生鲜超市员工守则.doc

生鲜超市的规章制度10条第一条：员工守则1.1 严格遵守上班时间，不得迟到早退，要求做到按时上班下班。

1.2 勤勉工作，认真对待工作，不得懈怠，要求决不偷懒。

1.3 维护超市形象，不得在工作场所吸烟、喝酒、嬉闹，不得影响顾客购物体验。

1.4 处理问题时要冷静，不得在工作中发脾气，对待顾客要友好礼貌。

第二条：食品安全2.1 严格遵守食品安全法律法规，保证出售的所有食品安全卫生。

2.2 严格执行食品标示规定，确保所有食品有明确的生产日期和保质期。

2.3 定期检查食品的质量，发现问题及时上报，保障顾客的权益。

2.4 在经办食品前要进行手部清洁并佩戴帽子、手套和口罩，严防污染。

第三条：店内秩序3.1 禁止在店内吃东西、随地吐痰、乱扔杂物，保持店内的整洁和卫生。

3.2 严禁私自将超市物品带出店外，不得盗用顾客商品。

3.3 客人提出情况要耐心解决，对投诉要认真查实，不得对客户态度恶劣。

3.4 保证收银准确无误，不得私自扣留现金或私自放入自己口袋。

第四条：货柜使用4.1 严格按照合理的陈列规划进行陈列，保持货架整洁，分门别类陈列商品。

4.2 对生鲜食品要定期检查过期情况，及时清理破损商品，确保商品新鲜。

4.3 禁止私自调换货位，应按照规定进行调换，保持超市货位整齐有序。

4.4 保证货柜的使用权，要根据实际情况使用合理数量的货柜。

第五条：关于促销5.1 清楚促销货品，减少存货压力，提升超市经济效益。

5.2 促销商品要明码标价，不得设置虚假促销信息，欺骗消费者。

5.3 严格执行促销活动规定，按照商家要求进行促销，不得私自销毁商品。

5.4 严格限制促销员的资格，要求促销员熟悉促销规定，提供优质服务。

第六条：安全工作6.1 负责检查超市安全隐患，确保员工和顾客的生命财产安全。

6.2 安全培训上岗，明确出现火灾、地震等危险情况时员工应急逃生方法。

6.3 保证应急救援设备的齐全，遇到突发事件能及时处理。

6.4 对员工进行安全教育，提高员工的安全意识，确保工作安全。

《超市员工守则》目录第 1 章签到原则第 2 章晨会原则第 3 章迎宾原则第 4 章仪容仪表原则第 5 章服务接待原则第 6 章交接班原则第 7 章陈列美化及卫生原则第 8 章柜台纪律原则第 9 章收银员工作原则第10章保安人员工作原则第11章客服原则第12章保洁人员工作原则第13章夜间值班人员工作原则第14章现场管理人员工作原则第15章现场服务奖惩原则第16章附则第1章签到原则1）所有员工整洁排队指纹签到。

2）每班按规定期间提前指纹签到，做到准时、准时。

3）负责考勤工作人员每天应当提前二十分钟至三十分钟到。

4）每班人员准时指纹消退。

5）收银员交接财务完毕，不到下班时间必要返回收银台协助对班收款。

6）节假日、活动日，加班要积极、积极不得推辞找借口、理由。

7）不得以任何理由、借口破坏考勤制度，否则按制度惩罚。

8）各班成员工做好交接班工作，坚持站好最后一班岗。

9）互相监督、互相管理、不得为她人隐瞒或伪证等，否则一并惩罚。

第2章晨会原则1）签到后召开晨会，营业员规定工装统一，站姿规范、对列整洁、精神饱满。

2）主持人员总结过去一天工作状况，强调今天应当注意什么，规定语言精简，内容丰富、形式多样。

3）晨会时间控制在十分钟内。

4）考勤人员必要清点实到人数、缺岗、迟到，按制度解决。

班前工作准备原则：1）班前会后十五分钟内营业员按照《陈列美化及卫生原则》做好开门前准备。

2）如果卫生不好，此时间将卫生打扫干净并把拖把等卫生工具放回相应地方，不得将清洁工具放在柜台边，柜台里，走道内，不得乱摆乱放，保证营业厅内看不到脸盆拖把等清洁工具。

3）在此期间，营业员不得干私活、吃东西、围堆聊天、走窜、化妆、打电话等其她违背柜台纪律行为。

第3章迎宾原则1）开门前五分钟，广播播放音乐，营业员、迎宾礼仪小姐、保安人员及其所有现场人员停止一切活动。

迎宾要昂首挺胸，端庄大方，定岗定位站立迎宾。

现场管理人员进行查岗。

2）广播播放音乐同步，迎宾礼仪小姐、保安人员迅速进入迎宾状态，身着工装，佩戴礼仪带准备迎宾，迎宾曲开始播放，大门打开，待顾客进入大门时，迎宾礼仪小姐微鞠躬并向顾客问候“早上好，欢迎光临”。

超市员工守则与规章制度样本1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期(上货做到先进先出)8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

9、微笑服务，礼貌用语。

主要工作一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。

2、检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。

保证商品与价格签一一对应。

3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。

4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。

5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。

二、理货1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。

2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。

不能随意更改排面3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。

4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。

要求商品货架无灰尘、无油污。

三、促进销售、控制损耗1、每日计算库存量、销售量、进货量。

2、及时回收孤儿商品。

3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。

四、价签1、按照规范要求打印标签，贴条形码。

2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。

3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。

4、条码应贴在适当的位置。

五、盘点1、辅助工作一、服务：耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷;制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等;对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报;每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加;盘点时保证盘点的结果准确。

二、器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置;货架等材料及时回收到库房。

三、市调：按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作;市调材料要真实、有效。

超市员工守则与规章制度超市员工守则与规章制度「篇一」一、工作时间（一）公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间，每周不少于48小时。

门店员工的作息时间，由门店根据营运需求，进行安排和调整。

（二）因营运要求，必须安排门店员工加班的，店长应优先安排员工补休。

二、考勤制度（一）员工须严格执行作息制度，不迟到、不早退、不旷工。

工作时间内不干私活，不擅自离岗。

1、门店实行轮班工作制，并根据经营情况，安排员工的班次与休息时间。

2、门店实行打卡考勤制度，员工上班、休息、下班必须亲自打卡。

严禁代打卡行为。

给他人代打卡或要求他人代打卡者，双方一律按“迟到、早退”处理，并给予“口头警告”。

见习店长需打卡上下班。

3、对于因公事外出（如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会）、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的，必须由门店店长签注说明（写明理由），不扣当月全勤奖。

4、对于忘记打卡的，则门店店长不必签注说明。

5、休息时间也要打卡，如遇工作繁忙等情况而没有休息，则需找门店店长签注说明。

没有休息的时间可在以后安排补休。

在保证营运顺畅的前提下，当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班（提前下班的时间不可超过休息时间），但需店长在考勤卡上签注说明。

6、如果当时店长不在场，因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。

除店长级（包括见习店长、副店长、店长）管理人员外，任何人不得在考勤卡上签注说明。

7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到，提前在1分钟下班时间打卡者为早退。

迟到、早退一次分别扣款10元。

迟到、早退超过20分钟的，扣款20元早退超过30分钟的，扣款30元早退超过40分钟的，扣款40元早退超过50分钟的，扣款50元早退超过60分钟的，扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资，迟到、早退超过4小时的，以旷工一天处理。

8、旷工一天，扣除员工两天的全额工资，依此类推。

连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者，视自动离职，公司将解除劳动合同，作辞退处理。

超市员工守则一、员工制度1.员工要严格遵守各项管理条例，规范自己的言行。

2.准时上下班，不可无故迟到或早退，员工守时非常重要。

3.明确自己的工作职责，坚守自己的岗位，完成自己的工作内容，不做与工作无关的事情。

4.员工不能在上班时间随意走动，打闹聊天，打私人电话，不能吃东西，不能大声谈笑，不能上网聊天，不能看书报。

5.遵守承诺，向顾客许诺一定要实现，做到礼貌待客，站立服务，不得背靠墙壁或柜台。

6.保持仪表妆容，必须穿工作服上岗，不得穿凉鞋、拖鞋上岗、员工化淡妆，忌浓妆，清洗工作服、清洗头发、保持整洁干净。

7.努力学习，提高自己的业务水平。

8.不得向外界传播有关公司的资料（批准除外）。

二、员工职责1．服从主管的工作分配，员工到岗由主管分配当日的任务及要求。

2．及时补满货架。

3．补货时按照陈列原则进行。

4．下班时该冷藏的食品一定要冷藏。

5．放好价格牌，变价的价格牌要及时更换，价格牌与商品陈列位置对应保持一货一签。

三、卫生制度1.维护店面清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾。

2.每个员工需维护自己所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和柜台，发现有烟头、杂物、垃圾立即清除。

3.物品摆放整齐美观。

4.食品组理货员要勤洗手。

四、服务宗旨、目的、目标。

1.提供一站式购物空间。

2.提供多择优惠的商品，提供贴心的服务，让消费者享受购物的乐趣和便利。

3.顾客的开心满意，是我们最大的快乐。

五、会议制度（一）每日早会1.前一天实际工作效果是否完成计划，未完成原因、跟进计划。

2.当天的工作计划、目的。

3.市场动态信息反馈交流。

（二）每周周会1.一周主要工作进展情况，零售销售情况。

2.本周工作存在的问题和障碍。

3.下周工作安排工作重点。

4.交流讨论工作阻碍，工作方案。

（三）月会1.每月区域销售、统计、分析。

2.各自区域促销活动详细总结。

3.本月工作中存在的阻碍，及发现问题解决方案。

4.区域内理货员的工作表现、详述。

永辉生鲜超市员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范员工行为，提高员工素质和服务质量，创造良好的工作环境，保障公司及员工的合法权益，特制定本规章。

第二条本规章适用于永辉生鲜超市全体员工，凡入职于永辉生鲜超市的员工均应严格遵守本规章。

第三条公司员工要严格遵守国家法律法规和公司制度，服从公司管理，保守公司机密，维护公司形象。

第四条本规章由公司人力资源部负责执行，相关部门负责监督落实。

第二章入职管理第五条入职前，员工必须通过公司的面试和培训，方可正式入职。

第六条入职后，员工需提供身份证明和相关证明文件，如有虚假资料，公司有权解除劳动合同。

第七条入职后的试用期为三个月，期满后根据实际表现决定是否转正。

第八条入职员工需签订员工保密协议，保护公司的商业机密和客户信息。

第九条入职后，员工需接受公司的培训，并通过相应考核，方可上岗。

第三章工作纪律第十条员工需准时上班，不得擅自迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向主管请示并填写请假单。

第十一条员工需着装整洁，穿戴工作服，不得穿拖鞋，短裤，露脐装等不雅服饰。

第十二条员工需积极配合公司工作，认真履行岗位职责，不得擅离职守、旷工、玩手机等行为。

第十三条员工需保持良好的团队合作精神，不得争风吃醋，挑拨离间，影响工作和团队协作。

第十四条员工需保护公司财产，不得私吞、挪用公司资金或物品。

第十五条员工需爱护公司设备，不得私自损坏或浪费公司物资。

第十六条员工需遵守销售规范，如有发现骗取客户等不良行为，需立即上报，严禁一切以损害公司利益的行为。

第十七条员工需遵守公司的劳动纪律，不得涉及违法乱纪、赌博等行为。

第四章奖惩制度第十八条公司将根据员工的工作表现和贡献给予奖励，如员工连续三个月表现优秀，公司将给予奖金和表扬。

第十九条如员工违反公司规定，公司将根据情节轻重给予相应的惩罚，如警告、罚款、记过等。

第二十条严重违纪的员工将被开除，解除劳动合同，并列入公司黑名单，终身禁止入职。

第五章员工权利保障第二十一条公司将为员工购买社会保险，保障员工的合法权益。

生鲜超市管理守则蔬果岗位每日工作职责1.听从主管的工作分配。

1.补货：将蔬果从储藏区（冷藏库)拉到工作区,高温天气，应按需补货,不得大量出库,暴露在高温中。

2.对蔬果进行分拣、包装、称重、贴价签后再放置陈列区，分拣参照蔬果分拣标准，遵循先进先出原则。

3.待分拣蔬果应放托盘之上;已包装待配送蔬果应按类别放置指定陈列区域，不得随意在地上堆放。

4.随时对蔬果鲜度进行检验,挑选、分级、补水，剔除变质蔬果，不合格蔬果进行加工降级归类，腐败类集中存放报损。

二级类蔬果低价出售给指定客户，发货包装前需经主管确认。

5.随时清洁工作区域，清理垃圾，并将工具、拖车、包装物归位，使通道畅通。

6.随时预包装个别易存放蔬果，如大蒜子、洋葱、老姜、板栗等。

7.当个别蔬果库存较少或缺货时，及时告知主管调整网站库存或下架。

8.晚上下班前盘点库存并填写库存表,务必正确,不能马虎。

9.对次日发货给单位客户的海鲜视情况提前称重包装，并标明名称、重量(条数)。

10.下班前关闭电子称电源，冰柜倒水；遮盖个别蔬果，将所有需冷藏蔬果务必放入冷藏库或保鲜柜。

11.随时将工作意见或建议汇报给主管,共同参与到公司发展。

海鲜岗位工作职责1.听从主管的工作分配.2.学习掌握海鲜养殖保存知识，提高工作能力。

3.对海鲜进行进行分拣、改刀、包装、称重、贴价签后放置陈列台(高温时需在包装中加冰块和陈列台铺冰），参照水产品分拣标准，遵循先进先出原则。

4.对需预加工的海鲜（如虾仁、银鱼等）进行称重、包装、冷冻，并作入库统计。

5.随时关注鲜活海鲜的养殖情况，发现不良状况及时补救并向主管汇报。

6.持续保鲜水产品，例如铺冰、换水等；检查水产品的品质，随时挑选出死亡或不新鲜的水产品，并加冰保存，不可销售的水产品及时处理报损并向主管汇报.7.随时清洁工作区域，清理垃圾，并将工具、拖车、包装物归位，使通道畅通。

8.按需及时给保温箱加冰；更换海鲜池海水;清洗水族箱及过滤棉;科学管理海水的温度、盐度。

超市员工守则范本为使超市更好的发展，树立超市的良好形象，员工的行为规范至关重要，如何制定员工的工作守则呢?下面我给大家介绍关于超市员工守则范本的相关资料，希望对您有所帮助。

超市员工守则范本如下第一条严格遵守企业一切规章制度，有敬业精神，积极进取，忠实勤勉地按时完成工作任务，力求提高工作效率。

第二条注意本身品德修养，禁忌不良嗜好，言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间和睦相处，积极提高自身素质。

第三条积极参加企业组织的一切活动，包括素质文化教育，业务技能培训，文娱体育系列活动等。

第四条尽忠职守，以企业的信誉及利益为重，保守商业秘密，树立良好的企业形象。

第五条顾全大局，服从上级指挥，绝对服从工作分配和岗位调动。

第六条爱护本企业一切设施财物，不浪费，不化公为私，因过失或故意使本超市利益遭受损失，应负赔偿责任。

第七条严谨操守，不得收受与本企业业务有关人士和单位的任何馈赠贿赂，或向其挪借任何款项。

第八条不准私自经营，擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。

第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌，诚恳友善的态度，处理事情力求机敏周到，不得草率敷衍或者任意搁置不理，随时听取顾客对服务工作的意见，并解决好服务工作的矛盾和纠纷，保证任何情况下不与顾客发生冲突。

超市员工必备素质一、肯定自己生命的价值，即使生活富裕，依然保持工作的热情。

二、员工必备敬业精神——责任感、荣誉感、严以律己。

工作能力——精神的能力，身体的能力，履职的能力。

※精神的能力是指：富于积极性、诚实性等与精神有关的能力。

身体的能力是指：指健康管理及增强的行动力，以及改变习惯的能力。

※履职的能力是指：专业知识及技能。

三、企业是一种组织组织是人类既分工又合作的必然结果，也是生产效率最高的一种结构，今日的文明可以说是组织的产物。

企业既是生财的组织，又是全体员工生存的组织。

1、企业是共同目的组织。

2、工作就是指：自己要承担社会分工的责任和义务，不可推卸给他人。

2020生鲜超市员工守则文档MODEL TEXT生鲜超市员工守则文档前言语料：温馨提醒，意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。

常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】生鲜超市员工守则第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条公司信念2.1热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

2.2勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

2.3诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

2.4服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

2.5整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

第三条生效与解释3.1本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。

3.2公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

3.3本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与具有同等效力第二章录用第一条录用原则1.1员工的招聘将根据公司的需要进行。

1.2本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

1.3本公司的招聘以面试方式为主。

第二条录用条件2.1新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

2.2试用期满考核2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。

试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。

2.2.2试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。

2.3以下情况均将被视为不符合录用条件:曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;判处有期徒刑，尚在服刑者;被剥夺公民权力者;通辑在案者;经公司指定医院体检不合格者;未满16周岁者;有欺骗、隐瞒行为者;患有精神病或传染病者;酗酒、吸毒者;不具备政府规定的就业手续者;亏空、拖欠公-款尚未清偿者;工作能力不符合要求者;曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者;(经中国区总裁特批除外)第三条录用程序3.1各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。

超市员工守则介绍请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序、信誉及形象，扮演好自己的职业角色，遵守国家法律法规,争取成为合格的职业员工或职业经理。

1.超市希望您能正直诚实、尽忠职守、秉公廉洁、有责任感，与公司同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。

2.请您一定要保持自己职业操守的纯洁无暇，这对您未来的职业生涯至关重要。

切记不要直接或间接地向与本超市往来的厂商或顾客借用款项或接受馈赠。

3.请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。

切勿利用职权或职务之便，在本超市之外，不利用超市名义从事其他活动。

4.请您一定服从所属部门直接主管的领导。

主管在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。

如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映;对于上级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗。

除特殊情况外，严禁越级请示。

超市员工守则介绍（2）超市员工守则是超市针对员工制定的一套规范行为准则，旨在引导员工遵守相关规定，维护超市的正常运营和良好秩序。

下面是一个超市员工守则的简要介绍，包括员工职责、工作规范、待客礼仪和保密规定等方面。

一、员工职责1.执行工作职责，保证工作质量：员工应按照岗位职责和工作安排，认真履行工作职责，确保工作质量和效率。

2.维护超市形象：员工要保持良好的仪容仪表，穿着整洁、得体、符合规定的工作服装，维护超市品牌形象。

3.顾客服务：员工应热情、礼貌地接待和服务顾客，提供准确、及时的产品和服务信息，耐心回答顾客的问题和投诉，并积极处理和解决。

4.合理利用资源：员工要节约能源、材料和其他资源，合理使用工作设备和工具，减少浪费。

二、工作规范1.工作时间：员工要按时按点上班，不迟到或早退。

下班前要做好工作交接，确保工作的连贯性和顺利进行。

2.工作纪律：员工要严守工作纪律，遵守工作规范，不私自离岗或打扰他人工作。

3.工作态度：员工要积极主动，乐于助人，愿意承担责任和应对挑战。