员工对医院满意度调查分析表格

2016年员工对医院满意度调查分析表本月底医院深入科室向医师、护士发放了满意度调查表共计30份收回30份，回收率100%，调查情况如下：
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院办会，院办会召开专题会议组织研究此次问题，要求医院定期进行科室随访，不断提高
管理水平，并组织检查医疗护理工作，并采取积极有效的措施，保证不断提高医疗质量，
深入科室了解和检查诊断、治疗、护理情况，必要时领导危重病人的会诊抢救工作，定期
分析医疗指标，采取措施不断提高护理质量，使医生、护士基本满意，满意率很高。

“卫生技术人员”对医院工作满意度调查表12.1 保障业务工作需求口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意12.2 抢救设备完好情况口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意12.3 维修服务是否满意口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意12.4 该科的员工服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意13.请问检验科的服务能否保障临床工作的需要？13.1 对临床诊断需求保障程度口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意13.2 对急危重症服务的及时性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意13.3 夜间节假日服务的及时性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意13.4 报告能用中文表示口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意13.5 报告数据的可靠性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意13.6 提供临床咨询服务口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意13.7 检验师的服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意13.8 检验报告提供的及时性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意14.请问药剂科的服务能否保障临床工作的需要？14.1 对临床治疗需求保障程度口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意14.2 对急危重症服务的及时性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意14.3 夜间节假日服务的及时性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口l很不满意14.4 提供临床咨询服务口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意14.5 药师参与临床查房或讨论口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意14.6 药师的服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意15.请问医学影像科（含各功能检查科室）的服务能否保障临床工作的需要？15.1 对临床诊断需求保障程度口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意15.2 对急危重症服务的及时性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意15.3 夜间节假日服务的及时性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意15.4 报告的可信程度口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意15.5 提供临床咨询服务口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意15.6 医师的服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意15.7 影像报告提供的及时性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意16.请问医务处、护理部的服务能否支持临床工作的需要？16.1 医务处员工能下科室服务解决临床工作的困难口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满16.2 医务处员工服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意16.3 护理部员工能下科室服务解决临床工作的困难口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意16.4 护理部员工服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意17.请问行政管理科室的服务能否支持临床工作的需要？17.1 员工能下科室服务口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口l很不满意17.2 及时解决临床工作的困难口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意17.3 该科员工服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口l很不满意18.请问后勤部门的服务能否支持工作的需要？18.1 能下科室服务口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意18.2 及时解决困难口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意18.3 与工作的配合口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意18.4 该科员工服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意19.请问信息管理系统的服务能否保障工作的需要？19.1 信息管理系统数据的可靠性-．口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意19.2 信息管理系统使用方便程度口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意19.3 信息管理系统故障排除及时口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意19.4 该科员工服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口l很不满意20.请问病案科的服务能否保障工作的需要？20.1 保障临床需求的服务口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意20.2 门诊病历送达的及时性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意20.3 病历借阅工作口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意20.4 与科研工作配合口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意21.请问对急诊科工作的评价21.1 处理急诊病人的能力口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意21.2 本科与急诊科间的协调口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意21.3 医师的服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意21.4 护师的服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意22.请问对ICU 工作的评价22.1 处理危重病人的能力口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意22.2 本科与ICU 科间的协调口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意22.3 医师的服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意22.4 护师的服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意23.请问对麻醉、手术室工作的评价23.1 处理急诊复苏病人的及时性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口l很不满意23.2 本科与麻醉手术室间的协调口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意23.3 医师的服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意23.4 护师的服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意24.请问安全保卫部门在临床需要时能否及时提供服务？24.1 安全保卫服务的及时性口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意24.2 及时解决临床工作的困难口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意24.3 该科员工服务能力与质量口 5 很满意口 4 满意口3-般口 2 不满意口1 很不满意25.您对医院有何意见与建议：三级医院评审委员会。

年员工对医院满意度调查分析表
本月底医院深入科室向医师、护士发放了满意度调查表共计 份收回 份，回收率 ，调查情况如下：
行政部门：满意度上报院办会， 院办会召开专题会议组织研究此次问题，要求医院定期进行科室随访，不断提高管理水平，并组织检查医疗护理工作，并采取积极有效的措施，保证不断提高医疗质量，深入科室了解和检查诊断、治疗、护理情况，必要时领导危重病人的会诊抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施不断提高护理质量，
使医生、护士基本满意，满意率很高。

12月份医院职工满意度调查表分析院社会服务部在本月底深入科室向医院职工发放了医院职工满意度调查表共计136份,收回122份，各项服务项目调查情况分析如下：
为进一步提高医院管理水平与本月底社会服务部下各科室发放医院职工满意度调查表共136份，收回122份，基本满意率为100%。

医院医疗设施齐全，给病人提供了干净、整洁、清静最舒适的住院环境，最人性化的设计理念，最科学的服务流程，为病人提供高质量、高层次、高水平的医疗服务，为最大限度满足患者和临床需要，引进了先进的医疗设备，大大提高了医疗诊治水平，促进新技术、新项目的开展，更好地服务群众。

改革绩效工资分配制度，大力向高风险、高技术临床一线倾斜，向优质优效服务倾斜。

该院制定科学细化的医疗和护理质量，医德医风考核标准，考评成绩与绩效工资挂钩，释放和调动人力资源的同时，引导职工不仅要肯干多干，更要干得好、干得优，建立人才激励机制，给学科带头人提供学科发展基金等优惠待遇，精心培养人才，让医务人员学习进步的机会，设置了多方面的培训，如岗前培训、素质培训、礼仪培训、技能培训等。

鼓励业务骨干开展临床科研，新技术、新项目、开展推荐业务骨干和最有培养前途的医生护士活动，开展多种多样的学识交流，经常性地举办学术交流会，为技术人员提供展现自我，互相交流的平台，职工满意度大大提高。

年员工对医院满意度调查分析表(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）2021年员工对医院满意度调查分析表本月底医院深入科室向医师、护士发放了满意度调查表共计30份收回30份，回收率100%，调查情况如下：行政部门：满意度上报院办会，院办会召开专题会议组织研究此次问题，要求医院定期进行科室随访，不断提高管理水平，并组织检查医疗护理工作，并采取积极有效的措施，保证不断提高医疗质量，深入科室了解和检查诊断、治疗、护理情况，必要时领导危重病人的会诊抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施不断提高护理质量，使医生、护士基本满意，满意率很高。

医院职工满意度问卷调查表医院工作同志：您好！我们是××市医院评审领导小组办公室，现对你院进行医院满意度调查，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷。

本问卷请以最直接的看法逐一填写，采取不记名方式，回答内容均予以保密。

感谢您的热心参与！××市医院评审领导小组办公室年月日（A）对组织评价（B）对管理评价（C）工作满意度（D）对人才工作评价公司满意度调查表调查内容：（在符合选项□中打“√”）职业发展方面1、认为公司未来会有很好的发展□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同2、作为公司的一名员工，我相信公司是可以充分信赖的□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同3、我认为未来在公司内部，自己还有充分的发展空间□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同4、公司给我提供了积累新经验和成长的机会□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同5、我的上司对我的个人发展提出过指导□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同6、我认为我在公司的工作非常有保障□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同企业文化、体制管理、任职履职方面：7、我认同公司的企业文化和核心价值观□认同□基本认同□一般□不太认同□不认同8、我感觉公司的整个工作环境与企业文化相匹配□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同9、公司/部门的使命、策略和目标为我提供了明确的工作方向□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同10、公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同11、我对我的上级勇于承担责任的态度感到□满意□基本满意□一般□不太满意□不满意12、我能够在正常工作时间完成我的工作职责□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同13、公司制定的管理规定及劳动纪律是公平合理的□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同14、我对公司的目前的考核制度有清晰的了解□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同15、我认为公司对员工的业绩考核与薪资、奖金的发放关联度很高□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同16、我认为公司的晋升制度很公平□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同17、员工的意见和建议可以顺畅的向公司/部门反映并可以得到快速有效的反馈□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同18、19、在工作中，我能够感受到部门内团队合作的氛围□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同20、我认为公司为了更好的发展，应该进行管理变革□赞同□基本赞同□一般□不太赞同□不赞同21、你认为公司现有的职能制组织结构是否能适应现在的发展□能适应□基本适应□一般□不适应□不了解22、公司如果进行组织结构变革，你认为哪种模式更利于公司后续发展。

职工满意度调查表一、基本信息1.您的性别是:男□女□2.您是否担任职务:是□否□3.您的聘用方式是:在编职工□临聘职工□4.您在本院工作年限是:1年内□1-2年□2-5年□5年以上□5.您目前工作的岗位是:管理□医生□护士□医技□行政后勤□公卫□6.您目前的月均收入是: (含工资、绩效、年终奖,不含五险一金及工会福利)2000-3500元□3500-5000元□5000-6500元□6500元及以上□二、党风廉政满意度1.您对于目前的医院廉政风气是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□2.您对于目前的党员干部带头作用是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□3.您对于目前的集体决策制度执行是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□4.您对于目前的三重一大（重大事项决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用）公开透明是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□5.您认为目前的党风廉政建设存在哪些不足?(多选)医院领导不够重视□组织机构不够健全□规章制度不够完善□奖罚机制执行不严□其他__________ □三、工作环境满意度1.您对于目前的工作环境是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□2.您对于目前的设备设施是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□3.您对于目前的同事关系是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□4.您对于目前的团队合作是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□5.您认为目前的科室间协作存在哪些不足? (多选)多科协作流程不清晰□科室目标定位不统一□科室团队意识不强□科室负责人意见不统一□其他__________ □四.院内工作满意度1.您对本院医生的工作态度是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□如果不满意, 请选择具体科室医生:(多选)门诊部□内儿科□外科□妇产科□急诊科□中医理疗科□口腔科□2.您对本院医生的技术水平是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□如果不满意,请选择具体科室医生:(多选)门诊部□内儿科□外科□妇产科□急诊科□中医理疗科□口腔科□3.您对本院护士的工作态度是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□如果不满意, 请选择具体科室护士:(多选)门诊部□内儿科□外科□妇产科□急诊科□中医理疗科□口腔科□4.您对本院护士的技术水平是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□如果不满意,请选择具体科室护士:(多选)门诊部□内儿科□外科□妇产科□急诊科□中医理疗科□口腔科□5.您对辅助检查科室的工作态度是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□如果不满意,请选择具体科室:(多选)检验科□超声科、心电图室□放射科□经颅多普勒室□6.您对收费室的工作态度是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□7. 您对收费室的工作效率是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□8.您对药房的工作态度是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□9.您对药房的工作效率是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□10. 您对后勤保障部门的工作效率是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□11.您对行政部门的工作效率是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□12.您对食堂的服务态度是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□13.您对食堂的菜品质量是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□五、个人工作满意度1.您对目前的所处岗位是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□2.您对目前的劳动强度、工作量是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□3.您对目前的薪资待遇是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□4.您对当前绩效分配方案是否满意?满意□较满意□一般□较不满意□不满意□5.您认为医院应采取什么措施能够有效激励员工?(多选) □高效的专业学习培训□定期的医院文化活动□有效的管理激励制度□其他___________。