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周三多管理学教学大纲周三多管理学教学大纲周三多管理学教学大纲是一份为学生提供全面管理知识和技能培养的教学指南。
本大纲旨在帮助学生理解管理学的基本概念、原则和实践，并培养他们在不同组织环境中运用这些知识的能力。
以下是本大纲的主要内容：一、引言本部分将介绍管理学的定义和重要性，以及研究管理学的方法和途径。
同时，还将概述本大纲的结构和学习目标，为学生提供一个整体的认识。
二、管理学的基本概念在这一部分，学生将学习管理学的基本概念，包括组织、领导、决策、沟通等。
通过学习这些概念，学生将能够理解和分析组织内部的运作机制，为未来的管理实践打下基础。
三、管理学的理论框架本部分将介绍管理学的理论框架，包括科学管理理论、人际关系理论、系统理论等。
学生将学习不同理论对管理实践的影响和应用，并能够批判性地评估其优缺点。
四、组织行为学组织行为学是管理学的重要分支，它研究个体、团队和组织在工作环境中的行为和互动。
本部分将介绍组织行为学的基本概念和理论，并通过案例分析和小组讨论，培养学生的问题解决和团队合作能力。
五、领导与决策领导和决策是管理过程中至关重要的环节。
本部分将介绍不同领导风格和决策模式的特点和应用，帮助学生发展自己的领导和决策能力。
六、战略管理战略管理是管理学的核心内容之一，它涉及组织的长期发展和竞争优势的建立。
本部分将介绍战略管理的基本概念和工具，包括SWOT分析、价值链分析等，帮助学生理解和应用战略管理的原理和方法。
七、组织设计与变革组织设计和变革是管理实践中的重要任务，它涉及到组织结构、流程和文化的调整。
本部分将介绍组织设计和变革的基本概念和方法，并通过案例分析和实践项目，培养学生的组织设计和变革能力。
八、管理伦理与社会责任管理伦理和社会责任是现代管理的重要议题，它涉及到管理者在决策和行动中应遵循的道德和社会价值观。
本部分将介绍管理伦理和社会责任的基本原则和实践，培养学生的道德判断和社会责任意识。
九、管理实践案例分析在这一部分，学生将通过分析真实的管理实践案例，将所学的管理知识和技能应用到实际问题中。
第1章管理活动与管理理论1、管理的定义、五种职能及其相互之间的关系。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
●解释：1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标管理的职能：信息、决策与计划、组织、领导、控制和创新。
●各种管理职能的关系：1)信息获取是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
2)决策既与其他管理职能有所交叉，又是计划、组织、领导和控制的依据。
3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
4)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次。
5)管理就是这些职能的不断循环2、管理理论形成与发展的代表代表人物及其观点 ?管理理论最早出现在西方，西方的管理理论可以划分为如下分支（按出现的先后顺序）：古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论。
●古典管理理论分为：科学管理理论和组织管理理论1）科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
代表人物有：弗雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨利· L.甘特等。
a.泰罗的贡献（科学管理之父——泰罗）基本内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离b.其他人的贡献吉尔布雷斯夫妇的动作研究——动作研究和工作简化甘特：创造了“甘特图”，提出了“计件奖励工资制”2）组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
代表人物有：亨利·法约尔、马克斯·韦伯、林德尔·厄威克和切斯特·Z.巴纳德等。
a.法约尔的贡献（“5+6+14”）：五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
《管理学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理学课程编号：13101B课程类别：专业基础课程总学时：51总学分：3适用专业：财务管理二、课程性质与任务管理学是我院一门专业基础课。
本课程以各项管理普遍适用的原理与方法为研究对象，以一般管理过程的各项职能为框架，全面介绍管理的基本思想、基本原理和基本方法，以及管理思想的发展过程，其主要目的是使同学们对管理、管理者、管理科学等形成系统认识，掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，了解国内外管理思想和理论的形成的发展，为进一步学习专业课和日后的实际管理工作奠定理论基础。
三、课程教学目标通过学习该课程，要求学生了解管理学的基本原理，掌握管理学的四大职能，并将其运用到企业管理实践中，培养学生在管理方面的应用能力和创新能力，使学生会从管理学知识的学习中获益。
四、教学方法与手段方法：采用讲授法、讨论法及案例分析法来进行课堂教学。
教学手段：选择板书结合PPT五、考核方式本课程为考试课，采用闭卷考试的考核方式，总成绩采用百分制，其中期末卷面成绩占80%，平时成绩占20%。
六、课时分配章次章名学时实训讲授合计1 管理与管理学2 22 管理思想的发展 2 23 管理的基本原理 3 34 管理道德与社会责任 3 35 管理的基本方法 3 36 决策 3 37 计划与计划工作 2 28 计划的实施 3 39 组织设计 3 310 人员配备 2 211 组织力量的整合 2 212 组织变革与组织文化 2 213 领导与领导者 3 314 激励 3 315 沟通 2 216 管理信息 2 217 控制与控制过程 3 318 控制方法 2 219 管理的创新职能 2 220 企业技术创新 2 221 企业组织创新 2 2合计51 51七、教学内容第一章管理与管理学（2学时）【教学目标】通过本章的学习，使学生：了解管理的产生、为什么学习管理学、如何学习管理学等问题，理解管理学的研究对象、内容与特点，掌握管理的含义、特征，管理的职能、性质、管理者的分类、角色、技能，为以后各章的学习奠定基础。
《管理学》周三多-第五版-教案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN第一章管理活动与管理理论一、教学目标通过本讲内容的讲授，使学生理解管理的含义，把握管理的职能与性质，也就是管理的基本内涵。
二、教学重点管理的性质及其在社会发展中的作用。
管理学的研究方法与学科性质。
三、教学难点管理者的角色与技能四、教学内容和要点了解管理及管理学的概念、性质、特征及学习管理学的意义五、采用的教学方法和手段六、教学方法：讲述法、讨论法等七、教学手段：幻灯八、3学时第一节管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
第二节管理的职能与性质（一）管理的职能决策组织领导控制创新（二）管理的自然属性1.管理也是社会劳动过程中的一项特殊职能2.管理也是生产力（三）管理的社会属性1.管理是一定社会生产关系的反映第三节管理者的角色与技能1．技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力2．人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力3．概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力第四节管理学的对象与方法思考题：1、管理的特性2、管理在社会发展中的地位和作用3、学习现代管理学的意义。
第二章管理思想的发展一、教学目标使学生掌握各古典管理理论、行为科学管理理论的主要内容、特点、作用及代表人物。
二、教学重点古典管理理论、行为科学管理理论的历史和学术背景及主要内容。
三、教学难点科学管理、行为科学、决策学派四、教学内容和要点西方现代管理思想的发展五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3学时第一节中国早期管理思想1.顺道2.重人3.人和4.守信5.利器6.求实7.对策8.节俭9.法治第二节西方传统管理思想(一)西方早期管理思想1.亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论2.查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度3.罗伯特•欧文的人事管理思想（二）科学管理理论1.泰罗其人2.科学管理的实质第三节西方现代管理思想的发展（一）行为科学学派（二）管理科学学派（三）“决策理论”学派第四节中国现代管理思想的发展（一）中国现代管理思想形成的历史背景（二）社会主义经济管理体制改革（三）中国现代思想发展的新趋势思考题1、现代企业制度的内容和特点2、中国的国企改革路在何方？第三章管理的基本原理一、教学目标使学生掌握系统原理的要点。
《管理学》课程教学大纲课程名称：管理学/ Management课程代码：030101学时/学分：32/2先修课程：《大学语文》适用专业：工商管理、市场营销专业本科开课院系：管理学院教材：《管理学--原理与方法(第四版)》周三多等编著复旦大学出版社2003年9月主要参考书：周三多等编著《管理原理》南京大学出版社1998年2月第二版一、课程的性质与任务本课程是管理类各专业的共同课，是管理类各专门管理的基础课，是介于社会科学与自然科学之间的边缘科学。
管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。
要求学生认真研究和正确对待国内外各种管理理论和管理实践，坚持理论联系实践，努力用所学管理学原理和方法去观察分析现实管理问题。
在学习本课程后，学生应该能够初步掌握管理学的基本原理和方法，为进一步学习各专门的管理学打下必要的理论基础。
二、课程的基本内容和要求(一) 课程的基本内容第一章管理概述第一节人类的管理活动管理的职能与性质第三节管理的对象与方法第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想第三节西方现代管理思想的发展第四节中国现代管理思想的发展第三章管理的基本原理第一节管理原理的特征第二节系统原理第三节人本原理第四节责任原理第五节效益原理第四章管理的基本方法第一节管理的方法论第二节管理的法律方法第三节管理的行政方法第四节管理的经济方法第五节管理的教育方法第五章管理伦理第一节紧迫的课题第二节道德的本性与影响管理道德的因素第三节管理道德行为的改善第四节企业的社会责任第六章决策理论第一节决策的类型与特点第二节决策过程与影响因素第三节决策的方法第四节决策的理性限制极其应对第七章计划的编制与执行第一节计划的类型与作用第二节计划的编制第三节计划的执行与调整第八章组织结构设计第一节管理幅度与管理层次第二节组织设计的任务、依据与原则第三节部门化第四节集权与分权第九章人员配备第一节人员配备的任务、程序和原则第二节管理人员的选聘第三节管理人员的考评第四节管理人员的培训第十章组织力量的整合第一节正式组织与非正式组织第二节直线与参谋第三节委员会第十一章组织文化第一节组织文化概念和基本特征第二节组织文化的基本要素第三节组织文化的功能第四节塑造组织文化的主要途径第十二章领导者第一节领导的性质和作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式极其理论第四节领导艺术第十三章激励第一节激励的性质第二节激励理论第三节激励实务第十四章沟通第一节沟通的性质极其过程第二节沟通的障碍第三节冲突与谈判第十五章控制活动第一节控制原理第二节控制的要求第三节控制过程第十六章控制方法第一节预算控制第二节比率分析第三节审计控制第十七章管理的创新职能第一节创新及其作用第二节创新职能的基本内容第三节创新的过程和组织第十八章企业技术创新第一节技术创新的内涵和贡献第二节技术创新的源泉第三节技术创新的战略及其选择三、教学时数分配本课程计划学时34学时（其中讲课 30学时，案例分析 2学时，考核 2学时）上机小计课程内容讲课实习习题课讨论课第一章 2 学时 2第二章 2 学时 2第三章 2 学时 2第四、五章 2 学时 2第六章 2 学时 2第七章 2 学时 2第八章 2 学时 2第九章 2 学时 2第十章 2 学时 2第十一、十二章3学时 3第十三章 2 学时 2第十四章 2 学时 2 4第十五、十六章 3 学时 3第十七、十八章 2 学时 2共计30四、对学生能力培养的要求1、通过本课程的学习，使学生能掌握基本原理和使用方法；2、通过本课程学习，使学习能够理论联系实际，运用专业知识解决有关问题；3、通过本课程学习，培养同学分析问题和解决问题的能力。
第一单元总论第一章管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义（一）外国学者的定义1、早期管理学者玛丽·帕克·福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。
2、斯蒂芬·P .罗宾斯和玛丽·库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。
3、帕梅拉·S.路易斯、斯蒂芬·H.古德曼和帕特丽夏·M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。
4、沃伦·R .普伦基特和雷蒙德·F .阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。
而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。
（二）中国学者的定义1、徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
（有三层含义）2、杨文士和张雁：管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
（三）综合定义（教材）1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、对定义的进一步解释：1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标3、管理者：组织中从事管理活动的人员。
二、管理的职能（一）有关管理职能的不同观点1、20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管理与一般管理》认为管理的职能有五种：计划、组织、指挥、协调和控制。
2、20世纪50年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨和奥唐内尔（Koonts and O’Donnell，1955）把管理的职能分为以下五种：计划、组织、人员配备、指导和控制。
周三多《管理学》教案一、教学目标通过本节课的学习，学生应能够：1. 理解管理学的基本概念和理论；2. 掌握管理学在组织管理中的应用；3. 分析和解决实际管理问题的能力。
二、教学内容1. 管理学的概念与发展历程a. 管理学的定义与研究对象b. 管理学的发展历程及重要里程碑c. 管理学的基本理论和学派2. 组织管理与领导理论a. 组织管理的定义和特点b. 组织结构与设计c. 领导力的概念与要素d. 领导理论的发展与应用3. 决策与沟通a. 决策的过程与类型b. 决策模型与优化方法c. 沟通的基本原理与技巧d. 沟通在组织中的作用和作用4. 战略管理与创新a. 战略管理的概念与目标b. SWOT分析与战略规划c. 创新的概念和重要性三、教学方法1. 讲授法：通过讲解管理学的基本概念和理论，帮助学生建立起对管理学的整体认识。
2. 讨论与案例分析：通过学生参与讨论和分析管理实际案例，培养学生的分析和解决问题的能力。
3. 小组活动：组织学生分组进行管理实践活动，如制定组织结构、领导力评估等。
四、教学评估1. 个人作业：要求学生独立完成一篇关于管理学的文章，结合实际案例，分析案例中的管理问题并提出解决方案。
2. 小组报告：要求学生组成小组，选择一个组织进行调查研究，撰写组织管理实践报告，并进行口头答辩。
3. 课堂表现：根据学生在课堂讨论和活动中的表现，评估其对管理学的理解和应用能力。
五、教学资源1. 教材：《管理学导论》2. 多媒体投影仪、电脑、幻灯片、实际管理案例六、教学安排本节课的教学安排如下：1. 导入与激发兴趣（5分钟）a. 通过引入一个实际管理问题，激发学生对管理学的兴趣。
2. 管理学的概念与发展历程（15分钟）a. 讲解管理学的定义和研究对象。
b. 介绍管理学的发展历程和重要里程碑。
c. 说明管理学的基本理论和学派。
3. 组织管理与领导理论（30分钟）a. 解释组织管理的定义和特点。
b. 讲解组织结构与设计的重要性。
《管理学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理学课程编号：13101B课程类别：专业基础课程总学时：51总学分：3适用专业：财务管理二、课程性质与任务管理学是我院一门专业基础课。
本课程以各项管理普遍适用的原理与方法为研究对象，以一般管理过程的各项职能为框架，全面介绍管理的基本思想、基本原理和基本方法，以及管理思想的发展过程，其主要目的是使同学们对管理、管理者、管理科学等形成系统认识，掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，了解国内外管理思想和理论的形成的发展，为进一步学习专业课和日后的实际管理工作奠定理论基础。
三、课程教学目标通过学习该课程，要求学生了解管理学的基本原理，掌握管理学的四大职能，并将其运用到企业管理实践中，培养学生在管理方面的应用能力和创新能力，使学生会从管理学知识的学习中获益。
四、教学方法与手段方法：采用讲授法、讨论法及案例分析法来进行课堂教学。
教学手段：选择板书结合PPT五、考核方式本课程为考试课，采用闭卷考试的考核方式，总成绩采用百分制，其中期末卷面成绩占80%，平时成绩占20%。
六、课时分配七、教学内容第一章管理与管理学（2学时）【教学目标】通过本章的学习，使学生：了解管理的产生、为什么学习管理学、如何学习管理学等问题，理解管理学的研究对象、内容与特点，掌握管理的含义、特征，管理的职能、性质、管理者的分类、角色、技能，为以后各章的学习奠定基础。
【教学内容】1.1管理的职能与性质1.2 管理者的角色与技能1.3 管理学的对象与方法【教学重点】管理的含义、职能，管理者的角色、技能【教学难点】管理的职能，管理者的技能【学时数】讲授2学时第二章管理思想的发展（2学时）【教学目标】通过本章的学习，使学生掌握各古典管理理论、行为科学管理理论的主要内容、特点、作用及代表人物。
【教学内容】2.1中国传统管理思想2.2西方传统管理思想2.3西方现代管理思想的发展2.4中国现代管理思想的发展【教学重点】古典管理理论、行为科学管理理论的历史和学术背景及主要内容【教学难点】科学管理、行为科学、决策学派【学时数】讲授2学时第三章管理的基本原理【教学目标】通过本章的学习，使学生掌握管理的四大基本原理，理解每一原理的特征、实质以及评价。
【教学内容】3.1 管理原理的特征3.2 系统原理3.3 人本原理3.4 责任原理3.5 效益原理【教学重点】系统原理的特征、效益原理的评价【教学难点】责任原理的实质、管理有效性的本质【学时数】讲授3学时第四章管理道德与社会责任【教学目标】通过本章的学习，使学生了解道德及道德的相关概念、影响管理者道德素质的因素、提高员工道德素质的途径并理解企业的社会责任。
【教学内容】4.1 道德管理的特征4.2 影响管理道德的因素4.3 改善企业道德行为的途径4.4 企业社会责任【教学重点】改善企业道德行为的途径、企业社会责任的内涵【教学难点】道德管理的特征和影响道德管理的因素【学时数】讲授3学时第五章管理的基本方法【教学目标】通过本章的学习，使学生了解管理的五种基本方法及其使用。
【教学内容】5.1 管理的法律方法5.2 管理的行政方法5.3 管理的经济方法5.4 管理的教育方法5.5 管理的技术方法【教学重点】管理的五种方法的实质、特点和作用以及如何运用【教学难点】管理的经济方法【学时数】讲授3学时第六章决策【教学目标】通过本章的学习，使学生了解决策的定义、原则与依据，按各种不同的标准对决策所进行的分类，决策过程通常所包括的几个步骤，常用的决策方法。
【教学内容】6.1 决策的定义、原则与依据6.2 决策的类型与特点6.3 决策的理论6.4 决策的过程与影响因素6.5 决策的方法【教学重点】学会按照决策过程的步骤进行决策，学会用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出决策。
【教学难点】常用的决策方法，各种决策方法的基本思想与优缺点。
【学时数】讲授3学时第七章计划工作【教学目标】通过本章的学习，使学生了解计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程；掌握计划与决策的逻辑关系，长期计划与短期计划、各种职能计划、战略性计划与战术性计划、具体性计划与指导性计划、程序性计划与非程序性计划之间的关系，计划层级体系，计划编制过程的内在逻辑。
【教学内容】7.1 计划的概念及性质7.2 计划的类型7.3 计划编制过程【教学重点】计划的类型，编制程序，操作技术及方法【教学难点】计划编制过程【学时数】讲授2学时第八章计划的组织实施【教学目标】通过本章的学习，使学生了解目标管理、滚动计划法及网络计划技术的基本内涵；掌握目标管理的基本思想及其实施步骤，目标的性质，网络计划技术编制的基本逻辑及其评价，网络图的基本内涵；能运用所学的内容将战略性计划转化为战术性计划。
【教学内容】8.1 目标管理8.2 滚动计划法8.3 网络计划技术8.4 业务流程再造【教学重点】目标管理的要义及应注意的问题【教学难点】网络计划技术讲授3学时第九章组织设计【教学目标】通过本章的学习，使学生了解组织的定义及组织设计的必要性，权变式组织设计与传统的组织设计的不同之处，组织结构的定义与三大基本特征，职权的定义、来源、种类，权力的定义、来源和种类，授权的定义、过程与原则，通过区分层级结构与有机结构可以得出的不同结构类型。
【教学内容】9.1 组织设计概述9.2 组织设计的影响因素分析9.3 部门化9.4 集权与分权【教学重点】学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析，应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。
【教学难点】组织与组织设计的区别与联系，组织设计的任务、基本原则以及影响组织设计的五个主要因素。
【学时数】讲授3学时第十章人员配备【教学目标】通过本章的学习，使学生了解人员配备的任务、过程，人员配备的一般原则，员工招聘的标准和来源，人员培训的目标和内容，绩效评估的定义和作用，职业计划与发展的意义以及阶段性特点。
【教学内容】10.1 人员配备的任务、程序和原则10.2 管理人员的选聘10.3 管理人员的考评10.4 管理人员的培训【教学重点】管理人员选聘的方法、途径和程序【教学难点】掌握管理人员招聘的程序与方法，外部招聘和内部提升的优缺点以及招聘工作的有效性分析，对管理人员进行培训和绩效评估的方法，有效管理职业生涯的方法。
讲授2学时第十一章组织力量的整合【教学目标】通过本章的学习，使学生掌握正式组织和非正式组织的作用和相互影响，了解直线与参谋的概念及作用，理解委员会的局限性。
【教学内容】11.1 正式组织与非正式组织11.2 直线与参谋11.3 委员会【教学重点】正确认识非正式组织的正面及负面影响【教学难点】正式组织和非正式组织的作用和相互影响【学时数】讲授2学时第十二章组织变革与组织文化【教学目标】通过本章的学习，使学生了解组织变革的外部动因和内部动因，组织变革的四种基本类型和三个基本目标，组织变革中有关压力、变革阻力、组织冲突的定义和基本特征，组织文化的概念、特征和基本结构。
【教学内容】12.1 组织变革的一般规律12.2 管理组织变革12.3 组织文化及其发展【教学重点】充分利用所学知识对组织变革中的压力、变革阻力以及组织冲突进行识别，并能总结出一些有效的管理方法，学会建构新型组织文化的方法与途径。
【教学难点】组织变革的内容以及组织变革的过程与程序【学时数】讲授2学时第十三章领导与领导者【教学目标】通过本章的学习，使学生了解领导与管理，领导的三种作用，权力与领导的关系，领导者的基本分类，领导方式的基本类型，领导方式行为论，领导方式情景论。
【教学内容】13.1 领导的性质和作用13.2 理想的领导与领导集体13.3 领导方式及其理论13.4 领导艺术【教学重点】领导方式及各种领导学说【教学难点】领导与管理的联系与区别【学时数】讲授3学时第十四章激励【教学目标】通过本章的学习，使学生了解激励的原理，激励对行为的作用，激励产生的原因，需要与激励的关系，X理论和Y理论，激励理论的分类基础及其三种类型——内容理论、过程理论和强化理论，激励的基本形式和实务；使学生一般可以有效识别实践中激励的形式，用需要层次论和双因素理论解决一般的激励问题，运用本章介绍的激励理论建立一般的组织激励机制。
【教学内容】14.1 激励的性质14.2 激励理论14.3 激励实务【教学重点】激励的机制、方法和激励理论【教学难点】激励在管理的领导职能中的地位，激励与行为、结果的相关性，需要层次论的提出者、基本观点和意义【学时数】讲授3学时第十五章沟通【教学目标】通过本章的学习，使学生了解沟通的概念、过程和类别，组织中沟通和组织间沟通，有效沟通的般障碍，有效沟通的实现，冲突及其产生原因，管理冲突的方法，谈判以及判的有效性；学会审视自我在人际交往中沟通技能和沟通质量，比较熟练地运用沟通原理达到自我熟悉的沟通效果，对所处的组织基本能够看出效率与沟通质量的关系，学会应用冲突管理战略处理生活中的冲突。
【教学内容】15.1 组织中的沟通15.2 沟通的障碍15.3 冲突与谈判【教学重点】沟通类型及沟通网络【教学难点】掌握沟通在领导职能中的作用，沟通过程的基本环节，沟通方式的优劣，单向沟通与双向沟通的区别。
【学时数】讲授2学时第十六章管理信息【教学目标】通过本章的学习，使学生了解管理信息的定义及其特征，掌握管理信息系统的开发步骤。
【教学内容】16.1 信息与信息化16.2 信息化的管理16.3 大数据时代的管理挑战与机遇16.4 基于云计算的信息管理【教学重点】管理信息系统开发的步骤【教学难点】管理信息系统的开发步骤、大数据时代的管理挑战与机遇【学时数】讲授2学时第十七章控制与控制过程【教学目标】通过本章的学习，使学生了解控制的必要性；掌握控制理论的基本内容，前馈控制，现场控制，反馈控制，控制的过程（确立标准、衡量绩效、纠正偏差）；认识到控制是管理一个重要的、不可分割的部分，能够将控制理论用于身边发生的事情或管理案例的分析。
【教学内容】17.1 控制及其分类17.2 控制的要求17.3 控制过程17.4 危机与管理控制【教学重点】控制的原理与过程【教学难点】控制理论的基本内容，前馈控制，现场控制，反馈控制【学时数】讲授3学时第十八章控制方法【教学目标】通过本章的学习，使学生了解预算的编制，预算的种类，预算的作用和缺点，对供应商的控制，经营审计；掌握控制方法的种类，几种重要的比率。
【教学内容】18.1 预算控制18.2 非预算控制18.3 成本控制【教学重点】能够将控制方法用于身边发生的事情或管理案例的分析【教学难点】控制方法的种类，几种重要的比率【学时数】讲授2学时第十九章管理的创新职能【教学目标】通过本章的学习，使学生了解维持与创新的概念，创新的类型及其基本特征，创新的过程；掌握创新与维持的功能及相互关系，目标创新、技术创新、制度创新、组织创新等基本概念，创新活动的内容及其组织。
