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旅游产品的构成、类型与开发

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旅游产品的构成、类型与开发

旅游产品的构成、类型与开发

旅游产品的构成、类型与开发1. 引言旅游业作为全球最重要的经济产业之一，对于推动经济增长和促进地区发展具有重要意义。

旅游产品作为旅游业的核心组成部分，对于吸引游客、提升消费体验和推动旅游业的可持续发展起着至关重要的作用。

2. 旅游产品的构成旅游产品的构成指的是旅游相关服务和资源的组合。

一个完整的旅游产品通常包括以下几个方面的内容：2.1 目的地资源目的地资源是旅游产品的基础，包括自然景观、人文景观、历史文化遗产等。

这些资源是吸引游客的核心魅力所在，是旅游产品的核心卖点。

2.2 交通运输交通运输是旅游产品的基础设施，包括航空、铁路、公路等交通方式。

良好的交通运输条件可以方便游客的出行，提升旅游产品的便捷性和吸引力。

2.3 酒店和住宿设施酒店和住宿设施是旅游产品的重要组成部分。

优质的酒店和住宿设施可以为游客提供舒适的住宿环境，提高旅游体验的品质。

2.4 餐饮和娱乐设施餐饮和娱乐设施是旅游产品中不可或缺的内容。

美食和娱乐活动是游客在旅途中享受的一大重要部分，丰富多样的餐饮和娱乐设施可以提升游客的满意度。

2.5 旅游服务旅游服务包括导游、翻译、旅游咨询等服务内容。

专业的旅游服务可以为游客提供更好的旅游体验，增加旅游产品的附加值。

3. 旅游产品的类型旅游产品可以按照不同的分类标准进行分类。

根据旅游产品的主要特征，可以将其分为以下几类：3.1 自然景观旅游产品自然景观旅游产品以自然景观为核心内容，如国家公园、自然保护区等。

这类旅游产品主要吸引那些对自然环境和生态文明感兴趣的游客。

3.2 历史文化旅游产品历史文化旅游产品以历史遗迹、文化景点为核心内容，如博物馆、古城遗址等。

这类旅游产品主要吸引那些对历史文化和人文艺术有浓厚兴趣的游客。

3.3 休闲度假旅游产品休闲度假旅游产品以度假村、温泉、海滩等为核心内容，提供休闲、放松的旅游体验。

这类旅游产品主要吸引那些希望远离城市喧嚣、享受宁静和舒适的游客。

3.4 商务会展旅游产品商务会展旅游产品以会展中心、商务酒店等为核心内容，为商务旅行者提供全方位的支持和便利。

旅游产品的构成、类型与开发(ppt 38页)

旅游产品的构成、类型与开发(ppt 38页)

（2）文化旅游：遗产旅游、博物馆和美术馆 旅游、艺术欣赏旅游、民俗与民族风情旅游、 怀旧与历史人物足迹旅游、祭祖旅游、宗教旅 游、文学旅游。
（3）商务旅游：亦称公务旅游，因从事商务 活动而从事的旅游活动。分一般商务旅游、会 议旅游、奖励旅游、大型活动与节事旅游、购 物旅游。
（4）度假旅游：海滨度假旅游、山地度假旅 游、温泉度假旅游、乡村旅游、度假村和度假 区、野营。
第二讲 旅游产品及其开发
一、旅游产品概述
(一)旅游产品的概念 (二)旅游产品的构成 (三)旅游产品的特性 (四)旅游产品的类型
旅游产品是旅游者的经历。如劳森（wson)说，旅
游产品是旅游者从居住地出发到旅游目的地，然后再返 回原居住地的全部经历。彼得(P.S.Peter)说：“经历的
在旅游产品构成中功能相同的行业或部 门也有不同类型、规模和档次的区别。
1、旅游产品构成间的互补关系
是指组成旅游产品各部分之间相互依 存的关系。
意义： 客观上要求各部分之间比例协调，优化
旅游产品结构、行业结构。 各旅游企业要树立全局观念，注意与其
他部门的密切协作。 旅游管理部门须注意全面质量管理。
互补关系之体现：
（1）每部分的生存和发展都以其他部分 的生存和发展为前提。如：
（2）各部分在经营成果上的相互影响。
2、旅游产品构成间的互代关系
是指旅游产品各部分中具有相同功能的 组成成分之间存在互相替代的关系。
各构成成分、行业内部之间是一种竞争 关系。创新、特色产品，保持竞争优势。
提供多样选择，满足不同层次、不同类 型的旅游需求，扩大客源市场。
旅游产品”。
旅游产品是满足旅游者旅游需求的各种服
务的总和。
（二）旅游产品的构成

第二章-旅游产品及开发PPT课件

第二章-旅游产品及开发PPT课件
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旅游产品的价值量
➢ 取决于生产旅游产品的社会必要劳动时间（马克思主义政治经济学理）。 ➢ 旅游产品价值量确定的特殊性：
旅游服务价值量的确定 不以物化劳动形式存在，以活劳动方式体现在服务过程中。服务是旅游 产品的核心，服务质量好坏直接影响旅游产品价值的体现。 旅游资源价值量的确定 人类不投入劳动，没有价值；开发后，有了价值。但是难估算。 人文景观:前人的劳动投入+历代维修与保养+历史价值 自然景观:开发投入+不可替代 (垄断性) 社会景观:社会制度,传统风俗+不可模仿性 旅游设施价值量的确定 投资成本是其估算依据，但可能有出入。
使用价值 ——有形产品和无形产品共同构成的、能满足旅游者在旅
游活动中的综合性需要或单项需要。
(1)旅游产品的使用价值可分为基本部分和附属部分 ➢ 基本部分指满足旅游者根本需求的那部分效用。 ➢ 附属部分指旅游产品价值构成中可有可无的部分。 例：六要素中：“食”、“游”、“宿” 为基本部分； (2)旅游产品的使用价值具有综合性和多效用性。
游洱海、三塔寺、蝴蝶泉，参 观喜洲民居、大理古城
上午前往丽江、游览丽江古城 、大研古镇
上午前往香格里拉、游虎跳峡 、小中甸牧场、月光古城等
上午返丽江、参观碧塔海、属 都湖、霞给民族文化村 上午前往泸沽湖、篝火晚会 游泸沽湖、乘车返丽江
游玉龙雪山、甘海子牧场、晚 乘火车回昆明 游览石林、参观世博园、返程
旅游产品是综合性的劳务产品，其使用价值也是综合性的，能 满足旅游者从物质到精神方面的多种需要。 (3)旅游产品的使用价值对游客具有暂时性。
旅游者支付货币取得产品的暂时使用权，但不能被长期独占。 14
3.旅游产品的使用价值与价值
使用价值的三重属性

内蒙古大学 旅游经济学 讲义3

内蒙古大学 旅游经济学 讲义3
二、旅游产品开发原则 （一）市场导向原则（市场定位、目标市场 细分） （二）综合效益原则（经济效益、社会效益、 生态效益） （三）可持续发展原则（旅游资源永续利用）
第三节 旅游产品的开发
三、旅游产品开发内容 （一）旅游地的规划与开发 全新旅游地的开发 发展中旅游地的开发 成熟旅游地的开发 （二）旅游线路的设计与组合 线路开发考虑的主要因素：旅游资源、旅游 基础设施、旅游专门设施、旅游成本、旅游服务。
一、旅游产品生命周期阶段

基本概念： 产品生命周期是指一个产品从它进入市 场开始到最后撤出市场的全部过程，这个过 程大体要经历推出、成长、成熟、衰退的周 期性变化。一条旅游线路、一项旅游活动、 一个旅游景点、一个旅游地开发等都要经历 这样一个有兴至衰的过程。处于不同生命周 期阶段的旅游产品有不同的特点。


第一节 旅游产品的概念


（二）旅游产品的特殊性：
整体性：吃、住、行、游、购、娱多种要素组合，满足物 质、精神需求。旅游者决策购买的是整体旅游产品。 动态性：旅游经历，随需求变化在内容、组合结构、服务 质量上存在差异性，具有不稳定性和随需求变化而变化的 动态性。 服务性：旅游服务的使用价值通过人的活动，即提供劳务 发挥其有用性；旅游服务必须借助一定的旅游资源、旅游 设施设备来实现。总体上以服务产品为主。

旅游产品价值量：服务价值量、旅游资源价值量、旅游设 施价值量



服务价值量确定 旅游服务以活劳动消耗方式体现在服务的整个 过程中，服务过程结束，劳动消耗即告中止。旅游 服务是旅游产品的核心。 旅游资源价值量确定 野生动植物、温泉等自然因子；民族风情、社 会习俗、传统生活方式等社会现象；古建筑、园林 等人文资源。价值量计算差异较大。 旅游设施价值量确定 旅游设施投资成本明确，价值估算有依据。

旅游景区产品的特点与构成

旅游景区产品的特点与构成

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景区产品具有一定程度上的排他性和非竞争性
排他性:随着时间的推移景区地位的改变，从公共场所到售票制度。
非竞争性：一部分人消费某一物品时不会影响到另一部分人的消费利 益，不会减少整个消费利益
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第二节 旅游点 1）属于需求富有弹性的特点 2）具有消费上的关联性和多样性
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二.旅游景区产品的构成 1、旅游景区的吸引物---核心产品 2、旅游景区的活动项目---有形产品 3、旅游景区管理和服务---扩展产品 景区产品的核心---服务，管理是为更好服务。 景区管理包含三个层面：（1）员工管理；（2）景区管理；（3 ）游客管理。
三.旅游景区的产品组合和产品体系
二.景区产品自身的特殊性
1）不可检验性 2）生产与消费同时性 3）不可储存性 4）不可转移性 5）季节性 6）脆弱性 7）共享性
第三节 旅游景区产品的构成
一.景区产品构成的理论基础
1、旅游景区产品的构成 根据科特勒的一般产品构成学说，第一类是核心产品，第二类 是有形产品；第三类是扩展产品。
2、旅游产品构成学说 抽象的描述了旅游吸引物产品的框架， 核心是形象景色，目的就是要把游客体验的精华部分传达给潜 在的市场。因此形象景色的无形产出对于游客体验是很重要的 ，核心形象外层是商品和服务，合起来层架价值和支撑形象景 色。
景区产品有观光产品、度假产品和专项产品。观光产品是旅游产品的初级产品，度假产品是 比观光产品高一级产品形式，专项产品是专门化、主题化、特种性的旅游产品。
我国景区产品目前的结构状况：一方面，现有的旅游景区以单一产品类型为主，或是观光产 品或是度假产品及少量的专项产品。产品结构单一，难以满足旅游者多方面的需求，对旅游者 缺乏足够的吸引力。另一方面，我国景区产品总体基本上以观光产品为主。

旅游产品及开发

旅游产品及开发

二、旅游产品开发原则
（一）市场导向原则 开发什么，如何开发要以需求为出发点。 1、市场定位，找准客源市场。 2、目标市场需求状况分析。如需求内容、规 模档次、水平及发展趋势。
（二）综合效益原则
1、追求利润是资本的天性，要把经济效益放 在很重要的位置。 2、旅游产品不是一般的物质产品，具有文化 属性，因此，还要强调旅游产品开发所带 来的社会效益和生态效益。
3、旅游产品的不可转移性 一方面，旅游产品凭借的设施和资源是相对 固定的。 一方面，旅游产品交换时，产权不发生转 移。 4、旅游产品生产、交换与消费的同一性。 一是空间上并存。 二是时间上同时进行。
5、旅游产品的依赖性（？？公共品） 旅游产品对社会公共产品具有依赖性。 首先是旅游吸引物基本是公共产品。 其次基础设施是公共产品。 6、旅游产品的脆弱性 原因： 一是内部因素.旅游产品构成部分比例 失调。 二是外部因素.政治、经济、环境、经 济危机、恐怖主义、军事冲突、战争、贸 易摩擦。


从现代旅游现象的涵义来说，旅游活动 是综 合性的社会现象，因此旅游产品也必 然是包括旅游资源在内的社会诸因素，在 流通渠道中相 互凝聚形成特定效用从而成 为综合性的社会商品
旅游产品的生命周期
一、定义 经历初创阶段、发展阶 段、繁荣阶段进
入衰退阶段，直至退出市场，这个过程 称之为旅游产品的生命周期。
旅游产品及开发 (Tourism products)
旅游产品－旅游经济的细胞
一、旅游产品的概念 1、总体描述 旅游产品指旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供 的，满足其一次旅游活动所需各种物品和服务的总和。 2、分开描述： （1）从需求角度：经历（experience) 旅游者在花费一定的时间、费用和精力所获得的一次完 整（客源地－目的地－客源地）的经历。 （2）从供给角度：服务(service) 旅游经营者依靠旅游资源、旅游设施向旅游者提供的全 部服务。

旅游产品规划与开发教程

旅游产品规划与开发教程第1章旅游产品概述 (3)1.1 旅游产品的定义与分类 (3)1.2 旅游产品开发的意义与价值 (4)1.3 旅游产品规划的流程与方法 (4)第2章旅游市场调研与分析 (4)2.1 旅游市场调研方法 (4)2.1.1 文献调研 (5)2.1.2 问卷调查 (5)2.1.3 访谈调研 (5)2.1.4 实地考察 (5)2.1.5 竞争对手分析 (5)2.2 旅游市场数据分析 (5)2.2.1 描述性分析 (5)2.2.2 相关性分析 (5)2.2.3 因素分析 (5)2.2.4 趋势预测 (5)2.3 目标市场的确定与定位 (5)2.3.1 划分市场细分 (5)2.3.2 评估市场潜力 (5)2.3.3 确定目标市场 (6)2.3.4 市场定位 (6)第3章旅游产品策划 (6)3.1 旅游产品主题策划 (6)3.2 旅游产品内容策划 (6)3.3 旅游产品特色与创新 (7)第4章旅游产品设计与开发 (8)4.1 旅游产品线路设计 (8)4.1.1 确定旅游目的地 (8)4.1.2 设计旅游线路 (8)4.1.3 旅游线路评估与优化 (8)4.2 旅游产品服务设计 (8)4.2.1 交通服务设计 (8)4.2.2 住宿服务设计 (9)4.2.3 餐饮服务设计 (9)4.3 旅游产品价格策略 (9)4.3.1 成本定价法 (9)4.3.2 市场定价法 (9)4.3.3 心理定价法 (9)第5章旅游产品营销策略 (9)5.1 旅游产品品牌建设 (9)5.1.1 品牌定位 (10)5.1.2 品牌形象设计 (10)5.1.3 品牌传播 (10)5.1.4 品牌维护与升级 (10)5.2 旅游产品促销策略 (10)5.2.1 价格策略 (10)5.2.2 促销活动策划 (10)5.2.3 渠道合作 (10)5.2.4 会员营销 (10)5.3 旅游产品网络营销 (10)5.3.1 搜索引擎优化（SEO） (11)5.3.2 社交媒体营销 (11)5.3.3 在线广告投放 (11)5.3.4 网络口碑营销 (11)5.3.5 跨界合作 (11)第6章旅游产品运营管理 (11)6.1 旅游产品预订与销售 (11)6.1.1 预订系统的构建与优化 (11)6.1.2 销售渠道拓展与管理 (11)6.1.3 价格策略与收益管理 (11)6.2 旅游产品供应链管理 (11)6.2.1 供应链概述 (11)6.2.2 供应链合作伙伴关系管理 (11)6.2.3 供应链风险管理 (12)6.3 旅游产品质量控制 (12)6.3.1 旅游产品质量标准体系 (12)6.3.2 旅游产品质量监控与评价 (12)6.3.3 旅游服务质量提升策略 (12)第7章旅游产品售后服务 (12)7.1 旅游售后服务体系构建 (12)7.1.1 售后服务体系构成 (12)7.1.2 售后服务实施策略 (13)7.2 旅游投诉处理与危机应对 (13)7.2.1 旅游投诉处理 (13)7.2.2 危机应对 (13)7.3 旅游客户关系管理 (13)7.3.1 客户数据管理 (13)7.3.2 客户关怀 (14)7.3.3 客户忠诚度提升 (14)第8章旅游产品评估与优化 (14)8.1 旅游产品质量评估 (14)8.1.1 旅游产品质量的定义与标准 (14)8.1.2 旅游产品质量评估方法 (14)8.1.3 旅游产品质量改进措施 (14)8.2 旅游产品效益评估 (14)8.2.1 旅游产品效益的内涵与指标 (14)8.2.2 旅游产品效益评估方法 (15)8.2.3 旅游产品效益提升策略 (15)8.3 旅游产品优化策略 (15)8.3.1 产品创新策略 (15)8.3.2 市场营销策略 (15)8.3.3 服务质量提升策略 (15)8.3.4 管理优化策略 (15)第9章旅游产品创新与可持续发展 (15)9.1 旅游产品创新策略 (15)9.1.1 创新理念与目标 (16)9.1.2 创新方法与途径 (16)9.1.3 创新实践案例分析 (16)9.2 旅游产品绿色化发展 (16)9.2.1 绿色旅游概述 (16)9.2.2 绿色旅游产品开发 (16)9.2.3 绿色旅游认证与评价 (16)9.3 旅游产品与文化传承 (16)9.3.1 旅游产品与文化的关系 (16)9.3.2 文化旅游产品开发 (16)9.3.3 文化旅游产品保护与传承 (16)9.3.4 文化旅游产品营销策略 (17)第10章旅游产品案例分析 (17)10.1 成功旅游产品案例解析 (17)10.1.1 案例一：某知名在线旅游平台特色小镇游 (17)10.1.2 案例二：某大型旅行社“主题公园”产品 (17)10.2 失败旅游产品案例反思 (17)10.2.1 案例一：某景区“空中漂流”项目 (18)10.2.2 案例二：某旅游公司“养生旅游”产品 (18)10.3 旅游产品发展趋势展望 (18)第1章旅游产品概述1.1 旅游产品的定义与分类旅游产品是指旅游经营者为满足旅游者需求，整合旅游资源、旅游服务及旅游相关设施而提供的产品。

旅游产品的开发 ppt课件

对旅游生产要素进行规划、设计、开发和 组合的行为及其过程。
ppt课件
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2、内容 主要包括两个方面：对旅游地的规划和
开发；旅游线路的设计和组合。
（1）旅游地的规划与开发分三个层次： 新兴旅游地开发、发展中旅游地开发、
发达旅游地开发。
ppt课件
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（2）旅游线路的设计与组合：
考虑五个因素：资源、基础设施、专门 设施、成本、服务。
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(3)从投入—产出角度出发，考虑建成实体后在 市场上能否有吸引力和竞争力，能否有经济效 益。(参见案例"印象 “刘三姐”)
“印象·刘三姐”是世界上最大的山水实景剧场， 山水实景、经典文化与高科技实现了完美的结 合，堪称世界级的文化旅游项目，它集漓江山 水风情、广西少数民族文化及中国精英艺术家 创作之大成，是全世界第一部全新概念的“山 水实景主题”民族文化旅游景区。
2、综合效益原则：经济效益＋社会效益＋生 态效益。在产品开发上，既要把经济效益作为 旅游产品开发的主要目标，又要同时考虑社会 效益和环境效益，要谋求综合效益的提高。
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3、可持续发展原则：环境承受力、容量、 开发与保护的关系要正确处理。
4、精品名牌原则：集中精力整理出一批 有中国（省区）特色，代表其形象和水平 的精品项目，使其尽快成为名牌产品（线 路、景点、景区、旅行社、导游、宾馆、 饭店、商品等）。
2、散客包价旅游——不以团队而以个人 或一家人外出并以包价形式进行的旅游产 品组合类型。
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3、小包价旅游——只对客房、早餐、接 送服务预付费用，其他服务自由选择是否 包价的组合类型。
4、零包价旅游——只提供来回机（车、 船）票，给予优惠并统一代办签证，其他 服务则不包价的组合类型。

旅游行业旅游产品规划与开发

旅游行业旅游产品规划与开发随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，旅游行业正逐渐成为重要的经济增长点。

旅游产品的规划与开发对于旅游行业的发展至关重要。

本文将从市场分析、产品设计、资源整合和市场定位等方面探讨旅游产品规划与开发的方法和策略。

一、市场分析在旅游产品规划与开发之前，首先需要对市场进行全面深入的分析。

市场分析可以从以下几个方面展开：1.目标市场分析：确定旅游产品的目标市场，包括人口结构、收入水平、消费习惯等方面的分析。

根据目标市场的特点，可以选择合适的旅游产品类型，例如高端度假产品、家庭亲子产品、文化体验产品等。

2.竞争对手分析：了解竞争对手的产品特点、价格定位、营销策略等，可以帮助我们更好地确定自己的产品定位和竞争优势。

3.旅游需求分析：通过市场调研和问卷调查等方式，了解目标市场对旅游产品的需求和偏好，以及消费者的出行目的和需求变化趋势。

根据需求分析结果，可以确定产品的核心卖点和市场定位。

二、产品设计旅游产品的设计是旅游产品规划与开发的核心环节，涉及到产品的内容、形式和服务等方面。

1.产品内容：根据市场分析的结果，确定旅游产品的内容和主题。

例如，针对高端市场，可以设计豪华度假套餐，包括高端住宿、私人导游等服务；对于亲子市场，可以设计亲子互动活动，如亲子游戏、亲子体验等。

2.产品形式：根据产品的主题和目标市场的需求，选择合适的产品形式。

例如，设计日程紧凑的跟团游、自由行、主题定制游等。

3.服务质量：提供优质的服务是旅游产品的核心竞争力之一。

需要关注选址、住宿、交通、导游、餐饮等细节，确保旅客的出行安全和舒适。

三、资源整合旅游产品的规划与开发需要充分整合各种资源，包括人力资源、物质资源和自然资源等。

1.人力资源：旅游产品的开发离不开专业的团队和人才支持。

需要组建一支具有丰富经验和专业素养的团队，包括市场营销人员、行程策划人员、导游等。

2.物质资源：物质资源包括旅游交通工具、酒店、景区等设施。

旅游产品的组合与开发

案例：印象.刘三姐
桂林山水、刘三姐传说、张艺谋构成了山水实景演出最具 感召力的三大金字招牌。
天地之间有大美，即使是那些走遍万水千山的旅行者也 不得不承认桂林山水超出他们想象之外的美，以至于著 名的作家贾平凹认为桂林本身就是那山和水变化莫测的 符号,正是因为有了桂林的存在才有了中国水墨画。
古往今来赞美桂林山水的文字举不胜举，近几十年更是 有树不胜数的世界各国元首到桂林“朝圣“，桂林成为他 们心中名副其实的山水圣地。
（五）、旅游产品的开发
（一）旅游产品开发的涵义与内容
1、涵义 旅游经营者和政府根据目标市场需要，对 旅游生产要素进行规划、设计、开发和组合的 行为及其过程。 2、内容 主要包括两个方面：对旅游地的规划和开 发；旅游线路的设计和组合。
（1）旅游地的规划与开发分三个层次：
新兴旅游地开发、发展中旅游地开发、发 达旅游地开发。
1、旅游地规划与开发策略 主导产品策略、保护性开发策略、有序开发策略
、高低结合策略等。 2、旅游线路的设计与组合策略 ①市场组合型策略——在市场细分基础上“投其所好”
。 ②产品组合型策略——要义是向不同目标市场提供同
一类型产品，即“以一应多”。 ③全面组合型策略——旅游企业经营多种产品线，推
向多个不同市场，即“全面出击”。
2、专项系列组合
它是根据企业自身的经济、技术条 件和社会的需要，向一部分专门市场组 合专项系列型旅游产品。如文化系列游 ，可以满足游客在武术、京剧、书法、 绘画、烹饪、艺术等方面的需要。又如 “奇山异水游”、“长江三峡游”、“神州 掠影游”等旅游产品。
3、专业型组合
它是针对某种特定市场的需要来 组合各种旅游产品。针对一些 有特殊兴趣和自主性强的游客 组合一些参与性强和具有探险 性、竞技性的旅游产品。如“ 科学考察”、“少年夏令营”旅 游等等。
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1、传统旅游产品
（1）观光旅游：是一种最为Fra bibliotek见的旅游产品， 是人类为了满足其好奇心而产生的初级旅游产 品。
传统观光旅游分为：自然观光、城市观光和名 胜古迹观光。
升级的观光旅游：即人工景观。迟景才将这些 新型的观光旅游归纳为缩微景观、外国村或外 国城、仿古村或时代村、主题公园、野生动物 园、海洋观光等。
（2）文化旅游：遗产旅游、博物馆和美术馆 旅游、艺术欣赏旅游、民俗与民族风情旅游、 怀旧与历史人物足迹旅游、祭祖旅游、宗教旅 游、文学旅游。
（3）商务旅游：亦称公务旅游，因从事商务 活动而从事的旅游活动。分一般商务旅游、会 议旅游、奖励旅游、大型活动与节事旅游、购 物旅游。
（4）度假旅游：海滨度假旅游、山地度假旅 游、温泉度假旅游、乡村旅游、度假村和度假 区、野营。
（三）旅游产品内外部关系及其转化
旅游产品构成复杂，内容丰富，各构成 部分之间互相依存、相互制约。各部分 虽性质、功能各异，但都须围绕旅游需 求的总目标运行，否则不仅会影响本行 业的经济效益，而且会影响其他部门、 行业的经营和发展。
在旅游产品构成中功能相同的行业或部 门也有不同类型、规模和档次的区别。
3、互代与互补之转化
（四）旅游产品的特点
综合性、 无形性、 不可转移性、 生产与消费的不可分割性 不可贮藏性
（五）旅游产品的分类
旅游产品是一个开放的系统，随着产品 的竞争和市场需求的不断变化，满足市 场需求的产品形式也在不断地增减改变。 因此要提出一个较稳定的产品分类系统 是困难的。
1、传统旅游产品 2、新兴旅游产品
2、新兴旅游产品
（1）军体健康旅游产品：一般体育旅游、高 尔夫运动、体育观战、滑雪、漂流、军事旅游、 医疗保健旅游。
（2）业务旅游产品：修学旅游、产业旅游、 科学考察旅游。
（3）享受旅游产品 （4）刺激旅游产品：探险旅游 （5）替代性旅游产品：生态旅游
二、旅游产品的开发
（一）产品的生命周期
旅游产品是旅游吸引物及旅游类型。如威特() 等人提到的“奖励旅游产品”、希()等人提到 的“团体旅游产品、非团体旅游产品”。
旅游产品是满足旅游者旅游需求的各种服 务的总和。
（二）旅游产品的构成
1、从功能上分：旅游交通、旅游住宿、 餐饮、游览、娱乐、旅游购物。
2、从需求程度分：基本旅游产品部分和 非基本旅游产品部分。
产品生命周期优缺点
优点： 产品生命周期（）提供了一套适用的营销规划观 点。它将产品分成不同的策略时期，营销人员可 针对各个阶段不同的特点而采取不同的营销组合 策略。此外，产品生命周期只考虑销售和时间两 个变数，简单易懂。
缺点：
1、 产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认。 2、 并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型，还有 很多特殊的产品生命周期曲线。
3、 无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目 层次还是一个产品集合层次。
（2）各部分在经营成果上的相互影响。
2、旅游产品构成间的互代关系
是指旅游产品各部分中具有相同功能的 组成成分之间存在互相替代的关系。
各构成成分、行业内部之间是一种竞争 关系。创新、特色产品，保持竞争优势。
提供多样选择，满足不同层次、不同类 型的旅游需求，扩大客源市场。
从一国或地区整体发展而言，可平衡供 求关系。
第二讲 旅游产品及其开发
一、旅游产品概述
(一)旅游产品的概念 (二)旅游产品的构成 (三)旅游产品的特性 (四)旅游产品的类型
旅游产品是旅游者的经历。如劳森（)说，旅游产品是 旅游者从居住地出发到旅游目的地，然后再返回原居住 地的全部经历。彼得()说：“经历的质量就是旅游产品 本身。”
1、旅游产品构成间的互补关系
是指组成旅游产品各部分之间相互依 存的关系。
意义： 客观上要求各部分之间比例协调，优化
旅游产品结构、行业结构。 各旅游企业要树立全局观念，注意与其
他部门的密切协作。 旅游管理部门须注意全面质量管理。
互补关系之体现：
（1）每部分的生存和发展都以其他部分 的生存和发展为前提。如：
旅游产品是旅游目的地各种旅游要素的集合体。如朗 加尔认为旅游产品是由旅游资源、旅游服务设施、交 通便利条件等异质成份组成的一种不可分割的整体综 合物。说，整个城市是旅游产品，它以是由许多诸如 城市设施、活动和其他资源等个别旅游地产品所组成 的。
旅游产品是旅游企业的经营实绩。如古多尔() 认为，在旅游业中，旅游饭店的产品是住房率， 主题公园的产品是游客人数，航空公司的产品 是客运周转量，旅行社的产品是售出的度假数。
生命周期曲线的特点：在产品开发期间该产品销售额为零，公司投资不断增加； 在引进期，销售缓慢，初期通常利润偏低或为负数；在成长期销售快速增长，利 润也显著增加；在成熟期利润在达到顶点后逐渐走下坡路；在衰退期间产品销售 量显著衰退，利润也大幅度滑落。

适用范围：该曲线适用于一般产品的生命周期的描述；不适用于 风格型、时尚型、热潮型和扇贝型产品的生命周期的描述。
产品生命周期（ ），简称，是把一个产品的 销售历史比作象人的生命周期一样，要经历出 生、成长、成熟、老化、死亡等阶段。就产品 而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、 成熟、衰退的阶段。
1、产品开发期：从开发产品的设想到产品制造成功的 时期。此期间该产品销售额为零，公司投资不断增加。 2、引进期：新产品新上市，销售缓慢。由于引进产 品的费用太高，初期通常利润偏低或为负数，但此时 没有或只有极少的竞争者。 3、成长期：产品经过一段时间已有相当知名度，销 售快速增长，利润也显著增加。但由于市场及利润成 长较快，容易吸引更多的竞争者。 4、成熟期：此时市场成长趋势减缓或饱和，产品已 被大多数潜在购买者所接受，利润在达到顶点后逐渐 走下坡路。此时市场竞争激烈，公司为保持产品地位 需投入大量的营销费用。 5、衰退期：这期间产品销售量显著衰退，利润也大 幅度滑落。优胜劣汰，市场竞争者也越来越少。