某公司企业文化培训手册共96页

企业文化培训手册大家充满朝气，充满激情，充满希望地走进了宁夏红，作出了一次重要的选择，首先欢迎大家加盟，进入香山是大家的一个起点，一个转折点，大家面对的是一个新的环境，新的工作，新的文化，大家今后将为了一个共同的目标，在宁夏红旗帜下去努力，去创造，实现个人和社会价值最大化。

宁夏红也将会为大家提供一个充分展示才能，实现自我价值的广阔舞台。

大家在选择加入宁夏红的那一刻，每个人一定都会有自己的梦想和规划，如何使自己的希望一步步地变为现实，首先的就是要融入企业，融入团队，了解企业的文化。

一、融入企业才能发挥一个新的行业，新的企业，需要大量的人才，每次招来的人，能够与企业风险共担，共同成长的人不是很多。

关键就是有些人不能融入企业，认同企业。

只有融入企业、融入团队，认同企业文化，确立共同的价值观和奋斗目标，与企业成为一个有机的团体，才能充分地展示自己的才能，不管什么样的人才只有融入才能有价值，而融入就要产生冲撞，咱们每个人受教育的程度不同，成长的环境不同，人生的经历不同，个人的习惯不同，因此形成的价值观和文化也就不同。

进入一个新的团队，过去的文化就会与新团队的文化产生撞击，产生新文化，只有吸纳新文化，才能与企业共同成长，共同发展。

而融入就要洗心革面，改变习惯，跨越个人意识，进入宁夏红，就要认同宁夏红文化，把每个人的个体行为规范为团队行为，融入以后，每个人的一言一行、一举一动都代表着企业，每个人的形象都代表着企业，每个人的文化都代表着企业的文化，大家都是一个社会人、组织人，因此融入是非常重要的。

只有融入才能合作，才能形成团队的凝聚力，才能创造价值，成为真正的宁夏红人，说宁夏红话，做宁夏红事。

二、认同企业文化才能创造价值谈到企业文化，大家可能有不同的理解，因为不同的企业有不同的文化，企业文化不是千篇一律的，它是企业在长期的生产经营管理实践中形成和创造的企业精神财富，是企业的核心价值观、企业理念、企业精神、管理制度、行为规范、风俗习惯、性格特征等的总和，是企业和企业人的理想愿景、精神模型、行动纲领和思维工具。

目录第一部分：梦想与蓝图 (1)1 XX梦想 (1)2 XX蓝图 (1)第二部分：XX企业文化体系 (2)1 精神层文化 (2)1.1XX寓意 (2)1.1.1 寓意一 (2)1.1.2 寓意二 (2)1.2XX使命 (2)1.3XX愿景 (3)1.4XX核心价值观 (3)1.4.1选项一：实干创新诚信责任 (3)1.4.2选项二：人品能力智慧 (3)1.4.3选项三：速度团队忠诚执着创新 (4)1.5XX企业理念 (4)1.5.1 整体理念 (4)1.5.2 分类理念 (4)1.6XX企业道德 (6)1.7XX企业精神 (6)2 制度层文化 (7)2.1 一般制度 (7)2.2 特殊制度 (7)2.3 组织风俗 (7)2.4 其他相关制度 (7)3 物质层文化 (7)I2.2 企业产品包装与设计 (7)2.3 企业广告表现系统 (7)2.4 企业其他文化物质载体 (7)4 企业文献 (7)2.1 企业事迹 (7)2.2 企业专利 (7)2.3 企业获奖 (7)2.4 企业发展史 (7)2.5 企业其他相关文献 (7)第三部分：XX企业文化体系模型与依据 (9)1 XX企业文化体系模型：同心圆模型 (9)1.1精神层文化 (10)1.2制度层文化 (10)1.2.1 一般制度 (10)1.2.2 特殊制度 (10)1.2.3 组织风俗 (10)1.3物质层文化 (10)2XX企业文化体系依据 (11)2.1文化的起源 (11)2.2文化的定义 (11)2.2.1 广义的文化 (12)2.2.2 狭义的文化 (12)2.3 文化表现实例 (12)2.4 什么是企业文化 (12)2.5建设企业文化的意义 (13)2.6建设企业文化的目的 (13)II2.7.1 凝聚功能 (14)2.7.2 导向功能 (14)2.7.3 激励功能 (14)2.7.4 约束功能 (15)2.7.5 辐射功能 (15)2.7.6 品牌功能 (15)2.8企业文化的沟通过程与企业文化的实施 (15)2.8.1 对外传播多元化 (15)2.8.2 对内理念共识化 (15)2.8.3 形象系统化识别系统 (15)2.8.4 品牌执行 (15)III第一部分：梦想与蓝图1 XX梦想依托水赐予的恩惠，以敬畏之心，做众人称道和向往的事业，并使之成为XX人幸福与事业承载的归宿，并在商业历史的进程中绽放属于XX人的智慧与光彩，最终实现自我价值与社会价值最大化的XX梦！2 XX蓝图勿忘初心，恪守食品品质的价值与追求；通过XX人的努力、坚守与执着的付出，逐步获得国人对于XX的信赖与支持，最终成为鸭肉食品工业的引领者与守护者。

德报怨，化冲突为和睦，化对手为朋友，与人方便，广结善缘，
和睦相处，共同进步，努力营造一个关系融洽、和谐温馨的工作
生活环境，不断拓宽自己的事业领域和人生道路。

家庭和睦
家庭是人生的“避风港〞、事业的“加油站〞。

和睦的家庭有
益人身心XX，能带给人温馨、快乐和幸福的感受，是人生进取
的动力源泉。

家和万事兴。

家庭和睦，那么企业和谐、社会稳定，是企业、
社会和谐开展的重要基石。

生活规律
XX在于运动，生命来之呵护。

保持XX的生活规律，必须
使自己的生活节奏适应自然规律，符合人体生理要求，顺时应变，
安时处顺，保持一个良好的生活秩序和工作规律；要时刻保持情
绪稳定，乐观向上，使自己的身心经常处在一个精力充分、快乐
舒心的最正确状态。

知足常乐
知足能使人保持心理平衡，可以坦然面对生活中的一切考
验和痛苦，看到生活中的真善美，对人生充满希望。

知足那么常乐、
常乐那么无忧、无忧那么心不烦、心不烦那么神不扰，神不扰那么一切好。

“知足〞是“常乐〞的前提。

人要知足，知止而行，有所为有所
不为。

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培训须知各位学员：热忱欢迎您参加全市系统企业文化培训学习，我们将竭诚为您提供热情周到的服务。

为确保培训顺利进行，请您配合我们做好以下工作：一、妥善保管好学习资料，注意保管好房卡（钥匙）及个人财物、证件等。

二、请各位按照日程安排和作息制度准时上课，自觉保持课堂秩序，关闭移动电话或者设置为静音状态。

三、请各位学员自觉遵守培训的各项规章制度，遵守安全消防规定。

四、培训结束学员离校时，请将房卡（钥匙）交与班长。

管理规定一、学员在培训期间，原则上不准请假。

遇特殊情况，确需要请假的，应由本人写请假条，并提供有效证明，严格按审批权限上报。

二、上课实行签到制度。

三、学员上课离开教室，或自由活动时间外出超过一小时，必须向班长报告。

四、请假半天及以上的，必须经班主任批准。

五、凡有下列情况之一者，给予通报批评：（一）无故迟到、早退达2次或旷课1节的；（二）未经批准，不在本培训中心住宿1次或留宿外来人员；（三）擅自外出未经批准；六、凡有下列情况之一的，给予退训：（一）无故迟到、早退达3次或旷课半天以上；（二）不服从管理，造成不良影响；（三）“带彩”娱乐、外出酗酒。

学习生活制度一、起床（6：30）。

各组组长在每日规定的起床时间，应督促本组学员迅速起床，按规定着装，做好出操准备。

二、早操（6：40-7：10）。

各组按规定时间在指定地点迅速集合，清点人数，向班长报告情况，并按下达的科目进行训练。

因气候变化等原因不能出操时，学员必须按时起床，整理内务。

三、整理内务和洗漱（7：10-7：30）。

早操完毕后，进行洗漱、整理内务、打扫卫生。

做到物品摆放整齐，内务整洁。

四、就餐（早餐：7：30-8：00，中餐：11：30-12：00，晚餐：17：20-18：10）。

按规定时间列队到食堂依次就餐。

进餐时，要衣着整洁，保持安静，讲究卫生。

剩饭渣物要入桶，不得随地乱波乱扔。

五、培训（上午8：30-11：30，下午14：00-16：00）。

培训期间要自己遵守课堂纪律，认真听课，手机调为关闭或静音状态，不许将与学习无关物品带入教室。

企业文化宣传手册企业文化宣传手册尊敬的员工们，欢迎来到我们的企业！作为一家注重企业文化的组织，我们深信企业文化是我们成功的关键。

本手册旨在向您介绍我们的企业文化，以及我们如何将其融入到我们的日常工作中。

第一章：企业使命和价值观我们的企业使命是为客户提供优质的产品和服务，为员工创造良好的工作环境，为股东创造可持续增长的回报。

我们的价值观是诚信、创新、合作和责任。

第二章：企业愿景和目标我们的企业愿景是成为行业领先的企业，以创新和卓越的业绩赢得客户的信任。

我们的目标是实现持续增长、提高市场份额，并成为员工首选的雇主。

第三章：企业文化核心要素我们的企业文化以以下核心要素为基础：1. 以人为本：我们认识到员工是我们最宝贵的资产，我们致力于为员工提供良好的工作环境、培训和发展机会，以及公平的奖励和晋升机制。

2. 开放沟通：我们鼓励员工之间和员工与管理层之间的开放沟通，建立良好的沟通渠道，以促进信息流动和合作。

3. 创新精神：我们鼓励员工提出新的想法和解决方案，为持续创新提供支持和鼓励。

4. 团队合作：我们强调团队合作的重要性，鼓励员工之间互相支持、协作和分享知识。

5. 社会责任：我们积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和员工福利，以回馈社会。

第四章：企业文化落地实践我们将企业文化融入到我们的日常工作中，通过以下方式实践：1. 培训和发展：我们提供全面的培训和发展计划，帮助员工提升技能和知识，实现个人和职业发展。

2. 奖励和认可：我们设立奖励机制，公平评估员工的贡献，并给予适当的奖励和认可。

3. 内部沟通：我们定期组织内部会议、团队建设活动和员工反馈机制，促进员工之间的交流和合作。

4. 社会活动：我们定期组织社会活动，鼓励员工参与公益事业，增强团队凝聚力和社会责任感。

第五章：企业文化的重要性企业文化对于我们的成功至关重要。

它帮助我们建立了良好的企业形象和声誉，吸引了优秀的人才加入我们的团队。

同时，企业文化也促进了员工的忠诚度和工作满意度，提高了团队的凝聚力和工作效率。

一、我们的企业宗旨我们有一个梦想，这个梦想源于对事业的追求和对社会责任。

它一直激励着我们，使我们大家和越来越多的人为了共同的目标走到一起来。

这就我们共阔创立和发展汇众装饰的目的-------让老百姓享受到最好的居家环境。

这当然不只是梦想，相信我们不仅仅有这样的决心，我仍还有这样的能力、智慧和这个时代给予我们的舞台。

汇众的发展正在把这些梦想变为现实，我们以最优秀的没计，最好的材料，以普通老百姓能够承受的价格格把这个梦完美的创造出来，这就是我们企业的产品。

这是时代给矛我们的机遇，也是21世纪给予中国的机遇。

在持续了二十多年的经济决速发展之后，中国人的生活开始了从温饱迈向小康，从小康迈向富裕。

从农树走向城市的巨大变革。

今天，改变居住环境已经成为人们尘活中的头等大事。

居家和高品质的生活方式从来没有象今天这样受到全社会的关注，作为一家装饰设计企业，我们的便命是：“居家改变生活”所以，我们从来不认为我们带给客户的仅仅是一个修饰过的居室，一个办公间，或一个商铺，而是设计了这个房屋带给人们全新的使用功能和居家的文化。

因此，作为一个特殊的产品形态，创造一个经典的居家设计绝对不象生产一个工业产品那样简单。

所以无论我们是在设计金碧辉煌的商业展厅，还是寻常百姓家的温馨厅堂，这些都是在表现一个城市的人民在今天走向繁荣与富裕的象征，也必将在明天成为这个城市的文化历史记忆。

所以我们必须牢记我们所从事的事业所赋予我们的责任。

创造居家文明，传播时代文化。

二、成本意识对于大多数人来说，他们要倾其一生的所得才能拥有一套属于自己的房子。

这还不包括那些一辈子都买不起新房而想改善居住环境的人。

购买房屋后的业主往往需要在装修和配套设施上精打细算，因此，没有什么行业比我们更需要节约成本。

提倡成本意识首先需要勇气。

今天城市中的天价装修和夸张式的豪宅比比皆是，与其说是为了满足少数贵族的需求，更不如说是人类虚荣心极度膨胀的结果。

我们要敢于面对与抛弃世俗的偏见，敢于反对那种祟尚奢华、炫耀财富的生活方式。

企业文化手册内化于心外化于行编青岛华皇集团有限公司企业文化精要服务品牌情满华皇价值观念真情回报社会，创造民族品牌华皇精神用心关注细节，亲情创造满意公司宗旨创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才经营理念把客人当亲人，视客人为家人，客人永远都是对的感情价值感情常常比语言本身更重要，我们必须寻找隐藏在语言下面的感情，那才是真实有效的信息，感情是最重要的企业作风反应快，行动快，落实快质量观念注重细节，追求完美道德准则宁可公司吃亏，不让客人吃亏，宁可个人吃亏，不让公司吃亏人才观念没有卓越的人才，就没有卓越的产品没有优秀的员工，就没有优质的服务生存意识居安思危，自强不息发展信念只有牺牲眼前利益，才会有长远利益忧患意识一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的公司，就等于宣判死亡的酒店经营策略求特色、做品牌；多创新，做服务管理定位管理零缺陷，服务零距离管理方针高、严、细、实高——高起点、高标准、高效率严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查实——布置工作要落实，开展工作要扎实，反映情况要真实管理风格严中有情，严情结合管理程式表格量化走动式动态管理三环节——班前准备、班中督导、班后检评，三关键——关键时间、关键部位、关键问题服务观念上级为下级服务，二线为一线服务，上工序为下工序服，全员为顾客服务团队意识没有完美的个人，只有完美的团队，组织至上员工形象品质高尚，意识超前，作风顽强，业务过硬公司成功要诀追寻顾客的需求追求顾客的赞誉服务管理成功要诀细节，细节，还是细节检查，检查，还是检查优质服务成功要诀热情对待你的顾客想在你的顾客之前设法满足顾客需求让顾客有一个惊喜做事成功要诀完整的管理工作链必须有布置、有检查、有反馈凡事以目标结果为导向，事事追求一个好的结果无需别人催促，主动去做应该做的事而不半途而废事业的成功，需要百折不挠、坚忍不拔的精神服务差异观有效服务和无效服务的差别，在于感受、诚意、态度和人际关系技巧的不同顾客认识观顾客不是蛋糕上的糖霜—他们是蛋糕，糖霜是由优质服务带来的良好信誉和丰厚利润制胜法宝用信仰塑造、锤炼、建设一个和谐团队企业发展的保障超前的理念，有效的机制，创新行动，奉献精神四个“服务”上级为下级服务，二线为一线服务上工序为下工序服务，全员为客人服务五个“相互”互相尊重，互相理解，互相关心，互相协作，互相监督六项准则上级关心下级，下级服从上级下级出现错误，上级承担责任上级考评下级，下级评议上级上级可越级检查，不准越级指挥下级可越级投诉，不准越级请示上级为下级服务，下级对上级负责华皇发展三要素好的理念，好的机制，创新行动形象模式品质高尚意识超前作风顽强业务过硬七项行为标准对顾客要真诚对公司要热爱对员工要负责对工作要执着对上级要忠诚对下级要培养对同事要帮助第一部分企业文化概论引言在现代企业的合作和竞争中，文化的力量已经越来越显得十分重要，文化的渗透功能和整合作用都在不断加强，人们开始更加重视文化创造、文化管理和文化控制，进而为企业的发展奠定基础。