JIRA使用培训

信息技术培训内容在当今数字化快速发展的时代，信息技术已经成为了我们生活和工作中不可或缺的一部分。

无论是个人的日常沟通、娱乐，还是企业的运营、管理，都离不开信息技术的支持。

因此，进行信息技术培训具有重要的意义。

接下来，让我们详细了解一下信息技术培训可能包含的主要内容。

一、计算机基础知识首先，计算机的基本操作是信息技术培训的基石。

这包括了解计算机的组成部分，如主机、显示器、键盘、鼠标等，以及它们的功能和连接方式。

要学会正确的开机、关机操作，以及如何调整计算机的基本设置，如屏幕分辨率、音量等。

操作系统的使用也是必不可少的。

例如，Windows 操作系统的文件管理，包括如何创建、复制、移动、删除文件和文件夹，以及如何查找和组织文件。

还需要掌握任务管理器的使用，以便查看和管理正在运行的程序和进程，处理可能出现的系统卡顿或无响应的情况。

此外，输入法的熟练运用对于高效输入信息至关重要。

培训中应涵盖常见输入法的设置和切换，以及快速输入文字、数字、符号的技巧。

二、网络基础知识与应用网络连接是信息技术的关键环节。

培训要介绍不同的网络连接方式，如有线网络、无线网络，以及如何设置网络连接参数，解决常见的网络连接问题。

网络浏览器的使用也是重点之一。

学员需要学会如何通过浏览器访问网页、搜索信息、保存网页和下载文件。

同时，要了解浏览器的常用设置，如主页设置、收藏夹管理、历史记录查看等。

对于网络安全知识的培训也不容忽视。

要让学员明白网络安全的重要性，了解常见的网络威胁，如病毒、木马、网络钓鱼等，以及如何采取预防措施，如安装杀毒软件、防火墙，不随意点击可疑链接，不轻易透露个人信息等。

三、办公软件应用办公软件是日常工作中最常用的信息技术工具。

例如，文字处理软件如Word，要学会文档的创建、编辑、格式设置、排版、打印等操作，以及如何使用拼写和语法检查、自动编号、目录生成等功能提高文档处理效率。

电子表格软件 Excel 也是必备技能。

JIRA培训手册（缺陷跟踪管理流程）引言：为了提高软件开发日常中的工作效率，增进开发人员与项目经理、测试人员等的沟通频率，引入JIRA项目管理与缺陷跟踪管理工具。

本篇意在阐述JIRA在缺陷跟踪管理中的运用。

目录第一章何为JIRA？ 21.1 JIRA的简介 21.2 JIRA的特性 3第二章 JIRA的应用配置 62.1 用户组及人员的创建 62.2 权限配置 72.2.1 全局权限 72.2.2 权限方案 82.2.3 工作流中执行固定操作的权限 92.3 工作流配置 10第三章具体操作 123.1 工作流程图 123.2 详细操作流程 133.3 批量操作及查找 21第四章结束语 25第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

1.2 JIRA的特性工作流●开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限●每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态●每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流●可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观●自定义工作流动作的触发条件●工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目●每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式●在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告●查看项目最新的活动情况●查看项目的热门问题●可以设置项目类别，将项目分组管理●可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址●自定义安全级别，指定用户对问题的访问●指定组件/模块负责人问题管理●自定义问题类型，适应组织管理的需要●自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展●自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题●如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成●登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

测试工程师培训一、引言随着我国信息技术的飞速发展，软件和互联网行业对测试工程师的需求日益增长。

测试工程师作为软件质量保障的关键角色，其专业素养和技能水平直接关系到产品的稳定性和用户体验。

为了满足市场对高素质测试工程师的需求，本文将详细介绍测试工程师的培训内容、方法和目标，以期为广大从业者提供有益的参考。

二、培训内容1.软件测试基础知识测试工程师培训的首要任务是使学员掌握软件测试的基本概念、原理和方法。

这部分内容主要包括：软件生命周期、软件缺陷、测试类型、测试级别、测试策略、测试用例设计等。

2.测试工具与技术为了提高测试效率，测试工程师需要熟练掌握各类测试工具。

培训课程将介绍业界主流的测试工具，如功能测试工具（Selenium、QTP）、性能测试工具（LoadRunner、JMeter）、缺陷跟踪工具（JIRA、Bugzilla）等，并教授学员如何在实际项目中运用这些工具。

3.编程与脚本语言测试工程师需要具备一定的编程能力，以便进行自动化测试和测试脚本的编写。

培训课程将教授学员掌握至少一种编程语言（如Java、等），并学习相关的自动化测试框架。

4.软件开发流程与项目管理测试工程师需要了解软件开发流程，以便更好地与开发团队协作。

培训课程将介绍瀑布模型、敏捷开发等主流软件开发流程，并教授学员如何进行项目管理和团队协作。

5.软件质量保障体系测试工程师需要具备质量意识，了解软件质量保障体系。

培训课程将介绍ISO9000、CMMI等质量管理体系，并教授学员如何在实际项目中运用这些体系。

6.软件安全测试随着网络安全问题的日益突出，软件安全测试成为测试工程师必备的技能。

培训课程将介绍软件安全测试的基本概念、方法和工具，并教授学员如何进行安全漏洞分析和防范。

7.软件性能测试性能问题是影响用户体验的关键因素，测试工程师需要掌握软件性能测试的方法。

培训课程将介绍性能测试的基本概念、方法和工具，并教授学员如何进行性能瓶颈分析和优化。

软件项目管理培训计划工作目标1.掌握软件项目管理基础知识深入了解软件项目生命周期，熟悉项目管理的基本概念、原则和方法。

包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。

此部分将重点讲解项目管理的核心知识，如范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理等。

2.提升团队协作能力学习如何在软件项目管理中有效地进行团队协作。

探讨团队构建、团队沟通、冲突解决和团队激励等方面的最佳实践。

此部分旨在提高团队成员的协作效率，确保项目目标的顺利实现。

3.增强项目管理工具的应用能力学习并掌握常用的项目管理工具，如Microsoft Project、Trello、Jira 等。

了解这些工具的功能、特点和适用场景，学会如何使用它们进行项目计划、执行和监控。

此部分将结合实际案例，帮助学员更好地运用项目管理工具。

工作任务1.软件项目管理基础知识学习对软件项目生命周期、项目管理基本概念和方法进行系统学习。

通过阅读教材、观看视频教程、参加线上/线下研讨会等方式，全面掌握项目管理的核心知识。

此任务需在培训开始前完成。

2.团队协作能力提升学习团队协作的相关理论，探讨团队构建、沟通、冲突解决和激励等方面的实践方法。

通过案例分析、小组讨论、角色扮演等方式，提高团队协作能力。

此任务需在培训过程中持续进行。

3.项目管理工具的应用实践学习并掌握Microsoft Project、Trello、Jira等项目管理工具的使用方法。

通过实际操作案例，了解这些工具在项目计划、执行和监控等方面的应用。

此任务需在培训过程中持续进行。

内容为培训计划的主体部分，请根据实际情况进行调整。

如有其他需求，请随时告知。

祝您培训顺利！任务措施1.开展项目管理知识培训组织为期一周的软件项目管理知识培训，邀请具有丰富经验的项目管理专家进行授课。

培训内容包括项目管理基本概念、项目生命周期、项目管理工具等。

通过理论讲解、案例分析、互动讨论等方式，确保学员充分理解并掌握项目管理知识。

JIRA培训效果测试题答题人：答题时间：20分钟。

每题2.5分，70分及格。

答案请直接在题号前标注“√”或”ד。

1、jira的使用，对项目经理来说，意义不是很大。

2、jira只能用来创建bug跟踪。

3、jira的工作流是可以定制的。

4、开发人员是不能通过jira提交缺陷的，主要是处理缺陷的。

5、开发人员可以增加和删除项目的相关配置信息。

6、测试人员也可以基于jira进行缺陷的处理。

7、管理人员可以通过解决时间报告来查看项目某个版本的工作量情况及每个用户的缺陷及剩余工作量情况 。

8、项目经理具有查看分配给任何人的问题权限。

9、为了查看缺陷所处的状态，可以通过类型字段进行查看。

10、每一个问题单的key一定是唯一的。

11、我司的jira库缺陷优先级分为3种。

12、缺陷如果被关闭，则不能重新打开了。

13、当提交了一个缺陷后，第一次到达开发人员名下，开发人员可以直接点击解决问题按钮。

14、对于一个缺陷的处理，当开发人员修改完成后，可以不填写解决版本字段。

15、对于一个缺陷的处理，当开发人员修改完成后，可以不填写备注字段。

16、提交缺陷的时候，对于提交者，是可以不选择项目信息的。

17、提交缺陷的时候，对于问题类型字段，只能选择为bug，不能选择为其他的类型。

18、提交缺陷的时候，对于主题字段，可以不填写。

19、提交缺陷的时候，对于附件字段，可以不上传附件。

20、jira缺陷的是否重现字段，通常有必然出现、条件概率出现、随机出现和很难出现。

21、提交缺陷的时候，对于经办人字段，必须要指定出来。

22、jira缺陷的质量属性，主要是说明这个缺陷是功能缺陷、非功能缺陷的。

23、jira缺陷发现阶段只能在系统测试阶段发现。

24、对于jira缺陷的优先级字段，属于blocker级别的缺陷，可以滞后来处理。

25、对于一个版本，如果不可重现的缺陷越多，说明版本越稳定。

26、对于jira缺陷的模块字段，是由开发人员制定的。

就业班测试开发介绍 Python课程介绍测试开发就业班是一个面向校招需求的班级，课程以服务测试行业的校招需求为出发点，涵盖编程、数据结构与算法、业务测试流程、Web/App 自动化测试、接口自动化测试、性能测试、安全测试等方向。

学习计划整体课程持续 16 周技术体系时长（周）第一阶段测试流程1测试用例设计与功能测试2接口测试1第一阶段SQL 语法与数据库1Git 代码管理/Linux 与 Bash1Python 编程语言1Pytest 测试框架1第二阶段用户端 Web 自动化测试2用户端 App 自动化测试2第三阶段接口自动化测试2第五阶段测试平台开发1算法与设计模式1直播训练营主课：包含对应课程的录播与直播，需要完成配套作业。

赠课：提供对应课程的录播与直播。

直播训练营测试开发就业班Web 测试用例设计主课App 测试用例设计主课测试流程实战主课Linux 命令与 Bash 脚本主课Python 或 Java 编程语言主课单元测试与集成测试框架主课用户端（Web）自动化测试-企业微信主课用户端（Web）自动化测试-飞书主课直播训练营测试开发就业班用户端（App）自动化测试-企业微信主课用户端（App）自动化测试-雪球主课专项测试赠课小程序测试赠课接口协议抓包分析主课接口自动化测试-企业微信主课接口自动化测试-飞书主课性能测试主课安全测试赠课算法与设计模式主课持续集成/持续交付赠课Docker 容器技术与 K8S赠课测试框架开发赠课测试平台开发主课测试左移/白盒测试/单元测试/覆盖率/代码审计赠课测试右移/性能监控/质量监控赠课测试开发体系介绍测试体系介绍-L1教学目标掌握软件测试的基础概念了解测试行业经典的测试方法与经典书籍知识点形式章节描述知识点软件测试基础概念软件测试的原则、对象、作用，缺陷的介绍知识点软件开发流程SCRUM、XP、持续集成/持续交付/DevOps知识点测试流程体系传统测试流程、测试左移、测试右移知识点测试技术体系分层测试体系、单元测试、UI 测试、接口测试、白盒测试知识点常用测试平台用例管理平台、Bug 管理平台、代码管理平台、持续集成平台知识点流程管理平台常用流程管理平台介绍，jira、redmine知识点项目管理与跨部门沟通协作与产品经理、研发、上下游测试的配合形式章节描述知识点测试经典书籍拆分讲解全程软件测试、探索式测试、持续交付、Google 测试之道、不测的秘密等测试体系介绍-L2教学目标掌握测试方案设计方法。

JIRA培训手册（缺陷跟踪管理流程）引言：为了提高软件开发日常中的工作效率，增进开发人员与项目经理、测试人员等的沟通频率，引入JIRA项目管理与缺陷跟踪管理工具。

本篇意在阐述JIRA在缺陷跟踪管理中的运用。

目录第一章何为JIRA？ (3)1.1 JIRA的简介 (3)1.2 JIRA的特性 (3)第二章JIRA的应用配置 (6)2.1 用户组及人员的创建 (6)2.2 权限配置 (8)2.2.1 全局权限 (8)2.2.2 权限方案 (8)2.2.3 工作流中执行固定操作的权限 (9)2.3 工作流配置 (10)第三章具体操作 (12)3.1 工作流程图 (12)3.2详细操作流程 (13)3.3批量操作及查找 (21)第四章结束语 (25)第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

1.2 JIRA的特性工作流∙开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限∙每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态∙每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流∙可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观∙自定义工作流动作的触发条件∙工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目∙每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式∙在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告∙查看项目最新的活动情况∙查看项目的热门问题∙可以设置项目类别，将项目分组管理∙可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址∙自定义安全级别，指定用户对问题的访问∙指定组件/模块负责人问题管理∙自定义问题类型，适应组织管理的需要∙自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展∙自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题∙如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成∙登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

信息技术教案培训教材第一章：信息技术基础1.1 信息技术概述介绍信息技术的概念、发展历程和应用领域讲解信息技术的在日常生活中的重要性1.2 计算机基础知识介绍计算机的发展史、计算机硬件和软件的基本组成讲解计算机的基本操作和使用方法1.3 网络基础知识介绍计算机网络的定义、分类和组成讲解互联网的基本使用方法和网络安全知识第二章：文字处理软件2.1 文字处理软件概述介绍文字处理软件的概念和功能讲解文字处理软件的基本操作和使用技巧2.2 文字处理软件的高级应用讲解文字处理软件的排版、插入图片、表格等功能介绍如何制作专业的文档和报告2.3 文字处理软件的协作与共享讲解文字处理软件的多人协作和文件共享功能介绍如何利用文字处理软件进行远程协作和文档管理第三章：电子表格软件3.1 电子表格软件概述介绍电子表格软件的概念和功能讲解电子表格软件的基本操作和使用技巧3.2 电子表格软件的高级应用讲解电子表格软件的数据分析、图表制作等功能介绍如何利用电子表格软件进行数据管理和决策分析3.3 电子表格软件的协作与共享讲解电子表格软件的多人协作和文件共享功能介绍如何利用电子表格软件进行远程协作和数据管理第四章：演示软件4.1 演示软件概述介绍演示软件的概念和功能讲解演示软件的基本操作和使用技巧4.2 演示软件的高级应用讲解演示软件的动画效果、过渡效果等功能介绍如何制作专业的演示文稿和演讲技巧4.3 演示软件的协作与共享讲解演示软件的多人协作和文件共享功能介绍如何利用演示软件进行远程协作和演示分享第五章：图像处理软件5.1 图像处理软件概述介绍图像处理软件的概念和功能讲解图像处理软件的基本操作和使用技巧5.2 图像处理软件的高级应用讲解图像处理软件的调色、修饰、合成等功能介绍如何利用图像处理软件进行专业图像设计和创意制作5.3 图像处理软件的协作与共享讲解图像处理软件的多人协作和文件共享功能介绍如何利用图像处理软件进行远程协作和图像分享第六章：数据库基础6.1 数据库概述介绍数据库的概念、发展历程和应用领域讲解数据库的基本术语和模型6.2 数据库管理系统介绍数据库管理系统的概念和功能讲解常见的数据库管理系统（如MySQL、Oracle等）的使用方法6.3 数据库设计与应用讲解数据库设计的原则和方法介绍如何利用数据库进行数据存储、查询和管理第七章：网络通信与编程7.1 网络通信基础介绍计算机网络的通信协议和分层模型讲解网络通信的基本原理和实践方法7.2 网络编程基础介绍网络编程的概念和常用编程语言（如Python、Java等）讲解Socket编程和协议的应用7.3 网络应用案例分析分析常见的网络应用案例（如电子邮件、文件传输等）讲解网络编程在实际应用中的实践方法和技巧第八章：编程语言与算法8.1 编程语言概述介绍编程语言的概念、分类和特点讲解常见编程语言（如C、C++、Java等）的基本语法和使用方法8.2 算法设计与分析讲解算法设计的原则和方法介绍常见的算法（如排序、查找等）及其分析方法8.3 编程实践与项目开发讲解编程实践的方法和技巧介绍如何利用编程语言进行项目开发和团队合作第九章：与机器学习9.1 概述介绍的概念、发展历程和应用领域讲解的基本原理和方法9.2 机器学习基础介绍机器学习的概念、算法和应用领域讲解监督学习、无监督学习和强化学习等方法9.3 编程实践讲解编程框架（如TensorFlow、PyTorch等）的使用方法介绍如何利用机器学习进行数据分析和模型训练第十章：信息安全与网络道德10.1 信息安全概述介绍信息安全的概念、目标和威胁讲解信息安全的基本技术和策略10.2 网络安全防护介绍网络安全防护的方法和技巧讲解防火墙、加密技术和入侵检测等技术的应用10.3 网络道德与法律介绍网络道德和法律的概念和重要性讲解网络道德和法律在实际生活中的应用和实践方法第十一章：云计算与大数据11.1 云计算基础介绍云计算的概念、特点和应用领域讲解云计算服务模型和部署模型11.2 云服务提供商与技术介绍常见的云服务提供商（如AWS、Azure、Google Cloud等）讲解云计算关键技术（如虚拟化、分布式存储等）11.3 大数据技术与应用介绍大数据的概念、特征和处理技术讲解大数据处理框架（如Hadoop、Spark等）的使用方法第十二章：移动应用开发12.1 移动应用开发概述介绍移动应用开发的概念、平台和工具讲解移动应用开发的基本流程和最佳实践12.2 移动应用编程语言与框架介绍常见的移动应用编程语言（如Swift、Kotlin等）和框架（如React Native、Flutter等）讲解移动应用编程的关键技术和组件使用12.3 移动应用测试与发布介绍移动应用测试的方法和技巧讲解移动应用发布流程和推广策略第十三章：物联网技术13.1 物联网概述介绍物联网的概念、架构和应用领域讲解物联网的关键技术和设备（如传感器、嵌入式设备等）13.2 物联网平台与技术介绍常见的物联网平台和协议（如MQTT、ZigBee等）讲解物联网设备的接入、数据传输和处理方法13.3 物联网应用案例分析分析常见的物联网应用案例（如智能家居、智慧城市等）讲解物联网在实际应用中的实践方法和技巧第十四章：虚拟现实与增强现实14.1 虚拟现实与增强现实概述介绍虚拟现实（VR）和增强现实（AR）的概念、技术和应用领域讲解VR和AR设备的工作原理和体验特点14.2 VR与AR开发工具与技术介绍VR和AR开发工具（如Unity、Unreal Engine等）和关键技术（如3D 建模、渲染等）讲解VR和AR应用的开发流程和最佳实践14.3 VR与AR应用案例分析分析常见的VR和AR应用案例（如游戏、教育、医疗等）讲解VR和AR在实际应用中的实践方法和技巧第十五章：职业规划与项目管理15.1 职业规划与发展介绍信息技术行业的职业发展趋势和就业前景讲解如何进行个人职业规划和职业发展策略制定15.2 项目管理基础介绍项目管理的概念、原则和方法讲解项目管理工具（如Microsoft Project、Jira等）的使用方法15.3 敏捷开发与团队协作介绍敏捷开发的概念、原则和常用方法（如Scrum、Kanban等）讲解团队协作工具（如Trello、Asana等）的使用方法重点和难点解析信息技术基础：理解信息技术的概念、发展历程和应用领域，以及计算机硬件和软件的基本组成。