涉警舆情处置“一二三四五”工作法PPT

实施舆情处置的工作程序
一、前言
舆情处置是一项重要的工作，关系到组织的形象和声誉。

有效的舆情处置，需要严谨的程序和策略。

本文档旨在为实施舆情处置提供明确的工作程序，以指导相关人员进行舆情的监控、评估、处置和反馈。

二、舆情监控
1. 建立舆情监控机制：设定舆情监控关键词，使用专业工具对互联网进行实时监控。

2. 日常情报收集：每日收集、整理与组织相关的新闻、论坛、博客、社交媒体等信息。

3. 定期情报分析：对收集到的信息进行定期的分析，评估可能产生的影响。

三、舆情评估
1. 影响力评估：结合舆情的传播范围、影响的人群、舆情的情绪等因素，评估舆情的影响力。

2. 风险评估：预测舆情可能对组织形象、经营、法律等方面产生的风险。

3. 应对策略制定：根据评估结果，制定应对策略。

四、舆情处置
1. 内部协调：与相关部门协调，共同制定出处置方案。

2. 信息发布：通过官方渠道发布处理舆情的信息，以正面引导舆情。

3. 舆情引导：通过舆情处置人员在相关平台上进行合理引导，减轻负面影响。

五、舆情反馈
1. 舆情跟踪：对已处置的舆情进行跟踪，观察舆情变化。

2. 效果评估：评估舆情处置的效果，包括舆情的变化、公众对舆情处置的反应等。

3. 经验总结：根据舆情处置的结果，总结经验教训，完善舆情处置工作。

六、结语
实施舆情处置的工作程序，是为了指导组织在面对舆情时，能够有条不紊地进行处置，保护组织的形象和声誉。

实施有效的舆情处置，需要组织内部的各个部门密切协作，共同应对。

同时，也需要组织不断总结经验，完善和强化舆情处置的工作程序。

舆情引导处置46式
在当今信息爆炸的时代，舆情引导已成为一项重要的工作，尤其是在互联网上，负面舆情传播迅速，往往会对相关方面造成不良影响。

因此，舆情引导处置成为了一门独特的艺术，需要掌握一定的技巧和方法。

在这里，我们将介绍“舆情引导处置46式”，帮助大家更好地应对各种舆情挑战。

首先，舆情引导处置需要保持冷静，不要被负面舆情所左右。

在面对负面舆情时，要冷静应对，避免情绪化的回应，以免引起更大的风波。

其次，要及时跟进舆情动态，了解舆情的来源和传播途径，及时制定应对策略。

同时，要善于借助正面信息来中和负面舆情，以改变舆情走向。

另外，要善于利用舆情引导工具，比如舆情监测系统、公关软件等，来全面掌握舆情信息，及时发现并处置负面舆情。

而且，要善于借助专业的舆情引导团队，他们有丰富的经验和专业的技能，能够在舆情处理中发挥积极作用。

此外，要善于与媒体和公众进行沟通，及时发布相关信息，提供解释和澄清，以消除不良影响。

同时，要善于利用社交媒体和互联网平台，积极回应公众关注，争取更多理解和支持。

总之，舆情引导处置需要综合运用各种手段和技巧，及时有效地化解负面舆情，最大程度地保护相关方面的合法权益。

希望大家能够认真学习并运用“舆情引导处置46式”，使自己在舆情处理中游刃有余，取得更好的效果。

一、预案概述1.1 编制目的为有效应对各类舆情事件，及时、妥善地处理突发事件中的舆情问题，维护企业形象和稳定，特制定本预案。

1.2 适用范围本预案适用于公司内部各部门在处理各类舆情事件时遵循的原则和流程。

1.3 工作原则（1）及时响应：对舆情事件做到快速反应，第一时间掌握情况，启动应急预案。

（2）准确发布：确保发布信息的准确性和权威性，避免误导公众。

（3）主动沟通：加强与媒体、公众的沟通，积极回应关切。

（4）依法依规：严格按照国家法律法规和相关政策进行舆情处置。

二、组织架构2.1 舆情处置领导小组由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员，负责舆情处置工作的总体协调和决策。

2.2 舆情处置工作小组由宣传部门、公关部门、法务部门、人力资源部门等相关人员组成，负责具体实施舆情处置工作。

三、舆情监测与识别3.1 监测渠道（1）网络媒体：新闻网站、论坛、微博、微信等。

（2）传统媒体：报纸、杂志、电视台等。

（3）社交媒体：抖音、快手等短视频平台。

（4）内部渠道：员工、合作伙伴等。

3.2 监测内容（1）关注公司业务、产品、服务等方面的负面信息。

（2）关注行业动态、竞争对手等信息。

（3）关注政府政策、法律法规等方面的变化。

3.3 识别方法（1）关键词监测：通过关键词搜索，发现相关舆情信息。

（2）舆情分析：对监测到的信息进行分类、筛选、分析。

（3）舆情评估：对舆情事件进行风险评估，确定处置优先级。

四、舆情处置流程4.1 初步判断（1）根据舆情监测结果，初步判断舆情事件的性质、影响范围和严重程度。

（2）如确认舆情事件对公司形象和利益造成潜在影响，立即启动应急预案。

4.2 紧急响应（1）舆情处置工作小组迅速行动，成立专项工作小组。

（2）开展舆情调查，核实事件真相。

（3）制定舆情应对方案，明确责任分工。

4.3 信息发布（1）根据舆情应对方案，制定信息发布计划。

（2）通过公司官方网站、官方微博、微信等渠道发布权威信息。

（3）加强与媒体、公众的沟通，回应关切。

舆情应对处置应急方案为加强网络舆情的引导与管控，及时、准确的发布有关信息，正确引导社会舆论，维护国资国企形象，特制兰州野生动物园网络舆情应对处置应急预案。

一、工作原则(一) 坚持事件处置与舆情处置并重的原则。

充分认识舆情处置是事件处置的一个重要环节，始终坚持事件处置和舆情引导处置“两手抓、两手硬”的原则，快速有效地做好事件处置和舆情处置工作。

(二)坚持事发部门和事件处置部门为舆情处置工作第一责任人的原则。

各部门作为舆情处置第一责任主体的意识，主要负责人应自觉担当起舆情处置第一责任人的角色。

(三)坚持协调联动加强舆情处置合力的原则。

各部门要高度重视突发事件舆情处置工作，在舆情应对处置领导小组的统一领导下，按照各自职责开展工作，形成舆情处置合力。

二、信息发布流程为确保发布新闻通稿内容的真实性、有效性及发布后舆论的正向引导，园区相关信息发布严格落实“三校三审”工作制度，工作人员一审，部门负责人二审，分管领导三审，重大事项或特殊情况，需请示单位主要领导审定。

三、舆情管理办法根据舆情事件重大程度分为以下三挡：（一）蓝色警报当单日游客接待量接近或达到最大承载量40%，或一般的民生问题、建议及咨询等其他相关舆情。

针对此类舆情事件园区为主导，通过园区微信公众号、服务号、抖音官方账号等自媒体平台正面回复或引导，掌控舆情走向。

（二）黄色警报当单日游客接待量在最大承载量的40%—75%之间，或影响范围较小、涉及人员不多、传播速度较慢、关注度不高的投诉或曝光等相关舆情。

针对此类舆情园区将拟写正面公示、公告及通知等相关文案，并通过媒体矩阵对外发布。

同时联系当事人进行公关，消除负面影响。

（三）红色警报当单日游客接待量达到最大承载量的75%以上（含），或事件较为严重、涉及范围较广、网络关注度高、传播速度较快、即将或已经产生较大舆论影响等情节极为严重的舆情。

针对此类舆情园区将第一时间向上级单位汇报并与媒体矩阵进行协商沟通，利用企业、媒体优势乃至政府优势第一时间通过各大媒体矩阵、新闻发布会等方式对事件进行澄清处理，并及时沟通相关事件责任人进行正向疏导和相关赔偿。

公安舆论情报指挥工作指南一年来，公安改革实现系统性重塑和整体性变革，加快建立“情报、指挥、勤务、舆情”一体化实战化运行机制。

一年来，法治公安建设迈出坚实步伐。

紧紧围绕建设法治公安目标，牢牢把握公平正义价值取向，深化执法权力运行机制改革，不断提升公安工作法治化水平和执法公信力。

积极推动和参与治安管理处罚法、反有组织犯罪法、反电信网络诈骗法、反外国制裁法等法律法规的制定、修订工作。

会同“两高”出台惩处侵害英雄烈士名誉荣誉、电信网络诈骗犯罪等一系列指导意见，进一步完善办理刑事案件程序和管辖分工等基本执法制度，为维护国家安全、社会稳定和打击违法犯罪提供执法指引。

持续推进执法规范化建设，深化执法监督管理机制改革，截至2021年年底，全国公安机关共建成市县两级公安执法办案管理中心2794个、完成率达91.3%。

深入开展“有案不立、压案不查、降格处理”专项整治，一些长期存在的执法顽瘴痼疾得到了有效遏制。

不断深化执法资格等级考试制度，190万在职公安民警取得基本级执法资格，6万人取得高级执法资格。

一年来，公安改革实现系统性重塑和整体性变革。

深入实施改革强警战略，在顺利完成公安现役部队改革、国家移民管理体制改革、行业公安管理体制调整和公安部机构改革的基础上，积极适应新体制新编成，加快建立“情报、指挥、勤务、舆情”一体化实战化运行机制，有力提升了警务运行质效和实战指挥能力。

大力实施公安大数据战略，建成部级大数据平台，基本形成全国公安大数据智能应用新生态，有效助推了公安工作质量变革、效率变革、动力变革。

深入开展“枫桥式公安派出所”创建活动，积极推行“两队一室”“一村（区）一警”等警务模式，基础防范和基层治理水平不断提升。

深入推进人民警察管理制度改革，两个职级序列、招录培养机制、职业保障制度改革政策全面落地，19个省份出台了辅警管理地方性法规。

舆情引导处置46式引言随着互联网的普及和社交媒体的兴起，舆情管理成为了当代社会管理的重要一环。

舆情引导处置是指对涉及公共利益、社会稳定和国家安全等问题的舆情进行有效引导和处理的过程。

在面对复杂多变的舆情形势时，我们需要掌握一套有效的处置方法，以应对各种挑战和风险。

本文将介绍舆情引导处置46式，帮助读者更好地理解和应用这些方法。

一、前期准备1.信息收集：通过建立专业团队、设立监测机制等方式，及时收集各类与舆情相关的信息。

2.信息筛选：对收集到的信息进行筛选和分类，确定哪些是重要且有价值的信息。

3.信息分析：对筛选出来的信息进行深入分析，掌握其中蕴含的内涵、动态以及可能产生的影响。

4.资源准备：为了有效处理舆情事件，需要提前准备好相关资源，包括人员、技术设备、应急预案等。

二、应急反应1.快速响应：对于突发舆情事件，要能够及时做出反应，发布权威信息，稳定舆论场。

2.信息发布：准确、清晰地发布相关信息，避免产生误导和不必要的恐慌。

3.危机管理：针对可能引发危机的舆情事件，制定相应的危机管理措施，以最小化危害和损失。

4.调查核实：对涉及事实真伪的舆情事件进行调查核实，及时公布结果，以增强公众信任度。

三、舆情引导1.正面引导：通过积极正面的宣传报道和言论引导，塑造良好的舆论氛围。

2.负面引导：针对不利于公共利益、社会稳定和国家安全等问题的负面舆情，采取合适的手段进行引导和疏导。

3.中性引导：对中性态度的舆情进行适度引导，避免其向正面或负面倾斜。

4.分析评估：对各类舆情进行综合分析评估，找出其中蕴含的问题和解决方法。

四、后期处置1.跟踪反馈：对处置过的舆情事件进行跟踪和反馈，及时总结经验教训，为今后的工作提供参考。

2.信息公开：对于处理过的舆情事件，要及时公开相关信息，增强透明度和公信力。

3.舆情回应：针对公众关注度较高的舆情事件，及时回应公众关切，解答疑惑和质疑。

4.长效管理：通过建立健全的长效管理机制，加强对舆情引导处置工作的规范和监督。