西方管理思想史考试翻译

西方思想管理史管理思想史的出现（奴隶社会和封建社会）1.群体的含义是非常广泛的，它可以理解成后来的家庭，组织，工厂乃至国家等。

它的基本特征是A。

由个人组成。

B。

有共同的基本目标。

C。

内部是有组织的，并且这个组织是为了达到群体目标而客观存在的。

2.古埃及的管理思想是分权。

法老。

宰相。

但军权由法老直接掌管，宰相不兼军务。

3.巴比伦重新统一两河流域后，古代巴比伦王国。

汉漠拉比建立起强大的中央极权国家。

汉漠拉比编制了《法典》法典共分为三个部分，即引言，法典本文和结语。

4.古希腊是欧洲文明的摇篮。

“荷马时代”公元前9-8世纪实行军事民主制，氏族部落采用取的是“一长两会制”。

一长即军事首领，两会即长老会和民众会5.苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德对后人影响很大6.《家庭管理》主要供献a首先提出了经济管理的研究对象。

B首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。

C首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想d色诺芬分析了分工的重要性。

7.唯心主义者学家、思想家。

《理想国》8.《政治学》揭示了管理和被管理者的关系问题。

第二个贡献是发展了色诺芬“家庭管理”的思想。

另外，亚里士多德对于事物内在发展规律的揭示，对管理思想的发展也极具启发意义。

9.古罗马没有管理方面的专著概括为以下几点：A古罗马首先意识到现代企业的某些性质。

B在罗马帝国的建立过程中，罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验。

C 罗马人在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。

奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想。

10.基督教信仰上帝（或称天主）创造并管理世界。

11.罗马天主教除了崇拜天主（即上帝）和耶稣外，还尊玛丽亚为“圣母”，12.罗马天主教严密的管理制度可以从两个方面来概括：第一，层次分明的组织结构，第二，在决策过程中充分运用“幕僚职能”13.封建社会-分为：公爵，伯爵，子爵，男爵，骑士，组成一个以国王为首的“金字塔”14.行会：中古城市手工业者按照各行各业结成的联盟。

期末作业考核《西方管理思想史》满分100分一、名词解释题（每题5分，共20分）1．群氓假设：答：是李嘉图关于经济人方面的群氓假设（1）社会由一群一群的无组织的个人所组成（2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的自下而上和利益而行动。

（3）每个人为了达到目的，尽可能合乎逻辑地思考和运动。

从这一假设出发，必然的结论是对这些群氓只能用绝对达到集中权力来统治和管理。

2．复杂人假设答：复杂人”（Complex man）是60 年代末至70 年代初提出的假设。

"复杂人"的含义有以下两个方面：其一，就个体人而言，其需要和潜力会随着年龄的增长，知识的增加，地位的改变，环境的改变以及人与人之间关系的改变而各不相同。

其二，就群体的人而言，人与人是有差异的。

因此，无论是"经济人"、"社会人"，还是"自我实现人"的假设，虽然各有其合理性的一面，但并不适用于一切人。

3．社会系统学派答: 社会系统学派是当代西方出现的比较早的一个管理理论，它是从社会学的视角对企业组织的管理进行研究的一种理论成果，认为社会各级组织都是一个协作的系统，组织成员之间的相互关系、相互影响构成了组织的这个协作系统，进而指出组织这个协作系统式可以通过有意识的行为和活动来加以影响和协调的。

4．管理过程学派答：管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派。

是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。

管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人，管理过程理论渊源于法约尔管理理论。

管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。

法约尔提出管理的五种职能，这五种职能形成一个完整的管理过程。

管理过程学派认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。

二、简答题（每题10分，共40分）1．法约尔认为管理的十四条原则是什么？答：法约尔认为管理的十四条原则是：（1）劳动和分工：目的是用同样的劳动得到更多更好的成果。

管理前言一、管理的基本概念孔茨(Koontz)：管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程；贝特曼：管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程；Robbins：Management refers to the process of getting activities completed efficiently with and through other people.通常：管理是通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达到组织目标的过程。

二、管理人员和组织的目标无论任何一种类型的企业组织,管理人员切合实际而又符合众望的目标就是要创造盈余创造利润使上市的普通股票能够长期升值三、Efficien cy 和EffectivenessEfficiency 效率：用最小的资源投入得到最大的产出。

最优化利用金钱、时间、材料和人。

Effectiveness 效果：实现组织的目标。

最好的管理者保持对效率和效果的关注。

四、管理理论的演进早期的管理思想科学管理理论的形成和发展古典组织理论的集成行为科学理论的产生和发展现代管理理论流派和思潮当代管理学说的新发展东西方管理思想的互动融合管理思想演变的总趋势五、管理思想演进的时间线古典管理现代学派六、管理思想发展的4个阶段1、早期的管理思想，产生于19世纪末以前2、古典的管理思想，产生于19世纪末到1930年之间，以泰勒与法约尔等人的思想为代表3、中期的管理思想，产生于1930年到1945之间，以梅奥与巴纳德等人的思想为代表4、现代管理思想，产生于1945年以后。

这一时期管理领域非常活跃，出现了一系列管理学派管理程序学派：代表人物是美国的哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐奈，代表作为《管理学》行为科学学派：马斯洛《激励与个人》；赫兹伯格《工作的推动力》；决策理论学派：赫伯特.西蒙《管理决策新学科》。

西蒙由于在决策理论方面的贡献，曾获1978年的诺贝尔经济学奖。

西方管理思想史1、古罗马政治家和作家贾图的主要著作是《论农业》。

在此书中，他提出了挑选管家的九条守则。

2、《家庭管理》，又称《经济论》，这是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作。

3、军事首领是公举出来的部落领袖，也被称为巴西列斯。

4、一长即军事首领，两会即长老会和民众会。

5、柏拉图著作甚丰，其中最主要的是《理想国》，也被译为《国家篇》。

6、在《理想国》中，柏拉图把人分为三等：第一等人是治国贤哲；第二等人是卫国的武士；第三等人是民间艺工。

7、柏拉图认为，只有哲学家才能洞察真理，具有美德，富于知识，以正义治国。

8、亚里士多德发展了色诺芬“家庭管理”的思想。

亚里士多德的这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程。

9、瓦罗在《论农业》中讲到了农庄人员的选择。

10、文艺复兴运动促使人格得以解放，还人以本来面目。

11、文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期储备了条件。

12、文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表了《天体运行论》，它标志着近代科学的诞生。

13、在西欧中世纪思想家中，阿奎那、马基雅维利和莫尔等人的思想对管理思想的发展具有一定的启示。

14、《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。

阿奎那被中世纪奉为“神学之父”。

15、托马斯·莫尔以其用拉丁文写成的《乌托邦》一书而名垂史册。

16、至今为止，整个人类的管理思想发展历史，可以划分为三大阶段：即早期管理阶段、古典管理阶段和现代管理阶段。

17、古典的管理思想，是以工业化大生产为主要背景，以市场经济中组织协调发展为主要研究对象的管理思想。

18、早期的管理思想发展阶段基本上是以调整人与人之间的关系为主的管理思想，是辅佐君王以获取个人政治上的统治地位，并以此取得统治者恩宠为主要目的的一种管理思想。

19、古典的管理思想的主要特征，是使企业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最大利润作为最终目的，最终以组织为整体，以企业的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。

1、行会：中古城市手工业者按照各自的特点结成的联盟。

行会最早在10世纪出现在意大利。

2、效价：是指一个人对某项工作及某结果（可实现的目标）能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性（价值）的评价。

3、经纪人：是指人最关心的是如何提高自己的货币收入，或者说只要能使人得到经济利益，他愿意配合管理者挖掘出自己最大的潜能。

4、例外原则：指企业高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。

5、战略弹性：是企业依据公司本身的知识能力，为应付不断变化的不确定情况而具有的应变能力，这些知识和能力由人员、程序、产品和综合的系统所构成。

6、正式组织：企业为了有效地实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系。

其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。

7、非正式组织：组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的，以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。

8、群氓假设：是李嘉图关于经纪人方面的群氓假设（1）社会由一群一群的无组织的个人所组成（2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的自下而上和利益而行动。

（3）每个人为了达到目的，尽可能合呼逻辑地思考和运动。

从这一假设出发，必然的结论是对这些群氓只能用绝对达到集中权力来统治和管理。

9、保健因素：不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满意和消极的情绪，即保健因素。

包括金钱、监督、地们、个人生活、安全、工作环境、政策和个人关系等。

10、企业文化：企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业成员的整体精神，共同的价值标准、同一行为的准则、习惯的沉淀、职业的习惯、一定的道德规范与文化素质。

11、企业再造：企业再造是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。

12、系统分析：是对一个系统内的基本问题用逻辑的思维推理，科学分析计算的方法，在确定的或不确定的条件下，找出各种可行的备选方案加以分析比较，进而选出一种最优的方案。

2008 年 1 季学期行政管理、劳动与社会保障专业《西方管理思想史》期末试卷答案（A卷）（样表）一、名词解释（本大题共 6 小题，每小题5 分，共30 分）1、例外原则所谓例外原则，是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。

2、非正式群体非正式群体也称非正式组织或非正式团体，是存在于正式组织之中的，以感情的逻辑为行为准则的群体。

3、领导特质理论组织行为理论的研究者认为，领导效率的高低主要取决于领导者的品质，因而提出了各种领导者品质理论。

代表人物有，吉赛利、鲍莫尔、伦西斯·利克特、德鲁克。

4、团体动力理论团体动力理论是研究团体活动的内部机制的理论，主要是研究团体对人的行为影响以及团体行为的规律。

由心理学家和行为科学家库尔特·卢因在20世纪40年代提出。

5、团体的内聚力团体的内聚力是指团体对其成员的吸引程度，既包括团体对每一个成员的吸引程度，又包括团体成员相互之间的吸引程度。

6、霍桑试验1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑进行了长达九年的实验研究。

试验的初衷是想通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径。

但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人际关系学说。

二、简答题（本大题共 5 小题，每小题8 分，共40分）1、简述泰罗科学管理理论的主要观点1)管理的中心问题是提高劳动生产率。

2)科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕。

3)一切管理制度和管理方法都应当建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。

2、简述人际关系理论的主要观点1933年，美国哈佛大学心理教授乔治·埃尔顿·梅奥的《工业文明中的人性问题》提出“人际关系理论”：1)人是“社会人”2)注意到企业中非正式群体的存在3)生产率的高低，主要取决于人的士气4)领导者应具备解决技术经济和处理人际关系两种能力第 1 页共 2 页3、简述管理过程理论对管理及管理理论的认识1)管理是一个过程，解剖它的最好方法是首先分析它的职能。

西方管理思想史模拟试卷（一）一、填空题：（20×1分）1、乔治．埃尔顿．梅奥２、人类的动机理论3、埃法加．沙因4、一个非正式的组织5、好的6、发言人7、计划工作8、系统论、信息论、控制论9、耗散结论理论、协同论、突变论10、亨利．法约尔11、管理的过程和职能12、日本13、托马斯．彼得斯14、知识15、标准16、条件17、课题18、法19、理20、情二、选择题：（20×1分）1、A2、C3、D4、D5、B6、A7、C8、D9、A-B-D 10、C11、A 12、B 13、D 14、C 15、C16、D 17、B 18、B 19、C 20、A三、名词解释（5×3分）1、甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。

它具有简单，醒目和便于编制等特点。

2、授权原则：领导者能够把某些职责恰当地授予下级人员，授权是高级主管人员进行有效工作的最重要的条件。

3、行为科学：行为科学是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为以及低级动物的一切科学，已经确定的学科包括心理学、人类学、社会学以及其他相关学科中类似的观点和方法，这个定义把行为科学看做是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。

因此，行为科学是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。

4、系统论：是20世纪20年代由美籍奥地利生物学家贝塔朗菲创立的一门新学科，是研究一切综合系统或子系统的一般模式、原则的规律的理论体系。

它归纳了管理整体和部分之间的相互关系，管理系统与环境之间的相互关系。

目前它的方法已被广泛应用各种科学理论研究与现实社会实践中，尤其在现代管理理论发展历史中，系统论的广泛应用具有方法论普通意义。

5、6σ方法：6σ是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。

6σ的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。

2014年秋季《西方管理思想史》期末考核期末作业考核《西方管理思想史》总分100分，包括名词解释、XXX和论述题。

一、名词解释题（每题5分，共20分）1.狭义行为科学：是指利用心理学、社会学、人类学等学科成果来研究组织管理中人的行为和人际关系规律的科学。

2.公平理论：也称社会比较理论，着重研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。

3.社会系统学派：是从社会学的角度研究企业组织管理的一种理论成果，认为社会各级组织都是一个协作的系统，组织成员之间的相互关系和影响构成了组织的协作系统，这个系统可以通过有意识的行为和活动来加以影响和协调。

4.决策理论学派：以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，利用电子计算机技术和统筹学的方法发展起来的一种理论。

二、简答题（每题10分，共40分）1.XXX认为管理的五要素包括计划、组织、指挥、协调和控制。

2.泰勒科学管理理论的三个基本出发点是效率至上、为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法、劳资双方应该共同协作。

3.XXX对权力的分类包括合理的法定权力、传统的权力和神授的权力。

4.双因素理论的两个因素是激励因素和保健因素，四种状态分别是满意、不满意、没有满意和没有不满意。

三、论述题（每题20分，共40分）1.XXX实验发现非正式组织的启示：不管承认与否，非正式组织都是存在的。

它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。

因此，管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。

As a manager。

it is XXX appropriately。

XXX with the nal logic of informal ns。

and XXX.The study of the XXX XXX human nature as a clue。

XXXof "human" in the n of XXX.Firstly。

期末作业考核《西方管理思想史》满分100分一、名词解释题（每题5分，共20分）1．甘特图答：甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。

它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。

它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。

由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。

2．双因素理论答：双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。

双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。

只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

3．一般管理理论答：法约尔的一般管理理论，是现代经营管理之父－－亨利·法约尔在他最重要的代表作《工业管理和一般管理》（1916年出版）中阐述的管理理论。

他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”；有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体。

这正是其一般管理理论的基石。

4．企业文化答：企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

二、简答题（每题10分，共40分）1．韦伯认为权力分为哪几种类型？答：传统、魅力、法理。

2．泰勒科学管理理论的四项主要任务是什么？第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。

期末作业考核《西方管理思想史》满分100分一、名词解释题（每题5分，共20分）1．甘特图：答：由亨利·甘特于1910年开发的，他通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。

2．双因素理论答：双因素理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。

双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。

只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

3．一般管理理论答：法约尔从企业最高管理者的角度总结的管理理论更具有普遍意义,也适用于其他管理领域,故称一般管理理论。

3．企业文化答：企业文化是企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业成员的整体精神，共同的价值标准，同一行的准则，习惯的沉淀、职业的习惯、一定的道德规范与文化素质。

二、简答题（每题10分，共40分）1．韦伯认为权力分为哪几种类型？答：马克斯·韦伯将权力分为三种类型:第一种是理性的,法定的权力。

第二种是传统的权力。

第三种是超凡魅力的权力。

2．泰勒科学管理理论的四项主要任务是什么？答：第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。

第二，科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。

改变过去由工人任意挑选自身工作的做法，并根据自身的条件进行自我培训。

第三，与工人亲密协作，以保证一切工作都按己形成的科学原则去办。

第四，资方与工人之间在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理方法。

3. 马斯洛的需要层次理论包括哪些内容？答：生理上的需要和安全上的需要感情和归属上的需要地位或受人尊重的需要（尊重的需要）自我实现的需要。

4. 双因素理论的两个因素和四种状态分别是什么？答：双因素理论阐述了四种状态：满意、不满意、没有满意、没有不满意。