JIRA使用培训

信息技术培训内容在当今数字化快速发展的时代，信息技术已经成为了我们生活和工作中不可或缺的一部分。

无论是个人的日常沟通、娱乐，还是企业的运营、管理，都离不开信息技术的支持。

因此，进行信息技术培训具有重要的意义。

接下来，让我们详细了解一下信息技术培训可能包含的主要内容。

一、计算机基础知识首先，计算机的基本操作是信息技术培训的基石。

这包括了解计算机的组成部分，如主机、显示器、键盘、鼠标等，以及它们的功能和连接方式。

要学会正确的开机、关机操作，以及如何调整计算机的基本设置，如屏幕分辨率、音量等。

操作系统的使用也是必不可少的。

例如，Windows 操作系统的文件管理，包括如何创建、复制、移动、删除文件和文件夹，以及如何查找和组织文件。

还需要掌握任务管理器的使用，以便查看和管理正在运行的程序和进程，处理可能出现的系统卡顿或无响应的情况。

此外，输入法的熟练运用对于高效输入信息至关重要。

培训中应涵盖常见输入法的设置和切换，以及快速输入文字、数字、符号的技巧。

二、网络基础知识与应用网络连接是信息技术的关键环节。

培训要介绍不同的网络连接方式，如有线网络、无线网络，以及如何设置网络连接参数，解决常见的网络连接问题。

网络浏览器的使用也是重点之一。

学员需要学会如何通过浏览器访问网页、搜索信息、保存网页和下载文件。

同时，要了解浏览器的常用设置，如主页设置、收藏夹管理、历史记录查看等。

对于网络安全知识的培训也不容忽视。

要让学员明白网络安全的重要性，了解常见的网络威胁，如病毒、木马、网络钓鱼等，以及如何采取预防措施，如安装杀毒软件、防火墙，不随意点击可疑链接，不轻易透露个人信息等。

三、办公软件应用办公软件是日常工作中最常用的信息技术工具。

例如，文字处理软件如Word，要学会文档的创建、编辑、格式设置、排版、打印等操作，以及如何使用拼写和语法检查、自动编号、目录生成等功能提高文档处理效率。

电子表格软件 Excel 也是必备技能。

JIRA培训手册（缺陷跟踪管理流程）引言：为了提高软件开发日常中的工作效率，增进开发人员与项目经理、测试人员等的沟通频率，引入JIRA项目管理与缺陷跟踪管理工具。

本篇意在阐述JIRA在缺陷跟踪管理中的运用。

目录第一章何为JIRA？ 21.1 JIRA的简介 21.2 JIRA的特性 3第二章 JIRA的应用配置 62.1 用户组及人员的创建 62.2 权限配置 72.2.1 全局权限 72.2.2 权限方案 82.2.3 工作流中执行固定操作的权限 92.3 工作流配置 10第三章具体操作 123.1 工作流程图 123.2 详细操作流程 133.3 批量操作及查找 21第四章结束语 25第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

1.2 JIRA的特性工作流●开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限●每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态●每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流●可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观●自定义工作流动作的触发条件●工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目●每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式●在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告●查看项目最新的活动情况●查看项目的热门问题●可以设置项目类别，将项目分组管理●可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址●自定义安全级别，指定用户对问题的访问●指定组件/模块负责人问题管理●自定义问题类型，适应组织管理的需要●自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展●自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题●如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成●登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

测试工程师培训一、引言随着我国信息技术的飞速发展，软件和互联网行业对测试工程师的需求日益增长。

测试工程师作为软件质量保障的关键角色，其专业素养和技能水平直接关系到产品的稳定性和用户体验。

为了满足市场对高素质测试工程师的需求，本文将详细介绍测试工程师的培训内容、方法和目标，以期为广大从业者提供有益的参考。

二、培训内容1.软件测试基础知识测试工程师培训的首要任务是使学员掌握软件测试的基本概念、原理和方法。

这部分内容主要包括：软件生命周期、软件缺陷、测试类型、测试级别、测试策略、测试用例设计等。

2.测试工具与技术为了提高测试效率，测试工程师需要熟练掌握各类测试工具。

培训课程将介绍业界主流的测试工具，如功能测试工具（Selenium、QTP）、性能测试工具（LoadRunner、JMeter）、缺陷跟踪工具（JIRA、Bugzilla）等，并教授学员如何在实际项目中运用这些工具。

3.编程与脚本语言测试工程师需要具备一定的编程能力，以便进行自动化测试和测试脚本的编写。

培训课程将教授学员掌握至少一种编程语言（如Java、等），并学习相关的自动化测试框架。

4.软件开发流程与项目管理测试工程师需要了解软件开发流程，以便更好地与开发团队协作。

培训课程将介绍瀑布模型、敏捷开发等主流软件开发流程，并教授学员如何进行项目管理和团队协作。

5.软件质量保障体系测试工程师需要具备质量意识，了解软件质量保障体系。

培训课程将介绍ISO9000、CMMI等质量管理体系，并教授学员如何在实际项目中运用这些体系。

6.软件安全测试随着网络安全问题的日益突出，软件安全测试成为测试工程师必备的技能。

培训课程将介绍软件安全测试的基本概念、方法和工具，并教授学员如何进行安全漏洞分析和防范。

7.软件性能测试性能问题是影响用户体验的关键因素，测试工程师需要掌握软件性能测试的方法。

培训课程将介绍性能测试的基本概念、方法和工具，并教授学员如何进行性能瓶颈分析和优化。

软件项目管理培训计划工作目标1.掌握软件项目管理基础知识深入了解软件项目生命周期，熟悉项目管理的基本概念、原则和方法。

包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。

此部分将重点讲解项目管理的核心知识，如范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理等。

2.提升团队协作能力学习如何在软件项目管理中有效地进行团队协作。

探讨团队构建、团队沟通、冲突解决和团队激励等方面的最佳实践。

此部分旨在提高团队成员的协作效率，确保项目目标的顺利实现。

3.增强项目管理工具的应用能力学习并掌握常用的项目管理工具，如Microsoft Project、Trello、Jira 等。

了解这些工具的功能、特点和适用场景，学会如何使用它们进行项目计划、执行和监控。

此部分将结合实际案例，帮助学员更好地运用项目管理工具。

工作任务1.软件项目管理基础知识学习对软件项目生命周期、项目管理基本概念和方法进行系统学习。

通过阅读教材、观看视频教程、参加线上/线下研讨会等方式，全面掌握项目管理的核心知识。

此任务需在培训开始前完成。

2.团队协作能力提升学习团队协作的相关理论，探讨团队构建、沟通、冲突解决和激励等方面的实践方法。

通过案例分析、小组讨论、角色扮演等方式，提高团队协作能力。

此任务需在培训过程中持续进行。

3.项目管理工具的应用实践学习并掌握Microsoft Project、Trello、Jira等项目管理工具的使用方法。

通过实际操作案例，了解这些工具在项目计划、执行和监控等方面的应用。

此任务需在培训过程中持续进行。

内容为培训计划的主体部分，请根据实际情况进行调整。

如有其他需求，请随时告知。

祝您培训顺利！任务措施1.开展项目管理知识培训组织为期一周的软件项目管理知识培训，邀请具有丰富经验的项目管理专家进行授课。

培训内容包括项目管理基本概念、项目生命周期、项目管理工具等。

通过理论讲解、案例分析、互动讨论等方式，确保学员充分理解并掌握项目管理知识。

JIRA培训效果测试题答题人：答题时间：20分钟。

每题2.5分，70分及格。

答案请直接在题号前标注“√”或”ד。

1、jira的使用，对项目经理来说，意义不是很大。

2、jira只能用来创建bug跟踪。

3、jira的工作流是可以定制的。

4、开发人员是不能通过jira提交缺陷的，主要是处理缺陷的。

5、开发人员可以增加和删除项目的相关配置信息。

6、测试人员也可以基于jira进行缺陷的处理。

7、管理人员可以通过解决时间报告来查看项目某个版本的工作量情况及每个用户的缺陷及剩余工作量情况 。

8、项目经理具有查看分配给任何人的问题权限。

9、为了查看缺陷所处的状态，可以通过类型字段进行查看。

10、每一个问题单的key一定是唯一的。

11、我司的jira库缺陷优先级分为3种。

12、缺陷如果被关闭，则不能重新打开了。

13、当提交了一个缺陷后，第一次到达开发人员名下，开发人员可以直接点击解决问题按钮。

14、对于一个缺陷的处理，当开发人员修改完成后，可以不填写解决版本字段。

15、对于一个缺陷的处理，当开发人员修改完成后，可以不填写备注字段。

16、提交缺陷的时候，对于提交者，是可以不选择项目信息的。

17、提交缺陷的时候，对于问题类型字段，只能选择为bug，不能选择为其他的类型。

18、提交缺陷的时候，对于主题字段，可以不填写。

19、提交缺陷的时候，对于附件字段，可以不上传附件。

20、jira缺陷的是否重现字段，通常有必然出现、条件概率出现、随机出现和很难出现。

21、提交缺陷的时候，对于经办人字段，必须要指定出来。

22、jira缺陷的质量属性，主要是说明这个缺陷是功能缺陷、非功能缺陷的。

23、jira缺陷发现阶段只能在系统测试阶段发现。

24、对于jira缺陷的优先级字段，属于blocker级别的缺陷，可以滞后来处理。

25、对于一个版本，如果不可重现的缺陷越多，说明版本越稳定。

26、对于jira缺陷的模块字段，是由开发人员制定的。