我国电子商务下的物流配送体系研究

电子商务物流管理现状文献与发展研究论文（共5篇）

第1篇：电子商务物流配送存在的问题及对策研究

随着我国互联网技术的发展，从而出现了电子商务，当前网络购物的发展模式就是利用全球网络信息系统和数字化的管理，以物流为媒介，将大量的货物配送到购买者那里。随着全球经济的发展，电子商务随之飞速的发展，这是未来购物发展的主要趋势。我国物流运输业发展的比较晚，缺失相关的人才，相关的基础设施也不够齐全，利用的技术相对来说也比较落后，在实际操作过程中存在一定的问题，因此我国需要加大力度发展电子商务的物流配送。

一、电子商务物流配送存在的问题

（一）商品的配送成本比较高

经营电子商务的过程中，时间、空间、环境等对其产生的影响很小。我国当前仍旧没有形成集中的物流配送模式，这样一来，物流配送的体制就会不够健全，成本也比较高。因此在配送物流的过程中，很多商务厂家对于物流运输费用进行承担。例如买家只是在网上购买10元钱的商品，但是还要另外支付2元的邮费，邮政公司在实际运输的过程中，获得的费用占据商品货物价值当中的15%，这样的电子商务的成本比较高，就会降低人们的购买力。

（二）物流基础设施比较落后

我国电子商务不断发展，对于物流服务也提出了更高的要求，物流企业对于电子商务客户的各种订单要想及时的响应，对于客户提供的服务需要进行统一。控制调度物流配送的相关服务控制，比较频繁的利用物流管理的方式手段和互联网信息化技术，这就需要依赖现代物流发展，互联网网络基础设施也要具备先进性、安全性等，这些设施才会具备可行性，这些设备的构面和安装需要将成本进行降低，才不会影响到物流服务。但是物流配送需要各种运输工具，建设运输路线等等都需要大量的资金，设备设施的更新也要做到与时俱进，物流配送服务的质量就会造成脱节，对于电子商务和现代物流的发展造成不利的影响。

（三）缺乏专业人才

电子商务物流配送在我国发展的时间比较短，很多物流企业都是在传统的物流企业当中转型而来的，因此企业在人才的储备和培育方面存在一定的缺陷，对于电子商务时代的各种需求无法得到满足，对于企业的生存和发展造成直接的影响。

我国电子商务的　

物流配送问题与对策研究　

郭改英河南化工职业学院４５００４２　

【文章摘要】　当前电子商务在我国已得到快速发　

展，但是我国的物流配送存在物流设施　

不完善、物流管理程度低、专业的物流　人才缺乏等问题，已经严重影响了电子　

商务的发展，成为电子商务发展的瓶　

颈。本文分析了影响我国物流发展的问　

题，并提出了改变政府管理模式、积极　

发展第三方物流、提高信息化水平、制　

定个性化服务标准等对策。　

【关键词】　

电子商务；物流配送；对策　

前言　

据艾瑞咨询推出的　２ｏｏ９年网络购物物　

流配送研究报告　提出，２００９年我国网购用　

户对整体行业配送眼务的满意度为３．５７分　

（满分为５分），处于略超出及格线的水平，我　

国网络购物中的配送环节还需不断改善。　

因此，物流配送已经成为制约我国电　

子商务快速发展的一个重要瓶颈，如果没有　

一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商　

务所具有的优势就难以得到有效的发挥。如　

何建立一个高效率、低成本运行的物流配送　

体系来保证电子商务的通畅发展，已成为人　

们晕视的问题。　

一．电子商务与物流配送的关系　

１、物流是电子商务的重要组成部分　

电子商务的本质是商务，商务的核心　

内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四　

方面：商品所有权的转移、货币的支付、有　

关信息的获取与应用、商品本身的转交。即　

商流、资金流、信息流、物流。其中信息流　

既包括商品信息的提供、促销行销、技术支　

持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、　

报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸　

易单证，还包括交易方的支付能力、支付信　

誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易　

和商品所有权转移的运动过程，具体是指商　

品交易的一系列活动。资金流主要是指资金　

的转移过程，包括付款、转帐等过程。在电　

子商务环境下，这四个部分都与传统情况有　

所不同。商流、资金流与信息流这三种流的　

处理都可以通过计算机和网络通信设备实　

现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是　

苏州大学本科生毕业设计（文献综述）

1 文献综述

1.引言

随着网购的兴起,电子商务已经进入蓬勃发展的黄金期，海量订单的集中爆发对电商物流的配送能力提出了更高的要求，物流已经成为影响客户体验的关键因素。中国物流业的社会化、专业化程度比较低，物流时间过长、物流成本过高,这些都制约电子商务发展。要充分发挥电子商务所具有的优势，保证电子商务的畅通发展，就必须有一个高效、合理、畅通的物流系统。电子商务给物流业的发展带来了巨大的机遇,同时，也带来了巨大的挑战。因此，研究当前电子商务环境下物流发展存在的问题和解决对策，成了当务之急.电子商务环境下,如何利用电子商务所特有的便捷、高效的信息源，建立现代化的物流系统和管理体系，从而适应电子商务发展的需要,成为了大家关注的重点，这将成为物流行业未来研究的重点和方向，具有很高的研究价值。本文参考各类文献，从电子商务与物流两者之间的相互关系，中国电子商务物流发展现状以及存在问题，电子商务环境下物流的解决对策三方面来进行分析和概述.

2.电子商务与物流的关系

2.1 电子商务物流

崔介何（2002）[1］认为电子商务是由信息流、资金流、物流所组成，物流是电子商务必不可少的部分.电子商务环境下商品的生产和交换的全过程,都需要物流活动来支持，而电子商务所独具有的电子化、信息化等特点,使得电子商务物流在其运作特点和需求上也有别于一般物流。张文杰(2003)[2］认为电子商务物流具有信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、标准化、社会化、共同化的特点。

2.2 物流在电子商务中的作用

（1)物流是电子商务的重要组成部分。唐永波(2010）[3］、黄福华（2003）［4］认为物流电子信息化应该是电子商务的组成部分，如果缺少了现代化的物流，电子商务过程就不完整。在美国，电子商务被定为为“无纸贸易"，计算机和网络通信技术是主要的电子化工具,信息流、商流、资金流是主要的电子化对象，之所以没有提到物流，是因为美国的物流原本就是最先进、最完善、最现代化的，发展电子商务是为了解决信息流、商流、资金流对物流过程的延缓，进一步提高物流速度。而在中国，物流业起步晚,发展水平低,电子商务的发展却极为迅速，物流水平难以满足电子商务活动的需要，物流作为电子商务的一部分，已经严重制约电子商务的发展。 苏州大学本科生毕业设计（文献综述）

电子商务环境下的物流配送体系研究

一、前言

近几年来，因特网技术猎猎疾风般席卷的发展态势终于将电子商务浮出了网面。电子商务一经出现，便对传统商业模式带来了划时代的变革，引起了企业各界对其高度关注。所有大大小小的公司，都在以创记录的速度制定自己的网络计划，注册自己的网址，建立自己的商务系统。与此同时，物流业--这一新兴领域，被称之为第三利润的源泉，开始在我国如火如荼地初步发展起来，物流公司如雨后春笋般纷纷建立。毋庸讳言，电子商务与物流是一对天生的搭档，应该说，电子商务是未来几年发展的必然，电子商务离不开物流的发展，需要物流体系强有力的支持，同时电子商务又给物流的发展提供了难得的发展机遇，并为其指明了发展方向，对于刚刚开展初级物流服务的物流企业来说，如何尽快将自身融人电子商务的发展，在未来几年迅速强大起来，是当前所需迫切思考的首要问题。

二、电子商务情况介绍

1．电子商务的概念、分类和特点

电子商务(E1ectronic Commerce)在完整意义上讲是指实现整个贸易过程中，贸易所涉及的交易各方在网络平台上以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业交易。

电子商务按交易对象主要分四类：商业机构对商业机构的电子商务( B to B )，商业机构对消费者( B to C )，商业机构对政府的电子商务( B to A )，消费者对政府的电子商务( C to A )。前二种范围较广，最为常见，本文只考虑前二种。B to B是在企业和企业之间进行的，主要通过专用网或增值网(VAN)采用EDI方式进行的商务活动为典型。这是电子商务的主流，也是企业在激烈的市场竞争面前，改善自我竞争条件的主要方法；B to C的电子商务是在企业与消费者之间进行的。这类电子商务主要借助于INTERNET开展的在线销售活动。随着全球网民爆炸式增长，B to C业务将拥有巨大潜能，是今后发展的主要动力。