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如何管理新生代员工(80,90后)对80后、90后新生代员工的管理已经成为企业倍感困扰的一个问题。
究其原因，“60后〞管理层的“英雄式领导〞和“80后〞新生代的个体化倾向之间的巨大差异导致在管理体制、领导行为等方方面面都存在矛盾。
要更好的管理新一代员工，管理者们需要调整传统的管理和领导方式，管理制度不要带上太强的领导者个人色彩，也要防止英雄式、权威式领导风格，多采用参与式的、授权式的领导风格。
新生代员工的管理频频出问题随着80后员工渐成职场主力，管理问题随之涌现。
根据?中国统计年鉴?，在1980至1989年之间出生的人约为2.04亿，按照22岁大学毕业这个年龄计算，80后根本都已完成高等教育走入职场渐成主流。
80后里的第一批人在2021年正式步入“而立之年〞，智联招聘的职场调查说明，其中三成1980年出生的职场人已经担任主管以上管理岗位，在企业中发挥越来越重要的作用。
80后由于其价值观和个性与前辈管理者的显著不同，成为企业管理新挑战。
目前，大局部企业的核心领导为50后、60后，他们采取的传统管理哲学和管理方式在招人、留人、鼓励人方面表现欠佳。
新一代员工在工作中表现出一系列忠诚度缺失的现象，例如频繁跳槽、缺乏责任心、不够敬业。
对80年出生的职场人的调查显示，将近八成都有过跳槽经历;其中，两成人表示自己换过一次工作，两成人表示自己换过两三次工作，还有一成人表示自己曾经换过6份以上工作。
而当两者之间矛盾不断升级，甚至还屡屡导致员工自杀事件。
80后为何难管?“80后〞新生代与“60后〞管理层价值观念的巨大差异必然导致矛盾产生。
“60后〞为代表的核心领导管理哲学以“英雄式领导〞为主流。
在对国内多家企业的最高领导的一项调查中，在答复“哪些人对你的管理理念形成的影响最大?〞这个问题时，被访人体积最多的是曾国藩、胡雪岩、康熙和柳传志等。
这类领导者的领导行为表现为依赖高度集权和超凡的个人能力进行管理和领导，是一种英雄式领导[1]。
一.奖惩分析法奖惩分析法定义：帮助我们找到实际工作中被忽略的关键点。
奖惩分析法操作步骤：2、将【奖励因子】列举在冰山上面3、4、5、6、奖惩分析法案例：调岗沟通奖励因子惩罚因子按照奖励因子和惩罚因子的重要程度，进行重新排序二、内职业生涯和外职业生涯•外职业生涯比内职业生涯： A 、超前恰当的时候－－有动力 B 、超前较多的时候－－有压力 C 、超前太多的时候－－有毁灭力案例分析：绩效考核员工小王初中毕业生一年，来公司不到2个月，主管布置给小王在本月绩效面谈时，主管说：“你这个月绩效考核不及格，取消看来是呆不下去了，于是产生了辞职的想法。
分析：之所以小王出现绩效不及格的问题，我们对照内职业生涯与外职业生涯的关系就可以原因如下：1.小王为初中毕业，在学历上不满足此项工作2.刚毕业1年，在工作经历方面不满足此工作3.小王入职不到2个月，对公司现场情况不是很了解，故，是因为主管给了小王比内生涯超前太多的外职业生涯，所以三.如何跟8090后沟通•沟通的基本前提是： 真诚•沟通的基本问题是：心态•沟通的基本原理是：关怀•沟通的基本要求是：主动小王觉得特别委屈，自让他在2个月内做出一份5沟通模式：●环 ●外●内动外职业生涯发展发讯者编码解信息信息沟通循环：尊重的倾听沟通要求：你交待别人，就要求反馈，别人交待你，就要问清楚！事前问清楚，事后负责任。
举例：某班长让在外住宿的小李帮他带2个包子，那小反馈：带什么陷的，热的还是凉的沟通8要点：●准确、明白，不要形容和描绘●尽量让80、90后部属先说●批评时对事不对人●修饰你的语言和表达口气●倾听80、90后部属的意见●征求解决的方案●利用身体语言表达认可与鼓励●让80、90后部属参与决策学会感性表达与理性表达：反馈澄清尊重的倾听提出你的观点确了解游戏案例故事活动图表举例：鱼和水的关系四.8090后性格分类及相应激励方法分类激励：和平型员工激励方法：活泼型员工激励方法：感性笑话口头语言价值水是万物鱼和水的生活在水开水。
实战适用力戒浮华刘靖教授主讲企业管理课程80/90后员工管理艺术——国内案例最丰富、最生动、最适合中国企业的管理课程【课程背景】随着人力成本的不断攀升和80后90后员工在企业比例逐步增大，一个关于80后90后人员高效管理的问题成了困扰企业的一大难题。
管理者发现：新生代产业大军没那么“容易管理”了。
传统管理方法在80后90后员工身上失效了。
《80、90后员工管理艺术》课程，是刘靖教授根据13年外资企业中高层管理经验和8年企业管理咨询、培训经验和专题研究，专为企业“中基层管理干部素养和管理技能提升”精心打造的系列化管理技能培训课程。
【课程收益】让学员准确把握80后90后员工的特点与管理方法有效掌握管理80后90后员工的必要常识传授学员提升80/90后员工效率、节省成本、处理工作中存在问题的技巧【培训对象】企业基层和中层干部、储备干部等【课酬报价】【联系方式】见本文最下方【课程时间】1.5天（9小时）【本课程可以选择1天、1.5天】【课程大纲】第一讲：80、90后员工特征认知与商数分析：一．企业管理者的困惑1．使用多年的管理方式失灵了2．不想用80＆90后员工，又不能不用3．无效管理，谁之错二．80＆90后员工的特征认知1．80＆90后与60、70后有什么不同2．令管理者头痛的跳槽与旷工3．80＆90后员工的闪光点4．80＆90后员工各项商数分析5．80＆90后员工在工作中的表现三．80后和90后员工商数分析1. 智商分析；2. 情商构成与状况分析；3. 德商指数与要求分析；4. 职商构成标准与要求分析；5. 灵商问题探讨。
第二讲：管理博弈：对80＆90后是管理还是服务一．博弈：企业干部面临的新挑战1．传统管理方式遇到挑战2．有效方法在哪里二．管理：没有效果怎么办1．管理者权威被挑战2．管理效果差强人意3．管理者，痛定思痛三．服务：放下架子，提高管理效果1．向简单粗暴的管理方式告别2．让员工有面子，管理才有成效3．放下架子，当服务型干部第三讲：角色更新：80＆90后员工对管理者的要求一．重新定位：管理者的角色转换1．分析管理失效的“源因”2．准确定位，少走弯路3．自我突破，实现角色转换二．提升自己：企业干部的素养修炼1．走出“以不变应万变”的误区2．既要知识化，也要专业化3．提升管理技能，让管理更有效果4．管理干部要加快职业化进程三．山不过来我就过去1．不埋怨，不抱怨2．改变自己易，改变别人难3．当好80＆90后员工的领路人4．争当主动性强的管理干部第四讲：引领为上：有效引导80＆90后员工一．接纳与关爱是引领员工的基础1．认知接纳员工的重要性2．关爱是消除隔阂的利器3．怎样让80＆90后员工向我靠拢二．融合与互动是凝聚员工的媒介1．怎样融入80＆90后员工群体2．用好尊重这个法宝3．与80＆90后员工互动的新方法4．怎样凝聚80＆90后员工三．柔性管理比刚性管理更有效1．柔性管理的特点和意义2．柔性引导比强制管理更有效3．找到管理切入点，对症下药4．让柔性成为刚性管理的有机补充第五讲：管理创新：领导80＆90后员工的10大技能一．管理干部的魅力修炼1．多些理解，少些成见2．多些平等，少些等级3．多些引导，少些管理4．多些沟通，少些放任5．多些关爱，少些冷漠6．多些包容，少些埋怨7．多些欣赏，少些指责8．多些魅力，少些命令二．人员管理的二七一法则1．什么是“二七一法则”2．发挥20%优秀人员的榜样作用3．稳定并提升70%普通员工的素养4．分化并淘汰10%劣等员工三．如何留住80＆90后员工1．创建和谐、宽松的文化氛围2．给予应有的生活关照3．给予合理的薪酬福利4．给予适当的晋升机会四．如何培训80＆90后员工1．必须强化OJT职能2．制定OJT计划3．掌握OJT的6个步骤4．倡导“自我OJT”5．检查、完善OJT工作五．如何提高80＆90后员工的工作效率1．树立正确的效率观2．适才适岗对效率的影响3．给每个80＆90后员工设定合理的目标4．制定可行的工作计划5．鼓舞员工的士气6．激发团队的工作激情7．及时、得力的引导措施8．让80＆90后员工总结、分享工作结果9．有效、及时的激励六．如何控制80＆90后员工的工作成本1．强化成本意识2．工作中的时间成本控制3．岗位使用物料合理分配4．工作场地的合理使用5．流程协作的衔接管理6．工作时的能源成本管理7．人工成本科学管理七．培养80＆90后员工制定工作计划的能力1．认知制定工作计划的意义和价值2．掌握制定工作计划的技能3．合理规划自己的工作4．制定科学、可行的工作计划5．完善工作计划6．回顾、总结工作计划完成的效果八．如何对80＆90后员工进行时间管理1．树立正确的时间观2．掌握时间管理的技能3．合理分布自己的工作时间4．科学控制各阶段工作时间5．及时解决工作中遇到的问题6．总结、检讨时间利用的合理性九．如何提高执行力1．确定执行目标2．制定工作方案和激励措施3．落实责任到人4．实施工作方案5．查找影响执行力的原因6．制定改善方案7．落实检查跟踪机制8．落实激励机制十．如何提升团队业绩1．工作任务合理分解2．寻找更好的工作方法3．督导每个成员做好本职工作4．激发成员的士气和工作激情5．处理好个体与整体的关系6．及时检讨异常问题7．目标任务阶段性总结讲师简介刘靖，50岁，经管作家.北京大学汇丰商学院客座教授.国务院国资委研究中心特聘讲师.实战型培训专家..企业管理专家..华企盛世管理咨询公司首席讲师。
80后、90后、00后，不同年龄层的员工该如何管理在这个风起云涌的时代，企业竞争的背后是人才的较量。
80后、90后、00后这“三驾马车”驰骋在职场，各有特色，如何驯服他们，使之为企业所用？我用多年职场经验以及为客户服务经验来给大家支支招。
80后：稳中求胜，怀旧风激活“老炮儿”情怀80后职场人如同老酒，越陈越香。
他们稳重、务实，追求稳定与忠诚，对于他们来说，工作不仅是实现自我价值的方式，更是养家糊口的手段。
管理他们，要拿出“老炮儿”的魅力，给予他们足够的尊重和信任。
同时，不妨偶尔组织一场复古派对，穿上复古装，跳起迪斯科，重温那些年的金曲。
例如，某公司曾举办“重回80年代”活动，80后员工身着中山装、喇叭裤，手捧磁带，仿佛穿越回了青涩时光。
这种情怀激活了他们的内在动力，让他们更加珍惜当下，积极投身工作。
90后：敢闯敢拼，放飞“小野狼”的翅膀90后职场人是职场上的“小野狼”，他们敢于挑战，追求自由与创新。
对他们，要给予足够的空间与信任，让他们在职场中自由驰骋。
例如，某互联网公司为了激发90后员工的创新能力，推出了“创新实验室”项目，员工们可以自由组队，选择自己感兴趣的领域进行研究和开发。
公司不仅提供了充足的资源和支持，还鼓励员工们敢于尝试、敢于失败。
在这种宽松的氛围下，90后员工们充分发挥了自己的创新能力，为公司带来了不少惊喜和突破。
00后：数字原住民，打造“未来感”职场00后职场人是数字时代的原住民，他们熟悉科技，敢于尝试新鲜事物。
对他们，要打造充满“未来感”的职场环境，让他们在工作中感受到科技的魅力与无限可能。
例如，某科技公司为00后员工配备了先进的办公设备和VR、AR等前沿科技产品，让他们在工作中畅游科技海洋。
这种“未来感”的职场环境激发了他们的创新热情，为公司注入了源源不断的活力。
跨世代融合，打造“鸡尾酒”团队要想让这三个年代的员工和谐共处，就要像调制鸡尾酒一样，精心搭配不同的成分。
组织团队活动时，可以考虑融合不同年代的元素，如组织一场“跨世代嘉年华”，既有80后的怀旧游戏，又有90后的创意竞赛，还有00后的科技体验。
