房产经纪人培训之带看技巧资料
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房产中介经纪人带客户看房实战技巧看房第1计--比较法有比较才会有选择:“三选一”原则--给客户匹配三套房源看房顺序的选择:一般--最优—最差看房第2计—羊群效应店长调配工作—团队作战不同客户的看房时间点控制---怎么样把他们拉到一起优质房源的快速成交:积累准客户的能力;学会建立客户档案、培养连环客户的能力看房第3计---倾听法客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病:客人来了就闭嘴---只听不说解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨解决问题不充分---开放式问答(接待阶段)S封闭式回答(逼定阶段)少介绍多提问---学会望、闻、问、切问30%、听50%、说20%----说话要具有针对性、煽动性、建设性、病情而富有感情看房第4计---打预防针报价打针---房主打针还价打针---客户打针看房场景---看房当场不要谈价、也不要表现对房子本身的喜怒哀乐、最好不要当面谈价格、防止双方互留名片、电话号码跳单打针---确认书、预防、协调、不要无理取闹、以理服人看房第5计---别人的错误不得罪客户、用真实案例引导客户的思考:1、当面讨价还价2、跳单3、不及时决定4、流露对房子的好、恶5、对同行说出意向6、要同行帮忙谈价看房第6计---送佛送到西防止同行抢客防止客户四处打探防止客户在下定(定金)前变化----吃饭、取钱、接人看房第7计---宠物法宠物的故事:宠物店免费让客户试养并取得优秀业绩的故事!让客户感觉---“这就是我的”:学会培养客户对房子的独享感觉!看房第8计---樱桃树樱桃树的故事:核心:1、客户真正需求把握---上学、环境、私密、价格、装修等2、反复强调他最关注的优点----一叶障目不见泰山看房第9计---一家人学会和客户套近乎:称谓:大哥、大姐、先生、小姐、X总、老师、叔叔、阿姨尽量谈论他喜欢的话题不要哪壶不开提哪壶学会对他家庭和事业的关注;最关注的人和事看房第10计----打破沙锅问问题要问到底了解客户和房主最真实的目的和需求客户为什么拒绝:最后的门把手、欲擒故纵让客户感觉如果成交就一定要在那个小子/姑娘手里成交看房第11计----替代选择对确定客户对所配房子不满意情况下,要对客户需求重新定在客户表示不满意是,一定要有备选房判断客户为什么不满意1、需求不清楚2、理想和现实不接轨3、还是客户太挑剔看房第12计----我以为眼光帮助客户判断。
带客户看房技巧及注意事项“带看”:指经纪人带领客户,对客户有购买意向的房产进行实地核实、营销展示的过程。
带客户看房对一个销售人员来说是至关重要的,“带看”的过程实质是对一名房地产经纪人能力、学识和推销的检验。
房地产经纪人如果综合素质高,客户有可能通过一次看房一次成交。
即使一次不成交,因为你给客户留下了良好的印象,也为日后的成交奠定了基础,因此经纪人要特别珍惜任何一次带看机会,千方百计的提高带看成功率。
一、带看前的准备工作及注意事项。
1、经纪人要分别和业主、客户约定好时间、地点1)约时间的技巧:在你征求客户或业主看房时间时,可先同时间较方便安排的一方联系,联系时可问其一天那几个时段有空闲,这样在和另一方约定时间时,可供他选择,避免在来回时间问题上冲突,从而节约时间,提高效率。
2)约地点的技巧:见面地点首先要安排在离目的地较近的位置,其次选在双方均知道的醒目或标志性建筑物前,然后再根据客户的心理做出判断。
3)注意经纪人一定要守时,并保持专业、职业的房地产经纪人形象。
2、业主代理方经纪人:1)经纪人要对带看房产充分了解包含:业主心态、房产卖点及缺陷、房产设施及周遍环境、价位等情况,为带看成功打下坚实的基础。
2)经纪人要对客户有所了解,判断客户需求与带看房产是否相符合;判断客户代理方经纪人的带看真实目的(做比较或主推)3、客户代理方经纪人:1)经纪人要仔细向客户介绍房产情况,合理展示房产优势,房产的明显缺陷要如实告知客户,不要隐瞒或回避,否则客户实际看房后与经纪人所述情况不符会导致客户的信任危机。
2)明确告知客户在看房过程中无论满意与或都不要评价房产和表现出来,只需仔细看房即可。
如客户在看房过程中表现出对房产十分满意会让业主认为客户对房产已经认可,从而产生心理优势,不利于以后的价位磋商。
如果客户在看房过程中不认可房产,转而评价房产种种缺陷和不足会引起业主的不满,不利于经纪人以后工作的开展。
3)明确告知客户千万不要在看房过程中和业主进行价位磋商,这样也会让业主认为客户对房产已经认可产生心理优势,反而不利于价位磋商。
房产经纪人带看前与带看后的大技巧带看前的技巧:1.前期准备:在带看之前,经纪人应该对房源进行全面的了解,并准备一些与客户需求相关的问题。
这些问题将帮助经纪人更好地理解客户的需求,并为他们提供更好的服务。
3.知识储备:经纪人应该具备房地产相关的专业知识,比如房屋结构、面积计算、房屋价格等。
这些知识将帮助经纪人回答客户的问题,并提供相关的建议。
4.注意仪容仪表:经纪人在带看前应该注意自己的仪容仪表。
整洁的个人形象会给客户留下良好的印象,并增加他们对经纪人的信任和好感度。
5.了解客户需求:经纪人在与客户交流之前应该了解客户的需求。
这样,他们就可以更好地为客户提供合适的房屋选择,并避免浪费时间看不适合客户需求的房源。
带看后的技巧:1.聆听客户反馈:经纪人在带看结束后应该与客户进行反馈交流。
他们应该聆听客户对房源的意见和建议,并对这些反馈做出积极的回应。
这个过程将增加客户对经纪人的信任,并加强他们之间的关系。
3.提供专业建议:经纪人在带看结束后可以向客户提供一些建议。
这些建议可以包括房屋价格、房子维修等方面的建议。
经纪人的专业知识将为客户提供参考,并增加他们对经纪人的信任。
4.关注客户需求变化:经纪人在带看过程中应该注意客户需求的变化。
如果客户需求发生了变化,经纪人应该及时调整他们的房屋选择,并提供合适的建议。
这将增加客户对经纪人的满意度,并为他们提供更好的服务。
5.提供优质售后服务:经纪人在带看结束后应该提供优质的售后服务。
这包括协助客户完成交易手续、协调房屋维修等方面的服务。
经纪人的专业性和关注度将为客户提供全面的帮助,增加他们对经纪人的信任和好感度。
带看前和带看后的技巧对于房产经纪人非常重要。
这些技巧将帮助经纪人更好地满足客户的需求,并建立与客户的良好关系。
通过准备、沟通、专业知识和售后服务,经纪人可以成为客户信赖和喜欢的房产专家。
带看技巧实战(一)带看技巧实战在房地产行业,带看是经纪人重要的一项工作。
带看的流程包括了物业查看、关注点确认、客户引导、案例演示、心理调整、签约确认等环节,需要经纪人有着扎实的专业知识、良好的沟通能力以及丰富的实践经验。
本文将为大家提供带看技巧实战,助您成为一位专业的经纪人。
一、物业查看在带客户看房时,首先要做的就是查看物业情况。
物业状况对客户购房决策影响较大,物业要求的差异性也较大。
经纪人需要了解项目的物业类型,是否定期维修,安保措施是否到位等情况,并对客户进行详细的介绍和解释。
二、关注点确认每个客户都有自己的购房需求,经纪人需要根据客户的需求,对房屋关键点进行详尽的确认和介绍,以帮助客户更好地了解和选择物业。
关注点的选择因人而异,如有的客户看重房屋采光,有的客户看重空气质量等问题,经纪人需要对不同客户的需求有深入的了解和把握。
三、客户引导经纪人除了要负责介绍物业情况外,还要充分了解客户的需求和购房重点,并帮助客户查看关键点。
在带客户参观房屋时,经纪人需要在整个房屋过程中对客户进行仔细的引导和解释,帮助客户快速了解房屋的细节和特点,提高客户的购房体验。
四、案例演示在使用案例演示时,经纪人需要根据客户不同的需求自由选用。
如对于希望获得高租金回报的客户,可以使用与购房预期收益相匹配的案例进行演示;对于注重居住环境的客户,可以选用区域居住氛围好的案例进行演示。
此外,经纪人还应对案例进行全面分类和整理,以帮助客户进行产品亮点的详细了解。
五、心理调整客户在看房的过程中可能会有疑虑和不确定因素,需要经纪人进行良好的心理调整。
经纪人要进行有效的沟通,根据客户的需求和状况,及时进行解惑和解答,引导客户更为理性地做出购房决策。
六、签约确认在确认房屋购买后,经纪人还需要对购房合同进行条款确认和规划好整个购房流程。
切忌因贪图顾客之方便,而不进行实际的核实和解答。
此步确保购房流程的顺利和购房后的维权程序得以有效规避。
二手房地产带看技巧培训1. 引言二手房交易市场日益火爆,对于地产经纪人来说,掌握良好的带看技巧是至关重要的。
通过专业的带看技巧,地产经纪人可以更好地向客户推荐合适的二手房源,并提升自己的销售能力。
本文将为您介绍一些二手房地产带看技巧,帮助您在市场竞争中脱颖而出。
2. 准备工作在进行二手房地产带看之前,地产经纪人需要做好充分的准备工作。
下面是几个需要注意的关键点:2.1 了解房源信息在带看之前,地产经纪人需要详细了解待带看的房源信息。
这包括房屋面积、房型、装修情况、所在地段等。
只有对房源有足够了解,才能更好地向客户介绍和推荐。
2.2 确定带看路线带看房源时,地产经纪人需要事先规划好带看路线。
确保按照从大到小的顺序进行带看,以便客户更好地比较不同房源之间的优劣。
2.3 准备相关材料为了更好地向客户展示房源信息,地产经纪人需要准备相关的材料,包括房屋图片、户型图、小区介绍等。
这些材料可以帮助客户更好地了解房源,做出合理的购房决策。
3. 带看技巧下面是一些二手房地产带看技巧,可以帮助地产经纪人提升带看效果:3.1 主动引导在带看过程中,地产经纪人需要主动引导客户,引起他们对房源的兴趣。
可以通过向客户介绍房源的优势、特点等方式进行引导。
同时,还可以根据客户的需求和喜好,创造性地进行引导和推销。
3.2 关注客户反馈地产经纪人需要关注客户在带看过程中的反馈,包括他们对房源的喜好、不满意之处等。
只有充分了解客户的需求,才能更好地推荐适合的房源,提升带看效果。
3.3 有效沟通带看过程中,地产经纪人需要与客户进行有效的沟通,了解他们对房源的期望和要求。
在沟通中,要倾听客户的意见,尊重他们的决策,并在带看之后及时跟进。
3.4 展现专业知识地产经纪人需要展现自己的专业知识,包括对房源市场的了解、对法律规定的熟悉等。
只有展现出专业能力,才能获得客户的信任,并提升自己的形象和销售能力。
4. 结语通过本文所提到的二手房地产带看技巧,地产经纪人可以更好地向客户推荐合适的二手房源,提升自己的销售能力。
房产经纪人带看技巧1、根据客户的需求提前想好带看路线。
2、想出带客户看房过程中要提出的问题。
3、思考怎样把自己要卖的房屋的缺点说的最小化和顺其自然的把房屋的优点说的最大化。
4、如带看的是有人住的房子必须提前20分钟左右到房东家中与房东进行沟通为看房后成交打好基础。
5、在约客户看房时地点必须约在附近的地方,千万不能约在此房的楼下,提前5分钟在约好的地方等客户让客户填写看房单且第一次说出我们公司的佣金。
6、进入房东家主动介绍房子的相关情况,优点先说80%,留下20%的优点等客户发现房子缺点或自己陷入僵局时救急,这时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。
时刻把握主动权。
7、在房东家看房时要时刻注意客户的举动和言行,控制时间,不要给客户太多的思考空间。
经纪人要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对房屋的看法。
8、让客户提问发表意见,专业快速的解答客户疑问。
认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题。
9、为客户做看房的总结,把房子的优点总结给客户听,且说出客户心理想的话。
10、结束看房如客户有意向要立刻把房东和客户带回公司签合同,如不能定在带客户出小区的途中加深客户对你的印象便于以后客户认你说话。
带看过程中应注意的问题:1、下雨天带看;下雨天一般路不好走,本来很近的路也显得有些远,尤其是一些不好走的路段,而且下雨天对室内的光线造成了一定的影响,显得室内光线很暗。
注意看房时间2、一天之内同一个客户只让看2-3套;看的太多客户会看花眼的,会拿此房的优点与彼房的缺点比,心里会膨胀,后期的回访工作造成了一定的困难,而且这样心里膨胀的客户很难成交,在他想象中的房子是这个房子的优点和那个房子的优点集于一身,既要地段好,又要朝向户型好,还要价位低,这样的房子很难有,所以不能一次让一个客户看太多的房子,对于那种D级客户(即又要便宜又要房子好的客户)要实行差异性带看,带看一个价位低但房子不好的房子,再带看一个房子好但价位较高的房子,这样教育一下,一但有一个房子和价位都差不多的房子很容易成交。