MBA战略管理-组织结构

案例正文：中国盐业总公司的组织管控案例：结构跟随战略1摘要：中国盐业总公司是国内盐行业最大的生产和销售企业，也是盐业中唯一的中央企业。

1999年中国盐业总公司实现“政企脱钩”之后，积极变革，迅速发展。

但是随着企业发展战略的调整，由于组织惯性（如官僚文化）的原因，组织结构无法与战略匹配，导致集团是“集而不团”，无法形成合力，严重影响企业的战略执行，企业面临巨大的经营风险。

为解决这些问题，总经理毛总采取一系列的举措，取得较好的效果。

中盐总公司的组织结构与战略的匹配过程是一个典型的行业性企业向现代化企业转型的例子。

这个案例对企业如何突破组织惯性，实现结构与战略的匹配有一定的启发，同时有助于更深入的理解钱德勒等提出的结构权变理论。

关键词：战略；组织结构；惯性；结构权变理论0 引言中国盐业总公司是国内盐行业历史最长、规模最大的企业，也是盐业中唯一的中央企业，近年来中盐积极变革，取得快速发展，但快速发展的背后，却存在不少隐患，主要表现在集团是“集而不团”，战略布局停留在“收编不整编、整编不改编”的状态，如在运行过程中各成员二级企业仍以本企业的利益为中心；总部与成员企业之间，成员企业相互之间仍是竞争关系，整体形不成合力；集团总部的职能不明确；治理结构紊乱，运营仍带有很强的行政性色彩。

这些问题严重影响企业的战略执行，加上盐行业的下游产业化工行业周期不景气、盐业产能持续扩张的外部压力，使得企业面临巨大的经营风险。

毛总如何解决这些棘手的问题？1 相关背景介绍中国盐业总公司（原名中国盐业公司）创立于1950年，现为国务院国资委1.本案例由中国政法大学商学院朱晓武博士、中国科学院研究生院管理学院的闫妍博士共同撰写，版权归中国政法大学商学院和中国科学院研究生院管理学院共同所有。

未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。

2.本案例授权中国管理案例共享中心使用。

3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。

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领导力就是动员其她人为了共同渴望愿景而努力奋斗艺术。

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二、管理思维与沟通本课涉及管理思维、管理沟通两某些内容。

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三、领导力开发与组织行为在组织外部不拟定性，内部不稳定性日益增强今天，清华经管学院着力培养将来具备综合管理能力领导者。

企业战略管理第1讲战略管理(一) ——企业战略的概述【本讲重点】企业为什么需要战略战略性思考的要点战略管理的任务愿景和使命企业的目标企业为什么需要战略企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，只会在原地打转。

有人做过统计，有战略的企业和没有战略的企业在经营效益上是大不相同的。

一些企业现在没有战略或者没有明确的战略，经济效益也很不错。

然而，经济效益来自于企业管理者很好的思考，并不等于企业管理者真的没有战略，就像很多著名的企业一样，企业的良好效益离不开高层管理人员对企业的形势所作的充分的分析，所以说企业管理者是有战略的，只是没有明确地提出，或者说战略没有写在纸上。

对于战略，最根本的问题是要考虑到环境和市场的变化，如果是上市公司，这种变化会直接表现为企业市场价值的变化，这里有一个图可以看出来：图1-1 IBM、西屋和数字设备市场价值的变化比较图从图1-1可以看出美国三家大的公司，从1983年到1993年10年期间，在市场价值上的变化。

西屋公司和数字设备公司，在市场价值上都损失了很多，什么原因使它们造成这样的损失，使得市场价值发生这么大变化？这里引起一个思考，就是很多现象可以来表述我们企业的变化，特别是上市公司所发生的变化。

高层管理人员需要有自己新的思路△首先是如何预料变化。

△第二是要考虑如何适应变化。

战略管理最重要的一个方面就是适应，根据环境的变化提出自己的思考。

△第三是考虑到在变化中如何求生存。

△第四是要在变化中获取胜利，而不仅仅是生存的问题。

并由此成为行业的领先者，成为世界级的企业。

当然在变化中，最可怕的是自己的思维定势。

高层管理人员在变化的环境中，不能以不变应万变，而需要有自己新的思路，以提出应变的措施，不能固守在自己过去的成绩或者过去旧的理念上。

战略性思考的要点我们现在何处走向何方我们如何做到这一步企业面临的形势现处何处，实际上就是企业面临什么样的形势，即企业处于什么样的一种市场环境、竞争的激烈程度、目前的业务是什么?例如可口可乐公司，它的业务有软饮料业务、硬饮料业务，也有快餐业务，它在快餐、娱乐和饮料方面面临怎样的一种竞争环境？而可口可乐的竞争对手百事可乐，同样也进入到快餐业。

M B A战略管理讲义文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]战略管理讲义前言战略决策在管理决策中占有极其重要的地位，每项战略决策对企业的长期生存与发展都会产生深远的影响。

然而，随着我国改革开放的日益深化，企业的外部环境和内部结构比以往任何时候都更为复杂，企业领导仅凭过去的经验或是他们的胆识，已经难以为企业制定出正确的战略，战略决策也日益演变成为一种严密的科学分析与创造性的构想相结合的过程。

而了解有关的理论知识，就成为参与这类决策的前提条件。

本讲义以MBA学员为授课对象，讲述了与战略决策有关的一些战略管理理论知识。

这些内容被分为以下几个部分：第一章介绍了战略决策与业务决策的区别，战略决策的内容，以及成功的战略所具有的特征；这一部分还提供了一个非营利组织制定战略规划的实例，为得是说明战略管理的一般理论也可以解决非营利组织的发展问题。

第二章介绍了外部环境分析所涉及的几个层面。

第三章讲述了企业内部分析中产用的方法和一些理论观点。

第四章介绍了竞争战略的主要类型，主要观点取自波特的理论，但个别地方仍有需要讨论的内容。

第五、六两章介绍了多样化和纵向联合两种公司战略。

讲义中仍有不少错字和不成熟的观点，请原谅。

第一章战略决策的内容与特点任何一个企业的运行与发展都离不开一系列决策，无论是开发一种新产品，改造一条生产线，或者仅仅是增设一个新工作岗位，都需要管理人员在各种可行的方案中选择出最适宜的方案，并把选定的方案付诸实现。

在实际工作中，人们总是要不断提出问题，不断寻求解决问题的答案。

然而稍有经验的人就知道，企业中形形色色的决策会由不同层次的人员作出，它们涉及的范围和可能产生的后果也相差甚远。

在这些决策中，有一类占有非常特殊的地位，它们会左右企业的发展方针，改变企业的内部结构，对企业的未来产生深远影响，这就是如今人们所称的战略决策。

在６０年代以前，尽管许多西方企业的领导已经明显地感受到一些重大决策正在越来越多地占据着他们的时间和精力，他们却没能清楚地认识到这些决策的特点，也没有找到一个统一的称谓来形容这些决策。

在企业的组织中，对构成企业组织的各要素进行罗列、组合，明确管理层次，分清各部门、各岗位之间的职责和相互协作关系，并使其在企业的战略目标过程中，获得最佳的工作业绩。

从最新的观念来看，企业的组织结构设计实质上是一个组织变革的过程，它是把企业的任务、流程、权力和责任重新进行有效组合和协调的一种活动。

根据时代和市场的变化，进行组织结构设计或者组织结构变革(再设计)的结果是大幅度地提高企业的运行效率和经济效益。

创建柔性灵便的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并在组织成长过程中，有效地积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间的关系，人员与任务间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应承担的责任，有效地保证组织活动的开展。

职能设计是指企业的经营职能和管理职能的设计。

企业作为一个经营单位，要根据其战略任务设计经营、管理职能。

如果企业的有些职能不合理，那就需要进行调整，对其弱化或者取销。

框架设计是企业组织设计的主要部份，运用较多。

其内容简单来说就是纵向的分层次、横向的分部门。

协调设计是指协调方式的设计。

框架设计主要研究分工，有分工就必须要有协作。

协调方式的设计就是研究分工的各个层次、各个部门之间如何进行合理的协调、联系、配合，以保证其高效率的配合，发挥管理系统的整体效应。

规范设计就是管理规范的设计。

管理规范就是企业的规章制度，它是管理的规范和准则。

结构本身设计最后要落实并体现为规章制度。

管理规范保证了各个层次、部门和岗位，按照统一的要求和标准进行配合和行动。

人员设计就是管理人员的设计。

企业结构本身设计和规范设计，都要以管理者为依托，并由管理者来执行。

因此，按照组织设计的要求，必须进行人员设计，配备相应数量和质量的人员。

激励设计就是设计激励制度，对管理人员进行激励，其中包括正激励和负激励。

正激励包括工资、福利等，负激励包括各种约束机制，也就是所谓的奖惩制度。

激励制度既有利于调动管理人员的积极性，也有利于防止一些不正当和不规范的行为。

MBA学位论文中最常用到的10个理论基础1. 波特的竞争战略理论（Porter's Competitive Strategy Theory）代表人物: 迈克尔·波特（Michael E. Porter）主要观点:波特的竞争战略理论强调企业在市场中的竞争地位。

波特提出了“竞争优势”的概念，并定义了三种基本的竞争战略：成本领先战略、差异化战略和集中战略。

成本领先战略旨在通过降低生产成本来获得竞争优势，适合大规模生产的企业。

差异化战略则通过提供独特的产品或服务来区分自己，以便在市场中获得溢价。

集中战略则是通过专注于特定市场或细分市场来实现竞争优势。

理论贡献:波特的理论为企业提供了一种系统化的框架来分析和制定竞争战略。

他通过分析产业结构（即“五力模型”）来解释市场竞争的本质，包括行业内竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和买家的议价能力。

2. 马斯洛需求层次理论（Maslow's Hierarchy of Needs Theory）代表人物: 亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）主要观点:马斯洛提出的需求层次理论将人类的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

他认为，只有在较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。

这个理论帮助理解员工的动机和需求，从而更好地设计激励措施和员工福利。

理论贡献:马斯洛的理论为组织行为学和人力资源管理提供了重要的参考框架，特别是在员工激励和工作满足感方面。

它还影响了领导力理论、消费者行为理论等领域。

3. 赫茨伯格的双因素理论（Herzberg's Two-Factor Theory）代表人物: 弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）主要观点:赫茨伯格的双因素理论也被称为“激励—保健理论”。

该理论将工作中的因素分为两类：激励因素（如成就、承认、工作的性质）和保健因素（如工资、工作条件、人际关系）。

MBA面试必备100个管理知识要点分解MBA面试是进入商学院的重要关口，对于想要在商业管理领域发展的人来说，准备充分的面试知识是必不可少的。

在这篇文章中，我将分解100个MBA面试中的管理知识要点，帮助读者更好地准备面试。

1. 组织管理：了解组织结构、职权和责任分配、沟通流程等，以及如何优化组织效能。

2. 领导力：掌握领导力的重要概念和技巧，如激励员工、制定目标和策略等。

3. 团队管理：了解如何建立高效团队，培养团队合作精神和解决冲突的能力。

4. 人力资源管理：熟悉招聘、培训、绩效评估等人力资源管理的基本原则和实践。

5. 财务管理：掌握财务分析、预算编制、资金管理等财务管理的基本知识。

6. 市场营销：了解市场调研、品牌定位、市场推广等市场营销策略。

7. 创新管理：掌握创新管理的重要原则和方法，如开放创新、技术创新等。

8. 项目管理：了解项目管理的基本流程和技巧，如项目计划、风险管理等。

9. 战略管理：熟悉战略管理的概念和方法，如SWOT分析、竞争优势等。

10. 战术管理：了解战术管理的实施过程和技巧，如目标设定、资源分配等。

11. 绩效管理：掌握绩效管理的重要原则和方法，如目标管理、绩效评估等。

12. 风险管理：了解风险管理的基本概念和方法，如风险评估、风险控制等。

13. 沟通管理：熟悉沟通管理的技巧和方法，如有效沟通、团队沟通等。

14. 决策管理：了解决策管理的基本原则和方法，如决策分析、决策评估等。

15. 知识管理：掌握知识管理的重要概念和方法，如知识共享、知识传承等。

16. 供应链管理：了解供应链管理的基本流程和技巧，如供应链规划、供应链协调等。

17. 跨文化管理：熟悉跨文化管理的重要原则和方法，如文化差异、跨文化沟通等。

18. 持续改进：了解持续改进的概念和方法，如质量管理、流程改进等。

19. 知识产权管理：掌握知识产权管理的基本原则和方法，如专利申请、版权保护等。

20. 制度建设：了解制度建设的重要原则和方法，如组织规章制度、管理流程等。

mba毕业论文选题参考（涵盖12个大方向）为了方便工商管理硕士毕业生选题，本文整理了涉及“公司管理，公司战略管理，人力资源管理，公司文化，市场营销管理，组织发展与变革，公司信息管理，生产管理研究，电子商务与公司管理，连锁、零售与物流管理，家族公司管理，中小公司管理”等十二个方向的mba毕业论文题目供参考！（一）管理方面1、对某某公司创新管理的探讨2、浅析公司社会责任--以某某公司为例3、学习型组织问题研究--以某某公司为例4、某某公司培育和建立学习型组织的途径分析5、知识经济下的公司组织创新--以某某公司为例6、某某公司决策机制研究7、浅论领导艺术--以某某公司为例8、如何提高领导的有效性--以某某公司为例9、公司经营者激励与约束机制的探讨--以某某公司为例10、某某公司团队管理研究11、论管理沟通在某某公司中的作用12、员工激励方式的探讨--以某某公司为例13、论某某公司的激励机制14、目标管理在某某公司的应用15、公司项目投资可行性分析16、公司并购协同效应及其影响因素17、某某公司管理伦理问题研究18、某某公司知识管理问题研究19、公司知识管理的评价问题研究20、全面质量管理方法在某某公司中的运用21、公司危机管理经验借鉴--以某某公司为例（二）公司战略管理研究方向A、公司核心竞争力研究1、某某公司核心竞争力分析2、某某公司核心竞争力培育途径分析3、提高公司竞争能力的思考--以某某公司为例4、虚拟人力资源管理形式与公司竞争力分析--以某某公司为例5、公司文化与公司核心竞争力的关系研究--以某某公司为例B、战略分析问题1、SWOT分析法在某某公司战略管理中的应用2、某某公司战略环境的分析与研究3、某某公司战略经营领域的分析与研究C、战略实施问题试论公司战略控制的关键环节--以某某公司为例浅析公司战略实施的资源配置--以某某公司为例某某公司战略转型问题研究公司战略联盟研究--以某某公司为例D、三种层次战略研究1、合作营销战略研究2、某某公司融资战略分析3、某某公司财务战略的问题与对策4、某某公司品牌战略研究5、某某公司竞争战略研究（成本领先、差异化或聚焦战略）6、某某公司多元化战略问题研究7、虚拟公司研究--以某某公司为例8、关于公司实施名牌战略问题的研究--以某某公司为例9、全球背景下IT公司的发展战略研究10、一体化经营战略的利益与成本分析--以某某公司为例E、公司并购问题1、某某公司并购过程中存在的问题及对策研究2、公司并购中人力资源管理的研究3、公司并购中文化整合研究--以某某公司为例F、其他问题1、某某公司资本运营研究2、对公司破产问题的探讨--以某某公司为例3、管理者收购研究--以某某公司为例4、租赁经营研究--以某某公司为例5、某某公司的价值链分析6、产业价值链分析--以某某产业为例（三）人力资源管理A、招聘、选拔与配置问题1、某某公司员工招聘的问题与对策2、某某公司人才选拔的问题研究3、情境模拟在某某公司招聘中的运用4、心理测验在人员选拔中的运用5、公司重组（或并购）中的人力资源配置问题研究B、培训问题1、某某公司员工培训的问题与对策2、某某公司的人员培训方案分析3、家族公司人才引进与培养问题研究--以某某家族公司为例C、绩效管理1、某某公司绩效考核体系分析2、平衡计分卡在某某公司绩效评估中的运用3、目标管理法在某某公司绩效管理中的应用4、基于激励理论的公司员工绩效研究--以某某公司为例5、绩效沟通在公司绩效管理中的应用研究--以某某公司为例D薪酬管理1、某某公司的薪酬管理问题研究2、某某公司薪酬激励机制研究3、某某公司薪酬体系构建研究4、宽带薪酬在某某公司的应用5、知识经济时代公司薪酬体系设计与应用6、对津贴与福利制度的探讨--以某某公司为例E激励问题1、某某公司员工激励问题研究2、公司激励与约束机制构建研究--以某某公司为例3、知识经济时代人才管理与公司家激励机制研究4、知识型员工的激励机制研究--以某某公司为例5、激励理论在某某公司管理中的应用研究F、其他问题1、员工满意度调查研究2、公司员工流失的原因与对策分析--以某某公司为例3、高科技公司人力资源管理研究--以某某公司为例4、某某公司人力资源开发战略研究5、浅析人力资源管理创新--以某某公司为例6、员工职业生涯发展问题研究7、提升知识型员工的忠诚度（或满意度）的有效途径8、某某公司员工关系管理问题研究9、人事测评技术在人力资源管理中的应用研究（四）公司文化研究1、公司的跨文化管理研究2、跨国并购公司的文化管理研究3、跨国公司文化沟通途径研究4、某某公司的公司文化建设问题与对策5、以绩效为导向的公司文化建设的实证研究--以某某公司为例6、以成本控制为中心的公司文化建设的实证研究--以某某公司为例（五）市场营销问题A、市场分析问题1、某某公司市场分析2、消费者市场细分策略--以某某公司为例B、4P问题1、某某公司营销策略的问题与对策2、产品生命周期与营销手段的选择3、公司营销系统的建立与有效管理--以某某公司为例4、公司销售方式及渠道选择--以某某公司为例5、某某公司产品策略研究6、某某公司定价策略与技巧7、某某公司市场定位研究8、某某公司促销策略分析C、品牌策略的研究1、某某公司实施品牌策略的问题与对策2、品牌延伸的问题与对策--以某某公司为例3、某某公司品牌战略分析4、中外品牌策略比较分析5、论单品牌与多品牌战略--以某某公司为例D、营销管理1、分销渠道的冲突及其解决2、中间商的性能及其作用3、商务谈判在公司管理中的应用--以某某公司为例4、论推销人员的管理--以某某公司为例E、消费者行为研究1、某某公司消费者行为研究2、网络营销环境下消费者行为研究--以某某行业为例3、消费者购买行为模式研究--以某某行业为例4、某某行业的消费行为研究F、其他问题1、基于消费行为的某某公司网络营销策略选择2、营销组织设计和再造问题--以某某公司为例3、中外营销管理创新的案例分析4、跨国公司的市场进入策略研究--以某某公司为例5、某某公司网络营销研究6、某某公司客户关系管理的问题与对策7、关于关系营销与建立客户忠诚的研究8、国际市场营销问题研究--以某某公司为例9、某某公司营销组合策略分析10、某某产品的品牌策略研究11、整合营销沟通在某某公司中的应用12、某某公司提高市场占有率的营销策略研究13、某某公司广告策略分析14、服务营销研究--以某某公司为例15、客户忠诚及形成机制研究--以某某公司为例16、浅谈绿色营销及其策略--以某某公司为例（六）组织发展与变革1、某某公司组织结构及形态演变研究2、公司组织变革研究--以某某公司为例3、某某公司改革的现状与对策4、某某公司组织结构设计研究5、某某公司组织流程化设计6、新兴组织形态研究（虚拟组织，战略联盟，网络组织）--以某某公司为例7、国有公司产权制度改革问题--以某某公司为例8、现代公司治理结构研究--以某某公司为例9、对完善某某公司治理结构的探讨10、公司治理中的股东权益保护问题研究11、完善公司董事会功能的若干思考12、独立董事制度在公司的应用13、发展和完善我国公司集团的对策研究--以某某公司为例（七）公司信息管理1、某某公司信息化建设的问题与对策2、管理信息系统在某某公司的应用3、ERP在某某公司中的应用4、公司物流信息化管理5、人力资源信息化管理--以某某公司为例（八）生产管理研究1、某某公司生产管理的问题与对策2、JIT在我国公司的应用--以某某公司为例3、公司生产进度控制研究--以某某公司为例4、某某公司安全生产管理的问题研究（九）电子商务与公司管理1、中小公司实施电子商务的对策研究--以某某公司为例2、电子商务的经营模式选择研究--以某某公司为例3、电子商务B2B模式分析--以某某公司为例4、某某公司电子商务中的客户管理5、电子商务对营销渠道的影响--以某某公司为例6、电子商务公司的风险控制研究7、电子商务对某某公司的影响与对策8、网络经济时代传统公司的电子商务化研究--以某某公司为例9、某某公司网络营销存在的问题及对策10、电子商务的信用与安全问题探讨（十）连锁、零售与物流管理1、某某公司连锁经营研究2、连锁经营公司发展研究--以某某公司为例3、连锁公司竞争环境与竞争战略分析--以某某公司为例4、某某公司特许经营的发展策略5、特许经营的模式研究--以某某公司为例6、连锁公司选址策略7、各种零售业态的经营战略与策略8、零售公司自有品牌策略分析--以某某公司为例9、零售公司商品采购管理--以某某公司为例10、某某公司物流管理的问题与对策11、现代库存管理方法在某某公司的应用12、某某公司供应链管理的问题与对策13、某某公司物流配送研究14、第三方物流公司的问题研究--以某某公司为例（十一）家族公司管理研究1、家族公司管理中存在的问题与对策--以某某公司为例2、家族公司人力资源管理问题研究--以某某公司为例3、家族公司文化建设研究--以某某公司为例4、家族公司可持续发展研究--以某某公司为例（十二）中小公司管理研究1、中小公司管理中存在的问题与对策--以某某公司为例2、中小公司的战略选择--以某某公司为例3、中小公司的融资问题研究--以某某公司为例4、中小公司成长过程中品牌策略研究--以某某公司为例5、我国中小公司国际市场进入战略--以某某公司为例6、中小公司成长过程中的人力资源开发与管理--以某某公司为例7、小公司成长中的内部冲突研究--以某某公司为例。

MBA管理试题1、简述矩阵制组织结构的优缺点。

答：矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。

可称之为“非长期固定性组织”。

矩阵制的优点是：1）加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。

2）具有较大的机动性。

3）促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。

矩阵制的缺点是：1）成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强。

2）人员受双重领导，有时不易分清责任。

2、简述事业部制组织结构的优缺点。

答：事业部制组织结构的优点是：1）公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能够较好地调动管理人员的积极性。

2）事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。

3）能为公司不断培养出高级管理人才。

事业部制组织结构的缺点是：1）需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动。

2）管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高。

3）由于分权，可能出现架空公司领导的现象，从而削弱对事业部的控制。

各事业部都有独立的经济利益，相互间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来比较困难。

1、如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C、只要小团体的存在不影响公司的正常动作，可以对其不闻不问，听之任之D、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。

2、非管理层事务的增多会使管理幅度：A、增加B、不变C、减少D、扩大3、某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。

这样做法最有可能产生的后果是什么？A、获得高等级的优秀工程师会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B、优秀工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想，差一些的则会留在企业C、对这种严格控制，工程师很有意见，致使今天工作难以分配D、差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优的工程师4、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构5、除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：A、高层次管理者的管理幅度B、组织中的管理层次C、低层次决策实施所涉及的费用数额D、低层次决策的上级认可6、组织设计最为重要的基础工作是：A、部门划分与结构形成B、职务设计与人员调配C、管理人员的素质和能力D、职务设计与分析8、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。

mba管理学期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被誉为“科学管理之父”的是以下哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克答案：A2. 在管理过程中，计划、组织、领导和控制被称为管理的四大基本职能，这一理论是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克答案：B3. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 管理学中，SWOT分析法主要用于什么目的？A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 个人优势分析D. 企业战略分析答案：D5. 以下哪项不是平衡计分卡的四个维度？A. 财务B. 客户C. 内部流程D. 人力资源答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理者需要具备的职能包括以下哪些？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD2. 下列哪些是管理学中常见的组织结构类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 扁平型答案：ABCD3. 下列哪些因素会影响组织文化的形成？A. 组织历史B. 组织规模C. 组织目标D. 组织领导者E. 组织成员答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案：泰勒的科学管理理论主要包括工作分析、工作设计、工作标准和工作激励。

他主张通过科学的方法来分析和设计工作，制定合理的工作标准，并通过激励机制来提高工作效率。

2. 描述法约尔的管理原则。

答案：法约尔的管理原则包括分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集中、等级制度、秩序、公平、稳定性、首创精神和团队精神。

3. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是什么？答案：马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是自我实现需求，即个体追求个人潜能的实现和自我价值的实现。

4. 平衡计分卡的四个维度分别是什么？答案：平衡计分卡的四个维度是财务、客户、内部流程和学习与成长。