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培训师的21项技能修炼1. 沟通技能：培训师需要具备良好的沟通能力，能够有效地传递信息并听取学员的反馈。
2. 说服力：培训师需要有说服力，让学员认可并实践教学内容。
3. 敬业精神：培训师需要对自己的工作充满热情和敬业精神，为学员提供最优质的培训。
4. 团队协作：培训师需要与同事密切合作，共同完成培训项目。
5. 学习能力：培训师需要不断学习和更新知识，不断提高自己的专业水平和素质。
6. 激励能力：培训师需要有激励学员的能力，让学员充满动力和热情。
8. 公众演讲技能：培训师需要有一定的公众演讲技能，能够自信地站在讲台上做好演讲。
9. 培训设计：培训师需要具备设计培训课程和课件的能力，制定培训方案。
10. 数据分析能力：培训师需要具备数据分析能力，通过数据来评估培训效果和改进培训方案。
11. 人际交往能力：培训师需要有良好的人际交往能力，与学员和同事建立良好的关系。
12. 情感管理能力：培训师需要有情感管理能力，帮助学员处理情感问题和提升情商。
13. 专业知识：培训师需要具备相关行业的专业知识和技能，对行业有深入的了解。
14. 教育心理学：培训师需要具备基本的教育心理学知识，理解学员的学习特点和需求。
15. 时间管理：培训师需要具备良好的时间管理能力，合理安排培训日程和时间。
16. 创新能力：培训师需要具备创新能力，创新教学方式和方法，提高培训效果。
17. 解决问题能力：培训师需要有解决问题和矛盾的能力，妥善处理各种问题和情况。
18. 决策能力：培训师需要有独立决策的能力，为学员提供客观和准确的建议。
19. 组织能力：培训师需要具备组织能力，组织好培训项目和各类教育活动。
20. 个人形象：培训师需要注重个人形象，身体健康，精神饱满，给学员留下良好的印象。
21. 社交能力：培训师需要具备一定的社交能力，拓展人脉和资源，提高培训师的知名度和形象。
为了迅速认识这些错杂的信息，我用思想导图将书中内容做了梳理。
19. 培训模式 1.需求检查20. 性格解析成长之道课程开发2.21. 职业规划 3.课程开发案例组织制作15. 语言表达培训师的21 项技术修16. 声音显现优秀演绎17. 身体语言 5.对付紧张18. 课堂表现 6.专业形象7.开场白设计课堂表现11. 现场互动8.课程链接12. 现场控制9.时间控制培训保障13. 问题办理10.结尾设计14. 培训管理全书运用了“ PRM+传道、授业、解惑”的结构，对不良表现进行原因解析，供应合用方法和技巧，针对常有问题进行答疑，同时供应相应的表单和工具。
模式序次内容表达方式P-现象表现不良表现、错误、误经过案例导入相关错误或不良（phenomenon）区等现象R-原因解析1、从管理学原理解析原因传道管理学原理（reason ）2、明确作用M-措施1、原则授业方法和技巧（measures）2、详细方法和案例1、经过问答方式解惑解惑答疑和工具2、供应相应的工具该书在进行原因解析时，均运用了相应的管理学原理进行阐释。
我以为这是该书的一大特色，就向段老师请教：“这是一本关于培训师的书，为什么会想到用管理学原理呢？”他回答：“一方面，培训跟管理密不能够分，很多东西是贯通融会的；另一方面，将管理学知识穿插在培训师的各项修炼中，对读者说收获会更大。
”如：PRM流程，是麦肯锡方法的解决问题（七步成诗）的简化版；而 GROWAY 模型，则是员工指导程序 GROW模型的加强版。
GROW的意思是成长，帮助员工成长。
其中：G（goal setting）代表确认员工业绩目标；R（reality check）是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实、搜寻动因；O（options ）代表搜寻解决方案；W（what？when？ who？will？What should be done？Whenby whomand does the will exist to do it？）代表拟定行动计划和评审时间。
培训师的21项技能修炼1《培训师的21项技能修炼》读书交流稿灵宝市教师进修学校牛彩云作者简介段烨，国际注册高级职业培训师，格诺威企业管理咨询公司首席咨询师，中国培训技术研究院首席研究员，美国认证协会(ACI)注册职业培训师，中国人力资源研究会特聘专家讲师。
著有《培训师的21项技能修炼》《培训师的差异化策略》《只用管好四种人》等。
内容简介课程开发是整个培训的第一步，课程开发的质量决定着课堂呈现的效果。
分析学员，了解教育需求，设计课程结构和内容，如何开场，如何收尾，怎么讲故事，怎么煽情造势，都要在课程开发时明确。
作者段烨结合十余年培训经验，以及“鹰隼计划”中众多学员在课程开发阶段的问题，从“实战、实效”的角度出发，全面、系统地梳理了培训师需要修炼的技能。
书中案例丰富，可以帮助培训师在实际操作情境中理解课程开发的各个要点;针对具体问题的答疑解惑，可以帮助培训师明确目标，理清思路;各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力。
针对许多培训师玩不转PPT的情况，详细介绍在课程开发阶段，培训师如何方便、巧妙地制作PPT，给自己的课程加分。
《培训师21项技能修炼》分上下两册，本册聚焦“课程开发”，下册主要讲述控场、互动等课堂呈现技巧。
今天我和大家交流的是我在学习上册时候的一些感受。
本册共十章:第一章知己识彼——性格分析工具的选用第二章寻根问底——培训需求调查的流程和方法第三章逻辑清晰——结构设计的模型和工具第四章浑然一体——课程链接的方法和技巧第五章一鸣惊人——开场白的设计原则和方法第六章血肉丰满——案例组织的原则和方法第七章有张有弛——课程重点设置及课堂时间管理第八章意犹未尽——结尾设计的原则和方法第九章锦上添花——PPT制作的方法和技巧第十章精彩纷呈——让课程更精彩的四个法宝下面我和大家简单交流一下我在学习过程中的的点滴收获。
一、在课程开发的管理学原理和作用中，我印象比较深的是:课程开发的管理学原理1、木桶理论木桶理论也称“短板原理”，意思是一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。
培训师的21项技能修炼引言培训师是在企业和组织中起着重要作用的职业。
培训师需要不断提升自己的技能和知识，以便能够有效地传递信息、激发学习兴趣，并帮助学员实现他们的目标。
本文将介绍培训师的21项技能修炼，以帮助培训师们提升自己的能力。
1. 卓越的演讲能力作为培训师，卓越的演讲能力是必不可少的。
培训师需要能够清晰地表达自己的意见、理念和知识，并能够吸引和保持学员的注意力。
2. 深入的行业知识培训师需要对自己的行业有深入的了解，并持续学习和更新自己的知识。
只有具有深入的行业知识，培训师才能在培训过程中提供准确和实用的信息。
3. 熟练运用学习理论了解不同的学习理论和方法对于培训师来说至关重要。
培训师需要了解不同类型学习者的需求，并选择合适的学习方法来满足这些需求。
4. 个性化的教育方式每个学员都是独特的，因此培训师需要了解每个学员的学习风格和需求，并根据个体差异来提供个性化的教育方式。
5. 监管和评估技巧培训师需要具备监管和评估学员学习进程的技巧。
这包括制定评估标准、提供及时反馈和支持，并根据学员的反馈进行调整。
6. 创新思维培训师应该抱有创新思维方式，以便发现新的培训方法和技术工具。
通过创新思维，培训师能够提供有效和有趣的培训内容。
7. 沟通技巧沟通技巧是培训师的关键能力之一。
培训师需要能够清晰地传达信息，并倾听学员的问题和反馈。
8. 组织和计划能力培训是一个复杂的过程，需要良好的组织和计划能力。
培训师需要能够有效地组织培训材料，制定详细的培训计划，并确保培训按计划进行。
9. 问题解决能力培训过程中，学员可能会遇到各种问题和挑战。
培训师需要拥有问题解决的能力，能够帮助学员克服困难并找到解决方案。
10. 多任务管理能力培训师通常需要同时处理多个任务，因此具备良好的多任务管理能力是必要的。
培训师需要学会分配任务、设置优先级，以及灵活应对变化。
11. 激励和激发学习兴趣培训师应该具备激励和激发学习兴趣的能力。
企业培训师基础知识（上)(使用说明:A级为必须记 B级也有考题）第一章：职业道德基本常识A级 知识点1、道德的(性质、作用、和发展变化)都与一定的社会经济基础相适应.因此，不同的历史阶段，产生不同的道德类型。
2、社会主义道德的基本原则是（集体主义），以(为人民服务)为核心.以(五爱）为基本要求。
五爱指爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
3、社会主义道德的体现形式是（社会公德、职业道德、家庭美德)。
(社会道德)是个人道德休养和社会文明进步的集中体现。
（家庭美德)是社会和谐的基础。
(社会主义道德建设）是和谐社会建设的重要内容。
4、（职业声誉）是培训师职业的生命。
5、（职业培训）是提高劳动者素质的重要的基础工作，又对促进就业和经济发展有着深远的战略意义。
6、所有从业人员应该共同遵守的行为规范是（爱岗敬业，诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会)。
7、培训师的职业道德守则的基本内容是(爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、为人师表；勤于钻研、精益求精；以人为本，开辟创新;提高素质、促进发展）7、（爱岗敬业）作为最基本的职业道德规范,是对培训师最基本的要求.8、职业态度的形成与培养答：（1)加强自我修养意识，提高思想境界。
（2）树立终身学习意识，增强创新能力。
（3)树立团队精神，增强合作意识。
B级：知识点1、 道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心的信念的力量,来调整人们这间相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。
2、职业道德:提从事一定职业的人,在职业活动中应遵循的行为准则。
3、职业态度：指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
4、职业道德守则:指从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。
5、职业道德与培训的关系是什么？答:（1)职业道德能促进职业培训事业的发展。
它能激发培训履行职业责任的驱动力，自觉提升职业素质,增强责任心和敬业意识。
《培训师21项技能修炼精彩课堂呈现》读书随笔目录一、培训师的角色与素养 (2)1.1 培训师的角色定位 (3)1.2 培训师的必备素养 (5)二、培训师的核心技能 (6)2.1 教学设计能力 (7)2.2 演讲技巧 (8)2.3 学员管理能力 (9)2.4 课程开发能力 (10)2.5 培训评估能力 (11)三、培训师的现场表现力 (12)3.1 课堂氛围营造 (13)3.2 互动与参与 (15)3.3 应对突发情况 (16)四、培训师的专业成长与发展 (17)4.1 持续学习与进步 (19)4.2 反思与总结 (20)4.3 拓展视野与跨界合作 (21)五、培训师的个人魅力与影响力 (22)5.1 良好的沟通能力 (24)5.2 影响力与说服力 (25)5.3 正能量的传递 (27)六、培训实战案例分析 (28)6.1 成功案例分享 (29)6.2 失败案例反思 (31)七、培训师的职业规划与自我提升 (32)7.1 职业目标设定 (33)7.2 自我评估与调整 (34)7.3 制定行动计划 (35)一、培训师的角色与素养在培训行业中，培训师扮演着至关重要的角色。
他们不仅是知识的传递者，更是学员成长的引导者和激励者。
要成为一名优秀的培训师，不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的教学经验，还需要不断提升自己的素养和综合能力。
培训师应具备专业知识和技能，这包括对所学领域的深入理解、对教学内容的熟练掌握以及运用各种教学方法和手段的能力。
才能确保培训课堂的内容丰富、形式多样，满足学员的学习需求。
培训师应具备良好的沟通能力和团队协作精神，在与学员的互动中，培训师需要倾听他们的疑惑和需求，通过有效的沟通来解决问题、激发兴趣。
在团队合作中，培训师应积极与其他成员协作，共同为学员创造一个良好的学习环境。
培训师还应具备创新思维和持续学习的态度，随着科技的不断进步和行业的快速发展，培训师需要紧跟时代步伐，不断更新自己的知识和技能。
培训师21项技能修炼下精彩课堂呈现培训师21项技能修炼下——精彩课堂呈现国家职业资格培训师题型包括职业道德、理论知识和专业能力。
职业道德25题, 职业道德基础理论与知识部分(单选8题、多选8题), 职业道德个人表现部分(单选9题)理论知识100分, 单项选择题(1x70=70), 多项选择题(1x30=30)专业能力100分, 论述题(2x10=20), 方案设计题(35+20=55), 案例分析题(1x25=25)培训师21项技能修炼下——精彩课堂呈现学习总结如下。
ADDIE是培训界公认并广为推崇的一种课程设计及开发模式，也是培训师最常用的课程设计、开发及实施模式。
其中，A:analysis——分析;D:design——结构设计;D:development——内容开发;I:implement——实施;E:evaluation——评估。
TTT:企业内部的培训师培训。
本书在整个结构上采用更具有系统性的ADDIE模式，同时结合ISD教学系统设计模型、金字塔原理以及PRM课程开发模型，是ADDIE模式的全新演绎。
升级版将内容分为上下册两部分，上册讲授课程设计和开发，包括A、D、D三个环节;下册讲授课题呈现，包括I、E两个环节。
上册课程开发，分析A:对教学所要达到的行为目标、任务、受众、环境等进行一系列的分析，包括第一章性格分析、第二章需求调查。
结构设计D:对课程进行整体设计，主要是指搭建初步的框架，包括第三章结构设计、第四章课程链接。
内容开发D:包括第五章课程导入、第六章案例组织、第七章重点内容、第八章结尾设计、第九章精彩设计、第十章PPT制作。
下册精彩课堂呈现，包括I、E两个环节，实施I:对开发的课程实施教学，同时提供相应的支持。
包括第一章克服紧张、第二章专业形象、第三章精彩互动、第四章现场控制、第五章问题处理、第六章语言表达、第七章发音技巧、第八章身体语言、第九章培训模式、第十章培训管理。
评估E:对已经完成的教学课程及受众学习效果进行评估，内容主要集中在第十一章培训评估。
专业技能一、概念1.岗位职务描述：按照职业工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。
（包含两个方面对岗位本身的描述和对神的条件描述）2.岗位：亦称职位，是构成一个员工全部工作任务和责任的集合3.职业：是指具有一定工作能力的神，为获取生活所得，运用个神能力进行活动（或工作）的范围（五大要素：名称、对象内容方式和场所、资格和能力、报酬、神际关系）4.岗位分析维度文件：将某一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较详细的描述，从而勾画出本岗位的基本形象。
（包括信息职能、神员职能、事物职能三方面）5.神员素质测评：。
（核心问题：对神的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等衡量评价，尽可能谋求神职匹配）6.神职匹配：各位神仙各司其职。
7.能力：指与顺利完成某种活动有关的心里特征，通常指个体从事一定社会实践活动的本领（包含目前所具有的知识技能、可造就性和潜在能力及能力倾向性）8.一般能力：智力（观察力、记忆力、注意力、想象力及思维能力）9.特殊能力：从事某种专业活动所需要的专门能力10.测评。
对神的能力水平、个性特征、行为表现。
11.16PF神格测验：美国卡特尔、属于标准化测验（通过常模换成标准分）、神格测验；90分钟内完成；3，8，4-712.一般职业能力测验：属标准化测验、速度测验、认知测验；包含6部分（注意力稳定性、空间感知、逻辑推理、数字运用、阅读理解、手眼协调）；100分为标准，15分一级13.控制点：将神们主宰自己命运的程度称为神格控制点。
内控、外控。
14.霍兰德神职匹配理论：美国；6中神格6种职业类型；环境造就特征-特征影响职业、神职互相需找适合型、神职匹配度、职业行为神格与环境相互作用15.福兰克-帕森斯个性因素理论：特性与因素有机结合16.测验指标：用以检测测评工具准确性的主要尺度（信度、效度、标准化、常模、难度、区分度、测量的公平性）17.变量：。
