014建立和完善我国电子商务下物流配送体系的对策1

专业的学生开设物流课程。值得注意的是，职业教育是培
养物流和配送人才的最重要、最经济的方式。许多国家的
快速、高效、便捷优势的发挥。 （二）电子商务的物流配送基础设施不完善 经过多年的发展。我国在交通运输、仓储设施、信息通
【收稿日期】２００７－－０８－３０ 【作者筒介】目燕（１％２一），女，江苏联合职业技术学院徐州财经分 院商贸系副教授。
２００７年１２月
中国管理信息化
Ｃｈｉｎａ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ
Ｄｅｃ．，２００７ Ｖ０１．１０．Ｎ子商务下 物流配送体系的对策
闫
（江苏联合职业技术学院
燕，蒋
伟
徐州 ２２１００８）
徐州财经分院商贸系，江苏
【摘要】随着电子商务的推广争应用，物流配送已严重制约我国电子商务的发展。本文针对当前我国电子商务物 流配送体系中存在的主要问题。提出了如何建立和完善我国电子商务物流配送体系的对策。 【关键词】电子商务；物流配迭体系；对策 ［中图分类号】Ｆ７２４．６ 【文献标识码］Ａ 【文章编号】１６７３—０１９４（２００７）１２—００８３—０３ 讯、货物包装和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的
快速反应，保证电子商务物流通畅。目前，就集成化而言，我
国企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段。实践中已
在企业运行的较少。而就物流信息化而言。由于我国物流业
起步较晚，各种先进的物流技术设备。如ＧＰＳ全球定位系 统、ＧＩＳ地理信息系统以及ＥＤＩ电子数据交换技术、自动识 别技术、自动跟踪技术等应用较少。制约了电子商务的发展。
存储的数字化等。鼓励基础条件较好的物流信息服务企
业。广泛采用地理信息系统、全球定位系统、无线射频识别
良好的社会环境。 （二）建立适应国际化发展的物流标准化体系
随着电子商务在全球范围内展开。物流业必然跨越国 界发展。国际化物流是物流业发展的方向。要发展国际化物 流必须实现国内物流与国际物流标准的接轨，包括物流术
管理水平、服务水平以及物流从业人员的素质和技术水平。 ３．实现物流配送信息化。物流配送信息化表现为：物
流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化 和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息
府要在高速公路和铁路、航空、水运、信息网络等方面投入
大量资金。以保证交通流和信息流的通畅，形成覆盖全社 会的交通网络和信息网络，为发展电子商务网络配送提供
对物流配送企业的正确认识和合理界定．物流配送企业的 设立还受到种种限制．专业物流组织策划企业的法律地位 尚未得到法律承认，从而限制了第三方物流的发展。很多 企业认为物流就是运输，对物流的认识仍停留在传统的货 运、存储等层面上。人们在对电子商务重视的同时，却对电
子商务下物流配送系统的重视程度不够，从而导致物流配 送系统落后．不能与电子商务良好结合，限制了电子商务
施的规划和建设缺乏必要的协调性．因而物流基础设施的 配套性和兼容性差，缺乏系统功能。尤其在涉及各种运输 方式之间、国家运输系统和地方运输系统之间、不同运输 系统之间相互衔接的枢纽设施和有关服务设施建设方面
过高、速度过慢、效率过低、服务质量较差等方面，这说明 物流配送已严重制约我国电子商务快速发展。如何建立一
和经济效益。发挥电子商务与现代物流的整合优势，有效
支撑电子商务的广泛应用。具体措施如下： １．实现物流配送手段机械化、自动化和现代化。物流
配送采用机械化、自动化、现代化的储运设备和运载工具，
的高效合理的物流配送体系．使我国电子商务不断地发展
万方数据
２００７年１２月 第１０卷第１２期
中国管理信息化Ｄｅｅ．，２００７
近年来。伴随着经济信息化、电子化和网络化的迅速
发展。电子商务得到了快速的推广，电子商务所具备的巨
大优势受到了我国企业界的高度重视。然而在众多的电子 商务企业中，能真正通过网络销售实现盈利的不多，其中
一个重要原因是物流配送问题。突出表现在物流配送成本
发展，但从总体上来说，我国的物流基础设施还比较落后， 特别是在条块分割、多头管理的模式下，各种物流基础设
业可以将主要精力集中在核心业务上。而与物流相关的业
岗位教育、社会培训机构继续教育互相结合、多种层次、互 为补充的人才培养体系。加快启动我国物流人才教育工
程。其次，加快我国高校的物流教育工程。政府教育主管部
门，应当积极鼓励各高校结合本身的特点探索物流专业的
课程设置和学生的培养问题．以各种形式推动我国的物流
Ｃｈｉｎａ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ
Ｖ０１．１０，Ｎｏ．１２
基于数据仓库的政务辅助决策 支持系统构建研究
李志刚，彭立
（成都理工大学 信患管理学院，成都６１００５９）
［摘要］政务辅助决策支持系统可以辅助各级政府部门领导进行科学决策。有利于提高政府决策效率和决策结果 的合理性、时效性和适应性。本文从系统科学的角度分析了政务辅助决策支持系统的体系结构。重点对系统构建的 思路、方法及采用的关键技术进行了较详细的阐述。 ［关键词】数据仓库；电子政务；决策支持系统 ［中图分类号］Ｃ９３１．６；ＴＰ３１１．１３ 【文献标识码］Ａ ［文章编号］１６７３一０１９４（２００７）１２－００８５－０４
分布等条件的不同．合理地定位销售区域。对不同的销售 区域可采取差别性的物流服务政策。其次。认真筛选销售
品种。销售商所经营的商品品种越多，进货渠道及销售渠 道越复杂。商品批次越多，批量越小，组织物流的难度就越
（三）实现物流配送体系的社会化和产业化
物流配送的社会化和产业化是指流通代理制与配送
制相结合．通过合理化布局的社会物流网将分散的物流集
大，成本也就越高。为了将某一商品的销售批量累积得足 够大，从而减少物流环节的成本和费用，销售商就必须认 真筛选商品品种，确定最适合自己销售的商品。最后，精心 策划配送方案。在策划配送方案时须考虑的因素有：订货 状况信息、库存的可供性、反应速度、送货的可靠性、送货 频率、配送文档的质量、首次报修修复率、投诉程序和可提 供的技术支持等。配送方案是一项专业性极强的工作，须
设备、产业政策、投资融资、税收与运输标准等方面，分属 不同的政府职能部门管理。但各职能部门对现代物流认识 不足并缺乏统一协调的战略思想。政府职能部门对物流企 业是一种多头管理体制。一些地方致府为保护本地物流企
（三）电子商务企业物流的管理程度较低 电子商务企业只有通过电子化：集成化物流管理，把供
应链上各环节紧密联系起来，才能对顾客的个性化需求作出
等先进物流技术与装备，建设物流公共信息服务平台，为 社会提供物流供需信息发布、服务交易、过程优化与跟踪
等服务，降低物流成本，提高物流效率。
（五）精心策划一套适合我国电子商务发展的物 流配送方案
要策划一套适合电子商务发展的完整的、高效的物流
语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。因此，政府
相关部门及行业组织要加强对物流标准化工作的重视。一
配送方案，必须做好一系列工作：首先。合理定位销售区
域。电子商务经营者应根据消费者的收入、需求偏好、地理
方面要在计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和 服务标准等方面做好基础工作，另一方面，要加强对标准化 工作的协调和组织工作。对国家已颁布的各种与物流活动
相关的国家标准、行业标准进行深入研究，及时淘汰一批落 后的标准。增加通用性较强的物流设施和装备标准的制定。
个高效率、低成本运行的物流配送体系来保证电子商务的 通畅发展．已成为我国发展电子商务的当务之急。本文针
缺乏投入。对物流产业发展有重要影响的各种综合性货运
枢纽、物流中心和基地建设发展缓慢。这些因素影响我国 电子商务物流系统的协调发展。
对如何建立和完善电子商务物流配送体系作进一步探讨。 一、物流配送体系存在的主要问题 （一）对电子商务物流的重视程度不足 在政府方面．物流业的发展涉及基础设施、物流技术
由专业人员精心策划。
（六）培养高素质的物流经营管理人才 在物流人才培养上，首先，应由政府教育管理部门牵
头行动，着手建立包括高校学历教育、物流职业教育、企业
施，节约建设投资，降低物流成本，提高配送效益。代建物 流中心又称第三方物流。是指电子商务企业委托供应商或 物流中心代其完成物流服务的运作方式。这样电子商务企
物流从业人员必须接受职业教育，获得从业资格后，才能 从事物流和配送方面工作。相比之下，我国在物流配送人
才教育方面还比较落后。尚未建立完善的物流教育体系和
人才培训体系。导致专业物流人才缺乏。 二、建立和完善电子商务下物流配送体系的对策 （一）积极发挥政府对物流发展的促进作用
政府应在政策和资金上对电子商务物流配送系统的
万方数据
电子商务
建设进行支持和帮助。首先，针对当前我国物流产业管理 分散的现状，从政府的角度来说，应从明确管理部门人手，
建立统一管理全国物流的机构或权威性的组织协调机构， 由其承担组织协调职能。其次，政府要制定规范的物流产 业发展政策。确立物流业发展总目标，以政府为主导并引 导企业共同加大对物流业的投资力度，统一进行物流发展 规划．重点建设和科学分布物流基础设施，以改变当前物 流业不合理的布局。并以此为基础，建立起我国物流实体 网络．为物流产业整体发展水平的提高奠定基础。最后，政 如立体仓库、旋转货架、自动分拣输送系统、悬挂式输送机 等高效、多功能的物流机械。 ２实现物流配送管理现代化、规范化、制度化。采用现 代化的管理理念、管理技术和管理手段，改革和优化物流企 业现有组织结构。物流配送企业制定科学、规范的操作规程 和管理制度，建立、健全科学的管理体制，从而提高物流的
１引言 政府决策支持系统是电子政务的重要内容，它对行政
决策的影响是多方面的。公共政策的制定是通过一系列行 政决策实现的。而决策的科学性、及时性、有效性，不仅是 公共政策制定的基础．也是政府实行有效管理的前提和条 件，它有利于提高政府决策效率和决策结果的合理性，并 提供政府决策需要的系统环境．提高决策的科学性和快速 性。其具体功能作用体现在以下几方面：首先，它可削弱以