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第一章、管理活动与管理理论一、管理的定义组织为了达到个人无法实现的目标，通过各职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1）载体是组织；（2）本质是合理分配和调节各种资源的过程；（3）对象是相关资源，包括人力资源在内的一切可以调用的资源；（4）职能包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；（5）目的是为了实现既定的目标。
二、管理职能、表现形式、相互关系管理职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新。
（1）决策职能通过方案的产生和选择表现出来；（2）组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；（3）领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；（4）控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来；（5）创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题，决策和计划是其他管理职能的依据。
（2）组织、领导、控制旨在保证决策的有效实施。
（3）创新贯穿于各种职能和各个组织层次之中。
三、管理者角色与管理者技能（1）人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。
（2）信息角色：监督者角色，传播者角色和发言人角色。
（3）决策角色：企业家角色，冲突管理者角色，资源分配者角色和谈判者角色。
（1）技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、技术和工具的能力。
（2）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。
（3）概念技能：产生新想法并加以处理以及将关系抽象化的思维能力。
四、外国早期管理思想（1）亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点（2）小瓦特和博尔顿的科学管理制度（3）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离（4）欧文的人事管理（人事管理之父）(5) 巴贝奇的作业研究和报酬制度 (6) 亨利·汤的收益分配制度(7) 哈尔西的奖金方案1.亚当•斯密为什么认为分工是提高劳动生产力的重要因素（1）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练度、增进技能；（2）分工可以减少劳动者的工作转换，节约以工作转换为另一种工作损失的时间。
周三多管理学教学大纲周三多管理学教学大纲周三多管理学教学大纲是一份为学生提供全面管理知识和技能培养的教学指南。
本大纲旨在帮助学生理解管理学的基本概念、原则和实践，并培养他们在不同组织环境中运用这些知识的能力。
以下是本大纲的主要内容：一、引言本部分将介绍管理学的定义和重要性，以及研究管理学的方法和途径。
同时，还将概述本大纲的结构和学习目标，为学生提供一个整体的认识。
二、管理学的基本概念在这一部分，学生将学习管理学的基本概念，包括组织、领导、决策、沟通等。
通过学习这些概念，学生将能够理解和分析组织内部的运作机制，为未来的管理实践打下基础。
三、管理学的理论框架本部分将介绍管理学的理论框架，包括科学管理理论、人际关系理论、系统理论等。
学生将学习不同理论对管理实践的影响和应用，并能够批判性地评估其优缺点。
四、组织行为学组织行为学是管理学的重要分支，它研究个体、团队和组织在工作环境中的行为和互动。
本部分将介绍组织行为学的基本概念和理论，并通过案例分析和小组讨论，培养学生的问题解决和团队合作能力。
五、领导与决策领导和决策是管理过程中至关重要的环节。
本部分将介绍不同领导风格和决策模式的特点和应用，帮助学生发展自己的领导和决策能力。
六、战略管理战略管理是管理学的核心内容之一，它涉及组织的长期发展和竞争优势的建立。
本部分将介绍战略管理的基本概念和工具，包括SWOT分析、价值链分析等，帮助学生理解和应用战略管理的原理和方法。
七、组织设计与变革组织设计和变革是管理实践中的重要任务，它涉及到组织结构、流程和文化的调整。
本部分将介绍组织设计和变革的基本概念和方法，并通过案例分析和实践项目，培养学生的组织设计和变革能力。
八、管理伦理与社会责任管理伦理和社会责任是现代管理的重要议题，它涉及到管理者在决策和行动中应遵循的道德和社会价值观。
本部分将介绍管理伦理和社会责任的基本原则和实践，培养学生的道德判断和社会责任意识。
九、管理实践案例分析在这一部分，学生将通过分析真实的管理实践案例，将所学的管理知识和技能应用到实际问题中。
第1章管理活动与管理理论1、管理的定义、五种职能及其相互之间的关系。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
●解释：1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标管理的职能：信息、决策与计划、组织、领导、控制和创新。
●各种管理职能的关系：1)信息获取是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
2)决策既与其他管理职能有所交叉，又是计划、组织、领导和控制的依据。
3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
4)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次。
5)管理就是这些职能的不断循环2、管理理论形成与发展的代表代表人物及其观点 ?管理理论最早出现在西方，西方的管理理论可以划分为如下分支（按出现的先后顺序）：古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论。
●古典管理理论分为：科学管理理论和组织管理理论1）科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
代表人物有：弗雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨利· L.甘特等。
a.泰罗的贡献（科学管理之父——泰罗）基本内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离b.其他人的贡献吉尔布雷斯夫妇的动作研究——动作研究和工作简化甘特：创造了“甘特图”，提出了“计件奖励工资制”2）组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
代表人物有：亨利·法约尔、马克斯·韦伯、林德尔·厄威克和切斯特·Z.巴纳德等。
a.法约尔的贡献（“5+6+14”）：五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
《管理学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理学课程编号：13101B课程类别：专业基础课程总学时：51总学分：3适用专业：财务管理二、课程性质与任务管理学是我院一门专业基础课。
本课程以各项管理普遍适用的原理与方法为研究对象，以一般管理过程的各项职能为框架，全面介绍管理的基本思想、基本原理和基本方法，以及管理思想的发展过程，其主要目的是使同学们对管理、管理者、管理科学等形成系统认识，掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，了解国内外管理思想和理论的形成的发展，为进一步学习专业课和日后的实际管理工作奠定理论基础。
三、课程教学目标通过学习该课程，要求学生了解管理学的基本原理，掌握管理学的四大职能，并将其运用到企业管理实践中，培养学生在管理方面的应用能力和创新能力，使学生会从管理学知识的学习中获益。
四、教学方法与手段方法：采用讲授法、讨论法及案例分析法来进行课堂教学。
教学手段：选择板书结合PPT五、考核方式本课程为考试课，采用闭卷考试的考核方式，总成绩采用百分制，其中期末卷面成绩占80%，平时成绩占20%。
六、课时分配章次章名学时实训讲授合计1 管理与管理学2 22 管理思想的发展 2 23 管理的基本原理 3 34 管理道德与社会责任 3 35 管理的基本方法 3 36 决策 3 37 计划与计划工作 2 28 计划的实施 3 39 组织设计 3 310 人员配备 2 211 组织力量的整合 2 212 组织变革与组织文化 2 213 领导与领导者 3 314 激励 3 315 沟通 2 216 管理信息 2 217 控制与控制过程 3 318 控制方法 2 219 管理的创新职能 2 220 企业技术创新 2 221 企业组织创新 2 2合计51 51七、教学内容第一章管理与管理学（2学时）【教学目标】通过本章的学习，使学生：了解管理的产生、为什么学习管理学、如何学习管理学等问题，理解管理学的研究对象、内容与特点，掌握管理的含义、特征，管理的职能、性质、管理者的分类、角色、技能，为以后各章的学习奠定基础。
2.2 课后习题详解1．请解释伦理、道德的内涵。
答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。
道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质.伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上）达到的统一,而是透过精神所达到的统一。
因而精神是伦理的文化内核，即所谓“伦理精神”、“民族精神"、“企业精神”、“企业文化"、“家风”、“校风”等。
而所谓“德"就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性,获得“伦理上的造诣”，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”.因此，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范.2．伦理道德的管理学意义是什么？答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则.在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。
（1)经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求（2）企业组织.伦理道德对于企业组织的意义,不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织,因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。
组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通。
其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。
（3）人文力与企业精神。
企业要将“最强的动力”与“最好的动力"相协调,在互动中建立合理的“冲动体系"或“人文力体系"。
企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系,从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神"。
《管理学》教案课程学时： 51学时课程性质：必修教材:《管理学》周三多高等教育出版社一、课程概述：《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。
《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理活动、管理思想与管理理论；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通、控制等管理的职能活动；第三层次是管理应用。
二、课程目的：通过《管理学》课程的学习，使学生在掌握管理的基本思想和基本理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的内容认识、分析并解决实际问题。
了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。
三.课程教学的方法：文献阅读、讲解、课堂讨论、案例分析讨论、个人与小组书面报告、四.考核方法：课堂参与：10%平时作业：20%期末考试：70%导论：面向21世纪的管理学1．1．管理学是一个令人兴奋的领域美国管理学家出自于实践，他们用Exciting 来表达。
因为探究如何从一个小公司经过20年的发展，成为一家巨人公司，并培养出众多杰出的人员，造就一个世界首富的企业家，这样一个过程，其中的奥妙在何出，我们如何才能作出如此绩效？--兴奋《管理学》研究的中心问题：管理者如何有效地管理其组织。
管理出效益，邯郸钢铁公司成本管理产生了巨大的效益，芜阳钢铁厂五下邯钢学习，未能学成。
2．2．为什么要学习管理学首先，任何组织的管理好坏都与我们的切身利益息息相关，当你坐在拥挤的公交汽车上时，你会抱怨公交公司的管理太差；当你在学校学期初交学费，非常的混乱，或者丢失了钱物时，你会认为学校的管理不善其次，每个人所处的地位不同，要么是管理者、要么是被管理者，有时有双重身份，你该如何对待你的上司，你的下属。
3．3．管理学的未来管理理论较为完善和成熟，但在不断发展新的理论不断涌现：学习型组织的建立、灰色管理、柔性管理、再造第一篇管理的内涵本篇包括三章内容：管理活动、管理思想与管理理论。
第一单元总论第一章管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义（一）外国学者的定义1、早期管理学者玛丽·帕克·福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。
2、斯蒂芬·P .罗宾斯和玛丽·库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。
3、帕梅拉·S.路易斯、斯蒂芬·H.古德曼和帕特丽夏·M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。
4、沃伦·R .普伦基特和雷蒙德·F .阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。
而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。
（二）中国学者的定义1、徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
（有三层含义）2、杨文士和张雁：管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
（三）综合定义（教材）1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、对定义的进一步解释：1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标3、管理者：组织中从事管理活动的人员。
二、管理的职能（一）有关管理职能的不同观点1、20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管理与一般管理》认为管理的职能有五种：计划、组织、指挥、协调和控制。
2、20世纪50年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨和奥唐内尔（Koonts and O’Donnell，1955）把管理的职能分为以下五种：计划、组织、人员配备、指导和控制。
《管理学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理学课程编号：13101B课程类别：专业基础课程总学时：51总学分：3适用专业：财务管理二、课程性质与任务管理学是我院一门专业基础课。
本课程以各项管理普遍适用的原理与方法为研究对象，以一般管理过程的各项职能为框架，全面介绍管理的基本思想、基本原理和基本方法，以及管理思想的发展过程，其主要目的是使同学们对管理、管理者、管理科学等形成系统认识，掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，了解国内外管理思想和理论的形成的发展，为进一步学习专业课和日后的实际管理工作奠定理论基础。
三、课程教学目标通过学习该课程，要求学生了解管理学的基本原理，掌握管理学的四大职能，并将其运用到企业管理实践中，培养学生在管理方面的应用能力和创新能力，使学生会从管理学知识的学习中获益。
四、教学方法与手段方法：采用讲授法、讨论法及案例分析法来进行课堂教学。
教学手段：选择板书结合PPT五、考核方式本课程为考试课，采用闭卷考试的考核方式，总成绩采用百分制，其中期末卷面成绩占80%，平时成绩占20%。
六、课时分配七、教学内容第一章管理与管理学（2学时）【教学目标】通过本章的学习，使学生：了解管理的产生、为什么学习管理学、如何学习管理学等问题，理解管理学的研究对象、内容与特点，掌握管理的含义、特征，管理的职能、性质、管理者的分类、角色、技能，为以后各章的学习奠定基础。
【教学内容】1.1管理的职能与性质1.2 管理者的角色与技能1.3 管理学的对象与方法【教学重点】管理的含义、职能，管理者的角色、技能【教学难点】管理的职能，管理者的技能【学时数】讲授2学时第二章管理思想的发展（2学时）【教学目标】通过本章的学习，使学生掌握各古典管理理论、行为科学管理理论的主要内容、特点、作用及代表人物。
【教学内容】2.1中国传统管理思想2.2西方传统管理思想2.3西方现代管理思想的发展2.4中国现代管理思想的发展【教学重点】古典管理理论、行为科学管理理论的历史和学术背景及主要内容【教学难点】科学管理、行为科学、决策学派【学时数】讲授2学时第三章管理的基本原理【教学目标】通过本章的学习，使学生掌握管理的四大基本原理，理解每一原理的特征、实质以及评价。
【教学内容】3.1 管理原理的特征3.2 系统原理3.3 人本原理3.4 责任原理3.5 效益原理【教学重点】系统原理的特征、效益原理的评价【教学难点】责任原理的实质、管理有效性的本质【学时数】讲授3学时第四章管理道德与社会责任【教学目标】通过本章的学习，使学生了解道德及道德的相关概念、影响管理者道德素质的因素、提高员工道德素质的途径并理解企业的社会责任。
【教学内容】4.1 道德管理的特征4.2 影响管理道德的因素4.3 改善企业道德行为的途径4.4 企业社会责任【教学重点】改善企业道德行为的途径、企业社会责任的内涵【教学难点】道德管理的特征和影响道德管理的因素【学时数】讲授3学时第五章管理的基本方法【教学目标】通过本章的学习，使学生了解管理的五种基本方法及其使用。
【教学内容】5.1 管理的法律方法5.2 管理的行政方法5.3 管理的经济方法5.4 管理的教育方法5.5 管理的技术方法【教学重点】管理的五种方法的实质、特点和作用以及如何运用【教学难点】管理的经济方法【学时数】讲授3学时第六章决策【教学目标】通过本章的学习，使学生了解决策的定义、原则与依据，按各种不同的标准对决策所进行的分类，决策过程通常所包括的几个步骤，常用的决策方法。
【教学内容】6.1 决策的定义、原则与依据6.2 决策的类型与特点6.3 决策的理论6.4 决策的过程与影响因素6.5 决策的方法【教学重点】学会按照决策过程的步骤进行决策，学会用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出决策。
【教学难点】常用的决策方法，各种决策方法的基本思想与优缺点。
【学时数】讲授3学时第七章计划工作【教学目标】通过本章的学习，使学生了解计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程；掌握计划与决策的逻辑关系，长期计划与短期计划、各种职能计划、战略性计划与战术性计划、具体性计划与指导性计划、程序性计划与非程序性计划之间的关系，计划层级体系，计划编制过程的内在逻辑。
【教学内容】7.1 计划的概念及性质7.2 计划的类型7.3 计划编制过程【教学重点】计划的类型，编制程序，操作技术及方法【教学难点】计划编制过程【学时数】讲授2学时第八章计划的组织实施【教学目标】通过本章的学习，使学生了解目标管理、滚动计划法及网络计划技术的基本内涵；掌握目标管理的基本思想及其实施步骤，目标的性质，网络计划技术编制的基本逻辑及其评价，网络图的基本内涵；能运用所学的内容将战略性计划转化为战术性计划。
【教学内容】8.1 目标管理8.2 滚动计划法8.3 网络计划技术8.4 业务流程再造【教学重点】目标管理的要义及应注意的问题【教学难点】网络计划技术【学时数】讲授3学时第九章组织设计【教学目标】通过本章的学习，使学生了解组织的定义及组织设计的必要性，权变式组织设计与传统的组织设计的不同之处，组织结构的定义与三大基本特征，职权的定义、来源、种类，权力的定义、来源和种类，授权的定义、过程与原则，通过区分层级结构与有机结构可以得出的不同结构类型。
【教学内容】9.1 组织设计概述9.2 组织设计的影响因素分析9.3 部门化9.4 集权与分权【教学重点】学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析，应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。
【教学难点】组织与组织设计的区别与联系，组织设计的任务、基本原则以及影响组织设计的五个主要因素。
【学时数】讲授3学时第十章人员配备【教学目标】通过本章的学习，使学生了解人员配备的任务、过程，人员配备的一般原则，员工招聘的标准和来源，人员培训的目标和内容，绩效评估的定义和作用，职业计划与发展的意义以及阶段性特点。
【教学内容】10.1 人员配备的任务、程序和原则10.2 管理人员的选聘10.3 管理人员的考评10.4 管理人员的培训【教学重点】管理人员选聘的方法、途径和程序【教学难点】掌握管理人员招聘的程序与方法，外部招聘和内部提升的优缺点以及招聘工作的有效性分析，对管理人员进行培训和绩效评估的方法，有效管理职业生涯的方法。
【学时数】讲授2学时第十一章组织力量的整合【教学目标】通过本章的学习，使学生掌握正式组织和非正式组织的作用和相互影响，了解直线与参谋的概念及作用，理解委员会的局限性。
【教学内容】11.1 正式组织与非正式组织11.2 直线与参谋11.3 委员会【教学重点】正确认识非正式组织的正面及负面影响【教学难点】正式组织和非正式组织的作用和相互影响【学时数】讲授2学时第十二章组织变革与组织文化【教学目标】通过本章的学习，使学生了解组织变革的外部动因和内部动因，组织变革的四种基本类型和三个基本目标，组织变革中有关压力、变革阻力、组织冲突的定义和基本特征，组织文化的概念、特征和基本结构。
【教学内容】12.1 组织变革的一般规律12.2 管理组织变革12.3 组织文化及其发展【教学重点】充分利用所学知识对组织变革中的压力、变革阻力以及组织冲突进行识别，并能总结出一些有效的管理方法，学会建构新型组织文化的方法与途径。
【教学难点】组织变革的内容以及组织变革的过程与程序【学时数】讲授2学时第十三章领导与领导者【教学目标】通过本章的学习，使学生了解领导与管理，领导的三种作用，权力与领导的关系，领导者的基本分类，领导方式的基本类型，领导方式行为论，领导方式情景论。
【教学内容】13.1 领导的性质和作用13.2 理想的领导与领导集体13.3 领导方式及其理论13.4 领导艺术【教学重点】领导方式及各种领导学说【教学难点】领导与管理的联系与区别【学时数】讲授3学时第十四章激励【教学目标】通过本章的学习，使学生了解激励的原理，激励对行为的作用，激励产生的原因，需要与激励的关系，X理论和Y理论，激励理论的分类基础及其三种类型——内容理论、过程理论和强化理论，激励的基本形式和实务；使学生一般可以有效识别实践中激励的形式，用需要层次论和双因素理论解决一般的激励问题，运用本章介绍的激励理论建立一般的组织激励机制。
【教学内容】14.1 激励的性质14.2 激励理论14.3 激励实务【教学重点】激励的机制、方法和激励理论【教学难点】激励在管理的领导职能中的地位，激励与行为、结果的相关性，需要层次论的提出者、基本观点和意义【学时数】讲授3学时第十五章沟通【教学目标】通过本章的学习，使学生了解沟通的概念、过程和类别，组织中沟通和组织间沟通，有效沟通的般障碍，有效沟通的实现，冲突及其产生原因，管理冲突的方法，谈判以及判的有效性；学会审视自我在人际交往中沟通技能和沟通质量，比较熟练地运用沟通原理达到自我熟悉的沟通效果，对所处的组织基本能够看出效率与沟通质量的关系，学会应用冲突管理战略处理生活中的冲突。
【教学内容】15.1 组织中的沟通15.2 沟通的障碍15.3 冲突与谈判【教学重点】沟通类型及沟通网络【教学难点】掌握沟通在领导职能中的作用，沟通过程的基本环节，沟通方式的优劣，单向沟通与双向沟通的区别。
【学时数】讲授2学时第十六章管理信息【教学目标】通过本章的学习，使学生了解管理信息的定义及其特征，掌握管理信息系统的开发步骤。
【教学内容】16.1 信息与信息化16.2 信息化的管理16.3 大数据时代的管理挑战与机遇16.4 基于云计算的信息管理【教学重点】管理信息系统开发的步骤【教学难点】管理信息系统的开发步骤、大数据时代的管理挑战与机遇【学时数】讲授2学时第十七章控制与控制过程【教学目标】通过本章的学习，使学生了解控制的必要性；掌握控制理论的基本内容，前馈控制，现场控制，反馈控制，控制的过程（确立标准、衡量绩效、纠正偏差）；认识到控制是管理一个重要的、不可分割的部分，能够将控制理论用于身边发生的事情或管理案例的分析。
【教学内容】17.1 控制及其分类17.2 控制的要求17.3 控制过程17.4 危机与管理控制【教学重点】控制的原理与过程【教学难点】控制理论的基本内容，前馈控制，现场控制，反馈控制【学时数】讲授3学时第十八章控制方法【教学目标】通过本章的学习，使学生了解预算的编制，预算的种类，预算的作用和缺点，对供应商的控制，经营审计；掌握控制方法的种类，几种重要的比率。
【教学内容】18.1 预算控制18.2 非预算控制18.3 成本控制【教学重点】能够将控制方法用于身边发生的事情或管理案例的分析【教学难点】控制方法的种类，几种重要的比率【学时数】讲授2学时第十九章管理的创新职能【教学目标】通过本章的学习，使学生了解维持与创新的概念，创新的类型及其基本特征，创新的过程；掌握创新与维持的功能及相互关系，目标创新、技术创新、制度创新、组织创新等基本概念，创新活动的内容及其组织。
