农行襄阳分行运营_三大中心_建设后评价报告

第1篇一、报告概述本报告旨在全面总结本年度银行运行情况，分析业务发展态势，梳理风险防控措施，并对下一阶段的工作进行规划和展望。

报告内容涵盖业务运营、风险管理、客户服务、内部管理等方面。

二、业务运营概况1. 存款业务：本年度，我行存款总额达到XXX亿元，同比增长X%，其中个人储蓄存款占比达到X%，同比增长Y%。

存款业务的稳步增长得益于我行深化客户关系管理，优化存款产品结构，提高服务质量。

2. 贷款业务：本年度，我行贷款总额达到XXX亿元，同比增长X%。

在贷款投放上，我行坚持“服务实体、支持小微”的市场定位，加大对农业、制造业、小微企业等领域的信贷支持力度。

3. 中间业务：本年度，我行中间业务收入达到XXX亿元，同比增长X%。

中间业务收入的增长主要得益于我行创新产品服务，拓展业务领域，提升客户满意度。

三、风险管理1. 信用风险：我行通过加强信用风险管理制度建设，优化信用风险识别、评估和监控体系，有效控制了信用风险。

本年度，不良贷款率较年初下降X%，风险资产质量稳步提升。

2. 市场风险：面对复杂多变的金融市场环境，我行密切关注市场动态，加强市场风险预警，合理配置资产，确保市场风险可控。

3. 操作风险：我行持续加强内部控制和合规文化建设，提高员工风险意识，有效防范操作风险。

本年度，操作风险事件发生率较上年同期下降X%。

四、客户服务1. 服务质量：我行持续优化服务流程，提升服务效率，提高客户满意度。

本年度，客户满意度调查结果显示，客户对我行服务的总体评价为X%。

2. 客户体验：我行积极推进数字化转型，创新服务模式，提升客户体验。

本年度，我行手机银行、网上银行等线上业务用户数量同比增长X%。

五、内部管理1. 人力资源管理：我行加强人才队伍建设，提高员工综合素质，激发员工潜能。

本年度，我行员工培训覆盖率达到X%，员工满意度调查结果显示，员工对我行工作的满意度为X%。

2. 财务管理：我行加强财务管理，优化成本控制，提高经济效益。

农行运营整改报告农行运营整改报告在人们越来越注重自身素养的今天，报告的用途越来越大，报告具有语言陈述性的特点。

那么一般报告是怎么写的呢？以下是店铺精心整理的农行运营整改报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

农行运营整改报告120xx年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。

一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。

今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。

在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。

并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。

自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。

(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。

银行制度后评价报告模板
一、引言
（本节简要介绍报告的背景、目的和重要性。

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二、制度实施情况概述
（本节简要介绍制度实施的基本情况，包括实施时间、范围、对象等。

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三、制度实施效果评价
1. 目标达成情况
（本部分分析制度实施后，是否实现了预定目标，各项指标是否达到了预期效果。

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2. 效率评价
（本部分分析制度实施后，各项业务的效率是否有明显提升，是否存在冗余流程或环节。

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3. 效益评价
（本部分分析制度实施后，银行的整体效益是否有明显提高，包括经济效益和社会效益。

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4. 风险控制能力评价
（本部分分析制度实施后，银行的风险控制能力是否有所提升，是否存在新的风险点。

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四、制度实施存在的问题及原因分析
（本部分针对制度实施中存在的问题，进行分析，找出问题的根源。

）
五、改进措施及建议
（本部分针对存在的问题，提出改进措施和建议，以期提升制度的实施效果。

）
六、结论
（本节总结报告的主要发现，对制度实施效果进行评价，并提出后续改进的方向。

）
七、附录
（本节可附上相关数据、图表、参考文献等，以支持报告的主要观点。

）注：以上模板仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整和补充。

农业银行运营管理部工作总结（共4篇）第1篇：中国农业银行运营管理工作总结银行运营管理部总结及下半年工作安排ⅩⅩ年以来，运营管理部在各级领导的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，充分发挥部门职责，结合年初签订的责任目标，突出管理重点，完善内部操作，防范操作风险，较好地完成了柜面业务、重要空白凭证、资金清算、现金供应、支付结算、反洗钱等各项工作任务。

有关情况如下：一、上半年工作开展情况（一）严格重要空白凭证管理为避免空白重要凭证领取差错的发生，一是根据设计的《空白重要凭证领取申请表》，严格了重要空白凭证的领取审查，要求领取网点不仅要认真填写申请表有关事项，还要求会计主管和单位负责人签字、加盖营业网点业务印章。

二是完成了各营业机构的各种帐表凭证的购领、帐表室的管理及重要空白凭证的下发工作，工作中无差错事故发生。

（二)加强柜面业务的管理为规范柜面业务操作，防范操作风险。

2月份对前台业务操作流程操作情况、授权制度执行情况、密码更改情况、印章保管情况、重要空白凭证使用情况等业务进行了检查。

通过检查规范了前台的业务操作，防范了操作风险。

（三）搞好现金调拨，保证现金供应在现金管理方面要按照现金管理的有关规定，继续做好现金管理工作。

一是做好现金计划管理，合理核定支行的现金库存，在保证支付前提下，严格执行库存现金限额制度，防止过多的不1生息资金积压。

二是做好大额现金支付的内部审批工作，继续严格执行大额现金支付审批制度，提高执行现金管理政策的正确性。

并结合当前反洗钱的工作要求，做好反洗钱有关工作。

三是严格执行库存现金查库制度。

要求各支行严格查库制度，并对其查库情况进行检查，其次，对中心现金库存我部每月不低于一次查库，对各支行现金库存采取定期不定期的查库方式进行查库，避免现金库存过大和空库现象的发生。

四是充分运用清分设备，对支行、营业部上缴的现金及时整点，提高了付出现金的准确性和安全性。

（四）做好银企对账管理在工作中我部始终把银企对账工作作为一项重点工作来抓，一是每月通过“发出、收回、确认”等环节，确保各支行不折不扣地执行银企对账制度；二是根据各支行提供的对公账户负责人和会计人员的手机号码利用发短信、打电话的方式跟企业对账或明确专人上门去企业对账，保证企业资金的安全性；三是逐月由支行、营业部上报回收的对账单，并逐一核对、计算对账率和回函率，将上述两项指标纳入绩效考核。

农业银行内蒙古分行运营后台“三大集中”研究面对日益严峻的银行同业竞争和各项业务的高速发展需求,传统运营模式的分散性弊端逐渐显现,已无法有效满足银行产品和金融性服务的复杂性需求以及客户对高品质服务的迫切需要。

为此,国有商业银行开始把目光转向国外,积极引入“运营工业化”的管理模式,将银行业务分解成前端和后端两部分,通过组建运营后台中心,实现柜台受理业务前端交易,后台中心集中处理业务后端交易,将业务和风险集中后移,从而有效提升运营管理的集约化水平。

从前期的运营体系建设工作试点情况来看,实现“三化”(集约、自动、标准)的运营体系,有着降低运营成本,提升客户服务水平,提高业务处理效率,优化人力资源结构,增强农行核
心竞争力的显著效果。

在当前农行打造优秀大型上市银行的新阶段,深入分析全行运营管理面临的新形势、新任务,如何加快现代运营体系建设进程,推动业务经营模式变革,为保持同业竞争力提供坚实的基础保障就显得迫在眉睫。

本文旨在通过对农业银行内蒙古分行运营后台“三大集中”模式的研究分析,揭示当前国有银行业运营管理发展现状和特色,探讨未来发展趋势和流程变化后所面临的新的风险和挑战。

研究思路上首先介绍运营管理和流程管理的理论概念、然后介绍农业银行运营后台“三大集中”的基本设计思路,再基于以上概念就农业银行内蒙古分行运营后台“三大集中”建设情况进行详细阐述,进而分析运营后台“三大集中”模式所具备的竞争优势和潜在的风险因素,提出进一步的改进措施和风险控制措施。

本文重点研究农业银行内蒙古分行运营后台“三大集中”模式,通过对目前“三大集中”运营管理模式的细致分析,论证运营后台“三大集中”模式的可行性和突出优势,为商业银行运营流程再造提供参考样本。

农行运营风险分析报告1. 引言本文旨在对农行运营风险进行分析和评估，以帮助农行管理层了解和应对可能存在的风险。

通过对农行的运营情况和市场环境进行全面的分析，我们可以为农行提供有针对性的建议和措施，以降低潜在风险对农行的影响。

2. 农行运营概况农行是中国最大的商业银行之一，在国内外拥有广泛的分支机构和客户群体。

农行的主要业务包括个人银行业务、企业金融业务和资产管理业务等。

3. 农行运营风险分析3.1 市场风险农行面临着市场风险，特别是金融市场的波动性和不确定性。

市场风险可能导致农行的资产价值下降，从而增加流动性风险和信用风险。

3.1.1 金融市场波动性金融市场波动性是指市场价格的不确定性和波动性，对农行的资产配置和收益产生直接影响。

农行应加强对宏观经济指标和市场动态的监测，以及建立有效的风险管理和控制机制，以应对金融市场波动性所带来的不利影响。

3.1.2 信用风险信用风险是指借款人或债券发行人无法按时履行债务或支付利息的风险。

农行需要加强信用风险评估和监测，建立完善的信用风险管理系统，包括严格的信贷审查和风险防控措施，以减少不良资产的风险。

3.2 操作风险农行面临着操作风险，包括内部操作失误、信息技术系统故障和违规操作等。

操作风险可能导致农行的业务中断、客户流失和声誉受损。

3.2.1 内部操作失误内部操作失误是指由于员工疏忽、错误决策或不当行为而导致的风险。

农行应加强内部控制和监督，提高员工的风险意识和专业素质，以避免和减少内部操作失误的发生。

3.2.2 信息技术系统故障信息技术系统故障可能导致农行的业务中断和客户信息丢失。

农行应加强对信息技术系统的安全和可靠性的管理，包括建立健全的备份和恢复机制，以保障业务连续性和客户数据的安全。

3.3 法律和合规风险农行面临着法律和合规风险，包括法律法规的变化、违反合规要求和违规经营等。

法律和合规风险可能导致农行面临罚款、诉讼和声誉受损等问题。

农行应加强对法律法规的研究和监测，及时调整经营策略和合规措施，以确保业务的合法性和合规性。

2024年度农业银行工作总结报告尊敬的领导和同事们：大家好！回顾2024年，农业银行全体员工团结协作、努力奋斗，在公司的正确领导下，凭借坚实的基础和丰富的经验，取得了一系列的成绩和进展。

在这里，我代表全体员工向公司领导和全体同事们致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！一、工作回顾2024年，农业银行面临着严峻的外部环境和激烈的行业竞争。

在这样的背景下，农业银行以全面深化改革为契机，积极应对各种挑战，围绕着公司的战略目标，紧紧围绕创新发展，推动各项工作向前发展。

1. 业务发展方面，农业银行坚持稳健经营原则，深化农村金融业务，加强对农民、农户和农业企业的金融支持。

加大信贷支持力度，积极发放农村信贷，有效缓解了农村企业融资难问题。

同时，进一步拓展小微企业金融服务，支持小微企业发展，为企业创造了更好的融资环境。

全年新增小微企业贷款金额超过XX亿元，较去年同期增长X%。

2. 风险控制方面，农业银行紧紧抓住风险防控的关键，强化风险管理，加强内部控制，严格执行反洗钱和反恐怖融资工作，有效减少了非法资金流入风险。

同时，加强对不良资产的处置，优化了不良资产管理流程，有效控制了资产质量风险。

整体风险控制水平明显提升，不良贷款率下降2个百分点。

3. 金融科技方面，农业银行加快金融科技应用步伐，推动金融科技与业务深度融合。

全面推进“互联网+农业金融”战略，建设了一批农村金融智慧服务平台，提供了线上线下一体化的金融服务。

通过线上渠道，提升了客户体验，为客户创造了更多便利。

4. 支部建设方面，农业银行深入开展“三全育人”工作，积极培养和选拔优秀的青年干部，提升干部队伍能力和素质。

加强党员教育和培训工作，提高党员的组织观念和责任意识。

同时，注重提高员工队伍的整体素质，加强员工培训和技能提升，为员工的个人发展提供了更多的机会和平台。

二、存在的问题在工作中，我们也存在一些问题和不足。

主要表现在以下几个方面：1. 创新意识不够强。

虽然我们在业务拓展和金融科技方面取得了一定的进展，但创新意识还不够强，对于新技术、新业务的运用还有待加强。

农业银行运营管理部工作总结农业银行运营管理部工作总结一、工作目标和任务在过去的一年里，农业银行运营管理部的工作目标和任务主要包括以下三个方面：一是加强业务管理，不断提高服务水平，增强客户满意度；二是优化内部管理，通过流程再造和系统建设，提高工作效率，减少人力成本；三是加强员工培训，提高员工综合素质及工作能力。

二、工作进展和完成情况在业务管理方面，我们积极参与了各种业务配套管理提升工作，在企业信贷、零售金融等领域获得了显著的进展。

我们制定了严格的服务管理规范，提出差异化服务方案，通过常规调查和监测，我们发现客户的满意度得到了显著提高。

工作效率上，我们通过流程再造、信息化建设等方式，推进了内部管理智能化，实现了无纸化管理，使得工作效率提高了30%以上。

员工培训方面，我们根据不同类别的员工，推出了一系列的培训课程，帮助员工增强业务和管理技能，提高团队的专业素养，取得可观的成效。

三、工作难点及问题在工作中，我们也遇到了一些难点和问题，主要表现在以下三个方面：一是信息化建设方面，由于技术掌握不足，信息化建设进度相对较慢；二是相对复杂的业务管理流程，造成了员工工作效率而产生压力，缺乏强有力的支持；三是员工素质的相对较低，存在一定的管理漏洞和团队建设难度。

四、工作质量和压力在资产的管理方面，年末资产余额保持在2000亿元以上。

质量方面，不良资产率持续下降，净收益逐年提高，负债端稳步增长。

总的来说，我们的工作质量和压力基本保持在可控范围内。

五、工作经验和教训我们在工作中积累了一些宝贵的经验，如加强团队协作、合理分配工作任务、针对性培训等。

同时也有一些教训，如在信息化建设方面应该加强与IT技术公司的沟通，争取更多的技术支持；在员工素质培养中需要加强挖掘其潜力，优化培训方案、提升员工动力。

六、工作规划和展望在未来的工作中，我们将会更加注重信息化建设和与IT技术公司的合作，不断提高客户服务的智能化水平。

并且，我们将会进一步整合业务流程，搭建业务和工作流程监管系统，提高工作效率和减少人工成本。

农业银行工作总结报告范文2024年，我在农业银行工作的一年即将结束。

回顾过去一年，我收获颇丰，也遇到了不少挑战和困难。

在上级的正确领导和支持下，以及同事们的鼎力相助下，我成功地完成了各项工作任务，为银行的发展做出了贡献。

一、专业技能提升在过去一年中，我积极主动地学习和提升自己的专业技能。

我参加了银行组织的各项培训课程，包括银行理论知识、金融产品知识和业务操作技能等方面的培训。

通过学习，我加深了对金融业务和银行运作的理解，提高了自己的业务水平和操作能力。

同时，我还自主学习了一些与工作相关的知识和技能。

我阅读了大量的业务书籍和相关资料，通过参加行业研讨会和论坛，与其他业内人士进行交流和分享经验。

这些学习和交流让我对行业趋势和发展方向有了更深入的了解，为我工作中的决策提供了重要的参考。

二、工作业绩在过去的一年中，我全力以赴地完成了各项工作任务，并且取得了一定的成绩。

首先，我积极参与了银行的营销活动，并取得了良好的成绩。

我根据市场需求和客户需求，制定了合理的市场推广计划，并进行了有效的推广和营销。

通过我的努力，银行的营销业绩得到了明显的提升，客户数量和业务额度都有了较大的增长。

其次，我在业务办理方面的能力也得到了认可和肯定。

我按照银行的规定和流程，认真负责地办理了各类业务，包括贷款、理财、存款等方面的业务。

我始终保持着高度的敬业精神和责任心，确保每一笔业务的安全和合规。

三、团队合作在工作中，我始终重视团队合作，积极参与团队的工作，发扬团队精神，共同完成了各项任务。

我与同事们密切合作，互相帮助，共同解决工作中的难题。

在团队会议中，我积极发言和提出自己的建议，为团队的决策提供了一些新的思路和方向。

我也乐意与团队成员分享自己的工作经验和知识，并主动帮助别人解决工作中的问题。

通过团队合作，我不仅实现了个人目标，也为团队的发展做出了贡献。

我相信，团队的力量是无限的，只有通过团队的合作和努力，我们才能取得更好的业绩和成果。

为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容, 依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责1W况报如下：一、本月工作宿况(1)每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。

(2)做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。

(3)做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科U使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。

(4)做好日常柜面监督检査工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐. 及时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票.退票，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。

(5)及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记9对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐悄况和部门平帐1W况，做到日清月结，帐平表对。

二、考核悄况1、本月我网点扫描率为X%,抹帐X笔，授权成功率为X%以上。

三、上级行检查悄况本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。

四、整改悄况根据上级行等部门检査出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正 错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改悄况的上报工作。