公共关系学 中国顶级公关公司排名
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国外公关公司排行及简介1、安可顾问(APCO worldwide)安可顾问有限公司成立于1984年,是美国精信全球集团(Grey Worldwide)下属企业,也是一家全球著名的咨询机构,是一家全球领先的独立咨询机构,在美洲、欧洲、亚洲、中东及非洲的主要城市设有办事处。
被欧洲权威公关业期刊《Public Affairs News》评选为2005年度欧洲最佳顾问公司。
1997年,安可顾问(中国)有限公司进入中国大陆,在北京、上海和深圳设有代表处,地区总部位于香港。
在华状况:安可自1989年开始在中国开展业务。
1997年,安可公司在北京开设代表处,正式进入中国市场。
1999年,该公司通过并购在华著名英国投资与政策咨询公司贝特伯恩使国内代表处的数量扩大至4家,地点位于北京、上海、深圳和香港。
在中国共有80余名员工。
目前,安可在中国的主要业务包括战略传播(在策划和实施企业责任和公益计划方面领先)、投资和公共事务(在金融服务、零售与分销、信息技术和电信、制造行业等领域优势较强)及行业协会服务等。
擅长领域:涵盖企业传播、投资者关系和员工传播、危机管理、专项议题管理诉讼公关等主要客户:西门子、微软、波音、道康宁等著名跨国公司外,还包括了新加坡、印度、乌克兰及中国香港特别行政区的政府机构。
安可还是俄罗斯首富霍多尔科夫斯基曾任总裁的尤科斯石油公司(YUKOS Oil)的指定公关代理机构。
案例分析:安可曾成功协助姚明进入NBA。
当时在姚明之前,也曾有中国球员进入NBA,但其发展不够理想。
姚明作为史上第一位外籍状元进入NBA面临很多挑战,最后在安可顾问的帮助下姚明成功进入NBA并取得双赢局面。
2、博雅公关(Burson-Marsteller)美国博雅公共关系有限公司成立于1953年,是全球领先的公共关系和公共事务公司。
公司在广泛的公共关系、公共事务、广告及与网站相关的服务领域向客户提供战略思维和项目施行服务。
公司的全球无缝网络由44个全资事务所及49个子事务所构成,在全球遍布6大洲57个国家开展业务在全球拥有1600名专业员工。
之一:开启“本土化”之门——联合利华双总裁访华联合利华公司是世界上最大的跨国公司之一。
该公司成立于1930年,由荷兰的尤尼麦格林公司与英国利华兄弟公司组成。
目前,联合利华公司在全世界拥有500多家分公司,1997年全球销售额超过500亿美元,在世界大型跨国工业企业中列第20位左右。
与大多数跨国公司不同,联合利华公司拥有两位总裁,截至1998年6月,两位总裁从来没有同时出访一个国家的先例。
当时,联合利华的两位总裁分别是英国总部主席及首席执行官裴聚禄(Nai Fita Gerad)和荷兰总部主席及首席执行官戴培乐(Morris Tabaksbat)。
早在1932年,联合利华在上活开办了第一家工厂——上海制皂厂,生产“日光牌”香皂。
1986年,联合利华重新回到中国投资建厂。
截至1997年,联合利华在华总投资超过6.4亿美元,投资行业为日前消费品和食品。
1997年前,联合利华每年向中国政府交纳税收5亿元人民币。
“本土化”是联合利华在中国发展的最终目标。
联合利华在全球执行同样的准则,即成为一个“本土化的跨国公司”,联合利华在中国同样遵循这一准则。
1998年,当联合利华公司进入中国市场的第12个年头来临的时候,“本土化”问题不可避免地提到了联合利华决策者的议事日程上。
为“本土化”进程铺平道路,成为联合利华1998年乃至今后公共关系工作当中不可回避,同时也是最为重要的任务。
中国环球公共关系公司在1998年初与联合利华方面进行了接触,进而接受联合利公司的委托,策划执行以推进“本土化”为目的的系列公关活动。
由联合利华控股的公司在中国上市是联合利华完成本土化进程的重要标志,但针对外资或合资企业在华上市的问题,当时中国没有明确的政策。
为了解决上述问题,联合利华首先要进行政府游说工作,获得政策的支持。
在这个问题上,政策的支持包括两个层面:第一,中国政府公开表示允许外资控股公司上市;第二,在条件成熟的情况下,允许联合利华作为第一批外资公司上市。
公共关系学作业4您的姓名: [填空题] *_________________________________1. 某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一-而举办的庆典活动属于 [单选题] 开业庆典周年庆典重大成果庆典(正确答案)受到特殊嘉奖庆典2. 具有互动性特征的大众传播电子媒介是 [单选题]报纸网络(正确答案)电视杂志3. 所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是 [单选题]政府公众(正确答案)顾客公众媒介公众国际公众4. 将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是 [单选题]赫尔曼英文韦氏词典(正确答案)乌里尔●罗森塔尔5. 公共关系危机最为明显的特征是 [单选题]不确定性突发性(正确答案)连锁破坏性溢出效应6. 影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为 [单选题] 公共关系观念(正确答案)公共关系状态公共关系活动公共关系实务7. 最早问世的公共关系学理论书籍是 [单选题]《修辞学》(正确答案)《论语》《大学》《理想国》8. 公关意识的核心是 [单选题]创新意识长远意识形象意识(正确答案)互惠意识9. 中国公关协会成立的时间是 [单选题]1965年1985年1987年(正确答案)10. “人可以谋人,可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。
谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。
”说明公关人员应具备 [单选题]文字和口头表达能力良好的组织能力思维和谋划能力(正确答案)观察能力11. 企业支持希望工程的活动属于 [单选题]赞助文化事业赞助教育事业(正确答案)赞助福利事业赞助艺术事业12. 在公关传播模式中,“5w”模式的提出者是 [单选题]拉斯韦尔(正确答案)伯尼斯马斯洛布林13. 某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于 [单选题] 周年庆典乔迁庆典重大成果庆典受到特殊嘉奖庆典(正确答案)14. 希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为 [单选题] 口语媒介(正确答案)手抄媒介印利媒介电子媒介15. 以客观事实报道和评论为主要内容,利用印刷文字,以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为 [单选题]电视网络杂志报纸(正确答案)16. 公关的行为主体是 [单选题]相关公众组织机构(正确答案)传播沟通媒介个人17. 赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有 [单选题]“利他性”特色(正确答案)“利己性”特色“娱乐性”特色“教育性”特色18. 决定广告策划成败的关键是 [单选题]广告效果测定市场调查广告媒介安排广告创意(正确答案)19. 广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与 [单选题] 广告定位广告内容消费心理(正确答案)传播媒介20. 以偏概全、以点概面的片面知觉是 [单选题]首因效应近因效应晕轮效应(正确答案)刻板效应21. 将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是 [单选题] 展览会性质(正确答案)举办场地商品种类举办规模22. 马斯洛的需要层次论中最高层次需要是 [单选题]安全的需要社交的需要尊重的需要自我实现的需要(正确答案)23. 将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是 [单选题]经营方式内部业务(正确答案)外部业务隶属关系24. 斯蒂文芬克提出的危机传播理论是 [单选题]战略分析理论阶段分析理论(正确答案)焦点事件理论卓越理论25. 组织识别系统( CIS)中的“MIS”是 [单选题]理念识别系统(正确答案)行为识别系统视觉识别系统价值识别系统。
公共关系学期末考试1.中国公关协会成立于() [单选题] *A.1985年B.1986年C.1987年(正确答案)D.1991年2.公关的功利意识指的是() [单选题] *A.形象意识B.服务意识C.沟通意识D.互惠意识(正确答案)3.某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动,该活动属于() [单选题] * A.开幕庆典B.周年庆典C.重大成果庆典(正确答案)D.特殊嘉奖庆典4.“媒介是人体的延伸”的提出者是() [单选题] *A.巴勒克拉夫B.麦克卢汉(正确答案)C.拉斯韦尔D.伯尼斯5.那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物为() [单选题] *A.策划人B.创意人C.把关人(正确答案)D.监督人6.个人不愿意因为与众不同而感到孤立,从而放弃自已的意见的“随大流”行为是() [单选题] *A.自我评价行为B.社会逆反行为C.自我认知行为D.社会从众行为(正确答案)7.国际博览会属于() [单选题] *A.大型的综合展览会(正确答案)B.中型展览会C.小型展览会D.袖珍展览会8.VIS是指() [单选题] *A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统(正确答案)D.组织识别系统9.形象修复理论的提出者是() [单选题] *B.班尼特(正确答案)C.伯克兰D.格鲁尼格10.公关工作的对象统称为() [单选题] * A.人民B.公众(正确答案)C.群众D.大众11.中国第一家公关公司是() [单选题] *A.伟达公关公司B.博雅公关公司C.中国环球公关公司(正确答案)D.易神州公关公司12.公关策划的最后一步是() [单选题] *A.确定目标B.审定方案(正确答案)C.编制预算D.设计主题13.所有流行项目的最显著特征是() [单选题] *A.周期性B.新奇性(正确答案)C.时效性14.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是() [单选题] *A.媒体B.点子公司C.广告代理商(正确答案)D.广告协会15.在美国,被誉为“公共关系的圣经”的著作为() [单选题] *A.原则宣言B.公众舆论的形成C.有效的公共关系(正确答案)D.公共关系学16.“把关人”概念的提出者是德国著名心理学家() [单选题] *A.艾维·李B.库尔特·卢因(正确答案)C.爱德华·伯尼斯D.彼得·圣吉17.MIS是指() [单选题] *A.理念识别系统(正确答案)B.行为识别系统C.视觉识别系统D.组织识别系统18.在VIS中,应用最广泛、使用频率最多的要素是() [单选题] *A.标志(正确答案)C.标注色D.组织造型19.“没有你的信息,就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息”反映了公关危机管理的() [单选题] *A.公众至上原则B.公开性原则(正确答案)C.真实性原则D.及时性原则20.公关危机最为明显的特征是() [单选题] *A.不确定性B.溢出效应C.连锁破坏性D.突发性(正确答案)21.以内部业务为标准可将公关公司划分为() *A.专项业务服务公司(正确答案)B.合作型公司(正确答案)C.独立型公司(正确答案)D.专门业务服务公司(正确答案)E.综合服务咨询公司(正确答案)22.公众的特点有() *A.群体性(正确答案)B.共同性(正确答案)D.变化性(正确答案)E.相关性(正确答案)23.影响和改变态度的因素包括() * A.社会因素(正确答案)B.团体因素(正确答案)C.宣传因素(正确答案)D.个性因素(正确答案)E.态度系统特性因素(正确答案) 24.整合营销传播的方法包括() * A.同一外观法(正确答案)B.主题线法(正确答案)C.供应面策划法(正确答案)D.特设会议法(正确答案)E.基于消费者法(正确答案)25.赞助活动的实施步骤包括() * A.制定赞助法规B.确定专人负责(正确答案)C.确定赞助政策(正确答案)D.进行前期研究(正确答案)E.测定、评估效果(正确答案)26.公关意识包括() *A.形象意识(正确答案)C.沟通意识(正确答案)D.服务意识(正确答案)E.互惠意识(正确答案)27.根据对组织的态度,可将公众划分为() *A.顺意公众(正确答案)B.逆意公众(正确答案)C.边缘公众(正确答案)D.稳定公众E.周期公众28.非正式团体的类型有() *A.友谊型(正确答案)B.同好型(正确答案)C.工作型(正确答案)D.自卫型(正确答案)E.互利型(正确答案)29.写作新闻稿的基本要求是() *A.旁征博引B.主题突出(正确答案)C.简明扼要(正确答案)D.生动活泼(正确答案)E.想象丰富30.庆典活动类型包括() *B.周年庆典(正确答案)C.乔迁庆典(正确答案)D.重大成果庆典(正确答案)E.受到特殊嘉奖庆典(正确答案)31.简述电视传播的弱点。
公共关系学(网络终考)题库2一、判断题1.“学校的开幕典礼,部队的迎新典礼”都属于特别庆典。
×2.《原则宣言》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,是现代公共关系真正的开端。
√3.1903年,艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所,公开对外营业,才使社会上出现了公共关系职业。
×4.1985年9月,复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生,是公共关系教育走上了正规化的轨道。
×5.1998年,我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。
×6.2003年中国国际公共关系协会宣布,把每年的12月21日定为“中国公关节”。
×7.2008年11月初,重庆出租车停运风波,既是公关危机,又是危机公关。
×8.CI包括三个部分,即MI、BI和VI,所以在设计过程中要考虑到系统性原则。
√9.CI设计一经导入,就不可改变。
×10.CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个形本身。
√11.CI项目中最多、最广、效果最直接的传递信息的形式是视觉识别系统。
√12.艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
×13.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》,该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。
√14.按照相关理论研究,通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作。
√15.侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。
×16.产品形象是整个组织形象的基础。
√17.长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。
×18.出资赞助社会公益事业,有助于企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。
×19.从定义上来看,公共关系是组织与公共之间的一种双向传播活动。
√20.当代公共关系发展的趋势之一就是,就是组织形象符号化,便于公众理解和记忆。
《公共关系学》真题模块训练第二章一、单项选择题:1.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是 [单选题] *A 经营方式(正确答案)B内部业务C 外部业务D 隶属关系2.中国第一家公关公司是 [单选题] *A 伟达公关公司B 博雅公关公司C 中国环球公关公司(正确答案)D 易神州公关公司3.《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及其实施方案》提出的时间是 [单选题] *A.1985年B.1986年C.1987年D. 1989年(正确答案)4.公关的功利意识指的是 [单选题] *A.形象意识B.服务意识C.沟通意识D.互惠意识(正确答案)公关的功利意识指的是 [单选题] *形象意识(正确答案)服务意识沟通意识互惠意识6.中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 [单选题] *A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B.全国公关职业审定委员会的成立(正确答案)C.公关职业道德准则的出台D.公关协会的成立通才式的公关人才可视为 [单选题] *咨询型人才领导型人才(正确答案)智囊型人才辅助型人才8.公关意识的核心是 [单选题] *A.创新意识B.长远意识C.形象意识(正确答案)D.互惠意识10.“人可以谋人,可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。
谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。
”说明公关人员应具备 [单选题] *A.文字和口头表达能力B.良好的组织能力C.思维和谋划能力(正确答案)D.观察能力11.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是 [单选题] *A.经营方式B.内部业务C.外部业务(正确答案)D.隶属关系12.公共关系对公奖人员能力的最基本要求是 [单选题] *A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.文字和口头表达能力(正确答案)13.对公关人员职业心理最基本的要求是 [单选题] *A.热情B.开放C.创新D.自信(正确答案)15.中国第一家公共关系专业公司是 [单选题] *A.伟达公共关系公司B.博雅公共关系公司C.中国环球公共关系公司(正确答案)D.易神州公共关系公司上海市公共关系协会成立的时间是 [单选题] * 1985年1986年(正确答案)1987年1989年18.公共关系意识的核心是 [单选题] *A.形象意识(正确答案)B.互惠意识C.沟通意识D.服务意识对公关人员职业心理的最基本要求是 [单选题] *开放自信(正确答案)热情创新国际公共关系协会成立的时间 [单选题] *1955年(正确答案)1985年1986年1987年二、多项选择题1.公关意识包括 *A 形象意识(正确答案)B 创新意识(正确答案)C 沟通意识(正确答案)D 服务意识(正确答案)E互惠意识(正确答案)2.以内部业务为标准可将公关公司划分为 * A.专项业务服务公司(正确答案)B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务服务公司(正确答案)E.综合服务咨询公司(正确答案)公关一般人员包括 *领导人员(正确答案)计划人员传播人员文秘人员4.公关人员在工作中应遵守的道德规范有 *A.公正(正确答案)B.正派(正确答案)C.对社会负责(正确答案)E.保密(正确答案)5.公关领导人员的特殊工作包括 *A. 确定工作目标与制定工作计划B.领导全体公关人员开展工作C.出席组织最高领导层的工作会议(正确答案)D.充当组织的发言人(正确答案)E.充当组织的外交代表(正确答案)6.公关协会的主要活动内容有 *A.联络会员(正确答案)B.规范公关道德(正确答案)C.专业培训(正确答案)D.普及知识(正确答案)E.编辑出版刊物(正确答案)公关公司服务的特点包括 *较为客观公正(正确答案)技术全面,专业性强(正确答案)较灵活,适应性强(正确答案)关系较疏远(正确答案)运作成本较低(正确答案)8.在我国政府中,具有公共关系性质的部门有 *A.新闻办(正确答案)B.信访局(正确答案)D.联络处(正确答案)E 对外宣传处(正确答案)10.按照经营方式,公关公司可分为 *A.专项业务服务公司B.合作型公司(正确答案)C.专门业务服务公司D.独立公司(正确答案)E综合服务咨询公司从管理作用上看,公共关系部门在组织中肩负的责任有 *建立关系(正确答案)沟通信息(正确答案)咨询建议(正确答案)策划组织(正确答案)辅助服务(正确答案)公关人员应遵守的道德规范有哪些? [填空题] *_________________________________简述组织内部公关部门的特点。
公共关系学1、公关关系人员的角色有()。
A. 专家型角色B. 领导型角色C. 技术型角色D. 服务型角色E. 传播型角色正确答案:A B C2、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
A. 家庭事业B. 社区事业C. 个人事业D. 社会事业正确答案:D3、公共关系观念主要有()。
A. 形象观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 公众观念E. 传播观念正确答案:A B C D E4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。
A. 双向管理B. 单向交流C. 双向交流D. 单向管理正确答案:C5、被誉为公共关系之父的是()。
A. 巴纳姆B. 艾维.李C. 伯尼斯D. 卡特里普正确答案:B6、组织形象设计的一般原则不包括()。
A. 领导形象与组织形象的统一B. 公众利益与组织利益的统一C. 总体形象与特殊形象的统一D. 期望值与实际能力的统一正确答案:A7、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五W”模式的基本要素。
A. 对B. 错正确答案:B8、社区关系的特征有()。
A. 构成整体性B. 地域互邻性C. 利益相关性D. 与主体相互制约性正确答案:B C D9、外延广泛,包含的寓意多,可以使公众产生丰富联想的是()。
A. 具象符码B. 色彩C. 抽象符码D. 汉字正确答案:C10、社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A. 对B. 错正确答案:B11、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A. 对B. 错正确答案:A12、从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是()。
A. 派克和李B. 希尔—诺顿C. 博雅D. 爱德曼正确答案:B C13、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。
A. 真实B. 客观C. 公正D. 全面E. 正义正确答案:A B C D14、爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
中国公关公司25强排行榜2013-02-03 04:30:11名次公司名称最终得分联系方式第一名奥美公关578.5第二名行知时代529.4第三名蓝色光标(L) 418.5第四名爱德曼公关公司364.5第五名伟达334.3第六名罗德303.3第七名宣亚(博诚)智杰(L) 291.1第八名万博宣伟公关287.8第九名嘉利公关(L) 283.8第十名凯旋先驱268.3第十一名中国环球(L) 252.8第十二名安可顾问有限公司242.6第十三名广通伟业(L) 242.1第十四名海天网连(L) 241.7第十五名普乐普235第十六名时空视点(L) 233.3第十七名福莱灵克230.3第十八名博达公关有限公司215.8第十九名迪思(L) 214.4第二十名霍夫曼210.5第二一名致蓝经纬(L) 189.7第二二名科闻100 180.6第二三名易为(L) 180.4第二四名帕格索斯(L) 173.6第二五名世纪双成(L) 158.5北京地图:全球排名25家公关公司名录1.奥美公关1980年成立于美国纽约的奥美公关是世界十大专业公关公司之一,它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。
1995年开始在中国大陆设立分公司,目前已成为国内最大的国际公关企业。
正是因为奥美公关国际经验的优势,国外品牌抢滩中国时,很多都选择了奥美公关作为自己的公关代理,比如BMW、IBM、诺基亚、辉瑞、亚信等世界著名企业都是奥美公关在中国的长期服务客户。
1999年,《财富》杂志在中国上海举行99财富论坛,奥美协助论坛的新闻媒体宣传工作,并负责管理大会的新闻中心,协调数十名著名企业CEO的采访安排,显示出奥美作为国际性公司在国际资源方面的优势。
2002年,奥美收购西岸公关,这是跨国公关公司向本土公关公司抛出的第一个绣球。
奥美在本土化策略上迈出了重要的一步。
奥美公关中国区董事总经理柯颖德认为:“在国外品牌到中国抢占市场的时候,我倒觉得中国的企业首先要想的是,如何在中国巩固住自己的市场。
第二章公共关系组织与人员一、选择题6.我国第一家专业公共关系公司成立于(C)A.1984年B.1985年C.1986年D.1987年8.“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司,它属于(B)A.专项业务服务公司 B.专门业务服务公司C.合作业务服务公司 D.独立业务服务公司9.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是(B)A.1988年B.1989年C.1990年D.1991年32.公共关系协会的主要活动内容一般包括(ABCDE)A.联络会员B.专业培训C.普及知识D.规范本行业职业道德及行为准则E.编辑出版刊物08年1月3.在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为(D)A.协调观念B.服务观念C.传播观念D.互惠观念9.公关人员应具备的公关意识中,其核心意识是(A)A.塑造形象意识B.服务公众意识C.沟通交流意识D.创新审美意识13.中国最高的公共关系组织——中国公关协会成立的时间和地点是(C)A.1985年在广州B.1986年在上海C.1987年在北京D.1988年在天津33.组织内部设置公关机构的基本模式有(ABCD)A.部门隶属型B.部门并列型C.高层领导直属型D.公共关系委员会E.公共关系公司42.公关组织机构:专门执行公共关系任务、实现公共关系功能的行为主体,是公共关系工作的专业职能机构。
08年10月7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因,他属于(A)A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员10.在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往、交际应酬,过分偏重于人际关系功能,这主要体现在把公关机构归属于(B)A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门32.按所从事业务内容划分,公关公司一般可分为(ADE)A.专项业务服务公司B.合作型服务公司C.独立型服务公司D.专门业务服务公司E.综合服务咨询公司2009年1月6.组织公关部门对内公关的根本目标是( B)A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性,增强凝聚力7.在组织中,主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A )A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员2009年10月2.在交往与合作中,将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是(C)A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A)A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于(B)A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担(A)A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有(ABCDE)A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密46.公关人员应具备哪些公关意识?1、形象意识(核心)2、服务意识3、互惠意识4、沟通意识(信息交流意识)5、长远意识6、创新意识2010年1月1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D)A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是( D)A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员22.按不同的经营方式,公共关系公司可以划分为(ABE )A.专项业务公司B.专门业务公司C.合作型公司D.独立型公司E.综合咨询公司37.组织公关人员应具备公共关系的基本实务知识有哪些?公共关系调研知识,公关活动策划知识,公关实施和评估知识,公从分析和交往知识,社交礼仪知识2010年10月2.国际公共关系联合会成立于( B )A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务,它属于( A )A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中,公关机构处于整个组织系统的( C )A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的( C )A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于( D )A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员36.简述组织中公关职能部门的主要作用。
第一章第二章练习一、单项选择题1.公共关系学专门研究(A)A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为(B)A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是(B)A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中(A)A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于(D)A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会,成立的时间地点是(B)A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。
他属于(C)A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是(B)A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.国际公共关系协会成立的时间是(A)A.1955年B.1956年C.1986年D.1987年10.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是(B)A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.公共关系的本质属性是(D)A.个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通12.公共关系的主体是(A)A.组织B.公众C.传媒D.个人13.被称为“公共关系之父”的人是(C)A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维李D.格鲁尼格14.现代公共关系职业化的开始时期是(C)A.巴纳姆时期B.哈罗时期C.艾维李时期D.爱德华伯尼斯时期15.堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是(A)A.亚里士多德的《修辞学》B.儒略凯撒的《高卢战记》C.爱德华伯尼斯的《公共舆论的形成》D.孔子的《春秋》16.下列关于公共关系发展的新特点的说法中,错误的是(C)A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化17.从管理作用上看,公共关系职能部门在组织总体中扮演(A)A.中介的角色B.核心的角色C.无足轻重的角色D.基础的角色18.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是(B)A.1988年B.1989年C.1990年D.1991年19.现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的(C)A.单向性B.逆向性C.双向性D.单一性20.公共关系的承担者、实施者、行为者是(A)A.组织B.公众C.个人D.传媒21.被后人誉为公共关系之父的人是(D)A.爱德华?伯尼斯B.森特C.巴纳姆D.艾维李22.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A)A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》23.公关传播最基本的功能是(C)A.提高知名度和美誉度B.强化舆论,扩大影响C.创造舆论,告知公众D.引导舆论,控制形象24.按经营方式划分的公共关系公司是(A)A.合作型公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.专项业务服务公司25.在公关人员培养中,比较正规而又有效的途径是(C)A.函授教育B.大专培训班C.大学本科教育D.公共关系培训班26.美国学者雷克斯?哈罗博士对公共关系的定义侧重于(B)A.公共关系的传播属性B.公共关系的管理职能C.公共关系的决策咨询功能D.公共关系的公众性27.公共关系的对象是(D)A.组织B.传媒C.个人D.公众28.公共关系研究人和人的关系的角度是(A)A.信息传播沟通角度B.社会心理学角度C.市场营销学角度D.交际学角度29.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于(A)A.美国B.英国C.葡萄牙D.法国30.中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是(C)A.在企业中设立公共关系部B.第一家公共关系公司成立C.举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D.设立公共关系专业31.公共关系产生于20世纪的资本主义国家,其产生的技术条件是(C)A.由“理性”转向“人性”B.市场经济取代小农经济C.大众传播超越个体传播D.民主政治取代专制政治32.公共关系的根本职责是(D)A.辅助决策B.传播推广C.提供服务D.协调沟通33.组织的公关部介于组织与公众环境之间,对内它主要代表(D)A.组织B.领导C.部门D.社会公众34.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是(B)A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育35.公共关系(Public Relations)也可称为(B)A.人际关系B.公众关系C.团体关系D.人群关系36.作为组织公共关系活动的基础,也是组织公共关系活动结果的要素是(C)A.公共关系语言B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系舆论37.现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的(D)A.沟通B.交流C.单向交流D.双向交流38.影响组织形象的关键因素是(C)A.产品性能B.产品包装C.产品质量D.产品价格39.公共关系的传播推广职责首先在于(D)A.扩大影响B.引导舆论C.控制公众D.告知公众40.在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是(C)A.《舆论》B.《公众舆论的形成》C.《有效的公共关系》D.《公共关系学》41.从管理作用看,公关职能部门在组织总体中扮演的是(B)A.“中心”角色B.“中介”角色C.“决策”角色D.“计划”角色42.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是(B)A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理43.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是(B)A.蔡尔兹B.詹姆斯格鲁尼格C.雷克斯哈罗 D.弗兰克杰夫金斯44.19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是(D)A.艾维李B.爱德华伯尼斯C.雷克斯?哈罗D.巴纳姆45.关于公共关系发展新特点错误的说法是(C)A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化46.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间(A)A.信息的双向交流B.信息的单向交流C.是领导与被领导的关系D.是管理与被管理的关系47.英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的(D)A.管理说B.传播管理说C.协调说D.传播说48.公共关系的主体是(A)A.组织B.公众C.传媒D.个人49.被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是(C)A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》50.公共关系作为一种专门化的社会职业,产生于(B)A.19世纪20年代B.19世纪末20世纪初C.19世纪30年代D.20世纪30年代51.公共关系的首要功能是(D)A.协调关系网络B.提高个人素质C.优化社会环境D.树立组织形象52.“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司,它属于(B)A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.合作业务服务公司D.独立业务服务公司53.从“关系”性质的角度看,公共关系主要指(B)A.组织与组织之间的信息交流关系B.组织与公众之间的信息交流关系C.公众与公众之间的信息交流关系D.公众与政府之间的信息交流关系54.在美国开设第一所公共关系学院的大学是(C)A.纽约大学B.斯坦福大学C.波士顿大学 D.哈佛大学55.公共关系学正式成为一门科学的时间是(B)A.20世纪初B.20世纪20年代C.20世纪30年代D.20世纪40年代56.公共关系传入中国大陆地区是在(D)A.20世纪初B.20世纪20年代C.20世纪60年代D.20世纪80年代57.公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是(B)A.艾维?李B.卡特利普和森特C.巴纳姆D.爱德华伯尼斯58.公关人员应具备的公关意识中,其核心意识是(A)A.塑造形象意识B.服务公众意识C.沟通交流意识D.创新审美意识59.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B)A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动60.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因,他属于(A)A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员61.公共关系的本质属性是(C)A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象62.公共关系学中三个最基本的概念是(A)A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通63.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是(D)A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态64.美国报界掀起“便士报”运动的时间是(C)A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代65.美国著名营销专家菲利浦科特勒提出了(B)A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销66.组织公关部门对内公关的根本目标是(D)A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性,增强凝聚力67.在组织中,主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A)A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员68.在界定公共关系内涵的学者中,持“传播说”观点的是(B)A.雷克斯?哈罗B.弗兰克?杰夫金斯C.詹姆斯?格鲁尼D.斯科特?卡特利普69.在交往与合作中,将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是(C)A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念70.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D)A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系71.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A)A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎72.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是(C)A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论73.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于(D)A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策74.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和(C)A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息75.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于(B)A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会76.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期77.从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者78.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识79.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务,它属于(A)A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司80.在高层领导直属型中,公关机构处于整个组织系统的(C)A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间81.全员公关培训的对象是组织的(C)A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者82.公共关系机构中的财务人员属于(D)A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员83.公共关系传入我国是在( B )1-56A.20世纪70年代末 B.20世纪80年代初C.20世纪80年代末 D.20世纪90年代初84.国际公共关系学会成立于( C )2-68A.1945年 B.1950年 C.1955年 D.1960年85.中国第一家公共关系专业公司是 BA.伟达公共关系公司B.中国环球公共关系公司C.博雅公共关系公司D.神州公共关系公司二、多项选择题1.公共关系作为一门综合性的应用学科,其主要以下列学科为依托(CD)A.广告学B.新闻学C.管理学D.传播学E.交际学2.下列有关艾维李这一公共关系代表人物的表述中,正确的有(ABCE)A.艾维李是公共关系之父B.艾维李创办了世界上第一家公关性质的公司C.艾维李提出了“公众必须被告知”的命题D.艾维李使公共关系学科化E.艾维李首创了“公共关系”这一专门职业3.公共关系的组织机构一般包括下列类型(BCE)A.职能机构B.组织内设的公关职能部门C.专业公关公司D.综合职能部门E.独立公关社团4.组织的公共关系状态包括(BD)A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态5.公共关系产生与发展的社会条件有(ACDE)A.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进C.民主政治深入发展D.市场经济高度发达E.大众传播技术的日趋普及6.树立组织形象的意义在于(BCE)A.增强组织的应变能力B.组织形象是组织的无形资产C.良好的组织形象能够激励士气D.良好的组织形象是组织的有形资产E.良好的组织形象,有利于营造和谐的组织社区环境7.培养公共关系人员应坚持的原则有(ABCDE)A.科学理论知识与思想品德教育相结合B.理论与实践相结合C.因人施教D.因材施教E.专业知识和综合知识相结合8.公共关系的基本职责包括(ACDE)A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务9.组织内设公关机构的基本模式大致有(ABCE)A.部门隶属型B.部门并列型C.高层领导直属型D.专门技术型E.公关委员会型10.公共关系产生与发展的社会条件包括(ACDE)A.文化心理条件B.军事条件C.社会政治条件D.经济发展条件E.物质技术条件11.公共关系树立组织形象的原则包括(BDE)A.差异性原则B.总体性原则C.稳定性原则 D.符号化原则E.有效性原则12.下列属于公关公司经营范围的有(ABC)A.咨询诊断 B.策划活动C.培训服务 D.普及公关知识E.规范行业道德及行为准则13.“传播沟通”是公共关系的本质属性。
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公共关系学单选题及答案汇总1.1.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是(B)1-39A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼格D.罗伯特·希斯1.2.公共关系的行为主体是(B)1-41A.相关公众B.组织机构C.传播沟通媒介D.个人1.3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间【A】1-41A.信息的双向交流B.信息的单向交流C.领导与被领导的关系D.管理与被管理的关系1.4.公共关系的主体是【B】1-44A.公众B.组织C.群众D.个人1.5公共关系的过程是:( A ) 1-45A.传播B.组织C.公共D.形象1.5.最早的公共关系学的理论书籍是(B)1-52A.《礼记》B.《修辞学》C.《政治学》D.《论语》1.6.公共关系作为一门学科产生于(A)1-52 A.xxB.xxC.xxD.xx1.7.被誉为公共关系之父的是(D)1-54艾公共A.巴纳姆B.詹姆斯·格鲁尼格C.爱德华·伯尼斯D.艾维·李1.8.公共关系作为一种专门化的社会职业,产生于【C】1-54 A.19世纪初B.19世纪中叶C.20世纪初D.20世纪中叶1.9被誉为公关之父的是( A ) 1-55 (李公关)A.艾维-李B.菲尼斯-巴纳姆C.詹姆斯-格鲁尼格D.爱德华-伯尼斯1.10被称了公共发展史的第一个里程碑专著是( C ) 1-55A.修辞学B.公共关系学C.公共舆论的形成D.高卢战论1.11.被美国学术界誉为“公共关系圣经”的著作是【C】1-56A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》1.12.公共关系传入我国是在(B)1-56A.20世纪70年代末B.20世纪80年代初C.20世纪80年代末D.20世纪90年代初1.13.公关调查中使用最为广泛的方法是【D】教材中无法找到知识点A.公众代表座谈会B.资料分析C.听证会D.民意测验2.1公共关系部门在组织总体中扮演的角色是( B ) 2-63A领导B.中介C.监督D.核心2.2.“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司,它属于【B】2-66A.综合业务服务公司B.专门业务服务公司C.合作业务服务公司D.独立业务服务公司2.3.中国第一家公共关系专业公司是(B)2-66A.伟达公共关系公司B.中国环球公共关系公司C.博雅公共关系公司D.神州公共关系公司2.4*.国际公关协会成立于(C)2-68A.1953年B.1954年C.1955年D.1956年2.5上海市公共关系协会成立的时间:( B ) 2-68A.1985B.1986C.1987D.19882.6公关人员最基本的职业心理要求是(A)2-71A.自信B.热情C.开放D.理智2.7信息交流意识也称为(B) 2-71A.形象意识B.沟通意识C.互惠意识D.创新意识2.8公共关系对公关人员能力的最基本要求是(D)2-72A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说2.9通才式的公共关系人才,可视为( D ) 2-73A.具体工作人员B.辅助型人才C.智囊型人才D.领导型人才2.10《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是(DA.1985年B.1986年C.1987年D.1989年2.11标志着中国公共关系已经得到国家有关部门认可的事件是(A) 2-79A.国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立。
本次作业是本门课程本学期的第3次作业,注释如下:一、单项选择题(只有一个选项正确,共20道小题)1. 生产性组织的组织形象的客观基础是 ( )(A) 环境形象(B) 个人形象(C) 产品形象(D) 领导形象你选择的答案:未选择[错误]正确答案:C解答参考:2. 影响组织形象最关键的因素是 ( )(A) 产品性能(B) 产品价格(C) 产品包装(D) 产品质量你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:3. 公共关系的根本职责是 ( )(A) 危机处理(B) 售后服务(C) 协调沟通(D) 新闻报导你选择的答案:未选择[错误]正确答案:C解答参考:4. 在宏观层面上,公共关系()推进社会文明进程.(A) 优化人类生存空间(B) 塑造良好组织形象(C) 协调公众关系(D) 进行组织改革你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:5. 意见领袖又被称为 ( )(A) 舆论指导者(B) 消息灵通人士(C) 权威专家(D) 社会名流你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:6. 关于报纸传播信息的优势,以下说法错误的是 ( )(A) 传播面广(B) 传播迅速(C) 文字表现力强(D) 生动、直观、口语化你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:7. 关于杂志传播信息的优势,以下说法错误的是 ( )(A) 实效性长(B) 针对性强(C) 印刷精美,表现力强(D) 纪实性强,有现场感你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:8. 因特网开始于1969年,它起源于()(A) 英国(B) 法国(C) 中国(D) 美国你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:9. 广播传播媒介与电视媒介相比,其优势是()(A) 有现场感(B) 时效性强(C) 成本较高(D) 使用方便,可随身携带你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:10. 电视传播媒介与报纸传播媒介相比,其主要优势是()(A) 现场感前,可进行现场直播(B) 成本低廉(C) 信息丰富(D) 储存性好你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:11. 公共关系是组织经营管理活动的一部分,是组织管理系统中的()(A) 一个子系统(B) 核心(C) 主导(D) 关键你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:12. 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()(A) 环境因素(B) 主体因素(C) 传播因素系列(D) 传播技术因素你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:13. 整个组织形象的客观基础是()(A) 产品形象(B) 管理形象(C) 人员形象(D) 文化形象你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:14. 一个组织的自我形象是该组织()(A) 依照公众的要求建立的社会形象(B) 在实际生活中的社会形象(C) 公众所期望建立的社会形象(D) 自己所期望建立的社会形象你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:15. 标志着组织形象的特定风格的是()(A) 组织产品(B) 组织媒介(C) 组织管理(D) 组织文化你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:16. 美誉度是指()(A) 评价组织名气大小的客观尺度(B) 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度(C) 组织被公众知晓、了解的程度(D) 侧重于对组织形象的“量”的评价你选择的答案:未选择[错误]正确答案:B解答参考:17. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于()的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。
中国公共关系业调查报告
一、中国公共关系市场发展综述
中国公共关系市场一直在快速发展,从2005年开始,公共关系市场
的规模增长了三倍多,从200亿元上升至650亿元。
由于中国企业家日益
注重品牌的建立和维护,企业家们不仅需要公共关系来处理企业与社会的
关系,而且还需要更多的公共关系解决企业内部的关系。
在近几年,公共
关系市场发展蓬勃,中国市场越来越成熟,许多世界级的全国公共关系机
构已经在中国进行了投资和运营,公共关系专业正在逐渐兴起。
二、中国公共关系行业分布
根据2024年的中国公共关系行业调查报告,中国公共关系行业分布
如下:
1)公共关系机构占据了最大的比例,占据了50.60%的市场份额。
其中,外资机构控制了24.30%的市场,合资机构控制了26.30%的市场,而国有机构只控制了不到1%的市场份额。
2)营销公共关系机构控制了36.30%的市场,而其他公共关系机构
只控制了13.10%的市场份额。
三、公共关系机构服务模式
根据调查报告,公共关系机构在服务模式方面,以企业公共关系策划
服务为主,占据市场60.90%;个人媒体关系服务和社会公共关系服务分
别占据商业媒体关系服务20.80%和18.20%的市场。
中国顶级公关公司排名
“公关”一词最早出现在19世纪的美国白宫,为了减少媒体对政府的负面报道,总统办公室主动公开了总统的特定行程,定期邀请记者采访报道白宫新闻。
之后,相关的负面报道减少,媒介议程逐渐被政府掌握,这种借助媒体达到设置舆论议题的模式成为公关行业的最早雏形。
1903年,美国著名记者艾维·李创办了第一家正式的公共关系咨询事务所,公关正式成为一个行业。
除了在必要的时候提供名誉保护以及危机公关等服务外,其实公关公司更重要的是帮助客户在急剧变化和快速发展的环境中建立和维护企业品牌形象。
近年来,经济增长、人类健康、社会发展和国际关系等方方面面的变动,使整个公关营销行业也随之迎来了一场持久动荡的变革。
比如,以社区团购、地摊经济和直播带货为代表的全员营销趋势,每个人都可以成为品牌链接消费者,成为营销中的一环。
再如,快消、3C数码、互联网等诸多领域的品牌都进行了以年轻化为导向的品牌升级焕新,并通过跨界、共情等方式去赢得新生代消费者的关注。
此外,越来越多的品牌正在通过大量的策略性互动尝试将用户留存在自己的APP、网店或社群里,定位于赋能品牌运营私域流量的小工具、小程序也加快了更新迭代的脚步……
面对未来,所有公关营销从业人员都必须警醒。
警醒之一,跳出舒适圈,跟紧时代。
不要让经验主义或者是当下某个还算舒适的领域成为我们理解新时代、成为新时代一员的障碍。
警醒之二,不满足于过往,敬畏后浪。
那些我们行业未来的定义者,可能还未入行,或者可能还不在我们的视野之内。
警醒之三,勇敢地走没人走过的路,无惧失败。
在变化的格局中,不断地创造可能性,是明确方向的安全出口。
狭路相逢勇者胜,不断加大的公关投入正在帮助在早期意识到公关重要作用的企业获得市场优势。
同时也促使公关行业格局发生着前所未有的变化。
新入局者、老牌传统公关公司、外资公关公司交错纵横,市场份额与排位也在不断调整。
为了帮助市场更清晰地认识中国公关行业现状,公共关系网发布了2021年最新版公关公司20强排行榜。
根据公共关系网研究分析,目前中国公关公司可分为以下几个梯队。
第一梯队: 外资系
外资系公关公司长期霸占全球公关排名的头部位置,如奥美公关、万博宣伟等。
外资系公司拥有丰富的国际品牌市场运作、公共关系维护经验,在全球范围内拥有丰富的广告媒体资源与关系网络,资金实力雄厚,客户多为国际性大品牌。
在外资品牌入驻中国市场方面有着
丰富经验。
但是伴随着中国国内市场的崛起,外资系无论是在本土媒体资源方面,还是在处理中国市场公关技巧方面都存在明显的短板,很多时候需要与本土公关公司合作,在深耕本土市场方面与本土公司存在较大差距。
此外,动辄上千万的服务费用也让绝大多数企业望而却步。
第二梯队: 本土老牌公关
以蓝色光标为代表的本土老牌公关公司起步于早期外资公关进驻中国市场的阶段。
最初普遍以外资系公关公司为参考设立,后期随着本土资源的积累和资本的介入,他们通过大规模兼并各地中小品牌,实现了全国范围内的迅速扩张。
这类公关公司在整合本土市场资源方面有着明显的优势。
服务客户以本土大型企业为主。
此外,随着外资企业对中国市场重视程度的增加,这类公关公司也收获了一批国际品牌客户。
但不可否认,本土老牌公关公司由于很多都是通过整合小品牌而来,在公关方案执行力与人员能力方面存在参差不齐的情况。
同时,伴随着社交网络与自媒体时代的到来,老牌公关公司在方案创新与技术创新方面存在短板,甚至有部分公司被业内诟病为“养老型公关公司”。
第三梯队: 新兴技术型
老牌本土公关公司在创新技术和方法上发力不足导致市场需求无法得到满足,从而为新兴的技术型公关公司提供了发展空间,典型的像无限公关、海天网联就属于这一范畴。
其凭借对新兴趋势的敏感与技术优势获得了客户的支持。
此外,为了满足市场环境创新的需求,一些大型技术公司也成立了专门的公关部门,比如著名的阿里公关部。
第四梯队: 中小企业型
除以上三类大型公关公司之外。
一些中小型营销公司、广告公司由于面对日益严峻的竞争环境,也开始谋求向公关方向转型,并承接一部分公关公司业务,也有一些小型企业由于具有一定的本地城市资源,选择为大型公关公司提供部分外包服务。
这类中小型公关公司数量多,质量参差不齐,但是也不乏在所在区域内深耕本地市场具备已经竞争优势的潜力型公关公司。
下面,我们来看一下公共关系网发布的2021中国公关公司前十排名榜单。
1.奥美公关——国际化本土公关先驱
奥美公共关系国际集团(简称:奥美公关)成立于1980年,和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌,1995年开始在中国大陆设立分公司。
奥美公关拥有丰富的国际经验,因此许多国外品牌在抢占中国市场时,大多选择奥美公关作为自己的公关代理,BMW、IBM、诺基亚、辉瑞、亚信等世界著名企业都是奥美公关在中国的长期服务客户
2.蓝色光标——中国本土规模最大的专业公关代理公司之一
蓝色光标公关顾问机构,业内俗称“蓝标”,1996年由几位志同道合的年轻人共同创立。
总部设在北京,另外在上海、广州、成都、西安等地共设有23个分公司及办事处,员工将近500人。
经过这些年的发展,蓝色光标已经发展成中国本土规模最大的专业公关代理公司之一。
3.索象传播——中国500强公关传播标准制定者
索象是国际知名的营销传播公司,代表着当今国际最前沿的整合营销传播思潮。
总部位于互联网之都(杭州),在中国七大区域设有分支机构,并在伦敦等地拥有国际业务网络,目前拥有基于整合营销传播全产业链的数据驱动、品牌战略、营销策略、商业模式、内容创意、公关传播、数字营销等相关咨询顾问220余位。
近年来为吉利领克、农夫山泉、劲酒等知名品牌提供数字营销传播服务,其中以中国500强企业为主。
索象深耕行业16年,品牌累积服务逾1000个客户案例,已帮助10余家先驱企业在5年内实现百亿级销售目标,成为国内名副其实“500强企业最青睐的营销传播公司”。
4.爱德曼——最早落户中国且发展最迅猛的国际公关公司之一
爱德曼国际公关(中国)有限公司(简称:爱德曼)于1990年进入中国,是最早落户中国且发展最迅猛的国际公关公司之一,在北京、上海和广州设有办事处。
结合全球网络与国际经验,爱德曼为各领域的跨国及本土客户提供了专业的服务,主要包括3M、Coach、HP、星巴克等,涉及金融投资、IT、快速消费品、化工、能源、汽车等行业。
5.博雅公关——帮助中国企业走出去、跨国企业进入中国的桥梁
博雅公共关系公司(简称: 博雅公关)于1985年在新华社的邀请下进入中国,总部建立在北京,是最早进入中国的国际公共关系公司之一。
博雅公关与博雅全球的专业传播顾问紧密合作,共享知识、经验和资源,是帮助中国企业走出去、跨国企业进入中国的桥梁,引导客户在快速变化和发展的中国市场中获得成功。
6.万博宣伟——国际会议制定公关服务商
万博宣伟公关顾问(简称:万博宣伟)是公共关系咨询公司,在全球81个国家设有126间办公室,为企业跨国发展提供有力支持,也为全球各大企业的业务发展提供公共关系方面的专业咨询和策略制定。
目前,万博宣伟服务的长期客户有宝洁、辉瑞制药、安捷伦科技、霍尼维尔、日立环球存储等,曾为北京申办2008年奥运会和为上海申办2010年世博会提供专业的公关支持。
7. 伟达——助力中国企业国际化的操盘手
伟达(中国)公共关系有限公司(简称:伟达)于1984年在中国创立,是第一家进入中国的国际公关公司,在北京、上海、广州、成都设有分公司。
伟达公关不但为世界500强企业、协会和政府机构提供服务,还为中国本土企业提供公关服务,帮助中国的众多企业实现国际化,其服务领域涵盖了科技、汽车、旅游休闲、金融和政府及公共事务服务等。
8.罗德——全球领先的公关公司
罗德公关关系顾问有限公司(简称:罗德)总部设于美国纽约,1996年进入中国市场,在北京、上海和香港设有办事处,为许多著名跨国公司开展公关活动。
其主要业务包括消费品、科技(B2B及消费品)、危机和突发事件处理、金融服务、医药保健等领域,向客户提供医疗保健、科技与消费品传播等专业服务。
9.宣亚国际——全方位的整合传播服务提供商
宣亚国际品牌管理(北京)股份有限公司(简称:宣亚国际)成立于2007年,服务网络覆盖北京、上海、广州、长沙等全国34个重点城市。
创立以来,宣亚国际成功助力汽车、快速消费品、家电、财经、房地产等行业,为泸州老窖、长安福特、天语手机等著名企业提供全方位的整合传播服务,获得了客户的一致好评。
10.无限公关——上市公司首选智慧型公关营销机构
无限公关创立于2011年,是一家技术驱动型的综合性本土公关公司,服务网络覆盖全国34个主要城市,同时在伦敦、新加坡设有分支机构。
无限公关主打智慧型公关营销方案,在社交网络与自媒体迅猛发展的背景下极具竞争力。
主要服务客户涵盖房地产、汽车、金融财经、医药健康、互联网高科技等众多行业的5900(截至2021年)多家企业,客户以行业大中型企业、上市公司、高增长科技企业为主。