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万豪酒店保安手册和规章制度1、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。
2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。
3、按规定区域立岗，对进出酒店的旅客应主动拉门迎送，协助运送行李，扶老携幼。
注意大堂内特别是总台周围可疑情况。
4、严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放，提醒车主保管好车内的物品，保证酒店大门前的畅通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。
5、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。
6、对超过规定时间的访客（按公安规定的访客时间为7：00—23：00）要及时汇报夜班经理，做好记录，妥善做好劝导工作。
7、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行及时的处置。
8、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。
认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。
9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机，手电筒等）不准人为损坏。
10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规，依据有关规定进行处理，造成酒店损失的应承担必要的经济损失，违法者追究法律责任。
11、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
12、严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。
13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。
14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案，熟悉安全疏散的通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。
15、检查中应及时关闭应关闭的门窗。
2023酒店员工手册电子版2023酒店员工手册电子版（篇1）一、人事资料员工须将以下个人变更事项报知人事部门：1、更改居住地址和电话号码;2、婚姻状况;3、家庭人员变更;二、个人仪表员工应在工作中保持衣着整洁。
男性员工不可留须，头发应常修剪，发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。
女员工之发型与化妆保持清雅。
酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。
三、铭牌酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于胸前。
如有遗失或损坏，应及时报告人事部，并办理补领手续，费用为人民币十五元。
四、更衣柜1、酒店将安排每个员工更衣柜一只，以作更衣使用;2、员工须经常保持更衣柜清洁整齐;3、员工应将更衣柜上锁，酒店不负责任何财物之损失的赔偿;4、员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品;5、员工应使用酒店发给的更衣柜锁，不得私自换用自己的锁或加锁;6、员工不得私自相互调换更衣柜;7、员工不得在更衣柜内放置易燃危险品;8、酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜;五、制服1、酒店将按照员工之工种发给其制服;2、员工不得穿着制服出酒店;3、员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换制服;4、员工应按要求定期更换制服，应保持制服整洁;5、员工制服脱线，应及时缝补，损坏制服，按价赔偿。
六、酒店设施酒店员工在上班期间，不得使用宾客卫生间。
七、员工签到、签退1、各酒店除总经理以外，所有员工均需在上下班时间，执行签到、签退手续;2、代人或托人签到、签退者，均属违犯店规，将受严重处分;3、因公未能及时签到、签退者，应及时与值班经理签名确认。
八、值班时间表1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值，不得擅自调班，否则作旷工处理。
2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意，值班经理以上人员调班须征得总经理同意。
九、事假申请1、员工如无充分理由，不能无故请事假;2、员工如有事需请事假，应向总经理提出申请，获准后方可休假;3、请事假期间作无薪处理。
酒店员工手册完整版（最新5篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店员工手册完整版优质酒店员工手册完整版优质（篇1）一、仪容仪表1、上班时间内一律着工作服，穿配发布鞋，系制式领带，不得在工作服外罩自购便服，季节变换时由办公室通知统一更换着装。
2、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染指甲、染发，保持清雅、淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不盖眼，不得披头散发，饰物只限于手表。
3、举止要端庄，见到客人和领导应起立问候，在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。
4、按照文明服务要求规范言行，并能正确使用文明用语。
二、劳动纪律1、切实做到十不(不迟到、早退、旷工;不擅离职守串楼层聊天;上班时不看书报;不干私事;不会客;不用电话闲谈乱扯;不在客房内与客人闲聊;不乱动用宾客物品;不私自在客房看电视、洗衣物、洗澡、休息;不私自开客房留宿亲朋好友)，严格按照操作规程办事，履行岗位职责和交接班手续，防止发生差错。
如有发生必须及时报告部门主管，设法弥补。
2、工作台内必须保持整洁有序，服务台及抽屉内不得摆放私人物品，零食及与工作无关的物品。
3、钥匙必须随身携带，严禁将钥匙交给客人，值班人员临时离开时必须将钥匙交给副班，不得将钥匙随意放在服务台。
4、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房，更不能擅自开房接待客人。
5、遇到客人或领导批评，不论对错，须冷静对待，耐心解释，不得与领导或客人发生争吵，更不能允许强调个人理由。
6、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，更不能同宾客拉关系，办私事。
宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝，并及时报告部门主管听候处理。
不准收取小费，如有客人坚持，无论多少，如数上交，不得占为己有。
7、无事生非，挑拨离间，损害职工团结，影响生活和工作秩序，玩忽职守，违反操作规程，造成损失者，均视情节轻重给予处理。
8、员工上下楼一律不能乘坐客用电梯。
三、工作程序1、必须按主任安排的班次进行工作，如有特殊情况需变更班次时，应先向主任请示，经同意后方可进行调班。
员工手册目录总裁致辞 (3)第一章总则 (4)内容：远景目标、价值观、公司信念、生效与解释第二章人力资源管理制度 (5)第一节人事管理总则 (5)第二节录用原则 (5)第三节人事招聘流程 (6)第四节试用期员工的权利与义务 (7)第五节转正评估 (7)第六节正式员工的权利与义务 (8)第七节员工培训 (9)第八节晋级制度 (10)第九节福利制度 (10)第十节薪酬制度 (11)第十一节休假制度 (13)第十二节考勤管理制度 (14)第十三节奖励与处罚 (16)第十四节劳动合同的变更、解除、终止和续签18第十五节离职手续 (20)员工手册第十六节建议与投诉制度 (20)第三章行政管理 (22)第一节办公室办公规定 (22)第二节门禁卡制度 (23)第三节门禁卡使用制度 (23)第四节会议室使用制度 (24)第五节档案管理制度 (25)第六节固定资产的使用 (28)第七节安全管理 (29)第四章财务管理制度 (29)第一节资金审批制度 (29)第二节财产管理制度 (31)第五章知识产权、商业机密 (32)第一节商业秘密管理办法 (32)结束语 (33)员工手册总裁致辞万豪卡通创业至今已有十余年，其取得的每一步发展和每一份成绩都离不开全体员工的勤劳与智慧。
在大家的共同努力下，万豪卡通由最初只有20多人的工作室，终于发展成今天具备规模的专业化动漫公司，成功摸索出一条在当今社会发展动漫产业的可行之路。
未来几年，万豪卡通将迎来崭新的发展局面。
公司将在保持动漫制作核心优势的基础上进一步扩大规模、拓展业务范围，打造出完善的动漫产业链。
公司将更加注重创意与策略，不断创新管理机制，推进现代化管理进程。
公司将竭尽所能为员工创造更加人性化的工作氛围和更广阔的发展空间，让每一位员工都能在万豪卡通的大家庭里发展自己、成就自己，收获成功的事业，拥有幸福的生活。
明天，也许万豪卡通还会面临更多的考验和更大的挑战，但我相信，只要我们有金的信念、木的理性、海的包容、火的激情、山的凝聚力，就一定能披荆斩棘、胜利前进。
酒店员工手册精华第一章酒店理念1.1 文化理念团结进取求实创新1.2 管理理念从业之道以人为本系统管理效益优先1.3 经营理念诚信为本店客双赢1.4 竞争理念以宾客需求为中心以宾客满意为标准造就酒店忠实的客人1.5 服务理念用心先于服务满意多于惊喜1.6 营销理念发现需求创造需求1.7 追求目标效益化，规范化是本酒店始终不渝的追求目标。
1.8 效率、效益、向社会负责、向公众负责是本酒店一切工作的出发点和归宿1.9 敬业精神、团队意识、强烈的事业心、责任感，是本酒店对员工的基本素质要求。
第二章服务准则2.1 服务准则“宾客至上，服务第一”是我们的宗旨。
“准确、迅速、礼貌、真诚、安全”是我们的服务准则。
2.2 服务目标我们以“视宾客为朋友，以宾客需求为中心，以宾客满意为标准，造就酒店的忠实客人”为服务目标。
2.3 准则内涵2.3.1 视宾客为朋友。
2.3.2 尊重客人，礼貌待客。
2.3.3 微笑。
2.3.4 真诚、诚实、友好。
2.3.5 提供快捷准确的服务。
2.3.6 要有与他人互助合作的团队精神。
2.3.7 在宾客问候你之前，先用尊称向宾客问候。
2.3.8 要经常使用至少两句具有魔术般魅力的话语。
2.3.9 要熟悉自己的工作，熟悉我们的酒店和有关的信息。
第三章劳动管理3.1 用工原则“公开招聘、择优录用、全面考核、竞争上岗”是本酒店的用工原则。
3.2 用工性质根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，本酒店录用员工一律实行劳动合同制。
3.3 体检3.3.1 员工必须经酒店指定医院体检合格后，方可录用。
3.3.2 酒店每年要求员工体检一次。
对患有传染性疾病者，视其病情给予病休或病退，以保证酒店的卫生要求。
3.4 工作时间3.4.1 超时工作，原则上给予同等时间的调休或按规定发给加班工资。
3.4.2 补休假可以冲抵符合有关手续的病假、事假。
3.5 试用期新进员工必须实行一定的试用期，试用期为一个月.3.6 劳动报酬3.6.1 原则根据“按劳分配、兼顾公平、同工同酬”的原则，按照不同岗位、不同责任、不同贡献体现员工收入的适当差距。
洲际酒店集团还影响着客人来此酒店消费的满意程度、酒店运作的消费成本、酒店设施的维护，以及管家部的工作还能建立一种酒店的氛围环境.管家部的工作始终保证给客人提供一个干净的、安全的、舒适的住宿环境，给客人留下良好的印象，这种印象会使客人再来此酒店消费，并有了一个良好的口碑替我们作了广告宣传.相反，若管家部的工作做得不好，则将会使我们失去生意。
客房部职位•服务总监•副管家•楼层主管•制服 / 布草房主管•秘书•管家部接线员•楼层服务员•制服房/布草房服务员•楼层男服务员•开床服务员•裁缝•插花工洗衣部职位•洗衣房经理•洗衣房主管•洗衣房文员•洗衣房服务员•熨烫工 / 折叠工•洗衣房洗衣物运送、分类工•洗衣房干洗去渍工•熨烫店服务员•洗衣房洗衣工•洗衣房打号工•洗衣房检查员 / 装袋员公共区职位•公共区主管•公共区清洁员•洗手间服务员健身房职位•健身房经理•健身房主管•健身房服务员工作描述日期：1999年6月1日酒店：沈阳万豪酒店职位：服务总监酒店号码：No。
39。
826。
29职位代号：部门: 客房部工资代号: 部门号码 : 01直属主管：房务总监I. 主要作用：服务总监对酒店责任区域的清洁,客房部的有效运作，以及采购、库存、客房部相关物品的盘点及控制负有全部责任。
另外，负责员工士气，客人重视的好客程度，达到预算的目的及部门之间的关系.II. 工作职责 :●确保指派的卧室、走廊、出售区域及其它区域每天均相当地干净。
每天检查这些区域并向工程部提交工程单。
●与前台、财务部密切合作，并获得前台、财务部,及餐饮部与工程部有必要的方面的工作知识。
●确保客房部经理及客房部主管不断地进行他们被指派的区域的检查工作，并上交他们的房间检查表。
●确保完整及时地准备所有的报告。
●按照要求，确保使用有效及完整的培训计划，所有员工均已得到很好的培训及再培训。
●确保SOP是最新及有效的。
●确保有效跟进控制区域的客人回答程序。
●确保待客程序是有效的且每天进行监督.●确保适当的钥匙保管是有效的。
酒店员工手册(完整版)目录第一章序言一、使用须知二、致辞第二章企业文化一、酒店简介二、企业理念第三章入职一、报到二、新工作介绍三、用工说明四、沟通五、提案六、员工建议箱第四章员工福利及发展一、薪资与福利二、培训与发展三、休假与请假四、请假程序第五章规章制度一、出勤及加班二、离职三、业务移交四、商业秘密五、酒店守则第六章奖惩第七章员工形象第八章礼仪与你第九章安全守则一、安全措施二、火警应急预案第一章序言本文旨在向新员工介绍酒店的企业文化、规章制度、员工福利及发展等方面的内容，以帮助员工更好地适应工作环境。
一、使用须知在阅读本文时，请注意以下几点：1.本文中的“酒店”指的是本公司的酒店；2.如有疑问，请及时向上级领导或人力资源部门咨询；3.本文中的规定适用于所有员工。
二、致辞感谢您加入我们的团队。
我们希望您能够在这里得到成长和发展，同时为酒店的发展做出贡献。
第二章企业文化一、酒店简介我们的酒店是一家国际知名的五星级酒店，拥有豪华的客房和先进的设施。
我们致力于为客人提供高品质的服务和舒适的住宿体验。
二、企业理念我们的企业理念是“以客人为中心，以员工为本，以质量求生存，以信誉求发展”。
我们希望员工能够秉承这一理念，为客人提供优质的服务，同时也为自己的发展打下坚实的基础。
第三章入职一、报到新员工需要在规定的时间内报到，并完成相关手续。
请提前了解报到时间和地点，并携带相关证件。
二、新工作介绍新员工将接受详细的工作介绍和培训，以帮助他们更好地适应工作环境。
三、用工说明新员工应了解公司的用工制度和相关规定，并严格遵守。
四、沟通我们鼓励员工之间的沟通和交流，以便更好地协作完成工作任务。
五、提案员工可以提出改进工作的建议和意见，以促进公司的发展。
六、员工建议箱公司设立了员工建议箱，供员工提出意见和建议，我们将认真考虑并采纳。
第四章员工福利及发展一、薪资与福利公司将根据员工的工作表现和贡献，提供合理的薪资和福利待遇。
万豪管理培训手册欢迎进入万豪管理本章培训时间：约为4小时30分钟（包括打破沉默活动及可选做的案例研究）课程概览 主要论点： 说：早在1927年5月 20日，第一家根啤酒吧 开张时，那种掌握第一手 资料，在走动中管理的万 豪传统就已经开始形成 了，---老万豪先生是深入 基层的经理的鼻祖。
在万豪学会当一名深入 基层的经理是对我们公 司管理哲学的最好说明。
说：有许多都是很重要 的---如培训、安全网络、 晋升、热心于调查人们的 苦衷---但是没有一件比 有深入基层的经理更重 要，这些经理理解人的问 题，懂得如何支持、鼓励、 领导、振奋以及聆听员 工。
不具备这些技巧的经理 将与万豪及其70年的企 业文化背道而驰。
他/她 也许在短期内能够取得 好的经济效益，但因为缺 乏待人技巧而必定裹足 不前。
说：这正是本课程所要 谈论的---学习和掌握善 待员工的主要技巧。
如果 我们有效地善待员工，他 们将善待客人。
这正是万 豪所关注的。
演讲（10分书籍：服务精神说：我们刚才已经讨论过一 个有效督导/经理所具备的特 点---现在我们来看一下在这 本教材里各章的主要内容。
1、 欢迎进入万豪管理身为督导/经理的作用 向管理过渡 善待员工的重要性2、 为成功而沟通有效沟通的重要性 聆听，说话以及与员工 分享信息所必需的技巧 和方法举例说明与团队所要分 享的信息3、 聘用最优秀的聘用合适人选的重要性 如何准备并主持面试的 几点要诀 面试技巧及方法 挑选“最佳人选” 完成选择4、 培训及发展你的员工员工发展为什么很重要 培训缺乏所导致的后果 培训的种类 如何使用4步培训法进 行培训5、 教练员工取得杰出成绩一个好辅导员的特点 提供反馈：称赞及建设 性反馈 庆祝成绩6、 建设高绩效的团队 确立目标团队发展的各个阶段 促进团队发展---评估优 势及需要发展的方面 课程各章 内容简介 （10分 钟）讨论（10分钟）督导/经理必须一碗水端平，并执行正确的政策和程序。
2023版酒店员工手册范本1、仪容仪表员工须按照酒店仪容仪表标准来要求自己。
展现朝气蓬勃、专业的精神面貌。
（1）勤剪头发勤洗头，头发长度符合标准。
（2）勤剪指甲，指甲长度不超过1毫米，保持干净，所有员工不允许涂指甲油。
（3）制服按要求穿好，扣好所有应扣的纽扣，保持平整、干净整洁。
（4）穿酒店统一规定并且发给的鞋袜，保持鞋面干净、皮鞋光亮。
（5）勤洗澡，确保身体无异味。
（6）首饰：最多只戴一枚结婚戒指和一块手表，手镯及脚链不能佩戴，厨师不能佩戴任何事物。
（7）女员工化淡妆，耳部只可佩戴耳钉，但每只耳朵只能带一枚，保持文雅的姿势;男员工每天剃须，鼻毛耳毛不外露，男士不准佩戴耳钉、耳环、鼻钉、鼻环等。
2、员工名牌员工当班时必须正确佩戴员工名牌，保持名牌的干净、卫生并妥善保存。
如有遗失或损坏，则按酒店规定办理。
3、员工更衣柜（1）酒店为每个人提供更衣柜，以便员工存放工服或个人衣服。
员工必须保持更衣柜的卫生及整洁、不得存放贵重物品和除衣物外的其他个人物品;不得私配钥匙或他人私自调换、加锁。
部门领导不定期检查员工更衣柜。
（2）员工必须遵守员工区域的所有规定，以保持员工生活环境的秩序和卫生及安全。
如有违纪，则按有关规定进行处罚。
（3）员工工作中应遵守团结、协作、服从、守纪、严格的原则，创造良好的工作环境、培养和谐、高效的团队精神、精益求精的职业精神，以利提高酒店的工作效率。
4、个人资料员工申请职位时将真实个人资料填写（入职申请表）内;员工若有个人资料变换，须在一个月内填写（个人资料变更表）及时通知人事部。
5、员工通道（1）员工上下班必须使用指定的员工通道。
（2）员工上下班离开酒店时必须主动将随身携带的个人物品交保安检查。
（3）任何个人贵重财物不得带入酒店，否则尚有损失，酒店恕不负责。
6、拾遗员工在酒店范围内拾到任何财物必须立即上交主管处理。
7、个人行为（1）员工必须爱护酒店财物，不得破坏或利用工作之便私用公物、不得在公共场所对告示之招聘、公告等乱涂乱画。
目录总裁致辞 (3)第一章总则 (4)容：远景目标、价值观、公司信念、生效与解释第二章人力资源管理制度 (5)第一节人事管理总则 (5)第二节录用原则 (5)第三节人事招聘流程 (6)第四节试用期员工的权利与义务 (6)第五节转正评估 (7)第六节正式员工的权利与义务 (7)第七节员工培训 (8)第八节晋级制度 (9)第九节福利制度 (10)第十节薪酬制度 (10)第十一节休假制度 (12)第十二节考勤管理制度 (13)第十三节奖励与处罚 (14)第十四节劳动合同的变更、解除、终止和续签 (17)第十五节离职手续 (18)第十六节建议与投诉制度 (19)第三章行政管理 (20)第一节办公室办公规定 (20)第二节门禁卡制度 (21)第三节门禁卡使用制度 (21)第四节会议室使用制度 (22)第五节档案管理制度 (23)第六节固定资产的使用 (25)第七节安全管理 (26)第四章财务管理制度 (27)第一节资金审批制度 (27)第二节财产管理制度 (28)第五章知识产权、商业 (29)第一节商业秘密管理办法 (29)结束语 (30)总裁致辞万豪卡通创业至今已有十余年，其取得的每一步发展和每一份成绩都离不开全体员工的勤劳与智慧。
在大家的共同努力下，万豪卡通由最初只有20多人的工作室，终于发展成今天具备规模的专业化动漫公司，成功摸索出一条在当今社会发展动漫产业的可行之路。
未来几年，万豪卡通将迎来崭新的发展局面。
公司将在保持动漫制作核心优势的基础上进一步扩大规模、拓展业务围，打造出完善的动漫产业链。
公司将更加注重创意与策略，不断创新管理机制，推进现代化管理进程。
公司将竭尽所能为员工创造更加人性化的工作氛围和更广阔的发展空间，让每一位员工都能在万豪卡通的大家庭里发展自己、成就自己，收获成功的事业，拥有幸福的生活。
明天，也许万豪卡通还会面临更多的考验和更大的挑战，但我相信，只要我们有金的信念、木的理性、海的包容、火的激情、山的凝聚力，就一定能披荆斩棘、胜利前进。
让我们携手，再接再厉，共创美好未来！总裁：第一章总则为使万豪天际文化传播（万豪卡通）业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本手册包含公司的员工规、奖惩规定等相关容，希望公司全体员工认真阅读、自觉遵守，为我们共同的事业取得成功奠定良好的基础。
远景目标：成为中国最大的儿童节目供应商！价值观：●开放、信任、正直、诚实●尊重人才价值●锐意进取、不断创新公司信念：金——坚定信念如金木——理性发展如木水——顺势包容如海火——创意激情似火土——团队凝聚如山生效与解释：1.本员工手册自公布之日起生效，由公司行政部门负责解释。
2.公司行政部门有权对本员工手册进行修改和补充。
修改和补充通过布告栏贴通知的方式进行公布，由员工签字确认。
3.本员工手册印制成册，可作为万豪天际文化传播（万豪卡通）劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。
第二章人力资源管理制度第一节人事管理总则欢迎您加盟万豪天际文化传播（万豪卡通）。
您现在进入的是一个具有进取精神和充分学习环境的公司。
本章容主要介绍有关公司人力资源管理规则，其容涉及从您最初进入公司，直至离职规则及手续，您在本章中尽可了解公司的人力资源管理文化，并知道如何有效地工作。
万豪卡通，不仅要造就有成就的人才个体，而且培育人才团队，发挥人力资源团队规模效应；万豪卡通，不仅要发挥人力资源劳动密集型功能，而且更要发挥人才之智力密集型功能；万豪卡通，不仅要发挥人才自身功能，而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能。
万豪卡通，人才来源于三种重要渠道：通过部培养选拔人才；面向全国各地吸收高级优秀人才；与国际接轨寻找留学生或外籍管理者、专家。
自从您第一天进入公司，我们就会对您：知：了解、理解、尊重、逐步认知您的潜力。
容：创造宽松环境，使您心情舒畅，允许改进自律。
用：为您提供施展才能的舞台，创造学习、发展、自我价值实现的机会。
望：望您以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞耗，敬业乐业、忠于职守，以公司为家，与公司共荣辱。
万豪卡通是一个以人为中心的团体，我们的事业都是围绕着人与人之间的沟通，无论是公司部同事之间，还是与外部的客户、以及媒体之间。
在职业化的市场和公众领域里，作为万豪天际文化传播（万豪卡通）的代表，您现在负有支持公司良好信誉的重要责任。
万豪卡通将有公平的人才竞争，晋升提拔机会均等；将没有性别、籍贯、身体特征、校友派别、出身门户的偏见；并有工作的多样性、丰富性；有积极倡导的合理化建议活动，从中我们还会发现人才、培养人才。
第二节录用原则万豪卡通员工的招聘将根据公司的需要进行。
采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、、性别、年龄及残疾等区别。
本公司招聘以面试方式为主。
本公司需增聘员工时，优先部考核提升，其次公开从社会上求职人员中择优录用。
也可以由部员工引荐，部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。
本公司系统各级管理人员不许将自己亲属介绍、安排到本人所分管的部门里工作，属特殊情况的，需由行政副总裁批准，且介绍人必须立下担保书。
注：以下情况被视为不符合录用条件：1.曾经被公司开除或未经批准擅自离职者。
2.判处有期徒刑，尚在服刑者。
3.被剥夺公力者。
4.通缉在案者。
5.经公司指定医院体检不合格者。
6.未满18周岁者。
7.有欺骗、隐瞒行为者。
8.患有精神病或传染病者。
9.酗酒、吸毒者。
10.不具备政府规定的就业手续者。
11.亏空、拖欠公款尚未清偿者。
12.工作能力不符合要求者。
13.曾担任部门主管及以上职务因任何原因离开本公司者（经总裁特批除外）。
因隐瞒以上真实情况被公司录用者，一经查实，属严重违反公司规章制度，公司有权立即通知解除劳动关系，给公司造成损失的，公司有权要求赔偿。
第三节人事招聘流程1．各部门填写统一的《招聘需求表》，交给人事部门进行招聘。
2．人事部门采取各种招聘方式在有效时间收集到相应人员简历。
3．人事部门按照职务要求将收集的个人简历初步筛选。
4．人事部门筛选比较合格的人员做初步面试，同时填写《面试登记表》，合格者将接受部门主管复试。
5．部门主管面试后，认为比较合格的人员填写《员工个人资料登记表》，留人事部门存档。
6．任何部门人员招聘应由两人以上主管级别人员面试，并签署录用意见。
7．被录用人员收到公司的《聘用通知书》后，准备通知书上的相关材料，在指定日期正式到公司报到，并办理入职手续。
第四节试用期员工的权利与义务一、您来公司的第一天1．您应首先前往人事部门报到，并出示《聘用通知书》，以及您的学历证书、资历证书、、外地人员暂住证、务工证等原件，照片二，我们将核实您的个人资料。
2．人事部门将向您简单介绍公司的办公环境及中午用餐情况等。
3．行政部门将向您发放办公用品及门禁卡。
4．您的主管将具体向您介绍您的岗位职责。
最后，我们再一次欢迎您加盟万豪卡通，并希望您工作中顺利。
二、试用期的员工应注意：1.在试用期，您或万豪天际文化传播均可以提出解除劳动合同，您需提前三天通知公司。
2.从您正式上班的第一天起，公司将累计您的假期，但是在转正之后您才有权使用假期的任何一种。
第五节转正评估如果您来到公司工作已满三个月，且认为在此期间已经完全胜任了您的工作，您将有权申请转正，需履行以下转正程序：1.您应首先从人事部门领取统一的《转正总结评估表》，概括填列您在试用期间的工作容、工作业绩、考核成绩，以及对公司的合理化建议和实施方案等，并上交给您的直接主管。
2.您的部门总监将会同人事部门相关人员对您在试用期间的工作表现进行全面回顾，并对您进行考核，分别签署评价和意见，表明是否同意转正。
3.如确定您暂时不能转正，人事部门将与您的主管总监共同讨论工作改进计划，同时，试用期延长至六个月。
4.公司的审批意见将在您申请之日起两周之回复您。
5.人事部门将转正意见及转正工资数额通知财务部，成为转正工资依据。
6.以上涉及的个人资料，由人事部门保存。
第六节正式员工的权利与义务成为公司的正式员工之后，您将有权享受公司规定的各种福利政策、待遇，并有机会得到公司期权等，同时您也有义务协助人事部门核查您的个人资料是否齐全，包括：1．录用登记表中容的真实性（如果其部分容有变动，请随时通知人事部门做修正）。
2．您的个人简历、资历证书等是否真实并已经在公司人事部门有备案。
3．您个人是否又具有了其他方面的资料并在公司人事部门有备案。
4．您是否已经提供足够的材料以配合我们为您办理医疗、养老、失业等社保缴存手续。
一、服务原则1.恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
2.不仅从言语上，更从行动上向客户（公司外部及部）表明：客户的需求就是我们的需求。
3.认真听从上级主管人员的工作指示和教导。
对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。
上下级之间应诚意相待，彼此尊重。
4.正确、有效、及时地与同事或其他部门沟通意见与看法。
遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
5.专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。
二、遵循商业道德公司永续健康的经营发展取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。
每位员工谨记自己代表公司，在任何时间、地点都要注意维护公司的形象和声誉。
三、日常行为规1.员工应礼貌待人、举止得体：礼貌地对待他人。
与人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时间言语粗鲁。
2.员工上班时必须佩带门禁卡。
如门禁卡丢失，必须立即向行政部报告。
不得佩带他人门禁卡，否则立即受到违纪处分。
门禁卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还行政部，否则需照价赔偿。
第七节员工培训一、培训的目的万豪天际文化传播是中国领先的儿童媒体公司。
我们将极力致力于为员工提供额外的培训及职业化发展机会，公司和您的成功关键，在于一个持续学习和成长的互助关系。
我们的目的是希望您通过各种形式的培训，掌握先进的技术以及科学的管理方法。
二、培训的原则公司将非常愿意为在公司已经工作三年以上的员工支付个人培训教育经费（需签订培训协议）。
只要您的培训正式通过公司的培训程序，公司将按照培训费用的使用细则报销您的部分或全部与工作相关的学费。
三、培训的程序1.您可以在年初、年中向主管提出个人培训计划。
2.总监汇总部门个人计划及部门的培训需求，向人事部门提交部门半年度培训计划。
3.人事部门在汇集公司各部门的培训计划后，整理、协调并上报公司行政副总裁，主持召开专门会议集中审议培训计划。
4.半年度培训计划将由人事部门监督并协调实施。
四、培训的形式1.新员工上岗培训。
2.员工部技术交流培训。
3.外部专家在公司进行短期培训。
4.外部专业学校技术培训。
五、培训效果的评估人事行政部将针对公司出资开展的培训项目进行以下方面的评估：1.反映：通过反馈表调查受训者对培训项目的反映，主要了解培训对象对整个培训项目和项目某些方面的意见和看法。
