下载文档原格式
⼈际关系思维的六种模式⼈际关系思维的六种模式，总结出来与各位⽼师分享：1、利⼈利⼰（赢/赢）；2、损⼈利⼰（赢/输）；3、损⼰利⼈（输/赢）；4、两败俱伤（输/输）；5、独善其⾝（赢）；6、好聚好散（⽆交易）。
通常为⼈处事要选择1，思维⼀定选择双赢，但实际情况不是这么简单，尽量⽽已。
⽐如很多⼈在实际⽣活中就奉⾏⼈际关系的选择2！所以双赢是要看沟通对象的，如果是敌⼈，就是例外。
利⼈利⼰者是把⽣活看作⼀个合作的舞台，⽽不是⼀个⾓⽃场。
⼀般⼈看事情多⽤对⽴的思维模式：⾮强即弱，⾮胜即败。
其实世界之⼤⼈⼈都有⾜够的⽴⾜空间，他⼈之得不必就视为⾃⼰之失。
最成功的⼈⼠应建⽴在利⼈利⼰的双赢思维的基础上，与⼈沟通的⼼态改善，就是实现双赢的基础。
想达到利⼈利⼰的双赢，应具有三种品格特质：⼀是真诚正直：将对⽅可作是利益共同体，充分的了解别⼈的需求，把别⼈的利益放在⼼上，并坦诚的表达⾃⼰的意愿、需求、为难之处，让对⽅理解。
⼆是成熟的⼈格：从双⽅利益共同体出发，把别⼈的利益和⾃⼰的需求通盘考虑，在⾃⼰努⼒谋利时优先顾及到他⼈的利益，形成互信互赖的⼈际关系。
三是资源共享：善于整合双⽅的资源，与对⽅共同探讨双⽅有利的合作与结果，适度地让别⼈优先，便于达成共识并形成双⽅共同遵守的游戏规则，实现双赢，达到两全其美的效果。
知识是学出来的，能⼒是训练出来的，⼈格是修来的，智慧是悟出来的。
活到⽼，学到⽼。
从做⽣意上来讲，对⽅要有利润，⽽我⾃⼰也要有利润，双⽅都赢利，但凡不是太贪或傻的⼈，都希望做到双赢。
充分的了解别⼈的需求，把别⼈的需要放在⼼上，⼀定双赢。
处处留⼼皆学问。
不断地发现、了解别⼈的需求，满⾜别⼈的需求，这就是会做⼈的⼈，不是看他的钱，是要看到别⼈的需求，是你要有能⼒创造别⼈的需求，你有能⼒满⾜别⼈的需求，⾃我修养，⾃我监督，⾃我教育，⾃我完善，把⾃⼰培养成⾄善、⾄仁、⾄诚、⾄德的⼈，真诚相待，就能赢得客户。
我认为双赢需要建⽴在⾼品质的沟通基础上，沟通要先善于体察，善于聆听。
成功领导的六种思维模式第一讲思维障碍的原因与误区1.思维障碍的原因2.改变错误的思维定势第二讲思维方法介绍1.垂直思考法与水平思考法2.“六顶帽子”思考法第三讲“白色帽子”思考法（一）1.“白色帽子”思考法的含义2.“白色帽子”思考法的使用3.“白色帽子”思考法的要点第四讲“白色帽子”思考法（二）1.相信绝对的真理和事实2.掌握搜集事实和数据的工具3.“白色帽子”思考法的举例第五讲“红色帽子”思考法1.“红色帽子”思考法定义2.“红色帽子”思考法作用第六讲“黑色帽子”思考法1.“黑色帽子”思考法的涵义2.“黑色帽子”思考法的作用第七讲“黄色帽子”思考法1.“黄色帽子”思考法的涵义2.“黄色帽子”思考法的特性3.“黄色帽子”思考法的使用条件4.实际操作中如何安排“黄色帽子”和“黑色帽子”思考法的顺序第八讲“青色帽子”思考法（一）1.“青色帽子”思考法的涵义2.“青色帽子”思考法的要求以及行为要点3.“青色帽子”思考法的内容(一)第九讲“青色帽子”思考法（二）1.“青色帽子”思考法的内容(二)2.“青色帽子”思考法的内容(三)3.重温“青色帽子”思考法的精髓第十讲“蓝色帽子”思考法（一）1.“蓝色帽子”思考法的作用2.“蓝色帽子”思考法的责任第十一讲“蓝色帽子”思考法（二）1.“蓝色帽子”思考法的任务2.“蓝色帽子”思考法的作用第十二讲“六顶帽子”的使用方法及行为要点1.回顾“白色帽子”和“红色帽子”思考法2.“黑色帽子”思考法的行为要点3.回顾“黄色帽子”和“青色帽子”思考法4.“六顶帽子”思考法的共同特点5.“六顶帽子”思考法的好处第1讲思维障碍的原因及思维误区【本讲重点】思维障碍的原因思维的误区如何突破思维定势思维障碍的原因【名言】缺钱并不是问题，缺乏想法才是真正的问题。
——佚名1.知识贫乏知识贫乏是思维障碍的第一个原因。
但这里关于“知识”的含义，要注意两点：(1)知识要有用。
知识越广泛，我们所思想、所用的元素也就越多，那么是不是知识越广泛越好呢？可以在下面的案例中找到答案：【案例】福尔摩斯的知识构成在《福尔摩斯探案全集》的第一集里，华生医生给福尔摩斯列出的整个知识构成是：文学知识没有哲学知识没有天文学知识没有政治学知识浅薄植物学知识不全面但是对锒铛之技和鸦片却知之甚详；对毒剂有一般的了解，但对于园艺学却一无所知；地质学知识偏于实用，但也有限，但他一眼就能分辨出不同的土质：他散步回来后，曾把溅在他裤子上的泥点给我看，并且根据这些泥点的颜色和坚实的程度来说明，是在伦敦哪个地方溅上的。
双赢思维从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼杆和一篓鲜活硕大的鱼。
经过谈判，其中一人得到了那篓鲜活的鱼，另一个人得到了一根鱼杆。
得到鱼的人原地用干柴搭起篝火煮起了鱼。
他狼吞虎咽，还没品尝出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤被他吃了精光。
不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。
另一个人则拿着鱼杆继续忍受着饥饿，一步一步艰难地向海边走去。
当不远处的那片蔚蓝色的海洋出现在眼前时，他最后一点力气也用完了，于是他只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人寰。
又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼杆和一篓鲜活硕大的鱼。
只是经过谈判，他们并未各奔东西，而是商定一起去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼共同分享。
经过长途跋涉，他们来到了海边。
两人从此开始了以捕鱼为生的日子。
几午后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。
第一种模式是人输我赢。
这种模式的价值取向是损人利己，结果是别人输了，自己赢了，单赢。
这种人通过损害别人的利益，满足自己的利益需要，他们要么是靠巧取豪夺，坑蒙拐骗，甚至是杀人越货;要么是靠耍小聪明，阳奉阴违，把别人当成傻子。
尽管他们可以一时取得自己不正当的利益，但是，终究是纸包不住火，害人者恒害之，损人者恒损之，马脚总有一天会暴露，他们的结果要么是造成刑事犯罪，走进高墙或者命赴黄泉，要么是犹如过街老鼠，人人喊打，人人鄙视，他们哪里还有幸福成功可言。
前一段时间，在长沙火车站的不少商店、餐馆里，暗流着一个见不得人的勾当，就是利用顾客买东西的机会给顾客兑换假币，他们花七块钱购买一百元假币，每兑换出一张，就轻松地赚取九十三元。
道高一尺，魔高一丈，最终公安机关一举将这些人拿下，没收非法所得不说，几十个人都进了班房，等待他们的将是法律的严惩。
第二种模式是人赢我输。
这种模式的价值取向是损己利人，结果是自己输了，别人赢了，单赢。
有的朋友可能会想，这个好啊，得让人时且让人，自己损失点儿，委屈点儿，成全了别人，不是好事吗?我们要说的是，偶尔委曲求全一下，也没有什么大不了的，问题是这是你心甘情愿的吗?假如自己不是心甘情愿，又不敢或者没有勇气主张自己合理合法的权益，长此以往，就会造成自己心理压抑，精神抑郁，自卑懦弱，心里的郁闷积赞多了，肯定会有爆发的时候。
双赢模式
人际关系的模式一共有六种——双赢，赢输，输赢，双输，独赢（独善其身），no deal。
双赢是人际关系的基本模式之一。
进行合作之前，一定要双方确定退路（no deal）才能心中笃定，友谊长存。
双赢模式的五个要领：
1.双赢的个人品德：诚实正直（对人对己都要真诚，这样才能认清各自的需求，才能谈得上双赢）；成熟（勇气与体谅之心不可偏废）；富足心态（源于厚实的价值观和安全感，认为世界可以为每个人提供足够的财富）。
2.双赢的关系：以厚实的情感帐户和信赖的关系为基础；并不否认分歧，而是开诚布公，强调合作/信任，共同解决问题。
逐渐扩大自己的影响圈，更有利于双赢关系的建立。
3.双赢的协议：阐明期望，使合作更加顺利。
协议包括：结果和期限；完成的原则和方针；可以利用的人财物技术等资源；结果的评判标准和期限；奖罚措施。
在处理日常关系时要注重制度建设，在处理临时事务时要注重流程制定。
4.双赢的制度：制定相应的制度，避免形成实际上的输赢关系和思维。
5.双赢的流程：搭建合理的流程，切实做到双赢。
Ps：双赢不是一种个人技巧，而是一种人际交往的模式。
它来自真诚的品德，成熟和富足的心态。
它是相互信赖的结果，体现在能有效阐明期望并实现结果的协议中。
它在支持性的制度中才有活力，在支持性的流程中才能实现。
个人愿景的原则（积极主动），自我领导的原则（以终为始），自我管理的原则（要事第一）。
感谢下载!
欢迎您的下载，资料仅供参考。
