B01诚信因素识别分析及信息收集记录表-示例

信息沟通
方案设计过程中与外部 相关人员进行交流，确 不进行外部信息交流 认方案的可实施工性
制定的方案不附合立项要 求
产品开发可行性分析报告
制定的方案不附合立项要 求
产品开发可行性分析报告
极少 一般
否
极少 一般
否
注：此表为企业各部门进行诚信因素识别的思路用表，各部门应根据部门职责、岗位职责进行细化，找出各部门自身容易失信的因素，并加以控制。
不明确是否具有各项专业
品）
是否具备各项专业设备
设备（项目开始公司可能 会决定用不是很匹配的设
产品研发无法顺利开展
建立设备管理档案
极少 一般
否
环境设施
备投入产品试验）
公司缺少诚信氛围
工作情况反映不真实
从业人员诚信度差
建设诚信企业文化
极少 一般
否
方案设计过程中与相关 部门进行交流，确认方 不进行内部信息交流 案的可实施工性
选用原料是否符合国家 各项法规标准
不附合国家各项法规标准
制度履行
使用违规原料
及时获取、更新相关法律法规 及国家标准
不可能
严重
否
产品开发的有关规定 不按规定进行工作
项少 一般
否
文件控制程序
文件遗失或使用报废文件 产品不合格
培训、考核
极少 一般
否
是否具有市场调研能力 调研信息失真
质量诚信因素识别和评价表
部门：技术部
序号 过程名称 因素类别
因素分析
失信表现
日期：
失信结果
控制措施
失信风险评价分
析
是否重
可能性 严重性 大
对国家发布的相关标准 未及时了解、使用国家新 使用违规原料、或添加量 及时获取、更新相关法律法规

诚信因素识别和评价表
部门：采购部 编号：2013001
序号 过程名称 因素类别
因素分析
失信表现
失信结果
控制措施
失信风险评价分
析
是否重大
可能性 严重性
制度履行
1. 定期进行合规性评
《采购控制程序》 的供方评定
1.《采购控制程序》的供方 评定内容不符合法律法规要 求。 2.未按《采购控制程 序》的供方评定的规定要求 执行
过程
1.负责供应商选择和评价的 员工不符合岗位任职要求。
2.负责供应商选择和评 价的员工工作效率低，执行 力和分析力差，难以胜任本 职工作
影响选择与评定供应商 过程合理性和准确性， 导致选择的供应商不合 格，公司原辅料的质量 和供应得不到保证。
1. 办公室加强人员招聘 管理 2. 上岗后加强岗 位技能培训力度，按 照“ 忠、公、能、勤”的用人要 求规范训员工行为，让其掌 握供应商选择和评价的技能
评价记录和供应商 范，不完整、不真实。 合理评 价，导致不合 评价原始记录。 2. 采
诚信档案
2.供应商诚信档案不完善， 格原辅料进入公司。 购部做好供应商诚信档案建
不真实。
2. 影响公司形象
立、 保管工作。 3.
诚信小组加强辅导。
极少
诚信意识
1. 负责评价的员工上岗
影响选择与评定供应商
负责供应商选择和评价的员 过程的公正性，导致选
。
环境设施 社会诚信环境
社会的诚信大环境不良，存 在人情关系网，存在暗箱操 作等不良社会氛围。进行供 应商选择和评价时讲人情不 讲原则
影响选择与评定供应商 过程的合理性和公正 性，导致选择的供应商 不合格，公司原辅料的 质量和供应得不到保证 。

人员结构
立体库货架
4
库房 组长 环境设施
设备设施是否能正常运 转，是否能满足工作要 设备故障不能正常运转 求，无故障设施设备 从业人员是否保守机密 员工是否诚实守信 未保守机密 不诚实守信
人员间关系是否融洽、 人员间关系不融洽团结 团结 交流方式是否能保证工 不进行信息交流 作顺利执行 信息沟通 对监督检查中发现的问 对工作中发现的问题隐 题是否及时准确反馈 瞒不报 对公司的管理制度、签 不按照公司的管理制度 批流程是否按要求实施 、签批流程要求实施 所有人员是否具有健康 证明 是否符合任职资格要求 5 保管 员、 信息 员 从业人员是否保守机密 环境设施 员工是否诚实守信 不具备健康证明 不符合任职资格要求 未保守机密 不诚实守信
制度履行
人员结构
人员间关系是否融洽、 人员间关系不融洽团结 团结 信息沟通 体系运行中的问题是否 及时沟通 未及时进行沟通
处诚信因素识别表
编号： 失信后果 控制措施 重要诚信因 素判定 （是/否）
无法保证工作的顺利进行
按公司管理制度、流程执行，不 符合要求的进行考核 新员工入职前进行体检，老员工 每年统一进行体检
制度履行
人员结构
物流 处
人员间关系是否融洽、 团结 运 管每日对 客 户 进 行电 话 回访，客 户 提 出 的问 题要及时给予回复解 决 ，并针对 问 题 出 具具 信息沟通 体的整改措施； 交流方式是否能保证工 作顺利执行 及时提交相关数据材料 制度履行
对公司的管理制度、签 不按照公司的管理制度 批流程是否按要求实施 、签批流程要求实施 所有人员是否具有健康 证明 是否符合任职资格要求 从业人员是否保守机密 不具备健康证明 不符合任职资格要求 未保守机密 不诚实守信

影响员工健康
工作攻击情况不实 传达不及时、失真
影响上级决策 无法按时完成工作任务 、工作目标。工作失误
失信风险评价 是否
控制措施
分析
为重
可能性 严重性 大
加强相关能力培养， 建立资料即时档案
少
一般 否
定期检测、维护、备 份
少
一般 否
加强人员对公司规范 的学习
少
一般 否
严格按照公司及相关
部门的要求或工作需 少 一般 否
符合要求
门无法使用
资料不准确甚至出现细节 对日后的查找使用造成
错误
不良影响
学历、经验不符合要求 办公设备、通信设备故 障，不能正常运行
不按制度执行管理
餐厅脏、乱、差
影响生产管理工作的正 常运行，影响产品质量 安全 接受管理信息、数据不 及时或者失真。 后勤混乱影响员工正常 工作，导致经营无序运 作，影响工作效率，提 高成本
机 办公设备、通信设备
4 管理层 法 公司制度
环 餐厅卫生
工作总结报告 信
上级工作安排、指令
失信表现
失信结果
人员不具备或达不到要求 资料混乱或丢失
电脑出现问题导致文件、 资料的丢失
资料混乱或丢失
不符合公司的要求和规范 遗漏重要资料或导致无
的形式
法政策快捷查找、使用
文件资料归档不及时。不 延误工作进度，相关部
少
一般 否 一般 否 一般 否
诚信要素识别和评价表
部 门：
文件编号：
过程，活
信用因素
序号 动，岗位
人
整理、归纳、分类的能 力
机
电脑、光盘、硬盘等存 贮设备
3
办公室档
法

1. 评价原始记录填写不规范， 不完整、不真实。 2.供应商诚 信档案不完善，不真实。
1. 影响对供应商正确合理评 价，导致不合格原辅料进入公 司。 2. 影响公司形象
诚信意识
人员结构
岗位技能
1
供应商选择与评定 管理过程
负责供应商选择和评价的员工诚 信意识不强，工作责任心不足
影响选择与评定供应商过程的 公正性，导致选择的供应商不 合格，公司原辅料的质量和供 应得不到保证。
极少
一般
否
施
细化，找出各部门自身容易失信的因素，并加以控制。
1. 影响供应商的选择和评定 过程的合理性、准确性和公正 性。 2. 供应商不能及时 了解公司 的诚信形象。
供应商的相关信息
品管部、生产厂、供应部未及时 收集供应商的诚信信息、供应商 的商品质量信息，供应商的供货 能力等等信息。
影响供应商的选择和评定过程 的合理性、准确性和公正性， 进而影响公司形象，导致不合 格原辅料进入公司。
可能性
严重性
极少
严重
是否重大 是
1. 要求记录人员认真、及时、 准确的 记好供应商评价原始记录 。 2. 采购部做好供应商诚信 档案建立、 保管工作。 3. 诚信小组加强辅导。
1. 负责评价的员工上岗前进行 诚信 和职业道德教育，确保其认 真负责完成选择评价工作； 2.
严格执行公司的“忠、公、能 、勤” 用人要求，确保员工具备 相应道德素质和工作责任心。
部门：采购部 编号：
序号
过程名称
诚信因素识别和评价表
因素类别
因素分析
失信表现
失信结果
制度履行
1.《采购控制程序》的供方评定
《采购控制程序》的供方 内容不符合法律法规要求。 2.

1、与员工发生劳动争议、2 、外部失信，影响企业发展
序》用邮件、文字信件等沟通与确 认，完善并执行《诚信信息交流与控 制程序》，按相关工作职责与外部进
否
行沟通。
人员结构 了解薪酬制度及相关规定
不能满足员工的相关待遇
影响正常工作，造成产品质 量问题，发生个人失信行 为，影响企业形象
执行《劳动法》完善并执行《人力资 源管理规定》、《薪酬管理制度》
作并且胜任工作，发生个人 前培训并持健康证上岗，特殊工种应
是
失信行为，影响企业形象 持证上岗，建立人才储备库并执行《
人才储备管理制度》
1
招聘 制度履行 评价
1、法律法规 2、《人力资源部管理规定》《 岗位职责及任职条件》《人力储 备管理制度》 3、各部门需要 招聘员工须填写《员工（人才） 需求申请表》
填表人：
审核人：
批准人：
质量诚信因素识别和评价表
部门：人力资源部
序号 过程名称 因素类别
因素分析
日期：
失信表现
人员结构
了解企业组织机构，人员基础信 息，掌握人员知识和技能水平， 了解岗位需求
没有取得相应的资格及证 件，不具备岗位工作能力
失信结果
控制措施
重要诚信因 素判定（是
/否）
明确并确定岗位管理制度并执行《岗
管理混乱，不能按时完成工 位职责及任职条件》，员工参加入职
否
1、没有及时收集、转化成企
4
薪酬 制度履行 福利
1、法律法规 2、《薪酬管理制度》
业制度 2、制度制定不合理，没有相 应的规定，没有按照规定标 准执行
1、违反法律法规 2、员工 工龄工资、学历工资发放不 及时
完善并执行《薪酬管理制度》

1、违反法律法规 2、企业经营管理出现漏洞， 产品质量出现问题 3、违反各类工作的操作规 程，影响企业进度
1、完善并执行《岗位职责及任 职条件》《人力资源管理规定 》 2、执行《年度培训计划》并查 看执行情况 3、执行《中华人民共和国食品 安全法》
否
完善并执行《诚信信息交流与
信息沟通
1、及时沟通各部门规划及 沟通不畅，不了解各部门人
1、完善并执行《沟通程序》《 人力资源管理规定》按照相关 工作职责进行沟通
否
1、明确岗位，确定各岗位的工
作职责，建立人才储备库，执
行《人才储备管理制度》
人员结构
1、各岗位人员配备情况 2、任职资格及要求 3、岗位能力 4、员工的行为和素质要求
1、人员配备不合理，层次不 合理 2、不具备岗位的任职条件 3、不具备相关岗位职责，不 具备岗位工作能力 4、不认真履行工作职责及相 关管理制度
行《岗位职责及任职条件》， 员工参加入职前培训并持健康 证上岗，特殊工种应持证上 岗，建立人才储备库并执行《
是
人才储备管理制度》
1、法律法规
1、完善并执行《合规性评价控
2、《行政部管理规定》《 1、没有及时收集、转化或收
制程序》使企业符合法律法规
1
人力 资源 管理
招聘 评价
制度履行
岗位职责及任职条件》《 集不全
否
3、未有效沟通
按相关工作职责与外部进行沟
通。
人力 资源 管理
人员结构 了解薪酬制度及相关规定 不能满足员工的相关待遇
影响正常工作，造成产品质 执行《劳动法》完善并执行《
量问题，发生个人失信行 人力资源管理规定》、《薪酬
为，影响企业形象
管理制度》

√
18
管理层
三会会议记录时 三会会议记录出现严重错误或重大
的风险
遗漏
√
19
管理层
资本运营或证券 执行资本运营或证券投资指令出现 投资风险 重大错误
√
因与公司生产经营相关国家法律、
20
管理层
政策法规变化所 法规、规章的重大变化或更改，没 产生的风险 有及时 采取有效措施致使企业受
√
损
21 管理层
诉讼风险
√
√
79
总经办 （财务）
付款违约风险
因付款不及时造成的违约赔偿款；
√
√
80
总经办 （财务）
结算操作风险
结算过程中结算错误，致使多付款 或汇错账户造成收回困难
√
√
81
总经办 （财务）
押金退还差错风 冰柜等各种押金退款是否按规定流
险
程和规定办理
√
√
82
总经办 （财务）
费用支出风险
费用报销程序不完整或不严格执行 程序，费用支出超预算、超标准列 支、虚报冒领、乱摊费用。
人员流失风险
群体人员不满，产生的操作员工50 人以上或中层管理人员5人以上集
√
体跳槽。妨碍正常生产经营。
培训需求调查、培训中的实施和培
47 总经办 员工培训风险 训/训练后的管理跟踪等环节的失 √
误,造成培训达不到预期效果.
因评估标准的合理性、未充分考虑
48 总经办 绩效评估风险 客观因素、主观因素影响、评估反 √
销风险
营业执照及其他证照因过期或未及 时年检而被吊销或被罚款
√
√
15
管理层
法律意见失误风 法律意见出现严重错误或重大遗

极少
严重
否
1、与员工发生劳动争议、2 、外部失信，影响企业发展
极少
严重
否
影响正常工作，造成产品质 执行《劳动法》完善并执行 量问题，发生个人失信行 《人力资源管理规定》、《 为，影响企业形象 薪酬管理制度》
极少
严重
否
1、违反法律法规 2、员工 完善并执行《薪酬管理制度 工龄工资、学历工资发放不 》 及时
诚信因素识别和评价表
部门：办公室 编号：CMS-E/HD01-O-2013
序号 过程名称 因素类别 因素分析 失信表现
人员结构
了解企业组织机构，人员基 础信息，掌握人员知识和技 能水平，了解岗位需求 1、法律法规 2、《人力资源部管理规定》 《岗位职责及任职条件》《 人力储备管理制度》 3、 各部门需要招聘员工须填写 《员工（人才）需求申请表 》 公司缺少诚信氛围
严重
是
严重
否
从业人员诚信度差
极少
严重
否
1、不了解企业的经营战略， 没有集体荣誉和归属感 1、完善并执行《沟通程序》 2、招聘不及时及人员配备不 《人力资源管理规定》按照 合理，管理混乱，不能完成 相关工作职责进行沟通 工做 3、外 部失信，影响企业发展 1、管理混乱，经常加班 2 、不能按时完成工作并且胜 任工作,学历、专业不符合， 不能持证上岗 3、发生个人失信行为，影响 企业形象 1、违反法律法规 2、企业 经营管理出现漏洞，产品质 量出现问题 3、违反各类 工作的操作规程，影响企业 进度 1、明确岗位，确定各岗位的 工作职责，建立人才储备 库，执行《人才储备管理制 度》 2、依据 《岗位职责及任职条件》人 员应含健康证上岗，并参加 入职前培训，特殊工种持证 1、完善并执行《岗位职责及 任职条件》《人力资源管理 规定》 2、执行《年度培训计划》并 查看执行情况 3、执行《中华人民共和国食 品安全法》