保安保洁工作标准及流程

科大讯飞大厦安环服务方案（一）保安部目的：为规X科大讯飞大厦的物业管理，提高园区安全秩序、工作环境等，针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。

一、日常管理1.安全服务部组织框架①.整个科大讯飞安保部共计24人（不含主任以及经理），分为两班，白班13人，夜班11人；②.白班设班长1人，A1楼大厅形象岗2人，A2楼西大厅形象岗2人，监控中心岗1人，A1南大门岗1人，A1东大门岗1人，A2东大门1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；夜班设班长1人，A1楼大门岗1人，A2楼西大门岗1人，监控中心岗1人，A1楼南门岗1人，A1楼东大门岗1人，A2楼东大门岗1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；③.班长，协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理；④.各门岗，负责园区门岗进出的人员、车辆和物品安全管理及服务工作，树立物业（安全）良好形象；⑤.机动巡逻岗，负责维护讯飞大厦整体秩序、消防管理、大楼巡视以及配合其他岗位工作等；⑥.监控人员，负责消防监控和安保监控录像，发现事故险情、治安隐患及岗位异常时，及时向上级汇报；⑦.大门形象岗，全面负责大厅人员接待等各项工作以及人员进出物品进出管理；⑧.客房部，负责客房部的值班。

⑨.车辆巡视员，全面负责园区的车辆停放秩序、车辆安全检查等工作。

2.工作时间实行两班倒，每月1日和30日进行班次轮换，每班提前15分钟交接班；白班08:00—20:00、夜班20:00—08:00二、管理制度1.安保管理制度①.遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，听从指挥、服从安排，尽职尽责地完成各项工作任务；②.对公司辖区内发生的治安、刑事犯罪以及其他违犯公司管理制度的各类事件有检举、报告、当场制止并按公司有关规定予以批评教育和处罚处理的权利；③.协助公安机关和执法部门，维护社会治安秩序，对现行的犯罪分子、通缉犯、潜逃犯有举报、调查、监视、直至押送公安机关的权利；④.加强公司园区的消防安全工作，定期检验检查各类消防器材，经常检查容易发生火灾部位，及时消除火灾隐患，对查出的不安全因素有责任向上级部门报告并提出整改意见；⑤.对公司内破会公共设施及其他XX犯罪事件有责任予以制止，并保护好现场以协助公安机关侦破XX案件；⑥.管理好公司内的车辆流动及停放。

保安保洁服务方案第1篇保安保洁服务方案一、项目背景随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，各类公共场所、企事业单位对保安保洁服务的需求日益增长。

为保障客户单位的正常运营和环境卫生，提高服务品质，本公司秉承“专业、诚信、高效”的服务理念，特制定本保安保洁服务方案。

二、服务内容1. 保安服务：（1）人员岗位安排：根据客户单位实际需求，合理配置保安人员，确保24小时不间断巡逻值班。

（2）门岗管理：严格执行出入管理制度，做好来访人员登记、物品出入检查等工作。

（3）治安防范：加强治安巡逻，预防和制止各类违法犯罪活动，确保客户单位安全。

（4）消防安全：定期开展消防安全检查，提高消防安全意识，确保消防设施设备完好。

（5）突发事件应对：制定应急预案，迅速、妥善处理各类突发事件，确保客户单位正常秩序。

2. 保洁服务：（1）日常保洁：负责客户单位室内外环境卫生，包括地面、墙面、玻璃、公共设施等清洁工作。

（2）专项保洁：根据客户需求，提供地毯清洗、石材养护、高空作业等专项保洁服务。

（3）垃圾清运：定期清运垃圾，确保垃圾箱（桶）干净整洁。

（4）绿化养护：负责客户单位绿化带的养护、修剪、浇水等工作。

三、服务团队与人员配置1. 保安团队：选拔具有保安员资格证书、政治合格、业务素质高的人员组成保安团队。

2. 保洁团队：选拔具有保洁工作经验、责任心强、服务意识好的保洁员组成保洁团队。

3. 人员配置：根据客户单位实际需求，合理配置保安、保洁人员，确保服务质量。

四、服务流程1. 前期调研：深入了解客户单位需求，制定详细的服务方案。

2. 签订合同：明确双方权利义务，签订正规服务合同。

3. 人员培训：对新入职的保安、保洁人员进行业务培训，确保熟悉工作内容和服务标准。

4. 工作交接：与客户单位进行工作交接，确保服务无缝对接。

5. 日常管理：实施规范化、制度化、人性化的日常管理，确保服务质量。

6. 定期检查：对保安、保洁工作进行定期检查，及时发现问题，整改提高。

保安保洁管理制度一、引言保安和保洁是维护单位正常秩序和环境卫生的重要力量，为了确保保安和保洁工作的高效、规范进行，特制定本管理制度。

二、保安管理制度（一）保安职责1、负责单位出入口的站岗、登记、检查等工作，确保人员和车辆的进出符合规定。

2、定时巡逻单位内部，防范盗窃、破坏等违法行为的发生。

3、维护单位内的治安秩序，及时处理纠纷和突发事件。

4、协助管理人员进行安全管理工作，如消防设施的检查等。

（二）工作纪律1、保安人员应按时到岗，不得迟到早退。

2、工作期间不得擅自离岗、串岗、睡岗。

3、严禁在工作时间内饮酒、吸烟、吃零食或从事与工作无关的活动。

（三）仪容仪表1、穿着统一的保安制服，保持整洁干净。

2、佩戴好工作证和相关装备。

3、保持良好的个人卫生和形象。

（四）培训与考核1、定期参加保安业务培训，提高业务水平。

2、接受单位的工作考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。

（五）应急处理1、遇到突发事件，如火灾、盗窃等，应立即采取措施并报告上级。

2、熟悉应急预案的流程和操作，确保能够迅速、有效地应对紧急情况。

三、保洁管理制度（一）保洁职责1、负责单位内公共区域的清扫、拖地、擦拭等清洁工作。

2、定期清理垃圾桶，保持垃圾存放区域的卫生。

3、对卫生间进行清洁和消毒，确保卫生状况良好。

（二）工作时间与安排1、明确保洁人员的工作时间和班次，确保清洁工作的连续性。

2、制定详细的清洁计划，包括每日、每周、每月的重点清洁区域和任务。

（三）清洁标准1、地面应干净无污渍、杂物。

2、窗户、玻璃应明亮无灰尘。

3、卫生间无异味，设施设备清洁完好。

（四）用品管理1、合理使用和保管清洁用品，避免浪费和损坏。

2、定期盘点清洁用品，及时补充所需物品。

（五）监督与检查1、设立专门的监督人员，定期对保洁工作进行检查。

2、对不符合清洁标准的情况，要求保洁人员及时整改。

四、奖惩制度（一）保安方面1、对于表现优秀的保安人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。

保洁保安管理制度第一章总则第一条为了加强保洁保安管理，维护企业正常生产秩序，保障员工人身安全和企业财产安全，根据国家有关法律法规，结合企业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于企业保洁保安工作的组织、实施和管理。

第三条保洁保安工作应贯彻“预防为主、防治结合”的原则，实行全面管理、科学管理、民主管理。

第四条企业应设立保洁保安管理部门，负责组织、实施和管理保洁保安工作。

第二章保洁保安组织管理第五条保洁保安管理部门应由企业负责人直接领导，配备足够数量的保洁保安人员，确保保洁保安工作的正常开展。

第六条保洁保安人员应具备下列条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的品行和职业道德；（二）年满 18 周岁，身体健康，具有适应保洁保安工作要求的身体条件；（三）具有初中及以上学历；（四）具备一定的保洁保安知识和技能。

第七条保洁保安人员应按照国家和企业有关规定，参加业务培训和考核，合格后方可上岗。

第八条保洁保安人员应统一着装，佩戴标志，持证上岗。

第三章保洁保安工作内容第九条保洁保安工作主要包括：（一）维护企业生产秩序，确保生产线正常运行；（二）保障员工人身安全，预防意外事故的发生；（三）保护企业财产安全，预防盗窃、火灾等事故的发生；（四）协助企业进行安全生产教育和培训；（五）参与企业应急预案的制定和实施；（六）负责企业门卫、巡逻、守护、押运等工作；（七）及时处理和报告发生的异常情况。

第十条保洁保安人员应按照工作职责，认真做好本职工作，确保企业安全和稳定。

第四章保洁保安工作流程第十一条保洁保安工作流程应包括：（一）工作准备：保洁保安人员应按照规定时间到岗，检查工具、设备是否齐全完好，确认无误后开始工作；（二）工作实施：保洁保安人员应按照工作计划和职责要求，认真开展保洁保安工作；（三）工作记录：保洁保安人员应做好工作记录，及时报告发生的异常情况；（四）工作总结：保洁保安人员应定期对工作进行总结，提出改进意见和建议。

第十二条保洁保安工作应实行交接班制度，接班人员应认真听取接班情况，做好接班工作。

物业管理保洁保安方案一、前言物业管理是指对一个区域内的房地产进行日常管理和维护，保洁和保安是物业管理中非常重要的环节。

保洁工作是为了让居民居住环境更加整洁、舒适，提高生活质量，保安工作是保障小区居民的人身和财产安全。

因此，制定一套合理的物业管理保洁保安方案，对于一个小区或者社区的和谐发展是非常重要的。

二、物业管理保洁保安方案的目的1. 保障居民的居住环境清洁、整洁。

2. 提升小区内部的文明素质和居住品质。

3. 保障小区内部的人员和财产安全。

4. 提高小区居民的满意度，增强居民的归属感和认同感。

5. 为小区和谐和发展创造一个良好的环境。

三、保洁方案1. 定期清洁：每天对小区内的公共场所、楼道、大堂、电梯等区域进行清洁工作，清洁范围包括地面、窗户、天花板、墙壁、楼梯等。

2. 卫生排污：定期清理小区内的垃圾桶，确保公共区域内的环境整洁干净。

3. 室外环境整治：对小区内的绿化带、花坛、草坪等区域进行清洁和整治，定期修剪树木、修缮花草，确保小区的环境整洁有序。

4. 生活垃圾处理：设立垃圾分类回收站，对生活垃圾进行分类收集和处理，合理利用资源，减少环境污染。

5. 应急保洁：对于特殊情况，如天气恶劣、游客聚集等，快速响应，加强保洁力度，确保小区环境整洁。

典型的保洁工作流程：1）晨间工作：早上进行楼道、大堂等区域的地面清洁工作，包括地面扫地、地面清洁、垃圾清理等；2）白天工作：对楼道、大堂等区域进行全面清洁工作，且定时对公共卫生间进行清洁操作；3）夜间工作：对公共场所、楼道等区域进行全面清洁，确保小区环境整洁。

4）特殊情况处理：对特殊事件、特殊区域进行保洁响应，快速处理环境污染等问题。

四、保安方案1. 日常巡逻：保安人员每天进行小区内部的巡逻，定时巡视小区安全隐患点，确保小区的安全。

2. 门岗执勤：设置门岗保安，查控出入小区的车辆和人员，加强对外部人员的管理。

3. 夜间巡逻：加强夜间巡逻力度，防止夜间盗窃和其他安全隐患。

物业管理保安保洁方案一、前言随着城市的不断发展，物业管理成为城市生活中至关重要的一环。

而保安和保洁作为物业管理中的两大重要岗位，其工作内容和重要性不言而喻。

因此，制定一套科学、合理的物业管理保安保洁方案，对于保障居民生活安全和卫生环境的改善具有非常重要的意义。

二、保安管理方案1. 岗前培训为了提高保安人员的专业素养和业务水平，物业公司将定期组织保安人员培训，包括安保技术、消防知识、应急处置等内容，确保他们掌握相关知识和技能，做好日常工作准备。

2. 岗位设置根据小区的规模和特点，合理设置保安岗位，确定保安人员的分工和负责范围，确保小区各个区域的安全保卫工作得到全面覆盖。

3. 巡逻巡查保安人员要按照规定的巡查路线和时间，定期对小区的各个角落进行巡查，发现安全隐患及时处置，确保小区的安全。

4. 重点区域根据小区的实际情况，确定保安重点巡查的区域，包括出入口、楼道、电梯等重要场所，加强对这些地方的安全巡查力度。

5. 应急处置在突发事件发生时，保安人员要能迅速做出应对，有效组织疏导人员、保护物业设施，维护小区秩序和安全。

6. 服务态度保安人员要以礼貌、热情的服务态度，为住户提供周到的服务，解答疑问，确保住户的生活安全和舒适。

三、保洁管理方案1. 岗前培训物业公司将定期组织保洁人员培训，包括卫生知识、清洁技巧等内容，帮助他们提高工作效率和卫生管理水平。

根据小区的布局和面积，合理设置保洁岗位，确定保洁人员的分工和负责区域，确保小区的卫生保洁工作得到充分覆盖。

3. 清洁标准制定小区各个公共区域的清洁标准和工作流程，包括楼道、垃圾处理站、花园、公共设施等，确保卫生状况的良好。

4. 垃圾分类物业公司将加强对小区垃圾分类工作的管理和指导，要求保洁人员按规定对垃圾进行分类处理，确保环境卫生和资源利用。

5. 设备维护物业公司将加强对保洁设备的维护保养工作，确保各种清洁设备的正常运转以及安全使用。

6. 特殊清洁对于小区公共区域的特殊清洁工作，如地板打蜡、窗户清洁、公共设施的消毒等，要求保洁人员定期进行清洁，确保小区的卫生环境。

保安保洁服务方案一、简介保安保洁服务是指为企事业单位和社区提供专业的保安和保洁人员，确保安全有序的工作和生活环境的一项服务。

本方案旨在提出一种综合性的保安保洁服务方案，以满足客户对安全和卫生的需求。

二、服务内容1. 保安服务（1）岗位布置：根据客户需求，合理布置保安值守岗位，以确保企事业单位和社区的安全。

（2）门禁管理：负责控制出入口，进行人员和车辆的身份验证和登记，防止违规人员进出。

（3）巡逻巡查：定期巡逻巡查，发现并解决安全隐患。

同时，负责监控设施的运行，防止设备损坏及异常情况的发生。

（4）突发事件处理：及时应对突发事件，采取有效措施确保人员安全和财产安全。

2. 保洁服务（1）日常保洁：负责企事业单位和社区的日常卫生清洁工作，包括办公区域、公共区域、厕所、楼梯等的清洁和卫生处理。

（2）环境整治：针对特定区域或场所，进行综合整治，保持环境的整洁和美观。

（3）垃圾处理：定期清理各类垃圾，分类投放并妥善处理。

（4）绿化养护：负责绿化植物的养护工作，保持植物健康生长。

三、服务流程1. 需求调研：根据客户需求，进行现场勘察和需求调研，了解客户对保安保洁服务的具体要求。

2. 制定方案：根据需求调研的结果，制定针对性的保安保洁服务方案，并与客户进行确认和协商。

3. 人员培训：采取严格的招聘和筛选程序，确保保安和保洁人员具备必要的技能和素质。

定期进行相关培训，提高服务质量。

4. 任务分配：根据客户需求和实际情况，制定保安和保洁人员的任务分配，并按照合理的工作时间表进行安排。

5. 服务执行：保安和保洁人员按照分配的任务进行工作，确保服务的及时和有效。

6. 质量检查：定期进行质量检查，对保安和保洁人员的工作进行评估和反馈，及时纠正问题，提高服务质量。

四、优势与收益1. 综合服务：提供一站式的保安和保洁服务，以减少客户对不同服务提供商的依赖，提高工作效率。

2. 专业团队：拥有经验丰富、技能全面的保安和保洁人员，能够提供高质量、可靠的服务。

保安、保洁工作标准及流程1. 引言保安和保洁工作是维护单位安全和整洁的重要工作。

本文将介绍保安和保洁工作的标准和流程，以确保工作高效、安全、有序进行。

2. 保安工作标准和流程2.1 保安工作标准保安工作标准是衡量保安工作质量的基础。

以下是我们的保安工作标准： - 严格遵守单位的相关规章制度和安全管理制度； - 必须经过专业培训并持有保安从业资格证书； - 善于沟通和协调，能够妥善处理纠纷和突发事件； - 姿态端正、精神饱满，时刻保持警觉； - 能够正确使用和保管安全设备。

2.2 保安工作流程保安工作流程是为保障单位的安全和秩序而设立的一系列操作步骤。

以下是我们的保安工作流程： 1. 出勤前，保安必须按时顶岗，并佩戴好相应的工作证件。

2. 在值班期间，保安必须巡视各个区域，特别是容易发生安全事故的地方。

3. 如发现可疑人员或异常情况，保安要及时向上级报告，并采取必要的措施。

4. 保安要定期检查和维护安全设备，确保其正常运行。

5. 值班结束时，保安要和接班的保安进行交接，详细记录当班发生的事情和所采取的措施。

3. 保洁工作标准和流程3.1 保洁工作标准保洁工作标准是衡量保洁工作质量的基础。

以下是我们的保洁工作标准： - 严格遵守单位的相关规章制度和保洁流程； - 具备相关的清洁技能和知识，掌握正确使用清洁工具和清洁剂的方法； - 完全理解和遵守单位的卫生要求，确保工作严格按照卫生标准进行； - 注意个人卫生，保持整洁的仪表和衣着。

3.2 保洁工作流程保洁工作流程是为保障单位的整洁和卫生而设立的一系列操作步骤。

以下是我们的保洁工作流程： 1. 出勤前，保洁人员必须按时到岗，并佩戴好相应的工作证件。

2. 根据制定的保洁计划，保洁人员要按时完成各项清洁任务。

3. 保洁人员要认真清洁单位内外的公共区域，包括大厅、办公室、洗手间、走廊等。

4. 保洁人员要注意清扫过程中的安全，避免使用有安全隐患的清洁工具。

一、目的为保障医院环境整洁、安全，提高医疗服务质量，确保患者和医护人员的安全，特制定本制度及流程。

二、适用范围本制度适用于医院内所有保洁保安人员及相关部门。

三、保洁保安人员职责1. 保洁人员职责：（1）负责医院公共区域的日常保洁工作，包括大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等。

（2）负责对保洁区域进行日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

（3）树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。

（4）服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。

（5）严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

2. 保安人员职责：（1）负责医院的安全保卫工作，包括门卫、巡逻、消防、监控等。

（2）严格执行门卫制度，对进出医院的人员、车辆进行登记、检查。

（3）加强巡逻，确保医院内部安全，发现可疑情况及时报告。

（4）做好消防设施的检查、维护工作，确保消防设施完好。

（5）对医院内部环境进行巡查，发现安全隐患及时上报并整改。

四、工作流程1. 保洁工作流程：（1）每日进行日常保洁工作，包括大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房等公共场所的清扫、擦拭、消毒等。

（2）每周进行一次大扫除，对医院公共区域进行全面清理。

（3）每月进行一次月清理，对医院公共区域进行彻底清洁。

（4）对出院病人的病床、凳子、壁橱及床头柜及时予以清洁。

2. 保安工作流程：（1）24小时值班，严格执行门卫制度，对进出医院的人员、车辆进行登记、检查。

（2）加强巡逻，确保医院内部安全，发现可疑情况及时报告。

（3）定期检查消防设施，确保消防设施完好。

（4）对医院内部环境进行巡查，发现安全隐患及时上报并整改。

五、考核与奖惩1. 对保洁保安人员的工作进行定期考核，考核内容包括工作质量、服务态度、工作纪律等。

2. 对考核优秀的保洁保安人员进行表彰和奖励。

3. 对考核不合格的保洁保安人员进行批评教育，情节严重的予以辞退。

安保清洁工作规章制度第一章总则第一条为加强安全保卫和环境卫生管理工作，保障单位人员生命财产安全和单位环境卫生，明确单位安保清洁工作职责、权利和义务，规范管理单位清洁工作，特制定本规章制度。

第二条本制度适用于单位内所有安保清洁工作人员。

第三条安保清洁工作应遵循“预防为主、综合治理”的工作原则，实行科学管理，落实监管责任，确保安保清洁工作的正常运行。

第四条本制度由单位安全保卫部门负责协调管理，定期进行检查和督促执行。

第五条安保清洁工作人员要遵守《中华人民共和国刑法》和《道路交通安全法》等有关法律法规，执行本制度。

第二章工作职责第六条安保清洁工作人员主要职责包括但不限于以下几个方面：（一）维护单位内部和外部的安全秩序，防范盗窃、抢劫等违法犯罪活动的发生；（二）保障单位内部和外部的环境卫生，及时清理垃圾、杂物等；（三）协助单位管理部门开展安全防范宣传教育工作，提高员工的安全意识和环境保护意识；（四）配合单位保卫部门开展安全巡逻工作，发现并排除安全隐患。

第七条安保清洁工作人员要随时准备应对各类安全事件和紧急突发事件，做好预案的准备和应对工作。

第八条安保清洁工作人员要严格保守单位信息，不得泄露单位的重要信息，不得利用职务之便谋取私利。

第九条安保清洁工作人员要维护单位的形象和声誉，做到言行举止得体，严禁在单位内部和外部进行不良行为和言论。

第十条安保清洁工作人员要服从上级的工作安排和指挥，认真履行工作职责，不得擅离职守。

第三章工作制度第十一条安保清洁工作人员每天上岗前应按时报到，参加例行的安全会议。

第十二条上岗前，安保清洁工作人员应检查工作装备和器材是否完好，确保工作的正常开展。

第十三条安保清洁工作人员应严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自离开工作岗位。

第十四条安保清洁工作人员应按照例行工作流程，开展巡逻工作，发现异常情况及时报告。

第十五条安保清洁工作人员应定期接受单位管理部门的安全教育和培训，提高应急处理能力和综合素质。

目录保洁管理方案 (1)第一节保洁部运作方式及岗位职责 (1)第二节保洁人员基本要求及保洁过程中的事项 (2)第三节保洁服务管理特色 (3)第四节保洁常用工具操作规范及使用过程中的注意事项 (4)第五节保洁服务工作质量标准 (14)第六节保洁工作流程： (16)第七节保洁卫生质量检查表 (20)第八节保洁部奖罚措施 (23)第九节保洁突发或特殊情况紧急处理预案 (25)保安管理方案 (27)第一节保安部各岗位职责 (27)第二节保安人员的素质与行为规范培训 (32)第三节保安部考核细则 (33)第四节保安对突发事件应急处理预案 (36)第五节安防监控室工作规范及管理制度 (46)第六节消防控制室管理规范及值班制度 (47)第七节消防设施使用管理规定 (50)第九节停车场紧急情况处理规程 (52)第十节保安管理服务特色 (55)第十一节保安器材使用管理规定 (56)保洁管理方案第一节保洁部运作方式及岗位职责一、保洁项目部运作方式及经理岗位职责●保洁项目部实行保洁部现场经理负责制的直线制领导形式，实施管辖区域内统一的保洁管理及员工安全教育、培训等工作.●保洁项目部现场经理集指挥与职能于一身,全面掌握日常工作及人员状况，减少失控.各项工作的安排及临时任务的下达，均由保洁项目部现场经理直接安排,各下属员工落实实施，主管领班监督、协助完成。

二、保洁员职责●按照公司卫生标准，确保各自区域卫生达标.●负责所管辖保洁区域的保洁工作。

●清理所管辖区域的杂物、垃圾做到日产日清。

●负责所管辖区域内的垃圾桶的清洁工作。

●负责清洁工具、设备的清洁及保养工作。

●有计划、按操作流程做好当日工作。

●对区域内发生的违章，违规行为进行劝阻和制止。

●负责保管好各自的清洁工具.●认真学习专业技术知识，努力提高服务质量和工作效率.●服从上级分配的临时保洁工作。

●完成上级交办的其它任务,事后及时汇报结果。

第二节保洁人员基本要求及保洁过程中的事项●严格遵守安全管理条例。

保安保洁物业服务方案保安保洁物业服务是指通过安排专业人员提供保安和保洁服务，保障物业的安全和卫生，并且提高业主的满意度。

下面是一个保安保洁物业服务方案，包括服务内容、服务流程和人员配置。

一、服务内容1. 保安服务：保安人员负责维护物业的安全和秩序，包括以下工作：- 巡逻巡查：保安人员每天定时巡视物业区域，查看门窗是否关闭，有无可疑人员或物品，以及其他安全隐患。

- 出入管理：保安人员负责管理物业的出入口，查验住户、访客和车辆的证件和登记信息，确保物业的安全性。

- 应急处理：保安人员必须做好应急处理工作，包括火警、水漏和突发事件的处置，及时报警并采取措施减少损失。

- 监控监管：保安人员要监控物业内的摄像头和安防设备，及时发现并处理突发事件和安全隐患。

2. 保洁服务：保洁人员负责物业的清洁和卫生，包括以下工作：- 室内清洁：保洁人员负责每日打扫物业内的公共区域，包括走廊、楼道、电梯和大堂，确保环境整洁。

- 绿化养护：保洁人员负责物业内的花园和绿化带的养护工作，包括修剪植物、浇水施肥和清理垃圾。

- 垃圾处理：保洁人员负责收集和处理物业内的垃圾，按时清运，并确保垃圾房的卫生和整洁。

- 清洁保养：保洁人员负责物业内的设备和器具的清洁和保养工作，包括地板、窗户、家具和卫生间的清洁。

二、服务流程1. 每天早晨，保安人员开始进行巡逻巡查工作，查看物业的安全状况，并记录下巡查情况。

2. 同时，保洁人员开始进行室内清洁工作，打扫公共区域和卫生间。

3. 中午，保安人员进行第二次巡查，巡视出入口和其他重要区域。

4. 下午，保洁人员进行绿化养护和垃圾处理工作。

5. 晚上，保安人员进行最后一次巡查，确保物业的安全，检查设备和器具的正常工作。

6. 每天结束时，保洁人员将总结当天的工作，清理现场，并做好相关记录。

三、人员配置1. 保安人员：根据物业的规模和复杂程度，配置足够数量的保安人员，保障物业的安全。

同时，要求保安人员具备相关的培训和技能，能够应对各种突发情况。

保安保洁管理制度一、保安管理制度（一）保安职责1、负责公司出入口的站岗、登记、检查工作，确保人员和车辆的进出安全有序。

2、定时在公司内部进行巡逻，检查安全设施的状态，防范盗窃、破坏等违法行为。

3、对突发事件和异常情况进行及时处理和报告，保障公司人员和财产的安全。

4、协助维护公司内部的秩序，制止违规行为，如大声喧哗、打闹等。

（二）工作规范1、保安人员应着装整齐，保持良好的形象和精神状态。

2、严格遵守工作时间，不得迟到早退、擅自离岗。

3、工作期间不得玩手机、打瞌睡、聊天等与工作无关的行为。

4、对待来访人员应礼貌热情，按照规定进行登记和引导。

（三）门禁管理1、对进出公司的人员进行身份核实，外来人员需登记个人信息、来访目的等。

2、严禁携带危险物品进入公司，如有发现应及时制止并报告。

3、对车辆的进出进行管理，检查车辆的外观和所载物品，确保无异常。

（四）巡逻制度1、按照规定的路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。

2、重点检查安全设施的完好性，如消防设备、监控设备等。

3、发现安全隐患应及时报告，并采取相应的措施进行处理。

（五）应急处理1、熟悉应急预案的流程和方法，遇到紧急情况能够迅速响应。

2、在火灾、地震等灾害发生时，协助组织人员疏散和救援工作。

3、对盗窃、斗殴等违法犯罪行为进行制止，并及时报警处理。

（六）培训与考核1、定期参加保安业务培训，提高自身的业务能力和应急处理能力。

2、接受公司的考核，考核结果与绩效工资挂钩。

二、保洁管理制度（一）保洁职责1、负责公司公共区域的清洁工作，包括走廊、楼梯、卫生间、会议室等。

2、定期对办公区域进行清洁，包括桌面、地面、窗户等。

3、及时清理垃圾桶内的垃圾，保持环境整洁。

4、协助维护公司的绿化区域，进行浇水、修剪等工作。

（二）工作规范1、保洁人员应按时到岗，不得迟到早退。

2、工作期间应穿着统一的工作服，佩戴工作牌。

3、严格按照清洁流程和标准进行操作，确保清洁质量。

4、爱护清洁工具和设备，定期进行维护和保养。

保安保洁服务标准
保安保洁服务标准是指为了提供高质量的保安和清洁服务，制定的一系列规范和指导原则。

以下是保安保洁服务标准的一些基本要求：
1. 保安服务标准：
- 保安员应具备必要的职业素养，包括专业知识、技能和道德
素质。

- 保安员应遵守公司的规章制度，保证工作纪律和秩序。

- 保安员应保证工作服装整洁，佩戴工作证件并经常接受培训。

- 保安员应主动巡视和监控工作区域，防止潜在的安全隐患。

- 保安员应及时报告和处理行为不端、破坏和突发事件。

2. 保洁服务标准：
- 保洁人员应熟悉清洁工具和清洁剂的使用方法，并采用正确
的清洁技术。

- 保洁人员应负责每日的清洁工作，包括室内外的清扫、擦拭
和消毒等。

- 保洁人员应定期清洗和更换垃圾箱、卫生纸等卫生用品。

- 保洁人员应保持清洁卫生的工作环境，包括清洁工具和设备
的存放和维护。

- 保洁人员应及时报告和处理发现的卫生和安全问题。

3. 其他服务标准：
- 公司应提供必要的设备和工具，并确保其正常运作和维护。

- 公司应定期检查和评估保安和清洁服务的质量，并及时采取
改进措施。

- 公司应听取客户的意见和建议，并主动与客户沟通和解决问题。

- 公司应遵守相关法律法规，并建立健全的管理体系和内部控
制机制。

保安保洁服务标准的实施可以提高服务质量，增强客户满意度，并确保工作的安全和可持续性发展。

安保清洁工作规章制度为了加强公司的安全管理工作，确保员工和客户的安全，提高工作效率和服务质量，制定以下安保清洁工作规章制度，严格遵守并执行：一、安全管理1.1、所有员工必须严格遵守公司的安全规章制度，不得擅自改动或违反安全规定。

1.2、每个员工进入公司工作岗位之前，必须经过公司安全培训，了解安全规章制度。

1.3、员工在工作期间要注意自身安全，必须穿戴劳动防护用具，严禁赤脚、赤背等不符合规定的行为。

1.4、对于可能造成安全隐患的情况，员工要及时上报，避免事故发生。

1.5、定期进行安全检查，确保设备、设施的正常运转和安全使用。

1.6、对于公司的紧急事件，员工要熟悉应急预案，做好应急处理工作，确保员工和客户的安全。

二、清洁管理2.1、每个员工都要遵守清洁工作规范，维持公司环境的整洁和卫生。

2.2、定期对办公室、公共区域进行清洁，包括地面、墙壁、玻璃等的清洁工作。

2.3、清洁员工要做好分区清洁工作，保证每个区域的清洁度和卫生。

2.4、使用清洁工具要正确使用，确保清洁作业高效、无残留，避免二次污染。

2.5、对于特殊污渍，需要选用合适的清洁剂，避免对物品造成损害。

2.6、对于有特殊要求的区域，如卫生间、厨房等，要做好定期深度清洁工作，确保卫生标准。

2.7、清洁员工要遵守环保规定，减少浪费，合理使用清洁用品。

三、值班管理3.1、公司将安排专人负责值班管理工作，值班人员要认真履行职责，确保值班期间的安全和秩序。

3.2、值班人员要做好巡查工作，检查公司的安全设施和设备是否正常运转，及时发现问题并处理。

3.3、遇到突发事件，值班人员要及时上报，配合处理，做好应急响应工作。

3.4、对于需要离岗或请假的情况，值班人员要提前通知，确保工作的顺利进行。

3.5、值班人员要严格遵守公司的规章制度，不得擅自离岗，保证工作的连续性和稳定性。

四、管理制度4.1、公司将建立健全的管理制度，对员工的工作进行规范、监督和评估。

4.2、对于工作表现优秀的员工，将进行表彰和奖励；对于工作不合格或违规的员工，将给予批评和处罚。