淘宝天猫店铺分析模板(详细完整版)

淘宝店铺运营总结与分析报告一、运营简报1、店铺流量PC端：浏览量2,500访客数711平均访问深度 2.56手机端：浏览量567访客数220平均访问深度 2.412、成单量PC端：支付宝成交件数26成交用户数19支付宝成交笔数25成交转化率均值 3.15%支付宝成交金额2,618.50客单价均值113.72手机端：支付宝成交件数 2成交用户数 2支付宝成交笔数 2成交转化率均值0.67%支付宝成交金额190.42客单价均值95.213、服务情况对比描述相符：5.0 - 高于4.80563服务质量：5.0 - 高于4.84935发货速度：5.0 - 高于4.83103遇到一个追评差评，一个退货的状况，处理结果如下：追评差评：这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评，我们及时给予回评，尽量让影响降到最低。

退货：退货原因是产品不是自己想要的，最后沟通结果，以42元价格（成交价85）买给客户。

运营总结产品与同行差异性不高，我们在定价策略上，价格都偏高。

由于是新店，信用低，所以本月我们重点是提高销量，因此，部分产品都是找身边朋友购买，价格方面都是在原价基础上打4折以上，购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。

在流量方面，我们发现手机端访客也是挺多的，所以我们及时开通手机淘宝，并调整产品图片尺寸，达到手机端流量最佳效果。

在流量整体来源方面，我们制定六四原则（后期三成收费流量，七成免费流量），就是免费流量占四成，收费流量占六成，但是结果是收费流量只占16%，说明我们提升空间还是很大。

二、经营现状分析由于先前我们做了大量品牌口碑推广，所以在产品正面信息还是很给力的，有几个订单都是客户直接搜索“依立特斯保温杯”产生的，所以后期我们还会加大品牌口碑宣传。

目前遇到问题主要如下几个方面：1、流量构成方面：由于是新店，自然流量方面很少这是事实，付费推广效果一直都不理想，我们也不断找原因，如果没有访问，就无法积累原始数据分析店铺运营情况。

淘宝天猫公司开店产品及竞争力分析第一篇：淘宝天猫公司开店产品及竞争力分析厨具类及卫浴类公司在淘宝天猫竞争力分析公司产品分析一、图片详情页分析1、产品图片很有吸引力2、产品细节图片做得很好3、能够与其他相似产品对比，进而突出产品卖点4、可以把产品联系图片链接页放到图片详情的第一个图片，激发消费者在本店购买其他相似或需要买的产品二、公司信誉分析消费者满意度高，有满分5分的评价，说明产品的质量等各方面能够得到消费者的认可，有助于形成好的消费者口碑，对公司以后的营销很有利。

三、客户关怀1、有相应的文章介绍其他厨卫知识或者有关产品保养等的知识。

（客户关怀还有很多，这个只是我对公司的初步了解）2、客服在线时间的设置应该要满足消费者不同时间段的需要，尽量达到买家一咨询就可以有客服回答的状态。

（如果客服不在线，可能会流失一些顾客）与同类产品并具有实力的淘宝天猫厂家及卖家分析我们的优势：1、产品图片很有吸引力2、产品细节图片做得很好3、能够与其他相似产品对比，产品卖点突出4、我们的质量能赢得消费者的青睐5、减少批发商及经销商等环节，在价格上有一定的优势（价格可以低一些）他们的优势：在淘宝天猫开店时间长，积累的客户相对较多，但是我们可以在开店初期做一些推广活动（如淘宝客推广、天天特价、淘宝试用、淘宝直通车、聚划算等）或者促销活动（如打折促销、满就送、满就减、优惠券等），让更加多的买家注意到我们，进而促成交易。

发展机遇：1、不锈钢类厨房用品在淘宝天猫上的商品铺设数量比较少（大概2W左右包括相同款式产品）2、随着淘宝网的不断发展，不断的扩大影响力，80后和90后是淘宝用户的主力军，随着他们家庭的成立，对厨房用品的消费将不断的提高，发展前景及利润很可观。

3、优质的产品加上优质的服务就能赢得消费者的信赖。

第二篇：淘宝天猫开店费用网店对比一、企业淘宝开店费用1、需要支付的费用：a、押金1000元；b、模版5元/月及以上（可选择）；c、个人淘宝升级企业淘宝190元（直接注册企业淘宝为免费）二、天猫费用1、保证金根据店铺性质不同，金额如下：1)品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；2)3)专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；特殊类目说明：a、卖场型旗舰店，保证金为15万元；b、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；c、天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元；d、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元；5、天猫经营大类“医药”，保证金30万元；e、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元；f、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。

店铺分析报告的模板一、背景说明本店铺分析报告旨在为X公司提供有关其店铺运营状况的详细分析。

该报告基于2019年第一季度的数据，对店铺各种经营指标进行了深入分析和探讨，为X公司提出改进管理的建议。

二、店铺状况概述2.1 店铺基本信息•店铺名称：X店铺•经营类型：网店•成立时间：2017年11月•经营品类：服装、鞋帽、箱包等2.2 经营指标(1) 交易额2019年第一季度，X店铺实现交易额1,2,3 倍增长。

其中1月份交易额同比增长20%，2月份交易额同比增长25%，3月份交易额同比增长30%。

(2) 客单价X店铺的客单价为50元左右，客单价波动较小。

(3) 转化率X店铺的转化率较为稳定，约为2.5%。

(4) 用户留存率X店铺用户留存率为75%，略低于同行业平均水平。

2.3 竞争环境(1) 竞争对手数量X店铺所处的行业竞争激烈，既有传统实体店铺，也有诸多电商平台。

主要竞争对手约有10家。

(2) 竞争对手特点竞争对手主要集中在服装、鞋帽、箱包等领域，品类齐全，价格较为便宜，大多采用低价促销等策略。

(3) 竞争优劣势X店铺的优势在于品质较好、服装搭配风格独特、客服响应速度快等方面。

不足之处在于品种较少，价格不够实惠，留存率偏低等方面。

三、店铺运营分析3.1 商品质量和服务质量X店铺的产品质量较好，客服响应速度也较快，但在运营到位和细节处理方面略显欠缺，导致留存率偏低。

对策建议：1.加强细节处理，提高店铺整体形象2.持续提升服务水平，增加用户满意度3.增加商品品类，扩展销售范围3.2 价格策略X店铺的价格相对较高，营收增长速度较低，需要加强价格细分，针对不同用户群体采用不同的定价策略。

对策建议：1.优化价格策略，降低价格，并提高投入产出比2.采用不同价格策略，针对不同的用户群体3.探索促销策略，增加销售数量和利润率3.3 渠道管理X店铺在营销渠道上，主要通过淘宝平台、微信朋友圈、微商城等方式进行推广。

促销活动较少，需要加强社交媒体营销和吸引流量。

淘宝店铺分析报告淘宝店铺分析报告一、店铺基本信息本次分析报告针对的店铺是一家在淘宝平台上销售服装的店铺，店铺名称为“时尚衣衣”，开店时间为2018年，目前已经经营了2年。

店铺主营品类为女装，主要销售时尚、潮流的女装产品。

店铺的信誉良好，信用等级为皇冠级，累计评论数量为5000+，好评率达到98%。

二、店铺数据分析1. 销售额和销量从店铺数据中可以看出，该店铺的销售额和销量呈现出稳定增长的趋势。

过去两年的销售额分别是2018年的50万元，2019年的80万元，2020年的100万元，可以看出店铺的销售额呈现逐年递增的趋势。

同样的，店铺的销量也是同步上升的，2018年的销量为5000件，2019年的销量为8000件，2020年的销量为10000件。

2. 客单价店铺的客单价指的是每个订单的平均销售金额，该店铺的客单价为100元。

客单价的稳定性对于店铺的盈利能力有着重要的影响，该店铺的客单价保持在100元左右，说明店铺的产品定价合理且消费者对产品的价格感觉较为满意。

3. 流量来源店铺的流量来源分为直接访问、推广引流和搜索引擎引流。

从统计数据中可以看出，该店铺的流量来源主要是通过搜索引擎引流得到的，占比达到70%，其次是推广引流占比为15%，直接访问占比为15%。

这说明店铺的SEO优化工作做得比较好，能够通过搜索引擎获取较多的访客。

三、竞争对手分析通过对店铺的竞争对手进行分析，可以了解到店铺的竞争状况和差距，为店铺提供参考。

1. 竞争对手数量在同一女装品类下，该店铺的直接竞争对手数量为10个。

竞争对手众多，竞争激烈。

2. 竞争对手销售数据通过对竞争对手的销售数据分析，可以看出该店铺与竞争对手相比的销售额和销量差距。

经过对比发现，该店铺的销售额排名第3，销售量排名第2。

说明店铺在同一品类下的竞争力较强，但仍有提升空间。

3. 竞争对手产品差异化优势分析竞争对手的产品差异化优势，可以为店铺提供产品定位和差异化策略的参考。

淘宝数据分析报告模板导语：主要分析本月毛利率、毛利额情况，与去年同期比照情况,以下为大家介绍淘宝数据分析模板文章，欢送大家阅读参考!淘宝数据分析，实际是电商数据分析，归结到底还是零售数据分析，给你一些分析的思路，权当做抛砖引玉。

总体来说可以分为商品分析、客户分析、地区分析、时间分析四大维度（参考数据雷达的分析思路）。

在这里我重点说商品分析。

1、销售状况分析：主要分析本月销售情况、本月销售指标完成情况、与去年（或上月）同期比照情况。

通过这组数据的分析可以知道同比销售趋势、实际销售与方案的差距。

2、销售毛利分析：主要分析本月毛利率、毛利额情况，与去年同期比照情况。

通过这组数据的分析可以知道同比毛利状况，以及是否在商品毛利方面存在缺乏。

3、营运可控费用分析：主要是本月各项费用明细分析、与去年同期比照情况，有无节约控制本钱费用。

这里的各项费用是指：员工本钱、能耗、物料及办公用品费用、维修费用、存货损耗、日常营运费用（包括费、交通费、垃圾费等），通过这组数据的分析可以清楚的知道门店营运可控费用的列支，是否有同比异常的费用发生、有无可以节约的费用空间。

4、橱窗效率：主要是本月橱窗效率情况、与去年同期比照。

“日均橱窗效率”是指“日均每个橱窗平均销售额”，即：日均橱窗商品销售金额/橱窗个数。

5、人均劳效（人效）：主要是本月人均劳效情况、与去年同期比照。

“本月人均劳效”计算方法：本月销售金额/本月总营业人数。

6、盘点损耗率分析：主要是门店盘点结果简要分析，通过分析及时发现商品进、销、存各个环节存在的问题。

该指标指标仅对大店或销量日均100以上店铺适用。

7、库存分析：主要是本月平均商品库存、库存构造、库龄情况、周转天数，与去年同期比照分析。

通过该组数据的分析可以看出库存是否出现异常，特别是否存在库存积压现象。

该指标指标仅对大店或销量日均100以上店铺适用。

8、促销商品业绩评估：主要是促销商品品种数执行情况，促销商品销售情况、占比情况及与前期销售比照情况分析。

天猫商城淘宝店铺深度诊断运营计划方案（全文5篇）第一篇：天猫商城淘宝店铺深度诊断运营计划方案店铺深度诊断和解决方案目录 6一、分析的理论基础二、本店铺数据与行业数据对比1）本店铺客单价低于行业的平均水平3 2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平3）本店铺访客数低于行业的平均水平5三、本店铺11月和12月销售数据对比1、销售额2、访客数3、转化率4、客单价5、利润率四、流量分析 11月流量构成 12月流量构成流量价值 11五、转化率分析 13 11月直通车转化率 13 12月直通车转化率 13平均访问深度 13六、品牌和产品定位分析品牌定位 17 产品定位 18六、营销策略 18 20 7 7 7 7 7 8 8 10 日访客数（UV）11七、店铺整体总结和建议八、整体运营改进方案 4周优化方案工作日程计划表一、分析的理论基础基础公式： 20 22 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。

二、本店铺数据与行业数据对比1）本店铺客单价低于行业的平均水平2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平3）本店铺访客数低于行业的平均水平分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。

本店铺数据与行业数据对比总结：1.本店铺客单价低于行业的平均水平针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。

2.本店铺转化率明显高于行业的平均水平针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。

3.本店铺访客数低于行业的平均水平针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。

淘宝网店铺分析报告——十大优秀店铺VS十大最差店铺学院：经济管理学院专业：市场营销成员：指导老师：一．淘宝网简介淘宝网作为亚洲最大的网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈。

淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。

淘宝网目前业务跨越C2C。

B2C两大部分。

根据调查，淘宝网占据中国网购市场80%的市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。

淘宝网拥有中国最大的消费者数据库，为淘宝协助卖家对买家进行数据库营销，精准营销提供了极有利的前提条件。

随着淘宝的迅速发展，在淘宝众多店铺之间有着很强烈的竞争。

下面我们将分析淘宝店铺十大优秀店铺和十大较差店铺的共性。

二．淘宝网十大优秀店铺1.气质淑女（1）网址：/（2）主营业务：服饰鞋包（女装）（3）卖家信用评价：97.45%（4）创店时间：2007-3-29（5）收藏人气：6511202.瑞丽儿旗舰服饰（1）网址：/（2）主营业务：孕妇装棉衣大衣羽绒服（3）卖家信用评价：92.90%（4）创店时间：2007-2-5（5）收藏人气：2466673.霓裳の物语（1）网址：/（2）主营业务：女装 t恤卫衣毛衣韩版（3）卖家信用评价：93.12%（4）创店时间：2007-12-30（5）收藏人气：2124184.君伟服饰（1）网址：/（2）主营业务：服饰鞋包（男装）（3）卖家信用评价：99.36%（4）创店时间：2005-9-17（5）收藏人气：3580385.肖安娜（1）网址：/（2）主营业务：annamito女装羽绒服（3）卖家信用评价：99.76%（4）创店时间：2006-10-17（5）收藏人气：1076796.舒友阁（1）网址：/（2）主营业务：原生态美容护理过敏美白产品（3）卖家信用评价：99.05%（4）创店时间：2005-8-14（5）收藏人气：2010157.小也（彩妆）（1）网址：/（2）主营业务：小也香水爽肤水迪奥隔离霜（3）卖家信用评价：99.86%（4）创店时间：2003-12-20（5）收藏人气：14132278.幸运之星交易天堂（内衣）（1）网址：/（2）主营业务：cavekloie 内裤家居服外贸 bejirog（3）卖家信用评价：98.94%（4）创店时间：2006-5-15（5）收藏人气：2377949.虾兵蟹将（1）网址：/（2）主营业务：日本原装窐六加钙 hidea美食零食坚果（3）卖家信用评价：98.78%（4）创店时间：2007-1-18（5）收藏人气：20855710.我的百分之一（1）网址：/view_shop.htm?user_number_id=279839&ad_id=&am _id=&cm_id=&pm_id=（2）主营业务：女装针织衫毛呢外套日系韩版（3）卖家信用评价：99.37%（4）创店时间：2004-4-28（5）收藏人气：2167048三．十大优秀店铺的共性综上十家淘宝优秀店铺，经过分析与总结，有如下的共同点：1.上述的淘宝网商铺商品种类很多，并且分类明确。

天猫商城网站分析天猫网站的前身为淘宝商城,隶属于阿里巴巴集团。

由原来的C2C模式转换成B2C的商业模式。

2012年1月11日，淘宝商城正式更名为天猫。

天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商,为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。

在天猫商城购物,享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务.目前共有2万品牌，1。

5万商家入驻，2011年实现销售额1000亿.一、网站布局分析天猫商城商城给人的第一印象便是整洁、大方、错落有致，网站主页布局为明显的上下结构,网页上部主栏为用户登录入口,下部最左边便是商品分类栏同时兼具导航作用。

商城商品种类大致分为服装、电器、美容、家具、医药等。

网页主体大部分空间是商品展示区，进入商场映入眼帘的便是精致的图片,图片大小适中，内容突出，可以有效地吸引用户的注意力，同时由于不同类产品布局合理，不会给用户以眼花缭乱的感觉。

在图片左侧是各个品牌的商标导航，可以快速链接到该品牌的网上店铺。

二、商业模式分析1.B2C模式B2C也就是通常说的网上商业零售，企业通过网上平台直接面向消费者销售产品和服务。

这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。

2.市场定位天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家品牌商、生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式的服务，目标是打造一流的B2C电子商务平台。

3.业务系统天猫商城有店铺展示系统、信用评价体系、商家成长机制、即时沟通工具、商品编码系统、API平台开放系统、正品保障机制、SNS 社区和淘江湖系统、支付体系。

4.用户数据库天猫商城共享淘宝网的注册用户，具有先天性优势。

淘宝网积累了庞大的消费者数据库，基于这些资源的研究和应用,可以有效的为客户提供更为个性化的服务。

5.商城物流淘宝选择国内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成的服务联盟,提供一站式电子商务物流配送外包服务。

三、盈利模式分析技术服务年费和实时划扣技术服务费天猫商城的收费主要有实时划扣技术服务费和技术服务年费。

淘宝店面分析报告一、背景介绍淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有众多店铺，各种商品琳琅满目。

对于淘宝店主来说，了解自己店面的情况、分析竞争对手的优势劣势，对于提升销量和经营效益至关重要。

本文将通过对淘宝店面的分析，帮助店主们更好地了解自己的店铺和竞争对手的情况，为他们做出合理的经营决策。

二、店铺基本信息•店铺名称：XXXXXXXX•店铺类型：个人店铺/企业店铺•开店时间：XXXX年XX月XX日•店铺等级：皇冠店铺/钻石店铺/心级店铺•店铺评分：X.X/5.0三、店铺流量分析店铺流量是指通过各种渠道进入店铺的访客数量。

良好的店铺流量是保证销量的重要因素。

1. 流量来源分析通过淘宝的流量分析工具，可以了解到店铺的流量来源情况。

主要的流量来源渠道包括：•直接访问：直接输入店铺网址或通过收藏夹进入店铺的访客。

•搜索引擎：通过搜索引擎搜索关键词，进入店铺的访客。

•外部链接：通过其他网站或平台的链接，进入店铺的访客。

•推广活动：通过淘宝平台的推广活动引流进店的访客。

通过分析流量来源，可以确定哪些渠道的流量较高，有助于店主在推广时选择合适的渠道。

2. 浏览量分析浏览量是指访客在店铺内浏览页面的次数。

通过分析浏览量的情况，可以了解到访客的行为习惯和兴趣偏好。

店主可以根据这些数据调整店铺的布局和商品展示方式，提高用户的浏览体验。

3. 转化率分析转化率是指将访客转化为购买者的比率。

通过分析转化率，可以了解到访客对店铺的购买意愿和购买力。

店主可以通过优化商品的描述信息、提供更好的售后服务等方式，提高转化率，增加销量。

四、竞争对手分析在淘宝平台上，竞争对手众多。

通过分析竞争对手的情况，可以了解到他们的优势劣势，为自己的经营做出正确的决策。

1. 竞争对手数量通过在淘宝平台搜索关键词，可以得到与自己店铺相关的竞争对手数量。

竞争对手数量的多少直接影响到店铺的竞争压力和市场份额。

2. 竞争对手评价通过浏览竞争对手的店铺页面，可以了解到他们的产品、服务、评价等情况。

淘宝店铺分析模板店铺：XXXXXXXXXXX主营类目：居家布艺店铺基础情况：1）店铺等级---蓝冠店铺，有一定基础，这样的话对我们运营起来有帮助2）店铺违规情况---有一个历史违规店铺出现了一个历史违规，此类违规对店铺基本没有影响。

我们后面的操作过程中，我们第一点要注意的就是避免出现产品与描述不符，极限词违规的情况。

产品描述页面做好以后一定要检查好，与商品要保持一致。

3）店铺投诉管理--暂无投诉没有投诉就意味着目前我们店铺没有纠纷，正常运营的情况下，说明最近一段时间客户对我们的产品质量、物流评分、服务态度等都是比较满意的；并不是说我们的服务已经达到了让客户十分满意的标准。

在日后的经营过程中一定要注意以上几点，尽量做到不要让客户投诉。

尤其是我们做的是食品相关的产品，第一个要保证的就是产品的质量，另外物流配送过程中可能会出现的问题也是重中之重。

另外，店铺刚刚准备运营起步，客服的培训也是相当重要的，各方面的工作我们都要提前做好准备。

4）店铺层级店铺目前的情况从数据上看是处于第二层级第24473名。

不过，这个层级也差不多是刚刚起步状态，店铺产品虽然之前有历史销量，但是现在权重都是实时权重。

层级也是按照近30天的支付金额去排名的，店铺步入正轨以后，店铺层级跟排名自然就上去了。

5）访客虽然店铺层级跟排名都不高，所以暂时访客很少，根据分析同行第二层级优秀级别的已经达到250左右的流量，通过对别的店铺分析，做地毯的商家中，做的比较好的店铺搜索排名都是很高的，而且推广的投入相对来说也比较大，自然访客也就比较多。

6）转化率我们自己店铺是蓝冠店铺，有一些基础，但是访客很少。

也能引起一些转化，这是一个很好的现象，虽然目前我们自己的店铺数据没有什么分析的意义，但是我们要关注同行的数据。

从同行的数据分析出我们自己店铺的思路。

7）流量看板从流量看板上，我们可以得知店铺访客主要来源于商品的访问量，浏览量，客户对商品的关注度等几个方面。

淘宝店铺报告模板前言淘宝店铺是电商领域中的重要一环，商家们需要通过对店铺的经营和数据分析来不断优化商业模式、提高转化率和盈利能力。

而一份完整、清晰的淘宝店铺报告则能够帮助商家更好地了解店铺的运营情况、分析关键指标和行业趋势，从而制定出更加有效的经营策略。

本文将为您介绍最基本且核心的淘宝店铺报告模板，帮助商家们更好地进行店铺数据分析。

报告概览淘宝店铺报告需要包含的内容：•店铺概述•订单分析•流量分析•商品分析•退款退货分析•客户评价分析店铺概述店铺概述包括店铺基本信息、店铺成交情况和店铺的等级分析。

其中店铺成交情况的分析主要包括订单数、支付金额、客单价、成交转化率等指标的分析，可帮助商家了解店铺当前的经营状况以及客户购买偏好的分析。

订单分析订单分析是淘宝店铺报告的重点之一，包括订单趋势分析、订单来源分析、订单付款方式分析和客户购买次数分析等。

通过订单分析可以了解客户的购买频率、购买时间分布、订单实际成交金额等关键指标，从而为商家提供优化营销策略的依据。

流量分析流量分析主要包括淘宝店铺的访问量、页面浏览量、页面停留时间等关键指标的分析。

通过对流量分析的深入了解，商家可以了解到不同来源的流量带来的销售额分布、流量来源（如搜索引擎、外部链接等）的转化率情况等，从而确定商铺的流量来源和流量转化的优化方向。

商品分析商品分析分为商品浏览量、商品收藏量、SKU 好评率、SKU差评率等指标的分析。

了解商品浏览量、商品收藏量等可以帮助商家调整产品结构，而了解SKU好评率、SKU差评率可以帮助商家进行产品质量控制。

退款退货分析退款退货分析包括订单退款率、订单售后处理等关键指标的分析。

通过退款退货分析可以了解顾客在购买过程中存在的问题和反馈，从而改进管理和产品质量，提升顾客体验。

客户评价分析客户评价分析可以帮助商家了解顾客的评价情况，包括评价趋势分析、评分分布分析和评价关键词分析。

通过客户评价分析可以从顾客的角度看待自己的服务质量和产品质量，对未来的经营有很好的参考价值。