企业战略管理培训课件

•【课堂思考2-1】
• 北京的火锅店众多，竞争相当激烈。来自四川资阳的海底捞火锅独树一帜 ，以高质量的服务在京城火锅市场中占据了一席之地。海底捞火锅的高质量服 务体现在就餐前、就餐中和就餐后的各个环节当中。例如：海底捞店前有专门 的泊车服务生；当顾客在海底捞等待区等候时，大屏幕上不断打出最新的座位 信息，并且服务人员会立即送上西瓜、橙子、苹果、花生、炸虾片等小吃；如 果客人所点菜量已经超过了可食用量，服务员会及时提醒客人，服务员还会主 动提醒顾客，各式食材都可以点半份，这样同样的价钱可以享受平常两倍的菜 品；此外，海底捞实施了两项创新举措：一是创建了儿童天地，让孩子们在那 里尽情玩耍，使父母可以全身心投入到品尝美味之中；二是服务员可以免费带 孩子玩耍，还可以帮助给年龄较小的孩子喂饭，让父母安心吃饭；另外海底捞 还针对每位点了拉面的顾客，推出了精彩的拉面表演项目。在饭后海底捞会提 供一些就餐的小恩惠。正是通过以上高质量服务，顾客回头率很高。
•供应商
•现有企业之间的竞争
•购买商
•替代产品
•威胁手段：提高供应价
格；降低供应产品或服
务的质量。两方面都使 下游行业利润下降
•波特的五种竞争力模型
•替代产品：那些与本行业的产 品有同样功能的其他产品。替代 产品的价格比较低，其投入市场 会使本行业产品的价格上限处在 较低的水平，限制了本行业的收
•3 •行业内部环境分析
•1 •企业经营战略的概念与特征
概念
•企业经营战略的概念企业经营战略是指为实现企业的经营 目标，对企业未来发展做出的带有全局性的、决定性的谋划 。企业战略的制定和实施的全过程，包括战略规划和战略实 施两大阶段。
特征
•全局 性
•方向 性
•长远 性
•风险 性
•层次 性
•2 •战略管理的重要作用
• 随着社会主义市场经济体制的建立 ，企业真正成为市场的主体，战略管理就 成为企业的首要任务。战略管理的作用概 括如下：
企业战略管理培训课件
•知识目 标
理解企业战略管理的基本内涵 能够分析战略环境 掌握战略目标设定的基本方法
•能力目 标
能够进行战略选择 能够进行战略实施与控制
•
2.1 战略管理概论
企业经ห้องสมุดไป่ตู้战略的概念与特征 •战略管理的重要性 •企业战略要素 •战略管理过程
•《孙子兵法》 中，孙武提出“ 上兵伐谋”。
•二 •企业经营分战略
•市场 •战略
•联合兼并 •战略
•产品 •战略
•市场战略
•科技发展 •战略
•国际化经 •营战略
•投资 •战略
•资源 •战略
•1 • 市场战略
•市场战略
•目标市场战略
•无 •差 •集 差 异中 异 性性 性 市市 市 场场 场 战战 战 略略 略
•产品-市场战略
•市 •市 •产 •混 场场品 合 渗开开 型 透 拓发 型 型型
•思考：海底捞火锅采取了什么策略在北京获得一席之地？体现了什么战略思想？
•战略环境是制定战略和实施战略的基础
业
战
•战略目标
•战略目标是否正确，是战略管理的核心问题
略
要
•战略重点
素
•战略重点是战略中的关键部位
•战略对策
•保证战略目标实现的一整套方针、措施和手段
•战略阶段
•战略的制定和实施在全过程中要划分为若干阶段
•如何划分 战略阶段？
每一阶段要有一个特定的战略任务 每一阶段都要有各自战略的重点，各阶段的重点有相关性 各个阶段要有衔接性
•孙 武
•刘邦概括为“运筹 帷幄之中，决胜千
里之外”
•刘 邦
•1965年，安绍夫的《企业战略论》问世，开始使用“战略”一词。 1979年安绍夫又出版了《战略经营论》，1984年出版了《树立战略经 营》等书，从而形成了战略经营的思想和理论，并日趋成熟。至今，经 营战略已在广大企业中得到广泛的研究和运用。
•适应环境变化，使企业立于不败之 地 •对企业整个组织的运行起导向作用，发挥组织的协同效应
•为企业全体职工确立奋斗目标，统一全体职工行动，有助于调动职 工的积极性、主动性和创造精神，塑造良好的企业文化和企业形象
•3 •企业战略要素
•战略思想
•战略思想是基本思路和观念，是企业战略的灵魂
•企
•战略环境
•人力资源因素
•内部环境因素，是指构成 企业内部生产经营过程的 各种要素，体现为企业总 体的经营能力。内部环境 因素是可控因素，可经过 努力，创造和提高企业能 力；但也可由于管理不善
而失控和削弱
•资金因素 •物资因素 •技术工艺因素 •信息因素
•按构成要 素
•企
业
内
•按能力划 分
部
环
境
•经营管理能力 •应变能力 •竞争能力
•4 •战略管理过程
•规定企业使 命
•02
•制定战略方 针
•04
•战略的鉴别和选择
•06
•01
•确定企业宗 旨
•03
•建立战略目 标
•05
•战略的实施
•四个环节
•战略组织结构调 整 •战略的执行 •战略的控制 •战略的控制
•
2.2 战略环境分析
•企业宏观环境分析 •行业竞争分析
•企业内部环境分析
•新进入者威胁状况取决 于进入障碍和原有企业的 反击程度。如果进入障碍 高，又有企业激烈反击， 潜在的加入者难以进入该 行业，加入者的威胁就小
•现有企业之间的竞争主 要采用的手段有价格战 、广告战、引进产品以 及增加对消费者的服务
和保修等
•新进入者
•购买商可能要求 降低购买价格，要 求高质量的产品和 更多的优质服务， 结果使得行业的竞 争者们互相竞争， 导致行业利润下降
•1 •企业宏观环境分析
•科技体制 •科技政策 •科技水平
•政 治环 境
•政局稳定状 况，国家基 本政策等
•国家颁布的 法律法规等
•民族特色 •文化传统 •宗教信仰 •风俗习惯
•技
术环 境
•宏观
•环境
•社 会文 化
•法 律环 境
•经 济环 境
•社会经济状 况，国际经
济政策
•2 •行业竞争分析
•按照迈克尔·波特的观点，一个行业中的竞争 ，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着 五种基本的竞争力量
•创新开发能力 •生产能力 •销售能力 •活力能力 •财务能力
•
2.3 企业战略体系
•企业经营总体战略 •企业经营分战略
•一 •企业经营总体战略
•企业经营 总体战略
•1.削减战略 •2.放弃战略 •3.清算战略
•1.无变化战略 •2.利润战略 •3.暂停战略
•1.垂直一体化战 略 •2.水平一体化战 略 •3.多角化战略