2020年护理质量总结及分析

2020年妇产科卓越护理服务工作总结【3篇】2020年妇产科卓越护理服务工作总结【1篇】引言本文总结了2020年妇产科卓越护理服务的工作情况。

通过回顾过去一年的工作，我们可以发现一些成功的策略和值得改进的方面。

成绩与亮点- 在2020年，我们妇产科护理团队提供了高质量的护理服务，得到了患者和家属的一致好评。

- 我们积极倡导并实施了一系列妇产科护理质量和安全的措施，有效降低了不良事件的发生率。

- 我们与其他科室建立了良好的合作关系，提高了患者的整体护理质量。

- 我们通过持续的专业培训和研究，提升了团队成员的专业水平和技能。

改进的方面- 需要进一步完善患者的护理记录和信息管理系统，以提高护理质量和工作效率。

- 应加强团队内部沟通和协作，确保护理工作的连续性和一致性。

- 需要更多关注患者的心理健康和情绪需求，提供全面的护理服务。

结论通过总结2020年的工作情况，我们可以看到妇产科护理团队在提供卓越护理服务方面取得了一定的成绩。

然而，仍有一些方面需要改进和提高。

在未来，我们将继续努力，为患者提供更好的护理服务。

2020年妇产科卓越护理服务工作总结【2篇】引言本文总结了2020年妇产科卓越护理服务的工作情况。

通过回顾过去一年的工作，我们可以发现一些成功的策略和值得改进的方面。

成绩与亮点- 在2020年，我们妇产科护理团队提供了高质量的护理服务，得到了患者和家属的一致好评。

- 我们积极倡导并实施了一系列妇产科护理质量和安全的措施，有效降低了不良事件的发生率。

- 我们与其他科室建立了良好的合作关系，提高了患者的整体护理质量。

- 我们通过持续的专业培训和研究，提升了团队成员的专业水平和技能。

改进的方面- 需要进一步完善患者的护理记录和信息管理系统，以提高护理质量和工作效率。

- 应加强团队内部沟通和协作，确保护理工作的连续性和一致性。

- 需要更多关注患者的心理健康和情绪需求，提供全面的护理服务。

结论通过总结2020年的工作情况，我们可以看到妇产科护理团队在提供卓越护理服务方面取得了一定的成绩。

2020年第一季度护理质量分析本季度1-3月份按照肥城市中医医院护理质量检查标准（2019.01修订）及科室的质控计划结合质控重点在病区管理、临床护理质量管理、护理安全管理、中医特色的护理质量管理方面进行了全面检查，现将检查结果分析如下：一、病区管理方面本季度对照标准分别对病区环境、物品仪器设备管理、药品管理、消毒隔离方面的质量进行了查检总结。

图表1图表2图表3从图表1、2、3可以看出病区管理质量方面的问题主要发生在病区环境上，且主要是病历用后未及时放回病历车发生次数较多。

分析原因：1、未养成良好的工作习惯。

2、对病历用后需妥善保管，防止丢失的意识淡漠。

整改措施：1、加强自我管理，养成良好的工作习惯。

2、利用晨会或微信等形式强化病历需妥善保管的重要性，防止病历丢失。

二、临床护理质量管理方面本季度对照标准分别对分级护理、基础护理、责任制整体护理、健康教育、护理文书方面的质量进行了查检总结。

图表4图表5图表7由图表4、5、6、7可以看出在临床护理质量中，问题发生次数最多的是分级护理和基础护理，其中巡视不及时，床单位不整洁，评估与患者实际病情不符，指甲有污垢、过长，床上、床下杂物多，肢体未功能位摆放为发生次数最多的问题，需要进行整改。

分析原因：1、护士未全面掌握分级护理制度知识。

2、忙于治疗性工作，忽视巡视及生活护理的重要性。

3、未按实际情况评估。

4、个别护士责任心不强，未养成良好的工作习惯。

5、基础护理流于形式。

6、患者欠配合。

整改措施：1、组织学习分级护理制度及五项风险评估，要求能应用到实际工作中去。

2、严格执行分级护理要求，按照医嘱正确巡视病房。

3、全面掌握患者病情，按要求据实评估。

4、按规范实施生活护理，及时更换床单位。

5、多与患者沟通，取得患者配合。

6、护士长做好监督，发现问题立即纠正。

三、护理安全管理管理方面本季度对照标准分别对急救用品、VTE管理、重点患者交接、身份识别及腕带管理、输血查对、压疮、跌倒管理方面进行了查检总结。

( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改2020年护理第四季度工作总结Summary of nursing work in the fourth quarter of 20202020年护理第四季度工作总结随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。

全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。

现将第四季度护理部工作总结如下:一、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。

护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。

明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。

二、加强监督管理保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。

护理的工作总结与评价加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。

缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。

下面给大家分享关于护理的工作总结，方便大家学习。

护理的工作总结1二年的大学校园生活是我人生的一大转折点。

二年的校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

一、学习方面首先是我端正了学习态度。

在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，大学仍需努力认真的学习。

看到周围的同学们拼命的学习，我也打消了初衷，开始大学的学习旅程。

其次是极大程度的提高了自己的自学能力。

由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。

这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。

日积月累，自学能力得到了提高。

再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。

古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。

随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识。

经过一年的努力终于取得了大学的第一份奖学金。

二、思想政治方面对党我也有更深刻的认识，经过一年党校的学习，已成为入党积极分子，并以优异的成绩取得了党校结业证书。

三、工作方面在义务助学社，经过大一一年的锻炼，自己的表达和交流的能力有了很大的提高，大二通过自己的努力加入了社团领导团队，兼任组织部长一职。

在此期间组织了多次大型的活动，受到学生和老师的一致好评。

四、今后打算来大学就上要学习的，如果没有学到真正的知识，不仅对不起自己，更对不起在家辛辛苦苦的父母。

在大学的日子已经过去了一大半了，剩下的日子一定要精打细算，好好学习!以下是对自己的要求：第一，把学习当作大三生活的主要任务，至于其他的事情次要，甚至可以放弃。

科室护理品质年度总结报告一、前言在过去的一年中，我们的护理团队始终秉承"以人为本，以患者为中心"的服务理念，严格执行护理规范，全面提升护理质量，为患者提供了安全、优质、高效的护理服务。

现将本年度护理品质工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作总结1. 质量管理- 制定和完善护理质量管理制度，确保各项制度落地执行。

- 定期召开护理质量会议，分析、解决护理工作中存在的问题。

- 加强护理质量监控，对重要环节进行把控，提高护理安全。

2. 培训与教育- 开展多种形式的培训，包括业务培训、技能培训、规章制度培训等。

- 鼓励护士参加各类学术活动，提升护理专业素养。

- 新员工规范化培训，确保护理团队的专业素质。

3. 服务改进- 深入挖掘患者需求，改进护理服务流程，提高患者满意度。

- 加强护患沟通，提高患者对护理工作的认可度。

- 开展优质护理服务示范病房创建活动，提升整体护理水平。

4. 技术创新- 引进先进的护理技术，提高护理工作效率。

- 开展护理科研项目，推动护理学科发展。

- 鼓励护理人员积极参与技术创新，为患者提供更好的服务。

三、存在问题- 部分护理人员业务水平仍有待提高，需要进一步加强培训。

- 部分护理流程仍有优化空间，需要持续改进。

- 部分护理设备设施不足，需要加大投入。

四、展望未来在新的一年里，我们将继续以提高护理质量为核心，加大培训力度，优化服务流程，推动技术创新，不断提升护理品质，为患者提供更加优质的护理服务。

五、结语感谢全体护理人员在过去一年的辛勤付出，也感谢领导和支持部门的大力支持。

我们相信，在大家的共同努力下，我们的护理团队一定能够不断进步，为医院的发展做出更大的贡献。

2020护士年度工作总结5篇2020护士年度工作总结5篇社会在发展，时代在进步，只有不断学习才能与时俱进，才能在激烈的医疗竞争中立于不败之地。

护理人员在临床护理工作中深深地体会到，为患者提供优质服务不仅需要有扎实的理论知识、娴熟的操作技能，护士富有同情心和尽职尽职的奉献精神对护理事业的发展起到推动作用。

下面给大家分享一些关于2020护士年度工作总结5篇，供大家参考。

2020护士年度工作总结(1)光阴似箭! 一晃眼，从我加入__医院——救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。

在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。

在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

顺利完成了__ 年的工作任务。

其具体工作总结如下：一、积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。

能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。

能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

护理质量情况汇报
近期，我们医院对护理质量进行了全面的调研和评估，现将情况汇报如下：
一、护理质量总体情况。

经过调研发现，我院护理质量整体水平良好，护理人员素质高，工作态度认真负责，患者满意度较高。

在护理操作规范、医疗器械使用、医疗废物处理等方面均符合相关标准要求，未发生重大的医疗事故和护理纠纷。

二、护理记录和信息管理情况。

针对护理记录和信息管理，我院建立了完善的护理记录系统，护理记录内容详实、准确，符合医疗要求。

护理信息管理规范，保护患者隐私，未发生信息泄露事件。

三、护理操作规范执行情况。

在护理操作规范执行方面，护理人员严格按照操作规程进行操作，未发现违规操作现象。

对于特殊患者的护理，护理人员能够根据患者的病情和需求进行个性化护理，得到了患者及家属的一致好评。

四、护理质量存在的问题及改进措施。

尽管我院护理质量整体较好，但也存在一些问题，主要包括，护理人员工作强度大，部分护理操作可能存在疏漏；护理质量评估和改进机制不够完善，对于护理质量的监督和评估不够及时和全面。

为此，我们将采取以下措施加以改进，加强对护理人员的培训和学习，提高护理技能和专业水平；建立健全护理质量评估机制，定期开展护理质量评估和检查，及时发现问题并加以改进。

五、结语。

护理质量关乎患者的生命安全和健康，是医院工作的重要组成部分。

我们将继续加强对护理质量的管理和监督，不断提高护理质量水平，为患者提供更加安全、贴心的护理服务。

感谢各位领导和同事对护理工作的关心和支持，我们将不断努力，为医院的发展贡献自己的力量。

第1篇一、前言2020年，一场突如其来的新冠疫情席卷全球，给我国及世界各国带来了前所未有的挑战。

在这场没有硝烟的战争中，医护人员成为了抗击疫情的最前线。

作为CCU （冠心病重症监护病房）的护士，我深感责任重大，使命光荣。

在这场抗疫斗争中，我坚守岗位，全力以赴，为患者的生命安全保驾护航。

现将2020年度工作总结如下：二、工作回顾1. 提高自身素质，增强抗疫信心自疫情爆发以来，我始终密切关注疫情动态，认真学习国家卫生健康委员会发布的各项防疫政策，提高自身防护意识。

同时，积极参加医院组织的各类培训，熟练掌握新冠病毒的传播途径、防护措施及救治流程，为抗击疫情做好充分准备。

2. 严谨细致，确保患者安全在CCU病房，我严格遵守各项操作规程，对患者进行严密监护。

针对2020年疫情，我特别关注以下几点：（1）严格执行手卫生，做到“一患一消毒”，降低交叉感染风险。

（2）加强患者呼吸道管理，做好防护用品的穿戴，防止病毒传播。

（3）密切关注患者病情变化，及时发现并处理异常情况，确保患者安全。

3. 全力以赴，救治患者在2020年，CCU病房收治了大量新冠病毒感染患者。

面对严峻形势，我始终保持高度警惕，全力以赴救治患者。

具体表现在以下几个方面：（1）密切观察患者生命体征，确保患者生命安全。

（2）根据患者病情，合理调整治疗方案，提高治愈率。

（3）加强心理护理，缓解患者焦虑、恐慌等情绪，提高患者康复信心。

4. 团结协作，共克时艰在抗击疫情的过程中，我深知团结协作的重要性。

在CCU病房，我与同事们携手共进，共同应对疫情挑战。

我们相互支持、相互鼓励，共同为患者提供优质的护理服务。

三、工作亮点1. 主动请缨，参与抗疫一线在疫情爆发初期，我主动请缨，加入抗疫一线，为患者提供护理服务。

在ICU病房，我充分发挥专业优势，为患者提供全方位的护理。

2. 严谨细致，确保患者安全在护理工作中，我始终把患者安全放在首位，严格执行各项操作规程，确保患者安全。

时间流逝，很快的20__年就这样结束了，在20__年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。

这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20__年的工作，特写出一下20__年的工作年终总结：一、定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。

为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。

在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。

护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。

制定切实可行的改进措施。

及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。

________病历书写规范，质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。

健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。

提高了护理质量。

二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。

篇一优质护理服务工作总结在20**年的工作中，护理部严格按照医院的整体工作方针，依托《二级综合医院等级评审》和《优质护理评价细则》的要求，进一步完善护理规章制度，规范护理工作行为，为深入开展优质护理服务开展了一系列工作，现总结如下一、按照《二级综合医院等级评审》细则的要求，进一步修订和完善护理规章制度、护理常规、服务规范以及工作流程，并按照年初汁划每月进行督导，使护七在临床工作中自觉按照规章制度为患者提供优质护理服务。

二、重点加强新入院护士和低年资护士的考核，强化她们的学习意识护理部从今年3月份新上岗护士开始，增加了《基础护理学》的培训与考核，每月按照章节内容在临床工作中应用的顺序，分12个月培训学习并考核，每个月针对学习内容进行细致的考核，以保障新护士能够深入掌握基础知识，为更好的护理病人打下坚实的基础。

三、加强急救知识及技能的培训配合应急管理部门开展了全院的心肺复苏医护配合应急演练，有效的提高了临床应急能力。

四、提髙临床护士实际工作能力，培训专科护理竹干于12护士节前，举办了护理技术操作比武。

今年共选派包括重症监护室、消毒供应室、儿科等12名竹干护士进修学习：选派了28名护士参加了肿瘤、急诊、手术室的专科护士培训：选派约30划件干护士参加各种培训班，以开阔护士眼界，带动临床护理水平。

五、今年共8名护士长到省人民医院进行为期一个月的培训，8名护士长参加了龙湖“护理管理培训班”，有效的提升了护士长的管理能力。

六、加强护理质虽过程控制，确保护理安全1、实行护理质量三级管理体系，各临床科室护士长、科护士长和护理部每月对所检査的情况进行总结，分析根本原因，提出整改措施，护理部进行持续跟踪督导。

2、发挥护理质量管理委员会职能针对护理缺陷、护理投诉和护理不良事件，每季度召开护理质量管理委员扩大会议，分组讨论，提岀切实可行的解决方案并督促落实。

3、加强护理安全监控管理为了加强髙危患者的管理，护理部修改完善了患者首次护理评估记录单，针对所有入院患者进行跌倒坠床、压疮、管路滑脱等髙危风险筛查，并制左了详细的防范措施，有效的避免了漏评估高危患者的情况发生。

2020优质护理服务总结（5篇）2020优质护理服务总结第一篇：自全范围内开展优质服务示范工程活动以来，全各家医院纷纷细细解读优质服务示范工程的内涵，每个医院、每个人的理解都不一样。

我院在优质服务示范工程工程中涌现出许许多多的亮点，在博客上，我们每一天都能读到各科室在活动中呈现出的各式各样的变化，让我们从中受到启发，借鉴经验。

我科在优质服务示范工程活动中，结合自身特点，将平时所做的工作做细做好，让病人在住院的过程中感受到科室的服务和文化的变化，受到病人的好评。

我科现目前护理人员严重缺乏，消化和中医科的治疗任务重，每一个住院病人都要进行输液治疗，肌肉注射和静脉推药的十分多，且因消化科病人大多需要禁食，输液组数多，以前护士都忙着应付治疗，跟病人交流的比较少，健康教育和出院指导都做的不是个性到位，且我科大多是低年资护士，在技术水平上还需进一步提高。

多次满意度调查病人都反映对护士的技术水平和液体巡视以及健康指导这一块的工作满意度低。

针对这一状况，科室召开全科护理人员会议，共同讨论问题的原因和根源，结合我科特点，调整工作模式和方法。

首先，为保证病人能尽早输液，我科治疗班护理人员一向坚持上早班，每一天7：30到科室配置液体。

同时在护理人员不足的状况下，将以前的四个职责组合并为三个职责组，每组配置2个职责护士，各选出职责组长1名，实行职责组长负责制，每一天由职责组长评估当天病人状况和护理人员状况合理将病人的各项治疗和护理工作安排到专人负责。

针对消化科治疗室小，治疗车少，病人液体多，无法完全在治疗车上摆放的问题，我们实行各组先配好半数病人的液体，由1名护士先推出去输注，另一名护士继续在治疗室配置留下的一半病人的液体，待输液的护士将先前的一半液体输完以后再回治疗室推留下的病人的液体，如此运行以来，大大提高了输液的进程，保证病人每一天能在10点以前都能够输上液体，最早的时候能在9：15分就输完液体，大大提高了病人的满意度。

作者：旧在几作品编号：2254487796631145587263GF24000022时间：2020.12.13XXXXXX护理质量检查缺陷分析及整改措施一、基础护理存在问题：1、病人指甲脏、胡须长。

2、输液卡巡视填写不规范，巡视不及时，输液实际滴数与输液卡填写的不符。

3、实际吸氧流量与医嘱不符。

4、床头卡填写错误。

5、床单元不洁。

缺陷分析：1、护士工作责任心不强。

2、基础护理工作落实不到位。

3、未严格按操作流程工作。

4、护士长督查力度不够，检查不仔细。

整改措施：1、加强护士责任心，工作认真、仔细。

2、加强基础护理。

3、加强安全意识，严格按护理规范执行。

二、整体护理存在问题：1、病人不知用药知识。

2、病人不知责任护士、护士长。

3、患者健康教育不到位。

缺陷分析：1、护士工作责任心不强。

2、健康教育制度落实不到位。

3、护士长督查力度不够。

整改措施：1、加强护士责任心的教育。

2、认真落实健康教育制度。

3、护士长加大督查力度。

三、消毒隔离存在问题：1、吉尔碘无打开时间、过期。

2、医疗废物处理不规范。

3、配置的液体无加药时间，加药时间大于2小时。

缺陷分析：1、护士工作不认真，未按操作流程工作。

2、护士院感意识不强。

3、护士长督查力度不够。

整改措施：1、加强护士责任心的教育，严格按操作规范工作。

2、加强安全意识，认真学习院感知识，并落实。

3、护士长加大督查力度。

四、病区管理存在问题：1、床上床下物品多、功能带上有杂物，床头柜上物品多。

2、陪护多、坐、睡床上。

3、高危药品登记本记录不及时。

4、病房使用电饭锅。

5、使用非医院配制的被褥。

缺陷分析：1、护士责任心不强，制度落实不到位。

2、护士忙于护理工作，忽视病房管理。

3、护士长督查力度不够。

整改措施：1、护士长加大督查力度。

2、加强病房管理，让病人参与病房管理。

3、加强护士责任心的教育。

24、高危药品按规范管理。

五、管道护理存在问题：1、浅静脉留置针管腔内有血液沉积。

第1篇一、前言护理工作是医院工作的重要组成部分，是确保患者安全、提高医疗服务质量的关键环节。

本年度，我科全体护理人员紧紧围绕“以病人为中心，提高护理质量”的工作宗旨，认真落实各项护理规章制度，积极开展护理质量管理活动，取得了显著成效。

现将本年度护理质量工作总结如下：一、护理工作概况1.人员结构本年度，我科共有护理人员XX名，其中护士XX名，主管护师XX名，护师XX名，护士长1名。

在人员结构上，本科室具有较高的专业素质和业务水平。

2.工作内容本年度，我科护理工作主要包括以下内容：（1）落实各项护理规章制度，严格执行查对、交接班、消毒隔离等制度，确保患者安全。

（2）加强护理质量管理，持续改进护理工作流程，提高护理质量。

（3）开展健康教育，提高患者及家属的健康素养。

（4）加强护理队伍建设，提高护理人员的业务水平和综合素质。

二、护理质量管理1.加强护理质量管理组织建设成立护理质量管理小组，由护士长担任组长，负责组织、协调、指导全科的护理质量管理工作。

2.完善护理质量管理制度根据医院护理质量管理要求，结合本科室实际情况，制定了《护理质量管理制度》、《护理差错事故处理规定》等规章制度，确保护理工作有章可循。

3.强化护理质量管理培训组织护理人员参加各类护理质量管理培训，提高护理人员的质量管理意识和能力。

4.开展护理质量持续改进针对护理工作中存在的问题，积极开展持续改进工作，不断提高护理质量。

三、护理工作成效1.护理质量指标（1）护理差错事故发生率：本年度护理差错事故发生率为0，较去年同期下降XX%。

（2）护理满意度：本年度患者及家属满意度达到XX%，较去年同期提高XX%。

（3）护理工作完成率：本年度护理工作完成率为100%，无遗漏、拖延现象。

2.护理工作亮点（1）加强健康教育，提高患者及家属的健康素养。

本年度开展健康教育讲座XX场次，受益患者及家属XX人次。

（2）积极开展护理科研，提高护理人员的学术水平。

本年度，我科护理人员共发表论文XX篇，其中核心期刊XX篇。

普外科2020年三季度护理质量分析报告一、概况：本季度共收治患者467人，实际占床日数3193天，手术322台，胃管置管日数347天，尿管置管日数283天。

根据护理部的质控体系，科室分为6个质控小组，每个质控小组每周进行1-2次质控检查，月底科室质控会进行反馈，分析汇总，并讨论重点问题进行持续改进；按照目标管理要求，每月对目标管理项目进行查检，按照护理部上报要求进行上报。

二、月质量汇总重点问题持续改进情况：本季度共筛选重点问题3项，为护理文书、压疮高危患者风险评估符合率、胃管非计划性拔管拔管率。

通过讨论分析原因，制定整改措施，加强督导等方式，护理文书改善不明显，列入下月计划中。

三、目标管理：1、目标管理达标情况：7月份将患者身份识别正确率做为科室持续改进项目。

表1：2、非计划性拔管管理三季度共查检患者34例，查检项目619项，落实592项，未落实27项，落实率95.6%，达到目标值。

表2：表4：存在问题：根据上图所示，本季度非计划性拔管风险患者预防措施落实专项考核中，以下问题出现较多：无导管标识，导管分类评估不正确，评估单填写不规范，高风险患者床旁为启用警示标识，未按要求频次进行评估。

针对出现频次较多的问题。

想通的问题较第二季度稍有改善，继续采取以下整改措施并追踪检查：责任护士进行管道护理时发现标示脱落及时黏贴新的标示，并告知家属发现导管无标示及时通知责任护士。

护士加强责任心，细心耐心地做好管道护理。

科室组织学习本科室常见管道的分类以及一类导管，本科常见的专科高危导管主要有行胃癌根治术后的胃管，鼻胃管，胆囊穿刺引流管，胆总管正压引流管，肝脓（囊）肿穿刺引流管，小肠管。

普外科三季度发生尿管UEX1例，发生率为3.5‰，再插率0；胃管UEX共5例，胃管置管总日数为347天，拔管率为14.4‰，高于科室目标值7‰，再插管率0。

拔管发生时间 拔管方式 发生责任人层级分布根据上图所示： 三季度UEX 事件发生率较一二季度有明显升高趋势，其中责任护士分级N2级占比60%，晨起时发生UEX 占比60%，拔管原因中自行脱出各占60%，拔管患者年龄均在65岁以上，考虑与N2级护士工作有一段时间，有一定倦怠性，但是工作经验缺乏有关；老年患者对胃管的耐受力较差，宣教接受能力差，意识不到管道的重要性；夜班护士工作人员少，家属疲惫，不能很好的关注患者情况。

门诊2020年第一季度护理质量检查分析一、总体情况:二.存在问题护理管理：治疗室地面脏，护士未戴头花。

1、护理服务：轮椅平车摆放不整齐2、消毒隔离管理：已开启的无菌溶媒未写开启时间、开启的液体过期、无菌持物钳未及时更换。

三、原因分析1：护理管理：护士岗位职责落实不到位，护士长检查力度不够。

2：护理服务：护士主动工作意识较差。

3：消毒隔离管理：一般消毒隔离培训不到位。

四.整改措施1、定期与不定期检查各班岗位职责落实情况加大检查力度。

2、加强护士长，质控小组监督检查力度。

3、加强一般消毒隔离知识的培训。

五、总结在今后的工作中要加大培训力度，引导大家加强主动工作的意识。

从细节做起，注重对本岗位的岗位职责，工作流程，院感知识的学习第二季度护理质量检查分析一、总体情况:四月五月六月二、存在问题1、护理管理：导诊护士迟到、未掌握岗位职责，指引手势不规范。

2、护理服务：未协助行动不便患者就诊，健康教育资料缺失。

3、消毒隔离管理：外科诊室拖把未悬挂，治疗室棉签未写开启时间。

三、原因分析1：护理管理：未对护士进行岗位职责及护理礼仪的培训。

2：护理服务：护士主动工作意识较差，未及时补齐健康教育资料。

3：消毒隔离管理：一般消毒隔离意识不四、整改措施1、加强对护士岗位职责及护理礼仪的培训，规范护士的言语及行为。

2、加强一般消毒隔离知识的培训。

4、定期召开护理人员工作座谈会，讨论并改进工作中存在的不足。

五、总结未对相关人进行培训，主要责任在护士长，大家经过培训后都能积极改正不足，本季度护理质量较上季度有了提高，希望大家要更加努力，在上新台阶。

门诊第三季度护理质量检查分析一、总体情况:二.存在问题1、专科管理：标本采集、输液无流程（7月）。

2、急救管理：氧气筒无标示（7月）。

3、消毒隔离管理：清洁用具无标示未分类悬挂（8月）。

4、环境管理：治疗台、诊室物品凌乱(9月)。

二、原因分析1.专科管理：标本采集、输液无流程2.急救管理：氧气筒无标示3.消毒隔离管理：清洁用具无标示未分类悬挂4.环境管理，治疗台、诊室物品凌乱三、整改措施1、针对标本采集、输液无流程尽快制定完善科室工作流程及考核标准，报护理部。

2020护士工作总结不足之处范文护士工作总结不足的地方1时光如梭，转眼间在呼吸内科的日子行将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了之前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值!回想在过去的1个月中，虽然每天忙繁忙碌，但是它让我的生活变的充实而成心义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有1股自由水1样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而没法学到的东西。

来呼吸内科，可以说是我的1个转折点，它让我感遭到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友1样，有东西1起吃，有玩的1起玩，在玩和吃的同时还孳孳不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感遭到社会的温暖。

每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也能够说是锻炼我们自己的胆量。

病人们都很和蔼可亲，即使是我们1次大意未将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。

人生下来不是甚么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。

”可我们知道，护士是人类的白衣天使，1点点的失误就能够误人的1生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能产生1丝丝的毛病。

我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。

那样我的心才会安稳。

就由于这样，我们得到了老师的嘉奖和病人的赞美。

虽然社会上老传着这么1句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永久比护士的地位高。

那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有没有毛病的处方，以便及时更正。

所以我更要学好知识。

护士和医生1样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。

有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们聊天，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能每天照顾老人，让这些老人产生1种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱惜他，老年人有时候就是孩子气，俗语说的好，老人是小孩的1个缩影。