6T管理培训
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“六T”实务管理引领学校餐饮走向规范化——学生食堂“6T”管理培训一、“六T实务”释义“六T实务”是根据日本5S和香港五常法精神发展而来,全称为“卓越现场管理(六T实务)”,结合饮食行业特点和相关法规要求设计出来的。
“六T”就是“6天”的意思,“T”是“天”的拼音“Tian”的缩写。
“六T”是指6个天天要做到的内容,即:天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
“六T”管理法的核心是让管理者和一线员工积极参与,共同发现工作流程中的问题、寻找可行性措施并按标准执行。
其目标就是在工作现场找到科学的、可操作性的管理操作规程,使文化程度低、流动性大的餐饮一线员工很快进入工作状态,每一个人都明白自己应该做什么、怎么做。
目前国际上流行的不同种类的企业管理系统,可谓百花齐放,但大多太复杂和太抽象。
学校食堂需要具体性、形象性、条理性,需要具体化的怎么去做的管理办法,如何找到适应中国学校食堂现状的管理办法,成为摆在学校食堂面前的新课题。
“六T”的引入,经过南方学校的实践、整合,证明其恰恰适合中国学校食堂的进阶管理需求。
我们可以把“六T”简单理解为一个工具而不是一个目标,这个工具又十分简单,只有30个字,极易被文化程度较低的餐饮一线员工理解。
它是一个全方位、全流程的完整的管理体系,是用来创造并维持品质环境的一种有效技术,是一种能促进学校食堂管理效果持续改善的技术,是一种低成本管理方法;能有效帮助学校资源整合、开源节流,更能塑造学校餐饮服务的安全、卫生、品质、效率、形象;“六T”的先进性还体现在不单可创造优良的工作环境,更可改变员工固化的思维方式,使员工养成良好的主动性、自律性。
二、“六T”管理法对于学校餐饮管理的意义1.提高师生和食堂员工满意度。
学校食堂在保证公益性的前提下保持正常运营的收益,收益的来源是就餐师生。
“六T”管理的终极目标是养成员工的工作主动性,提升个人素质和服务水平,为就餐师生提供满意的服务。
酒店6T管理PPT-培训资料1. 引言欢迎参加本次酒店6T管理培训。
本次培训旨在向酒店员工介绍和强调6T管理的重要性,以提高酒店的管理水平和服务质量。
本PPT 将详细介绍6T管理的概念、原则和具体实施步骤。
2. 什么是6T管理2.1 定义6T管理是一种以整顿、清洁、安定、美观、整齐、文明为核心内容的管理模式。
通过将整顿、清洁、安定、美观、整齐、文明作为酒店管理的基本原则,可以创造良好的工作环境和客户体验,提高酒店的效率和形象。
2.2 重要性6T管理对酒店运营至关重要。
通过6T管理,酒店可以实现以下目标:•提高员工工作效率和积极性;•优化酒店服务质量,提升客户满意度;•提升酒店的形象和竞争力;•提高酒店的安全性和卫生环境。
3. 6T管理的原则3.1 整顿整顿是指对酒店各个区域、设施和工作流程进行归纳、排除和统筹规划。
通过整顿,可以实现以下目标:•确保工作流程的顺畅和高效;•清理不必要的设备和物品,减少混乱和杂乱;•组织酒店的资产和资源,提高利用率。
3.2 清洁清洁是指对酒店各个区域、设施和设备的清洁维护工作。
通过清洁,可以实现以下目标:•提供良好的卫生环境,确保客户的健康和安全;•保持房间、设施和设备的整洁和良好状态;•提高酒店的形象和客户满意度。
3.3 安定安定是指维护酒店的秩序和稳定的管理工作。
通过安定,可以实现以下目标:•维护酒店的安全和稳定,确保员工和客户的安全;•确保工作人员的纪律和遵守规章制度;•提高酒店的组织性和协调性。
美观是指增添酒店的整体形象和美感的管理工作。
通过美观,可以实现以下目标:•美化酒店的环境和装饰,增加客户的舒适感和满意度;•提高酒店的品牌形象和竞争力;•增加酒店的宣传效果和吸引力。
3.5 整齐整齐是指对酒店各个区域和工作场所进行整理和规范。
通过整齐,可以实现以下目标:•提高工作效率,减少时间浪费;•降低工作中的错误和失误;•增加工作人员的效率和自豪感。
文明是指酒店工作中的规范和礼仪。