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2015年导游资格证考试真题卷（1）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.我国第一个国家级自然保护区是__。
A．鼎湖山B．鄱阳湖C．井冈山D．扎龙参阅答案：A2.每个旅行从业人员最重要的品德责任是__。
A．礼貌待客B．优质服务C．生意公正D．天公地道参阅答案：B3.“景象世界旅行社”可从事入境旅行、国内旅行，其质量保证金应为__。
A．160万元B．150万元C．60万元D．100万元参阅答案：C4.商业品德的根本内容和要求是__。
A．顾客至上B．生意公正C．信誉至上D．诚实无欺参阅答案：B5.2004年7月1日，亚奥理事会确认，我国__获得了2010年亚运会主办权。
A．上海B．大连C．广州D．青岛参阅答案：C6.导游人员迎候乘飞机而来的散客，一般应提早__分钟抵达机场，在出站口等候散客的到来。
A．60分钟B．30分钟C．20分钟D．10分钟参阅答案：B7.我国现有国家级前史文化名城为__。
A．160座B．99座C．108座D．246座参阅答案：B8.旅行者在旅行景区迷路，导游人员应立即安排寻觅，一般留下照料在场其他旅行者的是__。
A．该团的全陪 B．该团的地陪 C．该团的领队 D．该团的游客代表参阅答案：B9.坚持__的准则是满意解决问题的条件，也是处理问题的钥匙。
A．为我们服务 B．来宾至上C．合理而或许 D．服务至上参阅答案：C10.工商部门核准颁布旅行社营业执照的时刻规定为__。
A．30天B．60天C．45天D．90天参阅答案：A11.导游言语的艺术性和趣味性的详细表现是导游言语的__。
A．清楚B．正确C．生动D．灵敏参阅答案：C12.许多释教国家严守着许多传统的忌讳。
有这样一个国家，人们在购买佛饰用品时必定要说“求祖”，不能说购买，以防亵渎神灵，这个国家是__。
A．新加坡B．马来西亚C．泰国D．菲律宾参阅答案：C13.下列基督教称谓中，归于基督教新教的是__。
2015年导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.所谓“梅花亭”、“套方亭”等，一般来说是按亭子的____来分的A.房顶方法B.平面形状C.所在方位D.所起效果参考答案：B所谓“梅花亭”、“套方亭”等，一般来说是指按亭子的平面形状来分的。
2.所谓“廊亭”、“井亭”、“桥亭”等，一般来说是按亭子的____来分的A.房顶方法B.平面形状C.所在方位D.所起效果参考答案：C所谓“廊亭”、“井亭”、“桥亭”等，一般来说是指按亭子的所在方位来分的。
3.沈阳故宫东、中、西路重要修建依次是____A.崇政殿，文溯阁，大政殿B.大政殿，文溯阁，崇政殿C.大政殿，崇政殿，文溯阁D.崇政殿，大政殿，文溯阁参考答案：C4.我国现存占地面积最大的帝王宫苑是____A.颐和园B.承德消暑山庄C.拙政园D.清晖园参考答案：B承德消暑山庄，原是清代消暑和从事各种政治活动的场所，是我国现存最大的皇家园林，也是我国现存占地面积最大的帝王宫苑，最大的特征是山中有园，园中有山，山区占了整个园林面积的五分之四，1994年被列入《世界遗产名录》。
其普宁寺的“大乘之阁”有一尊高22米千手千眼观世音菩萨像，是我国最大的木雕佛像。
5.“城在水上走，水在城中流”是人们对____长城的形象描绘A.司马台长城B.九门口长城C.山海关长城D.虎山长城参考答案：B6.在下列我国闻名的古城池中，城内大街、楼市、商铺等均保存原有形制，是研讨明代县城建制什物材料的古城为____A.江苏南京城B.陕西西安城C.云南丽江城D.山西平遥城参考答案：D平遥古城：是我国保存最无缺的明初县治砖城。
平遥古城历尽沧桑、几经变迁，成为国内现存最无缺的一座明清时期中国古代县城的原型。
迄今为止，古城的城墙、大街、民居、店肆、古刹等修建依然根本无缺，本来的方法和格局大体未动，它们同属平遥古城现存历史文物的有机组成部分。
2015年浙江导游资格证考试真题卷（4）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
二、多项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.给《成都杜甫草堂联》断句。
该对联作者是谁？参考答案：2.简述唐代人物画的艺术特征。
参考答案：3.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”反映了什么样的园林构景方法参考答案：4.请列举出我国古代有必定影响的官府菜。
参考答案：5.简述顾客求偿权的规模。
参考答案：6.简述构成“私行间断导游活动”的条件。
参考答案：7.简述导游人员的根本责任。
参考答案：8.简述旅行社建立的条件。
参考答案：9.简述构成“私行间断导游活动”的条件。
参考答案：10.简述顾客社会团体的效果。
参考答案：11.简述社会主义市场经济准则的根本结构。
参考答案：12.简述法令的根本特征。
参考答案：13.简述法令与方针的差异。
参考答案：14.简述社会主义市场经济的特征。
参考答案：15.什么是顾客其具有什么特征参考答案：16.什么是经营者参考答案：17.什么是旅行顾客参考答案：18.什么是旅行经营者参考答案：19.经营者的法令特征有哪些参考答案：20.维护旅行顾客合法权益的首要法令依据是什么参考答案：21.旅行经营者有哪些方法参考答案：22.什么是顾客权益维护法参考答案：23.顾客权益维护法与其他法令、法规有什么关系参考答案：24.国际上对顾客权益维护的施行，一般采纳哪些方法参考答案：25.安全保证权的首要内容包含哪两个方面参考答案：26.顾客权益维护法所建立的经营者与顾客买卖的根本原则有哪些参考答案：27.顾客权益维护法的根本原则有哪些参考答案：28.什么是知情权参考答案：29.旅行顾客知情权的根本内在包含哪些方面参考答案：30.保证旅行顾客知情权有什么含义参考答案：31.旅行顾客的安全保证权中，人身安全权详细指什么参考答案：32.什么是安全保证权参考答案：33.什么是自主选择权参考答案：34.旅行顾客自主选择权的特征有哪些参考答案：35.旅行经营者强制游客进行消费的行为侵犯了旅行顾客的何种权益参考答案：36.求偿权的完成方法有哪些参考答案：37.什么是公平买卖权参考答案：38.什么是求偿权参考答案：39.自觉实行旅行合同的责任对旅行经营者提出了哪些要求参考答案：40.求偿权的规模包含哪些参考答案：41.保证旅行顾客的公平买卖权的完成对经营者提出了怎样的要求参考答案：42.取得有关常识权的内容是什么参考答案：43.消费常识首要体现在哪些方面参考答案：44.顾客社会团体有什么效果参考答案：45.什么是受尊重权参考答案：46.什么是旅行顾客取得有关常识权参考答案：47.旅行顾客的受尊重权包含哪两个方面参考答案：48.旅行顾客的监督批判权的内容包含哪些参考答案：49.什么是监督批判权参考答案：50.监督批判权的四项权能别离是什么参考答案：。
2015年导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.当天旅游动身前，导游员至少应提早____抵达约好的动身地址等候游客A.5分钟B.10分钟C.20分钟D.30分钟参考答案：B2.某旅游团一行28人在某地旅游，六天的行程安排得很严重，其中有位游客找到地陪，期望能去买些当地特征产品，这时地陪应____A.悠扬地奉告这位游客，旅游团不或许为了他特地去购物B.敏捷安排旅游购物点，并当好购物顾问C.让他晚上活动完毕之后自行到街上购物D.遵从旅游者“需求购物、乐意购物”的准则，通过领队咨询我们的定见，带旅游团到定点商铺购物参考答案：D3.依照旅游产品形状，挑选性旅游又称为____A.组合旅游B.小包价旅游C.零包价旅游D.单项服务参考答案：B4.安排散客的市区旅游、晚问文娱活动及风味食物品味等活动归于____A.单项托付服务B.旅游咨询服务C.挑选性旅游服务D.散客旅游服务参考答案：C5.以下不归于地陪导游服务事务预备的作业的是____A.制定活动日程B.执行住宅C.了解不熟悉的景点D.重视形象参考答案：D6.旅游团在一地的旅游悉数完毕并前往机场，地陪____能够脱离机场A.进行完交通收据和行李卡移送作业之后B.在旅游者安检完毕之后C.旅游团所乘航班起飞之后D.将客人带至机场大厅并阐明处理程序和处理货台方位之后参考答案：B7.作为地陪，在承认叫早时刻时应与____商议A.领队和全陪B.一切客人C.领队D.全陪参考答案：A8.一般地陪与领队、全陪商定日程的时刻宜在____A.旅游团抵达前通过电话商定B.旅游团抵达的当天，最好是在旅游开端前进行C.旅游活动进行中，可根据活动的时问来随时调整日程的安排D.随时随地，但应本着“主随客便”的准则，让领队、全陪来商定日程的时刻参考答案：B9.旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人人住饭馆之后，开端与领队商定第二无的日程安排。
1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事( ).A、消费信息和咨询服务B、支持消费者提起诉讼C、商品经营和营利性服务D、调解服务2、旅游活动源于人类早期的( ).A。
迁徙B。
度假C.观光D.旅行E。
经商3、我国素食大发展时期是( ).A。
唐朝B.宋朝C.元朝D。
明朝E。
清朝4、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：（）A、30万元B、60万元C、120万元D、160万元5、旅行社责任保险的期限是( ）。
A、1年B、2年C、60天D、 3年6、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事（）。
A、消费信息和咨询服务B、支持消费者提起诉讼C、商品经营和营利性服务D、调解服务7、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( ）A、核心区、缓冲区、实验区B、核心区、实验区、缓冲区C、实验区、核心区、缓冲区D、缓冲区、实验区、核心区8、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为( ）三级。
A、重大、较大、一般B、特大、重大、一般C、特大、较大、轻微D、重大、较大、轻微9、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天；向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。
A、60、90B、30、90C、70、60D、90、6010、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：（ )A、诉讼B、仲裁C、调解D、协商11、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（ )A、要约B、完全同意提议C、承诺D、要约邀请12、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料，以备县级以上旅游行政部门检查,保存期应当不少于( ）年A、一年B、两年C、三年D、四年13、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由( ）部门负责。
A、工商行政管理B、卫生行政管理C、食品生产D、食品经营14、位于陇海铁路线上的历史古都有（）。
2015年导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.“溪曲三三水，山环六六峰”描绘的是____的俊美风光A.武夷山B.雁荡山C.千山D.阿里山参考答案：A2.五岳中以“峻”出名的是____A.泰山B.嵩山C.恒山D.衡山参考答案：B3.具有“华中屋脊”之称的名I山是____A.三清山B.神农架C.武当山D.黄山参考答案：B4.在正式场合中，皇帝自称____A.我B.吾C.朕D.咱参考答案：C5.____变革税赋准则，实施“摊丁人亩”A.顺治B.雍正C.康熙D.乾隆参考答案：B6.“万历十五年”为____编年A.公元B.帝号C.年号D.干支参考答案：C7.经过____，取中者称秀才A.院试B.乡试C.会试D.殿试参考答案：A8.____废弃九品中正准则，正式开科取士A.杨坚B.杨广C.李世民D.武则天参考答案：A9.秦汉时期，“三公九卿”中“三公”不包含____A.司徒B.丞相C.太尉D.御史大夫参考答案：A10.封建帝王陵园的名声称陵号，始于____A.秦B.西汉C.东汉D.南汉参考答案：B11.魏晋今后，驸马指皇帝的女婿，清代又称为____A.阿玛B.额娘C.额驸D.福晋参考答案：C12.我国仅有的蝮蛇保护区蛇岛坐落____A.大连海边B.青岛海边C.厦门海边D.三亚海边参考答案：A13.我国最高(指瀑布落差最大)的瀑布是____瀑布A.黄果树B.壶口C.蛟龙D.诺日朗参考答案：A14.清人曾作霖称之为“山中有水水中山，山自腾空水自闲”的是____A.泸沽湖B.瘦西湖C.大明湖D.日月潭参考答案：D15.我国海河平原最大的湖泊是____A.大明湖B.微山湖C.洪泽湖D.白洋淀参考答案：D16.野柳景色区坐落____省，是海蚀、风蚀等在不同硬度的岩层上效果，造就了千奇百怪的绮丽现象A.福建B.广东C.台湾D.海南参考答案：C17.钱塘潮欣赏的最佳时机是在阴历的____A.六月十八B.七月十八C.八月十八D.九月十八参考答案：C18.以下省份中黄河、长江都流经的是____A.甘肃B.四川C.陕西D.河南参考答案：B19.海南亚龙湾海岸类型归于____A.沙质海岸B.岩质海岸C.沙岩替换型海岸D.生物海岸参考答案：C20.享有“温泉城”美称的是____A.北京B.福州C.西安D.昆明参考答案：B21.我国水流量最大的瀑布是____瀑布A.黄果树B.壶口C.蛟龙D.诺日朗参考答案：B22.“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”归纳了____的景象特征A.瘦西湖B.大明湖C.玄武湖D.洱海参考答案：B23.我国最大的火山堰塞湖是____A.镜泊湖B.五大连池C.长白山天池D.草海参考答案：A24.杭州西湖、云南滇池、长白山天池和黑龙江五大连池别离是____A.潟湖构造湖火山口湖火山堰塞湖B.风成湖冰川湖河成湖潟湖C.火山堰塞湖构造湖火山口湖风成湖D.潟湖火山口湖构造湖火山堰塞湖参考答案：A25.鄱阳湖、洞庭湖别离坐落我国的 ____A.江西省和湖南省B.江苏省和湖北省C.福建省和江西省D.江西省、江苏省参考答案：A二、多项选择题（共25题，每题2分。
2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.下列四组帝王坟墓中，选用“方上”、“宝城宝顶”和“以山为陵”封土方式的依次是____A．秦始皇陵、明定陵、明昭陵 B．清孝陵、明泰陵、秦始皇陵 C．秦始皇陵、明长陵、唐乾陵 D．唐乾陵、清东陵、汉茂陵参考答案：C2.我国现存时代最早的砖塔是____A．陕西两安大雁塔 B．山两应县塔 C．河南嵩岳寺塔D．云南大理千寻塔参考答案：C[解析]河南嵩岳寺塔建于北魏正光元年，是我国现存最早的砖塔。
3.我国古代皇宫古刹主殿的房顶中，等级最高的是____A．重檐歇山顶 B．重檐庑殿顶 C．硬山顶 D．悬山顶参考答案：B4.以下出名古修建中，归于我国现存最早的藏书楼的是____ A．黄鹤楼 B．岳阳楼 C．滕王阁 D．天一阁参考答案：D5.花岗岩在成岩进程中，岩浆冷凝缩短发生若干裂隙，叫做____A．褶皱 B．节理 C．断层 D．风化参考答案：B6.以怪石、奇松、云海、温泉四绝而出名海内外的是____ A．福建武夷LLI B．山东泰山 C．安徽黄D．江西龙虎山参考答案：C7.北京天坛的主体修建不包含____A．圜丘坛 B．皇穹宇 C．社稷坛 D．祈谷坛参考答案：C8.游西湖时，在“平湖秋月”景点可欣赏“苏堤春晓”景点，而在“苏堤春晓”也可欣赏“平湖秋月”。
这种构景手法称为____A．抑景 B．添景 C．对景 D．借景参考答案：D9.我国现存最大的皇家园林是____A．颐和园 B．恭王府 C．承德避暑山庄 D．北海公园参考答案：C10.举世金融中心坐落____A．广州 B．上海 C．北京 D．深圳参考答案：B[解析]举世金融中心坐落上海浦东陆家嘴，因而本题的正确答案为选项B。
11.俗称“鸟巢”的我国国家体育场归于____的修建。
A．后现代主义修建风格 B．高科技修建风格 C．新现代主义修建风格 D．现代主义修建风格参考答案：B[解析]高科技的修建风格是在方式上杰出今世技能的特征，凸显科学技能的象征性内容，“鸟巢”便是把现代主义规划中的技能成分提炼出来，作为符号加以夸大处理，归于高科技修建风格的修建。
2015年浙江导游资格证考试真题卷（7）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.对联的类别许多，其间表达人们除旧迎新的高兴心境和继往开来的发奋精力的是____A．门联 B．喜联 C．寿联 D．春联参考答案：D2.“会当凌绝顶，—览众山小”是对泰山的真实写照，它出自____A．王维 B．杜甫 C．李白 D．杜牧参考答案：B3.“露从今夜白，月是故土明”代表了千百万游子的心声，它出自____A．《登岳阳楼》 B．《登金陵凤凰台》 C．《月夜忆舍弟》 D．《桂枝香•金陵怀古》参考答案：C4.以青色为主，名品中可见金星、银星、金晕、罗纹、眉子等，制造加工时多以浅刻浮雕为主的名砚是____A．端砚 B．歙砚 C．澄泥砚 D．洮河砚参考答案：B5.刺绣“除丝线外，还用孔雀毛或马尾缠绒作线，讲究富丽作用，且绣工多为男工所任”，指的是____A．苏绣 B．湘绣 C．粤绣 D．蜀绣参考答案：C6.我国榜首个以保藏陈设技术研讨、旅行观赏等活动为一体的纺织博物馆设于____A．浙江杭州 B．山西太原 C．山东宾州 D．江苏南通参考答案：D7.被道家列为“榜首福地”和“第八洞天”的是____A．紫金山 B．栖霞山 C．茅山 D．狼山参考答案：C8.镇江焦山碑林又叫____A．朵云轩 B．宝墨轩 C．古吴轩 D．茶宝斋参考答案：B9.“两堤花柳全依水，一路楼台直到山”的湖山佳境是指____ A．西湖 B．玄武湖 C．虎丘 D．瘦西湖参考答案：D10.施耐庵墓坐落____A．兴化 B．高邮 C．淮安 D．盐城参考答案：A11.下列各组城市中悉数为全国前史文明名城的是____A．南京、镇江、扬州 B．姑苏、无锡、常州 C．徐州、淮安、连云港 D．宿迁、泰州、南通参考答案：A12.被公认为律宗首刹的是____A．扬州大明寺 B．姑苏灵岩寺 C．常州天宁寺 D．句容隆昌寺参考答案：D13.相传是清代石涛和尚叠石的“人世孤本”一片石山房为____的园中园。
2015年导游资格证考试模仿卷（7）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.__便是要体恤游客的心思，领会游客的意图。
A．尊重游客B．体谅游客C．了解游客D．关怀游客参阅答案：C2.在导游解说和日常往来的过程中，要留意“察言观色”，假如游客的眼睛张望，则或许表明游客__。
A．对解说的内容不感爱好B．对解说的某些内容没有听懂C．留意力不会集D．对某事嗤之以鼻参阅答案：A3.__是导游向游客供给优质服务的根底和底子。
A．杰出的作业形象B．杰出的作业道德C．杰出的服务认识D．杰出的心思素质参阅答案：C4.地陪搞好与领队、全陪的联系，首要的是__。
A．尊重领队、全陪B．极力防止正面抵触C．彼此支持，彼此交流D．遇事多与他们商议参阅答案：A5.有的西方游客对我国居民委员会调理家庭胶葛的作业不以为然，乃至提出异议，说那是干与公民自在。
在这类问题上，导游应__。
A．企图压服他们，告知他们我国的文明B．听而不闻，不理睬C．附和他们的观念D．不要企图压服，本着求同存异的精力与之共处参阅答案：D6.往往使游客倍感亲热、深受感动的是__。
A．规范化服务B．超前服务C．心思服务D．及时服务参阅答案：B7.游客感受到的导游服务质量是__的高度一致。
A．技术服务质量与心思服务质量B．心思服务质量与情绪性服务质量C．规范性服务质量与个性化服务质量D．技术服务质量与功能性服务质量参阅答案：A8.__思想是审美感受的纽带。
A．逻辑B．联想C．幻想D．连觉参阅答案：B9.人们的旅行动机多种多样，旅行动机归纳起来大致可分为四类，其间赏识风景名胜、外出肄业、学术调查归于__。
A．社会动机B．身心动机C．文明动机D．经济动机参阅答案：C10.激起游客爱好的首要要素是__。
A．心思服务B．导游服务C．导游解说D．赋有情味的游戏和活动参阅答案：C11.导游解说“寓情于景，借景抒情，情景交融”是__。
2015年导游资格考试考试真题卷（9）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.在我国闻名的刺绣中，双面绣最能体现__的艺术特征。
A．苏绣B．粤绣C．蜀绣D．湘绣参考答案：A2.我国陶瓷制作历史悠久，__时期就烧出原始瓷器。
A．夏朝B．商朝C．周朝D．秦朝参考答案：B3.“何来观音”为__闻名民间艺人何朝宗的雕塑观音。
A．湖南陵B．江西景德镇C．浙江龙泉D．福建德化参考答案：D4.唐三彩是以__三种颜色为主釉色。
A．黄、褐、赭B．黄、绿、褐C．蓝、黄、褐D．黄、绿、赭参考答案：B5.今世漆器中，山西平遥以__为主。
A．雕填B．推光漆器C．镶嵌漆器D．镶嵌填彩参考答案：B6.被誉为“真实的我国民族艺术”的是__。
A．江西景德镇瓷器B．湖南长沙湘绣C．福建脱胎漆器D．芜湖铁画参考答案：C7.“一两田黄一两金”中的“田黄”是指__。
A．青田石B．寿山石C．昌化鸡血石D．和田玉参考答案：B8.著作中__是扬州玉雕珍品。
A．《大禹治水》、《水帘洞》B．《百鸟朝凤》、《水帘洞》C．《会昌九老图》、《大禹治水图》D．《会昌九老图》、《水帘洞》参考答案：C9.我国第一件水胆玛瑙著作是__。
A．《渎山大玉海》B．《水帘洞》C．《会昌九老图》D．《大禹治水图》参考答案：B10.产于江苏姑苏一带的丝织工艺品，与苏绣中的双面绣有异曲同工之妙的是__。
A．姑苏宋锦B．成都蜀锦C．姑苏缂丝D．南京云锦参考答案：C11.被称为文房四宝之首的“宣纸”始产于__。
A．唐代B．宋代C．明代D．清代参考答案：A12.“青如玉、明如镜、声如罄”是__的特征。
A．景德镇瓷器B．淄博美术陶瓷C．醴陵釉下彩瓷D．龙泉青瓷参考答案：D13.被称为“我国三大瓷都”的是__。
A．江西景德镇、湖南醴陵、福建德化B．江西景德镇、福建德化、浙江龙泉C．湖南醴陵、福建德化、山东淄博D．湖南醴陵、江西景德镇、江苏宜兴参考答案：A14.在下列雕琢艺术品中，以多层镂空、富丽堂皇、装修夸大的风格和细腻精美的工艺特征著称于世的是__。
2015年浙江导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.____是导游人员应把握的最根本的知识。
A．政策法规知识 B．言语知识 C．旅行日子知识 D．史地文明知识参阅答案：D2.在旅行活动中，个性化服务首要是指____A．满意游客需求的服务 B．满意游客合理要求的服务C．旅行社同游客约好的服务 D．国际标准、作业标准所规则的服务参阅答案：B3.一名半途参与旅行团的成员与领队发生了胶葛，这时地陪采纳的正确态度是____A．自动劝慰 B．漠不关怀 C．不该介入 D．陈述组团社参阅答案：C4.____是服务作业的服务主旨、行为攻略，是处理问题的起点。
A．服务至上准则 B．来宾至上准则 C．标准化服务准则D．个性化服务准则参阅答案：B5.“常在河边走，便是不湿鞋”表现了导游人员的____的作业品德。
A．从容不迫，光明正大 B．真挚公正，信誉第一 C．遵纪守法，廉洁奉公 D．自傲自强，敬业爱岗参阅答案：C6.挑选性旅行最大的特色是____A．一人也可成团 B．价格优于团体旅行 C．易于成团，缺少惯例人数也可出团 D．可随意挑选景点参阅答案：C7.下列哪一项不归于导游方法的运用准则?____A．针对性准则 B．多样性准则 C．灵活性准则 D．计划性准则参阅答案：B8.以下哪种导游节奏比较适合于西方旅行者?____A．在日程组织上，尽可能紧凑、丰厚 B．在旅行内容组织上，尽量表现与旅行者所在国的文明相似性 C．在供给导游服务时，杰出解说内容的真实性，由游客自己下结论 D．在组织活动时，尽量表现与旅行者所在国的自然地理的差异性参阅答案：C9.乘坐国内航班的旅行团，动身前导游人员应提早____抵达机场，等候客人前来。
A．两小时 B．一个半小时 C．一个小时 D．半个小时参阅答案：B10.外国旅行者在来华途中行李确系丢掉，应由____担任帮忙失主向有关航空公司索赔。
A．全陪 B．国外组团社 C．国内组团社 D．领队参阅答案：C11.在旅行团未抵达之前，地陪应承认旅行团所乘交通工具的精确抵达时刻，避免____A．漏接 B．误接 C．空接 D．错接参阅答案：A12.导游人员带团技术的最高表现是____A．个性化的服务 B．人性化的服务 C．标准化的服务D．智能化的服务参阅答案：B13.在与客人攀谈中要____，特别是与境外团队触摸中更要留意礼貌用语。
A．轻声细语 B．运用敬语 C．察言观色 D．从容不迫参阅答案：B14.旅行团在一地的旅行悉数完毕并前往机场，地陪____能够脱离机场。
A．进行完交通收据和行李卡移送作业之后 B．在旅行者安检完毕之后 C．旅行团所乘航班起飞之后 D．将客人带至机场大厅并阐明处理程序和处理货台方位之后参考答案：B15.旅行者在处理机票退票手续时，以下哪种做法不正确?____A．该旅行者因路遇堵车误机而要求退票的，可免收手续费 B．旅行者要求退票，票务人员应仔细查验乘机人的有用证件，核对机票上乘机人的名字、航班、日期及票号 C．旅行者要求在飞机离站前24小时之前退票的，应收取票价5%的退票手续费 D．旅行者因种种原因需求退票，应到开出航空客票的票务中心退票参阅答案：A16.从事导游作业的人员都应该恪守的根本品德标准是____ A．自傲自强 B．真挚公正 C．敬业爱岗 D．信誉第一参阅答案：C17.“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”，这首诗是运用了江河湖海构景中的____A．声响美 B．光象美 C．形状美 D．影子美参阅答案：A18.在下列类型服务中，导游人员应向游客供给的根本服务是____A．优质服务 B．个性化服务 C．标准化服务 D．超值服务参阅答案：C19.正确处理旅作业和旅行者之间实践利益联系的一项行为准则是____A．从容不迫，光明正大 B．真挚公正，信誉第一 C．热心友爱，来宾至上 D．遵纪守法，廉洁奉公参阅答案：B20.植物花卉的造景功用具有多种特征，其间绿色植物的最重要的造景功用是____A．形 B．色 C．奇 D．幽参阅答案：D21.带团时，当一位外国游客的言行有损我国国格时，导游人员应振振有词，坚持有理、有礼、有节的准则，维护祖国的庄严。
这点表现了____的导游作业品德。
A．自傲自强 B．敬业爱岗 C．从容不迫 D．毅力坚决参阅答案：C22.导游员在解说古修建中的“实”是指有关修建物的____A．前史沿革，名人轶事 B．修建布局，功用用途 C．结构风格，名人轶事 D．神话故事，民间传说参阅答案：B23.一次事端构成旅行者重伤，或经济损失在1万元至10万元(含1万元者)归于安全事端中的____事端。
A．严重 B．一般 C．细微 D．特大参阅答案：B24.导游员在为主方人员翻译时，如遇介绍者言语有不当之处，能够采纳下列方法中的____A．予以提示 B．不翻译 C．依照规则改译 D．直译参阅答案：A25.旅行者提出晚间要去当地的文娱场所看表演，导游员应____A．断然拒绝 B．予以帮忙，提示旅行者留意安全，并帮忙购买门票，叫出租车 C．帮忙叫出租车，并告知旅行者晚间外出安全问题自傲 D．主张旅行者到自己亲属开的文娱厅消费参阅答案：B二、多项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.社会主义旅行作业品德具有广泛的适应性，这是由旅作业的多样性决议的。
A：作业标准B：服务目标C：服务内容D：作业需求E：服务方法参阅答案：B,C,E【解析】社会主义旅行作业品德具有广泛的适应性，这是由旅作业服务目标的多样性、服务内容的多样性、服务方法的多样性决议的。
2.社会主义旅行作业品德的效果，是品德功用在旅行作业范围内的详细表现。
旅行作业品德的效果表现为。
A：有利于进步旅行从业人员的本质B：有利于改进旅行企业的经营管理C：有利于改进服务态度和进步服务质量D：有利于推进杰出社会风气的构成E：有利于纠正作业不正之风参阅答案：A,B,C,D,E【解析】社会主义旅行作业品德的效果首要表现在：有利于进步旅行从业人员的本质；有利于改进旅行企业的经营管理；有利于改进服务态度和进步服务质量；有利于推进杰出社会风气的构成；有利于纠正作业不正之风；等等。
3.为了满意游客日益增长的需求，咱们有必要发挥作业品德的调理功用．把作为中心环节来抓。
A：增强服务知道B：培育作业品德C：进步作业本质D：改进服务态度E：进步服务质量参阅答案：D,E【解析】在旅行进程中，人们对食、住、行、游、购、娱提出了更高的要求。
我国旅作业有必要适应这一潮流，改进服务态度，进步服务质量，增强服务知道，把优质服务放在首位。
为此咱们有必要发挥作业品德的调理功用，把尽力改进服务态度和进步服务质量作为中心环节来抓。
4.旅行活动带来的人际触摸和文明沟通对社会有很大的积极效果，能够。
A：促进民族文明的展开B：推进科学技术的沟通C：丰厚公民大众的精力文明日子D：开阔眼界E：了解国际参阅答案：A,B,C,D,E【解析】旅作业是社会主义作业的重要组成部分，是社会主义精力文明建造的重要范畴之一。
旅行活动带来的人际触摸和文明沟通对社会有很大的积极效果，能够促进民族文明的展开，推进科学技术的沟通，丰厚公民大众的精力文明日子，开阔眼界，了解国际。
5.现在，在旅行活动中存在着一些不良现象，如。
A：下降服务层次B：途中替换导游C：向游客索要小费D：与旅行地商铺老板勾通E：因不可抗力改动行程参阅答案：A,C,D【解析】现在，在旅行活动中存在着一些不良现象，如下降服务层次．向游客索要小费，与旅行地商铺老板勾通在一起坑害游客等。
而对这些问题，有必要展开旅行作业品德教育．标准旅行从业人员的行为．进步他们的品德知道水平，培育他们杰出的品德品质，然后纠正作业不正之风。
6.服务质量，是指服务人员为服务目标供给服务的好坏程度，一般应包含等。
A：服务的准备作业B：服务设施的状况C：产品或产品的功能D：操作的技巧性E：作业的功率参阅答案：A,B,C,D,E【解析】服务质量，是指服务人员为服务目标供给服务的好坏程度．一般应包含服务的准备作业、服务设施的状况、产品或产品的功能、操作的技巧性和作业的功率等．这些都能从服务进程的许多细节中表现出来。
7.服务态度，是指服务人员在招待服务目标时所持的神态、举动表现，一般包含等。
A：心思状况B：面部表情C：形体动作D：言语表达E：服饰装扮参阅答案：A,B,C,D,E【解析】服务态度，是指服务人员在招待服务目标时所持的神态、举动表现．一般包含心思状况、面部表情、形体动作、言语表达和服饰装扮等。
8.团体主义的根本要求，便是正确处理的联系。
A：国家与国家B：个人与团体C：个人与个人D：个人与国家E：团体与团体参阅答案：B,D【解析】团体主义作为一种品德准则，首要着重团体利益于个人利益，大团体益高于小团体利益，大局利益高于局部利益，长远利益高于眼前利益。
在确保社会整体利益的前提下，完成个人利益和团体利益的结合。
团体主义的根本要求，便是正确处理个人与团体、个人与国家的联系。
9.旅行从业人员在旅行作业活动中要表现团体主义准则，应当做到。
A：要具有严厉的组织纪律观念B：要酷爱旅行作业C：要具有联合协作的精力D：要具有爱护公共财物的品德E：要对立利己主义参阅答案：A,C,D,E【解析】旅行从业人员在旅行作业活动中要表现团体主义准则，应当做到以下几点：(1)要具有严厉的组织纪律观念；(2)要具有联合协作的精力：(3)要具有爱护公共财物的品德：(4)要对立利己主义。
10.爱护公共财物，是。
A：影响旅行服务效果点评的重要因素B：团体主义精力的详细表现C：旅行从业人员必备的根本品德D：旅行作业品德的根本要求E：社会主义团体主义精力的集中表现参阅答案：C,D,E【解析】爱护公共财物，是社会主义团体主义精力的集中表现，是导游作业品德的根本要求，是旅行从业人员必备的根本品德。
11.酷爱旅行作业，要求旅行从业人员做到。
A：正承知道旅行作业的性质和使命B：培育爱国主义情感C：培育敬业、乐业的品德情感D：建立民族自豪感、自傲心和自信心E：建立勤业、创业的精力参阅答案：A,C,E【解析】把酷爱旅行作业作为旅行作业品德的一项根本要求，应当包含以下三个方面的内容：(1)正承知道旅行作业的性质和使命；(2)培育敬业、乐业的品德情感；(3)建立勤业、创业的精力。
12.下列归于缺少敬业精力表现的是。
A：小看服务作业B：在岗不爱岗C：导游不爱导D：作业老犯错E：服务不爱干参阅答案：A,B,C,E【解析】咱们要知道到，劳作是每个社会成员的责任和责任，任何一种对社会有利的劳作都是荣耀的。
那种小看服务作业，在岗不爱岗、导游不爱导、服务不爱干的思维和行为，正是缺少敬业精力的表现。
