消费者购买动机分析
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现代消费者的动机分析在现代社会中,消费者的动机多种多样,不仅受到自身需求的驱使,还受到社会环境和个人心理因素的影响。
下面将从三个方面对现代消费者的动机进行分析。
首先,现代消费者的动机主要是基于个人需求。
随着经济的发展和生活水平的提高,现代消费者拥有更多的物质需求。
他们希望通过购买来满足各种生活所需,如食品、衣物、房屋等。
此外,现代社会对于个体的物质追求也形成了一种心理需求,人们希望通过购买来展示自己的身份、地位和个人价值。
因此,满足个人需求是现代消费者进行购买决策的主要动机之一。
其次,社会环境也对现代消费者的动机产生重要影响。
消费文化的普及和传播,使得购买商品已成为人们的日常消费行为的一部分。
社交媒体等新兴社交平台的兴起,不仅提供了个人展示的渠道,还刺激了群体性消费的需求。
人们通过在社交平台上晒出自己的购物成果,以此来满足自己的社交需求和获得关注。
因此,社会环境对于现代消费者来说是一个重要的动机来源。
最后,个人心理因素也对现代消费者的动机产生影响。
现代社会存在着一定的竞争压力和焦虑感,人们往往通过购买来缓解压力和焦虑,以获得一种精神上的满足感。
在现代社会中,购买不再仅仅是满足物质需求,它更是一种心理上的愉悦和满足。
个体希望通过购买来提升自己的心理状态,如获得幸福感、满足感和自我认同感。
因此,个人心理因素成为现代消费者购买的重要动机之一。
综上所述,现代消费者的动机是多方面综合影响的结果。
个体的需求、社会环境和个人心理因素共同作用,形成了现代消费者进行购买决策的动机。
只有充分理解现代消费者的动机,企业才能更好地满足消费者的需求,并设计合适的营销策略。
在现代社会中,消费者的动机多种多样,不仅受到自身需求的驱使,还受到社会环境和个人心理因素的影响。
下面将从三个方面对现代消费者的动机进行更加详细的分析。
首先,现代消费者的动机主要基于个人需求。
个人需求是消费者进行购买决策的首要动机。
人们在日常生活中面临各种各样的需求,比如生活必需品、衣物、交通工具、居住等等。
消费者的购买动机引言消费者的购买动机是指消费者在购买商品或服务时的内在驱动力。
了解和理解消费者的购买动机对企业制定市场营销策略和产品定位非常重要。
本文将探讨消费者的购买动机,并分析其对企业经营的影响。
消费者的购买动机分类必需品购买动机许多商品或服务是消费者的生活必需品,如食品、住房、医疗等。
消费者在购买这些必需品时的动机主要是满足自己的生活需要和基本生存需求。
例如,消费者购买食品是为了满足饥饿感和获得所需的营养。
社交需求购买动机人类是社会性动物,社交需求是消费者购买商品或服务的重要动机之一。
消费者购买时尚服装、豪华车辆或高档餐厅等商品或服务,一部分是希望通过展示自己的社会地位和财富来实现社交认可。
另一部分是希望通过与他人共享体验来建立和维护人际关系。
心理满足购买动机心理满足是指消费者通过购买某些商品或服务来获得愉悦和满足感。
例如,购买奢侈品、旅游或娱乐活动等可以带来快乐和享受的商品或服务。
此外,购买某些商品可以满足消费者对自我实现和自豪感的需求。
紧迫性购买动机紧迫性购买动机是指消费者面临紧急需求或突发情况时的购买行为。
例如,突然遇到疾病需要购买药品、汽车故障需要修理或替换零件。
紧迫性购买动机主要由需求驱动,消费者需要尽快解决问题或满足当前需求。
影响消费者购买动机的因素价值观和个人信念消费者的价值观和个人信念对购买动机有着重要的影响。
例如,一些消费者注重环保和可持续发展,他们更愿意购买环保产品,因为这符合他们的价值观。
消费者的宗教信仰、道德观念和文化背景也会影响他们的购买决策。
个人需求和欲望消费者的个人需求和欲望是购买动机的主要驱动因素。
消费者希望购买的商品或服务能够满足自己的特定需求,并能够达到预期的效果。
例如,消费者购买手机是因为需要一种方便的通讯工具以满足日常沟通的需求。
外部影响因素消费者的购买动机还受到外部影响因素的影响。
例如,广告、促销活动、口碑和社交媒体等都可以影响消费者的购买决策。
消费者容易受到他人的推荐和评价影响,特别是通过社交媒体平台获取他人的购买经验和观点。
消费者购买动机分析闫芳(北京信息职业技术学院北京100000)摘要动机是指人们从事某种行为活动的内部驱动力,是人的一切行为的内在驱动力,是一切行为的直接原因。
消费者购买动机是指消费者为了满足自己一定需要而引起购买行为的愿望或意念,也是促成消费者购买某一商品或服务的内在动力。
关键词消费者购买动机中图分类号:F723文献标识码:A动机是在需要的基础上产生的,当需要有了明确的目标时,才会转化为动机。
动机也是在需要的基础上产生的一种心理倾向,是行为的直接原因。
人们有什么样的需要,就会产生什么样的动机。
例如:人的肚子饿了,需要吃东西,此时就会产生购买食品的动机,那么这种动机就会推动他到商店去买食品充饥,需要对象得到满足后,动机过程随即结束,同时,新的需要又产生。
但是,同样的动机可产生不同的行为,如:同样是出于解渴的动机,有的人可能选择矿泉水,有的人可能购买果汁或其他饮料等。
1消费者购买动机的特点(1)主导性。
引起某一行为的动机往往并不是单一的,而是混合的,甚至可能是相互矛盾的。
在这种情况下,可能发生动机冲突,现实生活中,每个人都同时具有多种动机,有些动机强烈、持久,是主导动机;有些动机微弱而不稳定,是非主导动机。
一般来说,人的行为都是由其主导动机决定的。
(2)内隐性。
消费者处于某种原因而不愿意让人知道自己真正的购买动机的心理特征。
很难用直接的方法观察到动机本身,只能通过对某些外显行为加以分析作出推断。
消费者隐瞒真正购买动机的原因一般是由自尊心理、习惯心理和社会心理需求的影响所致。
如:有些人在购买高档商品时,都有一种既想显示自己的经济实力和优越地位,但又怕人知道其真正的经济实力,并对其经济来源产生怀疑的矛盾心理,所以常用一些大家既能接受的表面动机去掩盖其真正的购买动机。
(3)可变性。
在购买活动中,消费者由于受到各种商品的刺激和商店购物环境及销售人员服务态度的影响,购买动机会发生变化或转移,原来的非主导性动机由潜在状态转入显现状态,上升为主导性动机的过程。
消费者购买动机分析消费是人类社会中不可避免的现象,每个人都会用自己的钱去购买一些东西。
消费者购买动机是影响消费者消费行为的主要因素之一。
消费者的购买动机有很多种,分析消费者购买动机对于制定营销策略和提高销售额非常重要。
下面从几个方面进行分析。
一、价值感价值感是消费者购买动机的重要因素之一。
不同的消费者有着不同的价值观,这也会影响到他们的购买行为。
比如在购买产品时,有些人更注重品质,而有些人则更看重价格。
因此,企业需要了解不同消费者的价值观,制定符合消费者价值观的营销策略,提高产品的竞争力和销售额。
二、需求与欲望消费者购买动机受到需求与欲望的影响。
需求是指消费者在实际生活中的需求,而欲望则是指消费者由于社会价值观的影响而形成的消费意愿。
消费者购物前一定要先确定自己的需求和欲望,才能作出购买行为。
因此,企业需要了解消费者的需求和欲望,制定符合需求和欲望的营销策略,吸引消费者进行购买。
三、广告和宣传广告和宣传是企业吸引消费者进行购买的重要手段。
广告能够以简单明了的方式传播产品信息,激发消费者的购买欲望。
宣传则能够在社会上引起消费者的共鸣,进一步促进产品销售。
因此,企业需要采取恰当的广告和宣传手段,让消费者更加深入地了解品牌和产品,从而增加消费者的购买意愿。
四、品牌认知程度品牌认知程度是影响消费者购买行为的重要因素之一。
良好的品牌形象和口碑可以提高消费者对产品的认知程度,从而增加购买意愿。
另外,品牌忠诚度也能够促使消费者在面对同类产品时选择自己熟悉的品牌。
因此,企业需要加强品牌塑造和口碑管理,提高品牌知名度和影响力,增加消费者对产品的认知和购买意愿。
五、消费者心理消费者心理也是影响消费者购买动机的重要因素之一。
在购买行为中,消费者往往会受到一些心理因素的影响,比如担心资金不足、害怕失去机会、追求别人的认可等。
此外,消费者还会受到营销活动、促销策略等因素的影响。
因此,企业需要了解消费者的心理需求,制定符合心理需求的营销策略,增强消费者的购买意愿。
消费者的购买动机概论消费者的购买动机是指促使消费者进行购买的内在驱动力和原因。
消费者的购买行为受到多种因素的影响,包括需求、欲望、个人价值观、社会影响等。
下面将对消费者的购买动机进行概述。
首先,需求是消费者购买商品和服务的最基本动机。
消费者购买商品和服务的首要目的是满足生活中的基本需求,如食品、衣物和住房等。
消费者通常会根据自己的需求来选择适合的产品和服务。
其次,欲望是消费者购买的另一个重要动机。
欲望是指消费者想要拥有或体验的物质或非物质的愿望。
消费者购买某些产品和服务是为了满足自己的欲望,例如购买时尚服装、高端电子产品、旅游等。
第三,个人价值观也是影响消费者购买动机的因素之一。
消费者在购买决策中通常会考虑自己的个人价值观和信仰。
例如,一些消费者可能更倾向于购买具有环保特性的产品,因为他们重视环境保护和可持续发展。
另外,社会影响也会影响消费者的购买动机。
消费者往往会受到家庭、朋友、同事和媒体等社会机构的影响。
一些消费者可能购买某种产品或品牌是因为他们认为这样可以提高他们的社会地位、彰显自己的个性或满足他们所在社群的期望。
在购买决策中,消费者的购买动机往往是多方面的,并且可以相互影响。
消费者可能会考虑其基本需求、欲望、个人价值观和社会影响等因素,以做出最终的购买决策。
总结起来,消费者的购买动机是多方面的,涉及到需求、欲望、个人价值观和社会影响等多种因素。
了解消费者的购买动机有助于企业了解消费者的需求和行为,从而制定更有效的市场策略和营销活动,满足消费者的期望和需求。
消费者的购买动机是一个复杂而多元的领域,消费者的购买决策往往受到多种因素的综合影响。
本文将进一步探讨消费者购买动机的相关内容。
首先,心理学因素在消费者的购买动机中起着重要作用。
消费者购买产品和服务往往是为了满足自己的个人需求和欲望,而这些需求和欲望往往受到心理因素的影响。
例如,某些消费者可能购买某种商品是为了满足自尊心和彰显自己的社会地位,而另一些消费者可能购买某种商品是为了追求快乐和满足感。
消费者的购买动机消费者的购买动机是指人们进行购买行为的内在动机和驱动力。
消费者的购买决策往往不仅仅基于产品的功能和价值,还受到情感、社会和文化因素的影响。
了解消费者的购买动机对企业制定营销策略和推广活动至关重要。
1. 功能性动机功能性动机是消费者购买产品的主要驱动力之一。
消费者往往希望通过购买某种产品来满足特定的需求和目标。
例如,购买一部智能手机是为了方便的通信和信息获取,购买一辆汽车是为了实现出行的便利。
要满足消费者的功能性需求,企业需要了解并满足消费者对产品性能、品质和功能的期望。
通过产品创新和技术进步,企业可以提供更好的产品体验,满足消费者的功能性需求。
2. 情感动机情感动机是消费者购买产品的另一个重要因素。
消费者往往希望通过购买特定的产品来满足情感上的需求,获得快乐、满足感和自我认同。
情感动机可以通过品牌塑造、产品设计和营销活动来实现。
企业可以通过建立积极的品牌形象、提供与消费者价值观相契合的产品,并运用情感营销手段来引起消费者的情感共鸣。
3. 社会动机社会动机是消费者购买产品的又一重要因素。
消费者往往通过购买特定的产品来展示自己的身份、地位和社会角色。
例如,购买奢侈品是为了展示自己的经济实力和社会地位。
社会动机可以通过产品定位和品牌文化来实现。
企业可以通过创造独特的品牌形象,建立与消费者的情感联系,并满足消费者对社会认同的需求。
4. 文化动机文化动机是消费者购买行为的另一个重要驱动力。
文化动机是指消费者购买特定产品是基于其文化背景、价值观和传统习俗。
不同文化和国家的消费者往往有不同的消费习惯和购买偏好。
企业要满足消费者的文化动机,需要了解并尊重不同文化的差异。
通过定制化产品和个性化服务,企业可以更好地满足消费者的文化需求。
5. 惯性动机惯性动机是指消费者购买某种产品是由于习惯和惯例而非特定需求驱动。
消费者往往因为习惯而购买某种品牌或产品。
对于企业来说,惯性动机是一个重要的挑战和机遇。
企业需要通过品牌建设和产品创新来吸引消费者,并打破消费者的惯性购买。
消费者购买动机分析(吴华)消费者购买分析导⼊主题:潜在顾客类型分析及其应对技巧,是促销员必须重点掌握的内容,因此,销售⼈员除了要了解顾客的实际要求及⼼理需求之外,还要善于观察⾔观⾊,适时调整⾃⼰的沟通⽅式及应对技巧。
⼀、中国⼥性对化妆品的期望1、获得⾃信2、留下持久美妙的记忆3、展现个⼈风采⼆、中国⼥性审美⼼理1、看上去美丽并⾮所有,感觉美丽才是⼀切2、化妆品是反映她们内⼼世界的另⼀种语⾔三、⼥性消费者购买⼼理1、虚荣⼼:⼤多数⼥性会认为对化妆品的选购是⾃⼰⾝份、品味、消费能⼒的⼀种象征,她们会选购品牌知名度较好的产品来满⾜⾃⼰的⼼理需求。
2、恐惧⼼:⼥性对化妆品的期望是⾮常⾼的,她们希望通过化妆品的使⽤来留住⾃⼰的青春,增强⾃⼰的信⼼,害怕青春的流失。
3、攀⽐⼼:⼥性因为与⽣俱来的虚荣⼼,她们在选购化妆品时,很喜欢和周围的朋友和邻居进⾏攀⽐,⽐价格、品牌的知名度等。
总结:有时⼥性使⽤护肤品的真正⽬的应当是⼼理的、精神的、⽽⾮物质的,实际的。
针对⼥性护肤品的购买者的这⼀⼼理特征,销售⼈员要把握这⼀点:推销护肤品是推销⼀种⼼理,⼀种充满希望爱美的⼼理。
(把爱美的⼼理扩⼤化)四、⼥性消费者购买动机1、具有较强的主动性、灵活性⼤部分⼥性消费者经常光顾商店,购买商品。
据外国统计:家庭消费⽤品,⼥性单独购买的占55%,男⼥双⽅⼀起购买的占11%。
⼥性较多进⾏购买活动,有的则为满⾜⾃⼰需要随流⾏变化不断购买各种时兴商品,还有的把逛商店、买商品作为⼀种乐趣或消遣等,所以,购买动机具有较强的主动性、灵活性。
2、具有浓厚的感情⾊彩⼥性⼼理特征——是感情丰富、细腻、⼼境变化剧烈,富于幻想、联想,因此购买动带有强烈的感性⾊彩;在购买活动中,⼥性的感情变化表现最充分,有的对商品爱不释⼿,有的对商品⼀见钟情,还有的因为没有购买到某种喜爱的商品⽽懊悔不已。
3、购买动机易受外界因素影响,波动性较⼤⼥性购买动机稳定性不如男性好,起伏波动较⼤,这是因为⼥性⼼理活动易受外界因素的影响。
选择某一类消费者,分析他们的购买动机及行为
消费者——大学生
购买动机分析:
1、习惯性购买动机
大学生在购买商品时往往会注重商品的品牌,并牢牢记住自己喜爱的品牌。
他们会自然地产生一种信任感,觉得此品牌的商品比较可靠,而且会比较有面子,从而形成习惯性购买。
例如在购买手机时,往往会觉得诺基亚比较可靠。
2、冲动性购买动机
大学生在购买商品时还是免不了带有一定的冲动性。
例如很多女大学生在购买衣服时,往往事先没有明确的目标,可是在逛街时无意中发现了,引起了兴趣,决意购买。
很多会在购买后而后悔,所以需要大学生随时注意控制。
3、时髦性购买动机
在大学生中,时髦性购买动机存在也很严重。
大学生往往会力图借所购买的商品达到引人注意,来突出自己的形象。
由此会产生同学之间的攀比。
购买行为分析:
1、从消费者购买目标的选定看购买行为
大学生在电子产品的购买中,往往会提早的去了解自己所要买的商品,对自己看中的商品的名称、型号、功能、价格等明确的要求。
属于全确定型。
2、从消费者购买态度与要求看购买行为
大学生在经济上还没有完全从父母处独立出来,因此在购买商品时还是属于经济型的。
他们会根据自己的经济条件来确定购买何种价格的商品。
消费心理学之消费者的购买动机消费心理学是研究消费者在购买产品或服务时的心理和行为的学科。
消费者的购买动机是指消费者购买某种产品或服务的原因和动机。
以下是关于消费者购买动机的一些常见的心理因素。
首先,需求满足是消费者购买动机的一个重要因素。
当消费者感到需要满足某种需求时,他们就会被驱使去购买相应的产品或服务。
例如,当一个人感到饥饿时,他们会选择去餐厅吃饭。
因此,对于满足基本需求或提升生活质量的产品或服务,消费者往往会有购买的动机。
第二,个人认同也是一个重要的购买动机。
消费者通常希望通过购买特定的品牌或产品来表达自己的个性、价值观或身份认同。
例如,一些人选择购买奢侈品牌的产品,是因为他们认为这些产品能够彰显自己的社会地位和个人成功。
因此,个人认同可以成为购买动机的重要驱动力。
第三,消费者购买动机还可以受到情感因素的影响。
消费者往往会受到产品或服务所带来的情感体验的吸引。
例如,购买奢侈品、旅游或娱乐活动可以给消费者带来愉悦和享受,因此消费者会有购买的动机。
此外,一些产品也可以通过情感营销来激发消费者的购买动机,通过与消费者的情感连接,让他们觉得购买该产品能满足他们的情感需求。
第四,消费者的购买动机还可能受到推销活动的影响。
消费者通常会在购买决策时受到广告、促销、优惠等推销活动的影响。
优惠价格、限时促销或赠品等都可以激发消费者的购买欲望,促使他们对某个产品或服务产生购买动机。
最后,个人经验和口碑传播也是消费者购买动机的重要因素。
消费者往往会在购买前寻求他人的评价和建议,特别是对于一些高价值或风险较高的产品。
如果其他人对某个产品有积极的评价,并且消费者自己有良好的购买体验,那么他们更有可能产生购买动机。
总而言之,消费者的购买动机是多种因素综合作用的结果。
需求满足、个人认同、情感因素、推销活动和个人经验等都可以影响消费者的购买决策。
了解这些购买动机对于企业来说是至关重要的,因为只有满足消费者的需求和期望,才能成功地进行产品营销和品牌推广。
市场需求分析洞察消费者的购买动机与偏好一、引言市场需求分析是企业制定有效营销策略的基础。
了解消费者的购买动机与偏好是市场需求分析的重要内容之一。
本文将探讨如何通过市场需求分析洞察消费者的购买动机与偏好,并为企业提供相关建议。
二、购买动机的分析购买动机是指消费者进行购买的原因和动力。
了解消费者的购买动机可帮助企业更准确地定位自己的产品,并为消费者提供满足其需求的产品。
以下是分析消费者购买动机的几个关键要素:1.1. 心理因素心理因素包括消费者的个人需求、感知和态度等。
消费者购买某一产品时,往往是出于满足自己的需求或者追求某种心理满足感。
例如,有的消费者购买奢侈品牌的产品,是为了展示自己的社会地位和身份认同,而有的消费者购买功能性强的产品,是为了满足自己的实用需求。
1.2. 社会因素社会因素包括家庭、朋友和群体等因素对消费决策的影响。
消费者往往会受到身边人的消费行为和评价的影响,从而对某一产品产生购买动机。
例如,如果一个消费者的朋友推荐某一品牌的手机,那么这个消费者购买该品牌手机的概率会增加。
1.3. 文化因素文化因素是指消费者所处的社会文化环境对购买决策的影响。
不同文化下的消费者对于产品的需求和购买决策往往存在差异。
例如,中国消费者对于年货的需求更加旺盛,在春节前后,商品销售量往往会有明显的增长。
三、偏好的分析消费者的偏好是指他们对于某一产品的喜好和倾向。
了解消费者的偏好可以帮助企业合理设计产品,并提供差异化的销售策略。
以下是分析消费者偏好的几个关键要素:2.1. 产品特性产品特性是指产品的功能、外观、质量等方面的特点。
消费者根据自己的需求和喜好来选择相对满足自己需求的产品。
例如,年轻人对于科技含量高、时尚设计的产品更加青睐,而老年人对于使用方便、操作简单的产品更加偏好。
2.2. 价格因素价格是消费者购买产品时最为重要的考量因素之一。
消费者根据自己的消费能力和预算来选择适合的产品。
不同的消费者对于价格的敏感程度不同,一部分消费者更注重产品的性价比,而另一部分消费者更关注产品的品质和品牌。
消费者购买动机分析
作者:闫芳
来源:《科教导刊·电子版》2017年第18期
摘要动机是指人们从事某种行为活动的内部驱动力,是人的一切行为的内在驱动力,是一切行为的直接原因。
消费者购买动机是指消费者为了满足自己一定需要而引起购买行为的愿望或意念,也是促成消费者购买某一商品或服务的内在动力。
关键词消费者购买动机
中图分类号:F723 文献标识码:A
动机是在需要的基础上产生的,当需要有了明确的目标时,才会转化为动机。
动机也是在需要的基础上产生的一种心理倾向,是行为的直接原因。
人们有什么样的需要,就会产生什么样的动机。
例如:人的肚子饿了,需要吃东西,此时就会产生购买食品的动机,那么这种动机就会推动他到商店去买食品充饥,需要对象得到满足后,动机过程随即结束,同时,新的需要又产生。
但是,同样的动机可产生不同的行为,如:同样是出于解渴的动机,有的人可能选择矿泉水,有的人可能购买果汁或其他饮料等。
1消费者购买动机的特点
(1)主导性。
引起某一行为的动机往往并不是单一的,而是混合的,甚至可能是相互矛盾的。
在这种情况下,可能发生动机冲突,现实生活中,每个人都同时具有多种动机,有些动机强烈、持久,是主导动机;有些动机微弱而不稳定,是非主导动机。
一般来说,人的行为都是由其主导动机决定的。
(2)内隐性。
消费者处于某种原因而不愿意让人知道自己真正的购买动机的心理特征。
很难用直接的方法观察到动机本身,只能通过对某些外显行为加以分析作出推断。
消费者隐瞒真正购买动机的原因一般是由自尊心理、习惯心理和社会心理需求的影响所致。
如:有些人在购买高档商品时,都有一种既想显示自己的经济实力和优越地位,但又怕人知道其真正的经济实力,并对其经济来源产生怀疑的矛盾心理,所以常用一些大家既能接受的表面动机去掩盖其真正的购买动机。
(3)可变性。
在购买活动中,消费者由于受到各种商品的刺激和商店购物环境及销售人员服务态度的影响,购买动机会发生变化或转移,原来的非主导性动机由潜在状态转入显现状态,上升为主导性动机的过程。
现实中,许多消费者改变预订计划,临时决定购买某种商品的行为现象,就是动机发生变化的结果。
(4)冲突性。
消费者同时产生两个或两个以上的购买动机所引起的心理上的矛盾。
冲突的本质是消费者在各种动机实现所带来的利害结果中进行权衡比较和选择。
2消费动机的划分
消费者的需要和欲望是多方面的,其消费动机也是多种多样的。
从不同角度可以对动机的类型作多种划分。
主要有:理智型;感情型;惠顾型。
具体来看有:
2.1理智型。
消费者在对商品分析比较的基础上所产生的购买动机
(1)求实购买动机。
以追求商品服务的实际实用价值为主要目的的购买动机,具有这种动机的消费者,多属中低档商品和大众化商品的购买者。
(2)求廉购买动机。
以追求物美价廉为主要目的的购买动机,它的核心是商品“价廉”和“实用”。
(3)求便购买动机。
随着现代社会生活节奏的加快,消费者追求便利的动机也日趋强烈。
(4)求安购买动机。
指寻求商品保健作用或使用安全而产生的购买动机。
如:食品和食品包装要安全可靠。
2.2感情型
由消费者的情绪和情感引起的购买动机。
(1)求同购买动机。
指寻求商品消费与他人同步而产生的购买动机,它的核心是“仿效”和“同步”。
(2)求新购买动机。
以追求商品的新颖为主要目的的心理动机,核心是“时髦”和“奇特”。
(3)求名购买动机。
以显现个人的地位和名望为主要目的,核心是“显名”、“夸耀”。
(4)求美购买动机。
以追求商品的欣赏价值和艺术价值为主要目的的心理动机。
核心是“装饰”、“美化”。
(5)好胜购买动机。
这是一种以争强斗胜或为了与他人攀比并胜过他人为目的的购买动机。
这种动机的消费者购买某种商品往往不是出于实际需要,而是为了争强好胜,赶上他人、超过他人、以求得心理上的平衡和满足。
2.3惠顾动机
是消费者根据感情和理智上的应验,对特定的商品或商店产生特殊的信任和偏好,重复购买的动机。
分为:偏好购买动机和求信购买动机。
(1)偏好购买动机。
以满足个人特殊偏好为目的,核心是“偏好”、“嗜好”。
属于惠顾型心理动机。
(2)求信购买动机。
以追求商品的信誉和表示信任而经常购买某种商品或光顾某一商店为主要目的,核心“好感”、“信任”,属于惠顾型心理动机。
3消费者购买动机的调查方法
了解消费者的购买动机可以把握消费者购买行为的内在规律,对开发适销对路的产品、扩大产品销售量具有重要现实意义。
消费者的购买动机具有内隐性,给推断消费者购买动机带来一定的困难。
因此,很有必要了解和掌握消费者动机的调查方法,为消费者购买动机提供依据。
常用的方法主要有观察法、问询法和投射法。
(1)观察法。
观察法是在营销过程中对消费者的行为、言谈、表情、着装、气质等进行直接观察,然后对所观察的现象进行分析、推断消费者的动机,这个过程称为消费者动机直接观察法。
(2)问询法。
直接询问消费者选择、购买、使用某种商品的原因,了解其购买动机。
问询法可以采用以下调查形式:访谈法、问卷法、电话调查法和调查会等。
(3)投射法。
投射法又称投影法,是利用无意识的刺激反应来探寻消费者内心深层心理活动的一种研究方法。
这种方法是给消费者一些意义并不确定的刺激,通过消费者的想像或解释,使其内心的愿望、动机、态度或情感等深层次的东西在不知不觉之中投射出来。
有词联想法、造句测试法、主题感知测试法和角色扮演法。