培训师的培训课程讲义.pptx
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培训师培训课程PPT课件
题目：
你刚才有何感觉/感受
刚才你在脑海中想些什么？
你为何会有那样的感觉/ 想法
满意点
不满意点
14
二、培训师的压力管理
15
培训师的“怕”字小测
试□ 反胃
□ 脑门汗珠直冒 □ 头脑空白 □ 紧张 □ 嘴发干 □ 两腿发抖
□ 手心出汗 □ 膝盖发软
□ 想逃离
□ 心跳加速
□ 手抖
□ 感觉不舒服
□ 发音变调
板书设计 幻灯片
培训设计
讲授演示训练 序幕高潮结局
32
基准式形式结构解释
• 导入
• 主体
• 收结
引发兴趣 建立可信度 预告主题
宣导理念 传授知识 训练技能
深化理解 强化印象 引发行动
33
•问题
•数据 •引言
•事件 •观点
•总结
开场& 结束
•呼应 •感召 •决定 •选择
34
常用内容结构模式六种
卫星式
29
表B 3分钟演练点评记录
姓名及题目
启发点
建议点
30
B表共同感受
1-刚才我的感觉/感受。。。。。 2-刚才我在想。。。。。 3-整个发表过程中，我最满意的部分是 ABC4-我可以改进的地方有。。。。。 5-下次的作业发表，我可能有不一样的细节处理，例如： abcd-
31
三、课程开发流程
讲义制作
题目：《 培训师是
》
规则：
1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束;
2.演讲的内容不可偏离 题目 ;
3.演讲开始前有1分钟的准备时间;
4.演讲开始以“我今天演讲的题目是…..”开始;
5.演讲完毕请拿A表,并马上填写;
你刚才有何感觉/感受
刚才你在脑海中想些什么？
你为何会有那样的感觉/ 想法
满意点
不满意点
14
二、培训师的压力管理
15
培训师的“怕”字小测
试□ 反胃
□ 脑门汗珠直冒 □ 头脑空白 □ 紧张 □ 嘴发干 □ 两腿发抖
□ 手心出汗 □ 膝盖发软
□ 想逃离
□ 心跳加速
□ 手抖
□ 感觉不舒服
□ 发音变调
板书设计 幻灯片
培训设计
讲授演示训练 序幕高潮结局
32
基准式形式结构解释
• 导入
• 主体
• 收结
引发兴趣 建立可信度 预告主题
宣导理念 传授知识 训练技能
深化理解 强化印象 引发行动
33
•问题
•数据 •引言
•事件 •观点
•总结
开场& 结束
•呼应 •感召 •决定 •选择
34
常用内容结构模式六种
卫星式
29
表B 3分钟演练点评记录
姓名及题目
启发点
建议点
30
B表共同感受
1-刚才我的感觉/感受。。。。。 2-刚才我在想。。。。。 3-整个发表过程中，我最满意的部分是 ABC4-我可以改进的地方有。。。。。 5-下次的作业发表，我可能有不一样的细节处理，例如： abcd-
31
三、课程开发流程
讲义制作
题目：《 培训师是
》
规则：
1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束;
2.演讲的内容不可偏离 题目 ;
3.演讲开始前有1分钟的准备时间;
4.演讲开始以“我今天演讲的题目是…..”开始;
5.演讲完毕请拿A表,并马上填写;
培训师讲师培训ppt课件(内39版)
尊重他人，与同事、 学员保持良好的沟 通和合作，共同促 进教育培训事业的 发展。
感谢观看
汇报人：WPS
培训师讲师培训 ppt课件
单击此处添加副标题
汇报人：WPS
目录
讲师的自我介绍 讲师的教学技巧 讲师的课程实践
讲师的课程设计 讲师的课程评估 讲师的专业素养
01
讲师的自我介绍
讲师的背景和经历
教育背景：本科/硕士/博士等学 历，专业领域的学习和研究
培训经验：在培训领域有丰富的 经验和专业知识，能够提供有效 的培训和指导
课程评估的反馈和改进
学员反馈：获 取学员对课程 的评价和建议
讲师自评：反 思自身教学方
法和效果
改进措施：根 据反馈进行针 对性地改进和
优化
提升教学质量： 不断追求卓越， 提高整体教学
质量
05
讲师的课程实践
课程实践的内容和要求
单击此处添加项标题
内容：讲师的课程实践经验及心得体会
单击此处添加项标题
讲师的学习和发展能力
具备持续学习的意识
掌握学习方法和技巧
不断拓展知识面和技能
关注行业动态和趋势
讲师的职业道德和精神
遵守职业规范，不抄 袭、不剽窃，严格遵 守知识产权保护规定。
尽职尽责，认真备课、 上课，确保教学质量 和效果。
热爱教育事业，关注 学生成长，积极引导 学生树立正确的人生 观和价值观。
采用多种教学方法， 如讲解、演示、互 动讨论等，以激发 学生的学习兴趣和 积极性。
运用教学策略，如 问题导向学习、探 究式学习等，引导 学生主动思考、发 现和解决问题。
关注学生的学习进 度和反馈，及时调 整教学策略和方法 ，以提高学生的学 习效果和满意度。
培训师基本功培训课件PPT(共 68张)
语速
平时讲话：150字左右/分钟 会议：180—200 新闻播音：220－250
讲师语速：300
16
大脑思考：500－600
语调
语调上扬－问问题 平行语调－声明（结论） 语调下降－发指令
17
语气
擅用停顿 逻辑重音：正常与反常 你怎么知道这件事是我做的呢？ 你是我的好老师！
18
是
好
你
我 的
老 师啊
作业一：15分钟 靠墙站立或走动
8
讲师体态
•行礼不要过度
•手位放置合适
•手势量化与个性选择
•手不敲击话筒,不指听众
•如持稿不要遮脸
•适时移动，减轻视觉疲劳
•适当利用实物演示
•习惯性不良动作免去
9
演讲三大要素
文字（即内容） 7%
表情：55% （非语言的）
声音 38%
10
艾伯特.梅拉比安
说出的话（内容）7%---STAR
真情表白 19
好
哼 你
是 我 的
老师啊
说反话
20
关键的地方、 重点的地方适 时地用停顿， 用减速 ，用 重音，你的语 言会变的有吸 引力
21
练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》
我要用全身心的爱来迎接今天。
因为，这是一切成功的最大的秘密。
强力能够劈开作一业块二盾：牌，甚至毁灭生
命，但是只15有分爱钟才朗具诵有或无跟与读伦比的力
字体字号设计
字体字号统一．同一页中不宜使用两 种以上的字体，不宜使用三种以上的字 号。 标题：用粗体与正文形成对比，字号 在40－48号字之间。 内容：字号在32号字以上，以坐在最 后一排的学员看清为宜。
60
培训师培训课件PPT
持续学习和更新
未来培训师需要更加注重持续学习和更新，能够 不断关注新的教育理念和技术发展，不断更新自 己的知识和技能，保持竞争优势。
THANKS
感谢观看
培训师应具备良好的语言沟通技巧，包括倾听、 理解学员的问题和需求，以及用简单易懂的语言 解答学员的疑惑。
丰富的行业知识储备
专业知识
01
培训师应对所从事的行业有深入的了解和研究，掌握相关的专
业知识和技能，以便更好地指导态和发展趋势，了解最新的技术和理念，
并将其融入到培训课程中。
实践经验
03
培训师应具备丰富的实践经验，能够将理论知识与实际操作相
结合，使学员更容易掌握技能和知识。
灵活的思维方式和创新精神
问题解决能力
培训师应具备灵活的问题解决能力，能够在遇到突发情况时迅速作 出决策，解决问题。
创新教学方法
培训师应积极探索和创新教学方法，尝试新的教学方式和手段，以 提高学员的学习效果和兴趣。
培训师培训课件
• 培训师的角色与职责 • 培训课程的设计与开发 • 培训课程的实施与管理 • 培训师的专业素养与能力提升 • 培训师的经验分享与案例分析 • 总结与展望
01
培训师的角色与职责
定义与角色
定义
培训师是负责提供培训和指导的专业 人士，他们运用各种方法和技巧，帮 助学员提升知识、技能和态度，以实 现个人和组织的目标。
2. 根据学员的背景、经 验和需求，制定具有针 对性的培训内容和案例 。
3. 结合实际工作场景和 业务问题，使培训内容 更加实用和可操作。
经验分享四：如何提高培训效果评估的质量
总结词：综合评估、 持续改进
详细描述
1. 采用多种评估方法 ，如问卷调查、面谈 、考试等，全面了解 学员的学习效果。
未来培训师需要更加注重持续学习和更新，能够 不断关注新的教育理念和技术发展，不断更新自 己的知识和技能，保持竞争优势。
THANKS
感谢观看
培训师应具备良好的语言沟通技巧，包括倾听、 理解学员的问题和需求，以及用简单易懂的语言 解答学员的疑惑。
丰富的行业知识储备
专业知识
01
培训师应对所从事的行业有深入的了解和研究，掌握相关的专
业知识和技能，以便更好地指导态和发展趋势，了解最新的技术和理念，
并将其融入到培训课程中。
实践经验
03
培训师应具备丰富的实践经验，能够将理论知识与实际操作相
结合，使学员更容易掌握技能和知识。
灵活的思维方式和创新精神
问题解决能力
培训师应具备灵活的问题解决能力，能够在遇到突发情况时迅速作 出决策，解决问题。
创新教学方法
培训师应积极探索和创新教学方法，尝试新的教学方式和手段，以 提高学员的学习效果和兴趣。
培训师培训课件
• 培训师的角色与职责 • 培训课程的设计与开发 • 培训课程的实施与管理 • 培训师的专业素养与能力提升 • 培训师的经验分享与案例分析 • 总结与展望
01
培训师的角色与职责
定义与角色
定义
培训师是负责提供培训和指导的专业 人士，他们运用各种方法和技巧，帮 助学员提升知识、技能和态度，以实 现个人和组织的目标。
2. 根据学员的背景、经 验和需求，制定具有针 对性的培训内容和案例 。
3. 结合实际工作场景和 业务问题，使培训内容 更加实用和可操作。
经验分享四：如何提高培训效果评估的质量
总结词：综合评估、 持续改进
详细描述
1. 采用多种评估方法 ，如问卷调查、面谈 、考试等，全面了解 学员的学习效果。
培训师的教学课件：通用课件
关键沟通技巧
探讨沟通技巧在职业 发展中的关键性和影 响
初级职业培训课程的 概要
多元学员背景
学员背景
多元行业背景
学员来自不同行业具备不同专业背景
有限职场技能了解
学员对职场技能了解有限
职业素养的重要性
职业素养对于职业发展的重要性
学习目标
培养学员的职场技能和知识
01
职场技能重要性
培养学员对职场技能的认 识和重要性
参与职业培训课程
参加针对特定职业领域的培训课程，学员可以学习并 实践相关的职业技能，提升自己的职场素养。
06.时间管理
时间管理的重要性和技巧
什么是时间管理
管理时间，提高效率
优先级设定
合理规划时间
委托他人
学会委托他人可以有效管理时 间和任务
防止拖延
避免拖延可以充分利用时间， 提高效率
时间管理的重要性
沟通与职业素养
良好的沟通能力是职业素养的核 心之一，它涉及到与他人的有效 交流和理解。
协作与职业素养
团队合作和协调能力是职业素养 的重要组成部分，它能够帮助个 人更好地适应工作环境。
职业素养重要
职业素养的重要性
提高职业发展机会
增加职场竞争力
塑造良好职业形象
如何适应职业素养要求
提高职业素养的关键点
实践建议
实践提升
练习和积极反馈
参加时间管理培训
规划时间和设定优先级
参加沟通训练
提高沟通技巧
核心观点案例
案例分析
沟通技巧
展示沟通技巧在职场的关键作用
时间管理
以具体事例说明合理规划时间和设定优 先级的重要性
培训收益
通过学员的实际经历展示参加沟通和时 间管理培训的益处
探讨沟通技巧在职业 发展中的关键性和影 响
初级职业培训课程的 概要
多元学员背景
学员背景
多元行业背景
学员来自不同行业具备不同专业背景
有限职场技能了解
学员对职场技能了解有限
职业素养的重要性
职业素养对于职业发展的重要性
学习目标
培养学员的职场技能和知识
01
职场技能重要性
培养学员对职场技能的认 识和重要性
参与职业培训课程
参加针对特定职业领域的培训课程，学员可以学习并 实践相关的职业技能，提升自己的职场素养。
06.时间管理
时间管理的重要性和技巧
什么是时间管理
管理时间，提高效率
优先级设定
合理规划时间
委托他人
学会委托他人可以有效管理时 间和任务
防止拖延
避免拖延可以充分利用时间， 提高效率
时间管理的重要性
沟通与职业素养
良好的沟通能力是职业素养的核 心之一，它涉及到与他人的有效 交流和理解。
协作与职业素养
团队合作和协调能力是职业素养 的重要组成部分，它能够帮助个 人更好地适应工作环境。
职业素养重要
职业素养的重要性
提高职业发展机会
增加职场竞争力
塑造良好职业形象
如何适应职业素养要求
提高职业素养的关键点
实践建议
实践提升
练习和积极反馈
参加时间管理培训
规划时间和设定优先级
参加沟通训练
提高沟通技巧
核心观点案例
案例分析
沟通技巧
展示沟通技巧在职场的关键作用
时间管理
以具体事例说明合理规划时间和设定优 先级的重要性
培训收益
通过学员的实际经历展示参加沟通和时 间管理培训的益处
《培训师教材》课件
特点：PPT课件具有图文并茂、生动形象、易于修改等特点，可以 更好地展示教学内容，提高教学效果。
应用：PPT课件广泛应用于企业培训、学校教育、学术交流等领域， 是培训师必备的教学工具之一。
演示型PPT：用于展示信息、图片、视频等，适合教学、演讲等场合 互动型PPT：包含问答、投票、游戏等互动元素，适合培训、会议等场合 教学型PPT：包含知识点讲解、案例分析、练习题等，适合教学、培训等场合 报告型PPT：包含数据、图表、分析等，适合报告、总结等场合
保持冷静：遇到突发状况时，保持冷静， 不要慌张
快速判断：迅速判断问题的原因，并采 取相应的措施
灵活应变：根据实际情况，灵活调整演 示内容和顺序
求助他人：如果无法自行解决问题，可 以寻求他人的帮助
做好记录：在演示结束后，记录下突 发状况及其处理方法，以便日后参考
内容质量： 是否准确、 全面、深 入，是否 符合培训 需求
内容：包括培训 师教材PPT课件 的编写方法、技 巧和注意事项
目的：提高培训 师的教学水平和 培训效果
• 标题：简洁明了，突出主题 • 正文：条理清晰，逻辑性强，易于理解 • 字体：选择易于阅读的字体，如宋体、黑体等 • 字号：根据PPT的尺寸和观众距离选择合适的字号，如16-24号 • 颜色：选择易于阅读的颜色，如黑色、白色、灰色等 • 图片：选择与内容相关的图片，增强视觉效果 • 动画：适当使用动画效果，增强课件的趣味性和互动性 • 页数：根据内容多少和观众接受能力确定页数，不宜过多或过少 • 检查：在完成编写后，仔细检查文字内容是否有错别字、语法错误等，确保内容
PowerPoint：微软推出的演示文稿制作软件，功能强大，易于上手 Keynote：苹果公司推出的演示文稿制作软件，界面简洁，操作流畅 Prezi：一款在线演示文稿制作工具，具有独特的缩放和旋转效果 Google Slides：谷歌推出的在线演示文稿制作工具，支持多人协作编辑
应用：PPT课件广泛应用于企业培训、学校教育、学术交流等领域， 是培训师必备的教学工具之一。
演示型PPT：用于展示信息、图片、视频等，适合教学、演讲等场合 互动型PPT：包含问答、投票、游戏等互动元素，适合培训、会议等场合 教学型PPT：包含知识点讲解、案例分析、练习题等，适合教学、培训等场合 报告型PPT：包含数据、图表、分析等，适合报告、总结等场合
保持冷静：遇到突发状况时，保持冷静， 不要慌张
快速判断：迅速判断问题的原因，并采 取相应的措施
灵活应变：根据实际情况，灵活调整演 示内容和顺序
求助他人：如果无法自行解决问题，可 以寻求他人的帮助
做好记录：在演示结束后，记录下突 发状况及其处理方法，以便日后参考
内容质量： 是否准确、 全面、深 入，是否 符合培训 需求
内容：包括培训 师教材PPT课件 的编写方法、技 巧和注意事项
目的：提高培训 师的教学水平和 培训效果
• 标题：简洁明了，突出主题 • 正文：条理清晰，逻辑性强，易于理解 • 字体：选择易于阅读的字体，如宋体、黑体等 • 字号：根据PPT的尺寸和观众距离选择合适的字号，如16-24号 • 颜色：选择易于阅读的颜色，如黑色、白色、灰色等 • 图片：选择与内容相关的图片，增强视觉效果 • 动画：适当使用动画效果，增强课件的趣味性和互动性 • 页数：根据内容多少和观众接受能力确定页数，不宜过多或过少 • 检查：在完成编写后，仔细检查文字内容是否有错别字、语法错误等，确保内容
PowerPoint：微软推出的演示文稿制作软件，功能强大，易于上手 Keynote：苹果公司推出的演示文稿制作软件，界面简洁，操作流畅 Prezi：一款在线演示文稿制作工具，具有独特的缩放和旋转效果 Google Slides：谷歌推出的在线演示文稿制作工具，支持多人协作编辑
《培训培训师》课件
通过对教材进行深入分析，把握其中的重点、难点和关键点，结合学员的实际需求，优化教学内容。
深入分析教材内容
运用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方法，使教学内容更加丰富多彩，提高学员的学习兴趣。
多种教学方法
教学内容的整合与优化
合理利用多种教学资源
积极开发网络、多媒体、实验实训室等教学资源，为学员提供更加丰富、形象、直观的学习体验。
xx年xx月xx日
《培训培训师》课件
培训培训师的基本素质培训培训师的教学技巧培训培训师的心理素质培训培训师的沟通技巧培训培训师的资源整合能力培训培训师的职业发展与规划
contents
目录
01
培训培训师的基本素质
掌握与培训内容相关的专业知识
了解行业趋势与发展动态
具备问题解决能力
专业知识与技能
培训师应能够通过与学员沟通，分析学员的培训需求，明确培训目标。
对学员的认知与态度
了解学员需求
采取适当的破冰方法和学员建立信任关系，帮助学员在培训过程中放松心态，积极参与。
破冰与建立信任
尊重学员的个性、经验和知识水平，鼓励学员在培训中发挥自己的优势和特长。
尊重学员差异
保持积极心态
以积极的心态面对培训过程中的困难和挑战，感染和传递正能量给学员。
情绪识别与应对
正确识别自己的情绪，合理应对压力和负面情绪，保持冷静和理智。
学习跨领域知识
建立良好的师生关系
与学员建立良好的关系是提高培训效果的重要因素，培训师需要关注学员需求、积极互动，以建立长期稳定的师生关系。
拓展人际关系与社交网络
拓展社交网络
积极参加行业内的社交活动，与同行建立联系和交流，拓展自己的社交网络，提高职业知名度。
培训讲师技能培训课程.pptx
——设定自己是成功的讲师，这将会大 大提高你的行为质量
请自我设定：
我是一个优秀的讲师（细化相关内容）
8、优秀培训讲师的八个要求
• 有教学的愿望； • 深广的专业知识与行为背景，与培训相关的基础学科知识
，如组织行为学等； • 表达能力及相关的培训技巧； • 耐心； • 幽默感； • 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把
• Visual ——图片/图标/录像/投影胶片/实物/手势/ 表演/卡通形象等等；
• Hearing ——语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等 • Feeling——嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心里感受
等等。
第二讲 讲师概述
讲师扮演的角色功能
设定目标
定位需求
掌握成果
管理者
激发意愿
讲师 教导者
协调沟通
课程设计
开发者
教材开发
有效教导 开发人才
重要性
1、对组织而言： • 宣传组织并教会其他相关人员宣传组织及产品； • 宣传和完善组织理念并教会其他相关人员宣传组织理念
。
——讲师质量的好坏，关乎组织事业的兴衰
2、 对个体而言 • 提升个体参与组织重要行为，成为组织重要角色的机率
；
• 有助于个体实现自己的理想。
课程提纲及目标
第一讲 成人学习的特点 第二讲 培训讲师概述 第三讲 培训讲师的基本素质 第四讲 集体语言 要领与技巧 第五讲 语言表达要领与技巧 第六讲 语音传送要领与技巧 第七讲 培训讲师常用的一些惯用技巧 第八讲 培训讲师的七个关键技巧 第九讲 培训课程设计 第十讲 培训讲师的注意事项
第一讲 成人学习的特点
经验之谈
1、展现美的肢体语言的秘诀：
礼貌舒展 下盘要稳
请自我设定：
我是一个优秀的讲师（细化相关内容）
8、优秀培训讲师的八个要求
• 有教学的愿望； • 深广的专业知识与行为背景，与培训相关的基础学科知识
，如组织行为学等； • 表达能力及相关的培训技巧； • 耐心； • 幽默感； • 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把
• Visual ——图片/图标/录像/投影胶片/实物/手势/ 表演/卡通形象等等；
• Hearing ——语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等 • Feeling——嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心里感受
等等。
第二讲 讲师概述
讲师扮演的角色功能
设定目标
定位需求
掌握成果
管理者
激发意愿
讲师 教导者
协调沟通
课程设计
开发者
教材开发
有效教导 开发人才
重要性
1、对组织而言： • 宣传组织并教会其他相关人员宣传组织及产品； • 宣传和完善组织理念并教会其他相关人员宣传组织理念
。
——讲师质量的好坏，关乎组织事业的兴衰
2、 对个体而言 • 提升个体参与组织重要行为，成为组织重要角色的机率
；
• 有助于个体实现自己的理想。
课程提纲及目标
第一讲 成人学习的特点 第二讲 培训讲师概述 第三讲 培训讲师的基本素质 第四讲 集体语言 要领与技巧 第五讲 语言表达要领与技巧 第六讲 语音传送要领与技巧 第七讲 培训讲师常用的一些惯用技巧 第八讲 培训讲师的七个关键技巧 第九讲 培训课程设计 第十讲 培训讲师的注意事项
第一讲 成人学习的特点
经验之谈
1、展现美的肢体语言的秘诀：
礼貌舒展 下盘要稳
企业培训师培训课程.pptx
课程目标
能力要求
✓ 掌握岗位职务描述信息收 集的内容及方法
✓ 能够设计岗位分析问卷， 会编制岗位分析报告
✓ 根据岗位分析报告，制定 培训方案
课程 目标
知识要求
✓ 岗位职务描述的含义 ✓ 岗位职务描述的原则 ✓ 岗位职务描述信息搜集的方法 ✓ 岗位职务描述与职业培训工作
的关系 ✓ 影响岗位职务分析的主要因素 ✓ 岗位职务描述工作的基本步骤 ✓ 岗位职务描述的基本理论 ✓ 岗位分析维度文件
企业培训师培训课程
自我介绍
中山市技师学院:教师
中山市职业技能培训中 心:企业培训师、人力 资源管理师、职业指导 师项目培训主管
管理工程专业: 工程师
•岗位职务描述 •人员素质测评
课程安排
•培训项目开发
培训需求
培训计划
培训评估
•培训评估工作 •培训质量管理体系建设
培训实施
•培训课程 •培训教材 •企业培训教学 •现代培训教学应用
（职位说明书）
1-2 岗位职务描述的基本内容
岗位职务基本情况描述 生产活动的主要内容或范围描述
岗位职务设备与技术条件支持方面的描述
员工匹配描述
示例：岗位说明书
包含职业、工种名称、工种序号;工种要求的职务水 平等级、资格证书等级；岗位的特点和危害等
包括产品品种、类型，活动的具体性质、范围， 以及产品、活动的技术、技能标准，如高技术 产品、中技术产品和一般技术产品
定义
在履行一项工作任务时，具有的个性化的具体职能 和责任 由一个或多个元素组成，构成员工工作绩效中的逻 辑和必要步骤的一种清晰活动
指两个以上微动作的集合体
指一些非常基本的工作动作，如：抓起、放下
Example
培训师技能培训ppt课件
2、演示教学法的缺点：设计较难，易出现歧义
{案例}……
以前有一个牧师就利用“演示法的歧义”劝人戒酒。有 一次他招来一帮酒鬼，给大家说明饮酒的危害，但是他没有 前期给大家做铺垫，而是做了一个小试验。拿来两个杯子， 一个杯子放满水，另一个杯子放满酒。抓了两个一样的虫子， 把这个小虫子放入水杯，一会儿小虫子从水杯里爬出来了， 拿这个虫子放到酒杯里，一会儿虫子死了。牧师问大家：谁 能给我们分享一下这说明了啥？
2020/3/31
讲师技能培训
3
教育培训
行政部
二、克服怯场的五项策略
控制过度的紧张。控制的方法有五条 （一）生理舒缓法：就是让肌肉放松，让呼吸调试下来（在上课之前，
如果紧张的话，深呼吸，一直吸到你的腹部去，这个气息就好像我们在闻那个花香一样，好， 这个花很香若有若无，深深的吸气，大家试一下。）
（二）心理诱导法：假如还感觉紧张，就让你的大脑想一想问题， 回想你的喜悦（你曾经经历过的特别轻松快乐的事情，注意到那个上面去，然后往前想，
再上来吧。” 2、自夸式 自夸式往往是“天桥把式”这样的一个过程：老 子走遍天下，打遍天下无敌手。 3、游离式 就是离题太远，浪费时间。大部分单位里领导都 是这样讲话的，讲一讲，又没说到主题上。
2020/3/31
讲师技能培训
6
教育培训
行政部
四、完美收结五项手法
（一）结尾的功能 结尾必须要完成这样的功能：深化理解、强化印象、激发行动。
相聚在一起，形成了一种陌生的冷凝，大家彼此都注意人际防范的藩 篱，没有沟通，就像冷凝的尖冰一样。 有了这样的游戏，打破了尖冰，活跃了气氛。
（二）“启示钟类”的游戏，用于主题的导入，是把主题内容牵引出 来，一般是放在讲解主题内容的前面。
{案例}……
以前有一个牧师就利用“演示法的歧义”劝人戒酒。有 一次他招来一帮酒鬼，给大家说明饮酒的危害，但是他没有 前期给大家做铺垫，而是做了一个小试验。拿来两个杯子， 一个杯子放满水，另一个杯子放满酒。抓了两个一样的虫子， 把这个小虫子放入水杯，一会儿小虫子从水杯里爬出来了， 拿这个虫子放到酒杯里，一会儿虫子死了。牧师问大家：谁 能给我们分享一下这说明了啥？
2020/3/31
讲师技能培训
3
教育培训
行政部
二、克服怯场的五项策略
控制过度的紧张。控制的方法有五条 （一）生理舒缓法：就是让肌肉放松，让呼吸调试下来（在上课之前，
如果紧张的话，深呼吸，一直吸到你的腹部去，这个气息就好像我们在闻那个花香一样，好， 这个花很香若有若无，深深的吸气，大家试一下。）
（二）心理诱导法：假如还感觉紧张，就让你的大脑想一想问题， 回想你的喜悦（你曾经经历过的特别轻松快乐的事情，注意到那个上面去，然后往前想，
再上来吧。” 2、自夸式 自夸式往往是“天桥把式”这样的一个过程：老 子走遍天下，打遍天下无敌手。 3、游离式 就是离题太远，浪费时间。大部分单位里领导都 是这样讲话的，讲一讲，又没说到主题上。
2020/3/31
讲师技能培训
6
教育培训
行政部
四、完美收结五项手法
（一）结尾的功能 结尾必须要完成这样的功能：深化理解、强化印象、激发行动。
相聚在一起，形成了一种陌生的冷凝，大家彼此都注意人际防范的藩 篱，没有沟通，就像冷凝的尖冰一样。 有了这样的游戏，打破了尖冰，活跃了气氛。
（二）“启示钟类”的游戏，用于主题的导入，是把主题内容牵引出 来，一般是放在讲解主题内容的前面。
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依赖别人，如父母， 老师，学校。
依靠的是由自己所独立 实现的成就。
取决于身体发育程度和 整体成长和发展情况。
取决于是否意识到所要学 习内容的重要性。
学习内容的滞后应用。
迫切需要利用新知识解决 个人或工作中的问题。
成人学员的需要
成人学员的需要
教师对需要的反应
认可
自己的贡献得到认可的需要。 成就 取得成功的需要
日程安排 (第二天)
8:00-8:30 8:30-9:00 9:00-9:45 9:45-10:00 10:00-11:00 11:00-11:45 11:45-13:00 13:00-13:10 13:10-14:40 14:40-14:50 14:50-15:40 15:40-16:00
变化游戏 第三单元: 授课技巧 (II) 第四单元: 课堂组织技巧 (I) 休息 第四单元: 课堂组织技巧(II) 第五单元: 筑造你的学习殿堂 午餐 清醒游戏 小组活动展示并录像 休息 放录像---小组活动展示 学习总结 / 问题与回答 评选优秀团队/ 颁发证书
在作课时策划方案时需注意
每天的学习重点最多不能超过5个，以3个 为最佳
以从早上9：00学到下午5：00为例，每天 至少要预留一个半小时的休息时间，其中包 括1小时的午饭，2次15分钟的休息
下午从1：00到2：30最好安排一些活动而 不单是讲课
每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突 发问题
培训教材的设计原则
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等；
Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等 Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情Байду номын сангаас/心理感受等等
成年人学员的特点
经验 自我概念 学习意愿 时间观
儿童
成人
具有很少用于判断或
具有相当多赖于判断或
评价新经验和知识的经验。 评价新经验和知识的经验。
第一单元：
成人学习的特点
第一单元 课程目标
本单元结束后，学员将能够 初步了解成人思维和学习的原理及过程 阐明成人学习的特点 明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务 简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质
怎样激发学习者的—VHF法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的 主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复 那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑， 令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的， 这些手段包括：
优秀教师的八个特性
1. 有教学的愿望 2. 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基
础学科知识，如组织行为学等 3. 表达能力及相关的培训技巧 4. 耐心 5. 幽默感 6. 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学
员，灵活把握学习进度等 7. 培训的热情 8. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题
培训导师的职责与任务（二）
因此，一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参与”：
l 认可-对每一个学员都给予适当的关注，无论 对方是否附和自已
l 真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆 满地完成本课
l 参与-积极、有效地保证每个人的参与 l 与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并
向他们展示这些期望如何能得到满足
第二单元 课程设计与组织
第二单元课程目标
本单元结束后，学员将能够 l 初步了解培训课程设计的一般流程及规则 l 依照成人学习者的特点合理地规划一天的课堂
日程安排
在进行需求分析（TNA）时应注意
擅长提问，注意倾听，因为大部分有价值的信息基本 上通过面谈才能得到（查阅资料所获十分有限）
面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部 门头头
KISS原则（keep it simple and stupid) 能用短语就绝不用句子 多多推敲，多多锤炼 能用图形就绝不用文字
？
参与
交流和参与的需要
个人和职业发展
提高对于自己来说重要的专门技能的需要
培训导师的职责与任务（一）
所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务 即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学 习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的 满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制 “课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器， 而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的 个人发展道路上都能进步，因为， “learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”
所得到的信息越具体越好，尤其是关于未来受训者那 方面的
有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息，所以 如果能有机会亲临现场看看就更好了
在整理分析这些信息时要注意地域上差别
与课程设计有关的名词
课程简介（Course Description) 学习目标（Learning Objective ) 课时策划方案（Course Agenda) 学习场景（Learning Environment) 学员手册（Participant Manual) 教师手册（Instructor Guide) 投影胶片（Overhead Transparency) 分发材料（Handout)
课程学员目标 ：
- 了解成人学习的特点 - 了解如何设计课程及准备教案 - 学会控制紧张情绪 - 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、
手势、步伐、姿势等 - 掌握引导的特点及成功引导的要素 - 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听
课程学员目标：
- 能灵活处理来自听众的问题 - 学习如何应对问题学员 - 了解如何做到不跑题 - 学习技巧性的过渡 - 作出圆满的总结 - 有效使用教具
日程安排 (第一天)
8:00-8:30 8:30-9:30 9:30-9:45 9:45-10:45 10:45-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-14:40 14:40-15:00 15:00-15:15 15:15-17:00
开场白 第一单元: 成人学习的特点 休息 第二单元: 课程设计与组织 (I) 休息 第二单元: 课程设计与组织 (II) 午餐 午修 小组代表展示成果 反馈 休息 第三单元: 授课技巧 (I)