优秀员工心态修炼(PPT39页)

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职场心态修炼(员工心态培训)某公司员工培训PPT课件

这个定律说的是一种心理暗示，一种自我验证：你认为自己不行了，那你就肯定不行。你认为自己可能出错，那你就一定会出错。你认为自己会倒下，你就肯定会倒下。
所以我们要想加快成功步伐，一定要培养好的心态，及时找出并消除坏的心态！！！
新进员工常见的心态误区
•自卑 •自负 •害怕犯错 •期求宽容 •嫉妒 •孤独
•自负 ——
“不就是接电话答疑吗？凭我的能力，不在话下。” “干这项工作，有点屈才，算是屈尊而就吧！”
也许这件事真的对你来说不算什么，但你的自负会让你工作不认真，很容易便“大意失荆州了”，更何况这件事也许做起来没有想的那么简单……
• 害怕犯错——
对于新进的员工，担心错误会给公司管理层及同事留下不好的印象，担心因此被批评或是“炒鱿鱼”，于是工作就变的小心翼翼……
不太客气地评价？ 3、你是否正在有意无意地逐渐冷淡和疏远他？ 4、你是否总是不太愿意和他合作，或是在不得已合作时总是
难以全身心地投入？ 5、当他遇到困难或出现失误时，你是否感到庆幸？ 6、他所取得的成绩是否让你感到烦恼或不满？
讨论：嫉妒的破坏性？
总结：嫉妒的破坏性
➢间接影响人的情绪和积极奋进精神 ➢容易让人产生偏见 ➢影响人际关系 ➢影响身心健康
•自卑 ——
“我好象突然变笨了。”
“我不知道自己能不能胜任。”
“这件事我恐怕做不好。”
“我好象什么都不会。”
“我的同事已是业务高手，我却一点都不懂。” 其实，很多时候，我们并不缺乏能力，而是缺乏对能力
的肯定。你觉得自己不行，你便真的表现出了“不行”。一个连自己都不相ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的人，又怎么能让别人相信你呢？
职场心态修炼
——2014年9月
摘要

员工心态培训PPT课件

第9 页
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
第二章积极心态
过渡页 LOGO
01
什么是积极心态
02
为何要积极心态
03
积极心态该如何做
第 10 页
01 什么是积极心态
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
虚心、勤奋、自信、乐观，能勇敢面对工作遇到的困难，积极寻找解决问题的办法，认真负责地完成每天的工作任务。
对工作挑三拣四，借口很多，一旦遇到挫折，往往就会退缩、逃避；平时总是阴郁着脸，哀叹社会不公，生不逢时。
第4 页
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
01 什么是心态
正文 . 第一章 LOGO
那么，怎样理解心态呢？
简单的说，心态就是人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。
概念
比如，在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对实际问题的反馈，是对我们的关心和信任。
正文 . 第二章 LOGO
第 19 页
03 怎样才能具备积极心态
正文 . 第二章 LOGO
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
1
若要形成积极的心态，要与你过去的失败经验彻底决裂，消除你脑海中那些与积极心态背道而驰的所有不良因素。要将你的全部思想用来做你想做的事情，而不要留半点思维空间给那些胡思乱想。你要了解真正的挫折是什么？

优秀员工的心态修炼培训.ppt

听到这个消息，松下幸之助沉默了好久，助理在旁边说：“真可惜，
这么一位有才华的青年，却没有为我们所用。” “不”，松下幸之助摇头说：
“幸亏我们公司没有录用他，意志如此不坚定，容易被打败的人就
你的算心再态有就是才你华真，正的也主是人!成不了大事的。”
2
是什么在影响我们的心情、感知幸福的能力、甚至决定我们的成就？？
12
你的心态就是你真正的主人!
心态的分类消极心态的特征： ❖ 总是会在关键时刻怀疑自己，散布疑云。 ❖ 会尽量将自己的消极情绪传染给他人。 ❖ 永远悲观失望，抱怨他人与环境。 ❖ 因为自己行为消极，最终会让仅有的希望彻底泯灭。 ❖ 常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法发挥。 ❖ 整天生活在负面情绪当中，使人不能享受人生固有的乐趣。
知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识会不会干？
态度
愿不愿干?
你的心态就是你真正的主人!
技能能不能干？
6
一个重要的结论
态度
行为
你的心态就是你真正的主人!
知识技能
业绩
7
一个重要的结论
什么在影响甚至决定着态度呢？你的心态！
8
你的心态就是你真正的主人!
我们的态度（心态）
心语：
成就事业最关键的不在于外在“能力”，更重要的是内在的“心理素质3”。
你的心态就是你真正的主人!
一项有趣的调查
国外有一群心理学家在做实验
选择一群非常优秀的人和一群平庸的人进行调查，想知道为什么优秀的人可以达到那么大的成就，那些普通的人为什么这么平庸
4
你的心态就是你真正的主人!
一个重要的结论

《好员工要有好心态》PPT幻灯片

有什么样的心态，就有什么样的思想和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。
互动体验
2020/2/17
此处添加公司信息
35
36
人的四种认知状态
不知道自己不知道知道自己不知道知道自己知道
不知道自己知道
95% 4% 0.9% 0.1%
阻碍一个人成长的原因是：
不知道（意识）
不承认（态度）
所有的改变都有一个共同点：
刺激
刺激
情绪认知思考改变行为
2020/2/17
一个人改变是三股力量作用的结果，三股力量同时存在
促人改变的三驾马车
认知
情感
行为
2020/2/17
三脑学说
行为脑：是掌握行为的第一指挥权
（本能脑，逃跑和战斗）
情感脑：是行为和决策的中心，是感觉
（你说的再对，我感觉不对，没用）
所以我们不应该随便承诺，但如果承诺了就应该做到(HOW)
所以你答应妈妈说了五分钟写字，你觉得好吗？（What)
9.1日上海警察“抱摔”事件抱摔的原因不是社会风气，而是个人素养！
8.31日榆林产妇跳楼事件逼死她的，不是疼痛而是绝望！
改变自己，从改变心态开始
故事
点评
“心态决定行为行为决定习惯习惯决定性格性格决定命运 ”
32020/2/17
表达不同效果不同:(苹果产品）
我们做每件事情都是为了改变世界，为了突破和创新。(WHY)
所以一个好的产品，一定要设计精美，界面。。使用。(HOW)
所以，我们做出世界上最好用的电脑（What)
321020/2/17
表达不同效果不同:(给孩子谈话不要告诉他应该怎么做）

优秀员工心态修炼课件

只为主动找方法，不为失败找借口
1、一流的人找方法，末流的人找借口。 2、最优秀的人，是最重视找方法的人。 3、主动找方法才能让你脱颖而出。 4、不重过程重结果，不重苦劳重功劳。 5、只要思想不滑坡，方法总比问题多。
第三单元服从心的修炼
※每个人只有一个上司，有若干个下属。
※用错地方的人物，就是废物。 ※阿拉伯谚语：如果你认为你的上
5、归：归属感缺乏，不安份。
6、变：变动职责时，看钱做事
7、等：等任务、等安排、无主
动性。
8、计：计较个人工作私利，患
得患失。
表面得到了，其实是失去了
二、警世恒言
积极的人像太阳，走到哪里哪里亮！消极的人像月亮，初一十五不一样！只要思想不滑坡，办法总比困难多！
第二单元主动心的修炼
第六单元感恩心的修炼
什么叫感恩的心？
成功法中有一条黄金定律
待人如己
也就是凡事为他人着想，站在他人立场思考。无论成功或失败，凡事都能从感激的一面去领悟。
优秀员工心态修炼
培训大纲：
一、八大不良心态剖析二、主动心的修炼三、服从心的修炼四、责任心的修炼五、忠诚心的修炼六、感恩心的修炼
成功＝心态＋能力
心态好＋能力强＝精品心态好＋能力不强＝半成品心态不好＋能力不强＝废品心态不好＋能力强＝毒品
以老板的心态工作事业为自己工作做总经理全力以赴解决问题做好
案例：
A、在单位里最受欢迎的五种员工 1、自动自发的员工； 2、找方法提升业绩的员工； 3、从不抱怨的员工； 4、执行力强的员工； 5、能提建设性意见的员工。
B、在单位里最不受欢迎的五种员工 1、找借口的员工； 2、损公肥私的员工； 3、斤斤计较的员工； 4、华而不实的员工； 5、受不得委屈的员工。

优秀员工的心态修炼ppt

五、放弃鸡毛蒜皮的小事

不做抱怨的老母鸡不倒苦水和垃圾不做消极思想的传播者流言止于智者不做问题的制造者，而要做问题的终结者
六、培养一种奉献付出的精神
人生的目的就是服务别人以及表现出助人的激情和意愿。 ——阿尔伯特·施惠泽忘掉你的推销职务，一心想着你能带给顾客什么服务。 ——哈里·布利斯
二、参加培训
未来的时代是讯息的时代
参加培训可以增加自己的知识面，提升自己的能力，了解更多时代前沿的咨询人脉决定成败参加培训可以结交到更多优质的人脉，未来的社会靠单打独斗是不可能成功的，谁拥有最优质的人脉就等于拥有更多成功的机会
三、大量的阅读
大凡成功者都是阅读爱好者，世界华人首富李嘉
三、学会称赞别人
赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光我们就不能生长。 ——莎士比亚人性最深切的需求就是渴望别人的赞美和欣赏。 ——威廉姆·杰尔士
四、学会微笑
真诚的、发自内心的微笑是建立友好关系的前提，面对一个微笑着的人，你会感到他的自信、友好、同时这种自信和友好也会感染你，使你油然而生出自信和友好来。
优秀员工的心态修炼
主讲：彭杰
销售就是信心的传递，情绪的转移
——世界第一名的潜能激发大师安东尼· 罗宾
一、积极正向感恩的心态

人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，而巨大的差异就是成功与失败。
积极的人像太阳赢家：积极的心态又叫PMA心态，他们凡是都有“计划”，所有“问题”都有“答案” 消极的人像月亮输家：消极的心态又叫NMA心态，他们凡是都有“理由”，所有“答案”都有“问题”

《员工积极心态培训》课件

培训目标
01
02
03
培养员工积极心态
通过培训使员工树立正确的工作态度和价值观，增强工作积极性和自我驱动力。
提高团队合作意识
加强员工之间的沟通与合作，形成良好的团队氛围和工作关系。
提升工作绩效
通过员工心态的转变，提高工作质量和效率，推动公司整体业绩的提升。
02
积极心态的重要性
提高工作效率
应对职业发展
持续学习
不断学习和提升自己的技能和能力，增强职业竞争力，为职业发
展打下基础。
目标明确
制定明确的职业发展目标和计划，有目的性地提升自己的能力和
经验。
勇于挑战
勇于接受挑战和机会，敢于尝试新的工作领域和项目，拓展自己
的职业发展空间。
05
案例分享
成功人士的积极心态
总结词
01
成功人士的积极心态是他们成功的关键因素之一。
通过本次培训，员工们深入理解了积极心态对提高工作效率、改善人际关系以及促进个人成长的关键作用。
培养乐观、感恩和自信的品质
培训强调了乐观地面对挑战、感恩的心态以及自信的重要性，并提供了相应的培养方法。
有效沟通与团队协作
员工学会了如何建立良好的沟通机制和团队协作精神，以促进工作的高效运转。
对未来的期望与建议
详细描述
企业可以提供培训、奖励机制、良好的工作环境和企业文化等方式来培养员工的积极心态，从而提高员工的工作积极性和创造力。
举例
谷歌、阿里巴巴、华为等知名企业，他们通过各种方式培养员工的积极心态，从而实现了企业的持续发展和成功。
个人成长中的积极心态
01
总结词
个人成长中，积极心态能够帮助我们更好地面对生活中的挑战和困难。

优秀员工职业化心态打造PPT课件

老板十分舍不得他离去，因为他盖房子的手艺是镇上最好的，再也没有第二个人能够跟他相比。但是他的去意已决，老板挽留不住，就请他再盖最后一座房子。老木匠答应了。
最好的木料都被拿出来了，老木匠也马上开始工作了，但是人们都可以看出，老木匠归心似箭，注意力完全没有办法集中到工作上来。
34
梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。
只有对的培训才能提升公司业绩！
二．员工的培训分为：
知识
态度
技巧
三．如何管理更有效？
人管
制度管文化管
4
人分为四种类型：
• 心态好，能力好 • 心态好，能力不好 • 心态不好，能力不好 • 心态不好，能力好
Байду номын сангаас
精品半成品废品毒品
5
优秀员工必备的六大心态
感宽付恩容出的的的心心心态态态
欢迎各位学员参加
》优秀员工职业化心态打造《
1
分队PK
分队(每队10左右0 选出队长队名口号 PK
2
什么是心态？
心态：就是你对待一切人事物的一
种态度。
“不是困难和遭遇决定了我们的命运,而是我们对困难和遭遇的态度决定了我们的命运!”
结论：心态决定命运！
3
讨论：
一．培训真的能提升公司的业绩吗？
学：向最成功的人学习做：高标准严要求教：标准化一致化流程化
2.成功最快的方法：复制
15
一.学习心态
(三)如何学习？ —学习的五大步骤
1.初步的了解 2.重复 3.开始使用 4.融会贯通 5.再一次加强
16
本章作业要求：
1.公司安排专人负责整理宣传公司的文化! 2.制作“四种类型员工”的宣传牌（多个） 3.制定出员工学习的内容时间讲课负责人等 4.每次学习严格按照“学习五大步骤”法执行 5.经常请各部门第一名分享他成功的经验

杰出员工积极心态训练精品PPT课件

买的不是你的产品，而是你的人品。
杰出员工积极心态训练
职业新开始的四个信念：
４、是的，我准备好了机遇是给有准备的人准备的，请
大声说：是的，我准备好了！
杰出员工积极心态训练
第二单元:企业认同感通用电器总栽杰克·韦尔奇：
我们以能力与态度做为综合衡量标准，将人才分为四类：重用那些态度好能力也好的员工，留下那些态度好但能力不太好的，防备那些能力好但态度不好的，淘汰那些能力不好态度也不好的。
4、热情没有完美的个人，只要完美的团队。对待同事如春天般的温暖，对待客户像
冬天里的一把火。热情，不仅对工作，同时也是对企业，
对同事的热情。
杰出员工积极心态训练
5、爱心世界上最无坚不摧的武器是什么？是爱
心。有爱心的人，才会真诚。
小故事：发自心灵的爱பைடு நூலகம்
杰出员工积极心态训练
6、学习当今世界最具有竞争力的，是那些基于
游要认同、适应、融入企业文化。
杰出员工积极心态训练
3、认同职业岗位在对整个企业的概况有所把握之后，员
工需要对自己的岗位进行详细了解。责任：分配给员工的职务。权限：为完成职责而配备的有限权利。义务：100%地完成职责。工作的“前手”和“后手” 了解并掌握岗位所需技能。
杰出员工积极心态训练
杰出员工积极心态训练
我们的约定
1、保持教室宁静并按次序就坐 2、开课音乐停止前请回到自己的座位上 3、请关闭移动电话或进入静音状态 4、上课期间全情参与，接电话请到教室外面 5、请勿在教室内吸烟
杰出员工积极心态训练
第一单元：十种积极心态一、心有多宽，理想就有多远；
理想有多远，人就能走多远。一个杰出的员工既需要有一流的IQ，更需要有一流的EQ。前者能够保证我们成功拥有一项或多项技能，而后者却可以保证我们拥有的所有技能正常、稳定而持续地产生生产力。

优秀员工心态修炼通用课件

以真诚的态度与团队成员交往，避免虚伪和做作。
关心他人
关注团队成员的需求和困难，提供支持和帮助。
有效沟通与协作
明确沟通目标
在沟通之前，明确沟通的目标和意图，确保沟通的有效性。
倾听与理解
在沟通过程中，积极倾听他人的意见和建议，理解对方的观点和需求。
及时反馈
在沟通中及时给予反馈，让对方了解自己的想法和意见。
传播企业文化
积极传播企业文化，让更多的人了解和认同组织的核心价值观。
传递正能量和帮助他人
积极面对困难
在面对困难和挑战时，保持乐观的心态，积极寻找解决问题的方法。
帮助他人
主动帮助同事、下属或新人解决问题和困难，提供支持和指导。
分享知识和经验
乐于分享自己的知识和经验，促进团队成员的共同成长。
平衡工作与生活的
与家人、朋友保持良好的沟通，增进感情，提高生活幸福感。
THANKS.
共享团队目标和价值观
明确团队目标
了解和明确团队的目标和任务，确保个人目标与团队目标保持一
致。
认同团队价值观
认同和遵守团队的价值观和行为准则，维护团队的利益和形象。
积极参与团队活动
积极参与团队的活动和项目，为团队的成功贡献自己的力量。
不断学习的态度
04
持续学习与个人成长
持续学习
优秀员工应保持学习的热情和动力，不断吸收新知识、新技能，提升自己的专业能力和综合素质。
人职业目标。
提高幸福感
积极的心态有助于提高员工的幸福感和生活质量，使员工更
加健康和快乐。
增强团队凝聚力
通过心态修炼，员工可以建立更加和谐的人际关系，增强团
队凝聚力和战斗力。

员工心态培训精ppt课件

清晰表达自己的观点和意见，避免使用模糊或含糊不清的语言。
及时反馈和确认他人的信息，确保双方理解一致，避免误解和冲
突。
2024/1/26
12
协作共赢，追求团队目标
树立团队合作意识，积极参与团队活动和讨论。
鼓励和支持团队成员，共同面对挑战和解决问题。
2024/1/26
在团队中发挥自己的优势和特长，为团队目标贡献自己的力量。
以团队整体利益为重，不计较个人得失，追求团队的共同成功。
13
04
压力管理与心态调整
2024/1/26
14
认识压力，正视挑战
压力的来源
工作压力、生活压力、人际关系压力等。
2024/1/26
压力的影响
对身体健康、心理健康、工作效率的负面影响。
正视挑战
将压力视为成长的机会，积极面对挑战。
15
学会放松，缓解紧张情绪
敢于面对挑战
不逃避困难和挑战，勇于接受并努力克服。
及时反馈与沟通
遇到问题及时向上级或同事反馈，共同寻求解决方案。
8
持续学习和进步的意识
保持学习热情
分享与交流
对新知识和技能保持好奇心和求知欲，不断提升自己。
与同事分享学习心得和经验，促进团队整体水平的提升。
制定学习计划
根据个人职业发展规划，制定合理的学习计划并付诸实践。
保持诚信，言行一致
遵守公司规章制度，严于律己
2024/1/26
23
尽职尽责，追求卓越工作表现
明确工作职责，积极主动完成任务
注重细节，追求工作品质
不断学习，提升自我能力，实现卓越绩效
2024/1/26
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优秀员工心态建设.pptx

对待工作的观念
❖ 工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。 ----（美）Ferrar Cape
❖ 无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。
❖ 敬业——敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德。
注重工作细节是敬业的基石
❖ 一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准。 ❖ 一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回
扣。 ❖ 一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西。 ❖ 总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。 ❖ 他们以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况
----（美）Ferrar Cape
职业素养的培养
❖ 认清自己的角色诸葛亮 ❖ 做自己该做的事情 ❖ 不要做自己不该做的事情 ❖ 用心做事：认真做事只能把事情做对，用心
做事却可以把事情做好。
中国第一职业经理人
❖ 诸葛亮，卧龙，是一条龙，上天很照顾他，他上知天文下晓地理，未出茅庐而知天下大势，鞠躬尽瘁死而后已，更可贵的是，我们诸葛总经理从不想这个老刘老板太不听我建议，这个小刘老板太笨之类的问题，也从没有要跳槽或者单干的念头，勤勤恳恳，因为他知道自己的位置，他知道哪些不是自己该想的，哪些才是自己该做好的，我们姑且不去妄评先人的功业和他的结果，但是毫无疑问，诸葛亮在我们的心目中就是忠诚可敬的丰碑，就是良好心态的代言。
事业为自已做人生总经理全力以赴解决问题做好早到迟退

优秀员工心态建设培训和案例分析PPT课件

这个2800万无的冠名纲，商业人士认为基本是不太可能的，
而据蒙牛乳业公司一位高层透露，蒙牛乳业此次单纯砸在超
级女声上的资金“应该是1亿多元”，具体投入资金大概在1 亿4千万元左右，因为与湖南卫视有约在先，蒙牛乳业对于
此次合作的具体数字没有公开，但很明显的是，蒙牛乳业的
决策层对目前的收益非常满意。他们认为，这是迄今为止企
他是林肯，1860年出生，9岁丧母，只受过1年多
的学校教育，做过农产雇工、石匠、船夫、土地测
量员、邮递员、议员… …
7/9/2019
•
32
典藏PPT
幸福健康
责任感
积极心态
成就感富足
成功
快乐
1.听话照做
2.用心、努力 3.永远乐观
4.坚持到底
5.做事认真
6.诚信正直
7.热爱学习
8.良好的人际关系
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21
典藏PPT
做事的态度与报偿
为什么我们不能选择主动，选择卓越？
请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。
7/9/2019
•
22
典藏PPT
二多赢的心态拉手游戏
7/9/2019
•
23
典藏PPT
苹果树的果实
10
9
1
20
18
2
100
90
9.完全承担责任 10.爱与付出
7/9/2019
•
33
典藏PPT
积极的态度
同一件事情用不同的眼光去看,将看到不一样的结果国王的梦
生活中有问题,请明你还活着,企业有问题,证明你还存在

阳光心态—员工心态修炼共39页

阳光心态—员工心态修炼
6、纪律是自由的第一条件。——黑格尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。 ——马卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律，否则一切都会陷入污泥中。 ——马克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天真而不幼稚，勇敢而鲁莽，倔强而有原则，热情而不冲动，乐观而不盲目。 —❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非

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第六单元感恩心的修炼
什么叫感恩的心？
待人如己
也就是凡事为他人着想，站在他人立场思考。无论成功或失败，凡事都能从感激的一面去领悟。
过分强调薪水，而不太关注岗位及自己是否胜任工作。
为了得到某个职位，自己一味地承诺却不关注这个岗位的职责。
诋毁原来的老板或上司或同事。不关注未来，只注重眼前。个人意识强烈，忽视团队忠诚。个人“保护”意识很强，习惯于本能
地逃避责任。
企业忠诚员工的五种职业操守
1、忠诚于公司。 2、忠诚于职业。 3、忠诚于老板。 4、忠诚于同事。 5、忠诚于自己。
只为主动找方法，不为失败找借口
1、一流的人找方法，末流的人找借口。 2、最优秀的人，是最重视找方法的人。 3、主动找方法才能让你脱颖而出。 4、不重过程重结果，不重苦劳重功劳。 5、只要思想不滑坡，方法总比问题多。
第三单元服从心的修炼
※每个人只有一个上司，有若干个下属。
※用错地方的人物，就是废物。 ※阿拉伯谚语：如果你认为你的上
什么叫主动心？
就是自动自发、不要任何借口的员工。具有积极行动思想的人，在任何地方工作都能获得成功。那些消积、被动地对待工作、在工作中寻找借口的员工，是不会受到企业欢迎的。
★优秀员工的主动性应该是：向上司上交困难时，必须有两个解决的方法。
★作为下属，上司安排的工作你汇报了吗?
★当你向你的上司得出建议时，如果提了两次上司仍未采纳,你就按上司的要求去做,且不要带任何情绪。
案例：
A、在单位里最受欢迎的五种员工 1、自动自发的员工； 2、找方法提升业绩的员工； 3、从不抱怨的员工； 4、执行力强的员工； 5、能提建设性意见的员工。
B、在单位里最不受欢迎的五种员工 1、找借口的员工； 2、损公肥私的员工； 3、斤斤计较的员工； 4、华而不实的员工； 5、受不得委屈的员工。
企业忠诚员工的四种价值表现
1、对上司：在和不在一个样。 2、对同事：不怀私心乐帮忙。 3、对自己：做事多做二三分。 4、对部属：育成部属“嫁”公司。
职场跳蚤
跳蚤是每个人都十分厌恶的，它终生都在动物之间蹦来跳去，吸食其所寄居动物身上的血，而且一有时机就换主人，漂泊不定。它从来也不知道感恩，以为别人为其提供食物养料乃是天经地义、理所当然，它却不必承担任何责任，不用付出任何东西。在职场中，有种人的行为就与跳蚤非常相似，我们可以称之为“职场跳蚤”。
一个对自己不忠诚的人，是不可能忠诚于自己的家人和朋友。所谓“忠诚于自我”，就是说要对自己负责，要让自己活得有意义、有价值，而不是自暴自弃、得过且过，只有真正忠诚于自我，才能以诚待人，才能以诚实的心态面对工作。
“天助自救者”，只有忠诚于自我，才能努力工作，最大限度地发挥自己的能力。
优秀员工心态修炼
培训大纲：
一、八大不良心态剖析二、主动心的修炼三、服从心的修炼四、责任心的修炼五、忠诚心的修炼六、感恩心的修炼
成功＝心态＋能力
心态好＋能力强＝精品心态好＋能力不强＝半成品心态不好＋能力不强＝废品心态不好＋能力强＝毒品
以老板的心态工作事业为自己工作做总经理全力以赴解决问题做好
负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。 4、责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许
多的小事构成的，但最基本的是做事成熟，无论多小的事，都能够比以往任何人都做更好。
你是一个有责任感的服务人员吗？
善待新进人员上司面前不要说“不可能”、“没办法” 把满足客人需求当作自己的职责从不对客人说“不” 埋头苦干，更要抬头看看经验加创新才是良方保持整洁的仪容仪表微笑服务
司是笨蛋，你就是笨蛋的平方。
明白自己的 “四好角色”
1、好“太太”——做好本职树榜样
2、好“媳妇”——上司职务代理人
3、好“妯娌”——下道工序是客ห้องสมุดไป่ตู้户
4、好“妈妈”——带人带心带团队
三、绝对服从的执行
1、执行前：必须牢记的执行方针是：决心第一，成败第二
2、执行中：必须牢记的执行方针是：认真第一，聪明第二
5、归：归属感缺乏，不安份。
6、变：变动职责时，看钱做事
7、等：等任务、等安排、无主
动性。
8、计：计较个人工作私利，患
得患失。
表面得到了，其实是失去了
二、警世恒言
积极的人像太阳，走到哪里哪里亮！消极的人像月亮，初一十五不一样！只要思想不滑坡，办法总比困难多！
第二单元主动心的修炼
案例分析
客人：昨晚我住的XX房间有蟑螂。客房服务员：哦，那间房不是我做的。西餐服务员：对不起，我是西餐部的。
……
案例分析
客房经理：客人叫餐的餐具为什么放在工作间两天了？
客房服务员：我昨天已报告主管了。客房主管：我已通知餐饮部门主管了
谁的责任？
第五单元忠诚心的修炼
你有以下六种不够忠诚的表现吗?
以打工者的心态工作职业
为别人工作打工全力应付转移问题交差
第一单元八大心态剖析你的眼力有多远？
薪
福
水
利
成
成
空
间长就
80%的人只看到眼前的利益，没看到未来的利益。
一、员工心态八大症状
1、缺：缺少责任心。
2、混：混日子，磨洋工。
3、虚：虚做表面，应付工作。
4、推：推脱责任，爱找借口
什么是责任心？
是我们对周围人与事物的一种尽心尽力的态度。一个员工在工作态度中有无责任心体现，将在他的工作中带来截然不同的两种结果。把每件事都当作自己的，你就有了责任心，换位思考。
责任心是一种最好的工作态度
1、在这个世界上，没有不需要承担责任的工作。 2、你的职位越高，肩负的责任就越重。 3、负有责任的人是成熟的人，他们对自己的言行
3、执行后：必须牢记的执行方针是：结果第一，解释第二
理解要执行不理解也要执行在执行过程中加深理解！
------林彪
成功下属核心理念
要做一个好上司，首先要做好下属。不要做民意代表，而要代表公司去维护
员工的利益。要站在公司和上司的立场说话。好的企业没有空谈的文化。无条件执行。工作没有任何借口。细节决定成败。工作上要主动执行，追求完善。