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集团公司建言献策管理办法编制：审核：标准化：批准：受控状态：2018-11-01发布2018-12-01实施集团公司建言献策管理办法一、目的：为了培养员工对集团公司经营管理的参与意识充分发挥员工的聪明才智，调动员工为发展出谋划策，推动各项工作的有效展开，特制定本办法。
二、适用范围：全体员工所提出的建言献策管理办法。
三、定义：建言献策管理办法是指是指员工或团队针对集团公司管理的各项工作存在的问题或不足，及时提出的书面的、科学的、合理的、具有可操作性的改进解决方案。
四、受理范围：1、管理办法、管理方法的改善；2、工作方法、工作程序的改善；3、新产品经营项目的开发建议；4、业务往来、业务开发的建议；5、员工福利、待遇改善，员工培训方面的改进等建言献策管理办法；6、市场开拓、营销策划的建言献策管理办法；7、企业文化建设、团队精神、凝聚力和工作绩效的建言献策管理办法等；8、网络信息化管理方面的建言献策管理办法；9、企业发展战略、财务管理方面的改进建议；10、职务范围内，重大突破性建言献策管理办法；11、非职务范围内，有利于集团发展的各项建言献策管理办法；12、其他各项有利于集团发展、公司形象的建言献策管理办法。
五、管理职责：1、集团公司行政部、各事业部行政办公室是建言献策管理办法的管理部门，负责建议的收集、呈报、初审、组织、评议、跟踪、反馈，并对已采纳的建言献策管理办法的实施情况进行记录及奖励等方面的组织工作。
（各事业部可根据各自的特点在本办法的基础上从可操作性层面上进行适度调整。
2、为确保工作质量及有效性，对建言献策管理办法能正确评估、合理奖励，集团总部及各事业部应设置“建言献策管理办法审议委员会”，由分管副总经理组成，其工作职责如下：①研究制定建言献策管理办法的管理办法；②对重大建议进行评议，根据标准初审奖励方案；③对已采纳的建议进行过程跟踪，以防范决策失误，并及时予以调整，避免风险；④对实施后产生的效率进行效益评估；3、各部门分管部长负责动员本部门下属员工积极参与集团公司建言献策管理办法活动，并做好建言献策管理办法传递申报工作。
第一章总则第一条为充分发挥员工的积极性和创造性，激发员工的主人翁意识，提高企业经营管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，旨在鼓励员工提出合理化建议，促进公司持续改进和发展。
第三条员工建言献策应遵循实事求是、积极进取、合理合规的原则。
第二章建言献策的提出第四条员工可通过以下途径提出建言献策：1. 通过公司内部网络平台、意见箱等渠道提交；2. 在部门会议、员工大会等场合口头提出；3. 向直接上级或人力资源部门书面提出。
第五条建言献策应包括以下内容：1. 建言献策的背景和目的；2. 建言献策的具体内容和实施建议；3. 预期效果和实施难度；4. 提出建言献策的员工姓名、部门及联系方式。
第三章建言献策的受理与评审第六条人力资源部门负责受理员工提出的建言献策，并对建言献策进行分类、登记和编号。
第七条建言献策评审委员会由公司高层领导、相关部门负责人和员工代表组成，负责对建言献策进行评审。
第八条评审委员会对建言献策的评审应遵循以下原则：1. 实用性：建言献策应具有实际操作性和可行性；2. 创新性：建言献策应具有一定的创新性，能够为公司带来新的发展机遇；3. 经济性：建言献策的实施应充分考虑成本效益；4. 合规性：建言献策的内容应符合国家法律法规和公司规章制度。
第九条评审委员会对建言献策的评审结果分为以下等级：1. 优秀：建言献策具有显著的创新性、实用性和经济性，对公司发展具有重要推动作用；2. 良好：建言献策具有一定的创新性、实用性和经济性，对公司发展有一定的推动作用；3. 一般：建言献策具有一定的实用性和经济性，对公司发展有一定帮助；4. 不采纳：建言献策不具备实用性和经济性，或与公司发展战略不符。
第四章建言献策的实施与反馈第十条对采纳的建言献策，相关部门应制定实施计划，明确责任人、实施时间和预期效果。
第十一条实施过程中，相关部门应定期向评审委员会汇报进展情况，并及时调整实施计划。
第十二条对建言献策的实施效果进行评估，并将评估结果反馈给提出建言献策的员工。
我为企业建言献策合理化建议
一、以规则建立企业内部管理制度
企业内部管理是一个正统系统，应建立统一的管理规则和标准，制定
出详细的管理权限、任务分配、报告披露等要求，确定业务权限状况，具
体到每一项业务权限，细化规则与条款，如企业管理的财务、人事行政、
商业推广等都可以形成一套明确的规章制度。
二、部门内部管理权力分派
在以规则建立企业内部管理的基础上，应实施权力分派，将每个企业
的各个部门的权力与职责重新分配，从而确保权力的合理分配，减少权力
的滥用，形成民主的、规范的、合理的企业内部管理体制，同时，还可以
采用DPS（分散处理系统）技术和签名工具，对企业中每一条指令的批准、审批和执行均进行有效的控制和监督。
三、强化企业内部报告管理
报告机制是企业内部管理的重要组成部分，要确定报告的内容、程序、监督与评估等报告管理制度，让报告成为企业内部管理的重要手段，以促
进企业的发展。
同时，企业可通过建立信息化管理平台，利用信息技术对
企业报告进行及时有效的收集、管理、处理、跟踪、分析、审核等活动，
提高报告率和使用效率。
四、加强企业内部沟通管理。
建言献策管理制度编制：审核：标准化：批准：受控状态：2009-03-01发布2009-03-01实施建言献策管理制度一、目的：为了培养员工对集团公司经营管理的参与意识充分发挥员工的聪明才智，调动员工为发展出谋划策，推动各项工作的有效展开，特制定本制度。
二、适用范围：全体员工所提出的建言献策管理制度。
三、定义：建言献策管理制度是指是指员工或团队针对集团公司管理的各项工作存在的问题或不足，及时提出的书面的、科学的、合理的、具有可操作性的改进解决方案。
四、受理范围：1、管理制度、管理方法的改善；2、工作方法、工作程序的改善；3、新产品经营项目的开发建议；4、业务往来、业务开发的建议；5、员工福利、待遇改善，员工培训方面的改进等建言献策管理制度；6、市场开拓、营销策划的建言献策管理制度；7、企业文化建设、团队精神、凝聚力和工作绩效的建言献策管理制度等；8、网络信息化管理方面的建言献策管理制度；9、企业发展战略、财务管理方面的改进建议；10、职务范围内，重大突破性建言献策管理制度；11、非职务范围内，有利于集团发展的各项建言献策管理制度；12、其他各项有利于集团发展、公司形象的建言献策管理制度。
五、管理职责：1、集团公司行政部、各事业部行政办公室是建言献策管理制度的管理部门，负责建议的收集、呈报、初审、组织、评议、跟踪、反馈，并对已采纳的建言献策管理制度的实施情况进行记录及奖励等方面的组织工作。
（各事业部可根据各自的特点在本制度的基础上从可操作性层面上进行适度调整。
2、为确保工作质量及有效性，对建言献策管理制度能正确评估、合理奖励，集团总部及各事业部应设置“建言献策管理制度审议委员会”，由分管副总经理组成，其工作职责如下：①研究制定建言献策管理制度的管理制度；②对重大建议进行评议，根据标准初审奖励方案；③对已采纳的建议进行过程跟踪，以防范决策失误，并及时予以调整，避免风险；④对实施后产生的效率进行效益评估；3、各部门分管部长负责动员本部门下属员工积极参与集团公司建言献策管理制度活动，并做好建言献策管理制度传递申报工作。
员工意见征集管理制度一、总则为了促进企业员工的参与和药剂感，改进企业管理和服务质量，根据《劳动合同法》《公司法》等相关法律法规，制定本制度。
二、意见征集的对象所有在职员工都有提出意见的权利，包括管理层、中层员工和基层员工。
三、意见征集的形式1、口头意见征集：员工可以随时向直接上级、人力资源部门或者企业领导提出意见。
2、书面意见征集：员工可以通过意见箱、邮件、微信等途径提交意见。
四、意见征集的内容1、工作环境：包括工作场所的布局、设施的完善程度、环境卫生等方面的意见。
2、员工福利：包括薪资待遇、社会保险、培训、假期等方面的意见。
3、企业文化：包括企业价值观、企业精神等方面的意见。
4、工作流程：包括工作分工、协作方式、工作效率等方面的意见。
5、其他方面：员工可针对企业管理、业务运作、团队合作等各方面提出意见。
五、意见处理的原则1、公开透明：员工提出的意见要及时公布，不得隐瞒。
2、认真调查：企业要认真调查员工提出的问题，对有效意见要及时采纳和改进。
3、保护隐私：对于涉及员工个人隐私的意见，企业要严格保密。
4、激励奖励：对于提出有建设性意见的员工，可适当给予奖励或表彰。
六、意见征集的流程1、员工提出意见：员工可通过口头或书面方式提出意见。
2、意见收集：人力资源部门将意见进行分类整理，录入意见管理系统。
3、意见评估：企业领导、相关部门负责人对意见进行评估，制定改进方案。
4、意见落实：企业领导将改进方案传达给相关部门，督促落实。
5、意见反馈：企业领导将改进情况进行公开反馈，并对提出有效意见的员工给予激励。
七、意见征集的监督1、员工代表：企业可选举员工代表，监督意见征集管理制度的实施情况。
2、监督委员会：企业可设立监督委员会，由员工代表和管理层共同组成，监督意见征集管理制度的执行。
八、意见征集的效果1、增进员工忠诚度：员工感受到自己的意见得到了重视和采纳，会增强对企业的认同感和忠诚度。
2、提高员工士气：员工积极提出意见，企业因此进行改善和进步，会激发员工的工作热情和积极性。
《建言献策［建言献策管理制度］》建言献策管理制度编制：审核：标准批准：受控状态：xx-03-Ol 发布xx-03-Ol 实施建言献策管理制度一、目的：为了培养员工对集团公司经营管理的参与意识充分发挥员工的聪明才智，调动员工为发展岀谋划策，推动各项工作的有效展开，特制定木制度。
二、适用范围：全体员工所提出的建言献策管理制度。
三、定义：建言献策管理制度是指是指员工或团队针对集团公司管理的各项工作存在的问题或不足，及时提出的书面的、科学的、合理的、具有可操作性的改进解决方案。
四、受理范围：1、管理制度、管理方法的改善；2、工作方法、工作程序的改善；3、新产品经营项目的开发建议；4、业务往来、业务开发的建议；5、员工福利、待遇改善，员工培训方面的改进等建言献策管理制度；6、市场开拓、营销策划的建言献策管理制度；7、企业文化建设、团队精神、凝聚力和工作绩效的建言献策管理制度等；8、网络信息化管理方面的建言献策管理制度；9、企业发展战略、财务管理方面的改进建议；10、职务范围内，重大突破性建言献策管理制度；11＞非职务范围内，有利于集团发展的各项建言献策管理制度；22、其他各项有利于集团发展、公司形象的建言献策管理制度。
五、管理职责：1、集团公司行政部、各事业部行政办公室是建言献策管理制度的管理部门，负责建议的收集、呈报、初审、组织、评议、跟踪、反馈，并对己采纳的建言献策管理制度的实施情况进行记录及奖励等方而的组织工作。
（各事业部可根据各自的特点在本制度的基础上从可操作性层而上进行适度调整。
2、为确保工作质量及有效性，对建言献策管理制度能正确评估、合理奖励，集团总部及各事业部应设置“建言献策管理制度审议委员会”，由分管副总经理组成，其工作职责如下：①研究制定建言献策管理制度的管理制度；②对重大建议进行评2、建言献策管理制度受理①集团行政部（各事业部行政办公室）在接到书而建议书后，对建议书以下内容填写不清的应退回重新填写：a建议事由及其作用、目的意义；b原有情形之未尽妥善处理及存在缺陷的程度；c详细说明改进意见与具体办法，包括措施、程序及实施步骤；d 阐述预期效果包括提高效率、简化流程、节约开支、增加销售、保证质量、创造利润等方而的具体内容；e如果建议提案需集团公司在人力、物力、财务及时间上有较大的投入，需有投入产出分析报告及经济、技术可行性论证的详细资料。
职工看法与建议管理制度第一条目的和适用范围为了充分发挥企业职工的乐观性和创造力，加强内部沟通和协作，提升企业的发展效益，订立本职工看法与建议管理制度。
本制度适用于本企业全部职工对企业运营和管理相关事宜提出看法和建议的管理。
第二条职工看法和建议的收集方式1.职工可以通过以下途径进行看法和建议的提出：–口头提议：职工可以在工作场合或会议上向直接上级或相关部门负责人提出看法和建议。
–书面提议：职工可以通过企业内部通讯工具、邮件等方式向企业的看法与建议渠道进行书面提议。
2.企业将在显著位置设立看法与建议专栏，每月发布专栏内容摘要，鼓舞职工乐观参加。
3.企业将定期组织讨论会议，聚集职工的看法和建议，进行集中研究和处理。
第三条看法与建议管理流程1.职工提出的看法和建议将由直接上级或相关部门负责人进行及时记录，包含提议人的姓名、提议时间、提议内容等。
2.直接上级或相关部门负责人应对提议进行评估和分类，将紧要看法和建议报告给企业管理层。
3.管理层将对收集到的看法和建议进行筛选和总结，并依据实际情况订立相应的改进计划。
4.筛选后的看法和建议将通过适当的渠道向全体职工进行公示，并对已接受的看法和建议进行反馈，说明后续处理的具体措施。
5.对于未接受的看法和建议，管理层将向提议人进行回复，并说明理由。
6.对于紧要的看法和建议，企业将在落实改进措施后进行跟踪和评估，确保改进的有效性和连续性。
第四条保障和嘉奖机制1.企业将建立健全激励机制，对提出优秀看法和建议的职工予以嘉奖和表扬，并作为绩效评价的一部分。
2.职工的看法和建议被接受并实施后，相关部门和管理层应对提议人表示感谢和确定，并在适现场合进行公开表扬。
3.企业将建立健全保护职工提议人合法权益的制度，确保职工言无不尽、事无不提。
第五条培训和推广1.企业将定期组织相关的培训活动，提高职工对看法与建议管理的理解和认知，加强职工参加的自动性和乐观性。
2.企业将通过内部刊物、企业网站、公告栏等渠道，向全体职工宣传职工看法与建议管理制度，并推广相关成功案例，激发职工参加意愿。
国有企业管理人员建言献策实施办法各基层党（总）支部：为进一步深化管理人员队伍建设，确立管理队伍在企业经营发展中的主体作用，围绕企业经营发展中心，通过建立管理人员“建言献策”机制，引导各级管理人员主动参与、积极谋划、着力推动企业的各项经营管理任务，推动企业的持续发展，特制定本实施办法。
本实施办法作为《国有企业中层干部管理若干规定》的补充部分纳入中层干部管理体系。
一、参与范围和方法（一）参与范围：公司所属各级管理人员、全体职工（二）参与方法：1、针对企业经营发展中遇到的热点、难点问题，提出合理化建议或整改方案，所提的建议既可以针对所在基层、所在部门层面，也可以是针对国有企业乃至浦东公交层面，既可以是针对某一现实问题的实际解决措施，也可以是破解企业发展困局的新思路、新理念、新方法。
2、建言献策遵循分层管理原则，公司中层干部原则上要求每季度提出1-2条合理化建议；车队长、车间主任、一般管理人员原则上希望每半年提出1-2条合理化建议；同时，鼓励更多职工立足本职岗位，积极参与到建言献策活动中。
3、车队长、车间主任、一般管理人员、职工的合理化建议由所在基层党总支负责整理汇总后，于每半年度末（后一个月的25 日前）报送公司党群工作部。
中层干部的合理化建议由公司党群工作部于每季度末（后一个月的25日前）收集汇总完毕后，于三个工作日内一并提交公司党政班子审议。
4、合理化建议根据属地管理原则，对涉及车队及分公司的建议，由各分公司负责回复和处理；对涉及公司层面的建议，由对应的职能部门，在分管领导的指导下，负责回复和处理，党群工作部、行政综合办公室负责督办落实；对涉及浦东公交层面的建议，由行政综合办公室通过浦东公交员工热线及其他渠道报送至浦东公交。
5、公司建立“建言献策”评选工作小组，每年底对当年的合理化建议作汇总展示，组织全体中层干部、部分党员、职工代表、管理人员代表开展集中评选，对评出的优秀建议，实施物质或精神奖励，确保建言献策制度的有序实施。
*************股份有限公司
员工建言献策管理办法
（试行）
第一章总则
第一条为充分发挥广大员工的聪明才智，调动员工参与管理和技术改进的积极性，为公司发展建言献策，制定本办法。
第二条建言献策是指在公司的日常工作中，员工个人或集体对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的具有可行性的改进方法和措施建议。
第三条本办法适用于公司所属各单位。
第二章组织机构与职责
第四条为保证员工建言献策活动的顺利开展，成立由总经理任组长，总工程师、工会主席任副组长，成员由其他领导班子成员组成的评审领导小组。
职责：负责员工建言献策活动的策划、督导与指导；审定员工建言献策管理办法；对评审小组有争议的建议项目进行复审；批准建言献策年度活动经费预算和奖励方案；对重大建言献策进行审定；协调处理活动的其他重大事项。
第五条评审领导小组下设评审工作小组（下称评审小组），组长由生产技术部主任担任，副组长由办公室主任担
任，成员由各部室主任、基层工会主席、生产技术部和办公室相关工作人员组成。
职责：负责员工建言献策管理办法的完善；负责建言献策活动的组织实施与日常管理；对提交公司的建言献策项目组织评审；对采纳的建议确定落实单位和责任人；提出活动年度经费预算和奖励方案；监督重大建言献策的实施；协调解决实施过程中的具体问题。
第六条按照分级管理的原则，各单位成立员工建言献策工作机构，负责本单位建言献策活动的日常管理以及改进项目的具体实施。
第三章条件与内容
第七条员工建言献策应具备的基本条件：
（一）先进性：所提建议对公司、分公司（部门）、车间、班组当前现状有改进、完善或提高；
（二）可行性：方案、措施在公司、分公司（部门）、车间、班组现有条件下可实施；
（三）效益性：实施后能带来经济效益、社会效益或其他利益。
第八条建言献策的主要内容
（一）生产方面
对生产组织或过程方法的改进；工艺、设备和现场管理改进；节能降耗，消除浪费，修旧利废改进；原料、中间产品及生产排放回收改进；提高产品质量和改善劳动条件方面
的建议。
（二）技术方面
新工艺、新技术、新材料的引进与应用；对现行工艺、设备的革新改造；对目前生产起制约作用的技术难题或关键问题的解决；在工作中总结出的成功操作方法的建议。
（三）经营管理方面
降低采购成本、提高采购质量、缩短采购周期方面的建议；促进材料流动与综合利用、降低库存方面的建议；节省营销、财务、管理费用方面的建议；改善结构、开拓市场、提高销售收入方面的建议；改善内部管理、消除经营风险方面的建议；改进工作流程、提高工作效率方面的建议；加快人才培养与成长、稳定职工队伍方面的建议；改进信息和网络管理方面的建议；改进党群工作和企业文化建设方面的建议；改善生活后勤管理，提高服务质量方面的建议。
第九条有下列情况之一的，不作为员工建言献策受理：
（一）只提出意见和希望，而无具体改进内容与方法；
（二）已列入公司年度计划的技术改造和持续改进项目；
（三）公司及所属各单位目前正在进行的工作；
（四）不切合公司实际或公司不具备实施条件的；
（五）部门、岗位职责规定的所应当做好的本职工作；
（六）其它不应受理的事项。
第四章建言献策处理程序
第十条建言献策申报
员工建言献策，可由员工一人或两人以上联名提出，也可由班组、车间、分公司（部门）等集体名义提出。
员工建言献策需填写公司《建言献策征集表》。
第十一条《建言献策征集表》填写要求：
（一）建议事由：简要说明建议改进的具体事项；
（二）现状分析：详细说明在建议未提出前原有工作的基本情况、存在的问题及应予改进的方面；
（三）改进方案及所需资源:应清楚说明为达到改进目标，应采取的具体措施、方法、程序、步骤及所需的资源，其中措施、方法应具有科学依据和可操作性，必要时可附图纸、数据资料等；
（四）文字表述：能够准确顺畅的说明问题，不跑题偏题，具有较强的针对性和逻辑性。
第十二条建议受理
（一）公司、分公司受理建议的部门为办公室，车间、班组应指定专人受理员工建议；
（二）员工向班组、车间提出改进建议，将填写的《建言献策征集表》送至受理人；向分公司提出的，送至分公司办公室；向公司提出的，由分公司转达或推荐；
（三）建议受理部门和受理人，必须妥善保管《建言献
策征集表》并作出受理登记备案；
（四）建议受理部门或受理人须在受理建议后三个工作日内，将建议交至本级评审小组组长。
第十三条基层评审与实施
（一）分公司评审小组每半个月组织一次评审，并作出评审结论；
（二）经审查认定不属于建言献策范畴或没有采纳价值的建议，须书面向建议人反馈意见，说明不予采纳的理由；
（三）经审查认定具有采纳价值的建议，按以下程序处理：
1.对班组、车间提出的建议，班组、车间可以实施完成的，由班组或车间提出实施意见，明确实施的时间节点，指定实施责任人。
需要在分公司协调帮助下完成的，提交到分公司评审领导小组审定；
2.对分公司或公司提出的建议，按照上一项规定办理；
3.对于决定采纳实施或提交上一级处理的建议，由评审小组书面反馈建议人。
第十四条公司评审与实施
（一）公司评审小组每月定期对提交到公司的建议组织评审，做出是否采纳的结论。
经评审认定可采纳实施的，提出实施意见，提交评审领导小组审定；
（二）审定结果在公司范围内进行公示，接受职工监督。
在此期间，任何单位（部门）和个人均可以书面的形式向公司提出异议，由公司相关部门进行核实，并将核实情况向评审领导小组汇报；
（三）经公示通过后的项目，由评审小组根据建议的性质、类别，确定落实完成单位，实施单位按计划在规定的时限内完成。
第十五条效果评价
每项建议实施完成后，由实施单位或部门写出总结报告，提交各级评审小组，由评审小组负责对实施项目进行跟踪测评或做出效果评估，并提出对建议人奖励的建议。
第五章奖励
第十六条建言献策奖励经分公司、公司评审小组对建议项目实施效果评价后，由评审领导小组批准给予一定的物质奖励，分为一等、二等、三等、优秀建议奖（鼓励奖）四个奖励等级。
第十七条奖励标准
（一）班组、车间级奖励标准由各分公司自行拟定，报公司备案。
（二）分公司、公司级的奖励标准按公司《技术创新管理制度》执行。
第十八条分公司和公司级奖励项目，由公司评审小组评定申报，领导小组批准后兑现，奖励金额由公司统一支付。
有关奖励的具体工作由人力资源部承办，奖励结果在公司月度《管理大纲考核》结果中通报。
第十九条对于重大技术进步项目或具有专利性质的项目可给予建议人一次性特别奖励，同时可向政府部门申报专利或技术成果奖。
第二十条公司评审小组在年终对全年所有的建言献策项目进行总评，确定年度特殊奖励项目，并评选“金点子员工”和“建言献策优秀单位”，或授予“操作法命名”等荣誉，报评审领导小组批准后，进行年度表彰。
第二十一条员工建言献策项目申报公司“持续改进”、“五小攻关”及技术创新项目的，按公司相关规定兑现奖励。
第六章管理与考核
第二十二条公司评审小组每年要确定建言献策工作目标和重点内容，为公司各单位员工建言献策活动提供目标方向引导。
第二十三条各单位和部门的主管领导，是合理化建议活动的第一责任人，各级工会参与和推动建言献策活动深入开展。
每年6月底和12月底，各单位要对建言献策活动进行总结，向公司评审小组提交书面汇报。
第二十四条公司评审小组对各单位建言献策活动开展情况进行督导和检查，对开展活动不重视、宣传动员不到位、员工参与积极性不高，对员工建言献策征集处理不规范，
落实实施建议不及时的单位，将给予考核处罚。
对活动成效显著的单位，给予表扬和奖励，并在年度“建言献策优秀单位”评选中提名推荐。
第二十五条各单位要规范工作程序，健全信息台帐，妥善保存建言献策活动的各种资料，为活动中的优秀员工提薪、晋升、奖励、评选、表彰等提供依据。
第七章附则
第二十六条本办法由公司建言献策评审工作小组负责解释。
第二十七条各基层单位可根据本办法制定实施方案。
第二十八条本办法自下发之日起试行。
附件：*********股份有限公司员工建言献策征集表
附件
************股份有限公司
员工建言献策征集表
报送单位：编号：。
