消费行为学(六)
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《消费者行为学》综合测试题六
一、单项选择：（每题1分，共10分）
1.有意后注意指有预定目的、但不经意志努力就能维持的注意。
下列情形可以产生有意后注意的是（C ）。
A. 散发香味的食物
B. 形体巨大的广告
C. 观看趣味性、娱乐性广告
D. 寻找某品牌汽车信息
2. 一个人多年前学会的游泳、骑车等动作，间隔了一段时间仍然不会忘记，是属于（A ）。
A. 形象记忆
B. 逻辑记忆
C. 运动记忆
D. 情绪记忆
3.下列联想的实例中属于接近联想的是（B ）。
A. 上午12点左右人们一般会想到要吃午饭
B. 一对有孩子的夫妻在看到周围的邻居或亲友带孩子出外旅游散心之后，也会想到要带自己的孩子出去走一走
C. 在节假日到公园游玩的人太多，就会不由自主地想起平时人少的时候
D. 顾客在购买商品时得到了某服务员良好的服务，以后他每一次对服务十分满意的时候都会想到那位热情的服务员。
4.根据体液说气质类型的特点描述判定其类型为（C ）。
情绪兴奋低，外部表现少，坚定顽强，克制力强，生活有规律，反应速度慢，具有稳定性，易固执己见，耐受性高。
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
许多消费者认为国产电视机不如日本原装的好，国产电视机生产者可以通过大量广告宣传，
5.改变消费者的这种信念。
这属于哪种改变消费者态度的策略（B ）？
A. 改变情感成分
B. 改变认知成分
C. 改变行为成分
D. 改变后行为态度
6.在商品经营中，良好的商业信誉和优秀的产品质量，往往会使消费者产生惠顾动机，强化光顾和购买行为；反之，则会导致消费者的不满，从而拒绝光顾和购买。
这是消费者购买动机的什么作用（C ）？
A.始发作用
B. 维持作用
C.强化作用
D. 导向作用
7.消费者享受微波炉带来的方便快捷时，又担心食物的营养会受到损失或担心微波炉发出的电磁波对人的健康产生影响。
着体现了消费者购买动机的哪一特征（B ）？
A.内隐性
B. 冲突性
C.可转移性
D. 主导性
8.消费者往往是凭借以往的购买和使用经验，对某种商品或企业留有极为深刻的良好印象。
如有些外地来北京的消费者，总要到王府井百货大楼选购商品；一些老字号商店的“金字招牌”下都有自己多年的忠实顾客。
这属于那一种购买动机类型（A ）？
A.惠顾性购买动机
B. 求同购买动机
C.偏好型购买动机
D. 求名购买动机
9.产品的生命周期是决定参照群体影响强度的一个因素，一般认为（ D ）
A.在产品的导入期，消费者的品牌选择受群体影响很大
B.在产品的导入期，消费者的产品购买决策受群体影响很大
C.在产品的成熟期，消费者的品牌选择受群体影响很大
D.在产品的衰退其，消费者的产品购买决策受群体性影响较小
10.家庭购物所做的决策中主要类型有（B）
A.丈夫决策型
B.妻子决策型
C.共同决策型
D.各自做主型
E.社会协商型
二、多项选择（每小题3分，共15分）
1.小李家离上班地点较远，周末时他携带家人到车行购买了一辆宝马，他告诉家人他们公
司很多同事都是开的宝马，这一消费行为体现了小李的哪些需要（AD ）？
A.对商品基本功能的需要
B.对商品质量性能的需要
C.对商品审美功能的需要
D.对商品社会象征性的需要
2.购买动机理论有哪些（ABCDE ）？
A.内驱力理论
B.期望理论
C.公平理论
D.双因素理论
E.需要动机理论
3.希波克拉底为代表的体液说认为，人体内含有黄胆汁、血液、黏液、黑胆汁4种体液，4种体液的有机配合就表现了机体的状态。
因此，将气质分为4种类型，即（ABCD ）。
A. 胆汁质 B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
4. 巴甫洛夫依据神经活动过程的强度、神经活动的平衡性和神经活动的灵活性，对高级神经活动进行了划分，分为（ABCD ）。
A. 兴奋型
B. 活泼型
C. 安静型
D. 抑制型
5.消费者具有较强的求新、求异的消费动机，主要表现在家庭生命周期的（AB ）
A.青年单身期
B.已婚夫妇，没有子女时期
C.生育期
D.子女长大尚未独立时期
E.子女独立生活时期
三、名词解释题（每小题 2 分，共 10 分）
1. 求廉动机
2. 消费者满意
3.消费者态度
4.流行
5. 改进产品
四、简答题（每小题5分，共 15分）
1.感觉和知觉在营销中的如何应用？
2. 商品命名时，分别有哪些心理要求和心理策略？
3. 消费者购买动机的作用是什么？
4. 什么是社会阶层，对不同社会阶层消费者应采取那些营销策略？
5. 消费流行有哪些特点和内容？
五、论述题（每小题 15分，共 15分）
1.什么是消费习俗？它对消费心理与行为的影响？
六、案例分析题（每小题 25分，共25分）
联想推出“液晶电脑”战例
2001年月7日，联想宣布与液晶六巨头LG—PHILIPS、中华映管、翰宇彩晶、冠捷电子、PHILIPS及唯冠集团达成策略联盟，在技术开发与供货上全面合作，共同启动中国的液晶电脑市场。
为此，联想签订了一笔“超重量级”的单项采购意向：未来半年内，联想向各巨头购置60多万套超A级液晶显示器，总价值达18亿元人民币。
一共将占去下半年几家液晶厂商在中国出口量的80％。
联想很早就推出了液晶一体机，做了很多技术储备，一直和液晶显示厂商保持着良好的关系，能了解到最新的技术动态，能明白价格降到什么地步会有利润可赚，这非常重要。
在5月21日推出的液晶电脑中，液晶显示器换算出来价格不到4000元，而当时的市场价是6000多元，一下子降低了近一半，联想敢如此杀价，就是因为当时已与众液晶供货商达成默契：先把价格降下来，看市场反应，如果良好，对方可以大批量供货，联想也能用巨大的市场前景从供货商那里换回一个很好的价钱。
在推出液晶电脑之前，联想找了几百个用户进行调查，发现当液晶显示器降到4000元以下时，有20％～30％左右的用户表示不会要传统的显示器，会加钱去买液晶，这个数据对液晶电脑来说已经非常大了，以前这个数字只有1％。
在很多人看来，联想在液晶电脑上的大张旗鼓是竞争对手崛起的产物——PC领域里的“黑马”越来越多，采取的竞争策略也越来越理性，或者会跑在联想之前扮演市场启动角色——比如在“万元P4”一役中大出风头的TCL。
尽管实际上很可能还是实力雄厚的联想坐享其成（有消息说，2001年国内P4电脑的出货量中，联想占了近70％），但在对手的咄咄逼人攻势面前，联想还是感到压力。
6月22日至8月31日期间，联想在全国范围内推出主题为“联想1＋1，奔腾4液晶电脑夏日优惠go！”的大型暑期促销活动，推出三款在价位和性能上几具竞争力的产品：8999元的天禧二5110P4电脑主打价格牌，以图成为市场主流；同禧520和未来先锋711都把诉求点聚焦于液晶，市场反应热烈。
问题：
1、内驱力、诱因与购买行为有什么关系？
2、联想液晶电脑在促销前遇到的主要问题是什么？是如何解决的？。
