管理心理学2
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1.()是一种行为和影响力。
A.领导B.激励C.强化D.期望【参考答案】: A2.以下哪个不属于组织构成的无形要素()。
A.共同的目的B.自愿效力C.坚强的信念D.物质条件【参考答案】: D3.()是一种能够提供精神动力、活力、从而形成激励并能够指导或引导行为达到目的的内心状态。
A.需求B.激励C.动机D.期望【参考答案】: C4.能力一方面是指个人到目前为止所具有的();另一方面含有可造就性或潜力的意思。
A.气质、知识B.技能、技巧C.知识、技能D.知识、态度【参考答案】: C5.管理心理学的研究内容是企业管理中(),以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律。
A.人的特殊性B.具体的社会、心理现象C.人的行为特征【参考答案】: B6.预防挫折的方式是()。
A.消除产生挫折的原因B.改善人群关系C.改善管理制度和管理方式调整情绪【参考答案】: ABC7.影响性格发展的生理性因素包括()。
A.年龄B.遗传C.体格D.性别【参考答案】: BCD8.创业心理行为的特征包含()。
A.前瞻性B.创新性C.风险性D.激励性【参考答案】: ABC9.思维认识偏离实际的原因包括()。
A.人类认识能力并不十分精确,人与人之间有理解的偏差B.思想方法绝对化的毛病比较普通、对事物的评价常常持绝对的肯定或否定态度C.不同条件就有不同情况,任何事情都有时间和空间的差异D.统计规律与个体差异【参考答案】: ABCD10.西方管理科学的发展,大体经历了三个阶段()。
A.古典管理B.行为科学C.现代管理【参考答案】: ABC11.()是欲望形成需要具备的条件。
A.需求B.挫折C.缺乏D.期待【参考答案】: CD12.管理学具体内容包括()。
A.管理过程B.管理内容C.管理组织D.管理方法【参考答案】: ABCD13.人的行为改变过程有哪几个层次()?A.知识改变B.态度改变C.个人行为改变D.团体行为改变【参考答案】: ABCD14.职工挫折特征包括()。
北语22秋《管理心理学》作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.领导者的资格与经历也是产生因素
[A.选项]权威
[B.选项]权力
[C.选项]影响力
本题参考选择是:C
2.根据布雷克管理方格图,下列管理方式中对工作抓的最紧的是( )
[A.选项]8.4
[B.选项]3.7
[C.选项]2.8
[D.选项]9.2
本题参考选择是:D
3.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是( )
[A.选项]个体心理
[B.选项]群体心理
[C.选项]组织心理
[D.选项]病理心理
本题参考选择是:D
4.在管理方格理论中,最佳的管理方式为( )
[A.选项]9.1型管理方式
[B.选项]1.9型管理方式
[C.选项]1.1型管理方式
[D.选项]9.9型管理方式
本题参考选择是:D
5.企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种平衡()
[A.选项]绝对
[B.选项]相对
[C.选项]动态
本题参考选择是:C
6.个体实际所归属的群体称为( )
[A.选项]正式群体
[B.选项]参照群体
[C.选项]实属群体
[D.选项]非正式群体
本题参考选择是:C
7.在管理心理学的内容中,把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为 ( )。
福师《管理心理学》在线作业二ss1. 麦格雷戈X管理理论认为()重于个人需要。
A. 社会利益B. 社会道德C. 组织要求D. 社会文化正确答案: C 满分:2 分得分:22. 美国心理学家()认为自我概念(即自我知觉)包括物质自我、社会自我和精神自我。
A. 华生B. 威廉-詹姆斯C. 斯尔纳D. 马斯洛正确答案: B 满分:2 分得分:23. 心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的( )假设的概括A. 复杂人B. 现代人C. 经济人D. 发展人正确答案: C 满分:2 分得分:24. 人与人之间由于经济、政治、法律等因素而形成的人际关系称为( )人际关系A. 社会性B. 阶级性C. 民族性D. 家庭性正确答案: A 满分:2 分得分:25. ( )、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素A. 文化要素B. 认知要素C. 社会要素D. 情境要素正确答案: B 满分:2 分得分:26. ()是指在组织系统中,层次相当的个人及团体之间所进行的信息传递和交流。
A. 上向沟通B. 下向沟通C. 平行沟通D. 网状沟通正确答案: C 满分:2 分得分:27. 影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面:(1)观察者的( );(2)观察者的兴趣和爱好;(3)观察者的个性特征;(4)观察者的过去经验;(5)观察者的知识结构A. 需要与动机B. 能力结构C. 态度体系D. 人格特征正确答案: A 满分:2 分得分:28. 性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )A. 行为方式B. 生活方式C. 学习方式D. 交往方式正确答案: A 满分:2 分得分:29. ()是反映个体对客观事物的内心态度体验。
A. 情绪B. 能力C. 性格#人格正确答案: A 满分:2 分得分:210. 管理心理学是研究在企业管理过程中()特点规律及其和行为之间关系的一门科学。
大学《管理心理学》试题含答案一、填空题1、当代提出的几种领导类型主要包括魅力型领导、变革型领导、交换型领导和诚信领导四种。
2、按照马斯洛的需要层次理论、人的需要从低级到高级可分为生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要和自我实现需要。
3、双因素理论所指的两类因素是保健因素与激励因素。
4、激励就是激发人的行为动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。
5、能力测验一般包括智力测验、特殊能力测验和创造能力测验三种。
6、人格测验一般包括量表测验法、投射法和情景测验三种。
7、影响期望形成的主要条件包括目标效价和实现目标的可能性的估计。
8、四分图模型把描述领导行为的纬度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。
9、管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。
二、判断题1、“霍桑实验”表明员工工作的物理环境和社会环境都是提高生产效率的主要原因。
(错)2、智力测量是测量能力的一种具体方法和手段。
(对)3、气质是人的稳定的个性心理特征,气质类型没有好坏之分。
(对)4、管理理论是以不同的人性假设为基础的。
(对)5、赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。
(错)6、所有团队都是群体,但是只有正式的群体才可能成为团队。
(错)7、管理理论是以不同的人性假设为基础的。
(对)8、替代机制(或称补偿机制)是一种有积极意义的建设性自我防卫机制。
(对)9、采用有规律的、循序渐进的方法引导出所需要的行为并使之固化的过程叫行为塑造。
(对)三、单项选择题。
1、高级神经活动类型中,“强、平衡、灵活性低”于下列哪种气质类型相对应( C )A、多汁型,B、胆汁型,C、粘液型,D、抑郁型、2、能力直接影响着( A )A、活动效率,B、性格特征,C、行为风格,D、兴趣爱好3、用双因素理论分析,下列选项中哪种属于保健因素( C )A、工作成就感,B、工作认可,C、人际关系,D、提拔晋升4、布莱克和莫顿的研究认为,管理绩效最好的领导风格是( C )A、9.1 类型,B、1.9 类型,C、9.9 类型,D、1.1 类型5、主要以感情来维系成员之间的关系的群体是( B )A、正式群体,B、非正式群体,C、参照群体,D、虚拟群体6、下列哪种测量不属于能力测量范围( D )A、智力测量,B、特殊能力测量,C、创造力测量,D、兴趣测量7、下列公式表述正确的是( B )A、领导有效性=f(领导者,被领导者)B、领导有效性=f(领导者,被领导者,环境C、领导有效性=f(领导作风,成熟度,环境)D、领导有效性=f(领导效率,被领导者成熟度)8、直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是(BA、需要,B、动机,C、兴趣,D、信念四、多项选择题1、归因理论在解释行为时,如果把行为看做是由外部力量驱使的叫做( BD )A、内在归因,B、外在归因,C、个人归因,D、情境归因2、能力测量包括( ABC )A、智力测量,B、特殊能力测量,C、创造力测量,D、态度测量3、当代提出的几种领导类型主要包括( ACD )A、魅力型领导,B、学习型领导,C、变革型领导,D、诚信型领导4、一个体独立性进行性格分类,则可将性格分为( AC )A、场独立型,B、场相互型,C、场依存型,D、场超脱型五、名词解释16、群(团)体规范群体规范是群体成员共同接受的行为标准或准则。
(单选题)1: 领导者的资格与经历也是产生因素
A: 权威
B: 权力
C: 影响力
正确答案: C
(单选题)2: 根据布雷克管理方格图,下列管理方式中对工作抓的最紧的是( )
A: 8.4
B: 3.7
C: 2.8
D: 9.2
正确答案: D
(单选题)3: 下列各项中不属于管理心理学研究内容的是( )
A: 个体心理
B: 群体心理
C: 组织心理
D: 病理心理
正确答案: D
(单选题)4: 在管理方格理论中,最佳的管理方式为( )
A: 9.1型管理方式
B: 1.9型管理方式
C: 1.1型管理方式
D: 9.9型管理方式
正确答案: D
(单选题)5: 企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种平衡()
A: 绝对
B: 相对
C: 动态
正确答案: C
(单选题)6: 个体实际所归属的群体称为( )
A: 正式群体
B: 参照群体
C: 实属群体
D: 非正式群体
正确答案: C
(单选题)7: 在管理心理学的内容中,把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为 ( )
A: 行为心理
B: 组织心理。
第二章教育管理心理学产生的理论基础第一节教育管理心理学的学科基础一、教育管理心理学的教育科学基础(一)教育的本质教育本质要回答的是“教育是什么”的问题。
在现实生活中,教育以活动的形态存在。
因此,教育的本质应该回答的是教育作为一种“活动”区别于其他“活动”的根本特征,它反映教育活动固有的规定性,也反映其根本特征。
区别于动物,教育是人类社会特有的活动。
>>广义的教育:《美利坚百科全书》中写道:“从最广泛的意义来说,教育就是个人获得知识或见解的过程,就是个人的观点或技艺得到提高的过程。
《中国大百科全书·教育》中写道:“凡是增进人们的知识和技能、影响人们的思想品德的活动,都是教育。
”从受教育者成长的角度和对受教育者产生影响的角度给教育下了最广义的定义。
由此我们可以知道,一是教育总是与人的成长相关;二是能对人成长产生作用的不只是教育活动。
>>狭义的教育:狭义的教育指学校教育,是教育者根据一定社会(或一定阶级)的要求和年轻一代身心发展的规律,对受教育者所进行的一种有目的、有计划、有组织的传授知识、技能,培养思想品德,发展智力、体力的活动。
其目的是把受教育者培养成为一定社会(或一定阶级)所需要的人。
◆总之,教育是培养人的一种社会活动。
这是教育的核心含义,也是教育的根本特征。
◆(二)教育学的产生与发展1.教育学的萌芽阶段人类自从有了教育实践活动,便逐步有了对这种实践活动的认识与反思。
在漫长的古代社会,由于生产力发展水平低下,人类对教育问题的认识还比较零散、不够完善,人类的教育思想尽管在不断积累、不断丰富,但还没有形成独立的学科形态,为此我们把这个时期称为教育学的萌芽期,未形成独立学科。
中国的孔子-《论语》:教育是治理好国家的根本。
西方古希腊“三杰”:苏格拉底的问答法-启发式教学;柏拉图-《理想国》;亚里士多德-《政治学》。
未成为独立学科。
2.教育学的形成阶段教育学的形成阶段是指教育学开始形成独立学科的时期。
15秋福师《管理心理学》在线作业二满分答案1.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与惯化了的( )A.行为方式B.生活方式C.研究方式D.交往方式正确答案A2.XXX在他的期望理论中强调,要调动、保持人的工作积极性,管理者必须正确处理好三类关系:努力与成绩关系、成绩与奖励的关系、奖励与满足( )的关系A.他人需要B.社会需要C.组织需要D.个人需要正确答案D3.个人心理上的冲突中,“既想承包,又怕风险”的冲突形式属于()。
A.双趋式冲突B.双避式冲突C.双重趋避式冲突D.趋避式冲突正确答案D4.社会知觉中,对他人认知会有以偏概全或以点概面的倾向,这是属于()。
A.首因效应B.定势现象C.晕轮效应D.投射感化正确答案C5.影响个别活动效率的主观因素首要是个别的本领与动机,但动机因素比本领因素( )A.次要B.更次要C.更紧张D.更无足轻重正确答案C6.美国心理学家XXX在他提出的双因素理论中,把良好的政策与管理、良好的下级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为( )A.情境因素B.保健因素C.激励因素D.工作因素正确答案B7.管理心理学中所强调的群体规范包括(两个方面A.组织纪律B.社会标准C.传统规范D.正式规范精确答案D8.态度的认知失调理论是由()提出的。
A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX和非正式规范)正确答案A9.美国心理学家()认为自我概念(即自我知觉)包括物资自我、社会自我和精神自我。
A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案B10.XXX的科学管理方法是哪种人性假设的具体表现()。
A.复杂人假设B.经济人假定C.自动人假设D.社会人假设正确答案B11.管理心理学研究的对象,突出的是()的管理。
A.以任务为中心的管理B.以结构为中心的管理C.以人为中心的管理D.以技术为中心的管理正确答案C12.不良的()、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素A.交往B.行动C.沟通D.组织精确答案CXXX《管理心理学》在线作业二二、多选题(共12道试题,共24分。
一、选择题1. 组织行为学研究的基础和出发点是________个体____。
2. 在人们产生错误知觉的思想方法中,有一种是以点概面的思想方法,它被称之为________晕轮效应____。
3. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于______按有无价值的不同标准来划分______。
4. 创造性行为产生的源泉是_____良好的信息沟通_______。
5. 心理学家霍兰德认为,决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有_______六种_____。
6. 个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出是一个____圆锥体________。
7. 组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为____友谊型群体________。
8. 在组织正式沟通形式中,最民主、最通畅的沟通形式是____全方位式________。
9. 人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本,人们寻求报酬大于成本的行为关系,回避成本大于报酬的行为关系,持这种观点的理论是___社会交换理论_________。
10. 管理群体间互动有许多办法,其中最简单、花费最低的办法是________制定规则与程序____。
11. 在组织中,有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为__正比关系__________。
12. 组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为______应变能力______。
13. 对若干个备选方案分别进行评估,然后以一定的标准进行衡量,择优者而取之。
这是决策过程中所必须遵守的___对比择优原则_________。
14. 动机会由于行为的良好结果而加强,使该行为重复出现;也会因坏的结果而削弱以至消失。
这表明了动机具有_____强化机能_______。
15. 美国心理学家麦克里兰认为,在人的生存需要基本得到满足的前提下,人的最主要的需要有三种,它们是______成就需要、权力需要、合群需要______。
16. 模式:工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励。
这是下列哪种激励理论的基本观点____综合型激励理论________。
17. 吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”的理论基础是______参与管理理论与麦克里兰的成就需要理论______。
18. 组织行为学家认为,现代组织结构理论是一种___开放系统理论_________。
19. 从探讨组织变革中组织成员的态度出发,提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。
这是组织变革程序中的_____勒温程序_______。
20. 组织文化建设的出发点和归宿是____组织目标或宗旨________。
二、多选题1. 组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。
常用的问卷调查法有_______ABCD_____。
A、选择法B、是否法C、计分法D、等级排列法E、随机抽样法2. 个性倾向性特征包括____ABCDE________。
A、兴趣B、需要C、动机D、理想E、价值观3. 在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好_________ABCD___。
A、当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时B、当处理者的目的是为了学习时C、当处理者需要融合不同人的不同观点时D、当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时E、当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时4. 途径—目标理论认为,领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力,为此,领导者应该做到________BD____。
A、对下属阐明组织目标与任务B、对下属阐明工作任务的要求C、引导职工达到目标D、帮助职工扫清达到目标的障碍E、帮助职工建立工作目标5. 组织文化具有多种多样的表现形式,主要包括________ABCDE____。
A、文字和标识B、物质象征C、仪式D、实物形象和艺术造型E、语言三、判断改错题1. 组织行为学的两重性主要是由多学科性、人本身的两重性决定的。
错误、还包括“管理的两重性”。
2. 在完成工作内容大致一致的简单的任务时,异质群体结构的效率高。
错误、将“异质”改为“同质”。
3. 从个体角的度看,群体规范意味着在某种情境下群体对一个人的思维方式的期望。
错误、将“思维”改为“行为”。
4. 群体思维是伤害许多群体的一群疾病,它会严重影响群体绩效。
正确5. 有效的授权可以使领导者从非程序化事务中摆脱出来,集中精力抓大事。
错误、将“非程序化”改为“程序化”。
6. 领导有效性的评价主要包括领导的工作绩效评价与领导功能的组织评价。
正确7. 马斯洛从心理学的角度研究了心理过程的诸多因素,认定动机是引发行为的源泉。
错误、将“动机”改为“需要”。
8. 无界限组织是美国通用电气公司前总裁杰克•韦尔奇设想的一种理想的组织结构。
正确9. 在组织职权系统中,一般用职位说明书来表示组织的正式职权系统和联系网络。
错误、将“职位说明书”改为“组织结构图”或将“组织的正式职权系统和联系网络”改为“职责和职位关系”。
10. 组织文化理论的兴起标志着对组织内部成员的整体研究向组织内部成员的个体研究的转化。
正确、将“整体研究”改为“个体研究”。
四、名词解释1. 知觉防御答案要点:知觉防御是指人们保护自己的一种思想方法倾向,主要表现为比较容易注意观察能满足需要的那些事物,而对那些与满足需要无关的事物,视而不见,听而不闻。
2. 职业锚答案要点:职业锚是指在职业选择时所执着的一种价值观或关注焦点。
3. 角色期待答案要点:角色期待是指他人认为个人在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应。
4. 领导权威答案要点:领导权威是指仅力加上威信。
仅力是由上级根据领导者所担负的职务和职位而赋予的,具有法定性和强制性;威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。
5. 公平感答案要点:公平感属于一种主观现象,是人们通过自身与他人,或现状与历史的“收支比率”对照,产生的公平知觉和相关的情绪体验。
它是人的一种心里状况,属于心里研究的范畴。
五、简答题1. 简述组织行为学与社会学的关系。
答案要点:(1)社会学是研究社会关系的科学;(2)研究组织行为学就要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出未的行为;(3)组织中的行为是离不开社会关系的,研究组织中的人的行力必须从其所处的整个社会关系中着手。
2. 简述群体规范的基本功能。
答案要点:(1)群体行为的标准功能;(2)群体行方的导向功能;(3)群体行为的评价功能;(4)群体行为的动力功能。
3. 简述事业生涯管理的特点。
答案要点:(1)个人和组织必须都承担一定的责任,双方共同完成对事业生涯的管理;(2)必须有高质量的信息管理工作;(3)事业生涯管理是一种动态管理。
4. 导致社会惰化的主要原因是什么?答案要点:所谓社会惰化是一种倾向,即个体在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。
导致社会惰化的主要原因如下:一方面,当群体中的成员认为其他人没有尽到应尽的职责时,就会降低自己的工作努力程度,以此来寻求一种公平和心里的平衡;另一方面,是由于群体责任的扩散。
因为群体活动的结果不能归结为具体某个人的作用,个体投入与群体产出之间的关系模糊,于是,个体就会降低在群体工作中的努力。
5. 简述决策对实现领导有效性的意义。
答案要点:在任何情况下·无论个体、组织、还是管理过程,其成功的保证都依赖于决策的有效性。
因而,决策对实现领导有效性具有十分重要的意义。
(1)决策是领导过程中最重要的职能,而领导过程是否有效则取决于决策的正确性;(2)领导者权力的实现要依赖于领导者制定决策,而决策的正确性是领导者取得成功的关键所在;六、论述题1. 联系实际说明管理者如何运用工作团队方法来调节群体间的互动。
答案要点:(1)管理团队是管理者管理团队间互动的一种最为重要的方法。
(2)管理者针对经常发生的问题设计工作团队,工作团队具有双重身份,平时他们在各自所处的职能部门工作,有问题时加入工作团从进行工作,任务完成后又回到各自的职能部门。
(3)当工作任务十分复杂,在管理群休互动中出现许多问题,而且这些问题运用规则与程序、层次等级法、计划法、联络员法、特别工作组法都无法彻底解决时;并且决策的时间很长,沟通面很广,而高层领导者又不能久在现场时,工作团队法是管理群体互动的最佳方法。
(4)美国的波音公司在对飞行事故进行协同调查时,就是采用的这种交叉功能型的工作团队方法。
当波音飞机发生意外事故时,公司会立即派出一个由不同部门成员组成的工作团队奔赴现场。
每当事故发生后,这个团队的成员就会立即扔掉手头的工作奔赴事故现场进行调查,任务完成后,团队成员又回到各自的职能部门进行工作。
事实证明,工作团队法的采用既为波音公司节省了大量的物力、财力与人力,又获得了较高的群体绩效。
2. 联系实际谈谈组织管理者如何应对组织的老化问题。
答案要点:(1)任何一个组织均处在其生命周期的某一发展阶段,如果不进行组织变革,就可能面临着老化的危机;(2)善于识别判断组织是否老化。
组织老化有一些主要的标志,管理者可以通过以下方面的分析准确判断组织是否面临老化危机·这些标志主要为:机构臃肿,反应迟钝,文山会海,模式僵化。
(3)积极采取措施克服组织老化的危机。
克服组织老化是组织强弹性和活力的基本前提,也是实施组织变革的重要问题。
组织管理者可以采用以下措施来应对组织老化问题。
一是定期审议。
把对组织的精简或调整纳人议事日程,并且定期审查和评议;二是破格行为。
破格行为的目的是焕发括力,增强效率。
如有议有决,现场办公等都不失为一种明智之举;三是走动管理。
即规定管理者不得只靠会议和文件办公,必须深入一线调查研究,了解真实情况,并据此修改和完善各项政策及规章制度,并及时给予现场指导;四是越级建议;五是人员平移;六是灵活用工;七是组织团队。