过程指标达成绩效统计表(GW)
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1.合同/订单评审及时率:计算方法:已评审订单数÷总订单数×100%序号月份接收合同/订单数量已评审合同/订单数量未评审合同/订单数量月份及时评审率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39402.PPAP提交一次通过率:计算方法:一次交样通过数÷交样数×100%序号月份提交次数客户评审通过次数客户评审未通过次数PPAP提交一次通过率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.394041.423.产品名称产品一次交验合格率:计算方法:批合格成品数量÷(批合格成品数量+批废品数量)×100%序号日期批合格成品数量批废品数量批合格成品数量+批废品数量一次交验合格率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.394041.42.4.客户退货率计算方法:交付后发现的不合格数量÷月份交付的总数×1000000序号月份交付后退回的不合格品数量月份已交付的产品总数客户退货率PPM统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.394041.5.产品交付及时率计算方法:按时交付单数÷总订单数×100%序号接收订单日期客户要求交付日期实际交付日期交付及时率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39月份交付及时率:6.顾客反馈问题重复发生率:计算方法:统计同样问题重复发生的次数序号顾客反馈的问题重复发生的同样问题反馈日期顾客反馈的问题重复发生日期重复发生同样问题的原因7.培训计划实施率计算方法:已实施的培训次数÷月份计划培训次数×100%序号月份已实施的培训次数月份计划培训次数培训计划实施率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39408.文件发放正确率计算方法:发放正确的文件份数÷抽查的文件总份数×100%序号月份发放正确的文件份数抽查的文件总份数文件发放正确率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39409.记录抽查符合率计算方法:填写正确的记录份数÷抽查的记录总份数×100%序号月份填写正确的记录份数抽查的记录总份数记录抽查符合率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.394010.工装模具完好率计算方法:工装模具完好数量÷抽查的工装模具数量×100%序号月份工装模具完好数量抽查工装模具数量工装模具完好率统计人/日期/ 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.394011.生产设备故障率计算方法:设备计划外停机时间÷总运行时间×100%序号月份计划外停机时间总运行时间工装模具完好率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.394012.采购产品进货检验合格率计算方法:合格件数÷采购总数×100%序号采购产品名称供应商名称合格件数采购总数批次合格率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.月份采购产品进货检验合格率:1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.月份采购产品进货检验合格率:1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.月份采购产品进货检验合格率:1.2.3.4.5.6.7.月份采购产品进货检验合格率:13.采购产品准时到货率计算方法:按时到货单数÷总采购订单数×100%序号下达采购订单日期要求到货日期实际到货日期准时到货率供应商(简称)统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10月份采购产品准时到货率:1.2.3.4.5.6.7.8.9.10月份采购产品准时到货率:1.2.3.4.5.6.7.8.9.10月份采购产品准时到货率:1.2.3.4.5.6.10月份采购产品准时到货率:14.标识检查正确率计算方法:标识正确的件数÷抽查的标识总件数×100%序号月份标识正确的件数抽查的标识总件数标识检查正确率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.15.因防护不当造成的损失比率计算方法:防护不当造成的损失数额÷当月产值×100%序号月份防护不当造成的损失数额当月产值防护不当造成的损失比率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.16.不合格品处理完成率计算方法:已处理的不合格品数量÷当月不合格品总数×100%序号月份已处理的不合格品数量不合格品总数处理完成率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.17.纠正/预防措施完成率计算方法:已完成的纠正/预防措施项数÷计划实施的纠正/预防措施项数×100%序号月份已完成的纠正/预防措施项数计划实施的措施项数完成率统计人/日期1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13141516.17.18.1920.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.18.改进项目按时完成率:序号月份改进项目名称/内容要求完成日期实际完成日期按时完成率季度改进项目按时完成率:统计人/日期:季度改进项目按时完成率:统计人/日期:季度改进项目按时完成率:统计人/日期:季度改进项目按时完成率:统计人/日期:。
过程业绩绩效达成一览表
本公司2009至2010年分目标如下:
C1顾客要求与评审过程:
C2、产品质量先期策划过程
C3产品生产实现过程、交付过程:
生产计划达成率≥95%((实际完成数)/计划生产数))
C3产品生产实现过程、交付过程:
过程不良率PPM≤7000(半成品交检不合格数)
C3产品生产实现过程、交付过程:
成品合格率100%(成品交检合格数/交检数)
C3准时交付率100%
C4顾客反馈质量问题重复发生次数≤2次/月
C4顾客满意度达到80分以上
M1故障成本/产值<6%
S1设备、设施、环境管理过程:设备完好率≥90%
S2供应商开发、采购过程材料合格率≥99%
S3标识可追溯性:标识合格率100%
S5产品防护过程:库存记录的准确率100%
S6监视、测量设备管理过程:定期校准计划的完成率100%
S7监视测量过程:产品漏检率小于0.3%
S9人力资源过程:培训合格率≥95%。
目标值(%)8月9月10月11月顾客要求及时评审数顾客要求总数实际完成新产品数计划目标数实际及时发放/回收的技术文件应发放/回收的技术文件数PPAP 一次通过数PPAP提交总数实际完成统计数APQP要求统计数实际生产总数计划生产总数按时交付的数量顾客要求的数量本月出货上月末库存加本月入库按规定期限处理个案数抱怨总案数实际完成质量目标数质量目标总数完成确定措施数管理评审确定的措施数调查实际得分调查分值总和实际过程绩效达标数过程绩效总数持续改进计划完成数持续改进计划总数抽查文件发放/回收差错数抽查文件总数抽查记录填写合格数抽查记录填写总数质量成本总额生产成本总额调查的实际总分数满意度满分数实际培训人次数计划培训人次数抽查设备完好数2011年-2012年 过 程 绩 效 统 计 表编号:XD/QR8.4-01绩效编过程过程绩效指标过程绩效指标计算方法效 监 控1C1顾客要求的评审顾客要求及时评审率×100%≥952C2.1计划和定义项目新产品完成率×100%≥903C2.2过程设计和开发技术文件发放/回收及时率×100%≥984C2.2过程设计和开发(PPAP)一次通过率×100%≥906C3生产生产计划完成率5C2.3产品和过程确认过程能力指数Cpk,性能指数Ppk统计×100%≥90×100% ≥987C4交付按时交付率×100%≥988C4交付物资周转率×100%≥80顾客抱怨及时处理率×100%≥9510M1企业战略质量目标完成率×100%9C5解决顾客反馈≥9511M2管理评审措施完成率×100%≥90顾客满意度×100%≥8512M3顾客满意度调查13M4数据分析过程绩效达标率×100%1614M5持续改进持续改进计划完成率×100%≥90≥8015S1文件控制文件发放/回收差错率×100%≤8记录填写符合率×100%≥95≤518S4人力资源管理员工满意度×100%17S3质量成本质量成本达标率×100%S2记录控制≥8519S4人力资源管理培训计划完成率×100%≥9020S5设备/设施管理设备完好率×100%≥90编制/日期:审核/日期:批准/日期:效统 计表绩效监控周期12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月批准/日期: 填表人:。
2018年4月至2019年4月绩效汇总
通达精密顾客满意度≥90
交付及时率100%
PPM500
批量退货
顾客投诉
顾客特殊状态
绩效指标4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月最低-最高
公司级目标
各过程目标
M1经营计划经营计划完成率80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80%-80% M2管理评审管理评审执行率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 问题改善完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% M3内部审核内部体系审核执行率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 不符合项改善完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100%
产品审核QKZ指数98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98%-98%
过程审核遵守率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100%
过程审核得分数EP 92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92-92
M4纠正预防及持续
改进
纠正预防措施的关闭率92% 92%93%94%94%93%93%94%93%94%95%95%93%92%-95%
持续改进项目/ / / / / / / / / / / / 4 4-4
C1市场开发新开发客户0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0-1
C2合同评审合同评审准时率100% 100% 100% 100% 100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%-100% C3 产品设计产品开发成功率100% 100%100%100%100%100%-100%
C4过程开发产品开发准时完成率92% 93%93%92%92%93%93%94%94%94%94%94%93%92%-94% C5工程变更更改及时完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% C6生产管理生产计划达成率92% 92% 93% 93% 93% 94% 93% 95% 95% 92% 92% 93% 93% 92%-95% 制程合格率95% 96% 96% 95% 98% 95% 98% 95% 96% 97% 95% 97% 97% 95%-98%
成品合格率91% 92% 93% 93.5% 94% 94% 95% 93% 93% 93% 94% 91% 93% 91%-95% C7产品交付交付准时率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 对顾客的中断次数0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0
超额运费9% 8% 7% 8% 9% 7% 9% 7% 7% 9% 6% 9% 6% 6%-9%
C8顾客服务顾客投诉次数0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0-1 顾客满意度/ / / / / 95 / / / / / 96 / 95-96
S1文件记录管理受控文件错误发放和使
用次数
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0
顾客工程规范接受评价
实施及时率
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 记录丢失次0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0
S2人力资源管理培训达成率91% 92% 92% 93% 92% 94% 93% 94% 93% 94% 93% 95% 93% 91%-95% 培训有效性评价91% 92% 93% 93% 94% 93% 93% 95% 93% 94% 95% 93% 93% 91%-95%
员工满意度平均得分/ / / / / 72 / / / / / 73 / 72-73
S3设备设施管理设备完好率98% 98%99%98%99%98%99%98%98%99%99%98%99%98%-99% 工装完好率98% 99%98%98%99%99%98%99%98%98%98%99%99%98%-99% S4采购与供应商管
理
交付准时率93% 92% 92% 92% 93% 94% 94% 93% 93% 95% 93% 93% 94% 92%-94%
进货检验合格率95% 95% 95% 95% 96% 95% 95% 97% 98% 98% 98% 97% 97% 95%-98%
供应商评价完成率/ / 96% / / 95% / / 98% / / 96% / 95%-98%
合格供方综合评分85 86 86 87 88 87 89 90 85 89 88 85 88 85-90
S5过程监视和测量CPK / / / 1.349 1.394 / 1.394 1.364 1.37 1.37 / / 1.355 1.349-1.394 S6产品检测交付产品PPM 800 800 700 600 800 800 700 700 600 800 600 700 600 600-800
S7不合格品控制不合格品非预期使用或
发运次数(/顾客退货次
数/批数/件数PPM/报废
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0
率)
S8检测设备管理校准执行率/ / / / / / / / / / / / / / MSA完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100%
S9仓库管理因产品防护不当造成的
投诉或质量事故
00000000000000-0
目标/绩效,汇总填入表格(指标多可插入行,不要合并表格)。