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第6批次2023年下半年系统集成项目管理工程师案例分析真题答案解析（试题一）【说明】A公司全球股东大会上，股东张宇发起了一个人工智能新项目。
北京地区总经理李英表示非常支持，并通知研发部门组长赵军组织人力投入到项目工作中。
赵军得到通知后表示目前研发部门80%的人力都已经投入到其他项目中，并认为这个项目技术风险大，资源储备不足，目前无法提供支持的人员。
总经理李英希望人力资源王喜通过外包合同，加快招聘研发人员，并希望赵军内部调整资源安排核心研发人员必须投入到这个项目中。
【问题1】结合案例，请将登记册中的项目干系人按照权力利益方格进行分组，填写在对应的分区中，并结合对应管理方法。
（1）A区:姓名和管理方法（2）B区:姓名和管理方法（3）C区:姓名和管理方法（4）D区:姓名和管理方法【问题2】请为下列描述选择对应的沟通方法（）①把信息发送给需要接受这些信息的特定接收方，这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解，包括信件，备忘录，报告，电子邮件，传真，语音邮件，日志，新闻稿件。
（）②在两方或多方之间进行多向信息交换，包括会议，电话，即时通话，视频会议等（）③用于信息量很大或受众很多的情况，要求接受者自主，自行地访问信息内容，包括企业内网，电子在线课程，经验教训数据库，知识库等A、推式沟通B、拉式沟通C、交互式沟通【问题3】①识别干系人过程的输出为（）。
②管理干系人参与过程的输出包括:项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程更新、（）和（）。
【问题4】下列干系人的支持程度中（）意味着需要了解项目和项目的潜在影响，并积极致力于保证项目成功。
A.不了解B.抵制C.中立D.支持E.领导【参考答案】【问题1】（1）A区:李英，令其满意（2）B区:张宇，重点管理（3）C区:赵军，随时告知（4）D区:王喜，监督【问题2】①A;②C;③B【问题3】①干系人登记册②变更请求、问题日志【问题4】E。
项目管理参考试题及答案（案例分析部分）（5篇）第一篇：项目管理参考试题及答案(案例分析部分)业主该不该出面与质监站作进一步沟通【案例正文】近期正在做扩产项目需要盖大厂房。
总包单位单位不属于本省企业，但是已经办理了相关入省进市手续，在打桩的时候，质监站要求检测管桩，用回弹仪检测说不合格(实际上所用的回弹仪最大测试范围只到C60，而管桩是C80强度，并且它检测的是已经打入地下的管桩明显不符合相关规定)，由此下达了停工令。
后几经交涉，又提出管桩需要做钻芯试验，要求送到指定中心检测，结果按其要求送检合格后还提出原先的检测不符合要求，要求第二次送检。
打桩分包单位现在也比较强硬说不再伺候质监站，如果说管桩不合格，那么近期XX市开工的项目都得停工，因为都用的是同一厂家的，最后只能总包单位协调。
这样看来，基本可以肯定不是技术问题而是关系问题，可能总包方或打桩分包方在与质监站关系处理上出现了一定问题，这种事情一般是应该由总包出面。
但作为业主一方，该项目工期非常紧张，是否需要介入拉动资源？如果介入，有没有不良影响？如何介入？【相关分析】首先，可以肯定的是业主一定要尽快介入。
根据有关规定，项目应该是业主负责制，不管什么情况发生，最终是项目业主埋单。
第二，项目的报监应该是项目业主负责的，总承包单位、分包单位、检测部门、质监站等单位只是围绕大厂房项目利益关系人，依据管理原则，业主应该介入。
作为项目业主，首先应该调查施工单位的工程材料质量，如果材料真的存在质量问题，那么业主就应该毫不客气的要求施工单位进行整改，当然可能抽检到的存在质量问题，而其他的没有质量问题。
如果材料质量没有问题，也许是施工单位、也许是项目业主在某些方面关系没有处理好。
业主应该深入了解在什么方面、哪个环节出了什么样的问题，针对问题的实际情况，有目标、有方法的进行协调解决。
谁该为项目失败负主要责任【案例正文】小王被任命管理一个重要的软件项目，项目组有3个成员。
作业一(案例分析7)【案例背景】M集团是希赛信息技术有限公司(CSAI )多年的客户，CSAI已经为其开发了多个信息系统。
最近，M又和CSAI签订了新的开发合同，以扩充整个企业的信息化应用范围，张工担任该项目的项目经理。
张工组织相关人员对该项目的工作进行了分解，并参考了公司同M 曾经合作的项目，评估得到项目，总工作量60人月，计划工期6个月。
项目刚刚开始不久，张工的高层经理S找到张工。
S表示，由于公司运作的问题，需要在4个月内完成项目，考虑到压缩工期的现实，可以为该项目在增派两名开发人员。
张工认为，整个项目的工作量是经过仔细分解后评估得到的，评估过程中也参考了历史上与K企业合作的项目度量数据，该工作量是客观真实的。
目前项目已经开始，增派的人手还需要一定的时间熟悉项目情况，因此即使增派两人也很难在四个月内完成。
如果强行要求项目组成员通过加班等方式追逐4个月完成的目标，肯定会降低项目的质量，造成用户不满意。
因此，张工提出将整个项目分为两部分实现，第一部分使用三个半月的时间，第二部分使用三个月的时间，分别制定出两部分的验收标准，这样不增派开发人员也可以完成。
高层经理认为该方案可以满足公司的运作要求，用户也同意按照这种方案进行实施。
六个月以后，项目在没有增加人员的前提下顺利地完成，虽然比最初计划延长了半个月的工期，但既达到了公司的要求，客户对最终交付的系统也非常满意，项目组的成员也没有感受到很大的压力。
【思考问题】1、指出张工是如何保证项目成功的？2、试结合案例指出项目范围管理的工作要点？【问题1】指出张工是如何保证项目成功的？答：(1)张工首先对最初的项目范围进行了清晰的定义，并根据定义对工作进行了分解，制定了WBS。
(2)张工对项目进行了估算，且估算结果真实可信，对项目工作量有量化的把握。
(3)在出现新的项目目标后，张工对项目进行了范围控制，缩小了第一阶段实现的范围。
(4)张工对重新定义的项目范围进行了确认，与高层经理和客户达成一致。
案例一：范围管理——工作要点阅读以下关于信息系统项目管理过程中项目范围管理方面问题的叙述，并回答问题。
1．案例场景M集团是希赛信息技术有限公司(CSAI)多年的客户，CSAI已经为其开发了多个信息系统。
最近，M又和CSAI 签订了新的开发合同，以扩充整个企业的信息化应用范围，张工担任该项目的项目经理。
张工组织相关人员对该项目的工作进行了分解，并参考了公司同M曾经合作的项目，评估得到项目，总工作量60人月，计划工期6个月。
项目刚刚开始不久，张工的高层经理S 找到张工。
S表示，由于公司运作的问题，需要在4个月内完成项目，考虑到压缩工期的现实，可以为该项目在增派两名开发人员。
张工认为，整个项目的工作量是经过仔细分解后评估得到的，评估过程中也参考了历史上与K企业合作的项目度量数据，该工作量是客观真实的。
目前项目已经开始，增派的人手还需要一定的时间熟悉项目情况，因此即使增派两人也很难在四个月内完成。
如果强行要求项目组成员通过加班等方式追逐4 个月完成的目标，肯定会降低项目的质量，造成用户不满意。
因此，张工提出将整个项目分为两部分实现，第一部分使用三个半月的时间，第二部分使用三个月的时间，分别制定出两部分的验收标准，这样不增派开发人员也可以完成。
高层经理认为该方案可以满足公司的运作要求，用户也同意按照这种方案进行实施。
六个月以后，项目在没有增加人员的前提下顺利地完成，虽然比最初计划延长了半个月的工期，但既达到了公司的要求，客户对最终交付的系统也非常满意，项目组的成员也没有感受到很大的压力。
2．回答问题【问题1】指出张工是如何保证项目成功的？【问题2】试结合案例指出项目范围管理的工作要点？案例二：时间管理——关键路径阅读以下关于信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述，并回答问题。
1．案例场景希赛信息技术有限公司(CSAI)是一家从事制造行业信息系统集成的公司，最近，公司承接一家企业的信息系统集成的业务。
经过公司董事会的讨论，决定任命你作为新的系统集成项目的项目经理，在你接到任命后，开始制订进度表，这样项目才可以依照进度表继续下去。
信管网信息系统项目管理师案例分析模拟试题（一）(考试时间13:30~15:00 共90分钟)【第1题】M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控。
【问题1】请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。
【问题2】请用200字以内的文字，说明你认为M事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理，并避免软件子项目失控？【问题3】请用400字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成？叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。
【第2题】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。
于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。
针对这样一种情况，请分析如下问题：【问题1】请用150字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？【问题2】请用300字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？【问题3】请用300字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。
【第3题】假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。
在验收过程中，老刘提出了一些小问题。
项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。
但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。
时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。
时间一天一天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。
【问题1】请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？【问题2】请用200字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办？【问题3】请用200字以内的文字，说明应当吸取的经验和教训？信管网信息系统项目管理师案例分析模拟试卷（三）(考试时间13:30~15:00 共90分钟)【第1题】A公司是一家专业的应用系统集成公司。
2023年（信息系统项目管理师）案例分析模拟卷62023年（信息系统项目管理师）案例分析模拟卷61.[问答][20分]阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某石化行业的信息化项目是一个大型项目，前期投标竞争非常激烈，甲公司最终中标。
合同谈判过程也比较紧张，客户提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，虽然在公司内部讨论时，认为并没有把握能按要求完成，但是为了赢得这个项目，甲公司在谈合同时未提出异议。
由于项目工期紧张，甲公司选择了项目经理老李负责该项目。
原因是老李在甲公司多年一直从事石化行业的项目咨询、设计、开发，对行业非常熟悉，技术水平高。
而且近一年来，他正努力转型做项目经理，管理并负责完成了 2 个较小规模的项目。
老李带领项目组根据客户要求的工期制定了项目计划，但项目执行到第一阶段，就未按计划进度完成。
由于项目刚开始，老李怕客户有意见终止合同，因此决定不把实际情况告知客户，打算在后面的工作中加班加点把进度追回来。
接下来，项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候，遇到了一个技术问题，老李带领项目组加班进行技术攻关，耗费了几周的时间，终于解决了技术问题。
但此时项目进度延误得更多了。
甲公司已建立项目管理体系，该项目的QA 本应该按照甲公司要求对项目过程进行检查，但老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期，要求QA 在项目阶段未再进行检查。
时间已经超过了工期的一半，客户到甲公司检查项目工作，发现项目的进度严重滞后，并且已经完成的部分也未能达到质量要求。
[问题1]（15 分）你认为该项目的实施过程中存在哪些问题？请逐条说明并给出正确的做法。
[问题2]（4 分）除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力？[问题3]（6分）结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）（1）对于比较小的项目来说，可以选择技术能力较强的项目经理。
第1批次2023年下半年系统集成项目管理工程师案例分析真题答案解析（试题一）【说明】某大型国企A与长期合作的系统集成商B签订了总承包合同。
为了扩容,集成商B将原计划在总承包合同中的部分任务调整为使用外采PaaS服务，由于时间紧任务重，集成商B即刻开始编制公开招标文件外采PaaS服务，并于7月22日发出招标公告，规定投标截止时间为8月8日18时。
到了截止时间，总共收到了两家公司的投标书。
一家是业内成熟的云服务提供商，另一家是某大型互联网企业C新成应的云服务事业部。
集成商B的总经理王总、项目经理小陈、2位行业专家组成了评标委员会，对两家公司进行了评标，并最终根据报价选定了接近成本价的C公司，签订了2年的台同，系统上线运行20个月时，C公司进行业务重组，裁撤了效益不好的云服务事业部，开通服务将在1个月后停止服务。
B公司重新采购和迁移系统服务将会导致相关业务无法开展。
B和A说明了情况，A以不了解相关情况为由，坚持要求B按合同执行。
【问题1】结合案例，请简要分析集成商B的做法存在的问题。
【问题2】案例中A要求B按照合同执行是否合适?并说明原因【问题3】请列出实施采购过程的输入。
【参考答案】【问题1】①发出招标公告到截止投标时间不满20日。
②投标人少于3个不得开标，应重新招标。
③评标委员会应由5人以上单数组成，并且经济技术方面的专家不得少于2/3。
④评标时不能仅根据报价接近成本价选择C公司，应综合考虑供应商的选择标准。
⑤B公司未提前识别C公司有可能停止服务的风险。
⑥没有在合同中明确约定变更及违约责任定义⑦没有对中标候选人进行排序并选定排名第一的中标候选人作为中标人⑧B公司没有遵循正式的招投标选定供应商⑨B公司与C公司签订分包合同时，没有告知A公司⑩B公司没有与公司建立有效的沟通机制导致A公司不了解项目实施情况【问题2】不合适。
理由:①对于合同不明确的情况，应当先协商，达成补充协议。
不能达成补充协议的，依照合同有关条款或交易习惯确定。
2024年高级信息系统项目管理师案例分析真题及答案（5. 26第2批）【试题一】阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入对应栏内。
【说明】某海关计划建设电子人工智能平台，采用光学字符识别技术(OCR),将多语种报关单、身份证件等文件转为电子文档，以提高报关效率。
项目由小张任项目经理，小张初步分析项目需求后，与发起人共同制定了项目章程，章程内容包括:项目目的、项目目标(60天内提高报关效率)、项目描述、项目边界定义、项目退出标准，拟申请的财务资源、关键用户名单，项目审批要求，项目经理签名、发起人和批准人签名，项目章程获得批准，小张组建了项目团队。
电子订单人工智能平台的建设主要包括六个工作模块，内容和特点如下：(1)平台硬件交付:包括人工智能服务器、网络、高拍仪等的采购、搭建、测试等，需求明确、建设方法成熟、要求训练数据到位前交付。
(2)数据采集和标注:要求数据小组一次性交付50万张相关单及身份证件图片及标注结果(3)OCR模型调试:要求数据小组多次调试并交付模型，精度不断提高，直到实现关务部门认可的效果和性能。
（4）OCR算法开发:创新程度高，团队没有同类项目开发经验，3天就需要更新一次，确保开发方向正确。
(5)前端界面开发:需要展示界面风格，操作步骤多次向关务部门进行演示，尝试用各种选项澄清范围和需求，在最后完成可接受的全部功能。
江山老师(6)平台操作测试:平台边研发边上线，完成一个功能模块就需要向相关人员提供一次操作或维护培训，在最后一次培训结束后才算完成全部工作。
项目验收时，海关技术的负责人、关务部门代表首次受邀参与项目，在验收评审会中指出了诸多问题，包括平台关键功能不完整、项目计划不合理、算法精度差、识别速度慢等，表示不认可交付成果。
【问题】【问题1】结合项目案例，请指出项目章程的内容存在哪些缺陷？【问题2】结合项目案例，请帮助小张为六个工作模块选择最适合的开发方法。
A.预测型方法B.迭代型方法C.增量型方法D.敏捷型方法(1)平台硬件交付()(2)数据采集和标注()(3)OCR模型调试()(4)OCR算法开发()(5)前端界面开发()(6)平台操作测试()【问题3】(1)结合项目案例，请指出小张应让相关干系人参与哪些项目工作，以避免验收阶段出现的问题。
