酒店月度优秀员工评选标准(doc 1页)

酒店优秀员工评选方案（3个）【第1篇】酒店优秀员工评选方案为加强酒店企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，酒店将开展“优秀员工”评选活动，具体方案如下。

一、评选原则坚持公开、公平、公正的原则。

二、评选周期每月组织一次评选三、评选范围1、凡在本酒店入职满三个月的员工均可参与月度优秀员工评选2、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅四、名额分配1、以部门为单位组织评选，部门人数在10人（含）以上，每月可选送1名，部门人数在20人以上，每月可选送2名，以此类推。

2、总办人事部每月根据各部门选送的人员进行审核。

五、评选标准工作业绩---目标管理指标达成率100%工作质量---出色、准确无任何差错完成上级布置的任务工作技能---具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责工作态度---工作努力、主动，能较好完成分内工作团队合作意识---有较强的团队合作意识，积极配合他人完成任务并分享自己经验心得工作纪律---从不迟到早退，当月没有事假，上班无违规现象学习意识---优秀的自我学习意识，乐于接受酒店及部门安排的各种培训，提高自身的综合能力创新能力---工作中锐意求新，经常提出新想法、新措施与新的工作方法责任感---有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作沟通协调---善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作六、评估人及注意事项1、工作业绩由被评估人的直接上级评估，工作质量、工作技能、工作态度、团队合作意识。

2、团队合作意识由被评估人平级同事（至少2人）评估，可由被评估人指定人选。

3、工作纪律由总办部门经理评估。

七、奖励办法：1．月度优秀员工可获得奖金100元，在本月工资一起发放。

八、评选流程1、每月25日前各部门主管、经理完成部门内员工评选，并填写《优秀员工评价表》报总办人事部。

2、每次月8日前总办人事部完成优秀员工评选及《优秀员工评价表》的分析，并将优秀员工照片及业绩简介张贴于公告栏内。

酒店优秀员工评选标准1. 概述本文档旨在制定酒店优秀员工评选的标准，以确保公平、客观地评估员工的表现和贡献。

评选标准应简明易懂、直观明确，不涉及法律复杂性。

2. 基本要求优秀员工应满足以下基本要求：- 具备出色的专业知识和技能；- 出色完成工作职责，并取得显著业绩；- 高度责任感和敬业精神；- 良好的团队合作能力和沟通技巧；- 高效解决问题和应对挑战的能力；- 良好的服务意识和客户满意度。

3. 评选标准为了确保评选的公正性和客观性，我们制定了以下评选标准：3.1 工作成绩评估员工的工作成绩应考虑以下因素：- 完成工作任务的质量和效率；- 达成的绩效目标；- 对工作流程的改进和创新；- 解决问题和应对挑战的能力；3.2 专业知识和技能评估员工的专业知识和技能应考虑以下因素：- 熟悉和掌握相关的专业知识；- 具备必要的技能和技巧；- 持续研究和自我提升的态度；3.3 敬业精神和责任感评估员工的敬业精神和责任感应考虑以下因素：- 对工作的热情和投入；- 尽责完成工作职责；- 遵守公司的规章制度；- 积极参与团队合作；3.4 团队合作能力评估员工的团队合作能力应考虑以下因素：- 有效的沟通和协调能力；- 积极参与团队合作；- 相互支持和帮助团队成员；3.5 服务意识和客户满意度评估员工的服务意识和客户满意度应考虑以下因素：- 体现出良好的服务态度；- 积极倾听客户需求；- 提供优质的服务体验；- 解决客户问题和投诉；4. 评选流程评选流程应遵循以下步骤：1. 提名阶段：员工被提名为优秀员工候选人；2. 评估阶段：评委根据评选标准对候选人进行评估；3. 决策阶段：评委根据评估结果进行选定，确定优秀员工；5. 结论酒店优秀员工评选标准的制定是确保员工评估公平、客观的重要步骤。

标准涵盖了工作成绩、专业知识和技能、敬业精神和责任感、团队合作能力以及服务意识和客户满意度等方面。

我们将严格按照评选流程来执行评选过程，以确保评选结果的公正性和可靠性。

某酒店优秀员工评选制度一、背景在酒店行业，员工的服务质量是酒店业务的重要指标，与酒店的声誉和客户满意度紧密相关。

优秀的员工可以为酒店带来更多的收入和健康的运营。

为了提高员工的服务水平，激励员工积极进取，某酒店制定了优秀员工评选制度。

二、评选标准1. 业务素质优秀的员工必须具备扎实的业务素质，包括良好的服务意识、规范的行为举止、丰富的行业知识和专业技能，能够为客户提供贴心、周到、高效的服务。

2. 业绩指标从产品销售量、客户满意度、业务质量等方面评估员工的业绩表现，衡量员工的销售业绩，转化率、评分等指标。

3. 个人表现员工需要具备优秀的个人表现，包括团队协作、自我学习和提高、工作态度和文化素养等方面表现出色。

4. 福利额外加分员工加班不断、表现出色、思维活跃、服务态度好、业绩优异，领导及相关部门将在经费许可的前提下，予以表彰奖励。

三、评选流程1. 提名提名阶段：整个部门每位领导最多可提名一名员工，将提名人员提交给特定人员。

2. 面试面试阶段：提名人员将组成评委会，对被提名的员工进行面试，并根据面试人员的表现，结合业绩数据得出分值。

3. 决选决选阶段：根据面试和业绩得分进行最终评选，对得分超过总平均分80分的员工进行表彰、奖励。

四、奖励获奖的员工将获得奖金、奖励证书等奖励，同时他们的业绩和表现将被记录在员工档案中，作为晋升、调岗和加薪的重要依据。

五、思考和建设对于以上评选制度优点和缺点，或评选过程中所涉及到对工作的影响，以利于制度建设优化。

1. 优点通过评选，优秀员工的表现得到肯定和激励，同时也更加明确了员工的工作责任和目标，提升诸位员工工作积极性和主动性，从而为员工个人和公司的发展都带来更多机会。

2. 缺点此项评选在过程中，如有财务制约等因素，可能造成员工对工作精力产生一定的消极影响，从而对工作效率有所降低，希对此项方法产生负面影响，对财务方做出适当的纾缓。

结论就某酒店优秀员工评选制度做出全面的解释，说明了评选的标准、流程和奖励，并对评选制度的优点和缺点进行了探讨和思考。

酒店优秀员工评选标准
首先，酒店优秀员工应具备良好的专业素养。

他们需要具备扎
实的专业知识和技能，能够熟练地完成工作任务，并且具备解决问
题的能力。

在面对客户时，他们应该能够提供专业、周到的服务，
为客户营造舒适的入住体验。

其次，酒店优秀员工应具备良好的沟通能力和团队合作精神。

沟通是酒店员工与客户、同事之间最重要的环节，优秀的员工应能
够清晰、准确地表达自己，并且善于倾听客户的需求和意见。

同时，他们应具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。

另外，酒店优秀员工应具备良好的服务意识和责任心。

他们应
该以客户为中心，始终站在客户的角度思考问题，为客户提供贴心、周到的服务。

在工作中，他们应该能够主动承担责任，对工作尽职
尽责，做到有求必应，有责必当。

此外，酒店优秀员工还应具备良好的自我管理能力和学习意识。

他们应具备良好的时间管理能力，高效地完成工作任务。

同时，他
们应具备持续学习的意识，不断提升自己的专业知识和技能，以适
应行业发展的需求。

最后，酒店优秀员工还应具备良好的工作态度和形象。

他们应
该对工作充满热情，积极主动地完成工作任务。

同时，他们应该注
重自身形象，做到仪表整洁，言谈举止得体，为客户树立良好的形象。

总的来说，酒店优秀员工评选标准应该综合考量员工的专业素养、沟通能力、团队合作精神、服务意识、责任心、自我管理能力、学习意识、工作态度和形象等方面的表现。

只有具备了这些优秀的
素质，员工才能成为酒店的中流砥柱，为酒店的发展贡献力量。

酒店服务行业优秀员工考核标准及评分表
一、考核标准
1. 专业知识与技能（40分）
- 对酒店服务行业的专业知识了解程度（10分）
- 掌握并能熟练运用各项服务技能（10分）
- 能够灵活应对不同情况并解决问题（10分）
- 工作操作规范，遵循相关服务流程（10分）
2. 服务态度与沟通能力（30分）
- 对客人热情友好，亲切待客（10分）
- 有效倾听客人需求并积极回应（10分）
- 能够理解并适应不同客人的需求与期望（10分）
3. 团队合作与领导能力（20分）
- 积极主动参与团队合作，协助同事（10分）
- 能够有效沟通并协调各方利益（10分）
4. 工作效率与责任心（10分）
- 完成工作任务的效率与质量（5分）
- 对工作具有责任心与敬业精神（5分）
二、评分表
评分要点
- 按照考核标准对每个项目进行评分，满分为100分。

- 对每个项目根据员工的表现从0分到满分进行评分。

- 请准确地记录员工在每个项目的得分。

三、总结
本酒店服务行业优秀员工考核标准及评分表旨在评估员工在专业知识与技能、服务态度与沟通能力、团队合作与领导能力以及工作效率与责任心方面的表现。

通过对员工的综合评分，可以更好地
了解员工的优点和需改善之处，并为员工提供进一步的培训和发展机会，以提高酒店的服务质量和客户满意度。

月度及年度优秀员工评选规定为表彰鼓励表现优秀、突出之员工，提高员工的服务质量，给客人一种印象就是我们经常为提高服务质量和为了提供良好的服务而不断努力，从而制定了评选月度及全年度模范员工。

1、月度模范员工评选：1)提名：每月由部门经理推荐自己属下员工参加月度模范员工评选(共十二名)，并填写月度模范员工提名表。

各部门提名名额是根据本部门人数而定，具体如下：每月提名餐饮部4名，客房部2名，前台、娱乐、工程、财务部各1名，公关销售部与人力资源部合并每月提名1名，保安部、总办合并每月提名1名。

(具体提名表由人力资源部提供)，在第月的十五日前送交人力资源部，逾期将不受理。

填写模范员工提名表主要分2个部份(见附件)，第一部份：部门经理对所提名之员工有七个因素(方面)自行评估;第二部分：部门经理要注明评选该员工的主要原因，并应在这部份对员工在工作上的表现，认真负责程度。

要详细写上。

为了保证评选员工的表现有一定时期来观察，因此，被评选者必须在酒店工作三个月以上。

实习生工作满三个月以上可以参加评选活动。

2)资料整理：每月的十五日人力资源部收到提名表后，由人力资源部经理于每月的十七日前发给评选委员会各委员每人一份候选人的资料。

3)评选：评选委员会包括总经理、副总经理、总经理助理及参加早会的各部门经理。

委员会将于每月的十八日早会上进行无记名投票评选，评选出每月模范员工六名。

4)颁奖：每月评选出的模范员工将会收到由人力资源部发出的书面祝贺信，同时人事培训部经理将会出内部通知知会当选员工的所属部门经理并邀请当选员工参加颁奖仪式。

颁奖时间为每月的二十四日，地点：四楼会议室，颁奖及出度嘉宾：总经理、副总经理、人力资源部经理及当选员工的所属部门经理，协助颁奖部门：公关部派员工前往拍照。

5)奖励：a.每位月度模范员工将获得该月奖金人民币200元。

每位获得部门经理提名但没有当选的模范员工均可获得该月奖金人民币20元;b.每位月度模范员工将收到由总经理亲自签名颁发的模范员工证书，同时被评选上的员工将拍照片挂在员工食堂布告栏上。

酒店管理人资酒店优秀员工评比制度及表格一、评选目的：为提升团队的凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象。

通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围、一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性和主观能动性，增强员工向上管理及自我进取意识,达到表彰先进、激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质。

通过评选这一过程，号召会馆所有部门要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行会馆的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升。

二、评选原则：“公平、公正、公开”原则：“优秀服务之星"、“优秀服务大使”、“最佳新人”、“会馆主人翁奖”是依据员工表现、工作成绩等，“优秀管理团队”依据部门团队建设、工作成绩等各方面，并“以之为楷模”之原则进行考核及评定.一、评选频次：（一)月度评选:1、各部门于每月25日前，由部门经理召集管理人员及员工代表评出候选人上报人事部，要求针对《优秀服务之星评选标准》、《最佳新人评选标准》、《会馆主人翁评选标准》分别注明特别突出事迹,或优秀表现及部门经理签名，并附上候选人的照片,否则视为放弃参选。

2、所有参选人员名单上交后，由人事部根据评选标准进行初审，并报办公室审批，确定优秀服务之星人员名单。

3、人事部负责落实奖金及优秀员工荣誉证书的发放。

4、每月第二个周一举行优秀员工表彰,由总经理或办公室主任颁奖，并同当选员工合影留念。

5、人事部负责联系冲印照片，并将每月优秀服务之星、最佳新人、会馆主人翁奖获奖者的照片及突出事迹张贴在员工宣传栏。

（二)年度评选：1、各部门于每年12月15日前上交部门候选人名单，要求针对《优秀管理团队评选标准》、《优秀管理者评选标准》、《优秀服务大使评选标准》，并选出相关候选人;其中,优秀管理团队由各部门自荐，并列出先进事迹，于12月20日前报人事部。

2、所有参选人员名单上交后，由人事部组织各部门经理进行评选。

嘉馨国际饭店优秀员工评选细则(一)评选目的为提升团队凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围，一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性各主观能动性，增强员工的管理及自我进取的意识，达到表彰先进，激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质，通过评选这一过程，号召全体员工要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行饭店的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升，调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，让酒店和员工之间有良好的发展平台，特制定以下优秀员工评选标准：一、评选方法：评选原则：1．优秀员工人选应以各部门基层员工为主。

2．优秀员工人选能够获得多数员工的认可。

3．评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，并上交人保部存档。

二、评选条件：1.品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作，受本部门人员一致认同及赞扬。

2.有团队合作精神，与同事工作主动沟通配合并引导。

完全服从并能按要求完成工作安排，模范执行酒店各项管理制度、规程。

3. 全年没有受过书面警告及以上处罚。

4.在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

5.保持工作的积极态度，对饭店有忠诚度及奉献精神。

6．对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人，与同事相处融恰，对领导尊重服从，对客人热情礼貌。

7．积极参加本饭店或部门组织的各类培训及活动。

8．对于服务质量、工作技能上特别优秀突出，业务熟悉，能配合同事完成各项工作任务，无工作失误，不因服务态度遭客人投诉。

三、评选名额：5名财务部、客务部、营业部：1人餐饮部：2人房务部：1人人保部、工程部：1人四、评选办法和要求：1各部门于十二月二十日前，由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部，要求针对《优秀员工评选细则》分别注明特别突出事迹，或优秀表现。

酒店优秀员工评选标准酒店作为一个服务行业，员工的素质和表现直接关系到酒店的服务质量和声誉。

因此，对于酒店员工的评选标准需要有一定的规范和标准，以便能够客观公正地评价员工的表现，激励员工的积极性，提高酒店的整体服务水平。

下面将就酒店优秀员工评选标准进行详细说明。

首先，员工的工作态度是评选的重要标准之一。

良好的工作态度包括对工作的热情、主动性、责任心和团队合作精神。

员工在工作中能够积极主动地为客人提供服务，对待工作认真负责，乐于助人，善于与同事配合，这些都是衡量员工工作态度的重要指标。

其次，员工的服务质量也是评选的重要标准之一。

酒店员工需要具备良好的沟通能力、服务意识和业务水平，能够主动为客人提供周到的服务，解决客人的问题和需求，让客人感受到贴心的关怀和专业的服务。

员工的服务质量直接关系到客人的满意度和回头率，因此对于员工的服务质量要有明确的评定标准。

另外，员工的个人形象和仪表也是评选的重要标准之一。

酒店员工作为酒店的形象代言人，需要有良好的仪表和仪容仪表，穿着整洁得体，言谈举止得体大方，举止得体，以良好的形象展现酒店的形象，给客人留下良好的第一印象。

最后，员工的工作表现和成绩也是评选的重要标准之一。

员工在工作中的表现和成绩直接反映了员工的工作能力和业绩。

酒店可以根据员工的工作表现和成绩进行评定，包括工作业绩、客户满意度、投诉率、工作纪律等方面的表现。

综上所述，酒店优秀员工评选标准需要综合考虑员工的工作态度、服务质量、个人形象和仪表、工作表现和成绩等多个方面的因素，以客观公正的标准来评定员工的表现。

只有通过科学合理的评选标准，才能激励员工的积极性，提高酒店的整体服务水平，提升酒店的竞争力和美誉度。