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公共关系的作用与意义公共关系是指组织与其各种利益相关者之间的相互沟通和理解，以及为实现组织目标而进行的管理活动。
在现代社会中，公共关系已经成为各个组织不可或缺的一部分，对于组织的成功发展起着重要的作用和意义。
公共关系可以帮助组织建立良好的形象和声誉。
一个组织的形象和声誉对于其在竞争激烈的市场中的生存和发展至关重要。
通过公共关系活动，组织可以与各种利益相关者进行有效的沟通和互动，传递积极的信息和价值观，从而树立良好的形象和声誉。
有良好形象和声誉的组织不仅能够吸引更多的顾客和投资者，还能够吸引更多的优秀人才，为组织的发展提供源源不断的动力。
公共关系可以帮助组织建立稳固的关系网络。
在当今社会，一个组织的成功往往依赖于与各种利益相关者的合作与支持。
通过公共关系活动，组织可以积极主动地与顾客、员工、投资者、供应商、政府机构等建立并维护良好的关系。
建立稳固的关系网络可以为组织提供更多的资源和支持，促进组织的持续发展。
公共关系可以帮助组织解决和应对各种危机和挑战。
在现代社会中，组织面临着各种各样的危机和挑战，如产品质量问题、舆论风波、竞争对手的挑战等。
通过公共关系活动，组织可以及时、有效地应对和解决这些问题，减少危机对组织的负面影响。
公共关系专业人员可以通过媒体沟通、危机管理等手段，帮助组织保护自身利益和声誉，最大限度地减少危机带来的损失。
公共关系还可以帮助组织进行市场营销和推广。
在激烈的市场竞争中，一个组织需要通过有效的市场营销和推广活动来吸引顾客和提升销售额。
公共关系专业人员可以通过与媒体、行业协会、公众等建立良好的关系，增加组织的曝光度和知名度，提高市场竞争力。
通过公共关系活动，组织可以将自己的产品和服务推广给更多的潜在顾客，实现销售目标。
公共关系在现代社会中具有重要的作用和意义。
通过公共关系活动，组织可以建立良好的形象和声誉，建立稳固的关系网络，解决和应对各种危机和挑战，进行市场营销和推广。
公共关系的有效运作可以为组织的发展提供有力支持，提高组织的竞争力和可持续发展能力。
毕业论文题目: 浅谈--中国政府公共关系建设的意义、现状及实现途径摘要创建和谐社会是一个复杂而艰巨的社会工程，需要有一个较长的不断克服各种不和谐因素、不断调整各种利益关系、不断化解各种矛盾冲突的发展过程。
构建良好的政府公共关系不仅对我国和谐社会的推进以及服务型社会的建设有着重要的推进作用，而且是当前社会主义市场经济发展的客观要求。
当前，我国改革与发展处于关键时期，改革在广度上已涉及经济、政治、文化等所有领域，在深度上已触及人们具体的经济利益；而且政府的公共关系方面存在着一些问题，具体表现为社会保障的不完善、保护主义的盛行、形象工程的攀比，这里面有着深层次的原因，因此构建新的政府公共关系势在必行。
综上所述，本文最后从完善信息传播的途径、营造良好的社会舆论环境、设立公关职能机构、营造适合政府公关职能发挥的良好环境等方面探讨政府公共关系建设。
关键词：公共关系对外开放政府职能和谐社会一：引言国际经验表明，当一个国家人均GDP处于1000美元到3000美元之间的时期，既是黄金发展期，也是矛盾凸显期。
如果能够较好的处理各种矛盾，就能够顺利发展；如果处理不好，经济将停滞不前或倒退。
目前我国已进人人均GDPIO00美元的阶段，要促进社会的和谐，就要统筹和理顺各方面关系。
这就需要借助健全的政府公共关系活动来沟通、协调，以保证与时俱进，不断解决前进中出现的新问题，化解新矛盾。
因此，在构建和谐社会进程中，加强政府公共关系建设具有重大的现实意义。
特别是随着经济体制的转换和政治体制改革的深入推进，政府职能和管理模式必然随之发生变化，这使政府公共关系的职能作用日益显得重要二、我国政府公共关系建设的的作用以及重要性(一)政府公共关系对和谐社会构建的作用所谓政府公共关系，是指政府在运用公共权力管理公共事务、实现公共管理目标的过程中，在科学的理论与原则指导下，通过向公众对象提供真诚的服务和有计划的传播活动，达到与公众之间的信息共享，协调社会利益关系，进而树立良好的政府形象，维护公共利益和社会和谐的一种管理活动。
结合西方公共关系产生,发展的历史条件,谈谈中国公共关
系发展的必要性.
一、中国公共关系产生和发展的历史条件1.近代资本主义经济
的产生，商品经济的发展为公共关系的产生奠定了物质基础。
伴随着近代工业革命的兴起，西方世界迎来了“现代”时期。
市场经济不断深入发展，商品交换成为社会财富再分配的重要途径；同时，也出现了自由竞争与垄断并存的局面，这就使得利益冲突变得越来越激烈。
企业之间为了在竞争中获胜而展开的无情竞争是十分残酷的，导致了社会关系的紧张化，政府官员和消费者对商家都抱有很大的戒心。
这些因素迫切需要一种手段加强人们之间的沟通，协调他们之间的关系。
2.社会主义制度的建立为公共关系提供了坚实基础。
十月革命的胜利，给人类带来了福音，让人们看到了曙光，同时也促进了马克思主义哲学思想的传播和普及。
其次，新中国的成立以及土地改革运动，废除了封建剥削和压迫，把广大劳动人民从水深火热中解救出来，激发了他们的阶级意识和爱国热情，他们更愿意积极参与政治活动。
最后，新中国的成立标志着一个崭新的历史纪元即将开始。
这一伟大事件在全世界范围内掀起了向社会主义学习的浪潮，中国的优秀儿女纷纷投身于社会主义建设当中去，涌现出了许多典型人物，如焦裕禄等。
正是这些可歌可泣的模范人物以及先进集体用自己的言行影响着每
一位公众，树立了社会良好形象，推动了我国社会主义文明的健康发展。
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政府公共关系管理研究在现代社会中，政府公共关系管理成为了一个非常重要的研究领域。
随着社会的不断发展和进步，政府与公众之间的联系越发紧密，政府公共关系管理的重要性也日益凸显。
政府公共关系管理旨在建立和维护政府与公众之间的有效沟通与合作，并为公众提供更好的公共服务。
一、政府公共关系管理的概念政府公共关系管理主要研究政府与公众之间的互动和沟通，以及政府与公众之间的合作关系。
政府公共关系管理的目标是建立和维护政府形象，提高政府的信任度和公众满意度。
政府公共关系管理需要政府通过有效的信息传播和公共参与，加强与公众的互动，争取公众的支持和理解。
二、政府公共关系管理的重要性政府公共关系管理对政府和公众都具有重要影响。
对于政府来说，良好的公共关系有助于树立良好的形象，提升政府的公信力和声誉。
政府公共关系管理还可以促进政府与公众之间的合作，实现政府决策的顺利实施。
对于公众来说，政府公共关系管理可以提高公众对政府的信任度，增强公众对政府决策的理解和支持。
三、政府公共关系管理的原则政府公共关系管理需要遵循一定的原则，确保政府与公众之间的良好互动和合作。
首先，政府公共关系管理需要保持公开透明，及时向公众提供信息，回应关切和问题。
其次，政府公共关系管理需要积极倾听公众的声音，关注公众的需求和利益，通过开展公共参与，建立良好的互动机制。
此外，政府公共关系管理还需要建立有效的沟通渠道，加强与公众的沟通和交流。
四、政府公共关系管理的实践政府公共关系管理的实践需要政府采取一系列措施和手段，以增强政府与公众之间的联系和合作。
首先，建立政府公共关系管理机构，负责政府与公众之间的沟通和合作。
其次，政府需要加强与媒体的合作，通过媒体传播政府的政策和举措。
此外，政府还可以开展公众参与活动，征求公众的意见和建议。
同时，政府还可以利用社交媒体等新兴媒体平台，与公众进行互动和交流。
五、政府公共关系管理的挑战虽然政府公共关系管理的重要性不言而喻，但是面临着一系列的挑战。
浅谈中国政府公共关系建设的意义、现状及实现途径08行政管理02班 08110137 薛逸【摘要】构建良好的政府公共关系不仅对我国和谐社会的推进以及服务型社会的建设有着重要的推进作用，而且是当前社会主义市场经济发展的客观要求，当前政府的公共关系方面存在着一些问题，具体表现为社会保障的不完善、保护主义的盛行、形象工程的攀比，这里面有着深层次的原因，因此构建新的政府公共关系势在必行。
综上所述，本文最后从完善信息传播的途径、营造良好的社会舆论环境、设立公关职能机构、营造适合政府公关职能发挥的良好环境等方面探讨政府公共关系建设。
【关键词】公共关系,政府职能，和谐社会一、政府公共关系建设的重要性及作用随着经济体制的转换和政治体制改革的深入推进，政府职能和管理模式必然随之发生变化，这使政府公共关系的职能作用日益显得重要。
（一）、民主化的内在需要积极构建政府公共关系是政府走向民主化的内在需要。
政治民主化是社会主义制度的本质要求，是社会主义社会的基本特征。
政府公共关系的职能为政治民主化的实现创造了条件和可能，政府公共关系可以通过“双向”信息交流，各种传播手段，更为真实、广泛地了解和汇集人民的意愿，反映公众的呼声，获得公众更为广泛的理解和支持，从而调动人民群众的积极性和创造性，以及参政议政的自觉性。
（二）、保持社会稳定的迫切需要积极构建政府公共关系是保持社会稳定的迫切需要。
我国当前正处于体制转轨时期，社会各方面利益波动较大，各种矛盾可能会比较突出。
而人们观念的转变尚需要一个过程，因而，保持社会稳定具有重大的现实意义。
要做到这一点，除了要依靠政府的各项决策的正确、措施得力和实践中进展顺利外，还需要政府公共关系的工作，来宣传、解释、说明政府决策意图和配套措施，以争取群众的理解与支持，从而达到维护社会安定大局的要求。
（三）、有利于对外开放积极构建政府公共关系有利于对外开放。
面对经济、科技的全球化趋势，我们要以更加积极的姿态面向世界、完善全方位、多层次、宽领域的对外开放格局。
公共关系的重要性及其作用公共关系是指组织与公众之间的相互关系，是一种通过有效沟通和互动建立和维护良好关系的管理活动。
在当今复杂多变的社会环境中，公共关系的重要性日益凸显。
本文将探讨公共关系的重要性及其作用，并分析其在不同领域的应用。
首先，公共关系对于组织来说至关重要。
一个良好的公共关系战略能够帮助组织树立良好的形象，增强公众对组织的信任感。
例如，一家公司通过与媒体合作，及时有效地回应负面新闻报道，积极参与社会公益活动，能够树立起积极的企业形象，赢得公众的好感和支持。
另外，公共关系还能够帮助组织与利益相关者建立良好的沟通渠道，及时了解公众的需求和关切，从而更好地满足公众的期望，提升组织的竞争力。
其次，公共关系在政府与公众之间的沟通中发挥着重要作用。
政府是公众的代表和管理者，而公众则是政府的服务对象和监督者。
通过公共关系的有效运用，政府能够更好地与公众进行沟通，传递政策信息，解答公众的疑问和关切，增强政府的透明度和公信力。
例如，在制定重大政策时，政府可以通过公众听证会、专家座谈会等形式，与公众进行广泛的互动，倾听公众的意见和建议，提高政策的科学性和可行性。
此外，公共关系在非营利组织和社会团体中也扮演着重要角色。
非营利组织通常以公益为宗旨，其成功与否与公众的支持紧密相关。
通过公共关系的运作，非营利组织能够更好地传达其使命和价值观，吸引更多的志愿者和捐款者参与到其事业中来。
同时，公共关系还能够帮助非营利组织与政府、企业等合作伙伴建立稳固的合作关系，共同推动社会进步和发展。
最后，公共关系在个人生活中也有重要意义。
每个人都是公众的一员，个人与他人之间的关系也需要通过有效的沟通和互动来维系。
通过良好的公共关系技巧，个人能够更好地与他人相处，建立和谐的人际关系。
例如，在工作场所中，一个善于沟通、懂得倾听的员工更容易与同事和上司建立良好的合作关系，提高工作效率和工作满意度。
综上所述，公共关系在组织、政府、非营利组织和个人生活中都具有重要性和作用。
公共关系的重要性与作用在现代社会中，各种不同类型的组织机构和企业都必须与公众、媒体、政府以及其他的利益相关者进行交流和互动，为此需要建立一种有效的公共关系策略。
公共关系是一种战略性的管理实践，它旨在维护组织与其外部环境之间的互动关系，使得组织能够获得正面的公众形象和声誉、增强与各利益相关者之间的信任和沟通，进行事务沟通，推动企业运营，应对各种不同的挑战和机遇。
公共关系的重要性在当今社会，面对各种媒体、数字和社交媒体的影响，组织的声誉和形象变得尤其重要，而公共关系就是可以在这个方面做出贡献的一种工具。
公共关系可以帮助组织建立并维护一个积极的形象，以达到以下几个目的：1. 建立和维护品牌形象品牌形象是区别于竞争对手的核心要素之一，可以通过公共关系的手段来进行宣传和推广。
通过聚焦公司的独特价值和核心优势，向核心受众传递正确的业务信息，并建立长期的互信和关系。
2. 与媒体合作媒体可以为公司传达关键信息并将其传播给更广泛的受众。
运用公共关系工作，可以建立稳定和建设性的关系，建立并维护与媒体的关系，从而促进信息传播。
这种方式也使得企业更受欢迎，吸引更多的人们关注和了解企业。
3. 维护公众形象通过执行公共关系优先发展战略，可以帮助组织与公众沟通和合作，从而建立良好形象。
打造适当的信息发布和反应机制并掌握沟通的平衡点可以防止负面新闻的传播和对企业的恶评价。
通过一定的公共关系工作，也可以防止负面报道和信息泄露。
公共关系的作用1. 揭示客户需求公共关系管理与市场调研紧密联系，运用不同的方式获取各种新兴客户的反馈。
这些反馈信息可以为客户的业务和营销策略提供重要洞察，并且提供帮助，以满足客户和利益相关方的需求。
2. 新产品和服务的推广不同的公共关系方案也可以协助新产品和服务的推广营销。
通过技巧差异化的方式，能够确定最佳的公众口味、预期感受和使用需求。
运用关键媒体、社交媒体和网站等的策略，使得新产品和服务功能打造出行业领先的优势。
当前我国政府开展公共关系的必要性、现状及建议
08工商管理02班0810640174 张武
【摘要】在“构建和谐社会”这一时代背景下，公共关系在现代化进程中的作用日益重要，而代表公立性的政府该如何定位、在公共关系中扮演什么角色及如何实现其职能就成了最重要的问题。
在此之前，我们首先需要认识到政府开展公共关系管理的意义及必要性、现状及特点、完善及建议。
政府开展公共关系有利于政府形象的塑造、提高政府的行政办事效率、促进社会和谐及社会稳定、全球化进程的发展；同时我国政府公共关系也存在着一系列现象问题：起步晚、理论支持不足、意识较淡薄、机构设置不完善；为了完善我国政府公共关系本文结合我国国情提出以下建议：学习外国的先进理论、提高政府工作人员的公关意识、合理的实质公共关系机构、培养专门从事政府公关方面的人才等来进行讨论。
【关键词】政府公共关系、必要性、政府形象、行政、社会和谐、现状、理论、公共关系机构、建议、人才
一、政府公共关系概述
[1]作为一种新型的行政管理的方法和艺术, 政府公关已经越来越受到世界各国的重视。
在我国,政府公关作为塑造政府形象的艺术和沟通政府与公众之间的桥梁,日益成为政府工作中一个重要的内容。
“公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
[3]公共关系实际上也是一种管理的过程，它需要评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
公关关系的定义有很多，在这里我们给公共关系下一个简洁的定义：[7]所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公
众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
[2]政府公共关系是公共关系的一个分支，都是组织通过与公众之间的双向沟通，争取公众的信任与支持，从而树立良好组织的组织形象的一个过程。
但政府公共关系作为公共关系的一个分支具有其一定的特殊性：
首先，主体的权威性。
政府是从独立分化出来的又居于社会之上的特殊社会权威管理组织。
同一个国家，或者同一个地区都只有一个政府，可以说它是独一无二的。
其次，客体的复杂性。
第一，促进公众的认知是政府公关的首要目标。
第二，政府开展公关活动的另一目标是提高政府的知名度和美誉度。
第三，政府开展公关活动的最终目标是提高社会效益。
最后，传播的优越性。
第一，政府掌握了大量的大众传播工具。
第二，政府的组织传播严密有效。
二、我国政府开展公共关系的必要性
（一）有利于政府形象的塑造
首先，政府做好公关工作，有利于提高政府在国名心中的形象。
组织的形象问题在现代社会越来越重要，一个组织有了良好的形象才能得到支持和信赖，从而才能使组织工作顺利的进行及组织目标得以实现。
其次，做好政府公关工作，有利于提高政府的国际形象。
政府作为国际舞台上的国家代言人，毫无疑问形象是非常重要的，做好公关是提升国际形象不可或缺的部分。
（二）有利于提高政府的行政办事效率
政府可以通过有效的公共关系管理处理国民与政府、政府组织和政府工作人员个人之间的关系，加强社会主义和人、人与人、人与集体之间的关系协调，达到提高政府行政办事效率的目的。
（三）有利于促进社会和谐及社会稳定
党的十六届六中全会以来，我党一直在带领人民构建社会主义和谐社会的伟大蓝图。
开展政府公关有利于促进政府各个部门之间的和谐、政府和社会组织之间的和谐、政府和人民之间的和谐。
[6]积极构建政府公共关系是保持社会稳定的迫切需要。
我国正处于发展的关键时期要做到这一点，除了要依靠政府的各项
决策的正确、措施得力和实践中进展顺利外，还需要政府公共关系的工作，来宣传、解释、说明政府决策意图和配套措施，以争取群众的理解与支持，从而达到维护社会安定大局的要求。
（四）有利于全球化进程的发展
积极开展政府公共关系有利于对外开放跟紧全球化趋势。
面对宽领域、全方位的全球化格局，要建立国际上的关系，实现国际上的合作，必须要靠政府公共关系的出面支持。
三、我国政府公共关系的现状及特点
（一）我国政府公共关系起步晚
20世纪80年代以来，随着改革开放的发展，公共关系逐渐被国人所认识，并很快风行于各行各业、各个领域。
公共关系在我国是舶来品。
我国真正将其引入是在20世纪80年代，而且起初应用的范围很窄，仅仅是在我国南方部分城市的酒店管理中运用，一直没有得到真正的重视。
[5]公共关系在我国被政府所借鉴是在1988年底。
1991年，国务院新闻办公室宣告成立。
与此同时，全国政协决定立新闻处。
到2004年，我国正式在全国地方政府设立新闻发言人，标志着我国政府公共关系的长足进步。
虽然，政府公共关系在我国现代化的发展进程中发展迅速，效果明显，但公共关系被我国引进晚，且公共关系被我国政府部门重视也迟。
这些都是我国政府公共关系的不足。
（二）我国政府公共关系理论支持不足
现代公共关系传入我国仅有20个年头，公共关系运用到政府行政管理中也不过仅10年而已。
而我国公共关系方面的书籍大部分的内容也都不够全面和完善，同时，由于公共关系运用到政府行政管理中的时间也不够长，缺乏实践经验和理论总结。
可以看出政府公共关系的理论在我国还处于萌芽阶段。
（三）目前政府公关意识较淡薄
公关意识的内容包括很多，其核心内容主要有塑造形象的意识、服务公众的意识、协调沟通的意识、立足长远的意识。
但到目前为止，普遍来讲，许多官员的政府公关观念还极为淡薄，既没有认识到政府公关活动的重要性，更谈不到将其上升为一种价值观和管理哲学，渗透到政府工作人员的日常行为之中。
（四）我国政府公关机构设置不完善
一个国家的政府行政办事效率往往取决于其政府公共机构的设置是否完善。
政府行政管理涉及社会事务的方方面面，信息量大且覆盖面广，这些都和政府公关机构设置的完善有着直接影响。
而目前，我国各级政府陆续成立了一些公共关系职能部门，但设置往往分散，职责不一，很难满足政府公共关系的客观需要。
（五）缺少专业从事政府公共关系的人才
政府公共关系方面的工作都是由公共关系工作人员具体执行的，这些公共关系的工作人员要经过严格的培训和实践，有着自己的素质条件和能力条件。
他们是政府公共关系工作的主要力量，是公共关系活动的设计者和实际操作者。
[4]因此，对公共关系人员的结构进行科学的配置，选择和配备职业素质较高的公共关系人员，是搞好政府公共关系的前提条件，直接决定和影响政府公共关系活动的效能。
我国开展有关公共关系方面专业的高校也寥寥无几。
四、完善我国政府公共关系的建议
（一）“睁眼看世界”，学习国外先进的政府公关理念，发展政府公关理论知识
想要实践更好的开展，离不开先进理论知识的支持。
公共关系被引进我国才20年，在我国的发展也很迅速。
关于公共关系的理论研究当今我国也有不少的具有代表性的著作。
但是，目前我国在政府公共关系的理论研究上还不够，关于政府公共关系的理论书籍不多。
因此，我认为现今我们考虑我们国内政府公共关系的现状，结合我国的国情，详细研究我国政府公共关系的发展前景，多出政府公共关系学的理论书籍，将政府公共关系学系统化、理论化、具体化，以便更好地指导我国政府公共关系在我国政府行政管理上的运用，在实践中的发展。
（二）提高政府工作人员的公关意识
公关意识的内容包括很多，其核心内容主要有塑造形象的意识、服务公众的意识、协调沟通的意识、立足长远的意识。
[5]主动树立公关意识有利于我国政府机关工作人员在处理行政事务中变得积极主动运用公关技巧，从而可以更好地塑造组织形象，而我认为在政府的工作人员中，应该加强两部分人的公关意识：
首先，提高政府高层领导公关意识。
领导是组织的核心，是政府形象的代表，
领导的公关意识的提高直接影响国民对政府职能的评价和政府形象的看法。
其次，提高政府一线工作人员的公关意识。
一线工作人员在日常的政府工作中与群众接触的机会最多，给人民留下的影响也最深，可以说是政府的窗口。
（三）合理地设置公共关系机构
目前我国陆续成立的公共关系职能部门，这些职能部门职责不一且分散，不能够满足政府公共关系管理方面的需求。
因此，我认为应该单独设立一个公关部，成为政府对外交往的窗口，使国名在通过这种途径对政府进行监督的同时也在心中提高了对政府的信任及政府形象的评价。
（四）培养专门从事政府公关方面的人才
公共关系是一门科学性和艺术性要求很高的专业技能，应该重视培养高层公关专业人才。
我国高校应陆续加开公共关系方面的专业，为国家培养公共关系专业的人才。
