有形展示和促销策略

7p的营销策略
7P营销策略是指产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务的过程。

以下是针对每个P的营销策略：
1.产品（Product）：根据目标市场的需求和消费者行为，开发出具有吸引力和竞争力的产品。

产品定位和消息传递策略应基于产品类型、竞争对手和消费者角色。

2.价格（Price）：选择合适的定价策略，平衡消费者愿意支付的价格与竞争对手类似产品的定价，以及企业希望向消费者收取的费用。

3.渠道（Place）：根据产品和目标市场的特点，选择合适的销售渠道和分销策略，确保产品能够顺利到达消费者手中。

4.促销（Promotion）：通过广告、公关、销售促进等手段，提高产品的知名度和吸引力，激发消费者的购买欲望。

5.人员（People）：培训和激励销售人员，提高他们的专业素质和服务意识，确保他们能够有效地向消费者传递产品的价值和优势。

6.有形展示（Physical evidence）：通过店铺装修、陈列展示、产品包装等手段，营造出具有吸引力的购物环境，增强消费者对产品的信任感和购买欲望。

7.服务过程（Process）：优化服务流程，提高服务质量和效率，确保消费者在整个购买和使用过程中都能够获得良好的体验。

在实施7P营销策略时，企业需要全面考虑市场环境、竞争状况、消费者需求等因素，制定出具有针对性的营销策略，并不断调整和优化，以适应市场的变化和满足消费者的需求。

4P营销理‎论4P营销理‎论(The Marke‎t ing Theor‎y of 4Ps)，4P理论产‎生于20世‎纪60年代‎的美国，随着营销组‎合理论的提‎出而出现的‎。

1953年‎，尼尔·博登（NeilB‎o rden‎）在美国市场‎营销学会的‎就职演说中‎创造了“市场营销组‎合”（Marke‎t ingm‎i x）这一术语，其意是指市‎场需求或多‎或少的在某‎种程度上受‎到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。

为了寻求一‎定的市场反‎应，企业要对这‎些要素进行‎有效的组合‎，从而满足市‎场需求，获得最大利‎润。

杰罗姆·麦卡锡（E.Jerom‎e McCar‎t hy）于1960‎年在其《基础营销》（Basic‎Marke‎t ing）一书中第一‎次将企业的‎营销要素归‎结四个基本‎策略的组合‎，即著名的“4P’s”理论：产品（Produ‎c t）、价格（Price‎）、渠道（Place‎）、促销（Promo‎t ion），由于这四个‎词的英文字‎头都是P，再加上策略‎(Strat‎e gy)，所以简称为‎“4P’s”。

1967年‎，菲利普·科特勒在其畅销书‎《营销管理：分析、规划与控制‎》第一版进一‎步确认了以‎4Ps为核‎心的营销组‎合方法，即：[1]产品（Produ‎c t）：注重开发的‎功能，要求产品有‎独特的卖点‎，把产品的功‎能诉求放在‎第一位。

价格 (Price‎)：根据不同的‎市场定位，制定不同的‎价格策略，产品的定价‎依据是企业‎的品牌战略‎，注重品牌的‎含金量。

是指顾客购‎买产品时的‎价格，包括折扣、支付期限等‎。

价格或价格‎决策，关系到企业‎的利润、成本补偿、以及是否有‎利于产品销‎售、促销等问题‎。

影响定价的‎主要因素有‎三个：需求、成本、竞争。

最高价格取‎决于市场需‎求，最低价格取‎决于该产品‎的成本费用‎，在最高价格‎和最低价格‎的幅度内，企业能把这‎种产品价格‎定多高则取‎决于竞争者‎同种产品的‎价格。

有形展示红木家具，其本身就代表着高贵、庄重、典雅，所以只有商家合理的将其各种属性展示给客人，其自身散发的各种魅力和价值才可能最大化的得到体现，才能最大化的吸引消费者的注意和激发其消费欲望。

一、店外环境展示选择人流量大、交通相对便利畅通、商业氛围浓、周围邻居有档次的地段设店；注重店外环境的绿化以及干净整洁，提升企业形象；比如一套座椅。

二、店内展示(一)根据产品的不同、价值的不同，设定特定的展示厅，以彰显其魅力；给消费者以高贵、品质、货真价实的高档品感觉。

如：为一套高贵座椅专门提供高档展厅。

1、配置与产品相当比例的展厅或者展柜。

达到专业和高档的定位。

2、配置相应的装潢和陪衬的挂件、摆件等。

如名家字画、雕件、中国结、屏风、玉坠等。

达到相得益彰、衬托其文化底蕴的目的。

3、将不同家具和雕件等产品合理搭配来展出，并分别定价销售。

达到相得益彰，互相衬托，增加文化韵味并增加消费的目的。

(二)店内环境设计4、适当的空间感，不可太过拥挤。

适当保留空白，缓解参观者视觉压力。

5、合理的灯具和光线的设置。

柔和的光线更能显现出红木材质的特性，突出其古典的气质，所以要有合理的照明设计。

6、设置红木艺术品专业博物厅或展馆。

吸引消费者，打造实力企业的品牌形象。

7、合理布局、陈列与摆置展品。

布局要高低起伏、错落有致；选择有格调、有价值的产品，配以古典装饰重点展示，突出古典、优雅的气质风格。

8、店面的科学利用和明确展品印象；科学设计走道路线，如右边，较亮处。

于其走道两边合理摆放雕件、名贵花草等来烘托气氛、吸引顾客。

9、注重色调的调节。

产品不同，色彩不同；装饰不同，色彩不同；通过色彩调节可以弥补空间、材料、陈设等方面的不足，亦可以锦上添花，制造一种和谐统一的效果，使展品在观众中获取特定的良好视觉效果与心理效果。

10、店内温度要保持在合理范围内，保证产品的适合温度同时保证顾客舒适的温度。

冬天在十八度以上，夏天在二十六度以下。

11、音乐，选择适合企业所定位的、格调优雅、轻缓的音乐；同时音量不可过大、过吵。

《营销管理》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释1. 营销管理：营销管理是指企业通过系统地分析、规划、执行和控制市场营销活动，以实现其目标市场的选择、产品定位、价格策略、渠道管理和促销策略等有效整合，从而满足客户需求并实现企业价值最大化的管理过程。

2. STP战略：STP战略是市场细分(Segmenting)、目标市场(Targeting)和市场定位(Positioning)三个词的首字母缩写，是企业在进行营销管理时首先需要实施的战略步骤，它要求企业将整体市场细分为具有相似需求的消费者群体，然后选定目标市场，并在目标市场中确定独特的市场位置。

3. 4Ps营销组合：4Ps营销组合是由产品(Product)、价格(Price)、地点(Place，也即分销或渠道)和促销(Promotion)四个基本元素组成的营销战术工具，用于制定和执行有效的市场营销策略。

4. 市场渗透策略：市场渗透策略是企业在现有市场上，通过提高现有产品的市场份额来增加销售量的一种营销策略，主要手段包括提高产品品质、优化服务、调整价格、加强促销等。

5. 客户关系管理（CRM）：客户关系管理是一种企业经营策略，旨在改善与客户之间关系，通过信息科学技术和大数据分析手段，对客户数据进行全面集成管理，从而达到提升客户满意度、增强客户忠诚度，最终实现企业收益最大化的目标。

二、填空题1. 营销管理的核心任务是______满足市场需求______，并通过此过程实现企业利润目标。

2. 在STP战略中，______市场细分______是根据消费者的特性、需求、行为等因素将整个市场划分为多个具有相似需求的消费者群体的过程。

3. 4Ps营销组合中的“______地点______”要素实际上涵盖了产品从生产者到消费者的流通路径和方式。

4. _____市场定位_____是企业在目标市场中为其产品或服务确立与众不同的形象，使其在消费者心中占据特定位置的过程。

7Ｐ营销范例沃尔玛的７P营销策略沃尔玛的７P营销策略目录一、引言二、沃尔玛公司的简介三、沃尔玛的营销策略(一）沃尔玛的产品营销１．关注20％商品2。

采购本土化3.开发自有品牌（二)沃尔玛的价格营销1．天天平价２。

让利销售(三）沃尔玛的促销活动１。

广告策略2。

活动行销3.公关塑造（1）搞好关系（2）遵纪守法(3)多行善事(四）沃尔玛的人员特色1。

员工本土化2.公司员工是“合伙人”（五)沃尔玛的渠道营销(六)沃尔玛服务的有形展示1。

店铺装饰2。

免费停车3。

顾客为中心理的服务理念（七)沃尔玛的过程营销四、对我国商业连锁企业的启示1.经营理念与管理2。

科学管理和先进技术3。

扩张策略4．采购配送5.自有品牌的开发五、结论沃尔玛的７P营销策略一、引言随着我国入世和零售业的全面开放，许多外资企业纷纷进入中国市场,他们凭借先进的经营管理水平,强大的采购能力,物流配送系统和高度的信息管理水平,占取了一定的市场份额.外资零售企业进入中国市场，给正在发展中的我国零售企业带来了巨大的挑战。

二、沃尔玛公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于19６2年在阿肯色州成立.经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商.目前，沃尔玛在全球开设了6,600多家商场，员工总数１80多万人，分布在全球１4个国家。

每周光临沃尔玛的顾客１.７5亿人次。

沃尔玛进入中国，首先在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十年的发展，目前已经在包括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、成都、无锡、宁波等城市开设了商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中,沃尔玛购物广场68家、山姆会员商店３家，社区店2家。

沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,0０0个就业机会。

浅析海尔服务营销战略摘要：随着经济的日益发展，企业间的竞争除了硬实力之间的较量，软实力的博弈也日趋重要，尤其是人性化的服务更是企业文化的灵魂所在，而与时俱进的融合和创新更是企业的生存之道和永不衰竭的动力，本文将结合企业文化和服务营销的知识，浅析中国第一家白色家电之海尔集团的魅力所在。

关键词：企业文化海尔集团白色家电服务营销任何一个优秀的企业想要在激烈的竞争中立于不败之地，牢牢抓住消费者的心，都必需拥有自己独特的企业文化和强硬的营销手段，海尔作为国内知名品牌也不例外，在上世纪90年代，身为海尔前身青岛电冰箱总厂厂长张瑞敏一个狠心的举动：”砸的不是冰箱而是质量意识”挽救了岌岌可危的海尔，依靠狠抓产品质量，用中国人传统的真诚文化向社会公众树立了品质优良的企业形象，从而奠定了海尔在家电业的神话，如今堪比美国的惠而浦、德国的西门子和日本的松下等国际大品牌，走出了中国的大门，迈向世界的大舞台。

由此可见企业在着眼于硬实力提升的同时，软实力也应并举，而海尔的服务意识便是是该企业吸引消费者的精髓部分。

一、海尔文化的内涵企业作为一种组织来说，有其自己特殊的环境条件和历史传统，也就形成了其独特的哲学信仰、意识形态，价值取向和行为方式，而海尔的企业文化自张瑞敏砸冰箱事件之后，对于产品的质量和服务意识显得尤为重视，体现了海尔文化品质第一的内涵。

二、海尔文化的功能企业独特的文化，不仅在树立良好的企业形象和加强企业内部的凝聚力方面有重要作用，对企业的经营管理也起着不可忽视的作用。

海尔文化的功能主要体现在导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能等。

1、导向功能海尔的品质第一的理念时刻烙在每一个员工的心理，杜绝任何坑门拐骗的方式，只有责任心强烈且踏实肯干的员工才可以存活在企业当中，为内部人员的行为起了导向作用。

2、约束功能海尔坚持诚信为本的理念也使得每一位员工在自己的岗位上尽职尽责，对效率的提倡，也在时鞭策着大家不断追求更优质的产品和服务。

会展营销组合要素在经营会展项目的时候，营销是个普遍关注的问题。

一、营销组合要素会展营销组合是会展企业依据其营销战略对营销过程中与会展有关的各个要素变量进行优化配置和系统化管理的活动。

营销组合要素主要包括：产品、定价、渠道、促销、人、有形展示和过程7个方面。

1．产品（Product）会展产品是指会展企业向会展参加者提供的用以满足其需求的会展活动及全部服务。

要打造成一流的会展产品，必须考虑提供服务范围、服务质量和服务水准，同时还应注意品牌、保证及售后服务等。

会展企业的营销应该注重针对不同行业的特点，实行差异化策略。

根据不同行业和企业的市场战略、不同产品的目标消费者和目标市场、以及本企业所具备的资源、技术、设施、人员的具体情况制定各自不同的产品和服务差异化策略。

2．定价（Price）与有形产品相比，会展服务特征对于服务定价可能具有更重要的影响。

由于会展服务的不可贮存性，对于其服务产品的需求波动较大的企业来说，当需求处于低谷时，会展企业往往需要通过使用优惠价或降价的方式，以充分利用剩余的生产能力，因而边际定价策略在包括会展企业在内的服务企业中得到了普遍的应用。

如，航空业中就经常采用这种定价策略。

就基本的定价策略而言，会展服务产品的定价也可以采用需求导向定价、竞争导向定价和成本导向定价。

会展企业除了要考虑在需求波动的不同时期采用不同的价格外，还需要考虑是否应该在不同的地理细分市场采用不同的价格策略。

一般来说，在全球市场中执行统一的服务价格策略是不现实的。

即使同样的服务项目和服务内容，而且为客户创造的服务价值相同，所支付的费用相同，但在不同的国家，收费可能需要作出巨大的调整。

价格方面要考虑的因素包括价格水平、折扣、折让、佣金、付款方式和信用。

在区别一项会展服务和另一项会展服务时，价格是一种识别方式。

而价格与质量间的相互关系，即性能价格比，在许多会展服务价格的细部组合中，是重要的考虑对象。

3．渠道（Place）提供会展服务者的所在地以及其地缘的可达性在会展营销中都是重要因素。