100%
Top 10% Communicators 1.63
1.0 One - Two 2.0 Two or More
澄清问题的次数
;.
45
? 那么
应当如何澄清
沟通不准确的例子
其他电站的实例 Go to 51? Go 251 “Did we say go?” (NO!) 使用新的JCAHO H.R. 4889 标准 将电源从2LCA001RD 切至 LCA002RD
该数据仅适用于从事与自身节奏不吻合的工;.作时的情形,数据收集于1992-1993两年中
35
【陷阱七】醒来、餐后半小时 &凌晨3点左右
失误诱因
醒来、餐后半小时 节食 睡眠
表现
忘记细节 感到沉闷 反应迟缓 记忆力下降
案例:L-IOER-1-2002-006(1ATE泵供电电源隔离错误)”凌晨四、五点钟”
LPO经验反馈 ,此项被列作第一陷阱!
;.
32
பைடு நூலகம்
头一次工作时的人因失误率
对应人因失误几率
100 % 常规任务的底线
~ 400 % 头一次工作
(无时间压力)
~ 700 % 头一次工作
(有时间压力)
状况
(1994年,43起因头一次工作产生的人因失误)
;.
33
【陷阱六】休假后第一个工作日 &换岗
失误诱因
17
技能型失误 Skill-Based Error
日常环境中的日常工作 失误发生在熟悉的环境、熟悉的工作中
无意识的行为—疏忽或是过失 资深员工从事自己的专业工作或是非常老道的工作时所犯的失误
;.
18
规则型失误 Rule-Based Error