06090人员素质测评2017最新版资料

33.绩效评估
34.兴趣测验
35.背景调查
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述人力资源测评的基本原理。
37.信度的估计方法
38.人格理论与人格测验的关系。
39.结构化面试的特征。
40.绩效评估的信息来源。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.人力资源测评的意义
测评结果,属于
A.总体水平分析
B.差异分析
C.排列分析
D.整体分布分析
22.邀请一些了解测评对象、研究测评方法的专家学者或管理人员,其一集思广益,毫
无虑地提出所有可以想到的测评要素,该测评要素的确定方法是
A.头脑风暴法
B.样例分析法
C.调查咨询法
D.机构模块法
23.依据主观的经验,权衡每个指标重要性的大小,直接赋予每项指标不同的权重系数,
33.所谓绩效评估，是指运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期间的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。
34.兴趣测验（Interest test）是心理测验的一种。通过个体对客观事物的不同反应和对陈述项目的不同选择来评估个体的兴趣倾向，以协助教学辅导和职业辅导。通常运用有良好信度和效度的兴趣量表或调查表。其分数能较好地预测职业选择、职业稳定性和职业满意度，而工作的成功则与能力关系更密切。在职业选择中．常与能力测验及其他资料综合运用。用于职业咨询的效度较高，用于挑选和晋升工作人员时，因被试可能作虚假反应而使效度降低。
E.考核性评测
27.投射技术具有的四个特点是
A.目的的隐蔽性
B.内容的非结构性
C.结果的模糊性

人员素质测评与方法06090单选：1.岗位需求与心理特征之间的关系就是人事测评所依据的“人——职”匹配理论。

2.人事测评是了解个体特性的最有效方法。

3.绝对测评和相对测评人事测评中有两种测评方式，即绝对测评和相对测评。

4.指标的构成一个完整的人事测评指标应该包括三方面内容：测评要素，测评标志和测评标度。

5. 心理测验的优势心理测验在人事测评各种方法中的优势概括起来主要有以下四点：（敏捷性。

科学性。

公平性。

可比性。

）6. 韦克斯勒智力测验此测验是由美国心理学家大卫·韦克斯勒研制的成套智力测验。

编制的依据是韦氏独特的智力概念。

7. 瑞文推理测验瑞文推理测验是由巩固心理学家瑞文设计的一套非文字型智力测验。

8. 岗位职责的来源是工作描述和分析。

工作分析和描述是进行结构化面试的必要准备阶段。

9. 在面试中如何提高面试者的听力面试中关于“听”的黄金规则是：主考官提问的时间为总时间的20%，听的时间为80%，积极地听的阶段包括：①观察②记录③分类④评价。

10. 如何有效地提问要进行有效提问，主考官应当使用一些必要的技能，这样才能有利于获得重要信息而对应聘者做出评价。

（1）面试者要使用对方可懂的语言。

（2）封闭性和开放性的问题的选择。

（3）独特的行为方面的问题和一般的理论问题（4）决定面试结构的主要问题（5）中性和建议性、判断性的文本题。

中性问题是面试中最受欢迎的，它们最可靠，威胁也最小。

11. 主考官的问题要适合职位要求，使用STAR的技术。

S指情境，T 指任务，A指行动，R指结果。

12. 施测前的准备在心理测量中，施测前的准备至关重要。

13. 源于应试者的误差这是最难控制的误差。

14. 信度的概念宽泛地说，信度是对测量一致性程度的估计。

15. 效度有四种基础类型，即内容效度，构思效度，预测效度和同时效度。

16. 两种准则关联效度估计方法可以有两种方法来估计准则关联效度，即同时效度和预测效度。

多选；1.人力资源测评的基本范畴晋升测评一般属常模参照性测评，人员录用与招聘也多属于这种测评，驾驶员录用测评属于校表参照性测评，述职、小结等写实性测评，则属于无目标测评；以测评目的与用途为划分标准，有选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、鉴定性测评，开发性测评与发展性测评。

1为什么说人员素质测评已经成为现代人力资源管理中一项非常重要的综合性技术？答：说其重要，是因为它在人力资源管理的各个领域都有应用，如招聘、培训、安置、考核、晋升等，都必须参照人员素质测评的结果。

说其综合，是因为它涉及了心理学、管理学、测量学、统计学、行为学等多个学科的理论和方法。

目前，人力资源测评已经得到了广泛的认可，成为公司、企业、非营利组织乃至政府机构招聘新员工、经营人力资源的不可缺少的工具。

2人员素质测评的基本理论？答：人员素质测评的核心思想是“人-岗兀配”或“人-组织匹配”，主要包括人力资本、能级对应和职业发展三大基本理论。

3人员素质测评的特点？答：人员素质测评的研究对象是个体的各种素质与特性，而每个人的行为规律和心理特性互不相同，这就决定了人员素质测评是一种特殊的、复杂的社会认知活动，其主要特点包括：1.人员素质测评主要针对心理属性2.人员素质测评属于间接测量4人员素质测评的结果是不是绝对的？答：任何测评都力求全面客观地反映被测评者素质的实际状况，但是任何一个测评都不可能避免误差，这主要是由测评的主观性决定的，人员素质测评毕竟是人对人的测评。

首先，测评方案的设计和实施过程都由人完成，不同的人对测评目标的理解、测评工具的使用及对测评分数的解释也不同，因此结果也不可能完全一致。

其次，被测评人员的素质是抽象模糊的，其构成相当复杂，测评的工具又有一定的局限性。

德国物理学家海森堡在1927年提出物理学中的“测不准原理”，人员素质测评中也存在“测不准关系”，即测评结果不完全符合对象的实际情况，往往与被测试者真实素质有一定程度的偏离。

从这个意义上讲，人员素质测评的结果只有相对意义，不可能百分之百精确。

此外，由于人员素质测评是在有限的时间内开展的，不可能掌握被测评者的全部信息，而只能采用行为抽样的方法对部分要素进行测评，并根据行为样本的测量结果来推断全部待测评内容的特征。

5 1989年美国心理学家麦克雷和科斯塔(McCrae& Costa)等人提出的“大五”(Big Five) 人格模型，把人格进一步统计归纳为哪五种人格特质？答：•外向型(extraversion)：健谈、果断、有活力、热情、活跃等；•宜人性(agreeableness)：友好、合作、真诚、愉快、利他、有感染力等；•责任感(conscientiousness)：有责任心、有条理、坚韧不拔、公正、拘谨、克制等;•情绪稳定性(emotional stability)：冷静、忧郁、镇定、神经质、情绪消极、神经过敏等；•开放性(openness to experience)：富有想象力、有洞察力、聪明、有修养、直率、创造性、思路开阔等。

第一章素质测评导论第一节素质测评的基本概念一、素质：指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面。

（一）素质的特性：原有基础作用性、稳定性、可塑性、内在性、表出性、差异性、综合性、可分解性、层次性与相对性。

（二）素质的构成：指素质结构的基本划分，包括基本成分、因素与层次。

二、素质测评：是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。

三、人员素质测评与人才素质测评的关系：（一）相异的地方是测评所指向的范围不同：人员素质测评是指对16岁以上具有正常劳动能力个体素质的测评；人才素质测评是指对具有一定才能个体素质的测评，包括某些儿童测评、学生测评与人员素质测评。

（二）人员素质测评与人才素质测评的指向的范围具有交叉关系，在测评理论、方法与技术上却是相同的。

第二节素质测评的主要类型一、选拔性素质测评：是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。

（一）选拔性素质测评的特点：1.整个测评特别强调测评的区分功用。

2.测评标准的刚性最强。

3.测评过程特别强调客观性。

4.测评指标具有选择性。

5.选拔性测评的结果或是分数或是等级。

（二）选拔性测评操作与运用的基本原则：1.公平性原则：即要求整个素质测评过程对于每个被测评者来说，有利性相对平等，不是对某些人特别有利而对其他人不利。

这是保证选拔性测评结果被公众接受的前提之一。

2.公正性原则：即要求整个素质测评过程对于每个被测评者来说，要求都是一致的。

要求测评者按统一的标准进行客观的测评。

这是保证人们认为选拔结果有效的前提。

3.差异性原则：即要求素质测评既要以差异为依据，又要能够反映求职者素质的真实差异。

这是保证选拔结果正确性的前提。

4.准确性原则：即要求素质测评对求职者素质差异的反映要尽可能精确，误差要限于允许范围之内。

7.特征一因素理论的提出者是（） A.戴维·麦克利兰 B.G.W.奥尔波特 C.弗兰克·帕森斯 D.约翰·霍兰德
8.在测评标准构成要素中,用来描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量的是（） A.测评标志 B.测评权重 C.测评标记 D.测评标度
9.用一些带有程度差异的形容词、副词、名词等修饰词组刻画与揭示有关测评标志状态、水平变化与分布情形的测评 指标标度方式是（） A 等级式标度 B.数量式标度 C.定义式标度 D.量词式标度
10.首先依据工作分析或者相关理论提取与职位相关的结构要素,然后依据结构要素来建构测量项目,计算测量项目之 间的相关性,然后剔除相关性较弱的项目,只保留与潜在结构要素或者理论相关的项目,这种履历项目筛选方法是（） A.结构法 B.实证法 C.经验法 D.比较分析法
11.相对于被测评者个体水平与群体水平而言,笔试测评可以从受测群体中区分出具有适应不同专业领域工作所要求的 人才。这一笔试测评的作用是（） A.检测作用 B.预测作用 C.鉴别作用 D.淘汰作用
4.把人当作“经济动物”来看待,认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利,工作的目的只是为了获得经 济报酬。这种人性假说是（） A.社会人假说 B.复杂人假说 C.自我实现人假说 D.经济人假说
5.心理学中把人能够顺利地完成某种活动的心理特征称为（） A.能力 B.性格 C.气质 D.动机
6.集中研究中所需各领域的资深、权威人士就某一项胜任力因素进行讨论,大家可以就自己所在领域提出自己的意见, 允许自由辩论最终得出一个大家认可的结论。这种胜任力素质模型构建的方法是（） A.深度访谈法 B.专家头脑风暴法.关键事件法 D 行为事件访谈法
1.美国著名社会心理学家戴维·麦克利兰于 1973 年提出的素质模型是（） A.素质洋葱模型 B.素质五结构模型 C.素质冰山模型 D 素质同心圆模型

依据高纲1658江苏省高等教育自学考试06090 人员素质测评理论与方法南京大学编（2017年）第一章人员素质测评概论（一）素质概述（重点）1.“狭义”的素质概念p1：是生理学、心理学上的概念，是指个人先天具有的解剖生理特点，包括神经系统、感觉器官和运动器官的特点，其中脑的特性尤为重要。

2.“广义”的素质概念p2：是指人在先天生理的基础上通过后天环境的影响和教育训练所获得的内在的、相对稳定的、长期发挥作用的身心特征及基本品质结构。

3.素质的构成p3:1)自然素质：亦称生理素质或身体素质，它是先天的。

自然素质是人们与生俱来的一系列的生理特点，其他素质均建立在此基础上，它的品质优劣直接或间接地影响到其他因素的形成。

2)心理素质：包括智力素质和非智力素质。

智力素质是指人在认识客观世界的过程中逐步形成的一系列稳定的心理特点，它由观察能力、记忆能力、逻辑思维能力、想象力与注意力五种基本心理因素组成。

非智力素质主要由动机、兴趣、情感、意志与性格五种基本心理因素构成。

3)社会素质：即政治素质、思想素质、道德素质、业务素质、审美素质、劳动与技能素质，它们是在适应和改造社会的过程中形成的，是人们的社会属性的集中体现。

4.素质的特征p3：（1）基础作用性（2）素质具有稳定性（3）可塑性（4）内在性（5）表出性（6）差异性（7）可分解性（8）相对性5.素质模型p4：是为完成某项工作，达成某一绩效目标所具备的一系列不同素质要素的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。

1)素质冰山模型麦克利兰认为，人的素质就像一座冰山，呈现在人们视野的部分往往只有八分之一，也就是浮出水面的冰山一角，而在水面以下的八分之七是看不到的。

其中，“水面上的部分”包括知识、技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展，这些仅是冰山的一个小角。

而“水面下的部分”包括价值观、自我形象、品质和动机，是人内在的、难以测量的部分。

人员素质测评理论与方法第一章素质测评导论1、【名词解释】素质的含义：指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面。

2、【论述题】素质的特性：①原有基础作用性。

②稳定性。

【单选题】素质表现为一个人某种经常性的和一贯性的特点。

在个体活动的全部时间和空间中，素质的表现在时间上虽然偶尔间断，但总体却是持续的；素质的表现在空间上虽然有时相异，但总体上却是一致的。

素质表现的这种持续性与一致性，就总括为素质的稳定性。

③可塑性。

【单选题】个体的素质是遗传、环境与个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，并非天生不变的，因而具有一定的可塑性。

④内在性。

【单选题】素质虽然是任何个体身上的一种客观实在，但却是看不见、摸不着、说不清的东西，具有隐蔽性与抽象性。

⑤表岀性。

【填空题】行为方式、工作绩效与行为结果（包括工作产品在内）是素质表现的主要媒介与途径。

⑥差异性。

⑦综合性。

⑧可分解性。

⑨层次性与相对性。

3、素质的构成：【填空题】素质的构成在这里指素质结构的基本划分，包括基本成分、因素与层次。

不同的学科与不同的人有不同的划分。

【单选题】良好的身体素质是其它一切素质发展与事业成功的生理基础。

【单选题】心理素质是个体发展与事业成功的关键因素。

【多选题】心理素质中的智能素质，包括知识、智力、技能与才能。

【多选题】品德素质包括政治品质、思想品质、创新意识、道德品质与其它个性品质。

【单选题】心理健康素质是衡量一个具体人员身心发展的综合素质指标内容，在21世纪及未来社会的人员素质测评中居于重要地位。

4、【名词解释】素质测评基本界定：素质测评是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作岀量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。

5、人员素质测评的类型按不同的标准有不同的划分：【单选题】按测评标准划分：①无目标测评（如述职、小结与访谈等写实性测评）②常模参照性测评（如晋升测评、人员录用与招聘）③效标参照性测评（如飞行员选拔与录用）【单选题】按测评范围划分：①单项测评（如企业诊断与人员培训）②综合测评（如人员选拔与绩效考评）按测评主体划分【多选题】①自我测评②他人测评③个人测评④ 群体测评⑤上级测评⑥ 同级测评⑦下级测评【多选题】按测评目的与用途划分①选拔性素质测评②诊断性素质测评③配置性素质测评④考核性素质测评⑤开发性素质测评6、【单选题】选拔性素质测评：选拔性素质测评是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。

06090现代人员测评理论与实务（一）第一章绪论1.人员测评：在人力资源开发与管理中又起着举足轻重的基础性作用。

认知人、评价人。

2.素质心理学含义：生理素质；先天素质；个人素质。

3.马克思说：消费生产出生产者的素质。

人的素质是人的一切社会关系的总和。

4.素质:是指个体在完成一定活动与任务时所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。

5.素质的特征：素质的基础性；素质的稳定性；素质的可朔性；素质的内在性；素质的表出性；素质的差异性；素质的综合性；素质的可分解性；素质的层次性与相对性：核心素质是基本素质的基础，基本素质又是生成素质的基础。

6.素质构成：包括基本成分、因素与层次。

个体素质一般分为身体素质与心理素质。

身体素质是指个体的体质、体力和健康状况的总和是其他一切素质发展与事业成功的生理基础。

心理素质包括智能素质、品德素质、人格素质、文化素质等。

心理素质是个体发展与事业成功的关键因素。

7.素质测评：是指通过科学的手段和方法，对人员素质及其功能行为进行定量描述和评鉴。

物质测量用直接的测量方法，人员素质测量用间接的办法。

8.素质测评的功能：甄别和评定功能,这是素质测评最直接、最基础的功能；诊断和反反馈功能；预测和激励功能。

9.绩效：是指工作主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。

10.绩效的表现形式：工作效率；工作任务完成的质与量；工作效益。

11.绩效的特征：客观性；效果性；效率性；效益性。

12.绩效评估：是指运用各种科学的方法。

对员工在一定时间内所完成本职工作或履行职务的质量、数量、效率、效益等情况，进行考核和评价的人事活动。

包括考核和评价两个环节。

绩效评估的目的：（1）确认员工个体的绩效品质（2）确认相同岗位或同一能级的员工之间的绩效差异（3）试图找出影响员工业绩的因素和提高业绩的方法，从而为员工的职业发展和组织目标的实现提供有益的帮助。

13、绩效评估的作用：（1）为人力资源的配置和利用提供依据；（2）为薪酬管理提供依据；（3）为人员培训提供方向；（4）有利于提高企业的综合管理水平。

第一章人员素质测评概述1.（单选）彼得.德鲁克认为，人力资源是企业最重要的资源，其重要性超越资金、土地、厂房等其他资源。

他进而指出，人力资源是所有经济资源中，使用效率最低的资源。

因此，提升企业经济绩效的最大契机是提升人力资源的绩效。

2.（201301/201510名词解释）人力资源是指个体所具有的，在一定条件下可以被组织利用能够作为生产性要素投入到社会经济活动中，并对价值的创造做出贡献的智力，知识，技能，体能以及各种个性心理特征的总和（单选）。

3.人力资源分为两种：现实的（填）人力资源和潜在的（填）人力资源。

现实的人力资源（201401名词解释）是指一个国家或地区在一定时期内已经拥有的从事社会经济活动的全部人口，包括正在从事劳动的人口以及由于各种原因暂时没有从事劳动的人口，有时称为“劳动人口力”（单），而潜在的人力资源（201501名词解释）是指正在培养的还处于准备状态的具有初步劳动能力的人口，例如正在读大学的学生群体。

值得注意的是：人力资源并不是指人本身，而是指人身上所具有的可以被利用的资源，人只是资源的载体。

人力资源与人口并不是同一概念，二者是不等价的，人口是人力资源的载体（单选）。

4.（单选）素质一词本是生理概念，指人的先天生理解剖特点，主要指神经系统、脑的特性及感觉器官和运动器官的特点。

5.（单选）素质定义：①人的生理上的原来的特点；②事物本身的性质；③完成某种活动所必须的基本条件。

6.在人力资源管理中，素质（201301名词解释）主要指职业素质（单），从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训，职业实践，自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业中起决定性作用的、内在的、相对稳定的（单）基本品质，主要表现在职业兴趣、职业技能、职业个性及职业倾向。

（单）7.（单）人员素质测评，也被人们称为人员测评，人事测评，人才测评。

8.（201501名词解释）人员素质测评是在人力资源管理中运用心理学，管理学、测量学、统计学等多门学科知识，通过心理测量、考试、履历分析，情景模拟等多种方式和手段，对人的综合素质进行系统的测量和评价，从而为个人提供职业发展咨询，为组织提供人员录用、选拔、培训、诊断等信息的工作过程。

人员素质测评理论与方法15日下午一、单项选择题1.岗位需求与心理特征之间的关系就是人事测评所依据的“人——职”匹配理论。

3.绝对测评和相对测评人事测评中有两种测评方式，即绝对测评和相对测评。

4.指标的构成一个完整的人事测评指标应该包括三方面内容：测评要素，测评标志和测评标度。

5. 心理测验的优势心理测验在人事测评各种方法中的优势概括起来主要有以下四点：（敏捷性。

科学性。

公平性。

可比性。

）6. 韦克斯勒智力测验此测验是由美国心理学家大卫·韦克斯勒研制的成套智力测验。

编制的依据是韦氏独特的智力概念。

7. 瑞文推理测验瑞文推理测验是由巩固心理学家瑞文设计的一套非文字型智力测验。

8. 工作分析和描述是进行结构化面试的必要准备阶段。

9. 在面试中如何提高面试者的听力面试中关于“听”的黄金规则是：主考官提问的时间为总时间的20%，听的时间为80%，积极地听的阶段包括：①观察②记录③分类④评价。

10. 如何有效地提问要进行有效提问，主考官应当使用一些必要的技能，这样才能有利于获得重要信息而对应聘者做出评价。

（1）面试者要使用对方可懂的语言。

（2）封闭性和开放性的问题的选择。

（3）独特的行为方面的问题和一般的理论问题（4）决定面试结构的主要问题（5）中性和建议性、判断性的文本题。

中性问题是面试中最受欢迎的，它们最可靠，威胁也最小。

11. 主考官的问题要适合职位要求，使用STAR的技术。

S指情境，T指任务，A指行动，R指结果。

12. 施测前的准备在心理测量中，施测前的准备至关重要。

13. 源于应试者的误差这是最难控制的误差。

14. 信度的概念宽泛地说，信度是对测量一致性程度的估计。

15. 效度有四种基础类型，即内容效度，构思效度，预测效度和同时效度。

16. 两种准则关联效度估计方法可以有两种方法来估计准则关联效度，即同时效度和预测效度。

1、“大事”一词的核心就是（“关系”）这种关系中既有“人”和“事”在（量上）的对应关系，双有（质上）的对应关系。

四川省 2017 年 4 月高等教育自学考试
人员素质测评理论与方法试卷
(课程代码 06090)
第一部分选择题(共 20 分)
一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四
个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其选出并将“答题卡”的相应代
码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
A.心理测验
B.面试
C.纸笔测验
D.评价中心
13.比奈一西蒙量表主要用于测量人的
A.性格
B.行为
C.智力
D.态度
14.明尼苏达办事员能力测验属于
A.运动技能倾向测验
B.机械倾向测验
C.技能技巧测验
D.文书能力测验
15.德尔菲法又称为
A.层次分析法
B.多元分析法
C.专家咨询法
D.主观经验法
16.南加利福利亚大学创造力测验的编制者是
A.瑟斯顿
B.吉尔福特
C.卡特尔
D.西蒙
17.韦克斯勒量表主要用于测量人的
A.能力
B.性格
C:气质
D.智力
18.差异系数又称变异系数或变差系数，是标准差与平均数的
A.比值
B.和
C.差
D.积
19.素质测评结果报告的方式，按形式分常见的有口头报告、分数报告、等级报
告和
A.分项报告
B.综合报告
C.评语报告
A.直接观察
B.隐蔽观察
C.记时观察
D.记件观察
7.1938 年默瑞与摩尔根编制了投射测验之一的
A.智力测验
B.16 因素测验
C.主题统觉测验
D.愚迹测验
8.卡特尔 16 因素测验主要用于测量人的

人员素质测评理论和方法——06090一、单项选择题1.具体的测评过程就是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息（行为事实），再采用科学的方法针对某一测评的目标系做出数量的表征值和价值判断，或者直接从表征信息中引发和推断某些结论。

显然，前一部分主要是“测”的工作，而后一部分主要是“评的工作。

2.这里的认识不是仅凭测评主体的感性经验，而是积极地借助于一定的测量评价工具，把最终的比较和判断建立在对客观的行为事实和特征信息的收集、测量和分析上，并且把分析判断的结果，采用语言或分数的形式进行定性或定量的转化和解释，由此反映被测评者有关特性的客观情况。

具体的方法有(直接调查；问卷调查；抽样调查；比较分类；因果关系分析；因素分析；典型分析；理论分析；黑箱分析；移植分析；仿真分析；工作分析；强度测定；疲劳没定；定员定额；效益测量等)3.配置性测评中所谓针对性主要体现在整个测评的（中心和目的）上。

4.配置性测评中所谓客观性主要体现在测评的（标准上）。

5.配置性测评中所谓严格性主要体现在测评的（标准和组织实施中）。

6.配置测评中所谓准备性主要是指此类测评是在人事管理过程的初始阶段进行的，在整个工作系统流程中有准备工作的性质。

7.在人事测评活动中，最常用的就是把被测评者的（特征行为）和某种标准进行比较，以确定其（素质水平）。

8.（人事测评）是了解个体特征的最有效方法。

9.提前收集的测评数据包括（测评对象的基本信息），还有以前（已测得的信息）或个体档案中可以为当前测评提供参考的信息。

10.要预先确定本次人事测评应在（机构改革、人员配置和变动、员工激励、人力资源开发、）制度建设等诸方面起到哪些具体的作用。

11.准备阶段具体要做的工作主要包括（确定测评目标；收集必要的测评数据；成立测评小组；制定测评方案）12.制定测评方案要考虑以下几个方面（确定被试范围；设计和审查人事测评项目的构成体系；编制或修订人事测评参照标准；选择测评人员；选择相应的测评方法和测评辅助工具。

06090-人员素质测评理论与方法-自考复习资料全人员素质测评理论与方法复习资料课程代码：060901.人员素质测评：狭义的人员素质测评，是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、人事考核等多种手段测评人才素质的一种活动。

广义的人员素质测评还包括企业的测评制度。

2.“自我实现人”假说：“自我实现人”又称“自动人”，它是阿吉利斯、马斯洛、麦格雷戈尔等美国心理学家提出的一种人性观。

其中，影响最大的是马斯洛。

“自我实现人”，是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，实现自己的理想，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的满足。

3..当量量化：就是先选择某一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一的转化，对它们进行近似同类同质的量化。

4.人员素质测评指标：也叫人员素质测评要素，是指能反映测评对象的测评深度和广度的一系列质量检测点，它实质上是用人准则的具体化。

5.测评结果的转换：就是运用某种转换方法对原始分数（汇总值或平均值）进行调整，形成种种不同的分数形式，以克服原始分数的弊端。

6.效度：一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度。

即测评的有效性，反映了运用某种技术得出的测评结果所真正衡量被测评对象的准确和真实程度。

7.信度：又称可靠性，主要测量测评的一致与稳定程度。

若对同一对象进行多次的测评，结果大体一致，则说明测评结果稳定可靠，信度高。

8.笔试法：是让被测评者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后由主测评人根据其解答的正确程度予以评定成绩的一种测评方法。

9.面试法：又被称为口试、面审、面谈等，是主测评人经过事先精心设计，在选择的特定场景下与被测评者面对面地交谈并进行观察，由表及里地测评被测评者的知识、能力、经验等相关素质的测评方法。

10.社会称许性：指被测评者在作答时，故意按照社会评价标准中被认为好的或积极的特征做出回答。

11.投射测验：是向被测评者提供一些未经组织的刺激情境，让被测评者在不受限制的情境下，自由表现出他的反应，通过分析反应的结果，就可以推断他的某些个性特征。

32.申请表和履历表有哪些区别和联系? 33.简述类别量化与模糊量化的区别。 34.简述管理人才测评的主要内容。 35.简述素质测评与绩效测评的关系。 五、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 36.试述面试的特点。
37.试述评价中心的主要形式。
2017 年 4 月参考答案
评价中心是以考察管理者素质为中心的一组规范化的测评活动。 ①公文处理:公文的办理以及报写和制作过程，其中尤其以公文的办理为主，主 要包括公文的分类与处理。 ②小组讨论:小组讨论的形式主要有两种:二种是角色指定形式，另一种是无角色 讨论形式。无角色小组讨论是小组讨论中的典型形式。角色指定形式的小组讨论 的代表是有领导小组讨论，无角色小组讨论形式的代表是无领导小组讨论。 ③管理游戏:管理游戏是一种以完成某项“实际任务”为基础的标准化的模拟活 动。 ④角色扮演:角色扮演是一种以评价被测评者人际关系处理能力的情景模拟活 动。
A.心理测验
B.面试
C.纸笔测验
D.评价中心
13.比奈一西蒙量表主要用于测量人的
A.性格
B.行为
C.智力
D.态度
14.明尼苏达办事员能力测验属于
A.运动技能倾向测验
B.机械倾向测验
C.技能技巧测验
D.文书能力测验
15.德尔菲法又称为
A.层次分析法
B.多元分析法
C.专家咨询法
D.主观经验法
16.南加利福利亚大学创造力测验的编制者是
D.图表报告
20.在测评活动中直接得到的分数，叫做
A.常模参照性分数
B.导出分数
C.目标参照性分数
D.原始分数
第二部分非选择题(共 80 分)
二、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)

06090自考人员素质测评理论与方法复习资料一、识记1、人员测评涉及到素质测评，能力测评，绩效评估三个概念2、素质是个体完成任务，形成绩效及继续发展的前提3、素质是指个体在完成一定活动与任务时所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。

4、素质是由遗传，环境，个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，并非天生不变5、核心素质是基本素质的基础，基本素质又是生成素质的基础个体素质一般划分为身体素质与心理素质两大类。

身体素质是个体发展与事业的生理基础，指个体的体质，体力和健康状况的总和。

心理素质是个体发展与事业的关键因素，包括智能素质，品德素质，人格素质，文化素质等。

6、智能素质包括观察力，想象力，记忆力和思维力。

人格素质指人们所具有的个体独特的，稳定的对待现实的态度和习惯化的行为方式。

品德素质包括政治品质，思想品质，道德品质及其他个性品质。

文化素质品质包括文化的广度与深度及工作生活的经验。

7、心理健康与创新意识，是衡量一个具体人才身心发展的综合素质指标内容，在未来社会人才身心发展的综合素质中居于重要地位。

8、素质测评是通过科学的手段与方法，对人员素质及其功能行为进行定量描述和评鉴的过程。

9、人员素质测量用间接的方法。

绩效是指工作主体在一定时间条件下完成某一任务所取得的业绩，成效，效果，效率和效益。

10、绩效的表现形式主要体现在：工作效率，工作完成的质与量，工作效益11、绩效评估是运用各种科学的方法，对员工在一定时期内所完成本职工作或履行职务的质量，数量，效率，效益等绩效情况进行考核和评价的人事活动。

包括考核和评价两个环节。

12、绩效评估的目的：确认员工个体的绩效品质；确认相同岗位或同一级员工之间的绩效差异。

试图找出影响员工业绩的因素和提高业绩的办法13、人员测评方法有测量与评鉴14、评鉴三要素是定量描述，权衡，价值判断15、测量与评鉴的区别与联系是：测量是定量分析，评鉴是定性分析，前者是客观性描述，后者是主观性判断，联系在于他们的对象是同一个个体素质要素及绩效的质与量的两个方面。

06090人员素质测评资料单选25分多选5分填空5分名词解释5*3 15分简答5*6 30分论述20分一、单选1、德鲁克认为人力资源师企业最重要的资源，也是所有经济资源中使用效率最低的资源（单或填）2、提升企业经济绩效的最大契机是提升人力资源的绩效3、人口是人力资源的主体4、素质一词本是生理学概念5、素质主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性以及职业倾向；6、人员素质测评的核心思想是“人—岗匹配”或人“—组织匹配”，主要包括人力资源能级对应和职业发展的几大基本理论7、20世纪80年代，美国著名经济学家舒尔茨认为，人的知识、能力、健康等人为资本的提高对经济增长贡献，要比物质资本和劳动力数量的重要的多；8、能级原理首先承认人的能力有差别9、能级对应是一种动态对应；10、职业发展理论是金茨伯格和萨帕于20世纪40年代提出来的11、西方对人员素质测评的研究，源于19世纪对智力落后者和精神病者的治疗的需要12、1879年法国心理学家威廉冯特在德国莱比锡大学设立了第一所心理实验室13、美国心理学家科特尔首先提出了“心理测评”一词；14、法国心理学家比奈和医生西蒙编织出世界上第一个智力测评表——比奈—西蒙量表15、比奈何西蒙提出了比率智商的概念，采用的是行为表现的方法16、比奈量表的适用范围为18岁以下人17、美国心理学加韦克斯勒发明韦克斯勒智力量表18、心里测验源于智力测验19、美国学者斯特朗编制出版了至今还受到重视的世界上第一个职业兴趣测评——斯特朗男性职业兴趣量表20、MMPI主要用于人格鉴定，心理疾病的诊断治疗、心理咨询等心理学和医学领域21、20世纪80年代至90年代初，大五人格理论逐步形成22、大五人格模型，将人格按照不同核心分五个特质：开放性，责任感、外倾性，随和性、情绪稳定性；（单或多）23、在美国，每年仅人员素质测评服务费直接收入就达到100多亿美元，根据人力资源协会有关资料报道，发达国家50%的企业通过人员素质测评来选拔员工24、美国社会每年接受各种人员素质测评的人员多达数百万人次25、根据测评的目的与用途分，可分为选拔性测评，诊断性测评、配置型测评、鉴定性测评、与开发性测评（单或多）26、按测评标准可分为目标测评，校标参照测评和常模参照测评（单或多）27、晋升测评一般属于常模参照测评，飞行员的选拔与录用，主要属于校标参照性测评28、按测评范围分，可分为单项测评与综合测评29、企业诊断与人员培训过程中的测评，一般需要单项测评，而人员选拔和绩效考核中的测评，大多是综合测评30、选拔性测评操作与运用的基本原则：公平性，公正性、差异性和可比性（单或多）31、配置性测评具有针对性、客观性、严格性等特点32、人员素质测评的反馈功能，与导向和激励功能要理解的！P25（单或多）33、所谓的信度是指测评所得结果的稳定程度34、信度的高低用相关系数表示35、再测信度指采用重复测量估计信度36、测验所含题目的数量称作测验长度；37、效度是指测评工具所测到的是否反映了测量目标的程度38、方差通常表示数据的离散程度，也是项目分析常用的方法39、一个测评项目，如果大多数人都答对，说明该项目的难度偏低40、获得测评数据后，首先对所获数据进行检验和加工处理，数据分析不仅有专门的统计方法和指标，也有专门的统计分析软件41、测评结果既需要反馈给被测评者，有需要反馈给测评参与者42、高尔顿首先提出了“测评”一词43、心理测评的发展大约可以分为萌芽时期，成熟时期，昌盛时期与完善时期；了解各个时期的年份P5244、根据测评的具体对象，可以将心理测评分为认知测评和人格测评（单或填）45、心理学对能力的界定包括两个层次，的已经获得的知识和技能称为“成就”将来有可能得到的称为倾向46、能力分为一般能力和特殊能力，一般能力和特殊能力都有哪些？P5847、罗夏的墨迹测验是著名的投射测验48、在罗夏的墨迹测验中，刺激物质不过是一副对称的墨迹图49、评价中心最早可追溯到德国心理学家用圆桌来讨论有领导和只会潜能的军官50、真正促使评价中心成熟应用的是美国电报电话公司51、无领导小组起源与第一次世界大战德国选拔间谍的实验52、文件筐测验是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及做出决策等活动的一种抽象说法53、文件筐测验通常要求在2—3小时之内完成54、角色扮演是一种主要用于测评人际关系处理能力的情景模拟活动55、麦克利兰教授提出了“胜任力”概念（单或填）56、三维智力结构模型认为智力结构硬从操作、内容、产物三个角度去考虑（单或填）57、卡特尔的液态、晶态智力模型（单或填）58、一般能力的相关概念59、文书能力主要强调直觉反应的速度和动作的敏捷性60、卡特尔人格测验共有187个测验题61、加州人格量表与1948年编制62、加州人格量表包括250个是非题，适用于13岁以上，具有初中以上文化水平的正常人，测试时间为30分钟63、艾森克人格问卷是有伦敦大学的艾森克教授领导编制的，、64、逆境对话测验是由一些图画组成65、罗夏墨迹实验是由瑞士科学家罗夏于1921年创编66、汉代杨旭首先提出了“书，心愿也”之说67、胜任力概念最早可以追溯到古罗马时期68、科学管理之父——泰勒69、胜任力研究最重要的两个模型：冰山模型和洋葱模型70、单一工作是任力模型是最常见的胜任力模型71、理解什么是社会角色和自我形象p18772、面试是我们日常生活中最常见的一种招聘方式73、面试的时间30——60分钟合理，题目在15——20之间74、根据人的生理周期，上午11点和下午6点是反应最迅速的时候，——3点是反应的低谷。

2017年10月高等教育自学考试人员素质测评理论与方法(课程代码06090)1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2. 应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。

3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题-、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1. 用数字或符号对特定个体及群体的相关特征进行描述的过程是A.测量B.评价C.归纳D.推理2. 人力资源测评的重点是对象的A.生理特征B.身高及外貌C.群体生理属性D.心理特征3. 最能达到“人尽其才，才尽其用”目的的人力资源测评类型是A.预测性测评B.选拔性测评C.配置性测评D.开发性测评4. 决定了人与人之间不同个性的是A.根源特质B.独特特质C.表面特质D.共同特质5. 具有想象、冲动、直觉、无秩序、情绪化、理想化、有创意和不重实际等人格特征的职业类型属于A.实际型B.研究型C.艺术型D.社会型6. 成就测评属于A.能力测评B.预测性测评C.显示性测评D.绩效评估7. 考察被试者对事物的辨别和判断的能力宜用A.简答题B.选择题C.论述题D.案例题8. 对指标行为特征或表现的范围、强度和频率的规定是A.测评标志B.测评标度C.测评权重D.测评量表9. 以数字形式出现的硬资料是A.量化的资料B.质化的资料C.间接资料D.直接资料10. 采用二值记分估计题目难度时，P值越大则难度越A.大B.小C.不确定D.平均11. 最适合于评估学业成就测验的效度评估方法是A.结构效度B.复本效度。