商务管理制度(新版)

商务管理制度1范围本标准规定了商务管理的内容和要求。

本标准适用于商务管理。

2管理职能2.1商务管理工作由总经理领导。

2.2按照公司计划、协调实施。

2.3规化市场运作、拓展情况、制定商务计划。

3内容和要求3.1面向市场和用户，紧密联系本厂生产实际，制订切实可行的商务计划，以保证实现较好的经济效益。

3.2通过信息搜集，加强市场调查，进行市场预测，摸清新老用户对我厂产品的意见与需要量，扩大、占用市场的广度和深度。

3.3做好电视、广播、产品广告样张，以及发放业务信等项宣传广告活动，加强我厂产品对整个市场的渗透作用，从而促进商务计划的完成。

3.4根据厂部所制订的商务计划意向，外勤人员通过走访用户或来人来函签订合同，并加以严格信守。

合同经过汇总，编制商务计划表，送交生产部及办公室各一份，合同如有更改(指品种、数量、规格)，应事先与有关部门联系。

3.5严格执行商务合同，每月按合同计划及时组织发运，以保证商务计划圆满完成。

3.6积极联系建筑设计单位，了解有关建筑项目设计，承建以及计划开发单位，向他们积极介绍本公司产品，争取更多用户。

3.7认真处理用户来人来函催货等有关事宜，建立来函登记簿，保证接待工作做到和蔼、热情、虚心、诚恳，使用户满意。

3.8每月准确及时地上报有关商务报表，定期进行分析与反馈，使商务工作不断地得到改进。

3.9积极搞好用户的配件供应，尽量满足用户的实际需要量，即维护了产品的信誉，又起到了宣传作用。

3.10及时处理用户质量信息，按反馈系统及时传递，并根据用户的要求及时做好用户服务工作。

3.11做好商务台账，将已经发展和待发展的用户列入有关登记表，以待备查。

4检查与考核4.1本标准由总经理负责检查。

4.2本标准由总经理进行考核。

商务管理制度（2）是指在商业企业或组织中建立起来的一套具体的规章制度和管理程序，旨在规范商务活动的进行，提高工作效率，保障企业的利益和发展。

商务管理制度一般包括以下方面内容：1. 组织结构：规定企业各部门的职责和权限，明确工作流程和沟通渠道。

商务工作管理制度一、总则1.1本制度的目的是为了规范商务工作的执行流程，确保质量和效率。

1.2本制度适用于全体商务人员，包括销售、市场营销、采购、合作伙伴管理等相关职能人员。

1.3商务工作应符合公司的战略目标和政策方针，并严格遵守相关法律法规和行业规范。

二、商务工作的组织和分工2.1商务工作以项目为单位进行组织和分工，每个项目应有明确的目标、任务和责任人。

2.2商务团队应根据项目需求明确各自的工作职责和权限，并与其他部门进行密切协作和沟通。

三、商务工作的计划和执行3.1商务工作应编制详细的计划，包括任务分解、时间安排和资源调配等，确保工作按照计划有序进行。

3.2商务工作的执行应严格按照计划进行，如有变动应及时调整并报告上级。

3.3商务工作的执行应注重团队协作，确保各个环节的衔接和协调。

四、商务工作的监督和评估4.1商务工作应设立相应的监督和评估机制，定期对工作进展进行评估和总结，及时发现问题并采取纠正措施。

4.2商务工作的评估应以项目目标的完成情况为依据，同时考虑工作过程中的效率、质量和合规性等因素。

五、商务工作的协同和沟通5.1商务工作应强调团队协同和合作，各部门之间应加强沟通和交流，确保信息的及时传递和共享。

5.2商务工作应加强与客户和合作伙伴的沟通，建立和维护良好的合作关系，提高客户满意度和合作效果。

六、商务工作的培训和发展6.1商务人员应定期接受相关培训，提高自身的专业能力和素质水平。

6.2商务人员应关注行业新动态和市场变化，及时调整工作策略和方法。

七、商务工作的奖惩机制7.1商务工作应设立相应的奖励机制，激励和鼓励优秀员工的表现和贡献。

7.2商务工作应设立相应的惩罚机制，约束和纠正不良行为和不当做法。

八、商务工作制度的宣传和执行8.1商务工作制度应定期进行宣传和培训，确保全体员工都了解和遵守制度要求。

8.2商务工作制度的执行应由相关部门进行监督，对违规行为予以纠正和处理。

以上是商务工作管理制度的一份示例，企业可以根据实际情况和需求进行具体的调整和完善。

商务管理制度及条例第一章总则第一条为了规范企业商务活动，提高管理效率，保障企业利益，制定本制度。

第二条本制度适用于企业全部员工，包括领导和普通员工。

第三条企业商务活动应当遵循法律法规，坚决抵制一切违法行为。

第四条企业商务活动应当遵循诚信原则，具有良好的商业道德。

第五条企业商务活动应当追求创新和高效，提高竞争力。

第六条企业商务管理制度的修改和解释权归企业领导机构所有。

第二章组织管理第七条企业商务管理机构应当建立健全，明确各职能部门的责任和权限。

第八条企业商务管理机构应当定期开展评估和调整，确保管理体系的稳定和高效。

第九条企业商务管理机构应当建立健全内部审计制度，加强对内部风险的监控。

第十条企业商务管理机构应当加强对外部环境的分析和研究，及时调整商务策略。

第十一条企业商务管理机构应当加强员工培训和交流，提高整体素质和团队合作能力。

第三章合同管理第十二条企业商务活动应当坚持合同精神，履行合同责任。

第十三条企业商务活动应当建立健全合同管理制度，规范合同签订和执行过程。

第十四条企业商务活动应当加强合同风险的评估和控制，确保合同执行顺利。

第十五条企业商务活动应当建立健全合同管理档案，做好合同备案和归档工作。

第十六条企业商务活动应当积极推动合同履约，提高合同执行效率。

第四章财务管理第十七条企业商务活动应当遵循财务制度，确保财务纪律。

第十八条企业商务活动应当建立健全财务核算制度，规范财务管理流程。

第十九条企业商务活动应当加强财务风险的预警和控制，确保财务安全。

第二十条企业商务活动应当加强财务报告的编制和分析，提高财务管理水平。

第二十一条企业商务活动应当加强企业成本管理，提高资源利用效率。

第五章人力资源管理第二十二条企业商务活动应当遵循人力资源管理制度，加强人力资源开发和管理。

第二十三条企业商务活动应当建立健全员工考核和激励机制，激发员工潜力。

第二十四条企业商务活动应当加强员工队伍建设，提高员工团队意识和凝聚力。

商务BD管理制度一、总则为了规范和加强公司的商务BD（Business Development）管理工作，促进公司业务的稳步发展和拓展，特制定本管理制度。

二、目的本制度的目的在于明确商务BD管理的规范流程，提高商务BD管理效率，保障公司业务的健康发展。

三、应用范围本制度适用于公司所有涉及商务BD管理的部门和人员。

四、职责分工（一）商务BD部门1. 负责制定和完善商务BD的战略规划和年度工作计划，并报公司领导审批。

2. 负责开发新市场，推动产品销售，扩大业务范围和市场份额。

3. 负责和其他部门合作，完成公司制定的商务发展指标。

4. 负责商务谈判和签订合同。

5. 负责跟踪项目进展，及时向公司领导汇报。

（二）其他部门1. 积极配合商务BD部门的工作，提供必要的支持和协助。

2. 协助商务BD部门完成业务合作事宜。

五、流程规范（一）商务BD计划制定流程1. 商务BD部门根据公司的战略规划，制定当年的商务BD工作计划，并向公司领导汇报。

2. 公司领导审批后，商务BD部门将工作计划下达各相关部门，并明确任务分工。

（二）商务拓展流程1. 商务BD部门根据工作计划，确定拓展目标和市场方向，展开市场调研。

2. 商务BD部门根据市场调研结果，确定拓展方案和策略，并与相关部门合作，执行拓展计划。

（三）商务谈判流程1. 商务BD部门根据拓展计划，确定商务谈判目标和对象，展开商务洽谈。

2. 商务BD部门与谈判对象充分沟通，达成共识，并起草合同。

（四）商务合作流程1. 商务BD部门起草合同，并提交相关部门审批。

2. 合同审批通过后，商务BD部门与合作对象签订合同。

（五）项目实施流程1. 商务BD部门负责与合作对象跟踪项目实施进度，及时沟通并解决问题。

2. 项目实施结束后，商务BD部门负责总结交流经验，为下一阶段商务BD工作提供参考。

六、绩效考核（一）商务BD部门绩效考核1. 商务BD部门根据年度工作计划和目标，进行绩效考核。

公司商务管理制度一、概述公司商务管理制度（以下简称“本制度”）是为了规范和管理公司内部商务活动而制定的一套规章制度。

本制度的目的是确保公司商务活动的顺利进行，促进经济效益的提高，保护公司的合法权益，加强对商务活动的监管和控制。

二、适用范围本制度适用于公司所有部门和员工，在公司商务活动中必须严格遵守。

三、商务活动的定义商务活动是指公司与其他组织或个人之间进行的与公司业务相关的各种交往、合作和交易活动，包括但不限于合同签订、采购、销售、洽谈、合作、招投标等。

四、商务活动的流程管理1. 商务机会的识别与评估：a. 各部门负责人应定期关注市场动态，发现商务机会，并进行初步评估。

b. 进行商务机会评估时，应综合考虑市场需求、风险和收益等因素，并形成评估报告。

2. 商务活动的决策与授权：a. 商务活动的决策由部门负责人负责，并经公司领导层审批。

b. 商务活动涉及的合同、协议等文件的签署，需由授权人员进行。

3. 商务活动的执行与监督：a. 商务活动执行过程中，各部门负责人应组织好相关人员，确保按照合同要求履行义务。

b. 公司内设监察部门负责商务活动的监督和检查，确保各项制度的执行。

4. 商务活动的评估与总结：a. 对每一次商务活动的结果进行评估分析，总结经验教训，并提出改进建议。

b. 商务活动的评估和总结应该被记录并归档，以备查阅和参考。

五、商务活动的规范要求1. 遵守国家法律法规：在开展商务活动过程中，所有员工都必须严格遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规的商务行为。

2. 保护公司利益：所有商务活动必须以公司利益为前提，并努力争取最佳利益。

3. 保密义务：所有员工在商务活动中都必须严守保密义务，不得泄露公司的商业机密和客户信息。

4. 合同管理：a. 签署合同前，必须进行合同风险评估，并确保合同条款合法合规、明确且能够履行。

b. 合同的签署、执行和变更必须经过授权人员，并有相关部门的配合和记录。

c. 合同履行过程中如发生争议，应及时寻求法律意见，并妥善解决。

商务管理制度范本第一章总则第一条为了加强商务活动的管理，规范商务行为，保障商务活动的正常进行，根据国家有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于公司的所有商务活动，包括合同管理、客户管理、销售管理、采购管理、财务管理等方面。

第三条公司商务活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，积极履行社会责任，维护公司形象。

第二章组织架构第四条公司设立商务管理部，负责商务活动的统一管理和协调。

商务管理部设置以下岗位：1. 商务经理：负责商务活动的整体策划、组织和监督。

2. 合同管理员：负责合同的起草、审核、签订和归档。

3. 客户经理：负责客户关系的建立、维护和管理。

4. 销售经理：负责销售计划的制定、执行和销售团队的管理。

5. 采购经理：负责采购计划的制定、执行和供应商的管理。

6. 财务经理：负责商务活动的财务管理，包括费用报销、资金支付等。

第五条各业务部门应积极配合商务管理部的各项工作，共同推进商务活动的顺利进行。

第三章商务活动管理第六条公司商务活动应按照法律法规和公司规定进行，确保商务活动的合法性和合规性。

第七条合同管理：1. 合同起草：合同内容应明确、完整，符合法律法规和公司规定。

2. 合同审核：合同草稿应提交法务部门审核，确保合同的合法性和合规性。

3. 合同签订：合同签订应遵循公司内部审批流程，由授权代表签署。

4. 合同归档：合同签订后，应及时归档并由合同管理员统一管理。

第八条客户管理：1. 客户信息的收集和整理：及时收集客户信息，进行整理和分析，建立客户档案。

2. 客户关系的维护：通过电话、邮件、拜访等方式与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供优质服务。

3. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对公司商务活动的评价，不断改进服务质量。

第九条销售管理：1. 销售计划的制定：根据市场情况和公司战略，制定销售计划。

2. 销售任务的分配：根据销售计划，将销售任务分配给销售团队。

3. 销售活动的组织与监督：组织销售活动，对销售过程进行监督和指导，确保销售目标的实现。

公司商务管理规章制度一、总则为了规范公司商务活动，提高商务管理水平，确保公司商务活动的顺利进行，特制定本《公司商务管理规章制度》（以下简称“本制度”）。

二、商务活动的范围公司商务活动包括但不限于商务洽谈、招投标、合同签订、商务谈判、商务考察、商务接待、商务培训等。

三、商务活动的准备1.商务活动前，相关人员应做好充分的策划和准备工作，制定详细的商务活动计划、目标和任务，并报经主管部门批准。

2.商务活动前，参与商务活动的人员应对参会人员的情况进行了解，并提前做好资料准备和背景调查工作。

四、商务活动的组织与协调1.商务活动的组织由商务部门负责，商务部门应根据需要组织相应的人员参与活动，确保活动的顺利进行。

2.商务活动需与相关部门协调配合，确保资源的合理配置和协同效果。

五、商务活动的流程商务活动应遵循以下流程：1.确定商务目标：商务活动前应明确商务目标，并制定可行的计划。

2.资料准备：参与商务活动的人员应提前准备好所需资料，并进行充分的背景调查。

3.日程安排：商务活动应制定详细的日程安排，并及时与参会人员沟通确认。

4.导员指派：商务活动前应指定专人负责协调和组织活动，起到导员作用。

5.商务活动实施：按照计划和日程安排，有序进行商务活动。

6.汇总总结：商务活动结束后，及时对活动进行汇总总结，提取经验教训，并撰写活动总结报告。

六、商务活动的廉洁要求参与商务活动的人员应严格遵守公司廉洁要求：1.不得接受或索取他人财物、礼品、请客等不正当利益。

2.不得为他人谋取私利，不得利用商务活动干预他人的个人决策。

3.不得利用商务活动牟取不正当的经济利益。

4.不得泄露商务活动中的商业机密和涉及本公司利益的信息。

5.不得有损公司形象和利益的言行举止。

七、商务活动的文明礼仪参与商务活动的人员应遵守文明礼仪，做到：1.保持良好仪表仪态，穿着得体。

2.语言文明，避免粗俗语言和攻击性言辞。

3.尊重他人，积极倾听，礼貌待人。

4.不打扰他人，不干扰商务活动的进行。

商务部门管理制度第一章总则第一条为规范商务部门的运作，提高部门的效能和效益，保证商务工作的顺利开展，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本公司商务部门的全体员工，包括部门经理、主管和专业人员。

第三条商务部门的主要职责是负责公司的商务拓展和市场开拓工作，具体包括以下内容：1. 制定公司的商务发展战略和计划；2. 搜集、整理和分析市场信息，提供市场情报支持；3. 开展市场调研和竞争对手分析，为公司决策提供数据支持；4. 负责公司的销售、合作和客户管理工作；5. 参与项目投标和谈判，确保项目的顺利实施；6. 组织和协调公司参加展会和商务洽谈活动。

第二章组织架构第四条商务部门设有部门经理，由公司任命，负责部门的日常管理和决策工作。

第五条商务部门分设市场拓展组、销售组和客户管理组。

第六条市场拓展组负责搜集、整理和分析市场信息，制定公司的市场拓展战略和计划。

该组设有主管，由部门经理任命。

第七条销售组负责公司产品的销售工作，包括销售目标的设定、渠道建设和销售活动的组织。

该组设有主管，由部门经理任命。

第八条客户管理组负责与客户的合作和沟通，维护客户关系，解决客户问题。

该组设有主管，由部门经理任命。

第三章工作流程第九条商务部门工作流程如下：1. 市场调研：市场拓展组根据公司的市场需求，进行市场调研和竞争对手分析，为公司决策提供数据支持。

2. 商务计划：市场拓展组制定商务计划，包括市场拓展目标、策略和措施，并提交给部门经理审批。

3. 销售工作：销售组根据商务计划，制定销售目标和计划，开展产品销售和渠道建设工作。

4. 客户管理：客户管理组负责维护与客户的良好关系，解决客户问题，确保客户满意度。

5. 活动组织：商务部门根据公司的需求，组织和协调参加展会和商务洽谈活动，提高公司的知名度和业务拓展。

第四章职责和权益第十条商务部门员工的职责包括但不限于以下内容：1. 遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益；2. 完成上级交办的各项工作任务，达成工作目标；3. 积极参与部门的协作和团队活动，共同促进部门的发展；4. 不得泄露公司的商业机密和客户信息，确保信息的安全性。

公司商务管理制度第一章总则第一条为了加强公司商务管理，规范公司商务活动，提高公司经济效益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度所称商务管理，是指公司在商务活动中对客户、合同、价格、采购、销售、库存、售后服务等环节进行规范管理的行为。

第三条公司商务管理应遵循合法、合规、诚信、公平、效率、效益的原则。

第四条公司全体工作人员应认真遵守本制度，严格执行商务管理相关规定，确保公司商务活动的正常进行。

第二章客户管理第五条客户管理应遵循分类管理、重点培育、长期合作的原则。

第六条公司应建立完善的客户档案，包括客户基本信息、业务往来记录、信用状况等，并根据客户分类进行管理。

第七条公司应定期对客户进行需求调查和满意度评估，及时了解客户需求，改进服务质量和产品性能。

第八条公司应对重点客户实行专项管理，提供个性化服务，确保客户满意度。

第九条公司应加强客户关系维护，通过定期拜访、业务交流等方式，增进与客户的沟通与合作。

第三章合同管理第十条合同管理应遵循合法、合规、公平、诚信的原则。

第十一条公司签订合同前，应进行充分的市场调查和风险评估，确保合同内容的合法性和可行性。

第十二条公司签订合同应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，确保合同条款的明确、完整、合法。

第十三条公司应设立合同管理机构，负责合同的审核、签订、履行、变更、解除、终止等管理工作。

第十四条公司应加强对合同履行情况的监督和检查，确保合同目标的实现。

第四章价格管理第十五条价格管理应遵循市场规律、公平竞争、合理利润的原则。

第十六条公司应根据市场情况和产品成本，制定合理的价格策略，确保产品价格的竞争力。

第十七条公司应加强对竞争对手价格的监测，及时调整自身价格策略，提高市场占有率。

第十八条公司应对价格敏感信息进行保密，防止泄露给竞争对手。

第五章采购管理第十九条采购管理应遵循质量优先、价格合理、供应商评价的原则。

第二十条公司应建立供应商档案，对供应商进行资质审核、产品质量评价、信誉评估等，确保供应商的合法性和产品质量。

商务部规章制度商务部规章制度第一章总则第一条为了加强商务行政管理，维护市场秩序，促进经济发展，根据《中华人民共和国行政管理法》等相关法律法规，制定本规章。

第二条商务部是国务院负责商务行政管理的部门，负责制定商务政策、规划和法规，推动市场开放和投资促进，处理商务争议，并开展国际商务活动。

第二章商务政策和规划第三条商务部根据国家发展战略和行业需求，制定商务政策和规划，提出商务发展目标和措施，促进商务行业健康持续发展。

第四条商务政策和规划的制定应当充分调研、科学论证，并征求有关部门和利益相关方的意见和建议。

第三章商务管理体制第五条商务部根据自身职责，建立健全商务管理体制，形成科学、高效、规范的管理机制。

第六条商务部设立内设机构，包括政策与规划司、国际贸易司、投资促进司等，分工明确，协同配合，推动商务管理工作的开展。

第四章市场开放和投资促进第七条商务部负责制定和实施市场开放政策，推动贸易便利化，为企业发展创造良好的营商环境。

第八条商务部负责拟定外经贸合作协议和投资促进政策，支持和引导境外投资，推动对外经济技术合作和国际产能合作。

第九条商务部负责建立和完善外商投资管理制度，加强对外商投资的监管，保护外商投资者的合法权益。

第五章商务争议解决第十条商务部负责处理商务争议，组织调解、仲裁或者提起诉讼等方式解决争议，维护市场秩序和公正竞争。

第六章国际商务活动第十一条商务部负责组织和指导国际商务活动，推动国内企业参与国际竞争合作。

第十二条商务部负责与国际组织和其他国家的商务部门进行合作和交流，加强国际商务合作，促进国际贸易发展。

第七章附件本文档涉及附件：⒈商务政策和规划附表⒉外经贸合作协议范本⒊商务争议解决调解方案第八章法律名词及注释⒈商务行政管理法：中华人民共和国关于行政管理的基本法律，对商务部的职责和权限进行了规定。

⒉贸易便利化：为促进贸易自由化，简化贸易程序，减少贸易壁垒，提高贸易效率的政策和措施。

⒊对外经济技术合作：中华人民共和国与其他国家和地区之间进行的经济技术交流与合作活动。