品管部组织架构与岗位配置

品管部组织架构及职能品管部是企业中非常重要的一个部门，其组织架构及职能直接关系到产品质量的控制和保障。

下面是一份品管部的典型组织架构及职能分工，供参考：一、品管部组织架构品管部的组织架构可以根据不同企业的规模和业务需求而有所不同，但一般包括以下职能部门：1.品质策划部：负责制定品质管理的整体策划和规划，包括品质目标的设定、品质体系的建立和推进，以及相关的政策、流程和标准的制定和修订。

2.品质保证部：主要负责对产品质量进行保障，通过建立和执行质量控制的体系，确保产品符合相关标准和要求。

该部门通常包括以下职能岗位：-质量管理工程师：负责建立和维护质量管理系统，包括制定品质检验方案、质量检验流程和检验标准，并执行质量检验，确保产品符合要求。

-品质工程师：负责产品质量问题的分析和解决，通过开展质量改进项目和预防措施，提升产品质量水平。

-供应商质量管理人员：负责对供应商进行质量审核、评估和监督，确保供应商的产品符合要求。

-品质文员：负责质量文件的管理和归档，包括制定和修订质量文档，对质量记录进行管理和统计，确保质量数据的可追溯性和完整性。

3.品质监控部：主要负责对生产过程中的关键环节和关键参数进行监控，通过对生产现场的巡检和各种检测手段，及时掌握生产过程中的质量问题，发现和纠正异常，确保产品的一致性和稳定性。

-过程控制工程师：负责制定和实施生产过程的控制计划和方案，包括设定关键工艺参数、建立过程监控系统和异常处理流程，把控生产过程中的质量。

-工艺工程师：负责工艺流程和工艺装备的优化和改进，通过对生产技术和设备的研究和改进，提高产品的质量和生产效率。

4.品质评估部：主要负责对产品的市场反馈和用户投诉进行处理和分析，以及对已交付产品进行质量评估和追踪。

-市场质量管理人员：负责对市场反馈和用户投诉进行收集和分析，找出问题的根源，并提出改进措施，以提升产品质量。

-售后质量管理人员：负责对售后服务中出现的质量问题进行处理和分析，同时在售后服务过程中收集用户的反馈和投诉，及时调整和改进服务水平。

品管部组织架构及岗位职责一、品管部组织架构品管部是企业质量管理的核心部门，负责监督和管理质量控制活动，确保产品和服务能够满足质量标准和客户需求。

品管部的组织架构可以根据企业的规模和业务需求而有所差异，下面是一个常见的品管部组织架构示例：1.品质总监：负责整个品管部门的管理和领导，制定品质方针和目标，监督品质控制活动，并与其他部门进行协调和沟通。

2.品质经理：负责品质总监的指导下具体执行品质控制活动，管理品质团队的工作，制定品质控制流程和方案。

3.品质工程师：负责产品和服务的质量测试和评估，制定测试标准和方法，分析测试结果，提出改进建议。

4.品质分析师：负责收集和分析质量数据，制定统计分析方法，识别潜在质量问题，并提出改进措施。

5.品质检验员：负责实施产品和服务的质量检验活动，检查产品和服务是否符合质量标准，记录和报告检验结果。

6.品质培训师：负责进行质量相关的培训和教育，包括质量管理知识和技能培训，提高团队成员的质量意识和能力。

7.供应商质量管理专员：负责监督和管理供应商的质量控制活动，评估供应商的质量能力，制定供应商质量评价标准。

8.内部审核员：负责进行内部质量审核，评估和监督内部各部门的质量管理情况，提出改进建议。

二、品管部岗位职责1.品质总监的岗位职责：-制定企业的品质方针和目标，确保品质策略与业务目标相一致。

-监督品质控制活动，保证产品和服务的质量满足标准和客户需求。

-协调品质部门与其他部门的合作和沟通，推动质量管理的整体实施。

2.品质经理的岗位职责：-制定品质控制流程和方案，保证产品和服务的质量控制符合标准。

-管理品质团队的工作，包括人员的招聘、培训和绩效评估。

-分析品质数据，识别潜在问题，并提出改进措施。

3.品质工程师的岗位职责：-设计和实施产品和服务的质量测试方案，包括测试标准和方法的制定。

-分析测试结果，评估产品和服务的质量水平，提出改进建议。

-参与新产品开发过程，提供质量相关的技术支持和建议。

品质管理部组织架构及岗位职责1. 组织架构品质管理部是企业中负责保障产品和服务质量的部门之一。

为了有效执行品质管理工作，品质管理部应具备以下组织架构：1.1 部门经理- 负责整个品质管理部门的日常运营和管理；- 制定品质管理部门的战略规划和目标；- 管理品质管理部门的预算和资源分配。

1.2 检验与测试组- 负责产品和服务的检验与测试工作；- 确保产品和服务符合相关标准和要求；- 提供产品和服务的质量分析报告。

1.3 供应商质量管理组- 负责供应商的筛选和评估工作；- 管理供应商的质量控制和质量改进；- 维护供应商的质量合规性。

1.4 客户投诉管理组- 负责处理客户投诉并进行调查和分析；- 确保客户投诉得到及时解决和满意的答复；- 提供客户投诉的统计报告和质量改进建议。

1.5 过程改进组- 负责制定和推动品质管理的改进措施；- 进行各项流程和操作的分析和优化；- 培训并指导员工遵守品质管理规范和方法。

2. 岗位职责2.1 部门经理- 制定品质管理部门的战略规划和目标；- 招聘、培训和管理品质管理部门的人员；- 管理品质管理部门的预算和资源分配；- 定期与其他部门和领导层沟通，协调品质管理工作。

2.2 检验与测试员- 执行产品和服务的检验和测试工作；- 根据相关标准和要求判断产品和服务的合格性；- 记录和报告检验和测试结果。

2.3 供应商质量管理员- 筛选和评估供应商，确保供应商的质量合规性；- 跟进供应商的质量控制和质量改进工作；- 解决供应商质量问题，并与供应商进行沟通和协调。

2.4 客户投诉处理员- 接收、调查和解决客户投诉；- 分析和总结客户投诉的原因和趋势；- 给予客户满意的答复并提供质量改进建议。

2.5 过程改进专员- 分析和优化品质管理的流程和操作；- 提出和推动品质管理的改进措施；- 培训并指导员工遵守品质管理规范和方法。

以上基本涵盖了品质管理部的组织架构及各岗位的职责，具体根据企业实际情况进行调整与完善。

品管部组织设置及岗位说明书一、引言品质管理是企业发展的重要环节，它关系到产品质量、客户满意度和企业声誉。

为了有效地管理和提升产品质量，公司设立了品管部门，并制定了相应的组织架构和岗位说明书。

二、品管部组织架构品管部是公司的重要职能部门，负责监督和管理产品质量。

为了更好地履行职责，品管部分为以下几个职能组：1. 品质策划组品质策划组负责制定品质管理相关的策划和目标，并监督执行情况。

他们与其他部门合作，制定并推动品质改进计划，以确保产品质量的持续提升。

2. 品质控制组品质控制组负责制定和执行产品质量控制方案，确保产品符合标准和规范。

他们负责监控生产过程中的各个环节，通过抽样检验、测试和评估，发现和纠正潜在质量问题。

3. 供应商管理组供应商管理组负责评估和管理供应商的质量能力。

他们与采购部门合作，建立供应商评估体系，并定期对供应商进行审核和评估，以确保供应链的稳定和产品质量的可控性。

4. 品质培训组品质培训组负责组织和实施品质管理相关的培训活动。

他们为公司内部员工提供品质知识和技能培训，提高员工的品质意识和工作能力，从而推动企业品质文化的建设。

三、岗位说明书为了明确各个岗位的职责和要求，品管部门制定了相应的岗位说明书。

以下是品管部门的几个典型岗位说明：1. 品质经理品质经理是品管部门的核心岗位，负责制定品质管理策略和目标，并监督执行情况。

他们需要具备全面的品质管理知识和经验，能够分析和解决复杂的品质问题，推动品质改进和持续提升。

2. 品质工程师品质工程师负责制定和执行产品质量控制方案，并对生产过程进行监控和改进。

他们需要具备扎实的技术背景和丰富的实践经验，能够熟练运用各种品质工具和方法，确保产品符合标准和规范。

3. 供应商质量工程师供应商质量工程师负责评估和管理供应商的质量能力。

他们需要具备良好的供应链管理和沟通能力，能够与供应商建立良好的合作关系，并推动供应商的质量改进和提升。

4. 品质培训师品质培训师负责组织和实施品质管理相关的培训活动。

品管部组织设置及岗位说明书一、品管部组织设置品管部是公司质量管理体系的重要组成部分，负责监督和管理产品质量，确保产品符合公司的质量标准和客户的需求。

品管部主要由以下几个职能部门组成：1. 质量管理部：负责制定和实施公司的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量程序和工作指导书等，以确保产品质量的稳定和持续改进。

2. 检验部：负责对原材料、半成品和成品进行检验，以确保产品符合质量要求。

检验部还负责对生产过程中的关键环节进行抽样检验和过程监控，及时发现和纠正质量问题。

3. 测量技术部：负责开发和维护测量技术，确保测量设备的准确性和可靠性。

测量技术部还负责对产品尺寸、外观和性能进行测量和评估，以确保产品符合设计要求。

4. 供应商管理部：负责对供应商进行评估和审核，确保供应商的产品和服务符合公司的质量要求。

供应商管理部还负责与供应商进行沟通和协调，解决供应商质量问题。

5. 不良品处理部：负责对不良品进行分类、分析和处理，制定不良品处理方案，并跟踪和评估处理效果。

不良品处理部还负责对不良品的原因进行分析，提出改进措施，以减少不良品的发生。

二、品管部岗位说明书品管部是一个专业化的部门，需要各类人才共同协作，才能确保产品质量的稳定和持续改进。

以下是品管部常见的岗位及其职责说明：1. 质量经理：负责制定和实施公司的质量管理策略和目标，领导和管理品管部的工作。

质量经理还负责与其他部门进行沟通和协调，解决质量问题，推动质量改进。

2. 质量工程师：负责制定和实施质量控制计划，开展质量检验和测量工作，分析和解决质量问题。

质量工程师还负责制定和更新质量标准和规范，培训和指导员工进行质量管理工作。

3. 检验员：负责对原材料、半成品和成品进行检验，确保产品符合质量要求。

检验员还负责记录和报告检验结果，及时通知相关部门和供应商处理不合格产品。

4. 测量技术员：负责开发和维护测量技术，进行产品尺寸、外观和性能的测量和评估。

测量技术员还负责校准和维护测量设备，确保测量结果的准确性和可靠性。

品质部组织架构图及各岗位职责组织架构图中，该公司的品质部门由品质主管、QE工程师、品质文员/文控、QA/品质组长、裁板、IPQC、抛光、打点、覆膜、出货、IQC、成品OQC、测试员等人员组成。

岗位职责示意图包括供应商管理、制程控制、出货检验、品质文员、QE、报表统计、文件管理、进料检验、异常提出、异常物料核对、制程巡检、改善跟踪、返工通知、客诉处理、现场异常处理、样品试产、异常统计、测试员等职责。

品质主管是品质部门的负责人，直接上级是部门经理，直接下属包括品质文员、IPQC、IQC、OQC、实验室管理员等人员。

他的职权范围包括对管辖范围内员工的工作调配、奖励及处罚、对品质异常采取紧急停线措施、对品质异议作出判决等。

具体岗位职责包括设置和优化品质部门的组织架构、制定年度和月度工作计划、招募、培训和作业指导品检人员、工作督导和日常管理、执行公司的各项方针、政策、目标、制度、负责现场质量问题的最终判定和协调处理、供应商之品质评估、稽核、督导、追踪改善管理、制订品质检验标准并对QC组长、生产组长进行量产前的培训、内部标准样品的签署、限度样品/拒收样品的制订或审查、品管检验工具的设置、检测仪器的校正与治具的验证、跟进打样、试产状况并分析品管过程、参加新产品量产会议并传达相关信息、每日质量异常确认、分析和处理、所有客户进料/制程/出货/客诉/客退品质管控和品质处理（包括对外联络）、召集相关部门召开品质检讨会对质量的问题点进行检讨和跟进改善、审查部门品检质量报告等。

17.负责处理进料和出货品质检验相关事务，确保纠正/预防措施得到有效实施。

18.主持质量协调或专题会议。

19.与其他部门沟通协调工作，督导各部门提升产品质量，防止异常发生。

20.负责上传本部门意见和领导意见的下达。

21.定期主持品质会议并宣传品质观念。

22.负责本部门人员的考评和奖惩。

23.处理客诉异常并进行调查、分析并执行持续改善追踪。

24.协助上级完成其他工作事务。

品质部组织结构及职位说明第一条品质部现定人员为4人：品质主管1人，IQC 1人，IPQC 1人，FQC 1人。

第二条品质部组织结构图一、本职工作管理品质部的正常运行；协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施；管理品质部IQC、IPQC、FQC 的正常工作；对来料和出货的品质负责。

二、岗位职责1、质量管理制度建设（1）组织制定公司质量管理各项规章制度，上报领导审批（2）严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据企业的实际发展情况适时予以修订（3）安排人员将规章制度交企业备案（4）编制本公司的《IQC检验报告》、《评审报告》、《首检、巡检报表》、《FQC检验报告》（5）编制本公司相关的检验标准如：《IQC检验标准》、《IPQC检验标准》与《FQC检验标准》2、质量检验（1）组织对原材料的检验，严格把好质量关（2）组织对外协厂的产品质量进行检验、评价（3）组织、指导公司进行生产过程中的工序检验（4）依据技术文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证产品的出厂合格率（5）量控制/质量成本控制（1）按公司规定组织对公司生产中的质量例行检查（2）设立专职人员对生产过程质量进行检查和控制，组织对生产工艺质量进行监督、检查（3）组织对生产过程中的成品质量进行跟踪控制（4）及时对生产过程中的质量问题进行妥善处理（5）量分析与质量改进（1）会同售后服务部门听取用户意见，组织对产品质量问题和用户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作（2）安排人员每月定期编制产品质量报表，并向领导汇报5、质量管理体系建设与推进（1）参与公司质量方针、质量目标的制定；建立健全的品质控制体系（2）协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施6、建立质量信息库（1）对于《异常反馈单》、《IQC检验报告》与《FQC检验报告》以电子档的形式进行汇总（2）对于客户投诉与客户退货的问题点以电子档的形式进行归类存档7、对供应商的管理以及处理客户投诉三、职权范围（1）品质控制和保证（2）品质部人员的调配、督导、评价和培训（3）对所有不良现象有最终的判定权（4）产品出现异常，必要时有权要求装配部停止生产编制/日期审核/日期批准/日期日常检验工作安排；检验的现场管理；IQC 各种文件资料的收发，检验记录的整理存档， 检验数据的统计。

一、品质部组织架构二、品质部部门职责1.职责制定公司质量管理目标及相应的实施方案；2.负责公司产品质量的考核工作；3.负责产品生产所需物料的进料检验，制程检验，成品检验及出货检验；4.负责对内，对外质量信息的收集，整理，分析，处理及反馈工作；5.负责客户投诉，客户抱怨的处理；6.负责对公司质量事故的调查，分析，跟踪，处理，结果呈报及资料存档；7.负责对公司品质持续改进工作的发展；8.负责所有供应商的考核和评估；9.负责组织陪同客户进行成品验货工作；10.负责组织成品，原材料的型式试验，寿命测试工作；11.负责公司检验，测量和试验设备的控制管理，计量工作；12.负责组织公司质量体系的内部审核及外部审核的支持与陪同工作；13.负责对公司员工品质意识的培训与教育；14.负责对生产过程中首件的确认；15.负责与驻厂的客户品质代表进行沟通有关品质标准；16.负责参与市场部进行订单审查工作；17.负责公司产品认证之关键件进料管理；18.负责公司产品各阶段的检验标准的制定与发放；19.负责公司质量成本的统计，分析以及每月品质例会的召开；三、各岗位职责部长岗位职责：1.健全各级人员质量责任制，并严肃贯彻执行，推行全面质量管理活动。

2.认真贯彻执行国家质量方针、政策、公司的目标。

3.合理改进和规范工艺流程，及时指导、处理、协调和解决产品出现的品质问题，确保生产工作的正常进行；4.负责公司质量队伍的管理以及人才的培养，负责对本部门人员进行培训、考核5.负责本部门管理制度的制订、检查、监督、指导、考核等管理工作6.负责对公司产品进行质量策划，全面负责公司质量管理工作，负责公司各部门质量考核指标制订及产品质量指标统计。

7.负责对公司计量器具进行管制，建立健全计量器具管理制度。

8.负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性管制工作；9.参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格认可；不合格品评审，制定纠正、预防措施。

10.负责进料、在制品，外发产品，成品检验规范制订与执行；统计技术制定和运用，各种质量记录数据统计、分析。

品管部组织架构图品管部职能1.对产品品质进行统筹、指挥、协调管理；2.制定质量方针、目标组织编制质量计划；3.质量策划：制定品质手册、程序、检验、测试标准4.负责公司产品来料、制程、最终、产品开发、客户退货的质量控制5.加严品质控制频次,加强公司人员品质培训教育；6.开展QCC圈活动、协助质量工程确认、解决质量问题；7.持续质量改进；8.负责监视和测量装置的控制，编制监视和测量装置（计量器具）周期检定计划和实施校准;9.对不合格品的记录，状态标识和隔离，组织重人不合格品的评审；监督不合格品的处理,审核关键件，批量零件的报废；10.对产品质量改进或用户服务工作，开展供方评定，鉴定技术协议，设备验收,合同评审等工作；11.组织全公司员工的产品品质指导和培训工作；12.审核公司各类质量统计报表；运用统计技术进行质量数据分析，岗位职责品管主任岗位描述1 岗位名称品管主任2 直接上级总经理3 直接下级品管课长IQC组长QA组长文员4 任职条件大专及以上文化,视力良好、无色盲参加过数据统计、分析；质量管理等相关的培训工作；在运动用品行业至少同职位工作3年以上或不同行业同职工作5年以上工作经验；对制造业的生产工艺有独到的见解和分析能力，原则性强、处事果断、有良好的组织、沟通、协调能力；能够带领部门积极的完成公司、部门及相关部门相协的各类工作任务；熟悉品质管理工作及MIL-STD—105E:美国军工标准抽样计划和包装件数抽样方式的使用，熟悉ISO9000运作并能够自主推行、改进、维持.5 工作职责5.1 按时保质,保量完成上级下达的任务。

5.2 对本公司品质工作全盘统筹计划、协调、实施、控制、改进直接负责。

5。

3负责全面质量管理,QC小组管理,质量教育.5。

5 监督检查车间班组对员工进行全面质量管理知识的普及教育。

5。

5 宣达执行公司的政策方针,并不断查核执行情况及改善成效.5。

6 负责产品品质改善工作的执行督导，解决品质问题。

XX公司品管部组织设置及岗位说明书
XX年X月
品管部职责
二、组织架构（以人力资源部新组织结构图为准）错误!
组织架构说明：
1、品管部属制造中心总监管理。

2、品管部与采购部、XX生产部、XX生产部、计划物流部同级。

3、品管部分两个部分：
3.1 XX品管部：设1名副经理，管理3名质检组长，目前质检组长职责暂由副经理兼任。

3.1.1原材料检验方面设1名组长，管理4名材料质检员；
3.1.2制程检验方面设1名组长，管理2名制程质检员；
3.1.3成品检验方面设1名组长，管理3名成品质检员；
3.2 XX品管部：设1名副经理，管理1名质检组长，质检组长管理4名质检员；
XX品管部职位说明书
XX品管部职位说明书。

品管部管理架构人员职责说明各岗位设置:1、部门经理1名2、原料组长1名3、成品组长1名4、原料检验员2名5、供应商评审员及实物退货跟进员合并1名6、夜班检验员1名7、售后质量保障员1名8、成品检验员3名9、重点客户跟进员1名10、电子级巡检员及标准配制员合并1名11、开发员3名12、基建施工员1名13、车间技术员1名14、新产品试产员3—4名一、品管部人员职责说明1、部门经理职责与权限:①负责按公司规章制度管理部门人员的工作安排及监督部门各项工作实施；②负责公司生产技术的修订及修改；③负责公司新产品的开发、应用;负责基础设施的维护、保养；④负责新产品交付使用的核准；⑤负责协调部门内部与其他部门合作关系⑥负责品管部人员的任免、去留及晋级；⑦负责品管部薪资方案的实施；⑧完成公司领导交办的其他工作.2、（原料组人员配置：含组长4人）原料组长职责与权限:①组织和带领本组人员按质按量的完成原辅材料验收工作，接受上级领导的工作指令，做好上传下达,负责本组各项工作的安排与落实。

②负责复核本组各项数据记录是否及时填写,内容是否正确.③根据退货单开具相应内部意见反馈单，月底对原材料购进质量进行汇总统计、统计各种因素导致退货的明细分析审核;④负责拟定供应商质量评审计划方案的落实；⑤有权放行所经检验合格的原材料、针对原材料质量在使用过程中出现不良进行原因分析及修定验收标准;⑥协助部门经理完成品质人员的日常考核及员工安全知识及操作技能的培训工作。

⑦负责本组人员的工作绩效考核与评估；⑧完成上级领导交办的其他工作。

2。

1供应商评审员及实物退货跟进员：①服从原料组长的工作安排与调动；②根据原辅材料供应商各阶段的来料质量情况，负责制订对对供应商体系质量评审计划;③落实跟进供应商评审报告及相关产品对社会和环境符合性声明资料的归档。

④根据客户服务部提交的退货单，负责跟进退货原因；⑤协助原料组长跟进异常退货原因整改措施的实施情况,月底统计各种因素导致退货的明细分析。

同业兴弹簧五金(深圳)有限公司品管部职位说明书1. 组织结构图2. 岗位职责品管部经理:● 负责质量体系的建设及维护.● 质量文件的审批.● 内外部质量异常的分析改进,● 各项质量目标的制定及监督评审.● 质量相关事件的决策.● 品管人员的培训和督导.● 各质量相关岗位的日常管理.QC工程师:● 负责进料异常/制程异常的处理及分析改进和验证.● 负责纠正预防措施的执行和监督.● 负责IQC/PQC的日常管理安排.● 负责检验标准的制定.● 负责IQC/PQC各项工作指标的统计分析.● 负责检验人员的培训和督导.QA工程师:● 负责最终检验试验/出货检验异常的处理及分析改进和验证.● 负责纠正预防措施的执行和监督.● 负责FQA/OQA的日常管理安排.● 负责检验标准的制定.● 负责FQA/OQA各项工作指标的统计分析.● 负责检验人员的培训和督导.QE工程师:● 负责客户投诉的处理及分析改进.● 负责客户投诉资料的回复及信息的反馈.同业兴弹簧五金(深圳)有限公司● 负责纠正预防措施的制定和监督.● 负责客户投诉的统计分析.IQC：● 负责所有外协.外购物料的检验工作。

● 负责进料检验的质量记录的填写。

● 负责进料异常的反馈及处理结果的跟进与执行。

● 负责进料检验的日常统计。

● 负责库存物料的标识及复检工作。

PQC：● 负责各个制程的产品.作业方法.工艺流程的检查及监控。

● 负责制程质量记录的填写。

● 负责制程异常的反馈与跟进。

● 负责制程中产品的标识与隔离。

● 负责进料制程异常的日常统计。

●FQA：● 负责产品的最终检验/试验。

● 负责最终检验质量记录的填写。

● 负责最终检验的不符合项的反馈与跟进及再次确认。

● 负责最终检验不符合产品的标识与隔离。

● 负责最终检验的日常统计。

OQA：● 负责产品出货交付前的检验/试验。

● 负责库存品的周期复检。

● 负责产品出货前外包装及标识的确认。

● 负责出货检验不符合项的反馈与跟进及再次确认。