医院干部满意度测评表

****人民医院职工满意度调查问卷为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。

请在您所选择的选项上打“V”，谢谢您的合作！1、你认为自己在工作中已按照亲情化服务做到位了非常到位口比较到位口一般口不到位口2、你认为医院整体服务整体效果得到提升口比以前好转口一般口不到位口3、职工服务态度在哪些方面存在不足接待病人不及时口态度生硬口服务不主动口缺乏热情口4、你对你目前的科室以及科室之间的团队合作感到比较满意口一般口不太满意口不满意口5、你认为科室之间协作存在这些不足跨科室协作流程、职责不清晰口各科室目标责任不统一口团队意识不强口关键在科室负责人口6、医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个职工非常及时口比较及时口一般口不及时口7、你认为医院的制度能够得到有效执行非常有效的执行口比较有效的执行口一般口不有效的执行口8、对食堂的满意度非常满意口比较满意口一般口不满意口9、食堂在哪些方面还需要改进卫生保洁口服务态度口价格口质量、数量口10、你认为你的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现非常同意口比较同意口一般口不太同意口11、你的领导能够有效解决内部冲突和不同意见非常同意口比较同意口一般口不同意口14、你的领导重视科室间的相互合作非常同意口比较同意口一般口不同意口15、你的领导能信任并尊重你非常同意口比较同意口一般口不同意口16、只要你工作表现不错或取得了进步，你的领导会表扬你非常同意口比较同意口一般口不同意口17、近年来，你在工作技能和经验方面取得了进步非常同意口比较同意口一般口不同意口18、你的能力在工作中能够得到有效的发挥非常同意口比较同意口一般口不同意口19、你认为医院一年来提供的培训对你有很大帮助非常同意口比较同意口一般口不同意口20、你对哪个科室或部门最不满意？主要原因？21、你认为目前制约医院发展的最主要原因是：22、你对医院的其他建议：（调查日期：年月日）。

医院服务满意度调查表尊敬的病友：您好！感谢您的支持,为了提升医院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展医院综合满意度调查，需要向您了解您我们医院的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵意见。

一、您对医院的服务效率和服务态度是否满意？□满意□基本满意□不满意二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？□满意□基本满意□不满意三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？□满意□基本满意□不满意四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意？□满意□基本满意□不满意五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意?□满意□基本满意□不满意六、您在看病期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意?□满意□基本满意□不满意七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？□有□没有八、您对医院的综合服务能力信赖程度？□可信□基本可信□不可信九、您觉得这次住院的治疗效果是否满意？□满意□基本满意□不满意十、您的责任护士( ），对她的服务进行评价□满意□不满意(原因：）十一、住院费用您是否满意？□满意□基本满意□不满意十二、对餐厅饭菜质量、卫生状况、价格是否满意?□满意□基本满意□不满意十三、门诊、收费处、医保结算处服务是否满意?□满意□基本满意□不满意（门诊收费处医保结算处）感谢您选择我们医院为您解除病痛,您的后续情况我们将持续关注。

您有任何健康问题都可随时与我联系,您的家人或朋友也可以进行免费咨询。

能够发挥我的专业特长为您服务，是我的荣幸。

恳请您提出宝贵的建议，我们表示感谢！。

您的主管医生：科室电话: 投诉电话：。

海门市仁济医院领导班子满意度测评表----------------------------------------------------------------您好！感谢您参加本次无记名测评调查，我们希望通过您的真实回答反馈您对我院领导班子的意见和看法，以利我们不断改善，提高医院管理水平，更好地为人民服务！请在您所选择的选项上打“√”，谢谢您的合作！一、您认为我院领导班子的结构是否合理？1、合理2、比较合理3、不合理二、您认为我院领导班子的职责明确、工作协调是否满意？1、满意2、比较满意3、不满意三、您认为我院领导班子能否掌握医院管理的一般原理、原则和一些重要方法（规划、决策、授权、项目论证）等？1、能2、一般3、不能四、您认为我院领导班子是否能结合本院具体情况设计并组织制定医院发展规划、实施方案和年度计划？1、能2、一般3、不能五、您认为我院领导班子是否经常深入科室了解情况，并能充分利用信息资源作为决策的依据？1、是2、不是3、不了解六、您认为我院领导班子是否严格执行医疗卫生管理法律,法规？1、是2、不是3、不了解七、您认为我院领导班子是否建立健全各项规章制度和相关科室岗位责任制？1、是2、不是3、不了解八、您认为我院领导班子是否建立院、科两级管理责任制,落实奖惩制度？1、是2、不是3、不了解九、您对我院领导班子建设有何建议和要求：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。

医院社会满意度调查表您好！本院为持续改善医疗服务质量，强化“以病人为中心”的服务理念，请您利用一点时间填写这份调查表，请在适当选项前的□中打“√”，谢谢！一、就医环境·本院就医流程、标识标示的设置能为您提供方便吗？□能□一般□不能·本院门诊诊疗条件您满意吗？□满意□一般□不满意·本院住院病房的条件您满意吗？□满意□一般□不满意·本院配置的各种医疗设备适应市场的需求吗？□超前□一般□落后二、服务态度·您对门诊挂号、收费人员的服务态度满意吗？□满意□一般□不满意·您对门诊中药房、西药房工作人员的服务态度满意吗？□满意□一般□不满意·您对门诊诊治医生的服务态度满意吗？□满意□一般□不满意·您对住院管床医生的服务态度满意吗？□满意□一般□不满意·您对住院病区的护士服务态度满意吗？□满意□一般□不满意·您对医院管理部门的工作效率和服务态度满意吗？□满意□一般□不满意三、服务质量·您对门诊挂号、收费、取药排队等待的时间感觉□等待时间短□等待时间合理□等待时间过长·您对门诊检验科、放射科、超声波室等医技科室的检查等待的时间感觉□等待时间短□等待时间合理□等待时间过长·您对门诊医生的诊断满意吗？□满意□一般□不满意·住院管床医生能主动告知您的病情和治疗方案吗？□能□不能·住院病区护士能及时实施医嘱和解决您的求助吗？□能□不能四、物价收费·您在本院能方便了解到各种收费项目和价格吗？□很方便□一般□不方便·您能及时拿到住院一日清单吗？□能□不能·您能方便查询门诊费用明细吗？□能□不能·您觉得在本院付出的医疗费用和得到的医疗服务的性价比？□超值□合算□不合算五、医德医风·您在本院有无遇到医务人员索要红包等情况? □有□没有·如果想感谢医护人员，您会用什么方式？□红包□锦旗□感谢信·如有需要，您会再次来本院就医吗？□会□看情况□不会·您会向身边的亲戚朋友推荐来本院就医吗？□会□看情况□不会。

患者对医院满意度调查表为了提高我院医疗服务质量，营造良好的医疗服务环境，请您利用几分钟时间填写这份问卷，真实、客观地对我院医疗服务进行评价，您的回答将是我们改进医疗服务的重要依据，请您根据亲身经历或感受，在您认为是以的序号上划“√”，谢谢您的合作与支持，敬祝您早日康复。

一、您对医院的总体印象如何1．满意2.基本满意3.不满意二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意1．满意2.基本满意3.不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意1．满意2.基本满意3.不满意四、您对医院的就诊环境是否满意1．满意2.基本满意3.不满意五、您对医院的服务设施是否满意1．满意2.基本满意3.不满意六、您认为医院是否存在违规收费行为1.是2.否七、您认为医院的收费是否透明1.是2.否八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包”，是否宴请过该院医务人员1.是2.否九、您询问医务人员或您有意见向医院投诉时，医院工作人员是否主动服务，耐心解释，让您能够了解清楚1.是2.否十、您认为医院是否做到尊重、关爱患者，周到、热情、文明服务，一切以病人为中心1.是2.否请写下您的具体意见或建议：调查主办：年月患者满意度调查统计表科室项目您对医院总的印象如何?您对医院工作人员的服务态度是否满意?您对医院提供的诊疗技术是否满意?您对医院的就诊环境是否满意?您对医院服务设施是否满意?您认为医院是否存在违规收费行为?是否宴请过医务人员或送过“红包”？医院是否做到“一切以病人为中心”您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝合计门急诊发放：张（废张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意:人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：满意率%骨科满意发放：张（废率%张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：妇产科发放：张（废张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：1满意率%内一科发放：张（废张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：满意率%外科发放：张（废张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：满意率%内二科发放：张（废张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：满意率%1.导医服务工作有待加强，导医应该为病友的诊患者建议和意见：前咨询、挂号、就诊提供明确的指向和解释。

医院干部满意度测评表医院干部满意度测评表尊敬的同仁。

为了促进医院与各级员工之间的沟通和交流，推进医院民主管理，现根据下列征询内容以无记名投票方式，对中高层管理干部进行处事能力、态度、管理能力等综合方面的测评。

您的意见和建议将帮助我们提升。

此测评表为无记名评价，所有得分结果将直接送至院长处，整个过程完全保密。

希望大家能作出客观、公平、公正的评价。

每一项评价内容分为“很满意5分、满意4分、一般3分、较差2分、很差1分”五个分值。

每一栏目各选项中只能选择一项，请在相应选项中用“√”表示。

考评项目内容意见（在相应选项打“√”）组织领导能够有效领导下属，合理调动能力和组织下属完成工作。

善于研究并带领下属研究，不断提高工作技能。

研究能力能够发挥下属的工作特长，并着重培养与提高，向公司输送人才。

人才培养能在责权范围内，能对工作中遇到的问题作出更快、更好的决策能力。

决策能力通过自己的言行激励下属，创造愉快和谐的工作环境。

激励技巧根据职责合理制定计划和总结，并积极完成。

计划总结积极创新工作思路，并付诸实践。

创新能力工作认真负责，不欺上瞒下、勇于承担责任。

责任感工作中能主动与其他部门沟通、提供便利、不推诿、拖延。

协作精神具备对下属与其他部门的服务意识，并身体力行。

服务意识能虚心提取并采纳下属的合理建议，无家长式专制作风。

管理作风工作态度积极，执行力强。

执行力工作制度健全，工作流程清晰，制度建设具备不断完善、优化制度的能力。

工作制度团队合作性强，无因个人意见影响工作现象。

凝聚力以上是医院干部满意度测评表，希望您能根据实际情况，客观地进行评价，为医院的发展提出宝贵的意见和建议。

谢谢！。