《东方名家-人脉管理》陈海春
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《领导魅力论——向毛主席学做领导者》(之二十三)华中科技大学公共管理学院教授、博士生导师现代领导科学与艺术研究中心主任陈海春下卷:方略魅力上部什么是智慧:智慧的四维管理这个行当,信息永远不对称,时空永远不统一。
一个领导者的声望,不是看他在台上有多么风光,而是看他下台后人们的评价,不是看人们在台面上对他的评价,而是看人们在茶余饭后对他的评价。
这就是所谓的‚政声人去后,民意闲谈中‛。
因为工作的关系,我接触过不少杰出校友,其中也不乏高级领导官员,教授‚领导学‛这门课后,我也开始系统研究领导者。
通过多年的研究,我发现凡是出色的领导者,都有一个共同点,那就是:他们都是明白人!何为明白人,在政坛上,他们能做到知人晓事。
曾国藩说:‚身居高位者,知人晓事也。
‛知人,意为知人善用;晓事,意指通晓事理。
对于一个领导者来说,没必要把每件事都搞清楚,因为出色的领导者不可能事必躬亲,但是有两件事情是非常重要的:一是将人搞明白;二是把自己的事搞清楚。
一句话概括,就是有智慧。
每个领导者都应该要立志做一个有智慧的领导者。
第一章智慧之源引子做领导者的要记住一句话:智力在某些方面有很大用处,在某些方面却未必有用。
在现实的工作或者生活中都存在着一个非常有趣的现象:有些人很聪明,但不见得有智慧,有些人看起来不聪明,却有大智慧。
美国前国务卿基辛格在回忆起访华经历的时候对毛主席做出过这样的评价:‚毛泽东几乎从来不一个人独白,这同我认识的所有其他政治领袖相反。
他也不像多数政治家那样,要旁人给他准备讲稿,然后记诵而装作即席讲话,或者照本宣科。
他轻松自如,似乎随随便便地引导着苏格拉底式的对话,从中表达出自己的真意。
他在开玩笑之中夹带出主要的论点,牵着对话者转来转去,找机会插几句时而富有哲理、时而冷嘲热讽的话。
总得效果是,他的主要意思被包藏在许许多多离题很远的语句当中……‛对于领导者来说,谈话是一项基本工作,但是要想谈好、谈出效果、甚至谈出意外收获,那就要讲究说话的艺术,这就是智慧的问题了。
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以下是小编为你推荐人脉管理读后感的内容,希望大家喜欢。
人脉管理读后感篇一看了两集陈海春教授讲的《人脉管理》,有点意思。
所谓人脉管理,顾名思义,就是经营好自己的人际关系,处理好自己与他人的关系,让自己的事业更广阔。
但是总觉得人脉管理的“管理”两字不太妥当,应该叫做“人脉经营”,或者“经营人脉”。
管理和经营是有区别的。
管理侧重于管和理,指向内部,偏向于维持秩序;经营含有不断扩大、发展的意思。
人脉不但要管理,更要经营。
记得看过一句话,大意是说,人的一生,与自己长久保持亲密联系的不超过12个人。
所以一定要与这12个人处好。
此言极是。
手机上有200多个电话号码,但是经常联系的有几人?很多号码甚至常年不用,处于休眠状态。
与最亲密的人处好关系,不要伤害与自己最亲密的人,一直是我的处世原则之一。
陈教授是专门研究人脉这门学问的。
所以他很专业地对很多概念进行了细分:比如生活,包括社会公共生活、家庭生活、职场生活三方面。
男女关系分为契约关系、情人关系、朋友关系三种。
职业分三种层次:谋生的手段、施展才华的舞台、确立社会地位的途径。
他关于职业的划分点出了人们之所以有不同的工作状态的原因。
很多人只当做谋生手段,所以只做分内事,而且不一定做好。
有的人把工作当做施展才华的舞台,干得津津有味,然而这种人很少。
至于工作成为确立社会地位的途径,更是少之又少。
马斯洛的需要层次理论认为,人的自我实现的需要是最高层次的需要。
有这种需要的人很多,但大多数人都在各种外界的压力下,加上自身的惰性,逐渐失去了自我,失去了梦想。
人脉管理读后感篇二去年下半年,为单位购书时无意看到这本书,我眼前一亮。
首都医科大学附属北京朝阳医院陈清写在课前的话医患关系是临床上医疗卫生和保健工作中必须处理好的关系,在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权和选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷。
本课件就该方面进行详细阐述,旨在促进医患沟通在临床工作中得到更加合理而有效的应用。
一、医患沟通的概述和四大法则医患关系就是在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各种有特征的全方位信息的多途径交流,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系。
达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。
医患之间的沟通不同于一般的人际沟通,病人就诊时,特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴,因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注、更加敏感。
这就要求,医务人员必须以心换心,以情换真,站在病患的立场上思考和处理问题。
医患之间的沟通,就是医患双方为了治疗患者的疾病,满足患者的健康需求,在诊治疾病过程中进行的一种。
沟通是理解力,德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则是:沟通是一种感知(是否感悟);沟通是一种期望(是否期待);沟通产生要求(要求接受);信息不是沟通(信息是中性的)。
例如:女士带着她父亲一块儿来医院看病。
当护士将诊断报告递给他们时,患者一下子就跌倒在走廊里。
见此情形,女士勃然大怒,质问护士:“你上午不是说我父亲是良性的吗?下午怎么又变成恶性的了?”护士平静地说:“我上午说是良性的了吗?如果上午我就能知道结果,又何必让你们下午来拿报告?”她说:“你上午做完检查时伸出大拇指说‘ OK ' ,这不就是表示结果是良性的吗?”护士无奈地说:“我那是表示针吸操作非常成功,你父亲配合得也很好。
细胞的分型用肉眼是无法识别的,只有在显微镜下才能诊断。
本来,你们的检查是要第二天才能拿结果的。
考虑到病人的实际困难,我们才让你下午来取,这已经是很照顾你们了。
——知人晓事:遵从与统御的智慧华中科技大学公共管理学院教授现代领导科学与艺术研究中心主任陈海春身居高位者,以知人晓事两者为职。
——曾国藩川藏天路版前言2010年4月11日到20日,我从成都出发,沿着川藏公路北线,全程2234公里,来到了拉萨。
我一路观光,一路思考,最终形成了这个课件。
应该说,这是目前我能够达到的最高水平。
这种理性的孤独,既是痛苦,也是幸福,但对于一个学者来说是不可少的。
这就是我常说的一句话,闲人出思想,无事就翻书,天下事不急的道理。
红色牧师学术论述通俗化,严肃话题生活化;复杂问题简单化,海龟理论土鳖化。
我们队伍里有一种恐慌,不是经济恐慌,也不是政治恐慌,而是本领恐慌。
过去学的本领只有一点点。
今天用一些,明天用一些,渐渐告罄了。
好像开了一个铺子,本来东西不多,一卖就完了,空空如也,要开下去就不成了。
再开就一定要进货。
我们干部的进货,就是学习的本领,这是我们许多干部所迫切需要的。
——毛泽东——全党必须牢记,党的先进性和党的执政地位都不是一劳永逸、一成不变的,过去先进不等于现在先进,现在先进不等于永远先进;过去拥有不等于现在拥有,现在拥有不等于永远拥有。
——加强对全党学习的指导和服务,加强理论宣讲队伍建设,完善和落实党委(党组)中心组学习制度。
把理论素养、学习能力作为选拔任用领导干部重要依据。
——中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定(2009年9月18日中国共产党第十七届中央委员会第四次全体会议通过)不是东方压倒西风,就是西风压倒东风。
——红楼梦内容提要上篇:管理三合——管理工作者的道法术下篇:魅力两论——领导者的人格与方略上篇管理三合——管理工作者的道法术上部:有智慧才算明白人第一节:生活中的智慧一、智力有小用(一)智力管得着的地方——记忆力:一种对事物回忆和复述的能力。
——注意力:一种对事物专注和持久的能力。
——观察力:一种对事物辨别和描述的能力。
——想象力:一种对事物憧憬和勾画的能力。
华中科技大学教授陈海春(红色牧师,研究中国的领导人)一、经营人生1、智力1)智力的含义:记忆力、观察力、思维力、注意力、想象力。
2)智力的局限性:·主要用于认识问题,而不是解决问题。
·主要来源于遗传,而不是自己。
3)智力管不着的地方·身份:身份是靠别人。
·悟性:解决问题的方法。
经验、思维、方法。
对经验总结的习惯和能力,得出处理事件的方法。
触类旁通。
行慎于言,想到不是本事,做出来才是本领。
·素质:沉淀的品质。
适应性、创造性。
适应性强的人,创造性不强;创造性强的人,适应性不强。
先适应,然后在此基础上进行创造。
·表现:让别人满意。
人的两面性,是人的自然。
富豪在于长三角和珠三角。
慈眼观众生(普佗山)。
4)智慧堪大用·敏于行,讷于言。
重在选择。
成功起源于选择。
老板的三种类型:——精明:只想自己,不想别人。
——聪明:既想自己,又想别人。
——高明:双赢则做,否则不做。
·令人满意,亦圆亦方知识分子特点:勤快、不周全、不大气。
不考虑别人,不懂得让别人满意,他只做自己满意的事情。
·精于造势,亦正亦邪。
道生之,德蓄之,物形之,势成之。
(老子)领导的四个基本本事:——集中优势:懂得伤其十指不如断其一指的道理;——扩大差别:懂得花开满园不如一枝独秀的道理;——精益求精:懂得生产产品不如生产标准的道理;低档次的人做事情,高档次的人当典型;低档次的单位生产产品,高档次的单位生产标准。
——最小扰动:低成本战略,懂得惊涛骇浪不如波澜不惊的道理。
——看淡结果,亦趋亦避有本事的人说自己运气好,他人比较关照;无本事的人说自己本事大,只是运气不好。
中心人不抱怨,边缘的人才不断地抱怨。
德:讲处世,为人总是很根本的。
才:讲发展,本领总是很重要的。
机:讲结果,运气总是很难得的。
资:讲资历,年头总是很微妙的。
台:讲进步,贵人总是很关键的。
人生里程碑式的人物,不张扬,不声张,人知、地知。
自述——学术论述通俗化——严肃话题生活化——复杂问题简单化——海龟理论土鳖化自励——内在优于外在——长远优于即时——习得优于天赋——内省优于灌输上篇:管理三合入行:管理活动对我们意味着什么引子管理活动和专业活动的异同高人视角——惟有一事向你们建议,趁着年纪尚轻,多向自然科学学习,少谈些政治。
政治是要谈的,但目前以潜心多习自然科学为宜,社会科学辅之。
将来可倒置过来,以社会科学为主,自然科学为辅。
总之注意科学,只有科学是真学问,将来用处无穷。
——你们有你们的前程,或好或坏,决定于你们自己及你们的直接环境,我不想干涉你们,我的意见,只当作建议,由你们自己考虑决定。
总之我喜欢你们,望你们更好。
毛主席给儿子设计发展道路的原因:——书没有长腿,你可以随意打开合上。
读书是世界上最容易的事,比大师傅做饭要容易得多,比屠夫杀猪容易得多。
猪有腿能跑,他必须捉住这头猪,他杀猪,猪会叫。
放在桌上的书不会跑,你可以随意翻它,还有什么比这更容易吗?所以我劝那些只有书本知识但还没有接触实际的人,或者实际经验尚少的人,应该明白自己的缺点,将自己的态度放谦虚点。
发展视角——个体视角:你是否将自身潜力充分发挥出来。
——群体视角:你是否有能力处理各种复杂事务。
——组织视角:你是否有资格分配各项社会资源。
职业视角——谋生:自我与家庭;——舞台:作品与任务;——地位:中心与边缘。
细节视角——本事:个人能力与技术水平;人际关系与组织关照。
——评价:相对稳定的同行;不太稳定的领导。
——规则:在创造性前提下的规范性;在规范性前提下的创造性。
——后果:错了可以再来;错了就会边缘化。
——经验:越老越有经验越吃香;越老越有经验越不吃香。
殊途同归——生意做小了是做买卖,做大了就是做政治。
——事业做小了是做技术,做大了就是在做人。
一、管理之道道就是规律。
所谓规律,是指事物发展过程中的本质联系和必然趋势。
规律有其自身的发展逻辑,人们不能创造、改变和消灭规律,但人们可以认识和把握规律。
生活中的2种人:智力水平善于认识问题,智慧水平善于解决问题。
有智慧的人:具有善于做选择的能力以及让人满意的能力。
领导者要懂政治,做一个知人晓事的明白人;普通人要懂人情,做一个为人处世的明白人。
一个人彻悟的程度,恰等于他所受痛苦的深度。
——林语堂.陶华碧对员工的朴实对待:企业就是一个家,家长是为后辈打工的,你们为了自己都得好好的干。
日本的秘密在于它能够把家庭因素从现代企业中完全剥离出去。
——彼得·德鲁克桡桡者易折,皎皎者易污。
——毛泽东人情的基础是感情,从人生层面看,人情是要打磨的一门人生课程。
亲疏——我们交往的程度影响着人情的浓淡;往来——我们走动的频率影响着人情的近远;利害——我们回报的大小影响着人情的深浅。
给予回报可以产生恩情,礼尚往来可以产生交情,利益交换可以产生债情。
从人际层面看,人情是相互往来中你来我往的交换;从社会层面看,人情是社会交往中必须遵守的规范。
生意做小了是买卖,做大了是政治;事业做小了是技巧,做大了是为人。
人情世故主要是一种人生智慧与政治智慧。
——钱理群世事洞明皆学问,人情练达即文章。
——《红楼梦》老师有2种:经师,教人做学问;人师,教人为人。
人情是一种感受,世故是一种技巧。
人情和世故源同道不同,形似而神不似。
某人来看我,我得回看他,某人给我给我送礼,我得给他回礼,这叫人情。
某人与我有怨,我心里怨他,因某种原因是表面上还跟他为友,这叫世故。
——冯友兰外在表现与内心体验相统一是人情,外在表现与内心体验不统一是世故。
面子是中国人的精神纲领。
——鲁迅人情世故理同法不同。
铜钱银线短,人情面子长。
脸面:在他人心目中的价值情面:通过关系产生的分量体面:符合价值标准以及取向面子的功能:1.展示自己的分量2.保护自己的分量3.交换自己的分量脸:涉及个人的道德品质。
面子:涉及个人的成就带来的声誉,属于社会互动关系。
面子是中国人人情交往中最细腻的标准,面子,命运和人情是统治中国的三大女神。