(精品)护理质量总结分析报告

护理质量检查总结•相关推荐护理质量检查总结范文（通用13篇）总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不妨让我们认真地完成总结吧。

总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编整理的护理质量检查总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

护理质量检查总结篇120XX年，在分管院长及护理部主任领导下，在护理质量管理委员会成员的共同努力下，较好的完成年初制定的护理质量监控计划，现总结如下：一、各项护理指标达到二级医院的指标护理部通过每月一次重点抽查与每季度一次全面护理质量检查，护士长一周二次护理管理查房、晨会和每日一次护士长夜查房的方法来监控全院的护理质量。

全年各项护理质量全部达标。

1、病房管理平均96.58分，合格率100%。

2、分级护理查一级护理24人，二级护理12人，平均94.75分，合格率100%。

3、重点科室质量平均98.75分，合格率100%。

4、急救物品平均分98.41分，完好率100%。

5、护理病历共抽查60份，其中一级护理病历42份，二级护理病历18份，平均分95.66分。

6、消毒灭菌平均分97.46分，合格率100%。

7、安全管理平均分98.32分，合格率100%。

8、三基理论考试平均分89.74分，合格率97%。

护理操作考试平均分92.59分，合格率97.91%。

9、严重护理差错发生率为0。

10、护理事故发生率为0。

11、病房褥疮发生率为0。

二、监控实施结果（一）实行二级护理质控管理1、各科护士长每日参加晨会及病房的床头交接班，每周进行两次管理查房，每周进行护理业务查房两次（其中一次为参加科室主任疾病查房，另一次为带领护士进行查房。

）科室护理监控小组每周对本科室护理质量进行自查2项。

2、护理部全年进行管理查房48次，护理部对各项管理查房发现的问题于下月初以反馈单的形式下发给各科室，并对存在的问题提出整改措施。

护理质量检查总结报告一、引言护理质量是医疗服务中不可或缺的重要组成部分。

为了确保患者得到安全、有效和高质量的护理服务，本次检查对相关护理质量进行了全面的评估和监测。

本报告旨在总结护理质量检查的结果，提出改进措施以进一步提升护理质量。

二、护理质量检查结果1. 护理操作规范性本次检查发现，大部分护理操作符合规范，并且得到及时的执行。

护士们熟练操作，仪表端庄，严格按照标准操作流程进行护理工作。

然而，仍有个别员工在一些操作环节存在疏漏，需要进一步加强培训和巡查。

2. 患者护理态度护士们对患者的态度普遍良好，注重倾听和尊重患者的需求。

他们耐心解答患者的问题，关心患者的身心健康。

但个别患者反馈称有时候护士的服务态度有待改进，需要增加医护沟通的培训，提高员工整体服务水平。

3. 交流与协作团队内部护士之间的协作良好，彼此之间相互配合、支持。

在急诊情况下，能够迅速组织团队配合，做出高效应对。

然而，与其他科室或医生之间的沟通与协作还需要进一步加强。

4. 环境整洁与安全护理环境整洁，操作区域及设施无明显污染，但个别地方存在一定的卫生盲区，需要定期进行消毒。

在安全方面，护士们对病人的安全问题高度重视，遵循正确的操作流程，尽量减少并发症的发生。

5. 护理记录与信息管理护理记录准确且完整，内容符合要求。

护士们能够及时记录患者的基本信息、护理措施和观察结果，并实时保存。

但个别患者反馈称护士未能向他们充分解释记录的内容，需要加强护理记录内容的沟通和解释。

三、改进建议1. 提高操作规范性加强员工的操作培训，特别是针对常见护理操作中容易出现的疏漏或错误的环节，进行重点讲解和演练。

定期开展巡查工作，及时发现问题并加以纠正。

2. 加强患者护理态度培训提高员工对患者的服务意识，注重沟通与倾听，增强患者沟通技巧，使患者更好地理解和接受护理服务。

3. 加强团队间的交流与协作鼓励不同科室之间的交流和合作，定期召开跨科室会议，加强沟通与协作，提高整体团队绩效。

护理质量工作总结我们深感荣幸肩上的责任之重大，得到科内全体人员的高度重视，参与护理人员齐心协力，克服困难，创造性的开展工作，力争使每一项基础护理落实到位。

在以往工作基础上，使护理服务更加人性化、亲情化。

为长期卧床的病人洗头、剪指甲赢得了病人及亲属的称赞，护理人员微笑服务与病人亲切交流沟通，重新唤起病人生命的希望。

通过“示范工程”活动，达到了以点带面，强化基础护理，改善护理服务的目的。

使患者感受到护理服务的改善，感受到护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务一、工作改观1.改变排班方式在原有责任护士负责制的基础上，根据病房床位数设立____个护理责任小组，每个责任小组由____名组长，____名执行护士组成。

每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。

护士长可以根据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整，确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。

____公示服务项目将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙公示，让患者和家属共同监督，让护理人员没有退路。

3.转变护理理念，拓宽护理服务加强人性化服务，注重健康教育和患者的个性化护理。

护士长和小组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。

按照《优质护理服务质量标准》，切实做好基础护理，加强与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导、疾病宣教，指导病人进行正确的功能锻炼;加大巡视病房的力度，及时观察病人的病情、输液情况，了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题;加强护理安全工作，对病人进行安全宣教，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生;护理部统一制作各种温馨提示牌，对每位患者的重点护理内容进行统一、规范化提示，以保证护理工作的安全。

根据病人的实际困难，护士自行制作适合病人的各种方法和用具等。

4.加强护理管理为确保护理安全，实现护理工作零缺陷，护理部在原制度、职责成册的基础上，进一步细化和量化各项标准，完善各种工作制度、流程、岗位职责及工作标准，建立严格的绩效考核制度，并按照标准定期考评，发现问题，及时反馈并限期进行整改，并与奖金挂钩，以确保护理质量安全、有序。

第1篇一、前言护理工作是医疗事业的重要组成部分，护理质量直接关系到患者的生命安全和健康。

为了不断提高护理质量，确保患者得到优质、安全、高效的护理服务，本年度护理部对护理质量进行了全面总结和分析。

以下是对本年度护理质量工作的总结和分析。

二、护理质量工作回顾1. 护理质量管理体系的完善本年度，护理部根据国家卫生和计划生育委员会及医院相关规定，不断完善护理质量管理体系，确保护理工作有章可循。

主要包括以下方面：（1）制定护理质量管理制度，明确各级护理人员职责和权限。

（2）建立护理质量考核评价体系，对护理工作进行量化考核。

（3）加强护理质量管理培训，提高护理人员质量意识。

2. 护理安全工作的加强（1）严格执行护理操作规程，确保护理操作安全。

（2）加强护理风险防控，对高风险护理操作进行风险评估和预防。

（3）加强护理安全管理，对护理不良事件进行及时上报、调查和处理。

3. 护理服务质量提升（1）加强护理团队建设，提高护理人员综合素质。

（2）开展优质护理服务，关注患者需求，提高患者满意度。

（3）加强护理与临床、医技科室的沟通协作，提高医疗服务质量。

4. 护理科研与教学（1）鼓励护理人员参与护理科研，提高护理科研水平。

（2）加强护理教学工作，培养护理人才。

（3）开展护理学术交流活动，提升护理人员学术素养。

三、护理质量年度分析1. 护理质量指标分析（1）护理不良事件发生率：本年度护理不良事件发生率为0.5%，较去年同期下降20%。

（2）患者满意度：本年度患者满意度为95%，较去年同期提高5%。

（3）护理差错发生率：本年度护理差错发生率为0.3%，较去年同期下降15%。

2. 护理质量存在的问题（1）护理人力资源不足：护理人员数量不足，导致部分科室护理工作压力较大。

（2）护理质量意识有待提高：部分护理人员对护理质量的认识不足，导致护理质量不稳定。

（3）护理科研水平有待提升：护理科研经费投入不足，护理人员科研能力有待提高。

护理质量工作总结8篇护理质量工作总结1(1)主要存在问题：除了存在分级护理、病房管理、消毒隔离、急救药品物品管理、护理文书、患者满意度调查等问题外，个别科室缺开展优质护理服务动员会记录，漏年度总结，满意度调查未开展、开展后未进行系统的统计，无存在问题原因分析及整改措施的落实；个别科室无绩效考核制度及方案，床护比不达标，未能实行层级管理及合理排班；护士不知晓优质护理服务工作基本要求，不熟悉相关制度、工作职责、护理常规;特殊科室温馨提示、区域标识、相关健康知识等宣传资料较少，未能体现开展优质护理服务;个别患者不知道已开展优质护理活动。

(2)原因分析：主要原因为管理者对优质护理内涵理解不深, 不能将其落实到实处；个别护理人员对优质护理服务开展认识不足，重视、宣传不够。

7、满意度调查(1)主要存在问题：最不满意项为患者未知晓责任护士、本病区护士长、护理级别、适合自己病情的饮食、相关治疗护理相关知识，入院后护士未能协助进行卫生处(修剪指、趾甲、刮胡须等)。

(2)原因分析：护理人力资源不足，护士无更多的时间与患者沟通和做好基础护理。

三、各项护理质量指标完成情况1、整改前：病房管理合格率99. 21%,急救物品完好率97. 62%, 护理文件书写合格率100%,消毒隔离合格率96. 83%,分级护理合格率100%,基础护理合格率100%,护理工作满意度49.06%,优质护理合格率IL 67%,护理技术操作合格率100%,常规器械消毒合格率100%, 一人一针一管一灭菌执行率100%。

2、整改后：病房管理合格率100%,急救物品完好率100%, 护理文件书写合格率100%,消毒隔离合格率100%,分级护理合格率100%,护理工作满意度93. 3%,优质护理合格率100%,护理技术操作合格率100%,常规器械消毒合格率100%, 一人一针一管一灭菌执行率100% O 改进措施及明年持续改进计划1、以“优质护理”、“三好一满意”及卫生部“三甲”医院评审标准为准绳，树立“以患者为中心”的质量意识，杜绝护理缺陷的发生。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作质量总结，回顾过去一年在护理工作中的点点滴滴，总结经验，查找不足，为新一年的工作奠定坚实基础。

一、工作回顾1. 严格执行各项规章制度，确保患者安全在过去的一年里，我始终严格遵守医院的各项规章制度，认真执行护理操作规程，确保患者安全。

在护理过程中，注重与患者沟通，了解患者的需求和心理状态，为患者提供优质的护理服务。

2. 提高自身业务水平，提升护理质量为了提高护理质量，我积极参加各类业务培训，不断丰富自己的专业知识。

同时，注重与同事交流，共同探讨护理工作中的难题，提高自己的业务水平。

3. 优化护理流程，提高工作效率针对护理工作中的痛点，我主动参与护理流程的优化，提出合理化建议。

通过优化流程，提高了工作效率，减轻了患者和家属的负担。

4. 积极参与医院活动，展现护士风采在过去的一年里，我积极参与医院的各项活动，如护士节庆祝活动、健康知识讲座等，展现护士风采，树立良好的形象。

二、工作亮点1. 提高患者满意度通过不断提高自身业务水平，优化护理流程，我在护理工作中取得了较好的成绩，患者满意度得到了显著提高。

2. 优秀团队协作在护理工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同为患者提供优质的护理服务。

在团队中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体发展贡献力量。

3. 严谨的工作态度在工作中，我始终保持严谨的态度，对待每一项工作都认真负责，力求做到最好。

三、不足与改进1. 业务知识储备不足虽然在过去的一年里我积极参加各类培训，但与优秀的护士相比，我的业务知识储备仍有不足。

在新的一年里，我将更加努力地学习，提高自己的业务水平。

2. 沟通能力有待提高在与患者及家属的沟通中，我发现自己在某些方面还存在不足。

在新的一年里，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力。

总结：过去的一年，我在护理工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。

在新的一年里，我将继续努力，提高自己的业务水平和综合素质，为患者提供更加优质的护理服务。

护理质量工作总结护理质量工作总结（通用9篇）护理质量工作总结篇1为了加强医疗质量管理，集团董事会于20XX年4月12日上午对石家庄长城医院进行了医疗质量大检查。

我院成立两个质量检查组，分别对我院的医疗、护理进行全方位大检查，现将护理部分工作检查结果汇报如下：检查内容分为：病房管理、抢救药品、抢救设备管理、消毒隔离管理、护理表格书写、护理差错事故登记及上报等几项内容。

共检查五个护理单元分别为：妇科、外科系统病区、消化内科、心血管科一区、心血管科四区。

共抽查护理表格18份，其中现运行10份，归档8份。

总体来说较上次检查有很大提高，主要表现在以下几个方面：1、病房管理方面：病房整体卫生不错，地面清洁无杂物，患者床单位整洁更换及时。

尤其是对新楼的七病区、十五病区提出表扬，科主任、护士长积极配合、充分准备，整体住院环境最好，患者对住院环境非常满意。

2、护士对危重病人情况能熟练掌握，护理措施到位，重症护理记录及时。

抢救车内药品及物品齐全，护士对14种抢救药品的剂量、规格、摆放位置能够熟练掌握，对五病区郭亚楠，七病区何璇提出表扬。

3、护理表格书写符合要求。

护理差错登记齐全，按规定上报，有上报制度。

4、存在不足：个别出院患者的床头卡未及时撤除，新入院患者没及时放置床头卡。

个别科室的紫外线消毒登记不及时。

旧楼病区楼道加床的床位号粘贴不整齐，影响美观。

个别病历中的体温单有涂改现象。

毒麻药品交班登记本未记录药品批号。

一次性医疗垃圾分别处置合理，标识明确。

整改措施：及时召开全院护士长会，检所检出的问题及时反馈各科护士长，督促其规范病房住院、出院患者的管理。

加强对科室的检查力度，及时发现及时解决，不规范之处，护士长会上统一规范和要求，随时发现，随时处理，对科内检查出的问题与个人收入挂钩，调动大家的积极性。

20XX年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下，在全科护士的辛勤工作下，取得了各方面的进步与发展，现总结如下：自开展优质护理服务以来，本科根据优质护理服务总的指导思想，认真学习各项文件要求，并制定及修订了一系列的制度：如：责任护士应聘细则、岗位职责的修订、考评制度等，加大和细化对护理人员的考核，真正落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全。

护理质量汇总分析持续改进报告护理质量是医疗服务的重要组成部分，直接关系到患者的康复和就医体验。

为了不断提高护理服务水平，保障患者的安全和舒适，我们对一段时间内的护理质量进行了汇总分析，并制定了相应的持续改进措施。

以下是详细的报告内容：一、护理质量数据汇总1、患者满意度调查共发放满意度调查问卷____份，回收有效问卷____份。

患者对护理服务的总体满意度为____%。

其中，对护理人员态度的满意度为____%，对护理技术的满意度为____%，对护理环境的满意度为____%。

2、护理差错事故统计在统计期间内，共发生护理差错事故____起。

其中，给药错误____起，操作失误____起，护理记录不规范____起。

3、护理投诉情况共接到患者及家属的护理投诉____起。

投诉内容主要集中在护理人员沟通不畅、服务不及时、护理操作不熟练等方面。

4、护理质量考核评分通过定期的护理质量考核，对病房管理、基础护理、专科护理、护理文书等方面进行评分。

平均得分为____分（满分 100 分），各科室的得分情况如下：｜科室|得分|｜｜｜｜内科|＿___|｜外科|＿___|｜妇产科|＿___|｜儿科|＿___|二、护理质量问题分析1、护理人员方面部分护理人员服务意识淡薄，对患者的关心和照顾不够主动，导致患者满意度下降。

护理人员的专业知识和技能水平参差不齐，一些年轻护士在操作技术和病情观察方面存在不足。

护理人员的沟通能力有待提高，不能及时有效地与患者及家属进行沟通，解释护理措施和注意事项，容易引起误解和不满。

2、护理管理方面护理管理制度执行不严格，存在一些漏洞和薄弱环节，如护理交接班制度、查对制度等落实不到位。

护理质量监控力度不够，对护理过程中的问题发现不及时，整改措施落实不到位。

护理人员的培训和考核不够系统和全面，不能满足临床护理工作的需要。

3、护理环境方面病房设施陈旧，部分设备维护不及时，影响护理工作的正常开展。

病房卫生清洁不到位，存在卫生死角，容易引起交叉感染。

护理质量优秀工作总结5篇护理质量优秀工作总结5篇时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。

下面是小编给大家带来的护理质量优秀工作总结，希望大家能够喜欢!护理质量优秀工作总结篇1一、全力推进以病人为中心的“创建优质护理服务示范工程”活动(一)制定标准、培训标准，理解掌握标准，进一步强化护士对优质护理服务示范工程活动的理解1、根据《20__年推广优质护理服务工作方案》的通知》精神，护理部制定了切合我院实际的推广优质护理服务工作方案和工作计划。

并将《医院实施优质护理服务考核评价细则》纳入20__年绩效考核评价标准。

2、派出1名护理管理者外出参观学习，返院后对全院护士进行了“解读优质护理服务示范工程评价标准”、“优秀责任护士培训”等专题培训，使全院护士更加深刻理解优质护理服务内涵。

(二)重点落实好五项工作1、深化病房小组责任制工作模式。

修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责，指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

2、全面落实护理职责。

(1)制定责任护士考核细则，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。

(2)根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。

如在外科系统开展了护理集体小交班、风险点评，内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续。

(3)规范患者口服药管理。

根据科室特点及患者需求，在口服药管理方面采取了治疗室集中摆药、责任护士发药指导或由责任护士床头摆药、发药、指导等办法，确保了患者口服用药安全。

(4)为了提高护士整体沟通能力和沟通技巧，护理部在强调日常健康宣教工作的基础上，利用我院举办的“护患沟通情景演练与竞赛活动”、及“沟通就是质量安全”为主题的文艺联欢比赛活动，鼓励全院护士积极参与的同时，实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、注意事项及宣教文本的应用等，为推进以沟通为特色的优质护理服务奠定了坚实的基础。

第1篇一、前言护理工作是医院工作的重要组成部分，直接关系到患者的生命安全和医疗质量。

在过去的一年里，我国医疗行业在护理质量方面取得了显著成果。

本文将从护理质量管理、护理团队建设、护理安全与风险防范、护理服务等方面对年度护理质量进行总结分析。

一、护理质量管理1. 护理质量管理体系的建立与完善过去一年，我国医院护理管理部门高度重视护理质量管理体系的建立与完善，逐步形成了以质量为核心、以患者为中心的护理管理体系。

各医院根据自身实际情况，制定了护理质量管理的各项规章制度，确保护理工作有章可循。

2. 护理质量指标的监控与分析医院护理管理部门对护理质量指标进行了全面监控与分析，包括护理不良事件、护理文书质量、护理服务质量等。

通过对各项指标的跟踪与分析，及时发现护理工作中存在的问题，并采取措施进行改进。

3. 护理质量持续改进医院护理管理部门积极开展护理质量持续改进工作，通过PDCA（计划-执行-检查-处理）循环，对护理工作进行持续改进。

针对护理过程中发现的问题，及时制定改进措施，确保护理质量不断提高。

二、护理团队建设1. 护理人员素质提升过去一年，我国医院护理管理部门加大了对护理人员的培训力度，通过举办各类培训班、学术讲座等形式，提升护理人员的专业素质和业务水平。

同时，加强对护理人员的职业道德教育，提高护理人员的职业素养。

2. 护理团队协作能力医院护理管理部门注重培养护理团队的协作能力，通过开展团队建设活动、优化工作流程等措施，提高护理团队的整体协作水平。

护理团队在临床工作中，能够充分发挥各自优势，共同为患者提供优质的护理服务。

三、护理安全与风险防范1. 护理安全管理制度的完善医院护理管理部门不断完善护理安全管理制度，明确护理人员在护理过程中的安全责任，确保护理工作安全有序进行。

同时，加强对护理不良事件的调查与分析，为预防类似事件的发生提供依据。

2. 护理风险防范意识的提高医院护理管理部门积极开展护理风险防范教育，提高护理人员的风险防范意识。