我国政府公共关系现状及对策分析

公共关系学本科毕业论文参考选题1．论发展公共关系对构建和谐社会的意义。

2．论执政力与公关力。

3．论现代管理中“全员公关”的必要性。

4．论中国的“和平崛起”与国际公关。

5．论中美俄的国际公众形象及其原因分析。

6．对美国侵伊战争失败的公关思考。

7．论人际关系的协调与和谐社会的构建。

8．论市场经济中的人际关系。

9．论公关危机与危机公关。

10．论“诚实信”的“公关精神”在公关广告中的体现。

11．论公共关系在市场营销中的特殊作用。

12．论公关心理学在企业管理中的正确运用。

13．论企业文化建设与公共关系教育。

14．论中国传统文化中的公关意识。

15．论领导者个人形象的塑造及其对组织形象的影响。

16．论危机公关中的传播原则与方法。

17．论广告运作策划中应有的公关意识。

18．论公关谈判的本质及其基本原则。

19．论公关写作在公关活动中的重要功能与作用。

20．论公关员的公关口才及其培养。

21．论中国申请入世谈判中的谈判艺术。

22．从境外媒体对中国旅游者不文明行为的批评看强化对国民进行公关教育的必要性。

行政管理学专业毕业论文选题1．当代我国政府改革的行政环境分析2．政府职能转变的饿理论探析3．当代我国政府职能转变的问题分析4．从管理层次与幅度关系看广东省行政区划改革5．试论政府管理与企业管理的异同6．论西方政府变革之道的借鉴意义7．论当代西方政府变革的趋势8．试论电子政务涵义与特征9．领导的艺术性与科学性的关系分析10．领导的类型及其实用条件分析11．我国行政决策体制的问题及改进措施12．信息技术改革对政府管理的影响分析13．完善我国行政监督体制之我见14．行政法制与行政法制的差异分析15．我国政府信息网络化过程中的问题及对策16．政府职能变迁的历史轨迹17．行政效率的涵义探析18．政务公开的制度分析19．政府采购制度中的问题及其预防方法20．腐败的涵义及其防止措施21．论行政道德与行政法制的关系22．行政道德的效用分析23．论行政道德的培养24．论我国公务员激励机制的特征25．论非政府组织在社会管理中的作用26．公共管理的特征分析27．行政现代化的涵义和特征分析28．“治理”理论的涵义与特征分析29．论行政决策的科学化与民主化30．论政治与行政的关系。

我国地方政府危机公关管理存在的问题及对策09人力（1）班姓名学号摘要：目前，我国正处于经济社会转型期自然领域和社会领域都面临着各种各样的矛盾，公共危机时有发生。

各种自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共危机事件是这些矛盾的集中体现。

因此，提高政府危机公关管理能力，有效顺利地解决危机，才能保证经济又好又快的发展，从而创造出保证现代化建设的稳定的社会环境，是促进社会和谐发展的重要保障。

本文在阐述政府危机公关相关概念的基础上，结合当前我国地方政府危机公关管理的现状，进一步分析其存在的问题，并提出了一些对策和建议。

关键词：地方政府；危机公关；问题；对策一、政府危机公关的概述（一）危机公关的含义危机公关是指应对危机的有关机制，危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。

根据著名危机公关顾问李华先生提出的“危机创伤理论”，从公共关系的角度来说，危机是指公众对我们的态度和印象的转变。

而公众的态度和印象之所以会转变，是因为他们感受到自身的利益受到了伤害。

因此，危机创伤理论认为，对公众造成创伤的事件，可以称之为危机事件。

而危机公关，就是对公众创伤的医治与恢复[1]。

（二）政府危机公关的涵义政府公共危机是指在政府管理国家事务中，突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。

政府危机公关则指政府在危机事件中通过与公众进行双向信息交流、沟通与传播以实现塑造政府良好形象、建立政府与公众良好关系的目标[2]。

政府危机公关是一种特殊类型的公共关系，它是指政府在危机背景下开展的公共关系活动，是政府面对危机事件时为了维护公众利益，减少危机影响而进行的传播沟通、协调关系和树立形象的活动。

二、我国地方政府危机公关管理现状及存在的问题分析（一）公共救助意识不强，救助体系还不完善我国地方政府的危机意识相对较差，地方政府虽然重视对于危机事件的处理，但是对于危机事件前的预警不够重视，缺乏相应的危机救助体系，危机出现时往往不知如何应付，容易引起社会恐慌，这种恐慌引起的后果往往比危机本身更为严重，危机管理的关键在于平时，在于预防，而不是在于出现危机之后的及时处理。

1．公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。

2．政府公共关系第一，它明确了构成政府公共关系的三个基本要素，即政府，公众和传播沟通。

第二，它揭示了政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

第三，它明确了政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

3．政府公共关系公众指任何被共同利益或共同关心的问题联结在一起的群体。

4．政府公共关系调查是政府公共关系组织机构通过运用定性和定量的研究方法，准确地了解公众对组织的意见、态度和反映，发现影响公众动机的因素，并从中分析和确定社会环境情况、政府公共关系状态及其存在的问题，为科学决策和制定政府公共关系计划。

实施政府公共关系活动而进行的手机信息的专项活动。

5．政府公共关系策划就是内公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题的宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优秀行动方案过程。

6．政府内部公共关系内部行政关系指政府机构与政府公职人员之间的关系，政府上下级关系、同级部门之间的关系等。

7．行政文化行政文化是当代“行政管理之魂”，是社会主义先进文化建设的有机组成部分。

8．危机处理政府领导者为了解决突发事件而展开公共关系、采取一系列措施的行为，即是危机处理。

1．结合政府公共关系的职能，谈谈我国大力开展政府公共关系工作的必要性。

此题首先要回答政府公共关系的职能是哪些，有这样五点：（一）收集信息：收集政策形象、管理水平的信息；收集领导者形象信息；收集机构设置和办事效率信息；收集政府的其他信息。

（二）决策咨询：政府形象咨询；公众心理咨询；领导决策咨询。

（三）协调沟通：（1）协调沟通政府内部的各种关系，包括领导者与一般公职人员的关系，一般公职人员相互间的关系，内部各部门之间的关系；（2）协调沟通政府外部的各种关系。

（四）宣传引导：对外部公众的宣传引导；对内部公众的宣传引导。

政府公共关系危机及其对策文/郑明珍政府公共关系是公共关系的一个分类，它的主体是政府，政府公共关系是当代社会发展对政府行政管理提出的客观要求。

政府作为社会事务的指挥、管理和调控中心，一方面要借助政治、经济和行政、法律等硬性手段来管理，另一方面还必须借助公共关系这种“软性”方式来协调社会关系，达到既定的行政目标。

所以政府公共关系主体是政府，所谓政府公共关系是政府通过各种信息传播手段，在行使其职能过程中与社会公众进行平等、互动的交流，从而争取达成共识，创造和谐环境，树立政府良好形象科学管理艺术。

政府公共关系危机基本特征及类型政府在危机背景下开展的公共关系活动是政府面对危机事件时为了维护公众利益减少危机震荡而进行的传播沟通、协调关系和树立政府良好形象的活动。

危机具有突发性、危害性，舆论关注性，可变化性等特点，而政府组织属于国家机关最具公共性，权威性的组织与人民群众的关系最为密切对社会生活的影响最深远。

因此政府危机公关具有紧迫性、复杂性、公共性、关联性等特点，必须引起政府官员的高度重视。

政府公共关系危机的发生首先在于其传播沟通出现了问题，由此引发出一系列与这相关的舆论危机，公共信息危机、信誉危机、形象危机。

（一）舆论危机。

指负面信息、非官方的小道消息阻塞传播通道，引起社会心理恐慌。

这里的舆论危机有内涵主要有二，一是指“口头舆论”危机——谣言，二是指“体态舆论”（或称“行为舆论”危机）——比如抢购。

谣言是舆论的一种畸形形态，谣言的传播会促使舆论呈现巨大的负面社会影响。

谣言的盛行往往引发舆论关注，形成舆论压力，进尔导致舆论危机。

抢购也是一种舆论形式。

抢购作为“体态舆论”或“行为舆论”能以影响社会公众，破坏正常的社会秩序进行，就成为舆论危机的一种。

2003年的SARS危机中，谣言、抢购药品等广泛传播引发了一系列舆论危机。

2008年阜阳市儿童手足口病，引发的公众心理恐慌舆论危机。

（二）信誉危机。

对政府而言，信誉意味着政府不仅是“服务政府、责任政府、有限政府”还是基于契约之上的“诚信政府”,政府的权力来源于公众。

公共关系总结汇报
尊敬的各位领导、同事们：
我很荣幸能够在这里向大家汇报我们公共关系工作的情况和成果。

在过去的一段时间里，我们团队在公共关系方面取得了一些重要的进展，也面临了一些挑战。

在此，我将向大家简要总结一下我们的工作情况。

首先，我想强调的是我们团队在传播和维护公司形象方面取得的成就。

通过精心策划和执行一系列公共关系活动，我们成功地提升了公司在公众心目中的形象，增强了公司的品牌知名度。

我们与媒体的合作也取得了一定的成果，通过多次报道和采访，成功地将公司的声音传递给了更广泛的受众。

其次，我们在危机公关方面也取得了一定的成绩。

在面对各种突发事件和负面消息时，我们团队迅速做出了反应，及时进行舆论引导和危机处理，最大程度地减少了对公司形象的负面影响。

我们的危机公关工作得到了领导和各部门的认可和支持。

然而，我们也面临着一些挑战和不足。

比如，我们在与外部合作伙伴和媒体的沟通中还存在一些问题，需要进一步加强。

另外，我们在公共关系策划和执行方面也需要不断提升自己的能力，以更好地适应不断变化的市场环境。

在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升自己的专业水平和工作效率，为公司的发展和形象提供更好的支持。

同时，我们也将加强与各部门的沟通和合作，共同推动公司的发展和进步。

最后，我要感谢团队中每一位成员的辛勤付出和努力工作，也感谢领导和各部门对我们工作的支持和配合。

在未来的工作中，我们将继续团结合作，共同努力，为公司的公共关系工作做出更大的贡献。

谢谢大家！。

我国企业公共关系存在的问题及对策问题描述
在我国，企业公共关系管理面临着一些问题，主要包括以下几
个方面：
1. 缺乏有效的沟通渠道：许多企业在与各利益相关方之间建立
沟通渠道方面存在困难。

这导致了信息交流的不畅，难以及时获取
反馈。

2. 公众形象受损：一些企业在管理公共关系时，因为缺乏有效
的策略和措施，导致公众对其形象产生误解或负面观感。

3. 应对危机能力不足：一些企业在危机发生时缺乏应对的能力，无法及时有效地处理危机公关，导致危机扩大化。

4. 法律风险管理不完善：一些企业在公共关系管理中忽视法律
风险，未能很好地履行社会责任，导致可能面临法律纠纷的风险。

对策建议
为解决上述问题，我们可以采取以下对策：
1. 建立多样化的沟通渠道：企业可利用现代技术手段，如社交
媒体、网站等，与各利益相关方进行积极互动和沟通，及时了解他
们的需求和反馈。

2. 制定明确的公共关系策略：企业应制定明确的公共关系策略，根据不同利益相关方的需求和期望，积极管理和维护企业形象，减
少负面影响。

3. 建立危机管理机制：企业应建立完善的危机管理机制，包括
危机预警、应急响应和危机修复措施等，以便在危机发生时能够快
速反应并做出有效的公关处理。

4. 加强法律合规意识：企业应加强法律合规意识，遵守相关法
律法规，加强社会责任意识，避免产生法律纠纷风险，维护企业的
声誉和形象。

通过以上对策的实施，希望能够帮助我国企业改善公共关系管理，强化与各利益相关方的互动和沟通，提升企业形象和竞争力。

学生毕业论文论文题目我国政府公共关系存在的问题及对策学院专业指导老师学生姓名学生学号二○一一年五月目录摘要 (3)Abstract (4)引言 (5)一、政府公共关系概述 (6)（一）公共关系和政府公共关系的概念 (6)（二）政府公共关系的特点 (6)1. 主体的权威性 (6)2. 客体的复杂性 (6)3. 目标的独特性 (6)4. 传播的优越性 (6)（三）政府公共关系的价值和意义 (7)1. 有利于政府形象的塑造 (7)2. 有利于提高政府的行政办事效率 (7)3. 有利于促进社会和谐 (8)4. 有利于引导社会舆论 (9)5. 有利于提高政府处理突发事件的能力 (9)二、我国政府公共关系存在的问题 (9)（一）政府公关意识较淡薄 (10)（二）政府公关机构设置不完善 (11)（三）缺少专业从事政府公共关系的人才 (11)（四）我国政府公共关系相关理论研究不够 (12)（五）对公众有倾向性选择造成政府公共关系偏失 (12)（六）传播沟通渠道不畅 (13)三、改进我国政府公共关系的建议 (13)（一）在政府机构设置上，建立专门独立的政府公关部门 (14)（二）增强政府机关工作人员的公关意识，加强公关人才的培养 (14)（三）理顺公众关系，多办实事，取信于民 (14)（四）注重公共关系传播，完善沟通机制 (15)致谢 (16)参考文献 (17)我国政府公共关系存在的问题及对策学生：指导教师：摘要为建立适应社会主义市场经济的服务型政府，政府必须加快职能转变树立起“廉洁、勤政、务实、高效”的良好政府新形象，树立良好政府形象的最有效途径可以通过积极开展政府公关，将公共关系的理论和方法应用于政府的公共关系建设，这必定会推动政府形象战略的顺利实施，使新时期的政府形象大放异彩。

关键词政府公关；公众至上；政府形象；问题；对策AbstractFor establishing a socialist market economy, the government must accelerate service-type government function change to establish "honest, diligent, pragmatic and efficient" good government new image, establish good government image can be the most effective way by actively carry out government public relations, will the public relations theory and method is applied in the image of the government, this will promote construction of government image strategy, the smooth implementation of the new period government image shine brilliantly.Key wordsThe government public relations； The public first； The government image；question；countermeasures引言公共关系作为一门特殊的管理科学和艺术,在企业组织已经得到了较快的发展。

浅析公共关系策略及存在问题与对策随着社会的发展，公共关系在企业的发展和策略的执行过程中扮演越来越重要的角色。

有效地开展公关活动，能为企业带来显著的经济效益和社会效益，但我们在看到公关策略的积极作用时，也同时应注意到它所存在的缺陷，针对这些问题，寻求适应本企业发展的成功战略，使公共关系策略在企业战略中发挥更大的作用。

标签：公共关系公关战略内部公关外部公关随着社会的发展，公共关系在企业的发展策略的执行过程中，扮演着越来越重要的角色。

企业如果正确把握公关的方向和技巧，制定合理的策略,就会给自己创造一个良好的、宽松的外部环境，从而对企业的品牌建设也会起到不可估量的作用；相反,企业一旦公关意识单薄或者方向技巧不对，将为企业的发展带来很大的阻力。

一、公共关系策略的内涵企业公共关系策略从大的范围来看分为内部公关策略和外部公关策略.1.内部公共关系策略企业内部公共关系也就是我们常说的内部公关,主要是指协调企业自身的内部的关系,增进信任与合作，提高企业素质，树立企业良好的形象。

一般包括企业员工和领导的关系,员工之间的关系,以及企业领导之间的关系。

其中重要的关系是员工之间的关系,及领导与员工的关系。

这种关系处理好了,就有利于企业顺利的进行各种工作的展开。

相反,则会对企业的发展起到阻碍作用。

2.外部公共关系策略虽然内部公关如此重要,但在真正地实施公关活动时,主要的对象还是针对企业外部,包括企业与媒体,企业与公众,企业与其它企业之间的关系,针对这些公关对象,企业在制定公关策略时主要包括:(1)企业形象公关策略。

企业在市场上立足，要处于不败之地，除了有领先的技术优势和质量可靠的产品外，塑造良好的企业形象尤其重要。

企业形象的公关策略一般分为两者种方式:一是企业高层的适度宣传：大多数的企业形象管理中，都把企业领导层的个人宣传和企业的战略目标有机地结合起来。

这样可以建立一个企业领导层个人声誉的平台来实现企业形象的塑造；二是活动参与的有效选择：每个企业在参与一项活动时，都要清楚活动的项目与企业所在的业务目标及程序是否一致，要充分考虑到任何一项活动的选择都和企业的声誉和发展目标相符。

政府公关领导论坛the enterprIse aspect新的历史时期，国际关系的复杂化和国内关系的多元化产生了对公共关系越来越多的需求。

面临新的发展机遇，中国公共关系协会和公共关系工作者当前的主要任务是：第一，深化公共关系理论研究，形成相对独立的理论体系和学科框架。

构建中国特色公共关系理论体系，首先要坚持以马克思主义和中国特色社会主义理论体系为指导，注意理论体系内在的科学性和逻辑性，要阐明公共关系的基本概念、历史发展、角色定位、职能分工、工作目标、运行规则与程序、策略、方法等内容。

同时要结合当下的社会环境，就如何建立有效的公关关系展开深入研究。

公共关系要站在全球化、信息化、现代化这样的高度，放在当代中国背景下，结合时代的环境和问题，理解自身的内涵，谋划自身的发展。

考察公共关系在实践领域的应用，探索出规律性的东西，形成更高层次的理论和方法，用来指导公共关系实践。

第二，拓展公共关系实践，努力服务于国家治理和社会发展。

公共关系实践要把握中心、服务大局，努力推动改革开放，服务于人民的利益、国家的发展和中华民族的复兴大业。

用整体的和历史的眼光，把握中国社会发展的时代环境和主题，在社会冲突、国际争端、利益协商、价值认同等重大问题上，从宏观和微观上提出自己的解决方案，形成实践的对策和行动。

要把传播国家形象作为公共关系的一项重要工作，汇聚国内外多方面的力量，展开系统研究并开展实践工作，探讨传播语言的改进、传播平台的建设、传播人才的培养、公共外交工作的开展、城市公关和城市形象、公民形象、产品品牌宣传等问题，努力构建一个全方位传播国家形象的体系。

要探索国际公关的新实践，发挥公关在国际传播过程中的特殊作用。

专业公关公司要率先适应国际竞争与国家“走出去”战略需要，要选择一批公关公司通过改革发展，迅速做强做大。

以国际公关为重点，聚集一批人才，应国家之急。

第三，提升公共关系的科学性和专业性，突出公共关系的公共性。

公共关系不是搞关系，也不是宣传与操纵，基于公共利益进行沟通，才能获得认同与合作，改善组织形象及其与公众的关系。

论我国公共关系的现状、问题及对策
公共关系是指组织与公众之间的互动和沟通，包括组织与政府、媒体、消费者、员工、投资者等各方面的沟通。

在中国，公共关系的现状存在以下问题：
1.信息不对等：政府部门和企业在信息传递上存在一定的不对称，导致公众无法及时了解到相关信息，从而容易产生负面情绪和误解。

2.缺乏公信力：某些政府部门和企业在处理公共事务时存在不透明、不公正的现象，缺乏公信力，难以赢得公众的信任。

3.行业规范不健全：当前我国公共关系行业规范不够完善，存在一些不良从业人员和行业乱象，影响了公共关系工作质量和效果。

针对这些问题，可以采取以下对策：
1.加强信息公开：政府部门和企业应当加强信息公开，及时发布相关信息，提高信息透明度，让公众了解到真实情况。

2.建立信任机制：政府部门和企业应当建立有效的信任机制，加强与公众的互动和沟通，增加对公众的信任感。

3.加强规范管理：公共关系行业应当加强规范管理，建立行业标准和职业道德，规范从业人员的行为，提高行业整体素质。

总之，公共关系是企业发展和政府治理的重要组成部分，需要加强管理和创新，以更好地服务公众。

政府公共关系现状及其对策方案随着社会的不断发展，政府公共关系也越来越重要，影响着政府的形象和信任度。

政府公共关系的现状如何？如何通过对策方案来提高政府公共关系？一、政府公共关系现状（一）政府工作部门决策范围狭窄，政策制定过程不透明政府工作部门决策与政策制定，涉及诸多的利益方，其制订的政策非常复杂，这就注定过程不透明。

此外，政府工作部门在决策的过程中，考虑的因素较少，只是以行政部门为主体来制定计划和方案，而社会需求和民众的反馈往往被忽视。

这种情况本质上是一种官僚制度，政府与民众之间的沟通变得频率和规模都很有限。

（二）政府对公众信息披露不够及时、透明政府对公众信息披露，不够及时、透明，政府部门在处理事件时，往往不会主动发布情况，而是等到一定时间要过后才会发布，这就让公众对于信息的真实性产生了怀疑，同时也会对于政府的公信力造成影响。

（三）政府与民众沟通不畅，民众难以理解政策政府部门对于政策及信息发布的方式远远不能满足大众需求，尤其是公众对于官方政策的了解程度，往往会产生很高的难度。

政策解读不到位，让民众产生了误解和担忧，同时会使政策本身的信任度降低。

二、政府公共关系对策方案（一）改善政府部门与公众的沟通提升沟通效率，增强政府部门与公众之间的沟通，可以利用数字化技术，推广政务信息垂直搜索引擎、政务预约平台、政务微博、微信和APP应用等。

此外，可以建立个人信息保护机制，确保公众信息的安全性和公正性，让公众放心地使用此类服务。

（二）提升公众对于政策的了解度政府部门可以缩小公众对于政策的距离，并深入了解有关公众需求的背景和需求，提升公众对于政策的了解度。

同时政府还可以建立公共数据平台，自动化并集成多种政务数据和社会数据，为社会积累大量质量可靠的数据，为公众提供方便快速的查询和掌握政策的渠道。

（三）加强政务信息披露政府部门需要及时公布重要消息，命令和文件，增加政务信息披露的透明度，建立政务信息公开制度，提升政府部门公开度和透明度。

论我国公关现状及发展趋势摘要：中国公关从无到有、从言微到力沉、从被误解到被重视已经成为中国社会乃至世界经济发展不可或缺的重要力量。

伴随着世界经济一体化进程地不断加快,中国公关也发生着日新月异的变化。

本文从我国近年来的公关事业成就出发，浅析了我国现阶段公关事业存在的诸如地域差异、人才匮乏等各种问题，并有针对性的对问题提出了一些对策及解决方案并从七个方面较为详细地阐述了中国公关的发展变化趋势。

关键词：公关现状发展趋势市场一、我国公关现状（一）我国内地公关事业的发展成就我国当代的公共关系最初发端于宾馆、饭店和旅游业。

这些旅游宾馆业卓有成效的公共关系活动对企业的生存和发展显示出巨大的促进作用，因而公共关系也被一些国营大中型企业所重视和采用，并在实际中显示出相当大的威力。

目前，全国的各级公关公司组织超过150家，专业公关公司上千家，值得一提的是今年来本土化的公关公司得到了长足的发展，平均年增长率超过30%，中国公关市场已初步形成，并继续保持良好的增长势头，国际公关公司纷纷抢滩中国的公关市场，与中资公司联营或建立办事机构和业务点，针对中国公关市场的专业化，职业化，国际化起到了积极作用。

中国大陆公共关系服务市场（不包括港澳台地区）耐用消费品（汽车、家电）、IT（包括计算机软硬件及其外设）、通讯（包括手机等通讯类产品）、快速消费品、医疗保健等领域为当前主要服务领域。

新闻传播、活动执行、企业传播、营销传播和咨询顾问为公共关系公司最主要的服务产品，而奥运公关、网络公关、事件营销、CSR项目和体育传播则成为新的服务手段。

公关公司的成长中，实施品牌战略、形象管理和化解危机等方面创造了不少成功的案例，推动了公共关系实务的发展。

一个行业能够健康可持续发展，是走专业化和规范化道路的结果，而要实施专业化，就要不断进行理论研究和学术探讨，要总结经验，开拓新的领域。

公共关系业迫切需要高素质的公共关系专业人才，这也为公共关系高等教育提供了契机。

- 1 -政府公共关系一、填空．公共关系主体传播与沟通的媒介主要有实物媒介和人府形象。

．按公众对政府的态度，可以将政府公众分为顺意公众、逆意公众、和独立公众。

在公众、知晓公众和行动公众。

910（1）信息传递。

（2）信息的交流。

（3）信息共享。

亲身影响、和个人特征 等。

政府公共关系工作的四个最基本的环节是调查、策划、传播、和 评估。

14．政府公共关系评估是政府公共关系“四步工作法”中则：明确宣传意图、熟悉宣传对象、和解宣传途径 可以分为创意广告、社会广告、文化广告、和经济广告。

．处理突发事件必须坚持真实公开的原则、迅速及时的二、判断题 （√）1．政府工作具有权威性和政策性，从中国特色的政府公共关系的“小环境”来看，都必须建立在社会民众依赖政府的基础之上。

（√）2．作为公共关系主体的特定个体并不是指所有的社会个体，而是指具有某种社会势力和社会潮流代表性的公众人物。

（√）3．政府形象，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。

（√）4．政府公共关系是从“公”的角度出发，服从服务于群体的利益——国家与其公众的利益，是一种“群体型”的社会关系。

（×）5．人际关系是从个体的“私”的角度出发，服从服务于个体的利益，是一种“个体型”的社会关系。

（√）6．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。

（√）7．政府公共关系的主体具有惟一性和权威性。

（×）8．政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。

（×）9．政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人。

（√）10．政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。

（×）11．公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣传性传播。

（√ ）12．全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

初探我国公共关系的现状、问题及对策作者：张开雅来源：《商情》2013年第28期【摘要】20世纪80年代，随着我国的改革开放，公共关系作为一种新的管理方式和经营理念开始传入我国，并对我国经济社会发展发挥着重要作用，但是，从目前来看，我国的公共关系还存在着许多问题，本文针对这些问题，提出了相应的对策。

【关键词】公共关系，问题，对策近20年来我国内地公共关系事业得到了较快的发展。

公共关系逐渐由南向北由东到西蔓延开来，也即由经济较发达的沿海地区，传向落后的内陆地区。

一开始主要运用于企业等营利性组织，后来扩展到其他领域，如政府部门、事业单位、社会团体及社会性个人等，都在开展公共关系活动。

一、我国公共关系发展的现状目前中国的公共关系行业，尤其是近几年，无论从数量还是规模上，发展速度都令人乍舌。

1、国内的各大、中、小企业都不断学习、掌握公共关系的使用。

通过公共关系的手段解决公共危机，提高企业的知名度，塑造企业良好的形象。

尤其是随着消费者品牌意识和维权意识的提高，各企业常常运用公共关系的手段来解决社会公众提出的品牌、声誉、诚信中的问题。

2、最近几年来政府部门也逐步认识到了公共关系作为管理手段的重要性。

例如：北京市申奥和筹备奥运的公共关系，抗击非典的公共关系，抗震救灾的公共关系等等。

这些都说明公共关系在政府事务中的作用不断显现。

3、网络媒体在公共关系传播上的影响力已惊人的速度增长，成为公共关系的一个新平台。

如何有效利用网络媒体的传播力，塑造企业良好形象，促进企业产品、服务的销售以及有效预防网络公关危机，成为企业必须面对的重要课题。

二、我国公共关系存在的问题从目前来看我国的公共关系还存在着许多问题。

主要表现在以下几个方面：1、地区间存在差距。

一直以来，北京、上海、广州都是中国公关市场重心。

地区差距使中国公关行业发展不平衡。

大量事实表明，最近几年的中国地区差别，即沿海省份与其他边远地区的差别非但没有缩小，反而在扩大。

公共关系总结汇报
尊敬的各位领导、同事们：
我很荣幸能够在这里向大家总结和汇报我们团队在公共关系方
面所取得的成绩和进展。

在过去的一段时间里，我们团队一直致力
于建立和维护公司与外界各种利益相关者之间的良好关系，以促进
公司形象的提升和业务发展的顺利进行。

在大家的共同努力下，我
们取得了一些显著的成绩，也遇到了一些挑战和问题，现在我将对
此进行总结和汇报。

首先，让我们来看看我们在公共关系方面取得的成绩。

在过去
的一段时间里，我们成功地组织了一系列公关活动，包括媒体沟通、公众演讲、社交媒体营销等，有效地提升了公司在外界的知名度和
美誉度。

我们与媒体、政府部门、行业协会等利益相关者保持了良
好的沟通和合作关系，为公司的发展创造了良好的外部环境。

同时，我们还成功地协助公司处理了一些突发事件和危机公关事件，保护
了公司的声誉和利益。

然而，与此同时，我们也面临着一些挑战和问题。

首先，随着
社会信息的快速传播和公众对公司的关注度增加，我们需要更加注
重舆情监测和危机公关能力的提升，以应对各种可能出现的危机事件。

其次，我们需要加强与各种利益相关者的沟通和合作，建立更
加紧密的合作关系，以推动公司业务的发展和创新。

最后，我们还
需要加强团队的学习和培训，提升整个团队的专业水平和执行能力。

总的来说，我们团队在公共关系方面取得了一些显著的成绩，
但也面临着一些挑战和问题。

我相信，在大家的共同努力下，我们
一定能够克服各种困难，取得更加辉煌的成绩。

谢谢大家！
以上就是我对公共关系总结汇报的内容，希望对大家有所帮助。

中国国务院总理温家宝5日在政府工作报告中对收入分配、房价、社保、就业、医改等民生热点问题做出了全面回应，其中，网友对房价问题最为关注，反响热烈。

针对社会广泛关注的房价问题，温家宝表示，今年将“促进房地产市场平稳健康发展”。

对此，温家宝提出了四大措施：——继续大规模实施保障性安居工程，中央财政拟安排保障性住房专项补助资金632亿元，建设保障性住房300万套，各类棚户区改造住房280万套。

——继续支持居民自住性住房消费。

——抑制投机性购房。

——大力整顿和规范房地产市场秩序。

加大对圈地不建、捂盘惜售、哄抬房价等违法违规行为的查处力度行政管理论文参考题目103、电子政务在服务型政府建设中的作用106、试论我国民间组织的兴起与发展对推动政治变革的重大意义113、构建诚信政府的原则与途径探析122、我国企业领导者素质现状分析与评价124、现代企业社会责任与管理道德问题研究125、论公共管理的信息化建设139、当代大学生如何应对市场对人才的要求147、政府公信力：现状、问题和提高151、试论政策在执行中的变形与矫正152、谈领导者的用人与成事159、试论信息化对公共管理的影响172、试论行政领导者的素质及其结构优化最新行政管理论文题目一、研究方向政治学、经济法学题目1对少数民族自治地区公共部门人力资源开发的思考2西部大开发中小城镇建设的政府管理12关于城乡贫富分化及对策探析二、研究方向政府公共关系题目1信息化背景下我国政府公共关系的改进研究5论政府公共关系在构建和谐社会中的作用三、研究方向机关管理题目1如何提高机关管理的有效性2 论激励机制在机关管理工作中的应用3 机关规范化管理的理论与实践四、研究方向政府经济学题目7转变乡镇政府经济职能的对策思考8 转变政府经济职能与廉政建设的关系9 从政府经济行为看地方保护主义五、研究方向公共政策题目1农村社会养老保险政策执行的问题与对策5完善新型农村合作医疗的政策建议6市场经济条件下农村剩余劳动力转移问题与政策建议16农民工政策的若干思考17建立农村劳动力输出地和输入地之间网络的政策建议六、研究方向电子政务题目3浅析电子政务网络安全建设5关于整合电子政务信息资源建设的探讨7政务信息网络安全建设分析8关于电子政务信息安全问题的思考10浅析电子政务对政府流程再造的影响12浅谈信息时代如何建设服务型政府16试论电子政务建设与促进政府职能转变的关系17试论政府信息公开对建设服务型政府的影响19论电子政务对建立服务型政府的影响20推进电子政务与提高行政效率七、研究方向行政组织学社会学题目6基于新公共服务视角的公共听证制度与政府管理10官员问责制与建设责任政府11政府官员问责制的现实困境及对策研究14城市房地产价格中的地方政府因素:成因、机制和效应行政管理专业毕业论文参考选题一、选题方向：“政府经济学研究”、政府经济学、组织行为学1、论管理者的性格培养与管理效能2、论管理情景对管理方式和效果的制约性4、政府行政成本控制分析5、地方政府公共物品供给途径分析二、选题方向：公共关系学原理、市场营销学、组织行为学、组织文化2、论网络环境下的政府公关三、选题方向：行政管理论与行政、领导、行政组织学1、全球化背景下的政府职能研究3、论信息技术在政府公共服务传递中的作用8、论政务公开四、选题方向：行政管理学与行政领导、人力资源管理五、选题方向：行政法制研究、公关传播法规1、依法治国重点在治“吏”2、依法治国与加强、改善党的领导3、加速政府体制改革，适应为人民服务宗旨的时代特点的要求6、依法治国与治吏7、论中介机构与行政部门的脱钩和改制六、选题方向：行政法制研究、监督学1、论加强党内监督的重要性和必要性2、健全和完善监督制度是反腐败的根本措施3、在社会主义时期反腐败是一项长期的战略任务4、关于加强和完善我国社会主义监督的一些设想6、舆论监督的作用7、在市场经济条件下如何增强政府的监督意识七、选题方向：公共行政管理、公共组织与管理、行政管理学、公共行政组织学、西方行政学说八、选题方向：公共管理、领导科学、管理学、市政学9、政府公开与民主行政10、现代科技发展与政府管理创新九、选题方向：公共预算与财政管理、西方行政史7、中国失业问题的现状、原因与对策8、关于外来人口管理的调查与思考9、中国公民政治人格的转型：从权威人格到民主人格十、选题方向：西方经济学、公共财政、政府经济学十一、城市行政管理（市政学研究）、市政学十二、选题方向：市政学、管理学十三、选题方向：政治理论与政治文化、中国政治思想史、政治学基础十四、选题方向：宪法学、中国当代政治制度1、试论人大代表的作用2、论人大对政府的监督3、论权力制约技术十五、选题方向：行政管理学、世界政治经济与国际关系、西方各国政治制度5、政治参与、行政参与问题研究6、电子政府与电子民主建设十六、选题方向：政治制度、地方政府与地方政策、政治学基础、中国公共政策概论十七、选题方向：政治制度、思想概论、国家公务员制度、中国党政制度十八、选题方向：行政决策、政策分析、公共政策分析2、第三部门：公共政策制定的重要主体5、公共政策制定：中央政府与地方政府的关系6、试论公共政府的基本价值标准7、试论公共政府政策执行的监督8、试论政策问题建构中的程序约束十九、选题方向：政府体制与公共政策、比较政治学、当代国际关系分析5、论公民社会与公民文化的形成二十、新增题目（一）行政管理、管理学20.减轻农民负担的几点思考24.试论信息经济时代企业知识型员工的管理29.浅论行政监督中的舆论监督31.略论解决“三农问题”的出路33.浅谈农村经济发展的问题与解决对策38.浅论我国当前社会诚信缺失的原因与重塑策略44.浅谈政府保护自然资源的若干措施53.坚持人本管理，尊重员工价值57.行政管理体制改革与电子政务63.中国“电子化政府”的现状及对策初探71.农村人力资源开发问题浅析88.信息在行政管理中的地位与作用97.寻租行为研究与治理（具体化）103.城市化进程中的（人口流动、城中村、城市治理、失地农民社会保障、农民就业培训、土地政策等）问题研究122.城市拆迁的移民权益保护与政府责任分析（二）社区管理9、城市社区中贫困人口的现状、原因与脱贫措施研究10、城市社区部分居民失业的现状、问题与对策研究（三）其它53．论公民行政执行权的保障（论行政信息公开的制度建设）行政和政治学的角度研究；60．在完全学分制的情况下怎样做好班集体的管理？16、论行政领导者的素质与影响力的关系17．建设学习型政府的动力分析18．建设学习型政府的障碍分析32．论政府在宏观经济调控中的作用36．论公车改革的难点与途径43．我国村民自治存在的问题与对策49．健全完善公务员考评机制75．试论《论语》中的管理原则1．论服务型政府2．我国公务员制度的特点分析3．论公共管理制度创新的动力10．论诚信政府建设23．当代中国收入分配问题研究44．浅议行政财务管理58．电子商务与政府管理60．论网络与网络法律的建设63．浅议知识经济时代公务员能力与素质的提升途径100．制约政府网络化建设的主要因素及对策110．建立我国社会保障体系问题研究122．当代中国收入分配问题研究管理学题目大全020 利益驱动与规范政府行为039 电子化政府——中国政府改革的新取向040 以德治官论051 政府责任论075 中国企业团队精神培育091 论我国当前权力道德失范及其治理093 透明度原则与我国政务公开135论公关礼仪对行政人员的重要性。

我国政府公信力研究综述摘要:正确处理和协调公众关系,是政府公共关系活动的基本任务。

获得公众信任,提升政府公信力,能够为政府顺利开展公共关系活动建立良好的群众基础。

近年来我国公共危机事件频繁出现,导致我国政府公信力出现弱化现象。

政府如何提升公信形象,维护政府公信力成为急需解决的问题。

本文主要从政府公信力的概念、我国政府公信力建设的现状和我国政府公信力建设的对策等三个方面对我国政府公信力的研究进行综述, 借以了解政府公信力在政府公共关系活动中的重要地位和作用。

关键词:政府公信力、政府形象、政府公共关系、政府职能近年来,我国频繁爆发一系列公共危机和社会事件,如2003年初的“非典”危机和2004年春季的“禽流感”疫情,以及发生在2009年全球甲型H1N1全球流感病毒的施虐等。

我国政府公信力正受到一次次严峻的考验。

由于政府部分处理不当的公关活动,使人民群众对政府公信力产生了质疑,最终影响到政府的公共关系活动的开展。

党和政府对我国政府公信力问题表示高度重视。

[1]胡锦涛总书记在党的十七大报告中,提出要“完善各类公开办事制度,提高政府工作透明度和公信力”; 2005年,温家宝总理在政府工作报告中要求“把公信力作为政府工作的准则之一”;2006年,温家宝总理在其政府工作报告中又提出“必须建立健全行政问责制,提高政府的执行力和公信力”;2007年十届全国人大五次会议,政府公信力又再一次被写进政府工作报告。

可见,党和政府已经将公信力提高到政府执政准则的层面。

同时我国学术界对政府公信力的探讨也随着中央政策的演进而不断深化,并取得了一定的成果。

一、政府公信力内涵和概念政府公信力是政府获得公众信任的一种能力,它反映了公民在何种程度上对政府行为持信任态度,是政府和社会公众两个主体之间的相互信任关系的体现。

目前我国学者对政府公信力的概念界定主要有以下几类观点。

(一政府主体角度政府公信力是政府实现科学发展的重要根基,高公信力为政府公共关系活动的开展奠定坚实的群众基础。

我国政府公信力建设中存在的问题与对策摘要公信力是政府的影响力与号召力，它是政府行政能力的客观结果，体现了政府工作的权威性、民主程度、服务程度和法治建设程度；同时，它也是人民群众对政府的评价，反映了人民群众对政府的满意度和信任度。

获得公众信任，提升政府公信力，能够为政府顺利开展公共关系活动建立良好的群众基础。

近年来我国公共危机事件频繁出现，导致我国政府公信力出现弱化现象。

政府如何提升公信形象，维护政府公信力成为急需解决的问题。

本文主要从政府公信力的基本理论、我国政府公信力建设的现状及弱化的原因和我国政府公信力建设的对策等三个方面对我国政府公信力的研究进行综述,借以促进社会和谐发展。

第一章研究背景政府公信力是一个衡量政府信用状况和信用程度的重要范畴，在整个社会信用体系中，政府信用处于核心地位，是整个社会信用体系的保障和支柱。

政府信用的程度高低对国家的政治、经济、文化以及社会的发展都具有重要影响，而政府公信力的强弱成为衡量政府信用的重要因素。

当前，我国的社会发展已进入国际公认的敏感期，在面临新机遇的同时也面临着诸多新挑战。

在此期间，社会矛盾日益凸显与公民权利意识日渐觉醒双重交织，引发了越来越多群体性事件的出现，它已成为影响社会稳定的突出的社会问题。

同时，随着近十年来互联网的高速发展，电子工具的广泛普及，信息得以迅速传播，人们进入了“信息爆炸”的时代，因而民众表达对社会问题的观点和建议也越来越自由。

一旦出现政府的负面报道就会迅速通过互联网传播，得到社会各方面的广泛关注，对政府公信力产生巨大的负面影响。

当前，我国政府公信力从总体上来说正在逐步提高，但也有部分地方政府公信力呈现出弱化趋势，所以研究地方政府公信力，探究其弱化的原因，给出建设对策，对我国今后提升政府信用、加强行政体制改革、建设服务型政府都有重大的意义。

国外学者对政府公信力的研究历史较久，政府信用理论有着深厚的理论渊源：社会契约理论、委托——代理理论、人民主权理论、社会资本理论等。