中医医院信息系统运行维护记录

医院信息系统运行维护管理制度一、总则为了保障医院信息系统的安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量和管理水平，特制定本运行维护管理制度。

本制度适用于医院信息系统的规划、建设、运行、维护和管理等全过程。

二、管理机构与职责（一）成立医院信息系统管理领导小组，负责统筹规划、协调指导医院信息系统的建设和管理工作。

（二）设立信息中心，作为医院信息系统的日常管理和技术支持部门，具体职责包括：1、负责信息系统的规划、设计、建设和升级改造工作。

2、制定和完善信息系统运行维护管理制度和技术规范。

3、负责信息系统的日常运行维护，包括服务器、网络设备、数据库、应用软件等的管理和维护。

4、定期对信息系统进行安全评估和风险排查，采取有效措施防范和应对信息安全事件。

5、组织开展信息系统相关的培训和技术交流活动，提高医务人员的信息技术应用能力。

三、系统运行管理（一）服务器管理1、定期对服务器进行巡检，检查服务器的硬件状态、系统日志、资源使用情况等，及时发现和解决潜在问题。

2、安装和更新服务器操作系统补丁，定期进行病毒查杀和系统优化，确保服务器的安全和稳定运行。

3、合理分配服务器资源，根据业务需求调整服务器的配置和性能参数。

（二）网络设备管理1、定期对网络设备进行巡检，检查设备的运行状态、端口流量、链路通断等，及时发现和解决网络故障。

2、配置和管理网络设备的访问控制策略，限制非法访问和网络攻击。

3、定期对网络线路进行检测和维护，确保网络的畅通和稳定。

（三）数据库管理1、定期对数据库进行备份，制定合理的备份策略，确保数据的安全性和可恢复性。

2、监控数据库的运行状态，优化数据库的性能，及时处理数据库的异常情况。

3、对数据库的访问进行权限管理，严格控制用户的操作权限，防止数据泄露和篡改。

（四）应用软件管理1、定期对应用软件进行更新和升级，修复软件漏洞，提高软件的稳定性和功能。

2、监控应用软件的运行状态，及时处理软件的故障和报错，确保业务的正常开展。

医院信息系统运行维护记录
报修部门报修时间服务类型（现象）状态及原因内科2017/7/22 15:05HIS无法登陆已处理网线故障
门诊收费处2017/9/30 16:35鼠标不动已处理散热不良死机院办2017/8/3 8:18打印机故障已处理重装驱动
外科2017/8/7 10:15电脑不通电已处理更换电源线
门诊收费处2017/8/27 14:38登陆桌面黑屏已处理恢复系统备份
住院药房2017/8/31 16:19使用中关机已处理更换CPU风扇
住院收费处2017/9/16 16:27开机立刻蓝屏已处理更换内存财务科2017/9/25 8:05启动提示服务错误已处理恢复系统备份放射科2017/10/16 11:02开机报警已处理显卡接触不良
住院收费处2017/10/22 15:36登陆HIS系统报错已处理防火墙误拦截中药房2017/10/28 9:58主机频繁死机已处理更换显卡风扇
门诊收费处2017/11/2 9:00打印头不动已处理轨道上油超声室2017/11/12 8:10无规律自动关机已处理更换主机电源院办2017/11/14 10:35任务条的属性点不开已处理修改注册表
院办2017/11/18 8:18word菜单栏不见了已处理删除Normal.dot
住院收费处2017/11/27 8:18输入法没了已处理重新添加财务科2017/12/2 9:35不能打开WORD文件已处理升级word版本
住院收费处2017/12/3 9:34无法读取医保卡已处理更换读卡器检验科2017/12/11 16:05死机有时自动重启已处理更换显卡风扇
住院收费处2017/12/16 10:38住院系统无法进去已处理更换住院系统客户端院办2017/12/18 13:20打印机打印不全已处理加粉。

序号123456789101112131415161718注:1.☆表示每日必做;"△"表示每周做一次
2.良好用"√"表示,待修用"X"表示;
故障原因处理方法异常处理记录序号
处理效果处理人签名确认2
4
5
备注：6
3
1
日期☆HISYS数据库维护计划优化作业正常
☆HISYS数据库维护计划完整性检查作业正常
☆HISYS数据库删除作业正常
☆HISYS数据库导出数据作业正常
☆服务器运行正常
☆网络设备运行正常
31
检查内容
☆SQL SERVER运行正常
☆HISYS数据库运行正常
2728293023241825261920212212131415161767891011 日期12345信息系统运行维护记录表
检查类别:信息系统
检察人员:检查时间: 年 月
使用部门: 计算机网络管理科☆电子病历及医生工作站数据库运行正常
☆电子病历及医生工作站数据库备份作业
☆工作站抽检正常△合理用药系统数据库正常
△体检系统数据库正常
△CNKI知识仓库数据库正常
☆HISYS数据库后台作业正常
☆HISYS数据库执行单记账正常
☆HISYS数据库科室库房作业正常
☆HISYS数据库备份作业正常。

xx 市中医医院信息系统运行维护记录报修部门报修时间服务类型（现象）状态及原因内科 2009-7-17 11:09 加电无显无报警已处理内存接触不良内科 2009-7-22 15:05 HIS 无法登陆已处理网线故障门诊收费处2009-7-30 16:35 鼠标不动已处理散热不良死机院办 2009-8-3 8:18 打印机故障已处理重装驱动外科 2009-8-7 10:15 电脑不通电已处理更换电源线外科 2009-8-12 15:18 开机后反复重启已处理更换BIOS 电池骨科 2009-8-21 9:58 显示器黑屏已处理用吹风机清灰门诊收费处 2009-8-27 14:38 登陆桌面黑屏已处理恢复系统备份住院药房 2009-8-31 16:19 显示无硬盘已处理更换硬盘线急诊科 2009-9-4 11:29 主机喇叭报警已处理拔插内存肛肠科 2009-9-10 8:18 使用中关机已处理更换CPU 风扇住院收费处 2009-9-16 16:27 开机立刻蓝屏已处理更换内存财务科 2009-9-25 8:05 启动提示服务错误已处理恢复系统备份心电室 2009-9-30 9:50 提示少psi.sys 文件已处理重新复制文件手术室 2009-10-10 15:18 加电无显无报警已处理更换RESET 开关放射科 2009-10-16 11:02 开机报警已处理显卡接触不良住院收费处 2009-10-22 15:36 登陆HIS 系统报错已处理防火墙误拦截中药房2009-10-28 9:58 主机频繁死机已处理更换显卡风扇门诊收费处2009-11-2 9:00 打印头不动已处理轨道上油妇科 2009-11-13 10:38 显示器不加电已处理送修院长室 2009-11-28 15:56 开机蓝屏代码7e 已处理重装显卡驱动超声室 2009-12-2 8:10 无规律自动关机已处理更换主机电源院办 2009-12-11 10:35 任务条的属性点不开已处理修改注册表针推科 2009-12-21 14:05 提示程序非法操作已处理复制链接库文件门诊药房 2009-12-30 8:18 错误0X0000008E 已处理更换内存插槽内科2010-1-8 8:18 TCP/IP协议出错已处理更换网卡院办 2010-1-18 8:18 word 菜单栏不见了已处理删除Normal.dot 住院收费处2010-1-28 8:18输入法没了已处理重新添加2010-2-2 9:35 住院收费处2010-2-3 9:34 无法读取医保卡已处理更换读卡器骨科 2010-2-11 16:05 死机有时自动重启已处理更换显卡风扇检验科 2010-2-17 15:38 内存不足已处理增加虚拟内存住院收费处 2010-2-18 10:38 住院系统无法进去已处理更换住院系统客户端医教科 2010-2-26 8:38 IE 执行了非法操作已处理打补丁门诊收费处 2010-3-2 11:27 退费失败已处理查找问题，协助解决肛肠科 2010-3-3 10:56 颜色显示不正常已处理更换VGA 线外科 2010-3-11 9:05 网络不通已处理网卡被误禁用中心机房 2010-3-12 8:20 更还医保接口已更换院办 2010-3-18 13:20 打印机打印不全已处理加粉护理部 2010-3-22 9:06 IE 主页被修改已处理修复IE 肛肠科 2010-3-30 10:10 CMOS 设置不能保存已处理更换电池住院收费处 2010-4-2 14:40 主机不加电已处理换主机电源保险财务科 2010-4-9 11:06 安ACDSEE 引擎失败已处理修改注册表内科 2010-4-16 8:02 显示花屏已处理清洁金手指院长室 2010-4-22 13:48 开始中没有关机已处理更改组策略门诊收费处 2010-4-30 8:36 死机已处理清洁灰尘副院长办公室2010-5-5 9:36 提示Explorer 错误已处理升级IE医教科 2010-5-12 14:38 开机自动运行网页已处理更改MSCOONFIG 病案室 2010-5-20 15:28 复印机发黑已处理清洁粉仓骨科 2010-5-28 13:50 屏幕有异常图案已处理显卡更换针推科 2010-6-2 9:20 IE 出现运行错误已处理恢复默认设置住院收费处 2010-6-8 10:30 打印机不打印已处理重启动打印服务针推科 2010-6-16 15:38 IE 主页被修改已处理用黄山修改中心机房 2010-6-17 8:40 更还医保接口已更换住院药房 2010-6-22 9:25 颜色单一已处理重装显卡驱动外科 2010-6-30 10:36 偶尔屏幕变黑已处理送修显示器外科 2010-7-2 11:15 鼠标指针自己动已处理更换医教科2010-7-7 8:36鼠标的右键菜单没有已处理修复注册表2010-7-16 9:21 骨科 2010-7-22 15:20 系统日期不对已处理更换主板电池内科2010-7-30 14:20 显示器偏色已处理消磁肛肠科 2010-8-6 9:25 开机不能引导已处理重设BIOS 肛肠科 2010-8-11 16:50 主机间断报警已处理改CPU 报警温度门诊收费处 2010-8-18 17:30 机器反复重起已处理重装系统中心机房 2010-8-19 17:40 更还医保接口已更换中心机房2010-8-20 8:30 更还住院管理客户端已更换门诊收费处 2010-8-27 15:50 待机唤醒时死机已处理设置bios 风扇门诊药房 2010-9-3 8:40 Windows 注册损坏已处理更换内存病案室 2010-9-9 15:40 复印机有黑印已处理更换硒鼓总成内科 2010-9-17 9:32 开机特别慢5分钟已处理开启BIOS 缓存财务科 2010-9-22 14:20 关机时停在保存系统已处理修改注册表外科 2010-9-28 16:10 开机一长三短已处理更换键盘住院收费处 2010-10-10 9:20 自动进入安全模式已处理内存更换插槽住院收费处2010-10-18 15:26 注册表出错已处理更换内存院办 2010-10-27 17:05 打印有黑边已处理更换硒鼓总成院长室 2010-11-1 9:28 网速特慢已处理更换网卡骨科 2010-11-11 15:37 开机No80cacheinstall 已处理更换硬盘线肛肠科 2010-11-18 10:24 随机性死机已处理清理灰尘中心机房 2010-11-19 15:40 更还医保接口已更换中心机房2010-11-20 8:30 更还住院管理客户端已更换中心机房 2010-11-21 8:36 更还计服收费管理客户端已更换门诊收费处 2010-11-22 15:10 系统不能启动已处理修复引导记录肛肠科 2010-11-30 16:28 示器屏幕模糊不清已处理受潮了心电室 2010-12-2 9:10 桌面上图标没有了已处理修改注册表检验科 2010-12-8 8:57 不定时黑屏已处理送修，虚焊住院收费处 2010-12-17 16:29 提示内存不足已处理清理硬盘空间住院收费处 2010-12-22 10:39 错误0x0000007B已处理更换驱动程序门诊收费处2010-12-28 9:11显示器缺色已处理更换VGA 线2011-1-7 14:28 超声室 2011-1-11 9:27 自检到cpu 死机已处理重新拔插肛肠科2011-1-18 15:39 显示器画面抖动已处理电磁干扰中药房 2011-1-27 16:28 启动提示文件错误已处理引导修复外科 2011-2-11 9:37 屏幕有两根细线已处理损坏，更换住院药房 2011-2-18 14:29 无规律死机已处理更换主板电容放射科 2011-2-22 15:39 显示器有水波纹已处理提高刷新率护理部 2011-2-28 9:10 启动自动弹出文件夹已处理修改MSCONFIG 内科 2011-3-3 10:19 提示装载系统出错已处理重装系统财务科 2011-3-11 11:28 光驱不读盘已处理清洁激光头住院收费处 2011-3-16 14:28 关机时到注销停止已处理修改注册表门诊收费处2011-3-25 8:31 键盘按键不回谈已处理更换骨科 2011-3-31 15:12 鼠标灯不亮已处理删除设备重启病案室 2011-4-6 9:18 复印机不进纸已处理进纸仓卡纸心电室 2011-4-11 10:29 系统文件损坏已处理格式化坏道超声室 2011-4-18 15:23 打印机指示灯不亮已处理更换保险外科 2011-4-27 16:19 显示器中间亮线已处理送修院办 2011-5-2 9:45 提示Msgsrv32出错已处理卸载对应软件住院收费处 2011-5-9 10:23 通电后自动开机已处理初始化BIOS 住院收费处 2011-5-18 15:38 连续打印丢失内容已处理更换数据线住院收费处 2011-5-25 9:06 关机后不自动断电已处理修改BIOS 医教科 2011-5-31 10:01 运行大程序时死机已处理更换CPU 风扇护理部 2011-6-2 9:57 开机一长九短报警已处理重刷BIOS 超声室 2011-6-6 14:37 打印时缺色或断线已处理清洗墨头急诊科2011-6-17 9:27 关机中有时蓝屏已处理打补丁急诊科 2011-6-22 16:39 光驱自检时死机已处理更换数据线超声室 2011-6-28 17:58 打印机不出内容已处理清洗墨头院长室 2011-7-7 8:53 蓝屏错误码0X0A 已处理更新声卡驱动会计室 2011-7-18 9:10 出现开机LOGO 死机已处理初始化BIOS 妇科2011-7-27 10:58启动到登录时黑屏已处理重设分辨率2011-8-5 15:38 急诊科 2011-8-18 16:38 打印提示内存不足已处理恢复系统备份门诊收费处 2011-8-26 17:21 加电无显无报警已处理更换主板门诊药房 2011-9-9 9:18 红灯亮但不打印已处理送修更换IC 内科 2011-9-16 10:31 upengine 初始化失败已处理卸载输入法住院药房 2011-9-22 15:28 开机后不规律重启已处理更换电源骨科 2011-9-29 16:39 鼠标左键不回弹已处理更换内科 2011-10-10 9:27 错误0x0000000A已处理更新驱动外科 2011-10-18 16:19 开机启动需要按F1 已处理更换主板电池住院收费处2011-10-27 16:39 打印一半后“死机已处理重装驱动儿科 2011-11-11 9:16 错误0x0000002E已处理更换内存插槽药剂科 2011-11-22 10:29 开机自检时死机已处理更换硬盘线手术室 2011-11-30 11:28 文件删不掉已处理运行磁盘扫描肛肠科 2011-12-7 15:30 显示花屏已处理更换电容外科 2011-12-19 9:18 退出程序时死机已处理更换显卡驱动门诊收费处 2011-12-27 9:30 打印机不进纸已处理更换进纸传感器中心机房 2011-12-29 9:11 更还医保接口已更换中心机房 2011-12-29 9:11 更还住院管理客户端已更换中心机房 2011-12-29 9:11 更还计服收费管理客户端已更换中心机房 2011-12-29 9:11 更还医保管理系统已更换中心机房 2011-12-29 9:11 更还门诊收费管理系统已更换住院收费处 2011-12-29 9:30 更还医保接口已更换住院收费处 2011-12-29 9:30 更还住院管理客户端已更换住院收费处 2011-12-29 9:30 更还计服收费管理客户端已更换住院收费处 2011-12-29 9:30 更还医保管理系统已更换住院收费处2011-12-29 9:30 更还门诊收费管理系统已更换门诊收费处 2011-12-29 9:50 更还医保接口已更换门诊收费处 2011-12-29 9:50 更还住院管理客户端已更换门诊收费处 2011-12-29 9:50 更还计服收费管理客户端已更换门诊收费处2011-12-29 9:50更还医保管理系统已更换门诊收费处放射科医教科中心机房住院药房住院药房书记室超声室外科检验科住院收费处内2科皮肤科药剂科放射科中心机房中心机房护理部中心机房内2科院办外科中心机房药剂科副院长室药剂科院办外科妇科 2011-12-29 9:50 2012-1-6 10:18 2012-1-17 15:29 2012-1-18 17:29 2012-1-26 16:38 2012-2-10 13:59 2012-2-17 9:19 2012-2-28 10:29 2012-3-6 16:59 2012-3-22 15:37 2012-4-4 9:17 2012-4-24 10:29 2012-5-10 15:51 2012-5-17 10:28 2012-5-30 16:17 2012-6-1 10:57 2012-6-2 8:30 2012-6-2 9:57 2012-6-3 8:30 2012-6-7 8:30 2012-6-18 7:58 2012-6-27 7:39 2012-7-2 15:36 2012-7-6 8:05 2012-7-17 15:31 2012-7-26 16:48 2012-7-27 10:38 2012-8-1 15:19 2012-8-7 16:28 更还门诊收费管理系统不规律死机打印机一侧打不上已更换已处理更换电源风扇已处理更管硒鼓芯已处理更管硒鼓芯开机启动慢打印机不打印 Win32 Services 错误开机反复自检网络不通但显示通换墨盒后显示无墨 no ide channel 20 found EXPLORER 内部错误加电无显无报警弹出信使服务一次进多页纸上传 1-6 月宁夏医保数据对账 1-6 月宁夏医保数据开机一长九短报警对账 1-6 月宁夏医保数据震动机器会重起打印前半部无图像显示器出现波动对账 1-6 月宁夏医保数据打印图像未定影找不到 PNCRT.DL 鼠标有时不动印时出现黑点 FTP 服务器无法登陆 word 打不开已处理格式化硬盘已处理并口被禁用已处理杀毒已处理清理灰尘已处理更换交换机端口已处理清理传感器已处理更换硬盘线已处理重新复制文件已处理清 BIOS 已处理关闭 messenger 已处理清洁搓纸轮不间断上传中…… 医保中心数据小于医院数据，查中…… 已处理重刷 BIOS 医保中心数据小于医院数据，查中…… 已处理更换电源线已处理更换传感器已处理更新显卡 DX 版本通过 HIS 工程师协助处理，数据已处理更换定影辊已处理卸载RM 已处理更换已处理更换硒鼓芯已处理更新 IE 已处理重装 office急诊科病案室门诊药房药剂科药剂科检验科医教科放射科外科财务科肛肠科肛肠科中心机房门诊收费处病案室外科住院收费处中心机房肛肠科检验科住院收费处门诊收费处肛肠科外科放射科内科门诊收费处病案室心电室超声室 2012-8-10 7:58 2012-8-15 10:35 2012-8-18 9:30 2012-8-19 13:50 2012-8-23 15:38 2012-8-25 9:37 2012-8-26 9:36 2012-8-31 15:07 2012-9-1 16:20 2012-9-3 9:21 2012-9-6 9:25 2012-9-11 16:50 2012-9-19 17:40 2012-9-21 15:50 2012-9-23 15:40 2010-9-28 16:10 2012-10-8 15:26 2012-10-10 8:30 2012-10-12 16:28 2012-10-14 8:57 2012-10-17 10:39 2012-10-18 9:11 2012-10-18 15:39 2012-10-19 9:37 2012-10-22 15:39 2012-10-25 10:19 2012-10-25 11:31 2012-10-26 9:18 2012-10-28 10:29 2012-10-28 15:23 显示器不亮复印机报警 LED 显示屏不亮开机按 F1 打印机不进纸医技工作站进不去打印机不工作 CR 触摸屏无效鼠标指针自己动开机花屏时而乱抖开机不能引导主机间断报警更还医保接口待机唤醒时死机复印机有黑印开机一长三短注册表出错更还住院管理客户端示器屏幕模糊不清不定时黑屏错误 0x0000007B 显示器缺色显示器画面抖动屏幕有两根细线显示器有水波纹提示装载系统出错键盘按键不回谈复印机不进纸系统文件损坏打印机指示灯不亮已处理更换电源线已处理清除夹纸已处理重装播放软件已处理保修期内换主板已处理更换打印机搓纸轮已处理升级部件已处理连供系统排气已处理触摸屏接触不良已处理更换已处理更换显卡电容已处理重设 BIOS 已处理改 CPU 报警温度已更换已处理设置 bios 风扇已处理更换硒鼓总成已处理更换键盘已处理更换内存已更换已处理受潮了已处理送修，虚焊已处理更换驱动程序已处理更换 VGA 线已处理电磁干扰已处理损坏，更换已处理提高刷新率已处理重装系统已处理更换已处理进纸仓卡纸已处理格式化坏道已处理更换保险外科护理部急诊科超声室妇科骨科内科内科药剂科超声室书记室检验科皮肤科放射科院办药剂科药剂科院办妇科急诊科内2科妇科超声室护理部住院收费处质保科门诊收费处内2科外科妇科 2012-10-28 16:19 2012-10-29 9:57 2012-10-30 9:27 2012-11-3 17:58 2012-11-7 10:58 2012-11-12 15:38 2012-11-16 10:31 2012-11-18 9:27 2012-11-17 10:29 2012-11-18 17:29 2012-11-17 9:19 2012-11-22 15:37 2012-12-5 15:51 2012-12-7 16:17 2012-12-11 7:58 2012-12-14 8:05 2012-12-16 16:48 2012-12-17 10:38 2012-12-22 16:28 2012-12-27 7:58 2012-12-30 13:50 2013-1-4 9:11 2013-1-8 15:39 2013-1-9 9:37 2013-1-12 15:39 2013-1-15 10:19 2013-1-15 11:31 2013-1-16 9:18 2013-1-18 10:29 2013-1-18 15:23 显示器中间亮线开机一长九短报警关机中有时蓝屏打印机不出内容启动到登录时黑屏 lsass 出现意外 upengine 初始化失败错误 0x0000000A 开机自检时死机打印机底灰重 Win32 Services 错误换墨盒后显示无墨加电无显无报警一次进多页纸打印前半部无图像打印图像未定影鼠标有时不动印时出现黑点 word 打不开显示器不亮开机按 F1 喷墨打印机不出墨激光打印机缺墨粉打印机卡纸票据打印机色带破损安装新 PC 机更换色带护士工作站无法运行 pc 机黑屏、死机 office2003 运行文件丢失已处理送修已处理重刷BIOS 已处理打补丁已处理清洗墨头已处理重设分辨率已处理打补丁已处理卸载输入法已处理更新驱动已处理更换硬盘线已处理更换硒鼓芯已处理杀毒已处理清理传感器已处理清 BIOS 已处理清洁搓纸轮已处理更换传感器已处理更换定影辊已处理更换已处理更换硒鼓芯已处理重装 office 已处理更换电源线已处理保修期内换主板已处理清洗喷头已处理添加墨粉已处理取出纸张已处理更换色带已安装已更换已处理更换客户端已处理重装系统已处理修复安装并升级 office 为肛肠科医教科病案室针推科放射科住院收费处中心机房中心机房中心机房中心机房中心机房住院收费处住院收费处住院收费处住院收费处住院收费处门诊收费处门诊收费处门诊收费处门诊收费处门诊收费处内科胃镜室住院收费处2013-1-20 16:19 2013-1-22 9:57 2013-1-24 9:27 2013-1-27 17:58 2013-1-29 10:58 2013-1-30 15:38 2013-2-4 17:20 2013-2-4 17:20 2013-2-4 17:20 2013-2-4 17:20 2013-2-4 17:20 2013-2-4 17:30 2013-2-4 17:30 2013-2-4 17:30 2013-2-4 17:30 2013-2-4 17:30 2013-2-4 17:50 2013-2-4 17:50 2013-2-4 17:50 2013-2-4 17:50 2013-2-4 17:50 2013-2-7 11:27 2013-2-16 9:10 2013-2-17 8:35 无法运行 exe 可执行文件激光打印机缺墨粉病案系统运行故障开机无响应显示器左上角泛青色打印机链式进纸器坏损更还医保接口更还住院管理客户端更还计服收费管理客户端更还医保管理系统更还门诊收费管理系统更还医保接口更还住院管理客户端更还计服收费管理客户端更还医保管理系统更还门诊收费管理系统更还医保接口更还住院管理客户端更还计服收费管理客户端更还医保管理系统更还门诊收费管理系统护士工作站无法运行打印机不打印色带破损并缠绕字车已处理杀毒已处理添加墨粉已处理更换并升级病案系统已处理，静电引起，放电已处理消磁已处理更换链式进纸器已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已处理杀毒并更换客户端已处理，废墨计数器清零，墨水已处理，更换色带。

医院信息系统运行维护规范第一类公共管理类一、计算机网络系统管理规则(一)总则1．为了加强医院计算机网络系统的领导和管理，促进医院信息系统的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。

2．本规则所称的计算机网络系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。

3．医院计算机网络系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站操作和维护的全部活动的正常进行。

4．本规则适用于全院应用医院信息系统的所有科室和个人。

(二)组织管理1．医院计算机网络系统的组织管理机制是医院信息系统领导小组(简称领导小组)。

2．领导小组由下列人员组成：组长：院长或被赋权的副院长副组长：业务副院长或职能机关领导成员：信息科主任、医务科科长、总护士长、药剂科主任各1名3．领导小组的主要职能和任务：(1)制定医院信息系统建设和应用总体规划及阶段实施计划，审查和制定系统应用中工作流程、技术规范、性能指标、有关人员职责和规章制度。

(2)协调解决工程实施和系统应用中的重大问题。

(3)组织安排系统建设和应用中的重要活动，如规则制定，网络管理、系统配置，人员培训等。

4．医务科领导在系统建设和系统应用过程中负责日常组织及协调管理工作。

5．计算机室是系统建设、应用组织的骨干，是系统运行的保障者，应对所属人员实行分工负责。

6．计算机工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配置的起草，负责系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。

(三)网络的技术管理1．计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对网络系统的操作和维护进行管理。

2．网络设备的配置，由系统负责人提出配置规划和计划，报有关领导审批后实施。

3．每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，计算机工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际使用。