汽车4S店展厅4S管理规范
1.展车车身经过清洗、打腊处理，保持清洁，挡风玻璃和车窗玻璃保持干净明亮。
（责任人：销售顾问）
2.轮胎经过清洗、上光；各轮胎内侧护板要刷洗干净，没有污渍。（责任人：销
售顾问）
3.车前方与后方均配备有标准的车铭牌。（责任人：销售顾问）
4.除特殊要求外，展车的车门保持不上锁的状态，可供客户随时进入车内。（责
任人：销售顾问）
5.展车左右对应车窗玻璃升降的高度保持一致。？
6.汽车发动机室内可见部分、可触及部位等经过清洗，擦拭干净；发动机室左右
两道边槽、前挡风玻璃与其下方塑料件结合部应无灰尘。（责任人：销售顾问）7.后备箱保持干燥洁净，工具、使用手册等物品摆放整齐，无其他杂物。（责任
人：销售顾问）
8.汽车油箱内备有一定的汽油（不少于2升），确保汽车可随时发动。（责任人：
销售顾问）
9.每两天发动展车车一次，检查展车是否有电。（责任人：当日值班人员）
10.车厢内部保持清洁，除掉前后座椅、遮阳板、方向盘（包括后车灯）等部件上
的塑料保护套。（责任人：销售顾问）
11.中央扶手箱内不放置其他任何杂物。（责任人：销售顾问）
12.副驾驶位的手套箱内不放置其他任何杂物。
13.车门内侧杂物箱、前座椅靠背后的物品袋内均不得放有杂物。（责任人：销售
顾问）
14.前座椅在前后方向上移至适当的位置（保持正常身高的驾乘者较方便驾驶），
并且两座椅靠背向后的倾角保持一致。（责任人：销售顾问）
15.车内后视镜和左右后视镜配合驾驶位相应地调至合适的位置，并擦拭干净，不
留手印等污迹。（责任人：销售顾问）
16.各座椅上的安全带摆放整齐一致。（责任人：销售顾问）
17.车内CD机盒中装有CD试音碟，可供随时播放，收音机预设有已调谐完好的收
音频道（调至音乐台FM-91.6）。（责任人：销售顾问）
18.车内的时钟调至准确的时间。（责任人：销售顾问）
19.车厢内不许有价格板、CD碟片、型录、报刊杂志等其他物品。（责任人：销售
顾问）
20.自动空调置于（OFF）的位置。（责任人：销售顾问）
21.试乘试驾车保持车内整洁无异味。（责任人：销售顾问）
22.试乘试驾车应保持最佳状态，如出现故障或异常及时汇报至销售经理处，由销
售经理进行处理解决。（责任人：销售主管、销售顾问）
23.保持试乘试驾车外观的整洁。（每周至少清洗一次）
8 每日早上11:30至12：30检查，如检查不合格每次扣5元
