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三人连锁放炮制操作规程一、“三人连锁放炮”的三人具体为：班组长、瓦检员和放炮员。
二、当班放炮员必须持“放炮警戒”牌，班组长必须持“瓦斯检查”牌，瓦检员必须持“允许放炮”牌。
拿牌人员必须管好自己所持牌子，并核对牌子内容，防止拿错，牌子不得交给他人保管或由他人转交。
“三人连锁”放炮实行交牌制，按下列程序进行爆破作业。
三、“三人连锁放炮”具体作业程序：（一）放炮员在检查雷管脚线连线工作准确无误后，将“放炮警戒牌”交给班组长。
（二）班组长接到“放炮警戒牌”后，认真检查顶板、支护、上下出口、风量、阻塞物、工具设备、洒水等放炮准备工作，经检查处理，确认放炮准备工作无误，达到放炮条件时，组织人员撤离到规定的安全地点待避，派专人在可能进入爆破地点及附近的所有通路上，按《作业规程》规定设置警戒。
警戒线应设置警戒牌、栏杆、或拉绳等标志。
班组长必须清点人数，确认无误后，方准下达放炮命令，将自己携带的“瓦斯检查牌”交给瓦检员。
（三）瓦检员接到“瓦斯检查牌”后，利用瓦检仪对爆破地点20m以内风流中的瓦斯浓度进行检查，将检查结果及时记录到《“一炮三检”手册》上，瓦斯浓度超过规定时，严禁进行爆破作业，撤出人员并汇报调度室。
瓦斯浓度在0.8%以下，没有明显煤尘飞扬，符合放炮规定后，瓦检员方可将自己携带的“允许放炮牌”交给放炮员。
（四）放炮员接到“允许放炮牌”后，班组长、瓦检员和放炮员填好“三人连锁放炮”记录后，才允许将放炮母线与连接线连接，最后离开爆破地点，按作业规程规定的位置和距离，到指定地点（通风良好有掩护的安全地点）进行放炮。
通电工作必须由放炮员一人完成，爆破前必须发出放炮警号，高喊数声＂放炮＂或鸣笛数声，至少再等５秒方可放炮。
（五）放炮后，放炮员必须立即取下发爆器把手和钥匙，放炮母线从电源上取下，扭结成短路。
并待炮烟吹净（CO浓度降到0.0024%以下），放炮员、班组长、瓦检员共同巡视爆破地点，检查通风、瓦斯、煤尘、顶板、支护、瞎炮、残爆等情况，瓦检员必须对放炮地点瓦斯进行检查，如有危险情况，必须立即处理，确认安全，方可由班组长解除警戒，恢复工作面工作。
美容连锁SOP标准化作业流程SOP定义SOP（Standard Operating Procedure），即标准操作规范。
是一种由各种组织制定的一系列标准化程序，旨在规范状态和执行某些任务的时间以及完成该任务的序列。
这些SOP顺序步骤是必须按照特定组织标准化程序执行的步骤。
SOP可以方便并确保组织的工作和流程规范化。
美容连锁SOP的背景为了保证业务的顺畅、规范化及品质、安全的一致性，美容连锁机构通常都需要制定标准化操作程序（SOP）。
这种流程可以规范化操作步骤，提高服务标准，降低流程操作风险。
通过合理设置美容服务的SOP，将提高工作效率，提高组织的基本服务水平，优化顾客体验及销售业绩。
美容连锁SOP的重要性企业SOP是一种极其重要的工具，可以保证业务的稳定、高效、规范化 & 品质高上。
SOP在美容品牌中的应用，可以降低服务风险，起到可预测的作用。
它使得企业能够更紧密地联系起来，使得工作更有效，减少内部沟通和环节，让美容员工容易理解和实现。
还可以提高美容工作者的生产效率和组织优势，也让企业具备更好的竞争优势。
美容连锁SOP的执行要点美容连锁SOP的执行需要注意以下几个要点：1.局限于现有的美容流水线，保证顺序和流程的顺畅性2.保证充分的沟通协调，尤其是在不同部门、区域工作的员工之间3.融入实际的日常细节，加强与真实工作的衔接和互动4.确保不断完善与更新，需要不断提升美容连锁机构SOP的质量与效益美容连锁SOP执行流程1.工作计划美容连锁机构通过工作计划提前安排好每个美容工作员的具体任务和工作量，让团队中的每个人都知道自己的工作和目标是什么，增强工作的预期性和时效性。
2.工作培训美容连锁机构会对新员工进行工作培训，以确保他们了解标准的工作流程和规范，以便更好地配合工作，提高效率。
3.工作调度美容连锁机构会对员工的工作安排进行调度，有助于保持工作效率的稳定，避免过度劳累，保证员工工作的舒适性和健康性。
“三人连锁”爆破制度
三人连锁爆破制度
三人连锁放炮制度：是在井下爆破作业时为保证爆破安全由班组长、爆破工、兼职瓦检员各尽其责、互相监督、共同进行安全检查的管理制度。
班组长持放炮命令牌(黄色)，爆破工持放炮警戒牌(红色)，兼职瓦检员持放炮牌(绿色)。
操作程序及要求为：
1.放炮前，班组长、专职安监员和爆破工必须共同检查顶板、支架(护)、煤尘等情况，确认符合爆破条件后，爆破工将警戒牌(红色)交给班组长，由班组长派人警戒、清点人员。
2.确认无误后，班组长将放炮命令牌(黄色)交给兼职瓦检员，兼职瓦检员经检查瓦斯符合规定后，将放炮牌(绿色)交给爆破工，准许放炮。
3.安监员对上述工作进行监督，符合要求后签署允许放炮通知单。
爆破工接到放炮牌和允许放炮通知单后方可发出爆破警号进行爆破。
爆破后三牌各归原主。
4.爆破作业时必须一人联线，两人监督，不得一人联线另一人操作放炮器，且放炮器钥匙必须由放炮员随身携带。
5.薄煤层采煤工作面上、下面各执行一次连锁换牌程序。
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项目五门店理货作业管理学习目标通过本章学习，了解和熟悉理货员的基本素质和岗位职责，掌握理货员的作业规范和作业要领，同时也要掌握理货员应具备商品和设备保养知识一、理货员的基本素质（一）理货员的职业定义理货员是指在敞开式销售的连锁门店内，通过理货活动，依靠商品展示与陈列、POP 广告、商品标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动，与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。
幻灯片7（二）理货员职业特性1．理货员没有特定的服务空间2．理货员的工作重心是商品以及与商品销售服务相关的环境（1）间接性。
（2）规范性。
（3）辅助性。
（4）交替性。
（三）理货员的职业意识（1）顾客意识（2）目标意识（3）形象意识（4）品质意识（5）成本意识（6）合作意识（7）问题意识（8）规范意识（四）理货员职业规范（1）待客作业规范待客作业包括等待顾客，主动接近顾客，倾听顾客意见、建议和抱怨，与顾客沟通，送客等多项活动。
（2）礼仪服务规范理货员上岗必须按照门店统一规定，身着整洁的制服，并佩带工号牌；在营业中，对于顾客的任何询问，应以礼貌的态度，并耐心听清之后，给予具体的回答，并能主动使用礼貌用语。
（3）日常作业规范①上班时间务必穿着工作服，佩戴工号牌，维持服装仪容整洁；②上班提前5分钟到达工作岗位；③服从部门主管的命令和指示，接受指导和监督；④上班时间不与他人争吵，不能打架；⑤严格遵守休息时间；⑥爱护门店内一切商品、设备、器具；⑦价目卡要如实填写，以免误导顾客；⑧接触商品要轻拿轻放，按规定要求补货上架和商品陈列；⑨随时维护卖场、作业场的环境整洁。
（4）商品整理、货架清洁规范①让顾客在挑选时有个干净环境，理货员在巡视时手中干净抹布不能离手；②做好商品的前进陈列，即当第一排商品售出出现空格时，必须将后排商品移到第一排空格处，体现出商品陈列的丰富感。
（五）理货员职业道德修养1．形象修养2．意志修养（1）认同（2）自制（3）宽容（4）平衡3．品质修养（1 ）见物不贪。
连锁店开店作业流程及操作规范1开店作业的组织保障开店作业涉及到人、财、物等企业运营的各个方面，是一个部门跨度最大、涉及部门最多的关键性作业，因此，明确各部门在开店作业中所处的角色和涉及的职能，可以让开店作业操作者在一开始就对此有明确的认识从而形成清晰的工作思路，并在开店作业中做好各部门间工作的协调与安排。
各部门角色与职能定位：财务部：（直营店）：保障者n及时按公司新店筹建计划、合同，审核各部门新店的筹建申请款项无误后，按时支付房屋保证金及租金，保障新店筹建的进度。
n负责新店筹建各部门费用申请的审核与支付，保障装修、物流、货架、营运物料、非商品物资与固定资产购置等筹建工作按时完成。
（加盟店）：支持者n负责加盟商新店申请加盟费、保证金与首批货款的收取，及时确保资金回笼。
n负责收取加盟商非商品物资款项。
运营部：（直营店）：主导者n新店开业筹建倡导者与组织者，组织与协调新店开业全过程。
n新店开业筹建的现场控制与总部远程工作协调，保障按时、按质完成开店计划。
n负责新店筹建，并统筹建店全过程，为店面员工培训、商品组织、收货、市场调查分析，保障新店员工技能快速增长，为门店长期赢利奠定良好基础。
（加盟店）：配合者n负责为加盟店提供专业的管理流程与营运标准规范。
事业拓展部：（加盟店）：主导者n负责拓展加盟新店，指导加盟店开业过程。
n负责跟进、指导、协助加盟商新店筹建过程，为加盟商解决疑问，并提出建设性意见。
商品部：配合者n负责新店货品的配发，跟踪物流至门店，保障店内产品的齐全和规范。
n负责新店非商品物资的配货，物流至门店，保障新店开店所需物资及时到位，使开店工作顺利进行。
企划部：（直营店）操作者n按时完成新店装修设计方案，确保相关部门根据图纸，做好新店筹建的各项准备工作。
n选择、评估新店工程装修队，确保新店装修按质、按时完成，保障新店SI统一（终端形象建设系统）。
n负责新店道具、货架的组织配置，物流至门店，并保证安装到位。
美容连锁SOP标准化作业流程1. 概述SOP（Standard Operating Procedure）是指根据一系列标准化步骤和规范进行操作的一种标准化作业流程。
美容连锁店通过制定SOP标准化作业流程，可以提高工作效率，确保服务质量的一致性，并提升顾客满意度。
本文将介绍美容连锁店SOP标准化作业流程的具体内容。
2. 预约与接待流程2.1 预约美容连锁店可以通过电话、在线预约系统或者客户经理进行预约。
预约流程如下：•客户提出预约需求•客户经理了解客户需求，查询可用时间•客户经理与客户确认预约时间，并记录在系统中•系统自动发送预约确认短信给客户2.2 接待•客户到店后，前台接待人员向客户确认预约信息，并提供测量体验•工作人员根据客户预约情况，安排具体服务项目3. 服务流程3.1 客户需求评估•美容顾问与客户进行需求评估，了解客户期望和要求•根据客户需求，提供个性化的服务方案3.2 清洁准备•工作人员按照SOP标准化清洁准备流程，清洁工作场所和设备•检查设备是否正常工作3.3 服务执行•根据客户需求和个人特点，进行专业的美容服务，包括洁面、修眉、护肤等•工作人员按照SOP标准化流程执行服务，确保操作规范和高效率3.4 产品销售•在服务过程中，工作人员根据客户需求介绍相关美容产品，并提供专业建议•工作人员按照销售SOP标准化流程进行产品销售，包括产品展示、提醒客户使用方法和效果等3.5 客户沟通与反馈•美容顾问在服务过程中与客户保持沟通，了解客户对服务的满意度和需求•接受客户的反馈和建议，及时解决问题和提升服务质量4. 结算与离店流程4.1 结算•前台收银员根据服务项目和产品销售情况，计算消费金额•向客户提供详细的消费清单，并收取款项4.2 离店•工作人员向客户道别，并邀请客户填写满意度调查表•提供感谢和回访信息，保持与客户的联系5. 进店清洁与设备维护5.1 工作人员入店前•工作人员入店前按照SOP标准化流程进行清洁准备，包括更换消毒巾、清洗橱窗等5.2 设备维护•工作人员定期对设备进行检查和维护，确保设备的正常运行•如发现设备问题，及时修复或更换6. 培训与考核6.1 培训计划•美容连锁店制定培训计划，包括新员工入职培训、岗位培训和进修培训•培训内容包括SOP标准化流程、技能提升和客户服务等方面6.2 考核制度•美容连锁店制定考核制度，对员工进行定期考核和绩效评估•根据考核结果，进行奖惩措施，激励员工提高工作效率和服务质量通过对美容连锁店SOP标准化作业流程的规范制定和执行，可以提高美容服务的质量和效率，提升顾客满意度，为美容连锁店的发展提供有力支持。
“一炮三检”及“三人连锁”放炮制度“一炮三检”和“三人连锁”是中国矿井行业中的安全管理制度。
“一炮三检”是指在矿井中爆炸作业前后进行三次安全检查。
具体而言，一是在爆炸作业前，由射爆人员负责对爆破区域进行全面检查，确保没有煤炮、散装煤尘等安全隐患；二是爆炸作业完毕后，由值班安全员进行二次检查，确保火源熄灭、安全通风等；三是爆炸区域封闭的地点（如巷道的出入口）由迎炮人员进行三次检查，确保没有未爆炸的炮杆、导爆索、导爆管等。
“三人连锁”是指在矿井中进行爆破作业时，必须由三个人的密切合作来完成，确保安全。
具体而言，一是由射爆人员对爆破区域进行操作，发出爆炸信号；二是由保护人员在远离爆炸区域的位置控制好射爆信号，确保没有误操作；三是由督导人员观察爆破作业全过程，确保操作规范并及时采取紧急措施。
这两种制度的目的是为了保证矿井爆炸作业时的安全，防止事故发生。
通过严格的检查和密切的合作，能够有效地减少矿井中的安全隐患，保证作业人员的安全。
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连锁药店门店管理门店日常作业第一节每日开店作业流程一、营业时间公司根据每一家门店所在商圈特点来制定营业时间，门店的营业时间跟合作方营业时间相同。
二、开店前工作准备（以营业时间为8：30——23：00为例）时间：8：15——8：30内容：（1）早上进店时，由两人或两人以上同时开启店门；（2）检查门店设备、商品、收银机、保险箱是否有异样；（3）全体员工检查着装、清洁整洁；（4）由当班负责人组织召开晨会（3——5分钟）；备注：1、男、女服装分别统一，不得出现夏装、冬装同时出现的情况。
2、晨会主要内容：（1）员工仪容仪表及到岗情况检查；（2）前一天营业状况简要总结；（3）当班工作事项说明及安排。
3、清洁整理工作、商品准备及其它检查事项：（1）清洁整理：清洁整理功能服务内电脑及设备，检查货架、地板、天花、柱子、墙壁是否清洁，玻璃门窗是否无灰尘印迹，设备是否归位摆妥、干净整洁，垃圾桶是否清洁，店门前及走廊是否清洁。
（2）商品准备：商品补充充分，陈列规范整齐，标识、标牌、分别与区域货架、商品对应。
（3）店内气氛：灯光明亮，无损坏灯管，横幅、吊旗、POP等按要求悬挂张贴。
（4）设备检查：服务功能区电脑.综合检测仪.听诊器、血压计、体重秤等是否正常运行，POS机是否正常，电话连线是否正常，饮水机是否正常运作。
（5）收银准备：零钞备用金准备充足，购物袋、打印纸、票据是否准备充分。
（6）其它作业：各项报表是否填写无误，昨日与总部数据及信息传送是否成功（如有疑问及时与总部信息部门联系），查阅电脑通知；检查昨天交接内容是否有待处理事宜；三、开店营业（时间：以8：30——23：00为例）上岗要求：1、员工全部到岗，仪容、仪表符合要求，精神状态良好；2、服务功能区和卖场整洁，气氛和谐；3、销售准备就绪；4、明确责任人主要工作：（1）当班责任人工作内容：在营业时间内在指定的区域内工作，主要工作内容：清洁、导购、理货（补货）、防盗等；（2）区域责任人职责：负责所分派区域的服务导购.商品效期检查、理货全面清洁、整理电脑设备等。
连锁便利店运营门店现金作业管理标准一、备用金1、门店备用金用以销售找零及代付总部允许的零星费用。
2、门店备用金根据各直营店销售核定，增加备用金需书面申请并经批准，不得从销售款中变相增加。
3、各门店备用金不能掌握在一个人手上，其中店长、店助、收银分配金额，由各店店长及营运部制定方案交财务部备案。
4、备用金代付经过批准的零星费用，门店将费用单据传真到财务部，财务部将金额交司机于次日带到门店，换取费用原单带回财务部记帐。
5、收银每日交班须将备用金交回带班人员，存入保险柜，不准私自带出店外。
6、不准将备用金代垫私人用途，否则按挪用公款处理。
二、销售审核、上传、交款、收银1、收银款项大额钞票每500元以上，须将大钞暂交存入保险柜。
2、收银不得公私款混放、混用。
3、收银交班不得先盘点后交款。
4、每晚24：00结束后，审核收银流水帐，进行通讯作业。
5、次日10：00前财务部如不能查询到门店的销售额，店长罚款50元/次，如果因为通讯失败原因，需即刻通知信息中心抢修，10：00前还不能上传通讯，需10：00前打电话到财务经理，否则照罚店长50元/次。
6、当天销售款在次日12点前悉数存入指定银行帐户，不得坐支、截留，确实有需要代垫费用的，需事先请示财务经理同意方可，否则罚款店长100元/次。
7、销售存款单需当天同其他单据一起交司机送到财务部，迟送、漏送罚款店长5元/次，三、现金整理时间：1、每晚7：30上班清点现金结余，2、核对现金收入、支出单据、金额，并与结余数核对，3、在工作中随时按规定捆扎现钞。
4、门店保险柜的现金每一笔的出入都要在现金日记帐本中登记好。
财务部、营运部会不定期的抽查门店现金管理。
四、现金捆扎：5、百元面额：1000元/1扎，10张，10000元/1大捆，10扎。
6、伍拾元面额：1000元/1扎，20张，10000元/1大捆，10扎。
7、贰拾元面额：100元/1扎，5 张，1000元/1大捆，10扎。
连锁药店作业标准试题答案一、选择题1. 连锁药店在药品陈列时，以下哪项做法是正确的？A. 药品与非药品混合摆放B. 同类药品应放置在同一货架上C. 易碎药品应随意放置D. 处方药与非处方药无需区分摆放答案：B2. 以下关于药品保质期的表述，哪项是错误的？A. 药品的保质期是指药品在规定储存条件下能够保持其质量的期限。
B. 药品过期后，药效可能会降低或失效。
C. 药店工作人员应定期检查药品的有效期。
D. 过期药品可以降价销售给顾客。
答案：D3. 连锁药店在销售处方药时，以下哪项行为是合规的？A. 未经医师开具处方即可销售处方药B. 根据顾客的自我诊断销售处方药C. 严格按照医师处方销售处方药D. 处方药可以由顾客在线自助下单购买答案：C4. 连锁药店员工在接待顾客时应遵守的礼仪包括以下哪些？A. 穿着整洁，佩戴工作牌B. 与顾客交流时使用专业术语C. 主动为顾客提供咨询和帮助D. 保持适当的社交距离答案：A、C、D5. 以下哪项不是连锁药店员工的职责？A. 负责药品的进货验收B. 为顾客提供用药指导C. 负责药店的日常清洁工作D. 参与药品的促销活动策划答案：D二、判断题1. 连锁药店可以销售未经国家药品监督管理部门批准的药品。
(错)2. 药店员工应具备基本的药品知识和用药安全意识。
(对)3. 药品的储存条件不会影响药品的质量和有效期。
(错)4. 连锁药店应为顾客提供私人订制的健康管理服务。
(错)5. 药店应设置专门的药品回收区域，以便顾客正确处理过期药品。
(对)三、简答题1. 请简述连锁药店在药品进货验收过程中应注意的事项。
答：连锁药店在药品进货验收过程中应注意以下事项：首先，检查药品的外包装是否完好，确保没有破损或污染；其次，核对药品的生产批号、有效期和批准文号，确保药品合法有效；再次，确认药品的数量和规格与采购订单一致；最后，检查药品的储存条件是否符合要求，避免药品在运输或储存过程中受损。
2. 描述连锁药店员工在处理顾客投诉时的一般流程。
《连锁经营管理》期末考试作业
1、从近代零售业经历的四次革命，谈谈你对未来零售业发展趋势的看法并简明原因。
零售业是指以向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品及其相关服务为主的行业。
零售业在经过百货商店、连锁店、超级市场、无店铺销售的4次革命后，现代零售业呈现出新的发展趋势，随着经济的进一步发展，我国零售业在规模、市场集中度和现代化水平等方面已经有很大提高，形式上已经朝着多样化方向发展。
未来零售业发展趋势：
（1）多元业态差异化细分化发展：
我国零售业的多元化发展趋势主要表现为：一是在传统商超和百货业态的基础上，开始涉足大型商业综合体和社区商业中心等商业地产领域；二是针对不同区域市场消费者特点，实行细分自有多品牌发展策略；三是加快建立电子商务与实体店相结合的销售模式；四是供应链管理向上游延伸，大型物流配送中心建设等将更加巩固主业核心竞争力；五是区域零售企业间并购将成为热点。
（2）超级市场将成为零售业中的最大业态
超级市场的业态模式各样，大多数超级市场的类型都是以价格折扣为导向，这种导向由超级市场经营的商品属性和采取的连锁经营方式所决定，即基本生活所需商品的属性是低价格、高周转，而超级市场连锁经营的方式又使其低价格的销售成为可能。
随着市场需求的变化加快，市场竞争日益激烈化，超级市场必将进一步发展。
（3）自主经营将成为主流
现如今联营模式已经不能满足百货零售业的发展与创新需要。
因为商场把经营权逐步交给了供应商，因此服务质量难以保持。
就企业的长远发展来看，自主经营模式是百货企业未来的发展趋势。
但自主经营还是有一定的风险。
（4）零售的科技含量不断提高
当前，互联网、物联网等现代科学技术正在向快速发展的零售行业渗透，将引领全国零售企业快速步入智慧零售时代。
而信息化是零售业发展的重要支撑，“智慧零售”主要围绕商业智能系统展开，是零售企业信息化发展到一定程度后的产物。
零售企业需重视服务品质的提升，带给顾客愉悦、舒适、受尊崇的购物体验。
而服务品质要做到极致，必须借助信息化。
2、通过对成都市场已有的大型综超（家乐福、欧尚等）、仓储超市（麦德龙）、便利店（7-11、喔喔等）、百货店（王府井百货等）的走访，谈谈它们各自的业态特征及其各自发展的优劣势。
家乐福：我们的市场是全世界，只要有消费者的地方，就要有家乐福。
业态特征：业态特征主要分为三种：一是大型超市，二是超市，三是折扣店。
家乐福开的超市基本上都可以分在大型超市这一类。
家乐福大卖场以极有竞争力的价格提供广泛的产品，至少都有上万种。
大卖场的营业面积基本上都是5000平方米到20000平方米不等，能够比较完整的覆盖标准的百货商店的营业内容。
家乐福的超市一般都是两到三层，一层是出租给别的商家，上面的就是家乐福的超市，大部分超市地点都开在各种人流量很多的地段，超市的商品属于必需品的都放在离收银台比较近的地区，方便顾客，给人以温馨的感觉。
优劣势：优（1）家乐福的的店址都是在各个商业密集的地段。
（2）家乐福非常灵活且适应当地的特点。
（3）家乐福具有全球领先的商品管理机构和电子购货系统。
劣（4）家乐福的店址离各个住宅区较远，离商业区近。
（5）家乐福的物品摆放不具有美观性，这对于现在来说是不好的。
（6）家乐福的超市管理方式比较死板，没有多少灵活性。
7-11：用方便打动消费者
业态特征：7-11便利店的业态特征其实就是便利性，其最主要表现在距离、购物、时间、服务上面。
它的各个便利店在性质上来说更比超市接近消费着，一般情况下，便利店都开在人流量特别集中地地段，突出的是及时性消费，小容量及时消费，品种相对超市来说要少很多，但都属于必需品和急需品。
而且商品的陈列非常简单明了，最必须的商品一般都是在离出口较近的地方，顾客呆在店里的时间也不长，一般顾客从进入商店到付款结束很快平均只需要三分钟时间。
优劣势：优（1）7-11追求的是为大众提供最便利之服务。
（2）7-11的商品采购和制作都来自全球各个地区，更低的成本。
（3）7-11拥有日本本土最先进的物流系统，为大众服务。
劣（4）7-11只是在最大型城市开店，限制其发展。
（5）7-11便利店在中国的设备管理有很大的缺陷，不是很实用。
（6）7-11便利店没有形成自己的商品特色，在未来竞争会处于不利的地位。
伊藤洋华堂：贴近顾客需求提供优质生活
业态特征：伊藤洋华堂在中国市场以三种业态步入，分别为大型连锁超市、生鲜超市、便利店，也就说不单单只是以某种业态分散投资，而是采取多面出击的方式，面对的终端客户虽然只是个人用户，但这不仅包含以高消费需求为导向的高端消费群体，同时还包括以便利、低价位、质量高为导向的底端消费者，以满足不同层次的消费者在日常生活中的需求。
优劣势：优（1）不断开出对消费者更有魅力的店铺，利于更好的发展。
（2）以合作伙伴形式建立可靠的业务模式,实现互利互惠。
（3）创新特色服务，实现真正为顾客着想，制造顾客幸福感。
（4）用品质的提升来实现量增长，最大限度地满足顾客的需求变化。
劣（5）它只注重于有一定消费能力的人群，其余方面忽略了。
（6）伊藤洋华堂只开在最繁华的商业中心，离我们太远了。
（7）中国人对日本人有天生的仇视感，不利于其在中国的发展。
3、结合学院“行知超市”的店面布局及商品结构，谈谈店面设计与布局的原则及商品配置的磁石理论。
1）店面设计与布局的原则：
（1）通道设计要合理：超市的通道与入口处配合，应多利用开放式设计，保证有足够的宽度和笔直度。
尽量少拐角，没有障碍物，照明要充分明亮
（2）外观造型与区域景致协调：在设计商店外观造型时，除了考虑建筑本身结构比例的协调性之外，还要注意商店的外观造型与所处的区域的自然景致相协调。
（3）货架层次清晰，布局紧凑合理：货架的摆放不能杂乱无章，合理的货架摆放是合理的商品布局的前提条件。
货架摆放如果不紧凑合理的话，门店就成了杂货堆。
（4）光线要明亮：明亮的光线可以形成一种愉快的环境，可以使商品显得鲜亮夺目，从而引导顾客进入超市购买商品。
（5）注意色彩的组合效果：一般来说，超市应使用较亮的颜色，绿色和橙色的结合可以营造一种近亲感，红色和黄色的组合可以营造一种温暖感。
（6）商店应该宽敞：店铺在布局是应尽量宽敞，至少也是要营造一种宽敞舒适的环境，这样才会有更多的顾客。
2）行知超市改进：
（1）行知超市应该摆放跟多的商品，而不是同一品种很多。
（2）行知超市应该布局合理，必需品放在显眼的地方。
（3）行知超市应该提高店员的素质，虽然店员都是我学校勤工俭学的学生，但是丝毫没有店员的基本素质。
（4）行知超市物品普片比外面超市贵1-2元，建议商品价格和外面超市一样。
（5）行知超市物品摆放极不合理，看起来杂乱无章，毫无可取之处。
（6）学校的超市都应该有针对学生的商品类别，而不是全部摆放出来，学生必需品和大人有一些区别的。
（7）行知超市应该把进门处的帘子清洁一下，看起来太脏了。
应该时常清洁。
（8）行知超市如果有可能最好扩大店铺面积，太小了看起来特别的拥挤，许多人都不愿意去购物。
（9）行知超市应该在店内放一些便利的小篮子，方便买的物品过多时存放。
（10）行知超市应该开在寝室这边，而不是食堂那边，每次吃完饭再逛超市就没有什么购物兴趣。
2011级物流三班：向俊明
2012 12 26。
