保安服务标准

物业保安服务标准及要求
1. 物业保安得随时随地保持警惕呀，就像老鹰一样盯着小区的每个角落！比如，有陌生人在小区门口鬼鬼祟祟徘徊，保安就得马上上前询问，这多重要啊！
2. 对业主那必须热情有礼貌呀，要让业主感觉像家人一样亲切！碰到业主难道不应该笑着打招呼吗？
3. 巡逻工作可不能马虎，要仔细得像侦探在寻找线索一样！每一处设施都要认真检查，这可不是开玩笑的！
4. 遇到突发情况得迅速反应，像猎豹一样敏捷！比如说发生火灾，得第一时间去处理呀！
5. 安保设备得熟练使用呀，就好比战士熟悉自己的武器！灭火器、监控这些都得玩转才行！
6. 夜间巡逻更要打起十二分精神，这时候可是最容易出问题的！难道能在夜里偷懒吗？
7. 保安之间得相互配合默契呀，跟球队一样团结协作！一个人可搞不定所有事情哦！
8. 对待工作要有责任心，这可是关系到大家的安全呀！难道能敷衍了事吗？
9. 要不断学习提升自己呀，跟上时代的步伐！不然怎么更好地保护大家呢？
结论：物业保安肩负着重大的责任，只有做到这些标准和要求，才能真正保障小区的安全和秩序呀！。

保安服务质量标准保安服务作为社会治安管理的重要组成部分，其服务质量直接关系到人民群众的生命财产安全和社会稳定。

为了提高保安服务的质量，确保社会的安全和稳定，制定并执行保安服务质量标准至关重要。

一、保安人员素质标准。

保安人员是保安服务的执行者，其素质直接关系到保安服务的质量。

保安人员应具备以下素质标准：1. 道德素质，保安人员应具备良好的职业操守和道德品质，维护社会公共秩序，不得有违法犯罪行为。

2. 业务素质，保安人员应具备扎实的业务知识和技能，包括安全防范、应急处置等方面的专业知识。

3. 心理素质，保安人员应具备稳定的心理素质，能够应对各种突发事件和紧急情况，保持冷静和应对机智。

4. 服务态度，保安人员应具备良好的服务态度，礼貌待人，主动帮助他人，维护良好的社会风气。

二、保安服务流程标准。

保安服务流程是保安服务的具体执行方式，其规范性和标准化直接关系到服务质量。

保安服务流程应符合以下标准：1. 巡逻巡查，保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡查，发现异常情况及时报告并处理。

2. 安全防范，保安人员应加强对重点部位和重要人员的安全防范，确保安全隐患的及时排除。

3. 应急处置，保安人员应具备应急处置能力，能够迅速有效地处理各类突发事件，保障人员和财产的安全。

4. 服务监督，保安服务应建立健全的监督机制，对保安人员的服务行为进行监督和评估，及时发现问题并加以整改。

三、保安服务质量评估标准。

保安服务质量评估是保障服务质量的重要手段，其科学性和客观性直接关系到服务质量的提升。

保安服务质量评估应符合以下标准：1. 服务满意度，对保安服务对象进行满意度调查，了解服务对象对保安服务的评价和意见，及时改进服务不足之处。

2. 服务效果，对保安服务的实际效果进行评估，包括安全事故发生率、犯罪率等指标，确保服务的实际效果符合预期要求。

3. 服务管理，对保安服务的管理制度和执行情况进行评估，包括服务流程的规范性和标准化程度，确保服务的管理符合标准要求。

保安员服务标准作为现代社会中的一种重要职业，保安员服务已经成为维护社会安宁乃至国家稳定的重要力量。

而保安员服务的质量和水平，直接关系到社会的稳定和谐，因此需要在严格标准的指导下，提高保安员服务的质量和水平，达到更好的效果。

一、服务态度标准1. 为顾客提供礼貌的服务：保安员向顾客问好时，必须微笑并称呼其姓名，不得有不恰当的言辞或行为，对顾客的指示以及对待顾客的行为不得有任何歧视。

2. 提供及时的服务：保安员需要按照合同的约定时间和场所的要求，准时出勤，对于顾客的要求和问题要及时回应、解决。

3. 提供真诚的服务：保安员需要真心对顾客的诉求和问题进行倾听和解决，保持良好的沟通和合作关系。

二、巡逻服务标准1. 按照规定的时间和路线巡逻：保安员要严格执行巡逻计划，保持巡逻路线的稳定和性质，确保每个区域都得到充分的巡逻。

2. 仔细观察化解突发事件：保安员必须具备发现警情、火情、盗窃、抢夺等紧急情况的能力，并及时采取相应措施，避免事态的扩大和发展。

3. 遵守现场保护程序：保安员需严格遵守保护现场的程序，确保现场不被破坏、干扰，并向上级报告。

三、治安管理标准1. 做好现场安防监控：保安员在现场应严格执行安全管理制度，做到严密监控，确保场所的安全和秩序。

2. 积极预防和处理突发事件：保安员要随时保持警惕，及时发现并预防突发事件的发生，对于一些小事件应及时处理，避免造成不必要的困扰。

3. 做好门卫工作：保安员要坚决执行进出门禁制度，对进出人员的身份进行检查，并记录相关资料。

四、文明服务标准1. 文明服务：保安员在服务过程中要遵守道德规范和法律法规，严格遵循服务流程，不得有不文明、不恰当的言辞或行为，确保文明服务环境。

2. 反应迅速：保安员在服务过程中需迅速反应，及时解决问题，保持良好的服务态度。

3. 注意细节：保安员要追求细节化服务，注重服务过程中的细节，让顾客感受到良好的服务质量。

总之，保安员的服务标准是一个规范化的体系，是在服务的过程中需要严格遵守的一系列规定。

构建大单元教学路径完善小学美术课堂教学摘要:现阶段，大单元教学模式得到了各学科教师的青睐，小学美术教师也开始尝试使用大单元教学模式开展教学，美术大单元教学模式下，教师应当做好教材剖析整合工作、单元主题确认工作、美术知识与技能串联工作、创新教学工作。

本文简述大单元教学在小学美术教学中的模式，指出当前小学美术教学中存在的部分问题，探讨如何构建美术大单元教学模式。

关键词：大单元；小学美术；教学路径前言：小学美术大单元教学指的是以某个单元主题为核心对该单元内的美术知识与美术技能按照一定的逻辑进行二次整合，使美术教学内容中包含的知识更加紧凑，以提升美术课堂教学效率。

美术课时教学模式下，往往存在教学内容局现性。

美术大单元教学模式下，美术教学知识往往以系统性的形态展示出来，从而凸显出美术学科的丰富性、艺术性、审美性，小学美术教师在构建美术大单元课堂时可充分挖掘教材内外、学校内外的相关教学资源，从多角度出发探寻小学美术大单元课堂构建路径与策略，下文主要探讨如何构建大单元小学美术课堂。

一、大单元教学模式在小学美术教学中的优势1.大单元教学具有大视野优势传统小学美术教学模式下，教师往往从微观教学的角度出发，较为注重将某一章节的知识和技巧在课堂上为学生讲解明白，这可能会导致教师在课堂教学中过于细致全面，没能在一堂课的时间里完成既定的教学内容，从而对整个教学计划产生影响。

大单元教学模式下，教师能够从大视野、宏观角度看待美术教学，从大单元角度出发，将主题相同、前后连贯的美术知识与技能紧密的融合在一起，在这样的教学模式下能够避免教师在课堂教学中重复讲解、教授某些知识技巧，避免课堂教学时间浪费，可有效提升美术教学效率。

1.大单元教学具有大整合优势大单元教学模式给教师带来了新的教学启发，能够将美术教材中的知识与技能进行体系化整合，使美术教学内容更加完整、紧凑。

大单元教学理念能够指引教师采取更加多元化的教学模式开展教学，如采取情境教学、框架式议题教学、项目任务教学、户外写生教学等模式进行教学，在教学过程中实现单元知识融合或跨学科知识融合，从而使小学美术课堂变得更加丰富和有趣。

安保服务要求及标准一、岗位要求1、安保服务人员必须具备相应的政治、业务、身体素质，应经有关务知识、技能等方面培训，并考核合格，取得上岗证书。

2、未受到过治安处罚及保卫人员无犯罪记录。

3、应身体健康、体格健壮，年龄不高于50周岁，身高不低于1.70米，能够满足现场值守、巡逻和处理突发事件需要。

4、从事安保工作岗位2年以上、须熟悉和掌握消防栓、灭火器、报警器等安全设施的位置、性能和使用方法、服从管理，遇有重大活动或工作安排服从统一安排；5、按照要求24小时值班看守，安保监控设备的运行情况、值班电话的接听情况、来访人员、物资出入、车辆进出等必须有详细的登记；6、各固定岗和巡逻岗必须有详细的当班情况记录以及交接班记录，每隔2小时巡逻1次。

二、服务要求1、负责门岗区域（5米内）的卫生三包、文明创建及消防安全工作。

2、24小时值班看守，安保监控设备的运行情况、值班电话的接听情况、来访人员、物资出入、车辆进出等必须有详细的登记；3、各固定岗和巡逻岗必须有详细的当班情况记录以及交接班记录。

4、进行流动巡逻、巡查，及时纠正违章作业，违章人员，阻止未经服务区人员许可的相关访客及其他人员进入服务区；禁止易燃、易爆等危害公共安全物品进入服务区；5、及时排除安全隐患以及对治安管控，安全保卫和突发事件应急处理等工作。

三、服务标准1熟练掌握服务单位人员的基本情况，包括姓名等，以便就保安问题经常交换意见及互通信息。

对服务区楼宇结构，消防设备、配电房、水泵房等重点位置的防范应熟知。

2、能熟练掌握服务区内各种保安设施、设备的操作程序和性能。

应有善于发现、分析处理各种事故隐患、突发事件等问题的能力，不因失职而出现意外事故。

3、能准确填写各种表格、记录，登记有效证件不超过30秒钟(不出错)。

如遇访客，应登记其身份证、若有怀疑，应通知有关工作人员，如访客携带可疑物品，更须提高警惕。

4、熟悉服务区内车主的基本情况。

非本服务区机动车辆严禁驶入。

保安规范标准1、保安人员基本要求（1）上岗前应适当修饰，保持仪表、仪容的端整洁，精神饱满，在岗时不允许手插入口袋；（2）保安人员的头发应勤梳理，不留长发，不留鬓脚，不留长指甲；（3）立岗时，在规定位置上立姿，左脚向左跨出，双脚与户同距，作跨立状，上身保持立正姿势，身体重心落于两脚之间，挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕；（4）对讲机佩带在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上，用较慢语速进行对话；（5）上岗要保持制服干净无褶皱，衣服纽扣全部扣上，大沿帽佩带白手套，穿黑色皮鞋，保持光亮，领带系好后，领带下口与皮带下沿相齐；（6）不在工作场所以外的场合穿制服；（7）不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事；（8）值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不允许在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在管理区域内走动；（9）值岗态度认真，做好相关记录，不能代他人填写。

交接班严格执行交接班制度，按班人员未上岗前，当岗人员不准下岗。

2、交接班规范（1）当班保安站在原位，接班保安面对当班保安走到约两步间距处，双方立正目视对方同时敬礼；（2）敬礼：身体挺直呈立正状，右手从胸前快速升至右侧脸庞，大臂保持与户相平，大臂与小臂呈45度夹角，手掌与小臂呈一直线，五指并拢，中指离太阳穴2厘米左右；（3）礼毕，当班保安以规范用语简述当班情况：“本班情况正常；”或“本班发生某事情，具体情况请看当班记录；”（4）接班保安听明白后，回答“明白”；（5）交接双方站在原位完成保安器材移交；（6）双方再次敬礼；（7）礼毕，双方交叉换岗：当班保安向右横跨一步后立正，接班保安向前跨两步走，立正，向后转，跨立，完成接岗。

下班保安方可离岗。

3、门岗服务（1）门岗值岗时要认真、负责，在管理区域门岗实行24小时立岗保安服务；在指定位置，指定面向立岗，严禁脱岗；（2）立岗姿势端正，面带微笑行注目礼，热情回答询问，禁止与他人闲聊。

保安服务标准Virtue carries wealth. On the morning of November 2, 2022保安服务标准1、保安员须知1熟悉警卫区域情况,掌握各类突发事件的处置方法;2熟悉火警、盗警和驻地派出所电话,遇有情况及时报告;3不准私入他人的房间、办公室,如有事须先敲门,经同意后,方可进入; 4熟悉单位的领导人,见领导应立正问好;5严禁酒后上岗;6休息期间禁止穿保安员服装;2、保安员守则1文明用语,礼貌待人,热情服务,积极主动;2不在单位酗酒、赌博、大声喧哗;3不私自动用公私财物;4服从命令,听从指挥,遵纪守法,严于律己;5不带闲杂人员进警域区,严禁闲杂人员在警域区内停留;3、岗上纪律1礼仪岗,岗姿端正,服装整洁,佩带胸卡;2保持岗围清洁卫生,不在室内乱写、乱画、乱贴;3坚守岗位,恪尽职责,高度警惕,严禁脱岗、离岗、窜岗;4爱护执勤设施,警械器具不离身;5不擅自处理涉外问题;6不在岗上睡觉、喝酒、看书、看报、听收录音机、吹口哨及其它与岗无关的活动;7如实填写值班记录和交接班表,做好来访人员登记;如因个人失职,未履行正常询问登记制度所造成的一切损失,由其本人全部承担;8不在岗前嘻笑打闹;9夜间执勤不断巡逻,认真检查重要地带及死角;4、交接班制度1按时交接班,接班人员应提前十分钟到岗,如接班人员有特殊情况未到达前,当班人员不准离开岗位;2交班人员应将当班时发现的情况、问题处理结果及注意事项向接班人员交待清楚;3当班人员发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人应协助完成;4接班人应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等,发现异常情况立即报告,必要时双方签字作证;5交班人员应负责清理好值班场所的卫生;5、内务管理1保安员应保持休息室内整洁,空气新鲜,无蜘蛛网,无污迹、烟头和积尘,及时消灭蚊子、苍蝇等;2床铺铺垫整齐,被子竖叠双折由外向内,横叠四折,叠口朝前,置于床铺一端中央,枕头放于被子上层;3衣服叠整齐,放于被前,帽子放在衣服上;4洗漱用具放于洗脸盆内,统一摆放,也可置于床下;5鞋子及时刷洗,保持清洁,放在床下,摆放有序;6行礼包可统一摆放到位,或置于床下和较隐蔽的地方;7暖瓶、水杯、墨水瓶、胶水瓶、报纸等物品要统一摆放整齐;8室内严禁乱写乱画,张贴杂志画面等;9注意用电安全,不得使用大功率电器;我已阅知以上内容,一定严格遵守公司纪律如违纪,自觉接受一切处罚签字：。

保安员服务标准
一、保安服务人员标准
1.保安人员形象好气质佳，身高（平均）在 170CM以上，年龄50岁以内，特殊形象岗要求在176CM以上，具备初、高中以上文化程度，持证上岗，有较好的语言、文字表达能力，能独立履行保安工作职能，要求有 90 %以上保安员为复员退伍军人或从事保安工作一年以上人员；
2.智力正常、身体健康、五官端正、无传染病史；
3.政治历史清楚、品行端正、思想作风正派、无违法犯罪，并能够提供公安机关出具的相关人员的无犯罪证明记录。

4.遵纪守法观念强，能严格执行国家法律法规，自觉遵守甲、乙双方制定的各项规章制度。

5.驻场队长要求：男，从事保安管理工作3年以上工作经验，年龄在40岁以下，熟练办公软件操作，退伍军人优先。

二、保安服务标准：
三、消防服务标准：
1.消防安全组织架构图、防火安全管理办法与火警火灾应急处理预案内容完善，切合实际情况；消防控制值班与管理符合规定；
2.每半年年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式。

提高员工的消防安全意识；
3.定期组织员工学习《火灾处置应急预案》、消防法规和各项规章制度，做到依法治火、防火；
4.各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训；
5.对新员工进行岗前消防培训、考核，经考核合格后方可上岗；
6.特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗；
7.每月至少1次检查园区消防设备设施与器材能正常使用；
8.进行消防知识宣传及展示。

1.1 着装1)除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。

因私外出时应着便服。

2) 着保安服时，要按规定佩带保安标志。

3) 保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

4) 在驻勤单位除工作处，着装时可以不戴帽子。

5) 着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

6) 爱护和妥善保管保安制服和保安标志。

严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。

1.2 仪容仪表1) 值勤时要仪表端正，精神饱满。

2) 男性保安不准留长头发、大鬓角和胡须，女性保安辫不得过肩。

3) 不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。

1.3 礼节1) 在下列场所行举手礼：查证问话时；着装遇领导时；站岗、值勤、交班时；纠正违章时；领导视察、检查工作时；着装在大会上发言开始和结束时；接受颁奖时。

2) 在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要立正行注目礼。

1.4 举止1) 精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

2) 着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣袋。

不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹，不准随地吐痰、乱扔废弃物。

3) 不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

4) 要自觉遵守公共秩序和社会公德。

5) 要尊重少数民族的风俗习惯。

1.5 语言1) 在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，接触人员时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。

要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不得使用对方禁忌的语言。

2) 值勤时应使用普通话与人交流。

1.6 岗位纪律1) 严格按照法律的规定和合同约定的内容开展保安服务工作，不准超越职责权限。

2) 严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。

3) 不得刁难其他人员。

4) 不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

5) 遵守学生单位内部的各项规章制度，对学生单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。