完善我国电子商务物流配送体系

电子商务物流管理现状文献与发展研究论文（共5篇）

第1篇：电子商务物流配送存在的问题及对策研究

随着我国互联网技术的发展，从而出现了电子商务，当前网络购物的发展模式就是利用全球网络信息系统和数字化的管理，以物流为媒介，将大量的货物配送到购买者那里。随着全球经济的发展，电子商务随之飞速的发展，这是未来购物发展的主要趋势。我国物流运输业发展的比较晚，缺失相关的人才，相关的基础设施也不够齐全，利用的技术相对来说也比较落后，在实际操作过程中存在一定的问题，因此我国需要加大力度发展电子商务的物流配送。

一、电子商务物流配送存在的问题

（一）商品的配送成本比较高

经营电子商务的过程中，时间、空间、环境等对其产生的影响很小。我国当前仍旧没有形成集中的物流配送模式，这样一来，物流配送的体制就会不够健全，成本也比较高。因此在配送物流的过程中，很多商务厂家对于物流运输费用进行承担。例如买家只是在网上购买10元钱的商品，但是还要另外支付2元的邮费，邮政公司在实际运输的过程中，获得的费用占据商品货物价值当中的15%，这样的电子商务的成本比较高，就会降低人们的购买力。

（二）物流基础设施比较落后

我国电子商务不断发展，对于物流服务也提出了更高的要求，物流企业对于电子商务客户的各种订单要想及时的响应，对于客户提供的服务需要进行统一。控制调度物流配送的相关服务控制，比较频繁的利用物流管理的方式手段和互联网信息化技术，这就需要依赖现代物流发展，互联网网络基础设施也要具备先进性、安全性等，这些设施才会具备可行性，这些设备的构面和安装需要将成本进行降低，才不会影响到物流服务。但是物流配送需要各种运输工具，建设运输路线等等都需要大量的资金，设备设施的更新也要做到与时俱进，物流配送服务的质量就会造成脱节，对于电子商务和现代物流的发展造成不利的影响。

（三）缺乏专业人才

电子商务物流配送在我国发展的时间比较短，很多物流企业都是在传统的物流企业当中转型而来的，因此企业在人才的储备和培育方面存在一定的缺陷，对于电子商务时代的各种需求无法得到满足，对于企业的生存和发展造成直接的影响。

职教与成教　科技信息　

浅ｉ炎电子商务物流坝存问题及解决方案　

北海职业学院电子商务教研室　劳显茜　

［摘　要］随着电子商务的进一步发展，物流对电子商务的作用日益突出。在欧美经济发达的国家，电子商务物流的发展已经经历了　数十年的时间，其物流配送体系相＇－３完善。而我国的物流起步晚、水平低。～在电子商务突飞猛进的今天，能够支持电子商务活动的　

现代物流发展还存在诸多问题。为此，需要对我国电子商务物流现状、存在的问题进行分析，并寻找出解决问题的对策。　

［关键词］电子商务　物流　问题　解决方案　

随着信息技术在全球商贸领域的广泛应用，利用计算机技术、网络　通信技术和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ实现商务活动的电子商务已成为各国商务发展的　

一大趋势。电子商务在改变传统产业的同时，也向传统的物流运作方　

式提出了挑战，而物流运作体系的完善也必将会进一步推动电子商务　

的发展。　

一、电子商务物流概述　（一）电子商务物流的含义　

电子商务物流是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技　

术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流活动。　

（二）电子商务与物流的关系　电子商务中的每一笔交易，都涉及到了“四流”，即信息流、资金流、　

物流和商流。其中，作为有形商品网上贸易活动的最重要的支持环节　

之一的物流，其体系建立是否完善是影响电子商务发展的一个重要因　

素。　１．物流对电子商务具有制约和促进的作用。没有一个完善的物流　

体系，电子商务的有形商品交易就难以得到发展；反之，一个完善、合　

理、高效的物流体系是电子商务特别是有形商品网上交易发展的保障，　

可以使电子商务的优势得到有效的发挥。　．　

２．电子商务对物流也具有制约和促进的作用。当电子商务网上商　品交易的规模较小时，社会上不可能形成一个专门为网上交易提供服　

务的物流体系，这绝对会制约物流的发展；当电子商务的规模较大时，　

就有利于物流向专业化和社会化的方向发展。另外，电子商务技术也　

给物流奠定了良好的技术基础。　二、电子商务物流的现状及存在的问题　

苏州大学本科生毕业设计（文献综述）

1 文献综述

1.引言

随着网购的兴起,电子商务已经进入蓬勃发展的黄金期，海量订单的集中爆发对电商物流的配送能力提出了更高的要求，物流已经成为影响客户体验的关键因素。中国物流业的社会化、专业化程度比较低，物流时间过长、物流成本过高,这些都制约电子商务发展。要充分发挥电子商务所具有的优势，保证电子商务的畅通发展，就必须有一个高效、合理、畅通的物流系统。电子商务给物流业的发展带来了巨大的机遇,同时，也带来了巨大的挑战。因此，研究当前电子商务环境下物流发展存在的问题和解决对策，成了当务之急.电子商务环境下,如何利用电子商务所特有的便捷、高效的信息源，建立现代化的物流系统和管理体系，从而适应电子商务发展的需要,成为了大家关注的重点，这将成为物流行业未来研究的重点和方向，具有很高的研究价值。本文参考各类文献，从电子商务与物流两者之间的相互关系，中国电子商务物流发展现状以及存在问题，电子商务环境下物流的解决对策三方面来进行分析和概述.

2.电子商务与物流的关系

2.1 电子商务物流

崔介何（2002）[1］认为电子商务是由信息流、资金流、物流所组成，物流是电子商务必不可少的部分.电子商务环境下商品的生产和交换的全过程,都需要物流活动来支持，而电子商务所独具有的电子化、信息化等特点,使得电子商务物流在其运作特点和需求上也有别于一般物流。张文杰(2003)[2］认为电子商务物流具有信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、标准化、社会化、共同化的特点。

2.2 物流在电子商务中的作用

（1)物流是电子商务的重要组成部分。唐永波(2010）[3］、黄福华（2003）［4］认为物流电子信息化应该是电子商务的组成部分，如果缺少了现代化的物流，电子商务过程就不完整。在美国，电子商务被定为为“无纸贸易"，计算机和网络通信技术是主要的电子化工具,信息流、商流、资金流是主要的电子化对象，之所以没有提到物流，是因为美国的物流原本就是最先进、最完善、最现代化的，发展电子商务是为了解决信息流、商流、资金流对物流过程的延缓，进一步提高物流速度。而在中国，物流业起步晚,发展水平低,电子商务的发展却极为迅速，物流水平难以满足电子商务活动的需要，物流作为电子商务的一部分，已经严重制约电子商务的发展。 苏州大学本科生毕业设计（文献综述）

一、电子商务物流配送的含义

电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件技术、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要求，按时按量的送交没有范围限制的各类用户以满足其对商品的需求。电子商务环境下的物流配送主要具有以下的特点:改善物流的运行效率,简化物流环节,降低物流成本,满足个性化需求,推动物流配送走向信息化、自动化、智能化。

二、物流配送在电子商务发展中的重要作用

由数据表明，我国产品从生产到销往用户手中，95%的时间消耗到储存、装卸和运输等方面，物流的费用平均高达总成本的50%，而2006年我国的物流费用约占GDP18.6%，一系列的数据表明我国在物流方面是落后的，落后的物流遇到电子商务，不可避免的将会成为电子商务的“瓶颈”问题。

电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送，这个公式体现了完善的商务活动由信息流、商流、资金流和物流四个流动过程构成，通过互联网可以轻松的实现信息流、商流和资金流，完成信息传送或者商品所有权的转移，但是电子商务的最重要一环是实现实物的转移，这还必须依赖于物流。物流与其它商务活动的脱节，将会制约电子商务的有效运作，阻碍企业向客户提供最满意的服务，使顾客丧失对企业的信任，最终选择较为传统与保守的商务模式。因此，物流配送的成功与否，直接关系到电子商务的成败，是电子商务的一个重要衡量指标。

三、当今电子商务物流配送中存在的问题

1.政府和企业对电子商务物流认识不足、重视程度不够

我国的电子商务还处在初级发展阶段，其功能主要局限于信息的交流，电子商务与物流之间相互依赖、相互促进的关系还没有在社会上得到普遍的认识。特别是部分政府部门和企业认为物流就是运输，对物流的认识仍停留在传统的货运、存储等层面上。因此，人们在对电子商务重视的同时，却对电子商务下的物流配送系统的重视程度不高，限制电子商务快速、高效、便捷的发挥。